交通行政审批工作实现首季开门红
2010年,是我区开展“干部作风年建设”、转变工作作风至关重要的一年。我局行政审批科在上级领导的高度重视和亲切关怀下,全体工作人员齐心协力,队伍管理方面政通人和,审批服务提质增速,第一季度受理、办结交通行政审批初审事项627件,实现无差错、零投诉,在区行政服务中心综合考评中名列前茅,交通行政审批工作实现了首季开门红。
我们审批科之所以能够取得这么好的成绩,与局领导对行政审批工作非常重视是分不开的,无论是对行政审批人员的进驻,还是对需要添置的设备都是严格按照行政中心的要求完成的。目前,我局涉及行政审批的13项审批业务全部进入了区审批服务中心,实现了对车主“一站式”的审批过程,大大方便了车主业户。
在本年度,我们在科长的带领下,进一步梳理工作细节,提高服务质量,严格管理规范,建立健全了《入驻人员工作管理条例》《入驻人员请销假制度》等各项规章制度,明确了三个标准,即业务审批标准、优质服务标准、外在形象标准。
对于到交通局窗口办理业务的每个车主业户,我们的工作人员都是以高度的责任心,超强的耐心对他们进行业务方面的服务。我们深知,我们代表的不仅是的交通局的形象,而且还代表着区政府的形象。我们还为了车主业户的方便,重点开展了细节服务、预约服务、延时服务活动,更好的为车主业户服务,高效的完成工作。在这里确保每一名车主业户高兴而来,满意而归。中心的领导对于我们的工作也作出的肯定,我们交通局窗口已经连续多期获得了“五星级窗口单位”的奖牌。
本年度中,区行政服务中心“行政权力电子监控系统网上办公平台”正式投入使用,在全省内率先实现行政审批中心的电子化办公。我们全体审批科的工作人员做了全面的培训和系统的演习,确保以后工作的高效运行,让每名工作人员都能熟练的使用网上办公审批。
在中心工作的人员不但要服从的本局的领导,还要服从区审批中心的领导,严格遵守中心的《五不准》规定。我们要树立良好的交通工作形象,良好的政府工作形象。让群众满意,让领导满意,这就是审批科在中心工作的宗旨。
审批科
2010-4-7