坐标城A、B、D组团物业公司
招标依据
一、项目名称：森宇坐标城A、B、D组团的物业管理
二、招标：山西森宇房地产开发有限公司
三、工程概况（见森宇〃坐标城简介）
四、主要物业概况（见说明书）
五、招标内容：本次招标的内容是森宇坐标城A、B、D块的物业
管理一体化服务，以物业交付之日起计标，合同期限为3年。物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、区域内的治安和安保管理、停车场管理、清洁保洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收（包括小区后期产生的各种物业管理范围）。
六、投标人的资质要求：
1、投标人必须是具有独立法人资格、依法成立的2级以上资质的企业，并按照中华人民共和国相关法律法规运营的物业管理企业；
2、投标人在以往类似物业管理中没有负面记录、不良社会报道及法律纠纷；
3、有服务标准化小区3年以上的经验;
4、物业公司经理有相应的资格证及管理经验。
5、物业公司的相关证件：营业执照、企业代码证、资质证、
收费许可证、税务登记证等相关资料。
6、物业公司的经理、技术人员、管理人员的资料证书。
七、森宇公司拟招标物业管理公共服务标准:
（一）接待
1、佩戴统一标志,仪表端庄、大方，衣着整洁,表情自然和谐、亲切。对业主一视同仁。
2、有完善的值班制度和交接班制度，工作记录。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺。
（二）房屋、共用设施、设备维护与管理
1、每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查、维护、保养一次；每半年检查巡视1次房屋主体结构；每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况等报告业主或业主委
员会。
2、对业主房屋装修进行管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。
3、水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通；每年对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。
4、化粪池每年清理1-2次，出入口畅通；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通。
5、供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。
6、避雷接地系统进行维护、在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。
7、电梯运行与管理：相关人员持有关行政主管部门核发的特种作业操作证上岗；安全设施完好、齐全、通风、照明等附属设施完好，电梯及其安全设施每周不少于1次进行例行保养；有紧急救援方案和操作程序。
8、共用空调系统：空调维护及运行时每日填写运行记录，建档备查。
9、加强道路维修与养护，保持道路畅通，路面平坦整齐，
排水畅通；停车场内设施完好，符合停车规范要求。
（三）清洁管理
1、共用楼道、电梯、共用卫生间保洁：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶；每日清扫1次电梯轿箱内垃圾，抹布擦拭1次电梯门壁；每日对共用卫生间清洁1次，每月2次对共用卫生间进行消杀。
2、停车场、共用车库或车棚保洁：每周清扫3次车库纸屑和垃圾，每季度1次地下室消杀工作。
3、道路保洁：每日清扫1次，每年修理清洁路灯2次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。
4、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁：标识、宣传牌每周擦拭1次，雕塑每月擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。信报箱由业主自行清洁。
5、绿化带保洁：每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。
6、休闲、娱乐、健身设施保洁：每周清洁1次。
7、垃圾桶、果皮箱每日清运1次；周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定垃圾中转站（垃圾箱）
（四）园林绿化养护与管理
1、草坪：成活率在85%以上，无明显的草荒，无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象；每年至少进行1次施肥、补苗；至少进行2次修剪。
2、园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死杈，缺株在7%以下。
3、花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在15%以下。
4、每年检查1次外墙涂料，需要刷白或刷油漆时向业主或业主委员会建议，由业主或业主委员会决定。
（五）安全防范
1、有专职安全护卫人员，当班时要照职业装佩戴标志，有工作及交接班记录。
2、主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作。
3、每日巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。
4、设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。
5、交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志，维持交通秩序。
6、健全消防组织，建立消防责任制。
（六）档案管理
1、档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。
2、及时变更登记，帐物相符。
（七）其它：
1、中标后应向招标人提供履约保证金5万元。
2、中标后前期管理介入人员2-3名。
3、交房前1个月，全体物管和服务人员要到位。
