HEFEI UNIVERSITY
合肥学院三期华联超市SWOT分析
系 别： 电子信息与电气工程系
专 业： 11自动化
小组成员
指导老师： 完成时间： 2014-4
合肥学院三期华联超市SWOT分析
随着我国经济的发展，零售业的发展不断壮大,零售业业态也更加多元化和丰富，超市是其中的一种，它发展迅速行业内的竞争日益激烈。在超市迅速发展过程中，高校校园成为一块特殊的市场，其潜力较大，有自身的特点，越来越受到商家的重视。 而超市驻扎进学校更是为广大同学提供了方便，我们学校也有自己的校内超市，就拿三期华联超市分析。
一、超市介绍
华联超市位于合肥学院三期的东面，紧邻第五第六食堂，毗邻宿舍楼与操场。自三期宿舍区建立投入使用以来，该超市一直是本校区内唯一一家综合型超市，受到广大学生及教职员工的欢迎。超市经营齐全，有烟酒糖茶、饮料零食、洗化用品、文具、内衣裤袜等商品，能满足绝大多数的消费需求。
二、SWOT概念及分析体系
1、SWOT概念
SWOT分析，即对企业内部优势与劣势以及企业外部环境中的机遇与威胁的分析。SWOT分析是市场营销中经常使用的功能强大的分析工具，最早由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出。
2、SWOT分析体系
竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西；竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件；潜在机会(O：市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会；外部威胁(T)：在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力 1
和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
三、利用SWOT具体分析
1、优势
1）地理环境
华联超市作为三期宿舍区唯一大型超市，能够为所有住在三期宿舍区的学生和教职工服务，人流量大，每天进进出出的人次数是相当惊人的，客源集中而固定。可想而知，超市所获的收益相当的可观。
2）商品及服务
提供商品涵盖日常生活的几乎所有方面，可以不用或减少出校采购，省时省力。价格相对适中，供货渠道好。同时，可以使用校园一卡通消费和现金进行支付，十分的方便快捷。还有超市布局合理，便于采购。
2、劣势
1）服务管理水平
在超市里，管理人员屈指可数。就那么二三个，试想一下，在放学吃完饭后，买东西的人多不胜数。那么,就那几个人,能忙得过来吗？随之而来的服务态度就逊了一些，影响消费心情。 2）面积及季节
超市的面积还有进一步扩充的空间，在放学时间，客流量大，会显得拥挤，不方便选购商品。同时，收费处尤为明显，买个瓶水都要排队等待。由于超市规模小，所以储备商品大都是非常常用的，一些不是特别常用的食品或日常用品几乎是买不到的；而且每种类商品的样式单一，商品细分不全面，消费者没有更多的选择空间。虽说，学校的超市客流量大，客源集中而固定，但是存在季节性缺陷，影响最大的就是寒暑假。
3）商品及价格
由于超市面积的限制，虽然商品的种类相对齐全，但是每种商品的可选择性就比较小；还有，洗化用品在超市营业额占比例很小，占用空间却很大，商品结构不合理。至于价格，就食品类而言，水果定价往往高于校外超市或摊贩的零售价。
3、机会
众所周知，华联超市为三期住宿区内唯一一个综合型超市，市场广阔，消费前景好。超市货品充足、价格适中、服务周到。如果能限期举办一些优惠活动或是实行会员积分制，满一定积分有优惠政策，能够在一定程度上促进消费的积极性，稳定客源，进一步增加超市的收益。
抓住季节变化引进特色商品： 超市影随季节变化而推出特色商品，比如现在处于冬季寒冷季节，超市就应该抓住这个机遇，购些暖手宝、手套、耳罩之类的物品，然后在门前搞个促销活动等
4、威胁
1）区域竞争的威胁：三期住宿区单一超市的格局，极易使其他竞争对手进入市场。 2）效率威胁：超市只有两个收费口，人多时很难忙得过来，影响顾客购物情绪。 3）顾客来源威胁：超市可以向更好发展的方向发展，应该吸引其他区的同学来消费。
4)货物威胁：有些同学反映，有些货物在这里买不到，超市应适当的加大供货范围。
四、总结
以上是我们小组对华联超市做的SWOT分析。由此可得，该超市的发展具有良好的前景，但竞争是不可或缺的问题。对此，我们给出以下建议。
利用机会发展优势：
1、扩大经营规模
该超市虽然是校内最大的一间超市，但面积仍十分狭小，粗略估计也就50平米左 3
右，而据目前超市销售情况看来，生意还是非常火爆的，所以扩大经营规模是很有必要的
2、引进应季商品
销路不成问题了商品就应该随之丰富，特别是实用性强的应季商品，购买人群广大，对增加盈利很有帮助。
3、开通会员卡制度，抓住新老顾客
会员卡即使对消费者的一种肯定，也套牢了顾客，如同样的商品在超市购买能够积分获得优惠，如果不是非常不方便，一般就不会去其他地方购买了，会员卡制度实际付出是很少的，但效果却相当不错。
消除劣势减弱威胁：
1、提高营业员服务质量
因为学生消费时自主性还是非常强的，只需要对营业员进行简单的培训，将他们的工作任务规范化，能在必要时时候为购买者提供方便就可以了。
2、清算掉不好销售的商品
该超市在商品种类不够齐全的同时，也存在着很多无人购买的商品，日积夜累，不利于商品的流通与更新换代，还占据着货架，商家可以折价清理掉这些商品，引进更适合大家的东西。
3、减少货源中间环节
超市可以在购货途径上考量，尽量减少中间环节，选取优惠多的批发商，以减少多余的成本。超市还可以适当降价薄利多销必将带来更多的消费者。
