新形势下企业办公室的职能取向
企业经营机制的转换是一场伟大的、深层次的经济体制变革，对处于关键位置的企业办公室来说，这场伟大变革的每一项具体内容都牵动其职能的扩展和优化。
一、建立新的运行机制，企业办公室要扩展和优化信息网络在我国传统的计划经济时期，企业办公室的信息渠道比较单一，信息的内容也不复杂，转换企业经营机制后，企业从政府的怀抱中走向了市场，信息网络必须覆盖社会各个相关方面。企业办公室只有全面及时地收集处理市场信息，才能协助企业领导把握住市场的脉搏，在市场竞争中取胜。企业转换经营机制，是在政府的宏观指导下，加强企业合理合法地自我约束。企业办公室不仅要把有关方针、政策、法规传达给全体企业成员，而且要在辅助决策、撰拟和处理企业文书等职能活动中协助企业领导把国家、企业、职工三者利益有机地统一起来，加强企业行为的自我约束，抵制或消除以权谋私、分配不公、短期行为等不良现象的发生。可见，企业经营机制的转换，必然要求企业办公室的信息网络要不断扩展，信息处理水平要不断提高。
二、企业走向市场，企业办公室要具有更强的职能服务能力服务职责是办公室的根本职责。我们知道，企业行政办公室历来都是各单位处理政务、管理事务的综合办事机构；是企业行政管理系统的指挥中枢，是各级领导的左右手。过去我们习惯把办公室的工作职责概括为参与政务、办理事务、搞好服务三个方面。然而从根本上看：参与政务——根据上级政策、精神，结合本单位实际，进行有针对性的调查研究，综合归纳出有价值的信息，提出有倾向性的意见和建议，供领导决策参考，起到参谋部的作用，这就是为领导服务；办理事务——联系左右、综合协调、沟通信息、疏通关系、正确处理各方面矛盾，起到协调部门的作用，这就是为部门服务。所以，不难看出办公室的“参与政务”和“办理事务”的职责，实质上都是从“搞好服务”的职责中衍生出来的。由此可见，服务职责是办公室所有工作职责中的根本职责，这是办公室工作的立足点、出发点和最终归宿。随着企业经营机制的转换，企业必然适应市场的需要，真正做到产品有竞争力，技术有开发力，资产有增值力，对市场有应变力。看起来似乎都是生产经营、技术管理部门的事，但实际上没有一项不与办公室的职能服务有着紧密联系。市场变化难测，产品竞争激烈，技术设备更新加速，这一切都要求企业运转节奏加快，要求企业决策科学、正确、及时、果断，要求执行决策讲求实效，落到实处。为此，企业办公室必须高效运转，全面地提供职能服务。要协助领导把传统的只注重“政务”的会议内容，转变到注重经营管理、科学开发、市场应变方面来。特别要注重经济应用文的撰拟和处理。对于经济合同、技术开发报告、经济形势分析、业务往来信函、产品推销书、新闻发布文告等经营管理文书的写作和处理，将随着企业自主经营活动的活跃大幅度地骤增。这不仅要求办公室的“秀才”们不断增强自身经营管理、科学技术、公共礼仪、社会民俗等方面的素养，而且还要求他们与经营管理、技术部门加强联系与合作，否则就很难适应需要。企业办公室人员提高办事效率能有效地使企业领导从繁杂的事务圈子里解脱出来，集中精力面对市场，研究企业经营管理决策。这对企业经营者从事务型转变为经营决策型有着特殊的意义。
三、突破改革难点，企业办公室要眼睛向下、加强综合协调转换企业经营机制，必须解决企业经营管理中的深层次的问题。其中，最重要的是打破“大锅饭”，坚持责权利相统一，最大限度地调动企业和职工的积极性。这是企业经营机制转换的核心问题，是深化企业改革的难点。作为企业领导机关的工作班子，办公室人员不仅要正确领会领导的改革意图，更应该眼睛向下，全面了解企业基层的改革状况和出现的问题，了解职工群众在企业各项改革方案出台前后的需要、要求和建议。在及时传递改革信息的同时，充分发挥综合部门的职能作用，主动进行协调。企业深层次的改革必然会触及很多传统的观念，旧的思维方式和心理习惯，出现局部的矛盾、问题和失调也不足为怪。企业办公室人员在日常工作中，要主动地协助领导进行协调，特别要加强对信访工作的管理，从中发现问题，研究问题，协助企业领导去解决问题。
四、形成造血功能，重在落到实处，
1企业办公室要强化督促检查在深化改革中转换企业经营机制，使企业逐步形成造血功能，拥有持久的活力，必须把各项配套改革方案扎扎实实地落在实处。一项改革方案出台后，办公室人员首先要自身吃透政策，把握改革方案的精神实质和实施要点，要主动地深入到基层，把改革措施落到实处，干出效果来。这样才能在督促检查中宣传政策，协调矛盾，解决问题。其次要依靠各级组织和全体职工，善于调动全体企业成员中蕴藏的深化改革的积极性，把群众的改革愿望和热情，转化为具体的改革动力。再者是要善于发现改革中涌现出的一些新的做法、成功的经验和有价值的建议方案，及时向领导汇报，加以总结推广。企业办公室的督促检查，实际上是企业领导者组织管理指挥和控制的延伸，强化办公室的督促检查功能，实际上就是强化企业领导者的有效管理。
五、规范管理，提高人员素质，是完善办公室工作职责的重要保障标准与规范是衡量一个单位或一项工作管理水平和进步程度的重要标志，办公室工作也是如此。企业深化改革，办公室在行政管理上的中心位置将会越来越突出，各级领导对办公室工作的要求也会越来越高，那么怎样才能适应企业发展的需要，开拓性地搞好办公室的工作呢？人的素质是第一位的。做好办公室工作的基本前提就是必须拥有一支高素质的职工队伍，因此，办公室人员应当不断地提高自身素质，使之适应社会发展的需要。从总体上看，领导对办公室人员的素质要求，不外是“德”与“才”两个方面，“德”是基础，“才”是保证，二者不可偏废。而提高办公室人员素质的途径，则在于选拔和培养两个方面，选拔是前提，培养是条件，人选的不对，再培养也无用；人选对了，不去培养也难以成才。当前在这方面存在的主要问题是：办公室人员总是忙于工作，很少有时间参加培训学习。长时间不“充电”，必然会知识老化，而光凭老经验办事，很难适应新形势发展的需要。因此，应对办公室人员采取多种形式的职业培训和素质教育，增强企业参与市场竞争的实力。综上所述，企业办公室只有不断地适应新形势变化的需要，充实和完善其新的内容，才能赋予其新的生机，使之不断地得到发展。
