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“CIS”管理

发布时间:2020-03-01 23:50:04 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

“CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写,意即“企业形象识别系统”,又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动(Behavior)以及运作此经营活动的企业经营理念(Mind)或经营哲学(Philosophy)等企业文化,运用视觉沟通技术(Visual),以视觉化、规范化、系统化的形式,通过传播媒介传达给企业的相关者,包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人,以塑造良好的企业形象,使他们对企业产生一致的认同和价值感,以赢取社会大众及消费群的肯定,从而达成产品销售的目的,为企业带来更好的经营绩效。

CIS包括企业理念识别(Mind Identity,简称MI)、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI)和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。

MI(理念识别系统)是CIS最抽象、最深层的组成部分。其核心内容是企业精神,亦即企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识,包括经营信条、精神标语、企业风格、经营哲学和方针策略等,这些内容正是企业文化的精髓。所以可以说,企业文化是企业形象识别系统的原动力和基石。

BI(行为识别系统)体现着企业精神指导下的企业行为准则,它规划企业内部的组织、管理、教育,以及对社会的一切活动。企业精神是抽象的,而企业行为是动态的,通常要物化为具体的形式表现出来。如通过厂容、厂貌、员工对内对外、行为规范、企业内部各种仪式等来体现。VI(视觉识别系统)是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分,也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案,传达企业的各种信息,主要包括企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素,企业为公用品(信纸、信封、名片、文具)、车辆外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品包装、各种广告媒介等都可以成为VI的延伸推广的载体。

一个完整的CIS系统必须涵括MI、BI与VI三个要素。其中MI主导要素,是企业在长期发展过程中形成的、具有独特个性的价值观体系,是企业宝贵的精神资产和不断成长的原动力。MI的视觉化体现便是VI,而BI 则是MI的行为化延伸和展现。三者完善的融合和组织是塑造企业形象的有效手段。

若BI丧失MI,企业职工就会说不清本企业怎样发展,也道不明怎样去做,企业行为很可能陷入不自觉状态。若VI不能表达MI,则缺乏精神内涵的视觉冲击力,犹如无根之花草。反过来,MI离开了BI与VI,也就成了一句空头口号或一张废纸。

BI与VI之间的制约关系可以通过下列说明,当军人或武警穿上军装或者警服,他的行为就必然受到有关条例的约束,而不同于穿便服时的表现,VI对BI的作用,就如军装或警服对行为的约束。反过来,一个只顾外表而不顾行为的人,当然不可能赢得他人的认可和好感,正如一个大商场里的售货员,尽管身着统一制服,可出口污秽脏语、行为恶劣,顾客能有好感吗?CIS的特性和功能

作为上述三个要素的相互制约的关系构成的复合体,CIS具有以下三个特性,并由此具备了三重最主要的功能。

1、统一性

MI、BI与VI三个基本要素在精神实质上高度统一;VI系统内部要素完全标准化,并统一应用于各种推广形式。因此,CIS对企业,对实施统一化企业战略,对内对外统一形象、行为发挥着重要的作用。

2、独特性

企业的CIS系统根据企业独特的企业文化建构,具有鲜明的个性,能够有效地显示本企业与其他企业的区别,因此,CIS又是企业实施企业的差别化战略的根本依据。

3、传播高效性

由于CIS完整、准确、条理化、标准化地概括企业文化和企业形象最重要的内容,因此,便于传播、推广,具有传播上的高效性,能够有效提高企业文化和企业形象的对内对外传播,尤其是对企业外部的传播效果,能够帮助企业更好地建立知名度、美誉度、树立企业形象和品牌形象。

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