二○一二年半年精神文明建设工作总结
2012年是深入贯彻党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会和州党委工作会议精神，我院紧紧围绕“文明*****”建设主题，以创建自治区级文明城市目标为核心，认真落实市文明委有关工作安排，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，切实提高各族干部群众的文明素质，广泛深入地开展群众性精神文明创建活动，努力营造良好的社会环境。现就2012年精神文明建设情况总结如下：
一、加强班子团结，发挥合力优势
班子成员在工作中能相互团结、相互尊重、相互支持，做到了大事讲原则，小事讲风格，形成了重大问题上会研究的良好工作作风。他们在思想上能自觉地与党中央保持高度一致，努力维护党群、干群关系，真正把职工利益放在首位。他们自觉遵守单位的各项规章制度，带头参加学习、劳动和节假日值班。做到了在其位、谋其政、司其职，提高了单位的凝聚力和向心力，在职工和老人中树立了良好形象。
认真抓好班子的理论学习。成立了班子理论学习小组，深入细致地学习党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会和州党委工作会议，学习邓小平理论及“三个代表”重要思想。理论学习做到年年有计划、月月有安排，半年有小结，在时间、人员、内容、质量上都加以落实。通过学习，提高了理论水平，提高了班子成员的政治素质。班子以理论联系实际和勤政务实的良好作风，发挥了班子的合力优势，不断适应了新形势发展需要。
坚持民主集中制原则。民主集中制是创建好班子的根本保证，也是各级领导班子必须遵守的根本组织制度。在各项工作中，班子充分发挥党支部的政治核心作用，始终坚持民主集中制原则，深入开展民主集中制的再学习、再教育。在实践中能正确处理局部利益和全局利益关系，自觉维护大局利益，保证了政令畅通。并依靠集体的智慧和力量，确保了重大决策的科学性。
二、加强党员教育，提高党员素质。充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
在党员中广泛深入开展“学党章、增党性、创佳绩”活动。坚持“三会一课”制度和党员电化教育制度，帮助广大党员紧跟时代脉搏，不断
1提高政治理论水平和思想觉悟。同时，党支部根据年度工作安排，与全体党员分别签订了党员党建目标管理考核责任书，以签约的形式明确责任双方的权利义务，使党员在我院各项工作中发挥核心作用。
认真做好发展党员工作。党支部严格按照组织发展程序，坚持成熟一个发展一个的原则，积极引导职工向党组织靠拢，并以党员的先锋模范行为影响和感召职工群众。坚持党管干部原则。支部对于干部的聘用、考核都能严格按照组织程序，按章办事，不徇私情。对那些工作认真扎实，成绩突出的干部，组织上加强培养，给他们压担子，政治上高标准，工作上严要求，生活上多关心，让他们逐渐成长起来，为福利院的发展发挥积极作用。
落实上级党组织“三级联创”活动要求，积极开展创建“五好”支部活动。根据市直机关基层党组织党建目标管理制度和市委组织部关于大力开展“三级联创”活动的要求，自2004年以来，我支部认真开展了争创基层满意“五好”党支部活动，切实加强对创建工作的组织领导，明确目标和任务，狠抓创建工作落实。2005年，通过全体党员的共同努力和全体职工及老人的热情参与，我支部被市直机关工委授予了基层满意“五好”党支部称号。今年以来，我们又进一步巩固了创建活动成果，党支部的各项工作得到了上级的充分肯定，党的核心领导作用也体现在了业务工作的方方面面。
三、加强民族团结，构建和谐关系
新疆是多民族地区，民族团结问题事关大局。自建院以来，我院始终将民族团结问题列入重要议事日程，加强对职工进行民族政策和民族理论的教育，牢固树立“两个离不开”思想。对民族职工我们在政治上关心、爱护，生活上尊重、帮助他们。对积极要求向党组织靠拢的少数民族职工，党支部及时指派党员和他们谈心、交流，了解其思想动态，帮助其改造世界观。每逢“古尔邦节”、“肉孜节”，我院领导班子无论工作再忙，都要组织职工到民族同志家中看望、问候，把集体的温暖送到家中。生活中给予帮助，工作上有困难给予调整，政治上量才使用，思想上进一步沟通，使党群、干群、各民族间关系更加密切了。由于工作到位，我院民汉员工之间关系融洽，从未发生过一起民族纠纷事件，为维护社会稳定做出了积极贡献。
四、强化思想政治工作，提高队伍凝聚力
福利院是民政行业窗口单位，职工良好人格的塑造、潜能的激发、团结、拼搏、奋进精神氛围的形成，没有思想政治工作的鼓动是苍白无力的，而这些也都与社会主义精神文明建设息息相关。半年来，我院在
不断强化思想政治工作方面，坚持“以人为本，民主管理”的政治思想教育，重点以《《公民道德建设实施纲要》等书籍为主，通过文明学校大力加强全院职工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，大力开展文明礼仪培训，培养员工高尚的道德情操，进一步激发了大家强烈的主人翁意识和高度的集体荣誉感。
通过加强思想政治工作，我院的职工队伍是稳定的，老人思想是稳定的，全院的服务质量、后勤保障、医疗保健等工作都沿着良性发展轨道前进。这些形式多样，行之有效的方式方法，在思想政治工作中取得了很好的效果。
五、社会治安综合治理工作
社会治安综合治理工作是精神文明建设活动的一项重要内容，是创造稳定的社会秩序的重要保证。一年来，我院在市综治委、火车站街道办、北京路派出所的指导下，认真贯彻落实辖区社会治安综合治理签约大会的精神，积极开展治理工作，以维护国家和社会稳定作为中心任务来抓，有效地防止了突发事件的发生。在具体实施中，我们严格贯彻“谁主管、谁负责”和“群防群治”的原则，做到了“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”。综合治理工作做到了年初有计划、有安排，平时有检查、有小结，半年、年终有总结。为落实综合治理承包责任制，我院还与职工签订了综合治理目标管理责任书，以调动职工对综合治理工作的积极性和责任感。作为养老单位，老人的安全是我们工作的一项重要内容，也是对老人负责、对家属负责的重要承诺。为防患于未然，我院及时制定相关管理措施和制度，如为老人制作胸牌，规定结伴出行，经常组织老人开大会学习安全知识，在走廊、大厅、拐角、楼梯等醒目处放置警示牌，坚持经常提醒等，这些行之有效的方法，有效强化了老人的安全防范意识。另外，为保障老人生命财产安全，我院还加大了对安全保卫方面的人力和财力投入，及时更换消防器材，经常开展安全检查，组织开展灭火演练活动等，我们认为，搞好社会治安综合治理工作，关键一点还要提高职工素质及法制观念，使人们知法、懂法、守法、用法。为此，我院充分利用市民文明学校，不断加强职工的法制教育，强化职工的法律意识和守法观念，依照市普法办的安排和主管局的通知，制定和完善普法教育规划和年度实施计划，保证普法经费、教材、内容、课时、人员五落实。通过加强法制教育，增强了职工的法制观念，杜绝了刑事案件和治安案件在我院的发生，基本达到了保一方平安的要求。
六、开展优质文明服务，树立良好的道德风尚
社会公德、职业道德、家庭美德是树立良好道德风尚的内容。结合
行业特点，我院着力树立良好的职业道德观念，竭尽全力搞好优质文明服务。优质文明服务一直是我院在竞争上求发展的重要手段，是我院各项工作的基础环节。在优质文明服务方面，我院主要做好了以下几方面的工作：一是建立健全组织领导机构。及时成立了员工工作业绩考核领导小组，制定考核标准，量化考核内容。做到既有常抓不懈，又有检查落实，并与职工切身利益紧密挂钩。二是聘请社会上有一定觉悟、办事公正、热衷于支持福利事业发展的人士，担任我院社会义务监督员，自觉接受社会监督。三是提出了“为了一切老人，为了老人一切”的服务理念，实施人性化、亲情化、家庭化服务模式，鼓励员工在服务领域争先创优，树立典型形象。按照福利院“五好”明星工作评比标准，每月客观公正地评选一位当月“服务明星”，并将照片公布在“明星榜”上，服务明星的获得与评优挂钩。四是大力开展行风建设，积极争创行风建设示范窗口。公开承诺服务标准，坚持纠建并举和违诺必纠制度，对在平时工作中服务不周到、不热情，与老人发生争吵，故意刁难老人，不维护我院服务信誉，遭到老人或老人家属投诉者，一经查实，严肃处理。
由于措施得力，监督到位，我院优质文明服务有了很大飞跃，服务工作在老人及家属中赢得了口碑，在全社会树立了良好形象。并被市民政局表彰为先进集体。
七、加强科技教育投入，丰富职工文化生活
随着时代的发展，人才资源必将成为社会的第一需要，各行业都需要有较高科学文化知识及专业知识的人才。福利院在对员工文化知识水平的提高上，采取特殊倾斜政策，积极鼓励职工报考各类电大、函大、自学考试。凡毕业者，将视情给予一定的补偿或奖励。
在努力营造崇尚学习、崇尚知识、崇尚文明氛围的工作思路指引下，今年以来，我院还将群众性文化活动开展的有声有色。今年以来，我院相继与实验幼儿园、各中小学校、州教等单位结成文艺互动友好单位，做到了月月有活动、月月有歌声。每年“三八”、“十一”春节等节日，我院还自行组织文艺演出及文体比赛，活跃老人业余文化生活。同时我们还与部队建成军民共建单位，部队官兵来我院开展义务劳动，解决了我们的实际困难，我院也大力开展拥军优属活动，到部队进行慰问活动等。另外，在尊老、敬老、爱老、助老传统美德感召下，全市各行业如工商、税务、高管局、新疆卷烟厂、个体工商户等单位的职工也纷纷来我院大做好人好事，奉献爱心，弘扬中华民族传统美德，他们的行为使我院全体职工倍受鼓舞，也更加激发了大家服务老人，奉献社会的工作热情。文化科技教育活动的开展，一方面丰富了老人的文化生活，另一
方面也增强了职工的身心健康，陶冶了情操，促进了文化教育事业的蓬勃发展。
八、塑造优美环境，提升文明形象
环境的优美直接体现文明的程度。今年以来，我院全体职工，上下齐心，狠抓落实“三化”建设。通过努力，单位的整体环境有了进一步的优化。在环境净化方面，我院采取卫生区划片承包管理方法，责任到人，门到扇、窗到块，不仅各部门有卫生区，人人均有卫生区。我院经常组织爱卫会成员对院内外卫生情况检查评比，各部门的卫生情况直接与当月优质文明考核评分挂钩，做到了有组织、有检查、有结果，在有关部门对我院的工作检查中，我院多次受到好评。。
九、强化内部管理，提升综合竞争能力
在院党支部的直接领导下，我院根据精神文明建设发展需要，及时成立并健全了工、青、妇组织机构，使其充分发挥桥梁纽带作用的同时不断委以重任，在精神文明建设这个大舞台上锻炼他们的才干。院工会、共青团和妇女组织都是兼职人员负责，他们在党支部的领导下，在行政的支持下，克服工作忙、时间紧、经费少的种种困难，做了大量的工作，为我院的建设和发展做出了积极的贡献。工青妇组织积极围绕本院中心工作积极开展活动，组织学习政治时事，学习法律法规，进行爱国主义教育，观看爱国主义影片，进行业务知识、党团知识竞赛等。在日常工作中，他们积极主动地与老人谈心交流，为老人做力所能尽的事，解决老人遇到的困难和问题。与此同时，还积极参与义务劳动，开展各种丰富多彩的文体活动等，收到良好的效果。
在强化内部管理，落实民主参与、民主管理、民主监督方面，院党支部在民政局党组的领导下，及时成立由老人代表参加的的伙食管理委员会，定期召开会议，定期公布帐目，实施院务公开。同时，我们每年还组织职工对领导干部进行一次群众评议，评议班子、评议干部、评议党员的三评活动，使领导干部、全体党员时刻处于群众的监督之中。另外，我院在计划生育、人民调解等各项工作中也做出了不懈努力，今年我院未出现1例违反计划生育及打架斗殴事件。目前，全院职工立足本职，文明从业，切实树立爱岗敬业意识，树立创业精神和竞争、服务观念，充分展示了我院良好的精神风貌，树立了福利院良好的社会形象。
在民政局党组和各级党委的正确领导下，在市文明办、火车站街道办的具体指导下，经过我院全体干部职工的共同努力，一年来，福利院的精神文明建设取得了一定成绩。我们深切的感到，抓好精神文明工作能廉洁班子、纯洁队伍、提高员工素质、促进服务工作。今后，我们将
在上级各级组织领导下，继续深入学习贯彻党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会和州党委工作会议精神，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以争创一流的工作标准和求真务实的工作作风，与时俱进，开拓创新，努力把各项工作做实做好，为构建和谐奎屯，进一步推进社会化养老工作做出我们应有贡献。
