《运营管理》复习思考题 3在很多情况下，流程能力取决于（ABCDE1所谓资源柔性是指一个运营系统能否灵2质量成本：P77
一、单选A.产品品种多少 B.产量及批量（产量变化）的能4在哪些情况下需要考虑运营流程的选择1有形产品的变换过程通常称为（B）B.C.人力安排D.产品品种混合 4学习效应: 是指当一个人或一个组织重 设计？答（1）企业引入一项新产品或新生产过程2在进行流程的选择设计时，必须考虑可3全面质量管理：2）企业的竞争重点发生变化时2无形产品的变换过程有时称为（C）A.4流程分析与改进的目的可简要概括为投资回报）等财务问题 3）产品或服务的需求量发生变化时（4）管理过程B.计划过程C.服务过程（ACD）几个问题ACD A.我们现在何处3流程的节拍是指连续完成相同的两个产5）竞争对手通
D.生产过程 D.如何到达该处 间隔时间）3运营是企业（D）的主要环节D.创造价5为实现流程分析改进的目的，应实施的4通常把一个流程中生产节拍（最慢的环5纵向集成: 是指在一个从原材料供应到6）资源成本或可得性发生了变化值 ABCDE） A.定义B.评价节）交瓶颈
4企业之间的竞争最终体现在（B）B.运营分析D.改进E.实施 5空闲时间是智工作时间没有执行（有效 1流程设计中需要考虑那些重要问题?（答管理的结果生产周期是指一批（或一个）产品从进工作任务）的那段时间
1、JIT生产方式：20案在论述题里有）
1学习曲线基本规律说明，生产数量每增6生产能力是指一个设施的（最大产出率损益平衡点是指一个量，在该点全部生1团队工作方式？答与以往每个人只负责4
加一倍，所需直接劳动时间减少（C）C.（ABCDE） A.各工序的加工时间 B.7运营流程设计的一个重要任务，就是要高质量、低成固定百分比C.等待时间D.储藏时间（环节瓶颈）5生产进出策略：是指根据产品的市场寿2某新产品的学习率时80%，第10个产品 空闲时间） 的生产时间时100小时，那么第20个产1工作设计内容有（ABCE） A.8一个流程的生产能力取决于流程德（瓶 JIT生产方式。 品的生产时间比第10个产品减少（B） B.明确工作责任 C.确定颈） 6产量的柔性：指能够根据市场需求量的2精益生产方式：B.20小时E.确定工作协调 9作业交换时间与批量的大小（无关），而 3与决定生产什么具有同样重要意义的另2工作标准主要运用的工作时（BDE）正比的1运营流程: 是指能够把一定投入变换成3作业更换时间的组成一个问题是（C）C.生产或运营D.重复性工作 E.1工作研究主要包括方法研究和（ 时间研 1资本集约度是指在流程设计中（C）的有 究 ）4浪费
机结合 C.人力与设备书馆3常用的作业测定方法又（ACD） A.2方法研究主要是通过对现行的工作方法2生产周期: 是指要加工的产品从以原材 2 BPR有哪些具体方法？答
（一）将数项2流程AC.标准要素法D.PTS法 不合5生产均衡化流程B采用资本集约度较高的专用设备，4 BPR利用信息技术打破原有工作模式的理）的动作或过程，加以改善 *他们平衡生产量是Q。当市场需求量是Q（ABCD） A.信息共享3时间研究的主要内容是进行工作测定和P72时，在何种情况下采用通用设备（C）C.QC.决策权下移D.设定工作标准） 3作业交换时间：答如果流程中的设备在6生产节拍：＜Q*4团队工作方式的基本思想是（使全院参 3流程A1供应链管理的主要对象是（ACD），A与）五简答题 流程B采用资本集约度较高的专用设备， C、信息流D、资金流工作效果）尽可能的好1传统的生产管理与现代的运营管理有何他们平衡生产量是Q*。当市场需求量是Q2采购管理分析的内容有（ABCDE），A5工作设计中的社会技术理论认为，在工4资源柔性：所谓资源柔性是指一个运营不同？答人们最初对变换过程的研究主3泰勒的工作设计思想及其方法?（答案在时，在何种情况下采用专用设备（A） A.Q B选择供应商 C订货 D人的行为、论述题里有）
＞Q*E货到验收 性心理因素）结合起来考虑4工作标准在工作设计中有哪些作用？4有一流程1小时生产30个产品，请问流3配送管理需要考虑的几个重要问题是6随着新技术革命和信息时代的到来，以5流程图:它能够简单明了地说明一个流-变换-（答案在论述题里有，简答时只答每小条程的节拍是（A）A.2分钟ABDE），A合理的流通配送环节 B柔性自动化为主）的生产模式正在成为就可以了）
5有一生产线共有4道工序，各工序的节 C 1采购管理的主要内容有哪些？答
（一）拍不同，这条生产线的节拍是（D）D.60 D合理设定各个环节库存 E1供应链管理的重要意义所在：“用信息取
（二）选择供分钟/100个很费钱的库存）。” 6运营流程选择设计是要选择和设计把投
（三）订货
（四）订货跟踪
（五）6某工序的节拍是每个10分钟，该工序生4利用电子商务，企业有可能极大改变2战略性物料对企业来说非常重要，企业相关行业在扩大。
产能力是小时（D）D。6个 ADE）A供应链的结构 D一定难度）。 2供应商管理有几种模式？答有两种模式1生产运营组织是一个社会技术系统，认 E供应链“三种”流的流动方式 3著名管理学家P.F.德鲁克指出：“配送 P133 识系统的投入物，这个系统应具有(C) C.1按其在生产过程和配送过程中所处的状黑色地带），是可以大量7流程的节拍是指连续完成相同的两个产3电子商务对供应链绩效的影响是什么？社会性BCE）B、原材料库存-变换-产如何降低成本？答运用电子商务，可以使2信息技术在BPR中的重要作用时（C）C.E、完成品库存 4分散型配送系统最大好处是（更靠近自1工作设计: 是要决定一项工作任务如何 工作流程重构2按库存作用分，库存可分为（ABDE），己的顾客），缩短供货时间。 2运营管理的对象及两大任务是什么
（一）简化供应链环节，减少产3员工的满意度在很大程度上与员工的B安全库存 D调节库存 E5集中型配送系统最大好处是，可以使企 ，把适当的工作内容分配给适当的工对象：运营过程和运营系统。任务：（D）有关D.工作方式更少的库存）来达到99%的顾客服4制定工作标准的关键是定义（A） A.“正3定期控制（P）系统的优势是：（BCE）B 常”的工作速度C多个订单组合E1管理学有一种说：管理是从（衡量）开P152
1供应链应用系统观念，即强调供应链的2工作研究:是指运用系统分析的方法把P5-6 4电子商务对供应链绩效的影响—如何增
（C）C、集成化管理4定量控制（Q）系统的优势（ACD），A2周转库存的大小与订货的频率成（反3运营管理的职能范围包括哪些内容大收入？答运用电子商务可以使一个企2对于战略性物料的供应商管理模式是C有批量折扣 D安全库存少比）。 1）运营 战略决策（2（A）A、战略伙伴关系5在库存管理中具有重要意义的衡量指标3ABC分类法的基本思想是：按照所控制对3）运营系统运行决策P11-13
（一）向顾客直销的机会
（二）提3瓶劲物料的基本策略是（B）B、灵活策（ADE）。A、平均库存值D价值的不同）或重要程度的不同将是3工作标准:是指一个训练有素的人员独4现代企业所处的环境特征是什么？答略E、库存周转率1）市场需求（2）技术（3）竞争（44重要物料的安全库存量是(C) C、较低1按生产稳定和重复性的标准分类的生产3降低调节库存的基本策略是尽量使（生P19-20 5一般物料的订购批量是（D）D、经济批ADE），A、大量生产D产速度与需求变化）相吻合。 5运营管理的目标及基本问题?答：目标：P149 量、单件小批生产 1主生产计划要确定每一具体的最终产品5简述供应商管理竞争模式的一般特征？1独立需求库存控制机制（B）B、补充库2制造企业的生产计划一般可分为生产数量）。 4 BPR（工作流程重构）为了飞跃性地改基本问题1）买方以权势压人来讨价还价（2）存（ACD），A、综合计划C主生产计划 D2MPS所确定的生产总量必须等于（综合计
（一）产出要素管理。2独立需求库存的一大特点是具有很大的划）确定的生产总量。3）由于买方和供应商之间
（A）、A、不确定性3综合计划的目标有（ABCDE）A3成功运用MRPⅡ/ERP系统的首要问题是 6运营战略决策包括哪些问题？答3安全库存是为了应付在各种情况下可能 B顾客服务量大化 C输入数据）。 5工作丰富化是指工作的纵向扩大，即给发生的（C）而设置的一定数量的库存。C D生产速率，人员变动最小E4主生产计划，正是把综合计划具体人为予职工更多的责任，更多的参与决策和4）不测变化可操作）的实施计划， 管理的机会1（B）是按照一定的标准设计的产品，其4制定综合计划必须考虑的成本因素主要5综合计划的6个目标可归结为：用（最6团队工作方式（在简答题里有） 7运营系统设计决策包括哪些问题？答运用面广需求量大。B、通用产品ABCE）A正式成员的人员成本 B小的成本），最大限度地满足需求。 1供应链：是由原材料零部件供应商、生2服务运营类型划分中，按顾客的需求特C库存成本 E1项目计划及控制的基本要素是项目（进产商、批发商、零售商、运输商等一系5）不完美的质量性分类，属于通用型服务的部门单位是 度计划和成本估算）。 列企业所组成。 8制定运营战略应考虑哪些因素？（影响6）买方的供应商数目很大，
（A），A、银行1项目管理在企业中的主要应用于（BCDE）2项目管理系统的主要功能是使管理部门2牛鞭效应：是指订量的波动在从零售商运营战略制定的因素）3服务运营类型划分中，按运营系统的特、新产品开发 C软件系统开发 D逼近目标），从而为有效
性分类，属于技术密集型型的部门的单位 E单件生产宝贵资源）及时作决策。6简述供应商管理使用模式的主要特征？是（B）B、金融2项目进度计划方法主要有：（BCDE）B3在设计任何项目管理系统时，必须仔细3电子商务：是指通过因特网而进行商务 1）买方将供应商分层（2）买方与卖1项目是原于（B）B、一次性工作C甘特图 D关键路线法 E（信息系统与控制系 1企业竞争重点有哪些2能用于项目时间—资源（费用）优化分 统）。 1运营计划：是根据需求和企业的运营能3）共同保证和提高质量析的进度计划方法是（C）C、网络计划技3决定进度计划方法的因素有（ABCDE），4网络图的精髓就在于利用（时差）来规 对于一个运营系统的产出品4）信息共享（5）JIT式的交货（6）买术B项目的复杂程度 C
3在项目计划中对项目各项工作分析，成D对项细节掌握程度E
（二）质量。
（三）时间。简述产生牛鞭效应的原因？答（1）多级7
本结算，采用20世纪60年代末期发展起 1QC小组已成为（开发人力资源），调动员P204 2如何运用产品寿命周期理论，确定产品（2）批量订货（3）价格波动（4）来的方法是（D）D、WBS 1有形产品的质量特性（ABCDE）A性能 2综合计划：是对企业未来较长一段时间进出战略？答
（一）早进晚出（2
1对于生产者，质量意味着（A）。A、同技 C可靠性 D安全性 E经济性 2全面质量管理观念之一是，质量的（恒3）晚进晚出 3减少牛鞭效应的对策与措施是什么？术要求一致 2运行质量成本包括（ABDE）A预防成本定比 产出量）更重要。 3在制定运营战略中如何运用学习曲线?（答案在论述题里有，简答时只答每小条2对于用户来源，他经常把质量定义为（B C运营成本 D内部缺陷成本E3好的产品支持可以部分地弥补（硬件质（学习曲线在制定运营战略中的应用）就行了）
B、产品的价值量）的某些不足。 1库存有哪些利弊？（也可做论述答）答1精益生产方式的最终目标是(C)C、获取3用户对质量是评价因素主要是（ABD）1大量生产方式在今天日渐显露出缺乏 利润B、产品或服务支持D、心理影响 （柔性），才能迅速适应（市场变化而灵3物料需求计划：就是要制定这样的原材1）改善服务质量。持有一定量的库存2精益生产方式的基本目标是（B）B、降1亨利·福特创立的大量生产方式的理论活交换生产）的弱点。低成本ACD）A零部件互换原理 C2看板的主要机能是（传递生产和运送的4主生产计划（MPS）确定每一具体的最终二多选D、移动装配法 指令）。1产品结果无论有形还是无形，其共性表2精益生产为排除浪费，降低成本基本目3生产同步化通过（“后工序领取”）的方1库存；是企业用于今后销售或使用的储4服务竞争策略有哪些特殊性现在（ BCDE）B.满足人们某种需要C.（ACD）A适运营生产C（2）节省订货费用。通过持有一定投入一定资源D.经过变换实现E..实 D设备优化配置4精益生产方式，“只在（需要的时候）（按2独立需求库存：是指用户对某种库存物 订货批量，就可以减少订货次现价值增值
三、填空 需要的量）生产所需的产品”。 （3）节省作业交2运营管理中的决策内容分为（ABC）几个15只有将（“人数”），而不是“人工”降下 需求的独立性。层次.A.运营战略决策B.运营系统设计（价值增值）过程3Q系统与P系统：定量控制系统简称为Q决策C.运营系统运行决策 2运营活动的中间变换过程既包括一个物6U型布置的本质在于生产线入口和出口P系统 3产品市场竞争力同时具备的要素是管理过程） 同一个位置。） 4安全库存是为了应付需求、生产周期或（ABCE ）.A.质量B.时间 C.成本 E.服
3四、概念 务 运营系统） 1运营活动是一个投入－变换－产出的过 （4）提高人4企业经营管理的职能有（ABCDE）.A.财4运营过程提供的产品必须有一定的使用 投入一定的资源经过一系列、多5在途库存指正处于运输以及停放在相邻P48 务管理 B.技术管理 C.运营管理D.营销5生产进出战略的含义和种类？答（含义管理 E.人力资源管理 产品提供的适时性）在概念里）5企业产品和服务的竞争力，很大程度上5运营决策过程是一种使各项（要素取得2运营系统P5是指使上述的运营过程得以6经济订货批量它是一个可以使库存成本 取决于运作管理的绩效，即（ACDE）.A.平衡）的过程，也称之为优化过程6提高纵向集成的益处（或利弊）？答案降低成本C.控制质量D.保证时间 E.服务6消费者和用户只关心企业提供的产品和3运营管理的目标在需要时候，以适宜的1项目管理：是在一个确定的时间范围内在论述里有。
（二）库存带来的弊周到 （价格、1运营流程有哪些要素构成? （1）占用大量资金（2）发生库存成1企业的战略可分的层次是（BDE）B.公司1无论企业开发或生产什么产品，最终都 3）掩盖企业生产经营中存在的问题 级经营战略D.事业部级战略 E.职能级战 一种服务 ） 1运营战略:是指在企业经营战略的总体1制造业生产类型如何划分？特点是什略 2学习效应包括两种：个人学习效应和 2何时考虑运营流程的选择答（1）2进行产品组合决策需从（ACD）等方面考 组织学习效应 ）2结点时间：答它只是表示某项活动应在2）企业的竞虑A.市场条件 C.生产运营条件D财务条3学习效应包括两个阶段：学习阶段和2产品战略决策:决定企业新产品或新服 3）产品或服务的需 千差万别，分类也可以采用多种标件标准阶段 ） 3关键路线：答一个从始点到终点，沿箭4）现有运营绩效不理1流程设计中需要考虑的重要问题是4运营战略的重要任务之一，是确定企业 5）竞争对手通过使用新技术、新（ABCE）A.资本集约度B.资源柔度C.竞争重点），培育并保持其（竞争优3产品组合决策:是指根据产品投产后其 6）资源成
（二）按生产工艺特征分类
（三）顾客参与E.资金预算 势） 4项目项目是原于一次性工作 58 2衡量产出的价值主要考虑的因素（ACD）5企业运作所包含的环节越多，则纵向（集1质量：答反映实体满足明确和隐含需要3流程分析改进的基本步骤
A.价格 C.质量 D.时间性成度越高），自身的（供应链也越复杂）P275 2服务业运营类型如何分类？特点是什
么？答由于服务要是提供无形产品即服（7）通过内部检查和平衡，以及务而中生产有形产品，因此这种产出特点 （3）在产品的分销配送环节，与顾客 根据生产量和标准时决定 了服务业的运营过程与制造业的生产过程有明显差别因此，运营类型的划分也有自己的独特之处
（一）按顾客的需8矩阵组织的缺点是什么？答（1）IP即可。Q求特性分类
（二）按运营系统的特性分类3主生产计划制定中应考虑哪些实际问（2 的时候生产市场需题？答在企业现实的主生产计划制定中（4（2）进行作业排序和任务分配。
（二）弹性配置作业人数。在要考虑的第一个实际 问题是主生产计（3）每个项目是独立进行划与综合计划的连接。第二个实际问题是P271所谓主生产计划的冻结P218-219 9决定项目计划进度方法的因素有哪些？1比较两种运营组织方式的优劣（工艺对4MRP的基本原理与关键信息要素是什答
1、项目的规模大小2（5）从管理理念上说总是把现有的生象专业化形式和产品对象专业化形式）？么？答基本原理有两条：（1）从最终产品
3、项目的紧急性4工艺对象专业化形式：的生产计划导出对相关物料的需求量和5需求时间（2）根据物料的需求时间和生
6、有无相应的技术力量和设备优产周期来确定其开始生产的时间。 MRP10项目控控的主要文件包括哪些？答
1五、论述题 点：（1所需的关键信息要素有三个：（1）MRP（
22、职责划分细则31论述服务运营管理的特殊性？答虽然有P93-94 2物料清单（3）库存记录。P219-222
4、技术范围文件52泰勒的工作设计思想及其方法? 答泰勒
3（三）质量保证 。历来认为质量5如何应用MRPⅡ/ERP模式？答虽然已经
6、信息控制文件是一种负相关关系，即要提有相当多的企业试用MRPII/ERP管理模1质量的特性有哪些？答（1）性能（2（1）工作方法不能只依靠经验，而式，但并不是都取得了成功。原因可能出3）可靠性（4）安全性（5其不利之处是：（1自以下两个方面第一，MRPII/ERP系统未 （2）每个人的工作都可2 贯穿于每一个工序之中能被很好的实施。成功不会是通过引入现2质量成本是如何构成的成的MRPII/MRP软件就自己出现的，只有（1）预防成本（2）鉴定成本（3通过企业多个部门全体人员的多方面努4）外部缺陷成本P281 力才能获得成功。第二公司的生产经营环3质量管理有哪些方法（3）3）在制品库存境没有给MRPII/ERP系统提供一个明显的P6-8 超越其他的优势。228-230 2论述现代运营管理的新特征是什么？P 4）不同生产单6库存管理的衡量指标有哪些？答平均库（1）现代运营管理的涵盖范围越来越1论述供应链管理的主要对象----三种存值、可供应时间和库存周转率 P284 （2）随着市场需求日益多样化、多变“流”。答供应链管理的主要对象就是这产品对象专业化形式的优势7经济订货批量模型是基于哪些假设？答4QC七种工具有哪些？答（1）
1、对某产品的需求率恒定
2、产品以批量2）分层法（3）排列图（4）因果分析（3）信息技术已成为运营系统控制和2进行综合计划决策时，两种基本决策思生产或采购，整批到货
3、存在两种有关5）直方图（6）散布图（7路及常用应变方法是什么？答在进行综的成本4各个 P318
产品的决策互相独立
5、不存在需求、订5全员参与的质量管理的含义和方法？（4）随着全球经2试述如何确立企业的竞争重点？答企业货周期或供应的不确定性
（二）信息
（一）稳妥应变型的常用应变8简述定量控制系统（Q系统）的工作原1）调节人力水平（2理？答连续不断地监测库存水平的变化，3）安排休息（
4（一）成本，价格低廉当库存水平降到再订货点R时，就按照预（5）跨企业的集成管理―供应链管5） 外协
（二）积极进取型的应变方先确定好的量Q进行订货，1）导入互补产品（2新订货到达，库存得到补充。定量控制系（1）QC小组（2）全员把关（3 统有时又被称为再订货点系统，或固定订P296 1项目管理有哪些特点货量系统，或Q系统。 6．ISO9000的内容构成有哪些？1994 9简述定期控制系统（P系统）的工作原ISO9000系列标准主要包括如下“三 2论述物料采购管理策略？（试述重要物理？答按照预先规定的间隔P定期检查库：ISO9000-94{1论述制定运营战略应考虑哪些因素？答料的采购策略组合）答
（一）
（三）时存，并随即提出订货将库存补充到目标库设计、开发、生产、安装和服务的质量20世纪90年代以来，企业给了时存量T。在这种系统中，库存水平被周期}；ISO9002-94{质量体系-性的，而不是连续性观测，每两次观测之装和服务的质量保证模式} 有
（一）市间的时间间隔是固定的。 质量体系-10制定综合计划时所要考虑的成本主要}。其中ISO9001-94{包括哪些？答
1、正式人员的人员成本2-设计、开发、生产、安装和服务的
（二）加班成本
3、库存成本
4、订单积压成本}由20和库存缺货成本
（二）瓶颈物料。 11库存如何分类？答可分为原材库存、在2）项目管理具有制品库存和完成库存。 ISO9002-94{1项目有哪些特点？答（1）项目是一个单-生产、安装和服务的质量保证模式}
（三）重要物料。重要物料
一的、可辨认的任务（2）项目由多个部个体系组成，要求供方建立生产制造和
（四）企业整体经营目标与各※
七、计算
分组成，跨越多个组织，因此需要多方合务过程的质量保证体系；某商店销售服装，每月平均销售400件，作才能完成（3）可利用资源预先要有明质量体系- 经营战略所决定的还有一些180元/件，每次平均费用100元，确的预算，且一经约定，不再接受其他支}由1620%，为了援。（4）有严格的时间期限， 并公之于现在每次新华量是800件。众（5）项目任务的完成需要多个职能部
门的人员的同时协作配合（6）项目产物2000年，国际标准化组织对1）该服装现在的年库存费用是多少？ 的促使或扩展通常由项目参加者以外的年版的ISO9000 能够占到企业全部采购2）经济订货批量（EOQ）是多少？ 人员来进行。P235 2000版的ISO90003）如采用EOQ，每年节约额是多少？节2项目管理应用在企业管理的哪些方面？的实现企业条件的约束以及不同
答
（一）新产品开发
（二）黑色人种系统7比较ISO9000标准与TQM的异同？设服装现年库存费用为C=（Q/2）*（H）开发
（三）设备大修工程
（四）单件生产（1）目的一致（2）系统 （D/Q）*（S）=（800/2）3项目计划有哪些准备工作？答（1）将整（3）预防为主的出发点一致（4P131 个项目按照工作内容详细地分解，分成独5）用事实与数据说话的 方面因素加以权3减少牛鞭效应的对策与措施是什么？答立的可衡量的活动（2）根据工作组合关不同点：（1）ISO9000P26-28 1/2*{(2*400*12*100)/(18系、产品结构、拥有的资源以及管理目标虽然都讲全面质量，但ISO90002纵向集成有哪些利弊? 答企业考虑运营1/2=164件
等，确定组成项目的各项活动的先后顺TQM所讲的质量涵义更广（2EOQ）164件 序。（3）估计每项任务或活动的时间、成与TQM都指全同，但ISO9000必须慎重。因为，
（二）由单为
本和特性并尽可能地详细。P240 TQM更重视方法和工具（34如何进行项目控制？答项目开始进行以是通用的标准，可比较。问题有：（1）因为所跨越的后要有效地控制项目，一般需要在各个关TQM没有规范化（4）按
（三）减小订货批量。订货采用EOQ每年节约额是键时刻召开关键会议。关键会议的主要内TQM元
容是总结上一阶段的工作，分析问题，提2）各个环节的运营容易产生=9121.17/15000=60.81% 出新的建议，并介绍下一阶段的主要任务8有形产品的质量特性主要有哪些？答1和目标，使各有关人员都能做到心中有数
2、寿命
3、可靠性
4、安全性5明确努力方向。关键会议也是各不同专 3）如果不同阶段的运营内容差别较大
（五）项
业、不同职能部门之间的人员以及工作任9运用统计管理方法进行质量控制必须注务的重要手段。P249-250 意哪些问题？答
1、统计分析表25网络图的绘制规则是什么？答（1）网络
3、排列图
4、因果分析图5图是有向图，图中不能出现回路。（2）活
6、散布图
7、控制图 动与箭线一一对应，每项活动在网络图上1大量生产方式有何特征？答（1）
必须用、也只能用连结两结点的一根箭头1论述全面质量管理的基本思想？线表示（3）两个相邻结点间只允许有一益处主要表现在（1）条箭头线直接相连。平行活动可引入虚线活动，以保证这一规则不被破坏（4）箭（2）在生产阶段，将设备专用头线从一个结开始到另一个结点结束，不 与开发设计生产服务等全
能从一条箭头线中间引出其他箭头线（5（32）在向前集成的情况下，能够降低供每个网络必须也只能有一个始点事项和（3）在向后集成的情况下，有助一个终点事项。P255 （4）有利于协调6矩阵组织的基本原则是什么？答（1）必P313 须有一个人花费全部的时间和精力用于2如何实现适时适量生产（JIT）？答5）有助于提高竞争壁垒。因项目，有明确的责任制（2）必须允许项3目作为一个独立的褓来运行。（3）必须同P3204试从增大收入和降低成本两方面论述电时存在纵向和横向两条通讯渠道。（4）要3看板管理有哪些机能？答（1）1流程设计中需要考虑那些重要问题?子商务对供应链绩效的影响？答（答案在（2（1）资本集约度，即如何在流程中将简答里有） （5（3）进行 目视管理的具。（4（2）资源柔性，指1库存如何分类？答从不同的角度可以对（6）无论是纵向或横向的经理都要为合P330 （1）按其在生理利用资源面进行谈判和磋商。 4实现少人化的前提条件？答（1）（37矩阵组织的优点是什么？答（1）强调项（2）要有训练有素、具有
（三）全员参
目组织是所有有关项目活动的焦点。（2）（3（4）资金预项目经理拥有对人力资金等资源的最大2）按库存的作用分，库存可分显周转控制权，每个项目都可独立地制订自己的5精益生产方式有哪些其他内容？答（1库存和在途库存四种。（3策略和方法。（3）职能组织中专家的储备提供了人力利用的灵活性，对所有计划可 需求库存与相关需求库存。P159 按需要的相对重要性使用专门人才。（4）P63 2试比较Q系统与P系统各自的优势？答
（五）运用一切现代管
由于交流渠道的建立和决策点的集中对21工作标准在工作设计中有哪些作用？答P系统的第一个优势是以固定的时间间隔
环境变化以及项目需要能迅速地作出反1）制定生产动作能力计划。根据完成1论述精益生产方式的基本方法？
应。（5）当项目不再需要时，项目人员有
（一）适时适量生产。
（6）矛盾最少，并能通过组织体系容易
