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四网协同移动中国移动四网协同发展策略思考

发布时间:2020-03-03 19:50:07 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

中国移动四网协同发展策略思考

从2011年中国移动正式提出四网协同运营以来,已经经历了一年多的运营时间。德瑞通过长期跟踪四网协同的执行效果,发现:四网协同虽然在认识上已经引起了集团、省公司、地市公司的高度重视,但是依然存在很多薄弱环节。德瑞首席顾问宋永军认为:四网协同目前在存在四大薄弱环节,需要引起高度重视和加以解决。

首先:四网协同的业务层认识薄弱导致四网承载的业务定位不清晰,也缺乏有效的业务导引机制推动业务在四张网络的承载。以移动互联网业务为例,有些是轻流量业务(流量速度要求低,流量带宽要求低的“双低业务”),有些是重流量业务,但是究竟哪些业务承载在TD/EDGE/WLAN/LTE网络不清晰,也缺乏从资费套餐制定、终端补贴优惠等方式的有效引导机制。

其次,四网协同的物理层不清晰导致四网协同技术实现难度大。四网协同到底要协同什么,以什么方式协同、如何确保协同没有非常清晰的策略。使得四网协同停留在理念层而缺乏实质的行动。打个不恰当比喻。就好比国庆堵车现象的产生,主干高速堵了,如何分流,从哪个道路分流,就显得至关重要。而从市场经济的角度看,价格是最有效的手段。因此,运营商下一步需要理顺四张网的机制,明确协同四张网发展的系统平台,聚合客户的数据信息才能有效做到区隔。因为,所谓协同就是要有同有协,协同是差异化基础上的统一运营,这个需要重点加以明确。

再次,四网协同缺乏有效的组织运营机制保障,同时也受到网络覆盖本身、客户投诉等多种因素制约。目前运营商在组织层面,没有统一的机构来协同和调动资源。网络部做网络层的协同,市场部做市场业务的协同,但是真正从客户需求出发,推动市场网络一体化联动协同的机制(比如分工界面,考核体系)尚显薄弱,这就使得四网协同战略在组织上缺乏推动力和执行力。

因此,德瑞咨询认为:运营商要真正实现四网协同。必须站在客户统一感知的角度,从业务、网络、运营机制上加以保障才能推动四网协同的落地

四网协同2

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