甘肃省厂务公开示范单位典型材料
甘肃新乐连锁超市有限责任公司工会成立于2000年10月，现有下属门店工会组织27个，工会会员439人（其中：女会员367人，农民工会员82人），有230平方米的办公、活动、培训和图书阅览场地，达到了阵地建设“十有”标准。近几年，新乐超市工会在市区总工会和企业党支部的正确领导下，紧密围绕企业经济建设和维护员工合法权益两个重点，认真学习宣传贯彻落实国家、省、市、区实行厂务公开民主管理的文件、条例精神，结合企业实际情况，扎实推进厂务公开工作，主要做法是：
一、建立机制，保证厂务公开制度化
厂务公开是否落实到位，健全机制是关键。企业成立了以党支部书记、总经理任组长，工会主席、人事部经理任副组长，公司职能部门和大店负责人为成员的厂务公开领导小组。同时，成立了以工会主席任组长、女工委、团委负责人和部分店长为成员的厂务公开监督小组，明确党支部书记、总经理是厂务公开第一责任人和执行人，工会主席是厂务公开第一监督人，职工群众是厂务公开第一评价人的厂务公开工作责任。建立了平等协商签订集体合同制度、工资协商谈判制度、公示制度、监督评议制度、职工呼声反馈制度。公司与全员签订了《劳动合同》，工会代表职工与企业协商签订了《集体合同》、《女职工专
1 项集体合同》、《工资集体协议》。使厂务公开做到认识、督导、检查“三个到位”；组织、目标、计划、措施、效果“五个落实”；机构、人员、经费“三个保证”。从组织、机制、管理制度上保证了厂务公开工作的顺利进行。
二、抓住核心，推进厂务公开透明化。
厂务公开的核心是大事透明化。公司建立起了多层次、多渠道、多方位的厂务公开形式。对企业重大决策、年度经营目标及完成情况、重要规章制度制订、执行等情况在全员大会上进行通报。管理人员招聘采取电视公告、笔试、面试、见习、评估、聘用、考核程序，向全员和社会公开。公司分别于2006年3月和2010年12月通过区人才交流中心，按照公务员报考程序，向社会公开招聘46名大学生充实到企业管理人员岗位，现已有10人晋升为店长、店长助理。凡涉及工资奖金分配、职工旅游培训、员工升职晋级、职工集体福利、社会保险交纳等与员工切身利益相关的重大事项，都按照征求意见、集体讨论、公示结果三个步骤，向全员公开。为保证奖金分配透明，要求各店每月将各商品部门超额奖金分配方案张榜公示。每年都要对所有管理人员分别进行员工和供应商两次民主测评，并在管理人员会议上通报测评结果，作为管理人员年度表彰奖励和末位淘汰的重要依据。对违纪员工的处理都与工会协商，在全员大会上公布处理意见。通过以上各种厂务公开形式，保障了广大职工参与企业管理的民主权利。
三、广开言路，保障厂务公开畅通化
认真听取职工对公开事项的意见和建议，是厂务公开必不可少的步骤。我们发现很多“难”与“热”的问题，其根本原因在于厂务公开的信息反馈渠道不畅通，职工群众的意见和建议得不到及时有效的反馈，使厂务公开工作虎头蛇尾、有形无实。针对信息不畅、堆积发“热”的问题，我们在扎实推进厂务公开的同时，设立了灵活多样的信息反馈渠道，收集、倾听职工群众的直接心声。一是坚持每月总经理接待日制度，总经理与员工代表直接沟通，了解员工待遇落实情况和各部门、各门店存在的问题；二是工会坚持每月召开员工代表座谈会，掌握员工思想动态，化解矛盾，凝心聚力；三是举办高层管理人员亲属座谈会，倾听他们的意见建议，回顾成长历程，畅想发展远景；四是召开一年两次的供应商座谈会，倾听供应商对管理人员服务质量、勤政廉洁等方面的意见；五是工会设立了职工接待站，对职工来信、来访进行登记接待，做好解释工作，并及时向党政领导进行汇报；六是在11个大店设立了意见箱，指定专人定时检查，有顾客投诉和员工来信及时处理。七是每年都要开展征集职工合理化建议活动，通过广泛动员、民主参与的形式，为企业经营管理决策提供群众基础和智力支持，2012年收集合理化意见建议23条，内容涉及加强内部管理、完善工作流程、调整商品结构、强化防盗防损等方面，现全部整改落实。在保证职工知情权的基础上，尽量满足职工的发言权和民
3 主管理的参与权，使厂务公开的信息畅通、言路畅通。
四、建立职代会制度，促进厂务公开规范化
根据区总工会的要求和企业发展的实际，2007年企业建立了职代会制度，按照《工会法》、《甘肃省职工代表大会规范》等规定程序确定职工代表68人，其中一线职工代表占职工代表总数的62%，中层管理人员代表占职工代表总数的20%，中层以上管理人员代表占职工代表总数的18%。采取以会代训的形式，对职工代表进行培训，提高了职工代表的整体素质，增强代表的参政议政能力。每年召开1-2次职代会，讨论企业重大决策、年度目标和与员工切身利益相关的事项，厂务公开工作已经正常化，逐步向规范化、标准化迈进。
五、以人为本，提高厂务公开自觉化
厂务公开的精髓在于集中职工群众的智慧和力量，营造一种宽松、主动、广泛的参与氛围。“全心全意依靠职工，真心诚意服务职工，热心乐意帮助职工”是公司推进厂务公开的出发点和落脚点。这些年，企业把制约科学发展的“难点”、生产经营的“重点”、员工关心的“热点”，作为推进厂务公开的“切入点”。对涉及职工切身利益的工作生活问题、职工普遍关注的企业改革发展问题等，作为厂务公开的重点内容，通过每周一晨会、每月一次座谈会、一年两次总结会和重大活动集会进行公开，让全体员工了解企业发展的方向、努力的目标，形成合力，同步向前。公司把免费培训、出外参观作为一项福利待遇
4 送给员工，帮助员工设计职业生涯，让他们有事业感、成就感。近三年，先后多次聘请专业咨询公司讲师来企业内训，组织管理人员和优秀员工300多人次到欧洲、台湾、成都等地参观学习，自己办班培训员工4300多人次，每年投入培训经费20多万元，提高了员工素质，增强了员工归属感。想方设法解决职工工作生活中的困难，大到员工重病住院捐款、家庭因病致穷救助、购房借用公款、危房修缮补助等，小到员工上班和夜间值班上厕所等，不论问题大小，积极对待，认真解决。14年没有拖欠1人工资，员工收入逐年提高。在保证员工工资福利待遇不断提高的情况下，尽力满足职工日益增长的文化需求，每年都要组织开展职工夏令营、三八女子拔河比赛、职工趣味运动会、业务技能竞赛、文艺演出等多方面的活动，陶冶员工情操，丰富职工文化生活。逢年过节公司领导亲临一线慰问员工，员工结婚宣读贺信，员工亲属去世派人吊唁、慰问，不但丰富了厂务公开的内容和形式，发挥了应有的作用，而且密切了员工与企业之间的关系，促进了企业和员工同步成长。
通过推进厂务公开，企业强化了内部经营管理，规范了管理人员行为，密切了干群关系，为维护企业稳定和谐发展创造了良好的内部环境。
二〇一二年十一月十二日
