2011年工作总结会讲话稿
同志们：
过去的一年，在公司党总支和公司委员会的正确领导下，通过大家共同努力、艰苦拼搏、相互给力，我们战胜了人员缺少、材料涨价等困难，坚持精心调度，积极应对市场，常抓产品研发和创新，抓住机加工、浸渍改造不放松，使各项工作都取得了好成绩。全年累计完成产量1180吨，实现现价工业总产值2120万元、销售收入2260万元、利税349万元，在此，我代表公司领导对全体员工为之付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！
2011年公司工作可总结为：生产管理做到了“四加强”，销售管理体现了“四抓好”，质量技术线紧紧围绕“三个板块”扎实开展工作，公司整体管理工作呈现了“四个亮点”。
一.生产管理“四加强”
一是加强了生产指挥系统的领导力量，优选了曹永强、李立红等十余名工作勤恳、敢于负责的同志担任工段承包人，工段间培育、形成了用户关系，通过耐心细致的思想政治工作和工资平等协商，激发了员工干劲，鼓舞了员工的士气，在一定程度上缓解了人员不足的压力；尤其是，尹斌同志分管生产后，他带领大家坚持晨调，主动沟通、以销定产，优先安排坩埚、军工等市场适销产品的备料和生产，保证了公司经营计划的有效实施。
二是加强安全和设备管理，健全安全警示标志和安全档案，组织消防演练和安全检查，对发现的问题及时整改，做到了安全生产警钟常鸣；实施岗位培训、持证上岗，提高了员工安全操作水平；采取检疫、体检、制度上墙等措施，细化了职业健康管理工作；发挥维修、电工工段承包的优势，对在用机电设备实行报修制度，按期检修窑炉，对有关人员的服务质量按月评议、奖惩，调动了工作积极性，保证了设备完好运转。
三是加强质量控制和生产现场治理工作，通过责任心教育强化员工质量和环保意识，坚持工艺质量监督检验，实行无二级品控制，使得全年石墨化一级品率83.4%，同比提高0.8％；在现场治理工作中，通过实施定置
管理和标识管理，维护了生产现场的秩序；对二磨除尘器的更换安装，改善了作业环境；铲车的购置投用，也减少了搬运过程的抛洒现象。
四是加强生产成本控制，明确目标，逐工段细化考核、奖罚挂钩，让工段明明白白地消耗、自发地增产降耗，实现了公司和员工双赢，如焙烧工段节煤的效果就比较明显，因此在连续5个月里受到奖励。
二、销售管理的“四抓好”
一是抓好任务落实和货款回收工作，将全年的销售数量、型号规格及制品市场开发目标落实给每位销售员，并以签订责任状形式进行确认，对发货、销售、回款、收欠等项工作，实行制度化管理；通过合同评审、用户评价，抓住重点大户，严格控制赊欠，减少了呆死帐，确保了货款及时回收，全年销售回款完成2654万元。
二是抓好售后服务和产品调价，一方面对售出产品跟踪服务、定期走访，及时了解用户需求，对在供货中发生的或不能满足用户的时间要求、或有质量争议等情况，做到了及时与生产、技术、检验等相关部门进行沟通，使问题得到有效解决，切实改进了服务质量，全年顾客满意度测量达到90.27%；另一方面结合市场形势上调产品售价，采取了与用户沟通的方式，既灵活又严格地把握原则，对重点户区别对待、适当优惠，既稳定了市场，又保证了涨价工作的落实；全年平均发货单价20330元/吨，比涨价前的17226元/吨增长了3104元/吨，同比增长4068元/吨。
三是抓好销售费用管理，严格执行公司规定，通过运费货比三家，将运费水平控制在上年度同地区最低标准；4月份后又根据市场变化，抓住机遇将原由公司承担的运费全部改由用户承担，仅此一项就节省了运费22万多元。
四是抓好学习培训、提高人员素质，组织销售员学习员工手册、程序文件及规章制度，强化了责任心，增强了组织纪律性和工作计划性，提高了服务水平，受到了用户称赞。
三、质量技术工作的“三个板块” 第一是新产品研制开发板块
我们与天津港铁公司强强联合研发的电力机车碳滑板产品进展顺利，经铁道部产品质量监督检验中心检测，静态试验指标均达到标准要求，通过动态试验后，有望形成铁路用碳—石墨系列产品生产能力；该项产品正在申报专利。
低密度高电阻电刷按用户要求交付试用后，用户反映良好，现已签订今年的供货合同；为中科院高能物理研究所连续改进试制的碳—稀土复合材料已确定了试验方案，进入批量中试阶段；与北京北方鑫源石墨制品公司签的新产品技术合作项目，已开始投料实施；西安超码公司的大规格碳—碳复合材料委托加工已完成。年内我们边生产、边研制，共完成新产品销售收入12万元；
第二是工艺技术改进与技术改造板块
首先是调整完善T507石墨材料工艺方案，经批试取得了显著效果，已为新年度争取了40吨的产品订单；其次，修订完善了石墨基低密度电刷和D104电刷毛坯生产工艺，技术指标已达到了行业标准和客户要求，生产成本显著降低，获得了稳定的批量订货；三是改造了高压供电线路，投资近70万元新建630平方米的机加工车间，购置数控车床等设备，利用导热油炉余热解决取暖问题，现已正式投用；四是投资40万元扩大浸渍工段生产能力；五是针对焙烧窑顶下陷问题，请专家分析后调整材料和加固方法，最终完成了1#、2#焙烧窑的改造工作。年内土建工程利用废旧材料，粗略估计节约材料费用十万元以上。
第三是质量控制板块
质量控制工作一直坚持“原材料把严、中控把稳、成品把细”的原则，按计划组织了岗位技能培训，使在岗人员受训率、考试合格率均为100%、产品受检率100%、产品检验准确率99.95%、化验准确率抽查100%，都达到了控制目标要求；工艺监督检查工作针对产品开裂、批量中转混杂等问题进行研讨分析，拟定纠正措施、逐级落实责任，保证了工艺质量和产品质量受控;开好定期质量分析会和技术研讨会，组织好计量器具周期检定及质量统计报表工作，都为有效实施质量控制提供了保证。
四、管理工作呈现“四个亮点”
一是通过组织国标和国军标质量管理体系标准学习，顺利完成了质量体系内审和天一正认证中心的双体系监督审核，保持了双认证资格。
二是通过对现行文件进行把关审核，保持了文件有效性。年内共审核了52个第三层次管理文件，落实修订13个；对11个程序文件作了补充完善，对存在的问题进行了改进，并对记录管理提出了新要求。
三是通过规划设计《邢碳文化格言》和创先争优活动展板，分多个板块上墙，在潜移默化中对员工进行了企业文化宣教，加深了员工对公司管理理念的理解。
四是通过多途径、持续开展员工招聘工作和实行工段承包、工资协商，充分调动了员工积极性，缓解了用工紧张状况，使产量计划、消耗指标得到了有效落实。
各位员工，过去的一年是公司在科学发展道路上积极探索、锐意创新的一年，是公司效益指标完成最好的一年，也是员工工资增长幅度最大的一年，这是全体员工同心同德、共同奋斗的结果，但成绩只能代表过去，希望大家在新年度能继续发扬成绩、克服不足，将各项工作做得更好！
2012年公司工作计划已以邢碳字（2012）1号文下发给大家，提出了产量1330吨、销售收入2800万元、实现利税350万元的奋斗目标！全体员工务必团结一心、努力工作，为目标的实现做出应有的贡献！
2012年我们的工作思路是：坚持自身产品特色，继续调整产品结构，将“高、精、尖”产品做大做强！工作重心一要放在坩埚、电刷、T506A等高产值产品产能扩大上，使坩埚月产5000块、销售收入达到100万元，电刷月产保2炉争3炉、月收入20万元以上；二要放在巩固T507等精细石墨产品上，T506A月产20吨、收入实现40万元，T507月产保1炉争2炉、年收入400万元；三要放在开发军工M131和高速电力机车滑板等尖端产品上，年收入实现200万元；四要放在治理作业环境、减轻劳动强度和提高劳动效率上，对一磨工段的粉尘进行治理，改进压型工段成型产品的工装，继续完善坩埚产品生产的工艺，调查、制定焙烧煤改气工程方案。
为做好新年度工作，要求员工自觉做到以下方面：
一要铭记岗位职责和个人工作目标，严格按规范要求操作，按规章制度要求办事，做到安全第
一、令行禁止；要爱企如家、快乐工作，与公司共荣辱；要爱护工装设备，投身现场治理，维护工作环境；要信心百倍、不懈怠、无折扣地超额完成工作任务。
二要提高学习力，坚持不懈地进行业务技术学习，学好本领干好工作，发挥出个人应起的作用，以下一工段、下一岗位为用户，始终将它们的满意作为个人工作的标准和努力方向，在高效工作中体现个人价值。
三要切实发挥好工会组织的作用，持续开展好群众性技术创新活动，动员全体员工踊跃参与到活动中来，围绕工艺工装改进、节能减排降低生产成本等工作选立项目、抓好落实，使企业创新力得到全面提高。
四要牢固树立大局观念，正确理解和贯彻“五个积极”，身体力行地去想、听、看、说、做积极的事情，时常把个人言行与领导要求、公司利益和个人利益进行对比，找准努力方向，争当模范员工，发挥表率作用，影响和带动身边一群人，倡导 “六讲”工作法，即讲沟通、讲配合、讲团结、讲效率、讲责任、讲奉献，以此促进企业健康、稳定、和谐发展。
总之，我们一定要以科学发展观统领思想和行动，不断壮大企业实力，增强发展的原动力，在公司党政班子的正确领导下，面向市场，抢抓机遇，团结奋进，再创辉煌，用优异成绩迎接党的十八大胜利召开！
谢谢大家！
二○一二年一月十九日
