广东工业大学认识实习报告第1 页
一、实习目的
认识实习是工商管理专业学生在学习专业课前的一个教学环节。主要是通过听讲座和参观生产线等形式，从感性上对企业的组织结构、经营管理方式有一个概略性的了解，对产品制造过程以及产品的开发、生产、营销等主要职能部门的运作有初步的认识，为今后专业课的学习打下一定的基础。
同时，通过认识实习，树立个人劳动观念，增强个人的社会交往及沟通能力通过与现场管理人员技术人员与工人的交流中，学习他们的优秀品质，提高其综合素质为日后走上工作岗位打下基础。
二、实习内容
1、企业参观：广汽本田增城工厂
2014年5月20日在彭维文老师的带领下，我们工商专业开始了广汽本田增城厂区的企业参观之旅。本次企业参观的主要流程如下：企业介绍--生产线参观--会议厅广本企业文化及发展历史介绍--参观汽车展厅。
企业总体概况
从展览海报中我发现，广汽本田汽车有限公司（原广州本田汽车有限公司；简称广汽本田）于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司，双方各占50%股份，合作年限为30年。广汽本田目前有黄埔工厂和增城工厂两个厂区，生产能力合计达到年产48万辆，合计占地面积为160万平方米。广汽本田现有员工总数为8000多人。广汽本田目前生产的主要产品有歌诗图系列跨界车、雅阁系列轿车、奥德赛多功能系列轿车、凌派系列轿车、锋范系列轿车、飞度系列轿车和自主品牌理念系列轿车共七大系列三十余种车型。 在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路。成立十年来，广汽本田以滚动发展为模式，实现了产能由1万辆到36万辆的跨越，产品也由雅阁(Accord)一个品牌拓展为雅阁(Accord)、奥德赛(Odyey)、飞度(FIT)、锋范（CITY）四大品牌，产品系列覆盖中高级车、中级车、经济型车、MpV等各个级别。广汽本田产销量实现一年上一个新台阶，到2008年12月为止，广汽本田累计产销已经超过一百五十万辆汽车，成为中国第五家累计产销超一百五十万辆的乘用车企业。
企业文化理念 十多年来，广汽本田在发展模式、生产体系、营销服务体系、采购体系、品质管理体系、人才培养体系等方面，都具备了雄厚的基础。特别是在销售体制的构筑方面，广汽本田借助“广汽Honda”品牌产品的热销，在中国汽车市场站稳了脚跟。但中国的汽车企业竞争日趋激烈，优胜劣汰加速。伴随汽车市场的发育成熟和消费者的日渐理性，单从品质、性能、配置等硬件方面已难形成差异化，品牌将成为企业参与市场竞争的最有力武器。自从2008年推出“理念”品牌，广汽本田已进入双品牌运营阶段，更需要一改过往的以产品品牌带动企业品牌的局面，构筑一个强大的企业品牌，从而有效拉动旗下两个产品品牌的提升。为此，2008年12月，广汽本田发布了“感世界而动”的企业口号，并将2009年定位为企业品牌元年，秉承感世界而动的精神不断创新求变，打造强大的企业品牌。 广汽本田已经成功构建了“Honda”、“理念”两大产品品牌体系，拥有黄埔和增城两个生产工厂、一个研究开发公司，“广汽Honda”销售服务渠道已经拓展近500家特约销售服务店，形成了完善的生产体系、研发体系、营销服务体系，以及支撑这几个体系的质量管理体系和人才培养体系。2009年7月1日，广州本田汽车有限公司正式更名为广汽本田汽车有限公司，从“广州本田”到“广汽本田”，一字之差，折射出广汽本田在Honda与广汽集团双方股东的大力支持下，从一个单纯的制造工厂发展为具备一定独立自主研发能力、拥有自主品牌、产供销体系完整、发展方向明晰的汽车企业的过程，标志着广汽本田从经营产品向经营品牌迈出了关键的一步。
产品生产管理
广州本田增城工厂的投资远远低于部分同行同规模的工厂。通过严格的技术、经济评审，引进世界先进水平的生产线和设备，尤其在中国主流汽车厂中引人注目的是，在满足质量、工艺、性能、交货期的前提下，广州本田与国内汽车装备厂共同努力，在关键生产线采用数额较大的优质国产设备，控制了投资，缩短了导入周期，培养了本地技术人才，促进了广州本田工程技术力量的发展。例如：冲压车间采用日本拆垛清洗机、济南二机床集团冲压机与瑞典ABB公司自动化系统和机器人相结合的生产线，整条线的集成由广州本田负责，挑战最高效的串联冲压线。广州本田增城工厂的冲压线是本田全球工厂中第一家采用非日本产压力
机的冲压线；广州本田并非在国内现有水平设备产品中进行选择，而是进行二次开发和全新开发，广州本田都程度不等地直接参与其中的开发和工程管理。又如：注塑车间的3000吨大型注塑机，与国内最大的海天注塑机厂合作，通过聚集日本本田技研、海天、广州本田两国三方的技术成果，在国内塑机技术水平实现两项突破：生产节拍压缩至一半，快速半自动换模；焊装车间的门盖柔性生平线，由广本负责项目组织和总体设计，国内最大的液压机厂天津锻压机厂提供翻边压力机，中日合资首钢莫托曼公司负责机器人搬送、焊接和自动化系统集成，实行广本牵头、国内企业三方合作优势互补的模式。广州本田用实际行动支持推动国内汽车装备工业的发展，获得国内汽车行业和汽车装备行业的高度关注，并将产生示范效应。
2、讲座：如何做一个管理者
本次认识实习讲座，学校邀请了知名教育人海源教育校长刘统一。此次讲座中，刘校长为我们讲述了他本人的一些人生经历，并通过他人生中遇到的一些困难和挫折来为我们阐述成功法则。从他的话语我可以了解到，成功的出发点是什么？这是每一个奋斗在起点的学生都迷惑的问题，刘老师讲解说，是在于问题的原因。这个原因分为真实原因和相似原因。真实原因即基于事实，比较确定，而相似原因则是可自带，存有多种可能的。
最后，刘校长整理出铭印的六大法则：性质相同——得到和付出的是一样的东西；积累增长——给出一点收获很多；时间之后——需要付出耐心；确定无误——铭印不是宿命论，而是规律；方向相反——有任何愿望，先想如何给出；转换消失——想要不断得，就要不断给。刘校长说，明确了解铭印规律，知道自己在做什么，种下正向的铭印，得到正向的铭印。
一个人一生得到的，只是你付出的。这是刘老师多次强调，也是学生们印象最深的一句话。全场学生给予刘老师热烈的掌声，这一次讲座学生们受益匪浅，并真心期望老师能够再次莅临我校，为我们带来更精彩的演讲。
三、实习体会及总结
本次认知实习我体会颇深，总结起来有以下三点：
（1）认识到理论知识在实际运用中的复杂和灵活，意识到专业理论知识学习
是实践运用的基础。在参观广汽本田增城工厂的过程中，我顿然发现自己对于广本的生产管理并不能很好的分析其中的利弊，比如生产线的组织结构设计。由于个人专业知识的浅薄，没能敏感的抓住组织结构的重点，自然也解答不了这些问题。再如广本对于人力资产的质量要求，通过道德、能力矩阵把人才划分有四个等次进行分析和选择，具体的划分标准又是怎样的，谁去评定等等问题，我也无法回答，按照这种矩阵分析，如果有预先的知识学习，或许更能在企业参观中与管理人员更深入的探讨这些问题从而了解到实际运作中遇到的问题，然而正是这个基本专业知识的剖析阶段我还没能进入，更谈不上其他的了解学习了，由此我认识到专业理论知识的学习是十分有必要性，它是实践运用的基础。
（2）认识到管理实践运用有助于专业理论知识的学习，并形成对知识实体的初步感知。反过来讲，基于对管理学和市场营销学有初步的学习的基础上，参观企业管理运作过程，让我更形象的理解专业知识。以前学习专业基础课程时，由于缺乏实际的接触，对于书本表述的内容的理解趋于想象化，不能真实的感知理论点对应的实际。虽然在书本常见到生产线的管理，但实际上由于没有形成感官认知，并不能融入管理角色中，探讨的问题趋向于理想化。认识实习创造了一个机会可以让我们学生对管理知识的学习中找到亲身经历过的实际案例进行对比分析，从而加深对理论学习的理解程度。比如，广汽本田自成立以来，一直坚持“尊重人，三个喜悦”的企业理念，将顾客“购买的喜悦”放在首位，不遗余力地为顾客提供优质的服务，使顾客从买车到用车的全过程都得到卓越的服务。在把优异的产品交给顾客的同时，广汽本田也带给中国消费者一个全新的服务概念。 随着顾客需求的不断变化，广汽本田各特约销售服务店在坚持广汽本田“四位一体”服务模式的基础上拓展服务功能，为顾客提供更多服务，满足他们的个性化需求。多年以来，广汽本田始终坚持围绕“提高顾客满意度”来建设和完善售后服务管理体系，以“亲、速、确、安”为服务口号，以“提供超越顾客期待的服务”为目标，通过开展丰富多彩的服务项目，不断完善自身的服务体系，持续提升特约销售服务店的服务能力和服务水平来扩大产品的知名度，提高企业的形象。联系市场营销学我们很容易看到顾客满意度，公共关系的运用，新产品开发等理论知识。这提醒了我必须在专业理论学习中寻求更为有效的学习途径，尤其在实践感知这一块更不能忽视。
（3）认识到管理实践与管理知识的关系与差异，树立了理论必须为实践服务
的专业知识学习目。广汽本田工厂参观和刘校长的成功法则讲座中，我也认识到管理实务和管理理论存在极大的差别，它们之间还有一个过渡段，叫做管理技术。我个人认为管理技术建立于经验之上，通过综合专业理论知识的学习，反馈实践和理论的差异信息，进而进行分析处理。而理论的学习目的是为了实践中更趋向合理，也就是说实践运用高于理论研究，这将迫使我们就理论学习和实践运用进行选择，确定主导性是哪个，哪个将作为自己专业知识学习的目的。对于我们大学生来说，工作经验是以后就业十分重要的一点，而理论研究的更新必须时刻根据实际情况进行调整，这样才能有效解决企业运作的实际问题。
总结本次认识实习过程，我认为有以下几点需要在以后的类似活动中需要注意的：
首先，对于企业参观来说，为了更深层次地感知企业运作及管理状况，可以先提前对参观企业进行详尽的认识和了解，带着心中对书本上的疑问去参观企业，将会起到更好的效果。
然后，在企业参观过程中，广本企业管理层的讲座只是简单的对广本做了一个简单的介绍，并没有给我们详尽的了解企业的运作和管理。这可能受到此次参观时间的局限吧。或许把参观的时间延长和针对性的学习和探究，能让我们对企业运作和管理有更深入的理解。
最后，作为工商管理专业的学生，广泛的建立人际圈是十分重要的。企业参观和讲座听取，我都没能好好的把握住机会，这是以后要避免的一点。在意识上要树立，通过不同的途径或方式与周边的人建立人际关系，是专业范围内十分重要的事情。
