中央民族大学文学与新闻传播学院
前言
大学生实习是为将来就业而铺垫的，通过一短时间的实习工作，可以使我们初步接触到与大学校园生活完全不同的生活模式，与此相适应，我们也应当有意识地培养自己对这种生活模式的习惯。在实习期间，我们不仅要改变一些自己的生活习惯，而且要完成一系列的角色转换。在这个过程中，我们会遇到一些困难与挫折，这是在所难免的，只要努力去克服这些困难，以积极的心态去应对，那么我们一定可以在这个时期内学到大量在学校所无法学到的知识和技能。
在实习前，我们要做好相关的准备工作，包括生活和工作等诸多方面。要让自己有充分的思想准备，尽量将可能遇到的问题想得全面一些。当然，积极的心态是一定要有的。在实习过程中，我们应当抱着谦虚谨慎的态度，努力像周围的同事学习，全面的完善自己。更为重要的是，在结束实习后，我们要及时地对这段时间的情况进行全面的总结，看到成绩，找出不足，并为自己制定一个详细的计划，在将来的生活中改善这些不足之处。
走向社会，融入社会是我们每个大学生必须面临的选择，我们要积极去应对，去适应，在新的环境中找到属于自己的位置，努力实现自己的理想。
正文
一、实习目的
经历了长期的正规学校教育，我们已经积累了一定的科学文化知识和职业技能。在即将结束大学学习生活之际，通过一段时间的社会实习工作，我们可以将自己已经学到的书本文化知识转化成实际的工作能力，从而将来进入社会，走进职场奠定一个很好的基础，使我们对自己的能力有一个全面的认识，更好的规划自己未来。就自己所学的汉语言文学这个专业来说，主要是通过实习，将自己学到的写作和交往能力转化成相关的文案工作能力等。除此之外，学会正确处理与上级领导、同事间的关系，适应职场作息规律也是这次实习很重要的方面。
二、实习时间
2011年7月20日～10月29日
三、实习地点
北京市朝阳区罗马花园C座602号
四、实习单位和部门
北京魔笛创新科技发展有限责任公司行政部
北京魔笛创新科技发展有限责任公司，是一家以幼儿音乐教师培训为主要业务的培训机构，通过与北京师范大学合作，积极引进国外先进的幼儿音乐教育理念，在国内推广一系列教育理念与授课方式。行政部主要负责公司日常事务处理，其特点是事务琐碎而繁杂。
五、实习内容
1、公司网络相关内容的维护和更新
该公司通过自己专门网络渠道进行一系列的宣传、推广和招生公司。其中包括了新浪、搜狐、网易等门户网站的博客的每日更新，我主要负责这些博文的撰写和发布相关信息。此外更为重要的是，公司在此期间正式注册了自己的专门网页。由于尚未来得及设立专门的部门，网页版式设计和推广的任务暂时交由我所在的部门负责。这样一来，在部门领导的带领下，我们成功地将网页设计并向公众开放，大大扩大了公司的知名度，提升了在其在该行业的影响力。这些成绩的取得得到了公司经理的充分认可。
2、协助相关人员组织人员招聘
由于假期是公司的业务最为繁忙的时间段，加之某些员工的离职，组织招聘成为公司一项非常紧迫的工作。根据公司领导的要求，我们通过各种方式发布招聘信息，并且及时对收到的求职简历进行初步筛选，将初步筛选的结果送交经理做进一步的选择。经过经理确认，通知符合条件的应聘人员在规定的时间段内到公司进行面试。
在面试过程中，做好接待和相关登记工作。在这一过程中，最重要的是衔接好各个环节，使整个面试过程有序的进行，避免出现因应聘人员过于集中造成公司工作环境的混乱。
3、现场培训工作及学员生活安排
公司的主要业务是进行学员的培训，因此安排好学员的学习和生活就成为行政部门的一项核心任务。
通过与外地来京学员取得联系，确定其行程，并且最好接送工作。主要是负责将学员接到住宿地点，并安排好一切生活事宜。对于培训工作，我们主要负责培训的后勤工作，为相关人员安排出行和食宿。除此之外，为了体现公司对于自己客户的重视和关心，我们还会在业余时间里向他们介绍北京当地的旅游景点，必要时要陪同他们一同前往。这是一项需要付出极大努力才能做好的工作。
4、重要客户的接待
由于客户正在处于发展壮大的阶段，积极拓展业务范围便成为一项极其重要的事情。公司规模相对比较小，大部分业务采取外包，办公室人员相对较少，因此陪同经理接待重要客户也就成为了我的一项额外工作。
虽然开始很不适应这种应酬工作，后来渐渐发现在这个过程中自己可以学到很多待人接物的方式和技巧。它是对一个人各项能力的一个综合考验，不仅需要对本公司的业务熟悉，而且要掌握一系列相关知识和能力，比如与各种不同背景的人员交往的技巧、在特殊故场合的相关礼仪和规则。
要真正做好这项工作其实是很考验一个人的，在经理的不断的提醒和指导下，自己慢慢开始学会摆脱在学校期间养成的交往习惯，适应社会交往的不同方式。
5、档案整理工作
公司的档案整理是一项繁琐的工作，这是由公司的业务决定的。由于每天公司都会接触大量的学员和相关咨询，这些资料都要进行详细的归类和整理。正是这样，必须每天及时做好这些工作，否则就会造成严重积压，形成恶性循环。每天都会要求自己细心地对这些资料进行整理，形成一套自己的方法和定则。同时更为重要的是做好资料的保密工作，这些客户资料是公司的机密，必须防止丢失或被窃取。这就需要自己要有足够
的责任心和保密意识。
6、其他
除了上述几项具体的工作外，作为公司实习人员，还要主动去做一些日常的琐碎事务。包括：
（1）至领导，签收文件；
（2）保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
（3）复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
（4）助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
（5）领导安排的其他工作。
六、实习体会
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对行政工作理解，丰富了我的行政工作知识，使我对公司行政工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。总结这其中的体会，主要有以下几点：
1、我们将来所从事的工作也许与自己在大学所学的专业有一定差距，这就需要以积
极的心态去适应一种新的工作模式。这并不代表自己所学的专业知识没有了用武之地，而是要去细心发现两者之间的相同之处，主动去将所学用于实际工作之中。其实选择一种自己不熟悉的工作又何尝不是自己对自己的一个挑战，让自己更加出色。
2、行政工作是一项繁琐的工作，有时很难去界定它的具体业务有哪些，特别是在一
些规模较小的公司里，许多没有专门部门负责的事务就会自然而然地归给了行政部门。这就向这些人员提出了新的挑战，他们需要具备更加出色的工作能力。同时也应看到，正是这一点也使得行政工作成为最能锻炼人的工作，特别是对我们这些刚刚走出校门的职场新人，要想使自己能力有一个全面的提升，行政工作绝对是最好的选择。
3、在短短两个月内，不知不觉中自己已经学会了很多技能。不仅使自己习惯了上班
一族的作息规律和生活节奏，而且对公司日常的一般日常事务有了一个全面的认识，在自己亲身体验的工程中，加深了对这些事物的理解。同时也发现自己身上的一些不好的习惯，这些或多或少的都会给自己的工作带来不利影响，以后的日子里会更加注意去改正。
4、当然，在这个过程中也发现自己在学校学到的那些知识有了用武之地，平
时的努力终于没有白费。比如，在一次接待客户的过程中发现对方是一个文学爱好者，通过与她的攀谈，很快便拉近了彼此的距离，为下来的工作开了一个很好的头。
七、实习建议
结束实习，回头去联系自己的大学学习生活，发现在这期间，我们学到了许多在工作中必不可少的知识，使我们能够很好的应对具体的工作。与此同时，一些不相适应的地方还是应当改进的。
1、适当延长大学生社会实践的时间，或是增加实习机会，以便使我们能有更多的机
会接触不同的工作，从而更好的发现自己喜欢或适合的工作。
2、在课程设计方面，希望可以将那些应用性的课程开始时间提前，这样才能使学生
能够有机会在实践的过程中得以应用。增加此类课程的种类和课时也是十分必要的。
3、努力打破学科间的界限，比如我们汉语言文学专业的学生可以适当开设一些新闻
传播之类的课程等，以增加学生的知识面和扩大其眼界。
八、实习总结
毕业实习结束了，又重新回到了校园，一切是那么熟悉，一切又有了一层新鲜感。在这段时间里，让自己闯进一个完全陌生的环境，和一群完全陌生的人一起工作，一起生活，这是一种全新的体验。在这个过程中，我收获了很多，不仅在知识技能方面，更多的是在人际交往和应对新环境方面。有些美好的梦破碎了，虽然有些失落，但是一个更加真实的理想却越来越清晰起来，它给了自己一个可以到达的目标，一个经过自己努力与奋斗能够争取到的未来。
在这个过程中，我要真心地感谢那些给过我帮助的人。在实习之前，学校老师给了自己全面的指导，甚至积极为我们联系实习单位，关心我们的实习进展和生活，将自己的经验传授给我们，当我们遇到困惑的时候及时给予解答。当然单位里的领导和同事也让我们感受到社会的温暖，使我们以最快的速度，最积极的状态进入角色，对于工作中遇到的难题及时给予帮助。这里，我们同样不会忘记一直记挂我们的父母，他们给了我们无私的支持，鼓励我们，激励我们。
有了这些支持与帮助，有了实习的经验总结，相信我们一定会在不久的将来找到适合自己的工作，走向社会，在不断拼搏与努力中实现自己的梦想。
