中国人寿栾城支公司
2007年领导班子述职报告
2007年，我支公司领导班子在石家庄分公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，解放思想，团结协作，积极进取，各项工作取得了新的成绩，圆满完成了市公司下达的各项业务指标，全年实现保费总收入8096万元，完成年计划的111.6％，其中寿险首年期交保费收入1430.3万元，完成年计划的108％，趸交保费收入3075.5万元，完成年计划的124.80％，短期险保费收入286.5万元，完成年计划的112.3％，赔付率在50％以下。 一年来我们所做的主要工作如下：
一、抓好领导班子自身建设
我公司把抓好班子建设视为决定事业成败的关键因素，认真抓好。一是班子成员统一思想，增强压力感、紧迫感和责任感，树立大发展意识，解放思想，更新观念，坚定信心，坚持用科学发展观思想指导班子工作，同时，注意搞好领导班子成员的学习教育，提高班子素质，转变工作作风和思想作风；二是团结协作，公司领导班子成员明确分工、明确责任、各尽其职、密切配合、相互支持、相互帮助、加强合作、提高了领导班子的凝聚力和战斗力；三是搞好民主集中制，重要问题，注意听取群众意见，经常听取普通员工，特别是一线展业业务员的意见和建议，谋划公司事业；对待重大决策问题，集体协商研究民主决策；四是抓好领导班子廉政建设，认真执行党关于领导干部廉洁自律的规定，
艰苦奋斗，廉政勤政，严格控制费用支出，坚决制止铺张浪费，坚持节俭办事，勤俭沾司，通过强化领导班子建设，我公司领导班子进一步转变了思想作风，保持了昂扬向上的精神状态，促进了各项业务的快速发展。
二、抓好队伍建设
1、增员工作。公司各项事业发展都是以人员为基础，没有人就没有一切。2007年，我公司领导班子把增员工作作为贯穿全年的一项重要工作常抓不懈，在日常增员的基础上，我公司于4月份、10月份组织全员进行了一场大规模的增员活动，取得较好成绩，至2007年底，我公司持证业务员超过300人，充足的人员为各项业务发展打好了基础。
2、抓好业务培训，我公司从新增业务员入手，坚持分层次多渠道的方式抓好培训，一是新人岗前培训，做好新增业务员代理人资格考试辅导工作，使他们能够顺利拿到资格证书，二是衔接培训，帮助新增业务员提高展业技巧，解决他们在实际展业活动中遇到的困难和问题；三是不定期举办的骨干业务员、主管培训，做好新险种专题业务培训，展业技巧、话术培训，四是注意学习先进兄弟司部的工作经验和方法，五是加强公司全部员工的学习培训，在做好业务培训的同时，开展内勤早会学习活动。
3、抓好基础管理工作，强化部所早会经营，细化活动量管理，认真落实代理人管理制度，提高对业务员管理水平工作。
三、抓好业务竞赛，促进业务发展
首先我公司领导班子把业务竞赛作为贯穿全年的主线，强力推动业务发展，我们结合市公司各阶段竞赛方案，结合我支公司实际，制定本公司业务企划案，把全年业务指标分解到各个时间段；二是领导班子成员分包部所，实行目标责任制，把任务指标层层分解，一级抓一级，责任落实到人头，三是用足、用活激励机制，物质奖励与精神激励相结合，奖励先进，鞭策后进，调动全员积极性，挖掘每个业务员的潜能，营造学先进、赶先进、超先进的浓厚氛围，推动部所、业务员开展擂台赛、对手赛、营造竞赛氛围，激发业务员争强好胜的斗志；四是为业务员创造好良好竞赛环境，全年举办十多场产品说明会，推动了业务竞赛高潮的形成，同时，鼓励业务高手举办个人品牌推介会，树立业务员自身品牌形象，聘请资深讲师为业务员授课，指导业务员提高展业技能，为业务员在竞赛中取得好成绩服务。通过全年各阶段业务竞赛，为完成全年业务目标奠定基础。
四、规范管理工作，防范经营风险
一是加强业务管理，严把核保核赔关，认真处理每一笔业务，维护客户和公司的合法利益，加强单证管理，完善单证领取、核销、遗失单据登报声明工作，单证管理水平明显提高，加强了保费收取、回缴、保单送达管理；二是加强财务管理，加强成本控制，降低经营管理成本，规范财务工作流程，加强费用、佣金管理；三是进一步完善了内控制度，多次接受上级公司检查审计无问题，增强了全员依法合规经营意识和诚信经营意识。
五、塑造公司形象
一是抓好诚信服务，积极开展民主评议行风活动，加强了对业务员职业道德、诚信服务教育，严格查处违规行为，维护客户利益；二是抓好理赔服务，充实了理赔人员力量，公开了服务承诺，积极主动对待理赔工作，规范文明用语，营造文明服务氛围，公司业务管理部连续保持“青年文明号”先进集体荣誉；四是加大宣传工作力度，充分利用宣传媒体、宣传公司新险种，客户节、司庆、资产突破1万亿元等活动，利用节假日、乡村集日、庙会，开展街头咨询，宣传寿险知识；五是积极参与当地公益事业，开展义务植树，捐资助残、助贫、助学活动，努力提升公司形象。
六、存在主要问题
一是领导班子经营管理水平有待进一步提升，以适应不断发展的寿险市场；二是销售队伍整体素质需进一步提高；三是险种结构还不够理想需进一步，提高十年期以上保费在业务构成中所占比例。
