连云港经济技术开发区朝阳镇经济服务中心
创建“青年文明号”汇报材料
朝阳镇经济服务中心下辖统计站，会计核算中心两科室。共有干部职工6名，其中35岁以下的4名，占总人数的66%，高中学历2名，占总人数的34%，本科学历4名，占总人数的66%。
自团市委和镇团委发出开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合本部门实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动，调动了全体人员的积极性和创造性，全面推进了服务水平的提高，有力地促进了各项工作的开展。在2007年我们获得了“市级农村财务规范化管理先进单位”、“省先进统计站”荣誉称号；2008年获得了“市统计先进单位”、“省农村集体财务规范化管理先进单位”等荣誉， 特别是在去年全国第二次人口普查工作中，因工作出色，被评为“省级先进集体”。
现将创建工作汇报如下：
一、明确指导思想，强化对创建活动的领导
近年来，经济服务中心充分认识到，要塑造部门形象，搞好两个文明建设，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高全体人员工作积极性的一项重要措施来抓。在该项创建活动过程中，我们成立了以镇长任组长、分管领导任副组长、部门负责人任创建办公室主任的创建领导小组，领导小 1
组办公室设在镇经济服务中心，办公室负责创建日常工作。在年初，创建领导小组制定印发了创建“青年文明号”活动实施方案、目标和计划，使全部门在文明创建上形成了“制度健全，齐抓共管，措施得力”的良好局面。
二、以改进作风、提高效能为契机，形成人人争先，事事靠前的良好氛围
年初以来，本部门全体人员积极主动参加了朝阳镇“改进工作作风、提高工作效能，我为朝阳做贡献”的主题活动。通过学习讨论《朝阳镇机关管理制度汇编》、党的条例、政策等文件精神，开展批评与自我批评，查找不足，学习先进。在4月份我们通过参加镇机关组织的登山比赛、过电网、拔河、打篮球等系列活动，增强了整个团队的凝聚力和战斗力。同时，部门人员能充分利用业余时间自觉研读镇机关下发的《细节决定成败》、《问题背后的问题》、《致加西亚的信》等书籍，并要求每人撰写一篇阅读心得，通过学习进一步提升了个人的文化素养。另外，在今年的产品质量月活动中，我们以“奉献优质产品，构建和谐社会”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，特别是充分利用“3.15”这一特殊时点，会同镇工商所等部门走上社会为群众提供咨询服务，取得了显著成效。以上活动的开展，使本部的精神风貌得到了质的提升，整个部门形成人人争先，事事靠前的良好氛围。
三、以开展优质服务活动为总抓手，促进“青年文明号”创建活动的开展
我们首先从加强服务环境建设入手，首先是加强硬件建设，部门配齐了电脑、传真机、打印机、档案橱柜等办公设施。同时我们又加大了软环境建设力度，要求部门人员对外办理业务时要热情周到，面带微笑，目光温和。另外，本部门还积极推行了“文明用语、限时服务、上门服务”等全新服务项目，增强员工实行优质文明服务的自觉性。多年来，在镇机关各部门评议活动中，成绩都名列前茅。去年是朝阳镇机关“企业服务年”，为了加强对“企业服务年”活动的组织领导，我们专门成立了领导小组。小组成员经常深入现场听取企业心声，了解企业当前运行中存在的困难，切实帮助企业解决发展中遇到的实际问题，取得了实实在在的效果，赢得了企业的高度赞誉。今年三月底，本部门与市经贸委积极协调，成功邀请2009年中国最具影响力的十大企业管理咨询机构——英国利物浦管理咨询有限公司的专家组来朝阳为当地中小企业开展管理咨询调研工作。此次活动，就中小企业的发展规律，未来发展，系统化管理、现场精益化、组织从优化、薪酬与绩效等几个方面指出了解决问题的思路。我们热情细致的服务，受到了企业的充分肯定和高度赞扬。
四、加强教育引导，提高部门人员整体素质
首先，认真学习“两会”会议精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论和《朝阳镇机关管理制度汇编》等文件精神，使全体人员树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，利用典型引路的办法，组织职工学习先进人物的事迹，教育部门人员树立高度
的责任感和主人翁意识，提高自身优质服务水平。并定期对35岁以下员工进行政策、业务培训，全方位提高部门人员的整体素质。
在今后的创建工作中我们将突出抓好如下几个方面工作:
一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去
开展创建活动可以激发部门人员的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智。今后经济服务中心一定要把创建活动摆上 更加重要的位置，坚决克服只从形式上满足的做法。要把开展优质文明服务，创建“青年文明号”活动作为全部门提高经济管理水平和服务工作的有效措施，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。
二、认真贯彻“两会”会议精神，结合“科学发展观”，不断深化创建内容
今后全部门在创建活动过程中，要以“两会”会议精神，“科学发展观”为中心内容，结合部门工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。
一是继续下大力气抓好部门人员的政治教育。通过政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的干部职工队伍。二是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。
三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶
进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验的基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓。三是在条件成熟时经济服务中心积极争取创建省级“青年文明号”。
二0一0年五月五日
