办公室管理要求及规定
办公室负责后勤保障，我们工作的质量影响着各个区域的前线工作。办公室不仅仅是传达公司的各种决定，反馈员工的各种意见，而且它还要求我们能像新闻媒体一样快速、准确的传达公司里的各种决定。因为办公室涉及到采购、人事档案、仓库、财务等不同的工作，所以它又要求我们大家有相当高的积极性、主动性、自觉性，能够独挡一面，能够有管理者的意识和立场去思考如何管理自己负责的工作。为了明确工作中的职责特制定此规定，请全体办公室工作人员严格遵守。
一、基本要求
1、要求办公室工作人员上班第一件事必须看交接班本，看当天所发的通知内容， 并在交接班本上签字确认，否则每次每人处罚10元。
2、要求办公室工作人员认真做好每一天的工作日志，办公室主任会不定时进行抽 查。没做好工作日志，每天按10元进行处罚。
3、要求办公室工作人员在工作中遵循“先服从后上诉”的原则，不得当面顶撞领 导，不得散布影响工作情绪的语言，有问题及时反映。若未按此要求做，根据 情况每次给予100元以上罚款。
4、要求办公室工作人员要团结互助，在工作中相互帮助、互相协作开展工作，有 问题当面提出，不得背后议论他人。若发现办公室工作人员背后议论、诽谤他 人，每次给予100元以上罚款，造成恶劣影响者给予辞退或开除处理。
5、根据卫生值日表做好办公室卫生的打扫清理工作，若没有按时打扫，或没有按 相关要求打扫每次处罚20元。
6、外来人员来办公室办理业务，办公室人员要有主人翁意识，热情接待，耐心寻问其办理事项，及时给客人倒茶水，并保证随时添加，未按要求做到每次处罚20元。
7、逢客流高峰期，及时到餐厅帮忙，否则每次处罚30元。
8、办公室人员上班时间，不可私自外出，如因公事需外出，必须经得办公室主任 同意方可外出，否则给予处罚50元每次。
9、任何办公室人员调休或请假，须提前和办公室主任说，否则一律按旷工处理。
10、作为办公室人员，要有较高的思想认识，虚心好学，积极上进，工作中不允
许过多的找借口。
二、具体工作要求
1、将文件如：销售报表、交款单、“一纸通”核心文件、收入支出登记表、管理 人员考评表、各区域考评表、人事报表、员工档案、工资表等公司机密文件随 意的摆放在他人可以看到的地方或是存放在他人可以随意找到的电脑文件夹 里，发现一次处罚50元－200元。
2、将公司收支情况、测评情况、公司管理及运作情况等与他人议论，发现一次处 罚100元－500元。
3、将公司领导与管理人员或员工谈话内容告诉他人，一经查证属实一次处罚50 元－200元。
4、面对各类外来部门检查，要求出示相关检查证件，积极配合检查，回答问题客 观、真实，对不了解的事实应及时与公司领导取得联系，以便更好的配合检查 工作，若因工作失误造成恶劣影响，给予开除处理。
5、将公司的公章、财务章、合同章等相关的印鉴章随意摆放、随意使用；或是未 经公司领导同意交给他人使用，发现一次处罚500元－1000元。造成严重后 果，追究相关法律责任。
6、将陈工、公司领导及部门管理人员电话号码随意泄露的，给予最低处罚50元。
7、全体办公室人员在工作中接触到公司各方面的工作，无条件做到遵守劳动纪律， 没做到的员工，一经查证属实根据情况给予辞退或开除处理。
8、任何时候以服务公司、服务部门为首要，凡事从公司整体大局出发。
三、具体岗位细则
（一）行政办公工作要求
1、认真检查、整理所有交上来的各区域状态填报制，对不合格的表格要求返回填 写，并对表格反映问题的真实性负责，未达到要求每次处罚20元。
2、负责公司所有文件的打印及下发，做好所发文件或资料的存放工作，严禁所下
发的公司文件或资料出现错别字，否则每个错字处罚50元。
3、做好各种会议、活动前的准备工作，做好会议记录，在会后第二天将会议简报 打出，未达到要求每次处罚50元。
4、负责办公室所用复印纸张、复印机碳粉等日常用品的备货，出现缺货每次处罚 20元。
5、按时负责组织员工活动如演讲比赛、辩论赛等；员工宣传栏的策划和宣传稿的 征收，未达到要求每次处罚50元。
6、做好员工更衣柜的使用登记，做到能及时的查到每位员工所使用的更衣柜；每 月统计出各区域更衣柜的使用情况，现空闲的更衣柜数量，未达到要求每次处罚20元。
7、每周统计并检查一次员工宿舍（包括男宾水区宿舍等）的入住人员名单，空闲 床位等，未达到要求每次处罚30元。
8、负责办公室内所有下发文件及其它员工所用证件如：出门条、员工净桑券的发 放等，未达到要求每次处罚20元。
9、按相关要求严格检查《员工劳动合同》、《员工入职表》、《员工履历表》，办理 入职手续，并及时的进行档案登记。如检查缺少应有的证件或应填写的内容没 有填写每人（每一位员工）每次处罚20元。
10、及时的发放员工工号牌，人事变动的工作牌（主管、部长等）并进行登记，
未达到要求每次处罚20元。
11、及时有效、详细认真的进行所有人事变动的登记如：岗位及部门调动、职位
的升降、工资待遇的变动、重大奖罚、离职原因等，保证能随时清楚的查到
每位员工的入职时间、工资待遇、奖罚情况等相关详细资料，未达到要求每 人（每一位未能按要求查出资料的员工）每次处罚30元。
12、要求认真、仔细、真实、清晰的填写所有员工档案，做到一目了然，保证能
够随时做出关于人事方面的统计如：现有员工人数、某区域某时间段的辞职 或入职员工人数、管理人员人数等，未达到要求每次处罚50元。
13、做好《员工劳动合同》、《员工入职表》、《员工履历表》的保管和保密工作， 未达到要求每次处罚50元。
14、认真负责的登记员工所扣服装费的情况，及时的做好扣齐工作，如发现忘扣 某位员工的服装费，给予每人每次处罚50元。
15、对辞职员工及时的收回工号牌，进行档案登记，未达到要求每次处罚30元，
且自己承担未收回的工号牌费用。
16、每月做好金分的统计工作，确保每位员工的年累计金分准确无误，未达到要
求每次处罚30元。
17、每月5号前必须真实的做出上月的员工流动统计表（即人事报表），每月9号
以前按要求做出上月的管理人员考评表并统计好自评分，未达到要求每次处 罚30元。
18、每月5号以前按时收取各区域的员工考勤表，认真核查所报员工当月享受的
工资待遇、加班天数等考勤情况，力求真实、准确，未达到要求每次处罚50元。
19、按时准确无误的造各种工资表，核算辞职员工工资，如果将员工工资造错导
致多发或少发，该扣除的金额没有按规定扣除，其多发或少发金额，没扣金 额均由造工资人员自行承担。
20、统计每月符合领取员工经费的区域人员名单，并进行经费或奖励的领取存放
工作，未达到要求每次处罚30元。
21、认真、真实的做好各区域的部门经费收支帐、保证每笔帐目都有相关的票据
和相关区域负责人的签字认可，未达到要求每次处罚50元。
22、做好客人遗留现金、员工捡到现金的存放工作，并将客人遗留现金金额第一
时间上报公司领导，未达到要求每次处罚50元。
23、每半个月对电脑数据备份一次，若因工作失误，电脑出错导致数据丢失，给
予最低处罚50元每次。
24、按质按量的完成人事的相关工作，做到对员工了解到位，为公司选拔人才提
供准确信息，配合开展办公室其它工作。
（二）库管工作要求
1、按相关的卫生部门要求将物品分类摆放整齐、保持仓库的干净通风且按消防规定摆放一定数量的消防灭火器，未达到要求每次处罚50元。
2、做到仓库管理三清，即物品价格清楚、仓库储备清楚、使用区域清楚，未达到要求每次处罚50元。
3、按时按量的做好物品的领取工作，未达到要求每次处罚20元。
4、库管无条件认真、仔细、严格的验收货品如：有效期、型号、颜色、质量、规
格、品种、数量、单价等，否则收取的一切不合格货品均由收货人自行承担。
5、严格的做出库、入库登记，未达到要求每次处罚50元。
6、参与区域仓库的管理，对区域仓库的货物储备量、用量、品种等情况了如指掌，未达到要求每次处罚30元。
7、不定时的抽查各区域的仓库管理如物品出入登记情况等，及时的发现问题，上报问题，解决问题，未达到要求每次处罚30元。
8、按时参与区域物品的盘点工作，真实准确的反映物品的破损量、流失量等，未达到要求每次处罚50元。
9、按公司相关要求做好物品的储备工作，若因缺货影响区域工作的正常开展，每次处罚100－500元。
10、及时的落实区域申购单上的物品用途、用处、用量，报给公司领导审批并跟踪采购的购买情况。对于买回急需用的物品，第一时间领给相关的区域，未达到要求每次处罚50元。
11、每月10号以前必须做出上一个月真实的货物领取统计表、仓库盘点表、毛巾盘点表等相关物品的盘点表，力求真实、准确，未达到要求每次处罚100元。
12、每月15号以前认真的核对出上月的供货商送货单，保证每一张单子货物的数
量、单价都是如实准确的，未达到要求每次处罚50元。
13、每月5号以前统计出公司要求的各类相关数据，未达到要求每次处罚100元。
14、按质按量的完成仓库管理的相关工作，对区域有效开展成本控制工作，做到
第一时间发现仓库工作存在问题，及时汇报及时处理，配合开展办公室其它工作。
（三）出纳工作要求
1、按时核算各种单据，未达到要求每次处罚50元。
2、核对单据要求认真、负责、真实的反映核对情况，有问题及时向公司领导反映，追查其疑问单据的真实原因，找到相关责任人，并提出处理意见。如因核单不认真仔细，导致未能及时有效的控制一些不正当的操作行为，造成的损失由核单人自行承担。
3、严格的按照公司的报帐制度进行报销，保证所有报销单据有相关的人员签字，对无明确报销依据的单据一律不予报销，否则每次处罚50元。
4、财务工作有问题及时向公司领导反映，并得到回复，未达到要求每次处罚50元。
5、按时发放各种工资及补助，发现问题及时查询反映，对不清楚的帐目不给予发放，未达到要求每次处罚50元。
6、按质按量的完成财务及相关工作，配合开展办公室其它工作，未达到要求每次处罚50元。
办公室
2012年10月13日
