浅谈人力资源管理信息系统的开发应用
【摘要】人力资源管理信息系统是对人力资源信息进行收集和加工,利用信息进行人力资源的规划和预测,辅助公司领导进行人力资源开发管理与人事决策的信息处理系统。本文通过对人力资源管理信息系统应用现状、开发设计的实现及程序的介绍，展望了人力资源管理信息系统的发展趋势。
【关键词】人力资源管理信息系统开发应用设计
一、人力资源管理信息系统应用现状
1.1 什么是人力资源管理信息系统
所谓人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。而人力资源管理信息系统是对人力资源信息进行收集和加工,利用信息进行人力资源的规划和预测,辅助公司领导进行人力资源开发管理与人事决策的信息处理系统。
人力资源管理信息系统从理论上或是目前软件的分类管理上来讲其范围还是很大的,这其中可能就会包括薪资管理、人事管理、人事合同管理、培训管理、招聘管理、考勤休假管理、保险福利管理、绩效管理及员工或经理自助管理等很多方面,任何一个商品软件不会把这些东西集合在一起,他们大多是按其具体功能分模块来实现人力资源管理的需要。
1.2 国内外人力资源管理信息系统应用状况
国外企业信息化工作比较早, 人力资源管理软件应用较为普遍, 与企业其他信息系统的整合程度也比较高。目前国外ERP 厂商以先进的技术和管理理念纷纷抢占国内市场, 如SAP、Oracle、PeopleSoft 这三大著名的企业应用软件供应商, 分别在金融服务业、通信及高科技产业等领域实施了人力资源管理系统。现代人力资源管理理念起源于西方, 因此国外的人力资源管理软件较为全面地体现了这些理论和思想。另一方面, 国外人力资源管理软件采用的技术架构较为先进, 系统的开放性和可扩展性比较好, 实现了人力资源管理系统和其他业务信息系统之间的业务流程整合。这种先进管理思想和信息技术相结合的模式, 将国外企业的人力资源管理工作提升到一个战略的高度,。
近年来, 国内人力资源管理软件已有相当大的发展, 并且已具备一定的规模, 但是在大型企业的应用还不尽人意, 还无法与国外软件供应商抗衡。国内人力资源管理软件起步较晚, 早期版本主要管理基本人事档案信息, 目前一些较高版本开始涉及到现代人力资源管理的理念。与国外软件相比, 国内人力资源管理软件在体现中国国情与人事政策法规方面具有一定的优势。
随着市场竞争的日趋激烈,企业的竞争实质是人力资源的竞争。人力资源是企业最宝贵的资源,也是企业的“生命线”。因此，如何做到企业人力资源与工作效益良好匹配；如何做到事得其才、人尽其用；如何在满足企业效益的同时又兼顾企业职工的需求；如何能在瞬息万变的时代使企业与社会环境相适应，并且处理好随时变化的人力资源问题。都是我国企业亟待解决的重要问题，因此，在当前的网络环境下,应加大力度在人力资源管理工作中使用信息技术,推行人力资源管理信息系统,并对其功能框架构建进行较为深入的研究。
二、人力资源管理信息系统开发应用的设计思想
运用信息技术和管理技术的有机结合, 能够使人力资源管理人员从繁重的日常事务性工作中解脱出来, 在复杂多变的环境中应对自如。
提高人力资源管理工作效率。简化各业务部门之间的沟通环节, 提高了沟通效率和工作效率。用信息贯穿各单位的业务流程, 实现各项业务的流程化管理、资源的优化配置和成本的有效控制, 提高公司资源的综合应用能力, 实现公司集团化运作、精细化管理、集约化发展的总体战略目标。
实现数据共享, 保证数据的唯一性。人力资源管理信息系统可利用数据库将 1
信息全面、有机地结合起来, 整合统一分散的信息源, 通过计算机网络实现数据共享, 保证信息的相容性和数据唯一性。
建立标准通用的数据接口。依据国家人力资源编码标准对系统数据进行规范, 统一数据交换标准, 建立人力资源管理系统对外数据接口, 满足其他各管理系统和管理人员的数据需求。
三、人力资源管理信息系统的设计实现
系统设计目标
建设体现现代人力资源管理的思想与理念,以人力资源业务流程为主线, 实现高效完备的人力资源业务应用。实现公司人力资源管理工作的网络化、流程化、集约化管理, 提高人力资源管理水平和工作效率, 实现人力资源的梯次管理。总公司层面建立公司系统集中、统
一、完整的人力资源信息库, 实现公司人力资源信息的动态交换和实时更新, 实现公司人力资源信息的综合查询、多维分析和预测, 为人力资源开发和人力资源规划战略提供有效支持。
子公司层面建立公司人力资源业务应用功能规范, 全面覆盖组织机构、职位体系、人员信息、教育培训、薪酬管理、绩效考核等人力资源各项业务, 引入先进的人力资源管理理念, 以及职位分析、人才选拔、绩效考核等管理手段, 结合子公司管理特色, 形成员工培训、考核、调配、奖惩等各方面有机融合的人力资源规划和开发机制, 规范人力资源管理工作, 提升人力资源管
理绩效, 实现公司人力资源业务的科学化、规范化管理。
系统体系结构
基于三层结构模型, 人力资源业务应用是一个复杂的企业级应用, 其主要特点是: 数据量大、用户数量多、业务逻辑复杂, 对系统的可靠性、性能、可用性都有非常高的要求。人力资源业务应用是全员参与的系统, 用户数量大、分布广。三层体系结构比传统的客户机/服务器结构具有更好的可升级性和灵活性。系统技术路线
采用 J2EE 技术, J2EE平台提供了一个基于组件的方法, 来设计、开发、装配及部署企业应用程序。J2EE平台提供了多层的分布式应用模型、组件重用、一致化的安全模型以及灵活的事务控制。 同时保证平台独立的、基于组件的 J2EE解决方案不会被束缚在任何一个厂商的产品和API 上。
系统特色功能说明
组织机构管理。实现多维度、多层次的组织机构管理, 提供组织机构信息维护、统计分析功能, 通过不同操作权限的设定, 处理各组织机构的新建、合并、撤消业务, 保存组织演变的历史并支持输出直观、多样的组织机构图。员工管理。实现员工从进入企业直到离开企业的一切人事活动所发生的信息变化的结果的信息记录, 以及对员工异动过程的管理, 包括: 入职、转正、变动、离职等一系列人事工作。包括: 基本信息管理、人事履历管理、人事变动管理、人事报表打印、劳动合同管理、学历履历管理、技术资格管理、专家管理等。干部管理。主要对本单位中干部基本信息,干部任免情况以及后备干部培训, 晋升等情况进行综合管理。包括: 基本信息管理、干部任免管理、后备干部管理、科技津贴管理、干部竞聘管理等。
档案管理。系统记录员工的档案编号及数目, 实现对全体职员的档案存放情况、档案分类目录、档案查阅、借用及销毁等管理工作, 可以打印各种形式的档案报表。
工资管理。系统提供对企业员工薪资标准的设定, 员工工资定级, 工资调整, 工资核算发放。工资发放支持银行代发, 提供代发数据的输出功能。可以根据公司政策, 设置并计算由于年假、事假、病假、婚假、丧假等带薪假期以及迟到、早退、旷工等形成的对薪资的扣减,还能存储完整的工资发放历史信息供查询和生成报表。采用逐级上报审批的设计流程, 实现工资发放业务处理。发放结束之后, 可以生成个人和单位的工资数据, 可以以工资条形式输出, 可以记录台账。
包括: 职工信息维护、考勤管理、工资管理、工资变动、奖金管理、部门管理等。
教育培训。实现职业技能鉴定信息维护、查询、统计功能, 并对培训工作中涉及到的课程、资源、渠道、讲师、费用等相关信息进行分类管理。完成各类报表的统计、分析功能。包括: 职业技能鉴定、培训履历管理、教育培训统计等。
四、关于人力资源管理信息系统开发应用程序的简述
具体步骤分为三个阶段：调研分析阶段、编制制度阶段、实施执行阶段。
1．调研分析阶段。项目设计的总体规划和调研分析准备阶段，制订计划，草拟方案，逐步推进。
第一，设计组织框架。(1)确立企业人力资源管理建设的整体框架草图；(2)建立健全企业的组织机构管理制度框架草图。
第二，收集资料、市场调研与分析。(1)进行企业内部工作岗位市场调研。根据现有的组织机构、岗位的设立，设计职务问卷，对各部门的工作信息进行收集，做基础调查和分析。(2)进行企业内部薪酬调查和分析。(3)进行企业外部的地区性行业市场调研。重点收集薪酬情况信息，编写薪酬调查报告，确定企业外部的竞争定位。
第三，草拟各项制度方案。(1)编制企业薪资方案。根据职务说明书，进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，同时根据薪酬调查报告的市场水平，设计新资方案(基础工资)部分草案。(2)编制绩效考核方案。根据职务说明书，分析设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此确定奖金的发放、晋升的标准。
第四，修改完善各项草案。建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容的草案。
2．编制制度阶段。(1)总体规划。根据企业战略目标，确定人力资源管理系统框架；编制人力资源组织管理制度；全面建立人力资源管理制度。(2)职务分析与职务说明书的编制。根据前阶段工作信息收集的资料，进行系列的分析和综合的人力资源基础的管理能力分析，把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，编制职务说明书，以便供管理人员使用。(3)不同的岗位应采用不同的薪资结构，例如管理人员、行政人员、生产技术人员应采用不同的岗位工资制。(4)绩效考核管理方案的编制。区分不同岗位标准，确认关键绩效指标；进一步理论验证关键绩效指标，确定绩效指标体系；修订绩效管理指标体系，使之完善。(5)其他配套制度的制订。
3．项目的实施、制度的执行阶段。这一阶段需要制订培训计划把各项制度实施贯彻到底，需要企业方面的人力资源部门积极配合，根据新的制度调整组织结构，调整员工薪酬，推行新的绩效管理制度。
具体做法是：第一，在高层管理者中，统一认识，排除阻力；第二，中层管理人员培训；第三，召开全体员工大会，将新的制度全面贯彻下去；最后，在推行的过程中，发现问题要及时纠正。
五、人力资源管理信息系统的发展趋势
从人力资源管理信息系统软件开发技术上来讲，主要有以下发展趋势：
5.1 非技术性格的人力资源工作者要求软件设计的尽量简单、好用
众所周知，从事技术工作的人往往不善于也不喜欢与人打交道，而从事人力资源工作的人大都是非技术性格的人，他们大多喜欢与人打交道，不喜欢与机器打交道。因此，他们不愿意投入精力去专研一个软件的使用，他们希望软件的操作越“傻”越好，凡是在这方面做的不够好的软件，往往都是“短命”软件，前一任软件使用人如果工作发生变动，后一任使用人往往就难以为继，很少有单位能够二度送君上“学堂”。
5.2 摸索和变革中的中国人力资源管理体系要求软件能以不变应万变
目前，我们国家正处在由传统人事管理向人力资源过渡的转型时期，人力资源管理从思想到行动都发生着巨大的变化，今天可能采用的是“薪点工资制”，明天可能就要改为“岗变薪变”工资；今天采用的是360度考核，明天可能就改为了KPI考核。这就对人力资源管理软件提出了巨大的挑战，软件如果不能够随着变革而自行适应，那么，这个软件就没有生命力。
5.3 要有更强的安全性、可维护性和可靠性
人力资源管理信息系统处理的数据都是十分重要的，不能随意存取和改变，因此必须进行严格的控制，对数据进行有效的保护，以杜绝对数据的非法操作和防止计算机病毒的破坏。使用时，先进行用户识别和鉴定，获得上机权的用户要根据预定好的用户权限进行存取控制，保证用户只能存取他有权存取的数据。系统的变更要简单易行，系统由于需求和环境的变化以及自身暴露的问题，在交付用户使用后，对它进行维护是不可避免的，因此在系统开发的全过程中，就要注意软件的可维护性。系统在发生故障或输入数据不合理的情况下，要有较高的抗干扰能力和控制故障的能力，以免系统发生停顿或遭到破坏而影响工作。
21世纪是一个竞争更加激烈的世纪，市场更注重技术、品牌、服务、管理、信息化的竞争，各行各业的竞争必定进入一个更高的层次, 一方面, 市场的激烈竞争突出了企业中人力资源的重要性, 人力资源管理的地位日益提高; 另一方面, 这也对所有参与竞争企业的管理水平和竞争力必定会提出更高的要求, 在引进或确立全新的经营思想, 搭建起全新的经营管理模式之后, 通过引进计算机管理来使企管理严格化、法制化, 进而提升企业的市场竞争力, 一定会成为中国绝大多数企业的选择。
目前，我们的人力资源建设的现状不容乐观，除了一些行业的排头、有海外背景的驻中机构及“海尔”等个别国内企业集团外，发展得较成熟的没有几家。有些企业在人力资源管理咨询或培训的专业机构帮助下，建立起一整套管理体系，却因“水土不服”而在运行时达不到各子系统间的协调运转，要提高企业的竞争力也还尚需时日。因此整个人力资源管理系统还需要我们在不断的努力中建立和完善。
适应信息技术发展要求的人力资源管理信息系统必将成为企业提高人力资源管理效率和水平的有力手段, 随着市场竞争的进一步加剧, 国家电子政务及企业电子商务、信息系统建设的不断提高, 人力资源管理地位的进一步加强, 越来越多的企业将会安装和应用人力资源管理信息系统。人力资源管理系统将是未来企业人力资源管理适应环境变化的重要变革手段和主要发展趋势。 参考文献：
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