马克思主义基本原理概论实践教学研究报告
题目：告
关于天津市电子商务发展情况调查报系队：消防工程系五队 姓名:王薪宇
学号：201430540041
2016年2月
随着前几个年乌镇世界互联网大会的胜利闭幕，以及阿里巴巴集团在美国纳斯达克的成功上市，电子商务似乎变成了未来购物的一种趋势和潮流。面对电子商务的兴起，传统的零售业面临着空前的挑战。网购作为一个比较新潮的事物在东部沿海的年轻人中可以说是比较普及的，而我的家乡某某地处某某，我想要了解网购在家乡是不是和所有东部沿海城市一样普及，所以做了这次调查。
这次反乡，我利用向陌生人现场问卷、向亲朋好友和老同学们调查询问、对快递小哥走访等手段，认真调查了我县网络购物的普及情况，试图了解电子商务在家乡的发展。 一 调查背景
随着互联网的快速发展和快递的日益方便，网购在一些地区已经算不上是什么新鲜事了，甚至在一些地区，年轻人中网购的支出要占总支出的一半以上，有相关专家指出，电子商务的发展是销售业大的发展趋势，传统的零售业不可避免的要受到冲击，甚至有被电子商务完全取代的危险。我想看看家乡有没有紧跟销售业的潮流，所以做了这次调查。 天津市11919.7平方千米，总人口948.2万人（2010年）。有汉族、回族等多个民族。 二 调查地电子商务发展现状分析
我在天津市的河东区，和平区，大港区，武清区等四乡区对各个年龄段的陌生人做了随机的问卷调查，被问卷调查的对象年龄、性别等一切特征完全随机。在我的家乡的郊县地区，网购完全还是一个新潮的概念，不少年轻人表示听说过网购，可是并没有亲自网购过，并且对网购的积极性不大。而年龄相对比较大的群众则表示完全弄不懂网购是怎么回事。经常的群众们所占比例很小，并且群众们对网购热情不大。
（一）网购群众的构成
我所采用调查问卷现场填写的方式来收集信息，所以可以保证所收集到的信息是100%真实有效的。调查发现，中年人和老年人无论男女，基本都没接触过网购，一方面是局限于对网络的不熟悉、不了解，另一方面也有不想接受新鲜事物的原因。而年轻人中了解网购的大约占一半左右，经常网购的人群中女性比男性要多。很多男性觉得去零售店购买所需物品不需要等待，而女性认为省钱等几天是值得的
（二）农村网民构成原因
根据我所做的调查结果，在接受调查的人群中，是否经常网购是和年龄、性别、工作时间、收入等因素密切相关的。我把所调查的所有调查问卷进行整理发现，有过网购经历的人群所占整个调查问卷比例的27%，50%以上的问卷表示对网购完全不想了解，认为没有了解网购的必要。
1、网购受年龄、收入两个因素的限制比较大 在走访过程中，遇到的一位李大爷给我留下了非常深刻的印象，当我告诉他网购可以节省很多购物成本，可供选择的物品也更多时，李大爷表示赞同网购的确好处不少，可是自己已经过了能够接受新鲜事物的年纪。
另一位少数民族姑娘给我同样留下了深刻印象，她表示自己会上网，也相当熟悉网购的流程，可是却不经常网购。当我问他原因的时候，她只是微微一笑，说道：“收入不多，每天除了买吃的用的钱，已经不剩多少收入，而每天吃的用的用网购吗？”
可见，通常年龄大的人和收入较低者是不接受网购的。
2、那么什么样子的人会经常网购呢？
经过走访以及对调查问卷的整理，我对经常会网购的人总结了以下几个条件，也就是说基本符合以下几个条件的人大都会网购：35岁以下、月收入3500以上、没有太多购物时间的年轻女性。
3、网购带给我们的利与弊
（一）使用网购所带来的主要优势
1、网购可以节省大量的购物时间。对于很多工作繁忙的年轻人来说，平时没有太多的时间去实地采购，即使去擦采购也很少有时间真正去货比三家的选择所需要的产品。网购不需要太多时间，只需要动动手指就可以选到想要的货物。
2、网购可以节省购物成本。对经济不是很宽裕的人来说，网购省去了中间商的运营成本，可以拿到所谓的出厂价，节省了一大笔给中间商的开支。
（二）使用网购所存在的弊端
1、虚假信息太多，容易上当。网购在带给顾客便捷的同时也存在虚假宣传的问题，很多卖家所发布的信息与实际信息严重不符，甚至出现了卖家买店高额诈骗的恶性事件。
2、轻轻一点屏幕即可消费，容易造成对消费没有概念。网购不再直接拿出钞票进行交易，交易的完成只是支付宝上数字的变化。容易造成消费者对消费没有概念，盲目购买。
4、网购存在的问题及分析
（一）犯罪分子容易利用网购平台贩卖违禁物品
我所调查的经常网购的群众中，相当大一部分群众表示见过或者听说过从网上购买违禁物品的信息。网购在给人们带来购物方便的同时，也造成了监管难度的增大。不见面的交易往往会让卖家有一种心理上的安全感，容易促成违法交易的发生。
（2） 网购存在诚信危机
在走访中，我甚至遇到了一个非常极端的案例。一个快递小哥告诉我，有些人花2000买一个比较成熟的店铺，然后在里面把模型当成真手机卖，成交一笔就能净赚2000，然后买的那个店也不要了。这已经成了一些人的牟利手段。
六、
对于网购中所遇到问题的解决方案
（一）平台加强管理。目前淘宝平台只是实施了店主信息登记制度，可是我认为这是远远不够的，如果实现设备和淘宝账号的绑定，我想诈骗、贩卖违禁物品的犯罪分子应该会有所顾虑，犯罪行为也会有所收敛，而这个建议在技术层面上也是完全可以实现的。
（二）快递公司加强管理。我认为快递公司对每一个快件都进行详细的登记，对寄件人信息进行档案话管理，甚至是给每个寄件人拍照管理，这样就会排除很多犯罪的可能。
7、本次调查心得体会
通过本次对我的家乡电子商务普及情况的调查，我对家乡电子商务情况进行了充分的了解。在东部沿海地区已经充分普及的网购，在我的家乡也已经跟上了时代的潮流。网购作为一个能给买家带来实在实惠的交易途径应该在家乡得到认可的，人们在度过最初的不适应以后就会尝到网购所带来的好处。另一方面从卖家角度来说，职业店主是一个职业选择，可以解决一批年轻人的就业问题。电子商务绝对是个应该在家乡推广的好东西。
