拓展训练
一、前言
这是一个充满机遇的时代！发达的信息技术，安定的发展环境----难而，水能载舟亦能覆舟，这些在为当今企业制造了大量便利的同时，也带来了隐藏的危机。随着网络营销的推广与发展，人们的生活越来越快速与便捷，但同时也使实体店的经营愈加困难。在这个供大于求的现实面前，商家们不得不放下高傲的架子，使尽浑身解数留住顾客。要想留住顾客，除了相对同行更加便宜的价格，更加优异的商品，还要有更加细致的服务。说到服务，就必须说到员工。以人为本，不管你的商品多么优异，价格多么便宜，商家想让货物变成人民币，就必须要通过员工这一环节。可以说，员工是商家与顾客之间的桥梁。如何让这座桥梁美观，实用，成为商家迫切想要解决的问题。在企业管理学中，人力资源管理占据首要地位。而在人力资源管理中，招聘与培训又成为重要环节。招聘与培训，是所有人力工作中最先接触的工作，但它所产生的影响及效益，却是最重要的。招聘与培训工作做好了，员工在工作中就能找准定位，为企业创造更大的价值。人力资源管理是个动态的过程，它要因时，因地，因人而异。在这个80俯首甘为孺子牛90遍地走的时代，越来越难找到如70后，80后吃苦耐劳的员工，90后开始成为主流。相对于70后，80后，90后更加的难以管理。这个时候，普通的技能培训已不足以满足日新月异的市场需求。拓展训练应运而生。
二、目的
增强团队的向心力、凝聚力； 培养相互合作、相互支持的团队精神；提升团队成员间的信任程度，增强部门沟通；改善人际关系，行程积极向上的组织氛围；突破思维定式，提升团队作战能力
三、培训适用范围：入职不到1个月或1个月以内的员工
四、培训人：陈水华
五、培训时间：2015年2月1日至2月3日
三、培训内容
1、1培训主题：初见，请多关照
1、2培训目的：让员工之间相互熟悉，建立基础的人际关系。便于让新员工找到归属感。
培训人：首先，感谢在座的各位能选择开心哈乐，来到这里，预祝各位在开心哈乐工作的日子能够真正的开心。有句话，“前世的五百次回眸换来今生的插肩而过”，当然，这是形容爱情的，但是今天，我把这句话放在我们这里。各位想想，全中国有13亿人，全广州有1千多万人，而今天我们能在这遇见，并且一起工作，这样的几率有多小不用我说，大家都知道。所以，这就是我们常说的缘分。请各位仔细的看看站在你们身旁的人，这些就是以后天天陪在身边的人。为了让大家能够相互了解，我们来做个简单的相互介绍。
A、自我介绍。每位员工依次与其他员工握手，并介绍自己：你好！我叫XXX，今年X岁，来自XXX，我的优点是XXX，缺点是XXX，请多多指教。（培训人可根据员工的特点取小号，但小号必须是积极向上的，被取者能接受的）
B、拓展互动：第一步：将所有人的名字写在纸条上放入密封的盒子。并将所有人次序打乱，围坐成一个圈；第二步：玩丢手绢的游戏。输的人必须从盒子中抽出一个名字，然后指出与名字相符的员工，并说出她的基本信息（姓名，年龄，哪里人，优点和缺点）。如回答正确则被抽名字者表演节目，如回答错误，则抽名字者表演节目。
1、3游戏：你比我猜
适用范围：不认识或刚认识的人。培训人按照现场人数进行分组。每组派出一个人来比划提板上的事物。其余组员根据动作猜出正确事物。同样的题板，在越少的时间猜出来的组获胜。获胜的组可以获得一份小礼品。
2、1培训主题：重生。我的未来不是梦
2、2培训目的：让员工重新认识自我，认识儿童乐园这一概念及其发展前景。 开场故事：有一个生长在孤儿院中的小男孩，常常悲观地问院长：“像我这样没人要的孩子，活着究竟有什么意思呢？”院长总是笑而不答。
有一天，院长交给小孩一块石头，说：“明天早上，你拿这块石头到市场上去卖，但不是„真卖‟，记住，无论别人出多少价钱，绝对不能卖。”第二天，男孩拿着石 头蹲在市场的角落，意外的发现有不少人好奇地对自己的石头感兴趣，而且价钱越出越高。回到院里，男孩兴奋地向院长汇报，院长笑笑，要他明天拿到黄金市场去 卖。在黄金市场上，有人出比昨天高10倍的价钱来买这块石头。最后，院长叫孩子把石头拿到珠宝市场上去展示，结果，石头的身价又涨了10倍，更由于男孩怎 么都不卖，竟被传扬为“稀世珍宝”。
男孩兴冲冲地捧着石头，回到孤儿院，把这一切告诉院长，问他为什么会是这样。
培训人：这个是我今天讲给你们，也是讲给我自己听的一个小故事。现场爱看书的人想必对这个故事不会很陌生。但是，今天我没有把这个故事结尾讲出来，就是想听听各位的想法，下面大家各抒己见。（5—10分钟交流时间）。
OK！大家都发表了自己的看法，不同的人对同样的事肯定是有不同的看法，但总体体现了一个观点：人的价值与他所处的环境有很大的关系。生命的价值就像这块石头一样，在不同的环境下就会有不同的意义。一块不起眼的石头。平台不同，定位不同，人生的价值就会截然不同。 我们今天，就是一块石头，我们所处的环境与平台决定我们自身的价值。
说一个我自己的经历。我大学毕业出来的第一份工作是在一家厦门的电视机工厂做品质。一次在工作中和一位工人聊天。那个工人大概45岁左右，湖北黄冈人，他跟我说他在这家工厂做了25年，他老婆也是在这个工厂认识的，也做了有20年左右。他说他小孩马上就要高中毕业了，他准备让他小孩也来这个工厂工作。---我不知道你们听了有什么感觉，我当时就在想他小孩是不是在20-30年后，也在让他的小孩重复这样的一条路？！我肯定是不想过这样的生活。我相信在座的肯定有人没有进过工厂做事。我要说你的决定是对的。类似于工厂这样的制造业已经处于饱和状态，难有发展。大部分的人选择了服务行业。我们的儿童乐园也是服务业。近年来，都说经济大环境不景气，大多市民对消费提不起很大的劲。但是，大人怎么节俭也好，对小孩子还是相当的大方。因此，有小孩的地方就有商机，而小型的儿童乐园就是近年兴起来的投资项目。
在我们身边，儿童乐园像雨后春笋般冒出，遍布各大购物城。儿童乐园行业作为前几年刚刚兴起的行业，发展迅猛，在全国各地铺开，数量无法估测。现在由于大部分家长处于事业上升期，工作十分繁忙，压力甚大，很难抽空与孩子一同进行户外体育活动，也没有精力照顾放假在家休息的孩子，于是很多家长在儿童乐园开通月卡年卡，将孩子的体育活动放在儿童乐园。所以说，儿童乐园正处于蓬勃的发展时期，它的发展是巨大的。
人生最要紧的不是你站在什么位置，而是你朝哪个方向走。纵然你家财万贯富可敌国，但是不思进取坐吃山空到最后一样会一无所有；反之，就算你一无所有，但是你敢干，敢拼搏，照样可以做到你想做的是。QQ和微信相信大家多不陌生。很多人空闲的时候就喜欢刷朋友圈，但是你们会发现朋友圈有50%的人是在做广告，40%的人是在秀脸秀车秀名牌包。这个时候有些人就会心里不平衡：凭什么我要辛辛苦苦的工作别人却可以过的那么潇洒？！这确实是应该思考的问题。人没有办法选择出生在什么的家庭，但是可以选择成为什么样的人。别人怎么说，那是没办法的事情，你自己要明白：我要去哪里。马云在“赢在中国”里面的演讲有句话，我很喜欢：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大部分人死在明天的晚上，看不到后天的太阳。我不想说来到这里，你们能过的怎么样怎么样，但是，我至少可以说：来到这里，有个平台，可以给你们走，让你们明白你们可以创造出怎么样的价值。并且我希望你们可以在这里一直进步，发展，得到你们想要的东西。就算有天不再这里做了，我也希望你从这里出去的时候，还能记得在这里有学到对你有用的东西，去到别的公司，可以得到别人的欣赏。那样，我由衷的为你们感到高兴！
3、1培训主题：奉献，最圣洁的正能量。
3、2培训目的：树立员工正确的人生观和价值观。能更快，更好的进入工作角色。
A、开场游戏：你有我无。培训人根据员工人数与特点，在培训场地用小纸条写上需要的东西（如“在场体重最重的人的一件衣服”，“在场头发最长的人的1根头发”，“身高最高的人的一只鞋子”）。游戏者需找到提示并根据提示找打所需要的物品。集齐物品算过关。过关将获得一份小奖励。
培训人：OK！恭喜你们顺利过关！同时也感谢各位的无私奉献！游戏做完了，我想听下各位在这个游戏中有什么感触。（讨论时间5—10分钟）。
你们都说完了。我先不说我对于这个游戏的看法。给你们说个广告。一听到广告你们肯定就头疼。用现在的话来说就是广告时间插播一则电视剧。放心，我给你们说的不是你们经常在电视上看到的“大宝天天见”，“自从用了新盖中盖要也不酸了腿脚也利索了一口气爬5楼了”这样的口水广告。我要给你们说的是一则泰国的公益广告。画面开始是在一个人潮拥挤的街道，有人骑着自行车，有人逛街买菜，突然，从路旁的小药店传出一声：抓小偷。然后一个小孩手里拿着几包止痛药无比惶恐的跑了出来。彪悍的女店主一把抓住小男孩，然后一边打他一边问他干吗这样做-------旁边小餐馆的老板看不下去，过来制止了女店主。小男孩低着头，带着哭腔说：为了妈妈-----原来小男孩的妈妈生病了，没有钱医治。餐馆老板掏钱买下了这些药，然后又从餐馆了拿了些食物，一起给了小男孩---------30年后的某一天，餐馆老板如同平常一样站在灶台前，突然一阵头晕，倒了下去，然后就不省人事了--------医院给餐馆老板做过检查得出的结论是：脑瘤，必须做手术。而手术的费用高达70万泰铢。餐馆老板的女儿没办法，准备把小餐馆卖掉。然而，第二天，医院送过来账单，并告知费用以及交清。女孩感觉很奇怪，打开账单，看到有一行字：手术费用早在30前已经支付完：3包止痛药以及一份食物。签名栏是她父亲的主治医师。------说到这里你们应该都明白了，那个主治医师就是当年餐馆老板帮助的小男孩。没错，这个故事和你们刚的游戏一样，我想要告诉你们的是：奉献，是这个世界上最圣洁的正能量。
赠人玫瑰，手留余香。一个人帮助别人的人，必然是心存善念的人。在生活中，在工作中心存奉献精神，总是会受到别人的青睐。有一个上市公司招聘。因为待遇极好，所以应聘者如潮水。最后成功的是个刚从学校毕业的青年。这个时候连这个青年都不理解。他上班的第一天就去问人事主管：你们公司待遇那么好，那么多有经验，专业知识比我强的人，为什么会选择我。人事主管说：你还记不记得你面试那天离开的时候在走廊上捡了一张废纸并把它丢到了垃圾桶里吗？知识和经验，这些东西都是可以学习的，但唯一善良的心以及肯弯腰的人太少了。有人说，奉献就是吃亏。其实错了。我在这里说的奉献，不是说要你们去拯救世界，拯救银河系这样的，我是说在力所能及的时候，奉献你能奉献的。比如，有人向你问路的时候，停下你匆匆的脚步，有同事需要帮助的时候，能主动去帮忙----能不计较蝇头小利，一针一线得失的人，心才会宽广。拥有宽广的胸怀，才能走的更高，更远。我希望你们记住这些话，并且在生活中这样去做，也希望你们可以把这些讲给你们的朋友，亲人听，让这样的正能量一直传播下去。
4、1培训主题： 团队，最温柔的港湾。
4、2培训目的： 激励员工，认识团队合作的重要性，提高员工在工作中的协作精神，使每个成员在了解团队重要性的同时，更感受在工作中互相帮助， 取长补短的好处。
4、3小游戏：合力吹气球
培训人预先准备6张便签，上写：嘴巴，手（2张），人，脚（2张）。然后将员工分组。（人数多时6人1组。人数少直接并为1组）所有人抽签。抽签结束后，抽到“嘴巴”员工必须在抽到“手”的员工的帮助下吹好气球。然后抽到“脚”的人抬起抽到“人”的人从另一边过来将气球给坐破。游戏结束后自由讨论。（5—10）分钟。
培训人：在这个游戏中，你们有人是嘴，有人是手，有人是脚----都是人体的一部分，但是这些部分，组成了一个完整的人，让你们顺利的完成任务。试想，如果有哪个部分不愿意参与或者失败了，那么你们整个游戏也就失败了。同样的，我们都是一个小部分，可能分工不一样，任务不一样，但只要大家组合在一起，就是一个完整，就可以爆发出超常的战斗力！
从前有白、黑、红三头牛与一头狮子同住在一个森林里。狮子力量很大,但三头牛联合起来,狮子便奈何它们不得。有一天,狮子对黑牛和红牛说: 我们的颜色相近,唯独白牛的颜色与我们不同, 何不让我把它吃掉, 这样整座森林就是我们的了, 黑牛和红牛齐声说:那你吃吧! 于是狮子向白牛扑过去把它吃了。第二天,狮子对红牛说: 我的颜色与你的类似, 让我把黑牛也吃了吧! 这样森林就属于我们俩的了,红牛回答说: 你就吃吧! 说着狮子把黑牛吃了。最后狮子对红牛说:我现在要吃你了, 红牛懊悔不已,谓然叹道: 白牛被吃那天、我就被吃了。这是一个很普通的寓言故事，相信大家都有看过，甚至有给自己家里的小孩讲过。由这个寓言可以看出团队的重要性：只要有团队，就是强大的事物也不可能摧毁，但是当团队破灭，则必然会受到打压，甚至被毁灭。那么，什么是团队精神呢？所谓团队精神，就是公司上下精诚团结、目标一致、协同作战。就如航行于大海的巨舰，有智慧的舰长正确指挥，有勇敢的船员协同配合，在这艘巨舰上每个人都发挥着至关重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是团队精神的表现，及其重要之所在。我们的公司就是一个团队，在座的各位就是团队的组成部分，缺一不可。
在最后，我想要说的是感谢各位来到这个公司，感谢各位配合我的培训。希望在今后的工作中大家一起工作，一起合作，一起发工资，一起拿奖金！在结束的最后再次感谢各位，并预祝各位工作愉快！谢谢！
陈水华 2015-1-9
