资质等级证书管理程序
1 目的
为了对通信网络代维企业资质等级证书进行有效管理，指导获证企业正确使用证书，特制定本程序。
2 职责
2.1 运维服务企业资质评定中心（以下简称评定中心）负责资质等级证书的发放和管理；
2.2 评定中心向运维专委会提出误用资质等级证书的处理建议；
2.3 运维专委会负责做出保持、升级、降级、变更、暂停和注销证书使用的决定；
2.4 中国通信企业协会负责做出批准和撤销证书的决定。
3 证书
3.1 证书的内容
中国通信企业协会所颁发的资质等级证书包括正本和副本，正本一般为中文版本，如获证企业需要英文证书，可向评定中心提出（如中、英文认证证书中的两种文字内容发生歧义时，以中文为准）。
证书正本的内容包括以下几个方面：
（1） 证书编号为13位，具体格式如下：
（2） 中国通信企业协会的标志；
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（3） 证书名称：通信网络代维企业资质等级证书；
（4） 现场审查、评定和批准机构；
（5） 获证企业名称、地址；
（6） 获证资质等级和专业/领域；
（7） 证书有效期；
（8） 中国通信企业协会的印章；
（9） 其它需要说明的内容。
3.2 证书副本的内容
证书副本除为企业使用证书提供方便外，还表明了企业接受定期监督的信息，具体包括以下内容：
(1) 证书编号，同正本；
(2) 获证企业名称、地址；
(3) 获证资质等级和专业/领域；
(4) 发证日期；
(5) 中国通信企业协会印章；
(6) 证书有效期；
(7) 下次监督日期；
(8) 监督结论及批准日期；
(9) 中国通信企业协会通信网络运维专业委员会印章。 4 证书管理
4.1 运维专委会在指定媒体上公布资质等级证书的信息和使用指南，对获证企业正确使用证书进行规范和指导。
4.2 获证企业对证书的使用、换证、暂停、恢复和撤销/注销应按批准、保持、升级、降级、暂停、撤/注销和更改程序的规定执行。
4.3 获证企业可在广告、宣传等活动中使用证书、附件的有关信息。获证的专业/领域或等级条件发生重大变化时，获证企业应当及时向
评定中心申请变更，未变更或者经评定中心调查发现不符合等级要求的，不得继续使用该证书。
4.4 在证书的有效期内，只要未接到暂停、撤销/注销处理的通知，证书可作以下用途：
(a)涉及到评价时出示证书；
(b)作为具备承担相关专业/领域代维能力的证明；
(c)投标洽谈业务时，出示证书作为有关资质等级的证明； (d)在广告宣传中使用证书；
4.5 评定中心得到获证企业有误用证书的信息，应立即将情况记录在案，填写“证书使用情况调查表”。将情况委托有关人员进行调查核实，调查核实一般应在两周内完成。在误用情况得到充分证实后，由评定中心提出处理意见。对证书误用的处理分下列几种情况：
（1）一般情况下，可要求获证企业立即停止误用，并限期在规定的场合作出更正声明；
（2）误用证书造成严重后果的获证企业，将暂停直至撤销其资质等级证书。必要时将对其违反规定的行为在新闻媒介上予以曝光,以及采取必要的法律手段。
