1企业经营战略是20世纪50年代由美国企业提出 2简述企业经营战略提出的背景：1需求结构的重大变化；2市场竞争日趋激烈；3科学技术不断进步
4资源供应日益紧张；5社会，政府，顾客对企业要要求越来越高，限制越来越多6产业结构的调整
3企业经营战略：是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来可能出现和各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性，的谋划和方略。（名解） 4简述经营战略的特点：1全局性；2长远性；3竞合性；4纲领性；5相对稳定性
5企业经营战略的四要素：1产品与市场领域；2成长方向；3竞争优势；4协同作用 6企业可供选择的方向的战略：
1市场渗透战略；2市场开拓战略；3产品开发战略；4多角化经营战略
7安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论。是企业制定竞争战略提供了理论基础和分析方法，他提出优势，劣势，机会，威胁
8钱德勒的战备平衡和战略组织理论 9德鲁克的企业使命和战略目标理论
10企业经营哲学：是对企业经营活动本质认识的高度概括，是企业确定经营活动方式所依据的信念，价值观，和行为准则，是企业在社会中起何种作用或如何起作用的一个抽象反应（名解） 11企业宗旨：是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业（名解）
12霍弗和申德尔的企业资源配置理论：企业战略由 经营领域，资源配置，竞争优势，协同作用组成。
13企业的能力是指一系列资源整体完成一项任务或活动能力，它是一系列资源融合和优化配置的结果。 （名解） 14波特的竞争战略理论。1行业中现有对比关系。2潜在的进入者。3替代品的生产者。4资源的竞争者5产品的购买者。
15波特提出的三种竞争战略：1总成本领先战略；2差异化战略；3目标集聚战略（多选） 16核心能力：是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。（名解）17核心能力的特点： 1延展性；2增值性；3独特性（多选） 18德鲁克提出的知识经营战略理论。（单选）19企业战略经营战略管理模式的含义：是指企业家遵循企业经营战略管理工作规律的客观要求，按照各项战略性工作在时间上和空间上的内在联系，所设计出来的一套能确保战略工作相互依存，相互促进，形成正常运行的系统和高效的动作模式。
20经营单位战略是指经营单位在总公司或集团公司总体战略指导下，这实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远谋划和方略。 （名解）
21职能战略：是指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。 22企业经营战略的内容体系：
1战略思想：是指导经营战略制定和实施的基本思想。起着统帅作用和导向作用（单选）2战略目标：是指企业以战略思想为指导，根据对主，客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到
的总水平。是经营战略方案的基本依据。3战略重点：
4战略方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原
则，指导规范和行动方略。起着导向作用，指针作用和准则作用。
5战略阶段：是指根据战略目标的要求，在规定战略期内，所划分的若干阶段，以便分期会去实现总的战略目标
6战略对策：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。具有阶段性，针对性，灵活性，具体性，多重
性。也叫经营策略（多选） 23论述（简述）行业竞争结构分析
1行为内现有的企业之间的竞争：影响其竞争激烈程度的主要因素是
1同业企业的数量和力量对比。2行业发展的速度。3产品的差异化成本与用诉转换成本2新加入者的威胁。所谓新加入者，可以是新创办的企业，也可以是由于实现多角化经营而新进入本行业的企业。进入威胁的大小取决于进入障碍和现有企业的反击强度。进入障碍包括以下几个方面。1规模经济；2产品差异优势；3资金需求3来自替代产品的压力4买方的议能力：下列情况下，买方处于比较有利的地位
1买方采取集中进货方式。或进货批量大。2买方从本行业购买的产品在其成本上中占的比重较大。3买方实力强大，具有实现后向一体化的能力；4本行业的校准化程度高，买方的转换费小5供方的议价能力：在下列情况下，供方处于强有力的地位
1供应由少数几个企业实行高度集中。2供方提供的产品可替换性很小，使用户的选择余地小。3供方实现向前一体化的可能性大，则对行业施加的竞争压力就大 24简述企业经营实力分析
1产品竞争能力分析；2技术开发能力分析；3生产能力分析；4市场营销能力分析；5产品获利能力分析 25行业成功关键因素：（名解）
是指对企业成败起决定性作用的某些特定因素。
26经营领域：是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所（名解）经营战领域：是指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定微观
27企业使命：是指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。其反应了企业的确经营目的，经营的性质，经营的范围，经营的对象，经营的任务和目标市场 28简述企业使命的决策内容和方案
内容：1关于企业性质的确定；2关于企业成长方向的选择；3关于经营目的的确定4企业经营哲学的选择；5企业经营方针的选择；6企业社会责任的确定方案：1坚持企业原有使命的决策；2扩大企业使命的决策；3改变企业使命的决策 29简述企业使命决策应考虑的因素和重要问题
考虑的因素：1国家长远发展规划和产业政策；2市场需求；3竞争态势；4企业实力确定的重要问题：
1要以顾客的基本需求为中心确定企业使命。2正确的企业使命必须具有约束力3企业使命要具有鼓动性。
30简述制定企业战略目标的重要作用
1战略目标能够实现企业，内外环境和个企业能力一者间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调发展2战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使其任务得以落实，避免落空。3战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。
4战略目标描绘了企业发展的远景，对企业的所有人有很的激励作用。利于发挥全体成员的积极性，主动性和
创造性
31简述战略目标制定和选择的基本要求1战略目标必须具有科学的依据
2战略目标必须明确和具体，并规定完成的期限3战略目标必须具有挑战性，并切实可行
4目标应突出重点
5目标应形成一个完整的体系 第五章
32发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划和方略（名解） 33简述集中型发展战略采种的做法和优点
做法：1扩充现有产品线；2在产品线内开发新产品；3扩大销售范围，向国内外新地区扩张；4通过定价战略，产品差别化和广告等，向竞争对手市场渗透
优点：1经营目标集中；2管理简单方便；3有利于集中使用企业的资源；、
4实现生产的专业化，达到规模经济的效益
34简述横向一体化发展战略的优缺点以及实现方式：
优点：1能够吞并和减少竞争对手；2能够形成更大的竞争力量与别的竞争对手抗衡；3能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理方面的经验。
缺点：是企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险，以及由于企业过于庞大而出现的机构臃肿，效率
低下等问题。
实现方式：联合，购买，合并，集团公司
35企业实行多样化必须的三要素：1企业的生产能力；2技术能力；3特定的市场分销渠道。 36战略起点：是指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况。 （名解） 37采用稳定型战略的前提条件是：企业的前期战略必须的是成功的(选择)
38企业规模：是指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。 39简述大型企业的特点：
1设备大型化，生产经营规模大，经营能力强；2在行业中，一般处于优势地位3对外联系广，辐射能力强；4市场开拓能力强5容易开展多样化经营，分散风险的能力强；
6企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，以变化着的环境适应性差
40规模化经营：是指使企业生产经营要素及其产品实行集中化，达到理想经济效益的界限产里的过程。 41简述大型企业的战略思想：
1规模化经营思想：是指使企业生产经营要素及其产品实行集中化，达到理想经济效益的界限产里的过程
2集约化经营：是指以提高质量，增加品种，降低消耗，提高效率和收效为目标，通过对现有生产要素进行合理的，适度集中和优化的组合。
3集团化经营思想：是指以生产名牌的一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的密切经济联合体的过程。 4主力军经营思想：
5优势化经营思想：就是大型企业的经营者和广大职工要确立善于发挥已有的优势，扩大优势的效应。谋取更大的发展，争取更好的经济效益。 6综合化经营思想；
7国际化经营思想：是企业以国际市场需求为导向，以开辟，占领和扩大国际市场为目标，利用国内和国际的资源，进行优化组合，积极参与国际分工和协作，参与国际竞争，在国际市场范围内谋求企业发展的过程。 42简述中小型企业的特点：
1生产规模小，投资较省，建设周期短2对市场变化的适应性强，“船小好调头”3机制灵活，能发挥“小而专”“小而活”4经营范围的广泛，行业齐全，点多面广5成本较高，提高经济效益的任务艰巨。6抗经营风险能力差。
7资金薄弱，筹资能力差
42简述中小型企业在国发经济的作用和地位：
地位：1在国发经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的主力军2在农村经济中处于主导地位
3是大型企业不可缺少的伙伴和助手
作用：1拾遗补阙作用；2就业的蓄水池；3对技术革新的推动 43简述中小型战略思想1灵活经营思想；2特色经营思想；3快速应变思想；4补缺经营思想； 5集中经营思想；6联合经营思想
44 企业的财政目标：1收入目标；2利润目标；3筹资目标 45简述中小型企业的战略类型1“小而专”或“中而专”战略；2规模扩大化的经营战略3联合经营的成长战略；4特色经营战略5补缺经营战略6租赁经营战略7承包经营战略
46 所谓国际化企业：是指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展
生存和发展空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业
47跨国公司：是指一个国家的大型企业为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产，营销或其他经营活动的跨国企业组织形式。 48简述实施跨国战略的优点：
1能开拓和巩固国外市场，掌握对外发展的主动权
2可以绕过进口国的贸易壁垒，降低生产成本，增强竞争能力
3有利于收集目标市场所在国的市场信息，及时反馈信息，改进产品，加强促销，更好地树立企业形象，提
高企业的知名度从而提高市场的占有率。
4可供国际企业在国际化经营的高级阶段所应选择的战略。 49经营单位定位战略：
是指二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性谋划与方略。其实质是行业中产品定位战略，也就是在行业定位之后所作出的产品定位决策或服务定决策（名解）
50竞争战略：是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取经竞争对手有较大的较大的市
场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划和方略。（名解）51按行业中竞争的重点不划分可分为：
1成本领先战略方案；2差异化战略方案； 3集中化战略方案；
52市场战略的含义：是指企业投入有效资源，使一定的产品或服务进入，占领目标市场，并扩大其市场份额所
作了的长远性谋划和方略。包括市场细分，市场定位，进入市场等内容53市场战略的实质是企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的战略。
54市场细分：指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消
费者群即若干个细小市场。（名解）55市场细分的目的：
1便于掌握不同顾客的需求特点：2便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙3有利于确定企业的重点目标市场56企业市场细分的原则
1市场特性的可衡量性；2市场开发效益性；3进入市场的可行性；4细分市场的标志性57促销战略的的促销手段：
1实施广告促销战略；2实施人员推销战略；3实施公关促销战略；4实施营业推广策略
58名牌战略：是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场获得相关顾客所公认，达到高市场
覆盖，高市场知名度，高市场占有率等实现企业持续发展而做了长远性谋划和方略。（名解）
59直复营销是指企业了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出
的谋划和方略。（名解）
60绿色营销：是指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品的设计，生产，营销，废弃的处理方式，直到产消费过程中。实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略。（名解）
61产品战略：是指企业生产某种产品或生产某些不同产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营
战略所确定的目标而作出的长远性谋划和方略
62产品质量：是指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上或生活上一定
需要的具备的特性。（名解）
63产品质量的特性：1寿命；2可靠性；3安全性；4经济性；5性能64科技战略的特点：1从属性；2超前性；3创新性；4风险性65科技战略的重要地位和作用：
1对实现企业总体战略起着保证作用；2对实现企业技术进步起着指导作用3对企业管理的变革起着推动作用；4对提高企业竞争能力起促进作用。66人力资源的特点：1生物性；2能动性；3时效性；4智力性；5再生性；6社会性67企业人力资源战略主要包括三个方面：
1人力资源开战略；2人才结构优化战略；3人才使用战略68企业人力资源开发战略：1引进人才开发战略；2借用人才战略；3招聘人才战略；4自主培养人才战略；5定向培养人才战6鼓励自学成才战略。69企业文化提出及其特点
提出：1科学技术进步；2企业管理中软要素的作用增大；
3企业经营战略扩大化，经营领域多角公化，面临的竞争对手增加，风险增大，企业外部压力加大 4企业经营国际化，促进企业文化产生
特点：1隐形性；2科学性；3系统性；4具体性；5时代性；6动态性70企业文化的作用：1导向作用；2凝聚力；3规范作用71企业文化的本质是企业经营管理文化。72简述可供选择的企业文化战略方案：
1企业产品形象战略；2企业职工形象战略；3企业领导形象战略；4企业家形象战略5职工榜样战略；6文明生产战略；7企业员工共同信念战略；8企业凝聚力战略；、73战略实施：是指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动，它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众
战略行为的实践过程。（名解）
74战略规划：是实施企业战略方案具体方案，是把战略转变成行动的关键步骤。企业战略规划同规划的空间体
系，时间体系和规划重心三个方面构成。
75战略控制：是指在战略实施过程中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有
效措施，努力加以纠正。以确保战略目标实现的活动。
76战略控制的基本要素：1确定评价标准；2衡量工作绩效；3及时纠正偏差
77战略控制的原则：1预测未来的原则；2抓住重点的原则；3经济合理的原则；4奖惩结合的原则78战略控制的方式：1自上而下的控制；2反馈控制；3自我监控；4相互监控；79对企业家的激励的内容：
1事业激励；2利益激励；3精神和荣誉激励
