玫瑰至尊岗前培训制度
一、培训目的
1.从员工个人来看，培训可以帮助员工充分发挥和利用个人的潜能；较大程度地实现人生
价值、提高工作满意度；增强对酒店的组织归属感和使命感。
2.从酒店来看，有效的培训可以降低成本，提高工作效率和效果，提升顾客的满意度，从
而增强酒店的市场竞争力。
二、培训原则
1.实用性：酒店培训以实用为主，目的是让接受培训者掌握和提高其专业能力，以便更好
的满足工作中的实际运用。
2.标准性：酒店的各个岗位都必须有工作程序和标准，每一项培训专业课程都必须有统一
的教材和考核标准。
3.全员性：所有学员必须无条件的接受酒店组织的本次岗前培训，培训期间的一切表现及
考核结果将作为以后员工晋升、加薪的重要参考依据。
三、培训纪律
1.培训采取半军事化管理，培训学员应切实服从工作人员的安排，一切行动听从指挥。
2.在培训室内严禁吸烟饮酒、吃东西、大声喧哗和接打电话，手机需调为震动或静音。
3.以空杯之心全情投入，不得做与培训无关的事。
4.严格遵守培训作息时间（8：30—11：30，13：30—16：30）不迟到、不早退、不旷课。
5.为保证培训效果，培训期间原则上不允许请假，特殊情况需以书面形式向上级领导申批，
且每月不得超过两天；否则按旷工处理，连续三天无故不到者，按自动离职处理。
6.培训学员应注意仪容仪表，讲究卫生，不得留怪异发型及染发，不得留长指甲，不得佩
带除手表以外的其它饰物。
7.讲究礼节礼貌，使用普通话，禁用家乡话。
8.培训期间未经批准，不得会客。
9.积极参加酒店组织的各类文体活动。
10.培训期间严格遵守宿舍和就餐和卫生规章制度。
11.爱惜公共设施、培训器材、培训服装、并节约用水、用电。不做、不说有损酒店形象的
事和话。
12.培训期间应团结互助，不得搬弄是非，挑拨离间，影响团结，绝对服从上司、教官下达
的指令和任务。
13.自觉遵守国家法律法规，由此所引起的后果由本人承担，酒店不负任何责任。
14.因身体健康状况，不能继续参与培训的，出具由市级医院的证明并办理相关手续方可终
止培训。
四、培训考核
1.培训期间点名时间为7：50整.
2.迟到早退10分钟以内5元/次处理，迟到10分钟-30分钟内15元/次处理，30分钟以上
按旷工半天处理。
3.无故旷工半天按30元/天扣除处理;无故旷工一天按30×3=90，按90元/天处理.
4.病假、事假依天数按日补贴的100%即30元/天扣除处理，半天假按30÷2=15元/天进行
处理；
5.所有岗位员工试用期为1个月（不含培训期），培训工资为基本工资900元。月全勤奖为100元，第二周75元，第三周50元，第四周25元。
6．培训合格后方可安排上岗，试用期工资为基本工资的80% +全勤工资+奖金。
7.酒店根据规章制度对培训学员进行管理，对学员在培训期间表现进行考核，表现特别优秀的员工在酒店试营业期间可由各部门负责人报至人力资源部向总经理申请减免试用期。
8.酒店根据培训学员的考核成绩和表现，有权对学员进行奖罚。
9.培训学员违反酒店规章制度，酒店方有权终止该学员培训。
10.培训不合格，经再次培训，仍达不到上岗要求者，酒店有权延长培训期或使用期。
11．培训结束后，酒店根据学员考核成绩及其工作能力竞争上岗，未能达到理想职位，学员应服从酒店推荐的工作岗位，否则，作自动弃权处理。
