新任营业部总经理培训心得
新任营业部总经理培训班已于9月2日结束，经过4天的培训，感悟颇多，心得颇多，收获很大。现将其归纳总结如下：
一、认真学习、严格遵守公司的各项制度是营业部健康稳健发展的前提。 在证券市场越来越成熟、发展越来越规范的今天，营业部要发展，首要基础是严格遵守公司的各项规章制度。这些制度包括行政办公、人才资源、计划财务、经纪业务、投资业务及稽核监察、法律及风险管理等等。“合法、合规、安全”是金融公司生存的最基本要素，证券业务尤其如此。上述制度中的任何一项如不能得到遵守而出现问题，都会直接影响到公司的正常发展，甚至出现难以想象的严重后果。“学习制度、遵守制度”要常抓不懈，要警钟长鸣。
二、科学有效的管理是营业部在市场竞争中立于不败之地的关键，“卓有成效”将是我今后不懈的追求。
学习完《卓有成效的管理者》一书后，我有很深的感想。管理大师德鲁克重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：有效善用有限的时间；重视工作的贡献；善于利用各人的长处；集中精力于重要领域；善于做有效的决策。上述五点可谓言简意赅，通俗易懂，但细细想来确实是切中要害。
不仅如此，德鲁克还指出了一位卓有成效的管理者必须具备的六个特征及以下四个词语的准确含义：
（一）管理者，
（二）卓有成效，
（三）贡献，
（四）专注。
通过对《卓有成效的管理者》一书的学习，我认为作为管理者现在最重要的是培养一种好的心理素质。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，才能让人充分发挥各自的长处，容他人之短处；最后，坚持、抗压才是卓越之道。同时，我还认为这本书留给我们待以挖掘的东西还有很多，只有细细品读，并对照自己的所想所为去身体力行，才会有更大的收获。
而对所学的知识如何应用到工作实践，则是学习的根本目的。对我本人而言，那就是在今后营业部的管理工作中，如何做到“卓有成效”？即：
(一) 如何运用好有限的时间？
(二) 如何发挥每一位员工的长处？
(三) 如何集中精力于营业部最重要的事情，攻克难关？
(四) 如何做出正确、有效的决策？
(五) 如何增加团队的凝聚力？
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只有把上述工作做好，才是卓有成效，营业部才能在市场竞争中立于不败之地。上述问题我会认真思考并将努力付诸实践，将其做好将是我今后不懈的追求。
三、营业部内也要有相关培训，且要检查培训效果。
培训要覆盖到每一位员工，要有效果。通过培训，让每个员工明白如下问题：
(一) 大力推动其他业务发展的前提是经纪业务稳步发展。
(二) 当前资本市场的竞争格局要求公司必须量化增量和份额考核。
(三) 团队的凝聚力与如何发挥个人特长。
(四) 执行力和合规经营在推进经纪业务工作中的重要意义。
(五) 证券行业未来的发展趋势及方向。全国营业部的设立与日俱增，打破垄断是趋势，佣金下跌难避免，业务转型是今后营业部求生存、求发展的关键。
“尝试收费模式的转型”是经纪业务革命性的变革。
(六) 专业的中介服务是证券公司的职责所在，优势所在，努力提高营业部的专
业中介水平。
四、感悟与打算。
不学习则必定落伍，必须将自己的所学运用到营业部的实际工作中去。市场竞争不进则退，停顿、维持、原地转就意味着倒退。今明两年，营业部的发展，既蕴含着希望和机遇，又充满困难、竞争和挑战，既要对困难有足够的评估，也要对机遇有充分的把握。首先，努力查找并解决公司现存的问题；其次，克服阻碍业务发展的种种困难；最后，争取各项工作扎实推进，重点工作取得突破性进展。
