城东社区开展社区居民需求调查工作
为进一步拓展、完善社区服务功能，以需求定服务，为辖区居民提供更加贴切居民需求的公共服务项目，充分发挥社区党组织在服务居民群众，促进和谐社区建设的领导核心作用。根据上级安排，城东社区积极开展居民需求调查工作。
一、基本情况
城东社区位于祥云县城东部，辖区面积约1.2平方公里，常住居民户1503户，居民5881人，其中非农也人口4435人，农业人口1446人，是典型的城乡结合型城市社区。
二、调查内容
围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。
三、调查方案
由镇组织办牵头，居委会实施，通过印制调查问卷、入户调查等方式，对社区居民需求进行普遍调查，调查情况由社区统计后，上报镇组织办汇总。调查问卷采用上级下发的《调查参考问卷》。
（一） 调查对象：城东社区辖区内的居民（主要为常住人口）。
- 1 -
（二） 调查内容：社区居民需求。
（三） 调查方法：问卷调查。
（四） 调查人员：社区两委成员、小组长等。
四、调查结果
城东社区共有住户1503户5881人，参与此次问卷调查的样本数为1449户4810人。在调查工作中，共发出调查问卷4823张，收回有效或部分有效问卷4810张，调查率为96.4%。
（一）调查基本情况如下：
1.性别：男性2464人，女性2346人。
2.年龄：12-18周岁243人，19-35周岁1996人，36-55周岁1897人，55-70周岁391人，70以上283人。
3.职业：在岗职工2279人，下岗职工603人，学生627人，待业人员388人，其他913人。
4.学历：大专及以上845人，高中（中专）615人，初中及以下3350人。
（二）针对社区居民需求，设计了四个相关的问答题，整理后得到如下情况：
1、问：您觉得社区管理中心还应为社区中的青少年提供哪些方面的服务？
答：①应建立专门组织开展对青少年防毒、防艾、社会道德等方面的教育；②在青少年中开展异地交流和学习，拓宽社会窗口，开展科普制作活动，提高动手能力和生活自理能力；③适合
青少年的劳动场所；④加强社会道德教育。
2、问：除了以上所提到社区老年人服务项目外，您觉得还需要为他们提供哪些服务？
答：①老年人最讲究实惠，每年“敬老节”时，由政府专项拨出资金对六十岁以上老年人进行慰问一次；②老年人日常查访、探视；③建立社会福利性质的敬老院；④老年人的定期免费体检。
3、问：除了以上社区便民服务、社区咨询、社区教育、志愿者服务之外，您觉得还应该有哪些全民性的社区服务？
答：①城市环卫工作日益突出，社区应成立专业性的环卫组织，对所属辖区内的环卫工作进行全面管理；②加强社区居民公共管理义务提高美化环境工作意识；③邻里互助服务。
4、问：主体内容调查完毕，您还对社区社会管理中心未来发展有什么好的建议？
答：①社区的主要宗旨是服务于居民，社区所建立的各项组织应该资金、人员落实到位，并由主管部门长期监督执行；②向设施完善和管理服务好的社区交流、学习，共同促进；③政府增加投入，充分整合社区资源和服务方式。
