监理合同、信息管理
1、建设工程监理：指具有相应资质的工程监理，受建设单位委托承担项目管理工作，代表建设单位对工程进行监控的专业化服务活动。
2、监理概念要点：监理的行为主体是工程监理企业。
监理的实施需要建设单位的委托和授权，拥有一定的管理权限。
监理的依据是工程建设文件、有关法律法规规章和标准规范、监理合同及有关工程合同。
3、监理性质：服务性、科学性、独立性、公正性。
4、监理作用：有利于提高工程投资决策科学化水平。
有利于规范工程建设参与各方的建设行为。
有利于促使保证工程质量和使用安全。
有利于实现工程投资效益最大化。
5、监理依据的基本理论和方法来自建设项目管理学。
6、工程监理特点：服务对象具有单一性。
监理属于强制推行的制度。
监理具有监督功能。
市场准入采取企业资质和人员资格双重控制。
7、监理发展趋势：加强法制建设，走法制化道路。
向全方位，全过程监理发展。
适应市场需求，优化工程监理企业结构。
加强培训工作，不断提高从业人员素质。
与国际惯例接轨，走向世界。
8、建设程序：指工程设想到决策，经过设计，施工直至投产或交付使用的整个过程。
9、工程各阶段工作内容：项目建议书阶段。
可行性研究阶段。
勘察设计阶段。
建设准备阶段。
施工安装阶段。
生产准备阶段。
竣工验收阶段。
1没有专业技能的人不能从事监理工作。
10、○2从事多年工程建设，○有丰富施工管理经验或设计经验的专业人员如果没学习过监理知识的也难开展监理工作。
11、监理员与监理工程师的区别：主要是监理工程师有相应岗位责任签字权。
12、监理工程师的素质：较高的专业学历和复合型知识结构。
丰富的工程建设实践经验。
良好的品德。
健康的体魄和精力。
13、监理工作职业道德准则：守法、诚信、公正、科学。
14、监理工程师权利：使用监理工程师名称。
依法自主执行业务。
依法签署相关文件并加盖职业印章。
15、监理法律责任：违反法律法规的行为。
违反合同约定的行为。
16、监理工程师有下列行为将承担连带责任：
违章指挥或发出错误指令，引发安全事故。
将不合格工程、材料、构配件、设备按合格签字造成质量事故由此引发安全事故的。 与建设单位或施工单位串通、弄虚作假、降低质量、引发安全事故的。
17、监理工程师执业资质考试意义：
促进监理人员努力钻研，提高业务水平。
统一监理工程师业务能力标准。
有利于公正的确定是否具备监理工程师资格。
合理建立工程监理人才库。
便于同国际接轨开拓国际工程监理市场。
18、监理工程师注册制度是政府对监理从业人员实行市场准入控制的有效手段。
19、注册监理工程师每年都要接受一定学时的继续教育。 20、新建立的监理企业资质申请，应当先到工商行政管理部门登记注册并且取得企业法人营业执照后，才能到建设行政主管部门办理资质申请手续。
21、资质年检程序：
1监理企业在规定时间内向建设行政主管部门提交年检表、资质证书、业务手册、及人
○员变化情况及其他相关资料、并交验企业法人营业执照。
22、监理企业经营活动基本准则：守法、诚信、公正、科学。
23、监理企业做到公正必须做到：
有良好的职业道德。 坚持实事求是。 熟悉合同条款。 提高专业技术能力。 提高综合分析判断能力。
24、监理企业投标书的核心内容反映管理服务水平高低的监理大纲，尤其是监理对策。
25、监理对策是指：初步拟订监理工作的指导思想，主要的管理措施，技术措施，拟投入的监理力量，向建设单位提出原则性的建议等。
26、监理服务收费基准价=监理服务收费基价X专业调整系数X工程复杂程度调整
系数X高程调整系数。
27、建立监理机构的步骤：
确定项目监理机构目标。
确定监理工作内容。
项目监理机构组织结构设计。
制定工作流程和信息流程。
28、监理机构配备人员应根据：任务范围、内容、期限、工程类别、规模、技术复杂程度、环境等因素综合考虑。
29、监理机构各人员的职责：总监职责、总监代表职责、专监职责、监理员职责。
30、监理机构组织协调是联结、联合、调和所有的活动及力量使各方配合适当，其目的是促使各方协同一致以实现规定目标。
31、监理单位“主内”协调工程项目内各方面的协调。
建设单位“主外”协调工程项目外各方面的协调。
32、监理组织协调采用以下方法：
会议协调法。
交谈协调法。
书面协调法。
访问协调法。 情况介绍法。
33、监理工作方法：主动控制，即事前控制。
严字当头，一丝不苟。
严格监督，热情服务。
耐心帮助，实现目标。
协调关系，合作共事。
34、监理手段：见证、旁站、巡视、平行检验、指令文件。
35、建设工程的目标控制是一个有限循环过程，一般为周期性的循环过程。
36、控制流程的基本环节：可以进一步抽象为投入、转换、反馈、对比、纠偏。
37、目标控制的前提工作：目标规划和计划、目标控制的组织。
38、建设工程投资控制目标：实际投资不超过计划投资。
39、在满足投资和质量要求的前提下，力求使工期不超过计划工期。 40、质量控制目标就是：通过有效的质量控制工作和具体的质量控制措施，满足要求前提下，实现预定的质量目标。
41、工程质量必须保证不低于国家强制性质量标准要求。
42、建设工程目标控制的任务和措施：
设计阶段、施工阶段、
目标控制措施为了取得理想成果，在各阶段采取组织措施，技术措施，经济措施，合同措施。
43、工程风险的定义：与出现损失有关的不确定性。
在给定情况下和特定时间内，可能发生的结果之间的差异。
44、建设工程风险对策：风险回避、损失控制、风险自留、风险转移。
45、监理工作文件：监理大纲、监理规划、监理实施细则。
46、监理大纲包括： 1监理人员情况介绍。 ○2采用的监理方案，项目机构方案、三大目标控制方案、合同管理方案、组织协调方案。 ○3将提供给业主的监理阶段性文件。 ○
47、监理实施细则包括： 1已批准的监理规划。 ○2与专业工程相关的标准、设计文件、技术资料。 ○3施工组织设计。 ○
48、监理规划作用：指导全面开展监理工作。
是建设监理机构对监理单位监督管理的依据。
是业主确认监理单位履行合作的主要依据。
是监理单位内部考核的依据和重要的存档资料。
49、监理规划编写依据：
建设方面的法律法规。
工程所在地颁布的相关法规、规定和政策。
工程建设各种标准，规范。
政府批准的建设文件。
监理合同。
建设合同。
监理大纲。
50、监理规划编写要求：内容力求统
一、具有针对性、应遵建设工程的运行规律、由总监主持编写、要分阶段编写、表达方式应格式化标准化、应经内部负责人签字。
51、监理规划内容：工程概况、工作范围、工作内容、工作目标、工作依据、项目机构组织形成、人员配备计划、人员岗位职责、工作程序、工作方法及措施、工作制度、监理设施、安全监理、旁站计划。
52、代理的种类：委托代理、法定代理、指定代理。
53、全面履行的原则：全部+适当=全面履行。
54、发包人和承包人是主体。
建筑产品是客体。 内容是权利和义务。
55、合同文件组成：施工合同协议书。
中标通知书。
投标书及其附件。
施工合同专用条款。
施工合同通用条款。
标准、规范及有关技术文件。
图纸。
56、施工准备阶段：施工进度计划、开工、支付工程预付款、工程的分包、安全措施方案。
57、施工过程的合同管理：
对材料和设备的质量控制。
对施工质量的监督管理。
隐蔽工程与重新验收。
施工进度管理。
设计变更管理。
工程量的确认。
支付管理。
不可抗力（风雨雪洪水地震等） 施工环境管理。 安全生产管理。
58、工程信息特点：真实性、系统性、时效性、不完全性、层次性（决策级、管理级、作业级三个层次）。
59、信息系统有如下特征：整体性、相关性、目的性、层次性、环境适应性。
60、信息系统是由人和计算机组成，数据收集、传递、处理、存储、分发、加工产生信息。 6
1、建设工程信息系统由建设方、勘察设计方、建设行政管理方、建设材料供应方、施工方和监理方各自的信息系统组成。
62、监理信息管理：及时掌握准确、完整的信息，可使监理耳聪目明，可更加有效的完成监理任务。
63、信息的形成：文字图形信息、语言信息、新技术信息。
64、信息分类：稳定性、兼容性、可扩展性、逻辑性原则、综合实用性。 6
5、项目信息基本分类方法：线分类法、面分类法。 6
6、项目信息分类目标划分：投资控制信息、质量个控制信息、进度控制信息、合同管理信息、安全监理信息。
67、信息管理是指：对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等。
68、监理工程师作为信息管理者，承担信息管理任务，负责收集，做信息处理工作，并向上级向外界提供各信息。
69、信息收集从几个方面：项目相关市场方面的信息、
设计阶段收集规模、形成、概算、技术先进性、适用性、标准化等。
施工阶段收集监理大纲、施工项目部组成、工程场地地质测量等、图纸会审交 记录等、相关法律法规规程、质量验收标准等。
施工实施期收集过程中随时产生的数据，人员、设备、水电气，原材料、成品、半成品、进场、加工、保管、使用、质量进度、投资、处理、存储、传递，规范规定、标准、所有记录、所有材料、外加剂等，所有试验、索赔等等。
竣工保修期收集数据。
70、建设工程文件档案资料有以下特征：分散性和复杂性、继承性和时效性、全面性和真实性、随机性、多专业性和综合性。
71、在组织工程竣工验收前，应提请当地城建档案管理部门对工程档案进行预验收，未取得工程档案验收认可文件，不得组织工程竣工验收。
72、监理单位职责：应设专人负责监理资料收集、整理和归档工作。
监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序。
可按监理合同约定，接受建设单位的委托监督检查工程文件的立卷归档工作。
编制监理文件套数、提交内容、提交时间、应按档案管理部门的要求。
73、工程文件应采用打印的形式，并使用档案规定用笔，手工签字，在不能够使用原件时，应在复印件上加盖公章，并注明原件保存处及经办人。
74、工程文件可按建设程序划分：准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工文件、竣工验收文件。
75、卷内文件的排列：文字材料按事项、专业顺序排列。按批复在前请示在后，印本在前定稿在后，主件在前附件在后。
76、资料保管期分：长久、长期、短期。 7
7、短期指保存20年以下。
78、工程档案套数一般不少于2套。 7
9、资料密级分：绝密、机密、秘密。 80、资料副面统一采用A4幅面。
81、监理文件：监理规划、监理月报、监理会议纪要、进度控制、质量控制、造价控制、分包资质、监理通知及回复、合同及其他事项管理、监理工作总结、安全监理。 8
2、资料管理意义：可为监理工作的顺利开展创造良好的前提条件。
可极大的提高监理工作效率。
可为建设工程档案提供可靠保证。 8
3、文件和档案具体分类原则：
应根据工程特点制定。
监理的技术管理部门可明确本单位文件档案资料管理的框架性原则。
以便统一管理并体现出企业的特色。
84、监理文件的档案资料归档保存中：应严格按照原件为主、复印件为辅和按照一定顺序归档是原则。 8
5、监理部存放的资料原则上不得外借。
86、监理月报由项目总监组织编写，由总监签认。
87、监理日志是现场监理人员的日记，由专业监理工程师填写，由总监签阅，是工程过程中重要的工作证据之一，为今后追究问题，分清责任提供资料依据，并为撰写月报、总结积累素材，也是考核监理人员的重要材料。
88、监理日志：应真实、准确、全面、力求详细、书写工整、规范用语、简洁明了。
记录天气情况、施工情况、存在问题、问题处理、其他。
