销售经理工作职责
为明确岗位职责,加强统一管理,特制定销售经理工作守责
第一部分 每日必做
一、巡查销售环境
销售经理每日早晨开例会,主要内容是前一天客户分析,相关重要新闻,公司下达通知,销售员反馈客户问题等。做会议记录,与会人员签字,未参会人员回岗后第一时间签阅。
巡查展场、销售通道、样板间,发现问题及时解决。
二、销售情况汇报(以短信形式汇报项目主策、销售中心经理、项目总监、销售中心总监、项目事总、总经理)
1.当日即时成交信息汇报,发短信时间为成交30分钟内。短信统一格式如下:×月×日,海南××(项目名称)成交房号××,金额××万,面积××,经办人××。
2.当日成交情况录入
每日下班前做销售台帐或明源系统录入。
3.当日成交情况、来访来电短信报数,短信时间为18:00-19:00。
每天下班前统计当日成交金额并短信报数,短信统一格式如下:×月×日,海南××(项目名称)成交×套、金额×万、当月成交金额×万、月成交均价×元(如同一项目有住宅与别墅,标住均,别均)。
统计当天来访来电并短信报数。短信统一格式如下:×月×日,海南××(项目名称)来访×组(分别例出来访途径及意向户型);来电×组。
三、来访来电录入
每天将来电来访录入电脑(格式根据现场的来访来电本),做好客户资料保密并把电子文档发到销售中心销售经理处。
第二部分 每周必做
一、交单
每周必须将认购书原件,合同复印件交到销售中心销售经理处。
二、每周报表
每周日下班前,各项目销售经理将周报表报送到项目主策、销售中心经理、项目总监、项目事总,并由销售中心经理整理各案场的周报表后报送销售中心总监、总经理。
报表内容包括:销售员周业绩排名表,销售周+月明细表,周销售情况分析,工程进度(以照片形式)。 备注:表格要求准时准确。
三、参加每周例会,如遇到开盘、强销期等事宜可提前请假,需各项目总监签字确认并报送销售中心备案。
第三部分 每月必做
1、
2、当月考勤表及下月排班表(每月28日前抄送到销售中心经理)。 当月销售统计,销售员业绩排名表(每月1日12:00前发给项目主策、销售中心经理、项目
总监)。
3、
4、
5、当月成交报告交到财务。 制定下月培训计划(每月28日前抄送到销售中心经理)。 与甲方签定的重要文件原件必须交销售中心存档。
第四部分相关处罚条例
为有效执行工作职责及监督,对于未能按要求完成任务,进行罚款处理。
1、
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3、
4、未能按时发汇报短信的,每次罚50元,忘记未发的,每次罚100元。 各项表格要求准确准时,如表格出错或未能按时交,每次罚100元。 连续三次未与会者或一个季度累计5次未与会者,罚款200元,并通报各项目组总监。 如有客户投诉,根据情节严重罚500-1000元,并通报各项目组总监。
5、损害公司利益的根据情节严重罚1000-2000元,通报各项目组总监,追究责任。