公 共 关 系 学
解读张尧学校长在2015届新生开学典礼演讲
答
卷
院 系： 地信院 地质资源系 姓 名： 周颂棠
学 号： 0104140201 班 级; 地质工程实验班1402班
指导老师： 周五香
2015年12月22日
2015-- 2016 学年 上 学期
公共关系学 课程 32 学时 32 学分 考试形式： 开 专业年级： 工程实验班 总分100分，占总评成绩 70 %
考查要求：
主题明确（必须以课堂所学公关知识为主题）。5分
主题：用公共关系学知识分析解读张尧学校长开学典礼的讲话。 2.案例所涉及的公共关系学理论知识要点（20分）
列出案例分析所运用的相关知识、理论要点（10分），并结合案例分析的需要进行阐释（10分）。
①5W模式的产生及含义
美国学者H·拉斯维尔于1948年在《传播在社会中的结构与功能》论文中首次提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将它们排列，形成了后来人们称之“五W模式”或“拉斯维尔程式”的过程模式。
5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式。 5W模式五要素： 1传播者 Who 2传播内容 Says What 3渠道媒介 in Which Channel 4受众 To Whom 5效果 with What Effect ②对公众的选取和把握 相关知识点： 公众的概念：
因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。如本案中就是中南大学2015届新生、中南大学其余全校师生甚至全国人民
从公关一般意义上说：
公众即与公共关系主体利益相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
也就是说： 涵盖公共关系工作的所有对象，凡是公共关系传播沟通的对象都可被称 之为公众
从公众定义中分析，公众有如下特征：
1、能动性公众不仅被动作为公关的客体，还从自身利益和需求出发，积极主动影响某一社会组织的决策和行动
2、动态性 公众是不断变化的。组织由于经营管理、服务产品的变化，公众的性质、形式、数量、范围和存在形式也会随之发生变化。
同质性 同质性是指在组织的公众中，由于共同的目的、需求、意向、问题等，使一群人或组织有相同或类似的态度和行为。
群体性 公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体。这样一些共同点，使一群人或一些团体和组织具有相同或类似的行为，构成组织所面对的一类公众。
2.案例简介（15分）
概要介绍所选公共关系案例，所涉政府公关事件全面、清晰。 讲话原文
2015级各位新同学：
欢迎你们！大家好吗？ 刚听了前面学生代表、老师代表，特别是陈来院长的讲话，我想总结一下，首先中南大学是一所什么样的大学呢？你们的学哥学姐们戏称为“左家垅职业技术学校”、“皇家男子职业学校”，也有人曾认为是在武汉的民办学校。现在大家知道了，中南大学是在长沙的一所还有点历史和文化的国立大学。例如，我们的湘雅，比协和还早12年，是由美国耶鲁大学和庚子赔款帮助建立的。据说，在协和老礼堂上还挂着湘雅赠送的匾，湘雅还是清华学堂的股东，不过，这两点还有待你们进一步考证。我们中南大学的本部，是由清华大学老校长梅贻琦先生在抗日战争时亲自选址建立的，是老清华中学的旧址。今天在座的也有来自北京清华附中的优秀学生饶东宁同学，你大概没想到这儿是你中学母校的旧址吧？如果你有时间到岳麓山下散步，说不定还能找到刻有清华字样的石碑，找到一定要告诉我，因为那是文物。
同学们，你们来到中南大学，怀抱着各种各样的梦想，你们今后可能是国家主席、政府高官、将军、科学家、企业家、教师、警察、医生、法官、律师，或者像我这样，成为一名普通的大学校长。但是，你们准备怎样度过你们的大学生活，为今后的梦想打好基础呢？
刚才徐海老师要你们学柯南当学霸，这是提高你们的智商；也有人说，要学会交流，建立自己的朋友圈，这是提高你们的情商。在大学，这些都重要，但不是最重要的。我认为，最重要的是要学会正确的人生价值判断和选择，找到一条适合自己发展的路，把自己培养成一个有良知、有担当、有责任的人！
怎样才能学会正确的人生价值判断和选择呢？这就需要你们在中南这个大熔炉里，无论大事小事，都要认真思考和积极行动。只有思考和行动，才能把知识变成力量。
如何思考呢？我认为根本的三个原则是：一要以人为本、与人为善，二要基于事实根据，三要有理性和逻辑。任何的表扬、批判、创造，都应该基于上述三个原则。
如何行动呢？我想也有三个原则：一个是道德，一个是法律，还有一个是创新。我们应该在道德和法律的框架内创造性地行动。
你们可以上房揭瓦，但不可以违规违法；可以喝点小酒、谈谈恋爱，但不可以道德败坏；可以偶尔上上网玩玩游戏，但不可以影响舍友休息；可以学得轻松一点、全面一点，但千万不要补考、不要挂科、不要作弊，更不许不尊重老师！ 同学们，大学的生活是绚丽多彩的。在你们前进的道路上，我相信，会有很多美丽的邂逅和成功在等待你们，但是也会有不少的困难和问题。你们有的时候会迷茫、会困惑，也会沮丧。没有关系，请你们一定要坚持！坚持就是胜利！
在你们成长的过程中，学校一定会和你们在一起！广大教师员工、学哥学姐们也一定和你们在一起！我和书记的办公室都在本部一办2楼，如果有什么困难和问题，欢迎你们随时来找我们，我们可以一起喝喝茶、聊聊天，能帮助解决的问题我们一定尽全力解决。
什么是中南大学？你们要花很长的时间去体会。但是，我要告诉你们，中南大学是一所你们上了绝不会后悔的大学，是一所和你们共同成长的大学，也是一所让你们辛苦但快乐的大学。
同学们，让我们不忘初心，为了祖国、为了家庭、为了人民、为了你们的事业和梦想、为了爱我们的人和我们爱的人，一起努力，好吗！让我们一起加油！加油！再加油！
谢谢大家！
3.案例分析（60分）
运用2所列理论知识对案例进行精当、深入、详尽的分析，观点明确，思路清晰，观点阐释、论证充分有力。佐证观点的案例事实资料、数据一定要翔实充分，足以支撑和论证观点。
①5W模式的产生及含义
美国学者H·拉斯维尔于1948年在《传播在社会中的结构与功能》论文中首次提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将它们排列，形成了后来人们称之“五W模式”或“拉斯维尔程式”的过程模式。
5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式。 5W模式五要素： 1传播者 Who
2015年9月15号，中南大学校长、中国工程院院士张尧学在中南大学新校区体育馆内，对2015届新生发表了1309字的开学演讲。
此次公关传播的主体并不是张尧学个人，实际上是中南大学学校公关整体。
张尧学：
身份：
中南大学校长
中国工程院院士
中国作家协会会员
国务院信息化咨询委员会委员
形象：平易近人的、富于个人魅力的、“尧学欧巴”
能够向新生传达亲民、平易近人的形象，有利于学校形象的塑造，提高学校的公信力；
能够向社会传达非常积极、正面的中南大学学校形象。
2传播内容 Says What 张尧学校长提出了对2015届新生的展望：要的是要学会正确的人生价值判断和选择，找到一条适合自己发展的路，把自己培养成一个有良知、有担当、有责任的人，要的是让新生们不忘初心，为了祖国家庭、为了人民、为了自己的事业和梦想一起努力
在约1300字的演讲词中，将学生问题始终贯穿，充分体现了以学生为本的理念、表明了深化改革和坚持反腐的决心。演讲词词中心明确、主题突出，准确的表达了要传播的内容。
语言平实、内容精炼，没有满篇的主义、原理。使不仅是新生，就连平明百姓听来也觉得易于接受、没有距离感。还有网络用语的使用令表达更加生动、拉近了与新生的距离，也能给人们留下更深刻的印象，使得传播有更好的效果。
3渠道媒介 in Which Channel 直播现场、网络新闻等。 4受众 To Whom 典型的大众传播。第一通过现场将信息传递给新生。第二通过电视台、电台、网络等大众传播媒介，将演讲词的信息传递给其他师生，甚至是全国人民。
5效果 with What Effect 校内：当张校长慷慨激昂的发出了自己的呼喊后，赢得了现场1万多名新生热烈反响。 过后有校内记者采访新生，当问起听后感想时，新生们普遍说道，“张校长的演讲进一步的加深了我们对大学的认识，是我们现在的目标更加明确了，动力更足了”
校外（国内）：
人民网网友评论：“宽恕是最大的力量，仇恨是最大的敌人，学习是最大的武器，诚信是最大的资本，智慧是最大的成就，家人是最大的支持，朋友是最大的财富，而祖国则是我们最大的后盾和最慈爱的母亲！记住校长的话，鞭策自己的人生”
②对公众的选取和把握 相关知识点： 公众的概念：
因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。如本案中就是中南大学2015届新生、中南大学其余全校师生甚至全国人民
从公关一般意义上说：
公众即与公共关系主体利益相互影响和相互作用的个人、群体或组织。如材料中，张尧学校长的讲话关系到主体利益相互影响和相互作用的张尧学校长个人、新生及全校师生群体还有中南大学整个学校组织 也就是说： 涵盖公共关系工作的所有对象，凡是公共关系传播沟通的对象都可被称 之为公众
从公众定义中分析，公众有如下特征：
1、能动性公众即材料中的中南大学新生及其他师生群体不仅被动作为公关的客体，还从自身利益和需求出发，积极主动影响某一社会组织的决策和行动
2、动态性 公众是不断变化的。组织由于经营管理、服务产品的变化，公众的性质、形式、数量、范围和存在形式也会随之发生变化。
同质性 同质性是指在组织的公众中，由于共同的目的、需求、意向、问题等，使一群人或组织有相同或类似的态度和行为。
群体性 公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体。这样一些共同点，使一群人或一些团体和组织具有相同或类似的行为，构成组织所面对的一类公众。
