磐安县中医院
关于开展“双增强，双提升”主题教育
活动的实施意见
各科室：
根据县卫生局“双增强，双提升”主题教育的整体安排，结合我院的实际情况，为了进一步加强我院广大医务人员的医德医风建设，提高我院的医疗服务水平和群众对我院的满意度，经班子会议研究，就“双增强，双提升”主题教育提出如下意见。
一、工作目标：
通过“增强责任、增强协作，提升水平，提升质量”的“双增强，双提升”主题教育，进一步增强我院广大医务人员的责任意识、服务意识和协作意识，牢固树立病人至上的理念，坚持以病人为中心，为群众提供高水平、高质量的医疗卫生服务，不断提高我院在群众当中的满意度和信任度。
进一步理清中医院的发展思路，查找医院存在的问题以及和兄弟单位之间的差距，寻找解决问题的办法，逐渐缩小和兄弟单位之间的差距，使医院工作上一个新的台阶，广大群众得到更多的实惠。
二、组织领导：（6月25日前完成）
为了加强领导，确保“双增强，双提升”主题教育有条不紊地开展，达到预期的效果，经研究决定成立“双增强，双提升”主题教育领导小组：
组长 ： 杨炉钢
副组长 ：周本初马诗调陈升喜
成员 ：杨君郑新高朱美珍陈晓华张笋芳韦惠明
胡云波洪亮陈昌义胡海芳杜玉红陈淑珍
李晴霞陈漂亮吴彩霞陈福民胡八位陈秋明
陈侠陈志丽马秀丽
下设主题教育办公室，由郑新高兼任办公室主任。
三、主要任务：（6月25----9月中旬）
（一）、开好二个会议。
1.召开一次院务扩大会议。研究讨论“双增强，双提升”主题
教育活动的行动计划、方法步骤和相关措施。号召共产党员、共青团员和中层以上干部在“双增强，双提升”主题教育要以身作则，团结和带领广大干部职工，积极参加这次活动。
2.召开一次全院职工会议。杨炉钢院长作“双增强，双提升”
主题教育动员报告以及上半年医院工作总结，提出下半年工作思路，实事求是地总结医院整体搬迁后各方面取得的成绩，认真分析目前存在的问题，统一思想，明确认识。
通过“双增强，双提升”主题教育，使我院广大医务人员的
医德医风和医学人文精神得到进一步提升，掀起一股学习业务、增强责任、增强协作、提升水平、提升质量的热潮。做到尊重病人、尊重生命、善待病人、关爱病人、团结协作、用心服务。
（二）、一个主题三项活动。
围绕“职责滋生责任、责任需要协作、协作提升水平、水平保证
质量”， 联系实际、畅谈认识、寻找不足、反思问题，明确怎样才能当一个让群众满意和信任的医务工作者开展一次大讨论。做到全院广大医务人员人人参与，个个有态度，每人写出一篇心得体会，要求字数不得少于2000个字。
紧紧抓住“双增强，双提升”主题教育这个主题，以医院搬
迁为契机，为全面提升我院的医疗技术水平和服务水平，进一步解放思想，奋力拼搏，开展三项活动：1.我为中医院的发展应该做点什么的大讨论；2.向全院职工开展“金点子”征集活动；3.开展假如我是一个病人进行换位思考教育。
（三）举行一次演讲比赛。围绕“双增强，双提升”这一主题，
积极营造浓厚的活动气氛，推荐选手，院内组织预赛，选出二名优秀者参加卫生局组织的演讲比赛。
（四）、通过“双增强，双提升”主题教育，进一步解放思
想，大胆创新，克服不求进取、安于现状、沾沾自喜的思想，进行一次学业务、钻技术的科室竞赛活动。
（五）、开门纳谏，多渠道、多层面、全方位的征求群众意见和
建议，让更多的群众参与到医院的建设和管理上来，形成医患互动，共同参与医院的管理，为患者提供更多的延伸服务，进一步提升诊疗服务水平。由医务科、办公室牵头，责任医生具体负责，对安文镇区域内的今年所有出院病人进行一次上门随访和健康指导，做到不落一人，个个有记录。对安文镇区域外的今年所有出院病人，进行一次高
质量电话随访和健康教育，对重点病人上门随访。
（六）、每周召开一次住院病人（或家属）座谈会，加强医患之
间的沟通，广泛征求住院病人和家属的意见，发现问题及时整改。
（七）、医务科、办公室、外宣办，每周进行一次住院、门诊病
人满意度随机调查。
四、工作要求：
（一）加强领导，明确责任。各科室要进一步提高对“双增强，
双提升”主题教育的认识，医院班子成员按年初分工，要加强对分管科室的指导，要密切联系科室实际，突出重点，注重实效，紧紧抓住重点环节、确保不走过场。对领导不力、组织不严、疏于管理的科室，进行通报批评，取消科室评先树优资格。
（二）对征求到的意见、建议，要进行反思检查，要认真进行研
究，分析、梳理、归纳整理，并提出整改方案，明确了整改时限，不搞形式主义，保证群众意见建议整改件件有着落，事事有回音。办公室、医务科、外宣办要加强各科室的整改目标、整改措施进行督促落实到位。
（三）通过“双增强，双提升”主题教育，建立长效管理机
制，牢固树立“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，成为广大卫生
医务人员的自觉行动。要形成良好的比学习、比技术、比奉献的氛围。每个医务人员要增强使命感、责任感，把个人利益同医院的前途、命运紧密联系起来，扎扎实实干好本职工作。继续发扬相互协作的集体
主义精神。医院工作整体性很强，需要科室工作人员之间的相互配合和协调。要有整体意识、全局观念，增强集体荣誉感，发扬集体主义，增强凝聚力，同心同德，促进医院文化建设。要以新医院搬迁为契机，进一步发挥中医特色优势，以学科建设、人才培养、新技术、新项目的开展作为工作重点，加强科室管理，以积极的态度、正确的思维、有效的方法，为中医药事业的发展作出贡献。
（四）、九月下旬，对各科室的“双增强，双提升”主题教育进行一次全面的总结，对在活动中组织有力、表现突出、成效明显的科室和个人进行表彰。
磐安县中医院
2010年6月 日
