物业管理示范小区自评报告
为积极贯彻落实朝阳市政府创建“物业管理示范小区”活动的精神，加强城市住宅小区的管理，提高城市住宅小区的整体管理水平，我县积极开展了创建活动。现将我县2010年开展创建“物业管理示范小区”有关工作汇报如下：
一、考评申报条件和要求
1、申报的物业管理小区是按城市统一规划建设，基础设施配套比较齐全，建筑面积在3万平方米以上（成效显著的住宅小区面积可适当放宽），已建成并投入使用的小区。
2、成立创建物业管理示范小区小组，主要领导任组长，配备专职人员。
3、制定创建物业管理示范小区实施方案，并建立长效机制。
4、按市房产局朝房发【2010】14号文件要求，我县陶然欣苑、千禧小区、鸿运花园、盛泰家园、富佳花园5个住宅小区今年完成创建工作，其他符合条件的住宅小区也正在积极申报。
二、自评考评项目、考评内容：
（一）小区各项物业管理基础完善；
（二）健全的物业管理服务；
（三）共用设施设备管理；
（四）保
安消防车辆管理；
（五）环境卫生绿化管理；
（六）业主委员会建设。
（一）小区各项物业管理完善：1.小区各项配套设施较为完善，具备物业服务条件。2.具备物业服务管理用房。3.物业服务公司与业委会签订了完善的物业服务合同，物业公司都具备资质等级，并提供了专业化的物业服务。
（二）健全的物业管理服务：1.物业服务企业实施统一专业化管理；管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 2.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；定期公布物业服务收支情况。 3.小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，各栋、单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。 4.设有服务接待中心，设立服务电话，管理服务人员统一佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
5.房屋日常管理和维修养护规范，检修记录和保修记录齐全，无安全隐患；实行报修和回访，房屋零修及时率达90%以上，零修合格率达
100%。 6.房屋外观完好、整洁，房屋完好率达95%以上；无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象；外墙装饰材料无脱落、无污迹。 7.建立专项维修基金管理使用制度。其管理、使用符合国家有关规定。
（三）共用设施设备管理: 1.设施设备运行正常，共用配套设施完好，无随意改变用途；建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检修等记录齐全；操作维护人员严格执行设施设备操作规程、保养规范。 2.小区道路平整，井盖无缺损、无丢失。 3.排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象。 4.供电设备运行正常，配电间管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。
（四）保安、消防、车辆管理: 1.保安人员实行24小时值勤，定期巡查制度。 2.容易危及人身安全处设有明显警示标志和具体的防范措施。 3.消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通；制定消防应急预案。 4.停车场管理制度完善，按规定位置停放；管理有序，责任明确，车辆进出有登记。
（五）环境卫生、绿化管理: 1.环卫设施完备，布局合理，按栋设置垃圾桶。 2.清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围；垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。3.小区内道路等共用场地保持洁净，无积水、建筑废弃物；房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；商业网点管理有序，符合卫生标准,无乱设摊点、乱挂广告牌现象。 4.小区内绿地有专业人员实施绿化养护管理，花草树木长势良好，修剪整形美观，无病虫害，无杂草、杂物。
（六）业主委员会建设:1.小区成立了业主大会，并选举产生了业主委员会。业委会和物业公司定期组织开展健康有益的社区文体活动。 2.组织学习物业管理法规政策。 3.小区业主委员会对物业管理的综合评价满意率达90%以上。
我县按照以上物业管理示范小区评分标准对五个示范小区进行了自评，自评总分为100分，陶然欣苑、千禧小区、鸿运花园、盛泰家园、富佳花园5个申报小区自评分在95分以上，达到了市级物业管理示范小区评选标准。
