HRM案例分析和对策
---17号学员
马平华
企业基本情况介绍
温州永上不锈钢产业有限公司，是一家成立于1993年的民营企业。注册资金5500万元，在职员工300余人，专业生产不锈钢无缝钢管，年产能力7000吨。产品主要应用在化工、食品、石油、核电、航天等领域。由于企业重视产品质量和品牌营销，企业自九五年起就先后被温州市评为先进企业、石油行业入网企业、国家重点工程优质产品等称号，二零零三年“永上”被评为“浙江省名牌”，二零零四年实现销售收入2.5亿元，二零零五年初“永上”品牌被评为“浙江省著名商标”。
HRM问题全体案例
由于“永上”创业相对较早，加之温州企业主的聪明才智和吃苦耐劳精神和市场需求旺盛，企业产品供不应求，经济效益十分喜人。然而，创业之初的家族关系为企业初期的成效发挥了很大的凝聚作用，也为后来的发展带来了明显的制约因素。现在不少同行业后来者居上，已经在产业联合，技术创新和规范管理上将永上超越了过去。永上开始显现出发展后劲不足的局面。管理粗放，纪律松散，工资奖金分配按关系确定，做好做坏，全凭领导个人印象。因此，产品质量问题变得频繁，交货期逐渐延长，成本开始增加，效益逐渐下滑。。。
问题产生的根源分析
究其原因，主要原因在以下几个方面：
一、主要表现在人力资源先天不足上，员工进厂的条件全凭亲情介绍和社会关系；
二、企业管理层普遍缺乏管理培训和规范经验；
三、被动销售，坐等订单，服务观念淡漠。
解决问题的方法和对策
面对不利的市场反映和竞争日益激烈的市场环境，企业显明感受到了与同行比较下的差异正在加大。公司高层领导终于认识到了人才危机给企业带来的不利影响。去年底，决定引进一批有规范管理经验的中高层人才充实管理队伍。通过认真分析，我们确立了以解决人力资源问题为突破口的基本思路，并采取了“以目标为导向，以薪酬为杠杆，以执行力为保证，以异常创新文化为持久动力”的系统方法。
一、制订企业经济和责任目标（指标），使各部门都有清晰的工作目标（见附件1）
二、制订切实可行的薪酬方案和业绩考核措施，有效激励员工（见附件2）
三、明确工作关系，进行工作分析，规范员工行为（略）
四、鼓励管理创新，促进良性文化形成（略）。
通过以上措施，新的管理局面正在逐渐形成，如能坚持改进，可以预见在不久的将来必然会从根本上改善企业的人力资源管理状况，从而提升企业竞争力。
案例对策中的附件均为实际操作方案，请老师予以指导为荷！谢谢！
课程《战略性人力资源管理》
教授：王端旭
