1) 例会制度
（每周会议纪要发送营销中心进行备存）
1、售楼部每日晨会
时间：每日上午8:40
地点：售楼部
与会人员：经理或副经理，当值置业顾问
会议主持：经理或副经理
目的：当天工作计划，鼓舞置业顾问士气。
会议内容
（1） 由当值晨会主持人进行点名。
（2） 由当值晨会主持人员带领，宣读售楼部口号，振奋士气。
（3） 当值置业顾问逐个汇报当天工作计划，及工作目标，并
报当月销售业绩。
（4） 由当值晨会主持人带领与置业顾问进行互动，提高员工
士气及热情。
（5） 由销售经理或副经理进行总结及当天重要工作安排。
2、售楼部每日例会
时间：每日下午18：00（若有客户，时间顺延）
地点：售楼部
与会人员：经理或副经理，当值置业顾问。
会议主持：经理或副经理
目的：当天工作总结，阻力客户答疑，公司情况传达
会议内容：
（1）置业顾问汇报一天工作情况，介绍每一组客户基本情况及处理办法，向经理、副经理提出业务支援请求，包括来人、来电情况，成交情况及不成交原因。
（2）销售经理、副经理认真分析每组来电、来人，帮助置业顾问安排下步工作步骤，提出完成销售任务的办法。
（3）销售经理、副经理表扬置业顾问一天的辛苦工作，并指出存在的问题，鼓舞士气，激励大家明天继续努力。
（4）集团总部或项目公司（项目组）文件、情况的传达。
3、销售部周会
会议时间：每周一晚上18：00
会议召集人：销售部经理
会议地点：售楼部
参加人员：销售部全体人员
会议主持：销售经理
目的：一周工作总结，下周工作安排
会议内容：
（1）销售经理总结本周工作。
（2）传达公司的各项工作布置。
（3）各置业顾问汇报本周的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作情况，对工作难点提出请示。
（4）销售经理总结本周工作，解答工作难点（如遇处理不了的事情，上报公司），安排下周工作。
（5）请成交后的置业顾问谈成交心得，
（6）置业顾问对一些问题进行提问，交流经验
（7）鼓舞大家战胜困难的信心，提高客户接待技巧。
在会议期间，销售员要确保电话静音，不得交头接耳，嬉笑无特殊情况，不许迟到，早退，缺席。
卫生管理
售楼部代表着整个楼盘的形象，对购房者的第一印象有重大的影响，清洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉，因此，必须要做好售楼部的卫生清洁工作。
1、售楼部卫生由销售部销售主管监督执行。
2、售楼部地面卫生、沙盘区和谈判区办公桌椅及销售用品由置业顾问负责，并随时注意清扫保持。
3、售楼部每位人员都有保持售楼部清洁卫生和个人卫生的义务。
4、售楼部卫生分为两个小组管理，各个小组组长随时检查所负责区域卫生，
5、早上上班值班人员首先清扫售楼部，包括吸尘、擦拭桌椅、沙盘、模型，维护花草等，做到售楼部干净、明亮、一尘不染。中午，案场副经理要检查售楼部卫生，晚上下班时，值日人员清扫卫生后方可离开。
6、违犯以上规定者，一次乐捐10元。
