第一章 采购与货源决策
1.影响货源决策的主要因素分析：
⑴企业发展战略：内向，外向
⑵现有产品研发能力和工艺水平
⑶企业质量体系
⑷供应市场的竞争程度
⑸成本因素
2.自制的原因
A． 购买力弱
B． 需求量大（超过盈亏平衡点）
C． 保密
D． 外部无供应商可选
3.自制的优势
A．自制可以提高企业对其运营的控制能力B自制可以使企业监控到全部采购流程，为企业节约成本C自制还有助于企业形成核心竞争力（不可替代）
4.自制的劣势
A自制需要高额的投资，在场频生命周期不断缩短的情况下，这种高额投资就会有很高的风险B降低企业战略的柔性C如果企业决定自制，就不能得到潜在供应商的优势产品和服务。
5.采购的定义
⑴狭义的采购是购买行为
⑵广义的采购：A购买B租赁C借贷D交换
6.采购的原则
A质量第一原则B价格合理原则C程序科学原则D信誉最佳原则E集中采购原则：企业通过扩大采购规模和范围（如全球采购）可以获得采购规模经济和范围经济效果，从而获得采购战略优势和市场竞争力。
7.采购对运营管理的影响：包括企业内部和企业外部
A采购可以降低企业内部运营成本B采购可以优化供应链（缩短交货周期，提高生产效率；提高供应链的反应速度；提高供应链的供应柔性；优化供应链的结构）
8.采购效应
A利润杠杆效应B资产收益效应：通过提高企业中其他部门或个人的绩效，采购部门可以间接为企业作出贡献C信息传递效应：信息传递过程中经常会出现反打或变异D企业运营效应E市场竞争和顾客价值效应F沟通培训效应
9 如何降低国际采购成本
A消除不必要手续B将风险转给保险业务C公共信息平台D供应商的本土化E仓储技术本地化委托生产
第四章 采购管理
1． 采购管理的目标：增值，要注意分析比较各个方案的效益和成本
成本目标，效益目标
2.采购管理的过程：
A． 采购计划编制
B． 询价计划编制
C． 询价
D． 供应商选择
E． 合同管理
F． 合同收尾
3.管理采购工具：PDCA（plan:计划、Do:行动或实施、Check:实施中的检查、Action:阶段性的总结与进一步的提高）；标杆（基准化）
第五章 采购绩效管理（KPI关键绩效指标）
1.采购绩效评定（对采购流程和结果进行绩效考核能给企业带来的好处：）
A． 采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础
B． 采购绩效衡量支持有效沟通
C． 提供采购绩效反馈
D． 激励和知道采购行为
E． 采购绩效评估的战略调整作用
2.衡量采购绩效的KPI指标包括采购采购计划完成率、物资成套采购完成率、采购物资质
量合格率、物资采购料价差异率、采购资金周转率和物资采购费用率等六种指标
3.采购效果指标包括价格∕成本、采购产品∕质量指标、企划指标和其他指标
4.采购绩效评估
⑴采购绩效评估基本要求：
A． 企业或采购主管必须具备对采购人员或采购部门工作绩效进行评估的能力
B． 采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况
C． 必须从企业整体目标的观点出发来进行采购绩效评估
D． 评估尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其他企业
采购绩效进行比较的方式来进行评估
⑵采购绩效评估的目的：
A． 确保白沟目标实现
B． 提供绩效改进依据
C． 作为绩效奖惩参考
D． 人员调整参数
E． 优化部门协作
F． 提高人员士气
5.采购绩效评估人员和方式
⑴采购绩效评估人员：采购主管、会计以及财务部门、工程部门和生产主管部门、供应商、外界专家和管理顾问
⑵评估方式可以根据企业自身的特点而定。可以采取360的全方位绩效评估模式，也可以采用普通的自上而下的绩效评估，获知选用要求比较高的平衡记分卡绩效管理方式等
6.采购绩效的改进提升采购技校的一种方法是基准化。基准化的核心是比较和机遇提高
目的的学习。
7.运用基准化的前提条件：
A． 结构条件B.文化条件C.技能条件
8.基准化的全过程（标杆）：计划、分析、整合、实施、成熟
第七章 采购与供应链管理
1.采购的特征及其在供应链管理中的作用
⑴采购的特征：
A基于系统协作，追求供应链价值最大化
B． 基于流程优化角度，实现供求双反的无缝连接
C． 基于订单驱动，力求信息共享
⑵采购的作用
A． 充当低成本供求关系的媒介
B． 充当战略联盟关系的媒介
C． 充当信息沟通的媒介
D． 充当企业内部与企业之间沟通交流的媒介
2.现代技术（信息技术）在采购与供应链管理中的应用：
⑴基础信息技术的应用
A． 标识代码技术
B． 自动识别与数据采集技术
C． 电子数据交换技术
D． 互联网技术
⑵各种专业的、集成的软件系统的应用
A． 销售时点信息系统（POS）
B． 电子自动订货系统（EOS）
C． 企业资源计划
D． 客户关系管理（CRM）
E． 电子商务
F． Internet／Intranet的信息传递技术
第八章 供应链环境下的供应商选择与管理
1． 供应商的评估与选择环节
⑴建立采购工作小组
⑵开展采购与供应市场调研
⑶确定采购与供应管理目标
⑷制定采购与供应战略：
A． 基于合作伙伴关系的采购与供应战略（战略产品）
B． 基于招投标的采购与供应战略（标杆产品）
C． 基于连续供应的采购与供应战略（瓶颈产品）
D． 基于交易成本最小化的采购与供应战略（一般产品）
⑸制定采购与供应计划（包括供应商评价原则与标准、评价与选择方法）
① 供应商的选择原则：主要包括总原则和具体原则
全面、具体、客观的总原则
具体原则：采购与供应对等原则、规避单一采购原则、供应链战略合作原则
② 供应商的选择标准：硬件标准和软件标准
硬件标准：供应商提供产品或服务的价格水平、质量水平、供应商的产能、供应商的持续发展能力和供应商的基础设施建设
软件标准：供应商的发展战略、企业文化和长期合作愿景
③ 供应商的选择方法：
A． 定性方法：招标法、经验判断法、协商选择法
B． 定量方法：成本法（基于总量的成本法和基于活动的成本法）、数据包络分析法、
C． 定量与定性相结合的分析方法
⑹供应撒的最终选择
2． 如何进行供应链环境下的供应商管理：
A． 制定有效的合作目标和要求
B． 根据供应链管理的要求，优化供应链的组织结构
C． 构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动
D． 与供应商互动，使其参与产品的研发和生产过程
E． 进行文化交流，实现文化的有效对接（无缝＝不用等待＝柔性JIT）
a.识别文化差异
b.提高文化差异的适应能力（柔性）
c.建立共同经营观和共享文化
F． 设计供应商综合评价指标，构建合理而有效的激励机制
G． 加强合作实现嵌入式发展，一边进行有效的沟通和交流
第十二章采购与供应链管理发展趋势
1． 采购与供应链管理思想发展趋势
A． 全球采购与供应链管理具有特征：全球采购与供应链管理模式一全球范围的消费者需求
来驱动供应链运作，以消费者满以为核心，致力于提高全球顾客的让渡价值；全球采购与供应链管理是一种新型竞合理念；全球化采购一全球信息平台为基础，信息流的作用更重要
B． 敏捷采购也供应发展迅速
C． 绿色采购与供应思想和实践显现
D． 柔性采购与供应前景坦途
E． 基于虚拟企业的采购与供应也已发展
2． 采购与供应链管理技术发展趋势（信息技术IT技术）
A． 射频识别技术方兴未艾
B． 信息技术相具有支持决策功能的方向发展
3． 采购与供应链管理业务发展趋势
A． 外包业务增多，通过业务外包获取竞争优势：采购与供应链管理注重企业的核心竞争力，
强调根据企业的自身特点，专门从事莫伊领域、某一专业的服务，在某一环节形成自身的核心竞争力。
B． 采购与供应链管理思想跨行业渗透增多
