以一流的品质、诚恳的信誉求生存：以优质的服务、双方的共赢求发展。此质量方针由经理亲自制定，是本公司总的质量宗旨和质量方向，是制定和评审质量目标的框架。全体员工应充分理解和认识以上质量方针，达成共识，与本职工作结合，所有思想和活动不得与质量方针相抵触，总经理在持续适宜性方面对此质量方针进行评审，适当时进行修订。
经理：
年月日
保证产品出厂合格率100% 一次交验合格率为98%以上，达到顾客满意率98%以上。
本公司经理组织制定本公司质量目标，此质量目标与质量方针协调一致，并在本公司的相应职能和层次建立质量目标，应达到分解。
本公司根据公司发展情况和质量管理体系运行情况，定期或不定期对质量目标的进行测量分析，并加以调整，达到持续改进。
经理：
年月日
本公司机构图
总经理
管理者代表
副总经理副总经理
副总经理
办公室品质部技术部设备部生产部业务部财务部
化验室质检室印刷车间复合车间制袋车间版辊库原料库机务库成品库
职责和权限
经理
1、贯彻以顾客为中心的思想，向本公司员工传达满足顾客以及法律、法规的重要性；
2、制定质量方针和质量目标；
3、确定本公司机构和各部门职责及权限；
4、提供质量管理体系所需的资源；
5、任命管理者代表
6、进行管理评审；
7、负责本公司质量管理体系策划和持续改进策划。
管理者代表
1、建立本公司质量管理体系，保持其有效运行。
2、批准作业性文件
3、组织并实施内部质量审核
4、向总经理报告体系运行情况，协助总经理进行管理评审。
5、就本公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。
主管副经理
1、贯彻实施本公司质量方针和质量目标。
2、、协调各分管部门质量活动并审批相关文件。、
3、确保体系过程间的接口关系协调一致。
4、为分管部门协调配置适宜的资源。
技术部
1、负责技术和工艺文件的制定及质量管理体系文件的控制。、
2、负责特殊要求产品的实现过程的策划。
3、负责组织不合格品的评审及组织采取纠正和预防措施并监督其有效性。
4、负责顾客满意度的测量。
办公室
1、负责本公司日常的接待工作。
2、负责本公司行政文件的编制、发放、更改和控制。
3、负责人力资源管理（包括人员培训、评定和资格确认及人员调配工作）。
4、建立员工档案。
生产部
1、负责组织制定并监督生产计划的实施。
2、负责对公司生产的组织、实施、协调、调度及产品的防护工作。
3、做好现场管理和生产工作环境的控制。
4、参与要货计划评审。
5、负责与顾客有关的活动的控制。
品质部
1、负责质量记录的监督和管理工作。
2、负责产品标识的管理工作。
3、协助管理者代表组织编制质量管理体系文件。
4、协助管理者代表实施内部质量审核。
5、负责不合格品的鉴定、监督处理。
6、协助管理者代表实施内部质量审核。
7、定期对产品质量、不合格品的统计分析。
设备部
1、负责生产设备、动力设备的管理，制定设备的大、中修计划并实施。
2、制定设备安全操作规程及设备管理文件，并监督实施。
3、负责检测设备的管理。
4、建立设备档案。
业务部
1、负责合同的签定
2、负责组织合同的评审、会签。
3、负责顾客投诉的处理。
4、负责产品交付的控制。
5、负责服务过程的控制。
6、负责顾客提供产品的控制。
7、协调采购活动的实施。
化验室
1、负责产品（原辅料、半成品、成品）的检测。
2、负责本部门的检测设备的维护。
仓库
1、负责库存产品的防护。
2、负责入库产品的标识。
3、负责仓库检测设备的维护。
各车间
1、按工艺、工艺文件要求进行生产，保质保量完成生产任务。
2、按要求对人员、设备、原辅材料、生产作业方法和生产环境等实施有效的控制。
3、负责车间检测设备的维护。
各车间
1、按工艺、工艺文件要求进行生产，保质保量完成生产任务。
2、按要求对人员、设备、原辅材料、生产作业方法和生产环境等实施有效的控制。
3、负责车间检测设备的维护。
8.1 过程方式
本公司依据ISO9000和《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》的要求和本公司实际建立质量管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
本公司质量管理体系以过程方式进行管理，做到：
1、识别质量管理体系所需得过程及其在本公司中的应用，包括管理职责、资源提供、产品实现和测量、分析和改进有关的过程及其子过程。
2、确定这些过程的顺序和相互作用。
3、确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。
4、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视。
5、监视、测量和分析这些过程，包括产品的检测、质量管理体系内部审核，以及持续改进。
6、实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
8.2、以顾客为关注焦点
本公司质量管理活动以顾客为中心，企业的发展依赖于不断地满足顾客的需求。
公司各级人员应了解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求，并尽力超越顾客的期望。确保顾客的需要转化为生产和过程动作的要求，确保每次转换输出满足顾客要求，以达到顾客满意。
8.3、持续改进
本公司利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性和适宜性。
8.4 质量管理体系文件要求
本公司根据本公司的规模和活动类型、过程及其相互作用的复杂程度、人员的能力组织编写质量管理体系文件，作为本公司质量管理体系实施和保持的依据和途径，这些质量管理体系文件包括
1、质量方针和目标
2、本质量手册
3、形成文件的程序
4、质量管理体系运行所需的作业指导文件
5、记录
本公司质量管理体系文件采用纸质形式。
本公司质量管理体系文件和记录分别遵循《文件控制程序》、《质量记录控制程序》的要求。
8.5、产品实现过程的策划
8.5.1 产品实现过程
本公司产品流程如图1所示。产品实现的过程与质量管理体系其它过程的要求相一致。在产品实现进行的过程中，本公司确定了以下方面的适当内容：
1、产品的质量目标和要求
2、针对产品确定过程、文件和资源的需求；
3、产品所要求的验
证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；
4、为实现过程及其产品满足提供证据所需的记录。
产品实现过程中，生产过程流程图如图所示。
质量计划
对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源，本公司制定相应的质量计划，这些质量计划可能以已下的一种文件形式出现：
质量计划
程序文件
作业文件（工艺等）
质量记录
8.6数据分析
本公司各部门确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有着来源的数据；
1、顾客满意参见《顾客有关活动的控制程序》
2、与产品要求的符合性参见《产品检测控制程序》
3、过程和产品的选择性及趋势，包括采取预防措施的机会参见《纠正措施控制程序》、《预
防措施控制程序》
4、供方 参见《采购活动控制程序》
1、目的
对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保文件的正确性和各有关部门使用有效版本的受控文件。
2、范围
适用于质量管理体系有关的文件控制，包括对外来文件的控制。
3、职责
3.1、管理者代表负责组织对现有质量管理体系文件的编制。
3.2、技术部负责技术文件的编制及更改控制，并负责质量管理体系文件的发放和管理。
3.3、管理者代表负责组织对现有质量管理体系文件的定期评审。
4、工作程序
4.1、文件的分类
1、管理性文件：质量管理手册（含程序文件）、质量管理制度等
2、产品技术文件：产品标准、工艺规程、操作规程、检测规程、设备技术文件、设备操作规程等
3、表格、报告、质量记录（见《质量记录控制程序》）等。
4.2、文件的编号规则
见《文件编号规定》
4.3、文件的审批
所有质量管理体系文件发布前得到批准，以确保文件充分与适宜的。
4.3.1质量手册（包含程序文件）由管理者代表组织编写及审核、经理批准。
4.3.2产品工艺技术文件由技术部组织编写；质量管理制度由相关部门组织编写，部门负责
人审核，管理制度被批准。
4.4 文件的评审
质量管理体系文件是实施和保持本公司质量管理体系的纲领性文件，通过内部审核和管理评审来验证其符合性和适用性，并在适当时机进行更换和换版，更改和换版需重新审批。
4.5 文件的发放
4.5.1 受控文件为本公司内部使用，非受控文件为外部机构（包括顾客、认证机构及其其他社会机构）使用，受控文件受本公司更改控制，非受控文件不受更改控制。技术部根据本公司文件情况，填制《受控文件清单》。
4.5.2技术部制订《文件发放清单》，按文件使用情况发放。领用人在文件发放登记本上签字，并注明文件分发号和领用日期。
4.5.3技术部制定订《文件分发清单》，按文件使用情况发放。领用人在文件发放登记本上签字，并注明文件分发号和领用日期。
4.5.4所有受控与非受控文件均在发放登记本上登记。
4.5.5持有者不得复印、外传，本公司职员因调离本单位时需交技术部收回，在《文件发放清单》备注注明。
4.5.6新文件制定后，分发时技术部门将老文件收回、保留。
4.5.5非文件使用部门（包括外部机构）需借阅文件，应填报《文件借阅申请单》，经技术部审核后分发借阅。
4.6文件的更改
4.6.1文件需要更改时，由文件更改提出人或文件更改提出部门的负责人填写《文件更改申请单》，注明需更改文件的名称、编号、更改原因、条款号、更改前后的内容等。
4.6.2文件更改的审核、批准由原审批人进行，如原审批人离职时，由接替其岗位的人员审批，若指定其它部门审批时，该部门应获得原审批部门所与依据的背景资料。
4.6.3文件更改可采用分散式更改，由文件更改提出人或提出部门将审批后的更改申请单发至文件使用部门，由使用部门实施更改。
