考勤及奖、罚制度
一、考勤制度
■ 公休制度：公休须提前三天提请店面主管上报审批，当天提请审批的视为请假，同时消减相应公休指标。连休要提前5天报批；
■ 请假制度：提前一天报批的，按报批时间消减实际工作小时。当天提请审批的按1.5倍计算请假时间。事后报批的按双倍计算请假时间；（不可抗力因素除外）
■ 迟到、早退制度：1小时内按1.5倍计算，1小时以上２倍，2小时３倍。３小时以上按旷工处理；（不可抗力因素除外）
■ 旷工制度：旷工按双倍记录时间班时，连续三班时或当月累计５个班时的，列入自动离职处理，并扣除当月基本工资及补助、补贴和其他福利。（不可抗力因素除外）
二、奖励
1、完成《额定工作时》,无迟到、早退、旷工、怠工记录者，给予全勤奖，奖金按当月综合业绩给予；
2、“零”顾客投诉、同事异议、上级问责记录者,给予奖励；
3、当月获得两次以上顾客好评、同事赞扬、上级表扬的其中一项者，给予奖励；
4、在交叉班组中业绩排位
1、2名者给予奖金；
5、跟单销售（通过非店面营业与顾客联络完成交易）累计达到三笔者，给予奖金；
6、在退、换货单中，完成翻倍交易者，给予奖金；
7、当月同时获得
1、
2、
3、4条款奖励者，给予奖励；
8、连续三个月获得
1、
2、
3、
4、
5、6条款其中之一者，给予奖励；
9、其他未列入以上条款的奖励。
三、处罚
■ 20元类：①服务姿势不规范②私活公干③妆容/着衣不整④不使用迎/送宾客语言⑤不讲解促销内容⑥收/退/换货不记录/不汇报⑦卖场卫生不合格⑧在卖场吃东西⑨消极怠工。 ■ 30元类：①卖场设备/道具有异常不记录/不汇报。②卖场安全不合格。
■ 40元类：①报表延时②虚报数据③收到通知不按时公布。
■ 50元类：①交接班不当造成退单②服务不当造成退单）。
■ 100元类：①代人受过②与客争执③谩骂同事。④他听不该公布的事情。
■ 200元类：①诽谤/恐吓他人②偷窃物品③泄漏他人隐私造成影响的④擅自上传数据/图片。 ■ 500元类：①打架斗殴②泄漏营业数据③破坏公物。④毁坏坏他人物品
注明：罚款不能代替以下其他处理方式：赔偿、行政处分、降薪、降级、调岗、开除等。
