护士长岗位培训总结
响水县黄圩镇卫生院史红蕾
2011年6月19日至7月2日，我非常荣幸地参加了盐城市卫生局举办的第2期二级（含以下）医院护士长岗位培训班。感谢护理学会给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境中感悟到学习的乐趣。这次培训班，由市内多位护理专家亲自授课，学习了包括护理工作涉及的相关政策、法规；护理质量标准及持续改进；护理业务技术管理和质量控制管理；护士长应具备的综合素质；护理安全管理；人力资源管理；重点部门医院感染预防控制与管理及护士长科学排班等多方面的知识，使自身有了很大的提高。对护理管理的内涵有了更深刻的理解，虽然时间短暂，但却学到了许多管理方面的知识，感谢领导给了我这次学习的机会。能够掌握与岗位相适应的 管理工作思路.基本方法和管理手段.能够合理有效地利用人、财、物、信息、时间等资源。能够指导护士以病人需求为导向，按照护理程序的方法，运用专业知识和技能，维护和促进病人生命安全和身体健康，不断提高护理服务水平和管理水平。
开学典礼上，市卫生局谷局长致开幕词，蒋局长从当前医改政策和护理所面临的机遇和挑战进行剖析，医改卫生改 1
革形式与任务，主要任务1.以提高素质为核心，继续壮大护理队伍。2.以“示范工程”为抓手，改善临床服务。3.以绩效考核为基础，提高护理管理水平。4.以专业发展为引领，提高专业技术水平。5.以法规政策为支持，创造良好发展环境。6.以满足需求为导向，探索护理产业发展。使我们深刻认识到护理工作正随着社会进步和人民需求的不断提升而变得要求更高，这就需要我们不断更新理念，与时俱进，不断探索新的管理及服务模式，才能满足广大患者的需求，才能真正实现三个贴近：即贴近患者、贴近临床、贴近社会，才能使我们的护理工作真正走进患者的心理。接着班主任张专家给我们提了几点具体要求，由此可见，上级领导对我们这次学习班是多么的重视。
盐城市第一人民医院的胡清专家给我们讲了护理安全管理与防范，从护理不良事件的原因分析，如何防范到安全护理管理系统的建立，核心制度的落实，风险事件的防范，安全护理观念的培育等方面做了详细阐述，使我们充分认识到安全管理是护理管理的生命线，是护理质量的重要保证。提高护理安全是一个不容忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。当在安全管理方面出现问题时，不要先批评当事人，而是要审视我们整个护理操作流程是否有漏洞，严格修改流程，避免类似错误重演，这才是护理安全管理的最
终目的。
盐城市三院王主任关于护士长多向性沟通与协调的课程非常精彩，很受大家的欢迎。她的讲解，让我们明白了沟通障碍的因素、沟通的多向性、如何做到有效地倾听，沟通过程中，还要借助肢体语言、表情、眼神的交流等通过不同模式的沟通，把信息、情感、思想传达给对方，让沟通能够顺利进行等。通过这次学习，我感受到人与人的沟通是一门艺术，无论与家人、同事还是患者沟通都要学会营造一种平等、轻松、和谐的气氛，让沟通达到更好的效果。
班主任张教授的护理人力资源分配与使用，胡秘书长的护士长科学排班，让我们明白了，如何充分利用现有的人力资源发挥最大的潜力，让护士自觉、主动、高效地活动在患者身边，拉近护患距离，回归护理本源。总之，所有老师的授课内容都非常丰富，让我们受益非浅。通过这次学习，我对自己有了更全面的认识，对护理工作有了更深刻的理解。对今后的工作有如下打算：第
一、提高自身素质、思想政治成熟，专业技术精湛，当好病区护理学科带头人；第
二、加强护理质量管理与护理质量持续改进，护士长24小时负责质控，关注环节质控，重点质控，把满足病人的需求和为病人解决实际问题作为护理质量评价的标准；第
三、科学排班，针对病区病人多，护士相对不足的特点，科学排班，充分发
挥护士的积极性与主观能动性，保质保量完成护理任务。
两周的培训，我深深感受到了市卫生局领导、各位护理专家对我们的殷切期望，看到他们对护理事业的专注、执着及无私奉献，看到前辈们的专业品质、敬业精神、人文素养，我深受感动，同时也深切地感受到肩负的责任和使命。我们有这么多甘于奉献的铺路人、领路人，作为我们新一代的护理管理者，更要不断学习、不断思考，工作中不断努力。面对年经充满活力的护理队伍，我有信心把我们的团队带成一个优秀的团队，为我市的护理事业贡献力量。
