岗位职责要（精选多篇）

推荐第1篇：员工基本要及岗位职责

员工基本要求

▲ 基本准则

1、必须自觉遵守中华人民共和国各项法律法规、公司制定的各项规章制度及有关规定。

2、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益，杜绝与黑帮打交道。

3、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断学习以提升业务水平和综合素质。

4、公司提倡互相信任、和谐、团结的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、互相关心和帮助。

5、员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。

▲ 职责权限

1、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

（1）以公司名义考察、谈判、签约；

（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

（4）代表公司出席公众活动。

2、每位员工的工作必须对上级和下级负责；无下级的员工对同事、客户及相关业务领域负责。

▲ 日常工作

1、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索 取或收受相关业务往来单位（客户）的酬金；以及用其它不正当手段取得不正当利益。

2、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。

3、员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。

4、为维护公司形象，除休息日外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。

5、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。

6、上班时间使用电话应注意礼貌，接听电话时请清楚的报出您的部门和名字，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接听电话时应尽量低声以免影响他人工作。不得长时间打私人电话。

7、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。

8、员工要认真做好岗位职责，并严格遵守考勤、请假和保密制度以及办公环境管理规定。

董 事 长

岗位职责

董事长是公司重大经营事项的主要决策人，具体职责如下：

一、主持召开股东大会、董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针等重大事宜，并负责上述会议决议的贯彻落实。

二、提名公司总经理和其它高级职员的聘用和解职，并报董事会批准。

三、提议公司高级职员的报酬、待遇和支付方式，并报董事会决定。

四、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务状况。

五、签署董事会及其它重要的报表文件和资料。

六、处理其它由董事会授权的重大事项。

总 经 理

岗位职责

总经理由董事会聘任，对董事会负责，根据公司章程规定并结合公司实际行使以下职权：

一、主持公司的开发经营管理工作，组织实施董事会决 议，严格财经纪律，做好财务支出的审批工作。

二、组织实施公司年度开发经营计划和投资方案。

三、拟订公司内部管理机构设置方案。

四、拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章。

五、直接管理项目营销策划工作。

六、提请聘任或者解聘公司总副经理、财务负责人。

七、决定聘任或者解聘除应由董事会决聘任或者解聘以外的管理人员。

八、董事会授予的其他职权。

副总经理（工程技术）

岗 位 职 责

在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管工程部、外协部。主要职责：

一、负责公司年度开发计划的制订，协助总经理监督、落实各 项措施，确保公司开发经营目标的全面实现。

二、负责召集和主持工程开发会议，检查、督促和协调各项工 程进展，确保工程质量、安全文明施工和工期进度。

三、负责审批现场工程经济签证，严格控制工程建安成本。

四、负责协调与开发建设工作相关的政府部门的关系，确保项 目开发计划的全面落实。

五、负责项目设计任务书的编制和与建筑设计院、股东方技术 支撑平台的联系，妥善处理项目建筑、结构、安装等技术疑难问题。

六、负责审批监理规划及监理实施细则，施工组织设计和各项 施工技术方案。

七、协助总经理处理公司重大突发事件。

（八）落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。

八、落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。

副总经理（行政财务）

岗 位 职 责

在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管行政部、财务部兼行政部经理。主要职责：

一、负责公司年度开发经营计划、规章制度、岗位职责的拟订修改、汇编和检查考核工作。协助总经理监督、落实各项措施，确保公司开发经营目标的全面实现。

二、负责公司印鉴管理，做好使用签批登记和车辆调配、工商年检、变更工作。

三、负责公司召集的会议会务工作，落实到会人员签到、会仪记录、拟写会议纪要，定期编写公司简报并及时呈报有关单位。

四、负责劳动工资管理、企业文化和员工生活后期保障工作，组织员工业务学习，开展文体活动。

五、负责员工考勤审核和员工出差车船机票订购工作。

六、负责公司缺额资金的调配，审核报销单据及有关费用支付凭单。负责与财税、金融部门的联系，及时掌握有关政策动向。

七、协助总经理处理公司重大突发事件。

八、落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。

行 政 部 文 秘

岗 位 职 责

一、熟练掌握办公自动化设备，按时优质完成打字、复印、邮发等工作。

二、负责公司的传真、电子邮件和信件资料的收发工作。

三、负责公司员工的考勤和工程建设开发统计工作。

四、负责并做好各种会务和来客接待工作。

五、负责公司会议纪要、信息文摘、简报拟编工作。

六、负责公司报刊、杂志等资料的征订及网络管理工作。

七、负责办公设备的管理，协助财务部做好固定资产、低值易耗品的入帐登记、盘点工作。

八、做好公司领导交办的其他工作任务。

行 政 部 驾 驶 员（兼总务）

岗 位 职 责

一、负责总经理公务专车驾驶工作，出色完成各项出车任务。

二、负责公司各车辆的定点维修、养护工作。

三、负责车辆原始档案的管理。建立车辆使用台帐，确保车辆保持良好状态，延长使用寿命。

四、负责车辆年检、保险和各项规费的交纳工作。

五、严格执行车辆管理制度，负责公司车辆违章行驶处理，协助驾驶责任人处理交通事故的善后工作。

六、负责兼职驾驶员驾驶技术与车辆维护知识的指导工作。定期检查公司车辆的车况与使用情况。

七、根据采购审批单，负责公司办公用品、劳保福利用品、接待用品的采购、入库、发放以及后勤服务工作。

八、协助配合公司综合会议的后勤保障工作。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

行 政 部 保 安

岗 位 职 责

一、负责办公区域影像监控设备管理，实时监控各出入口及财务室状况，按规定保持影像监控资料的有效时间。

二、负责外来人员进公司的询问、登记、接待工作并及时电话通知公司领导。

三、负责一楼营销洽谈区域客户的安保工作，实行24小时值勤安保。

四、负责公司员工下班后及时检查楼上办公区域门窗明 电器是否关闭。

五、负责营销顾问人员下班后的购房客户来电登记工作。

六、认真做好交接班工作，明确责任。

七、做好公司领导交办的其他工作任务。

行 政 部 保 洁

岗 位 职 责

一、负责办公区域场地的卫生保洁工作。

二、负责会议的茶水清理和保洁工作。

三、负责总经理室环境卫生保洁工作。

四、负责项目模型（沙盘、户型）的保洁工作。

五、做好公司领导交办的其他工作任务。

外 协 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责工程项目前期开发办证工作（“五证二书” ）。

二、负责协调与开发建设工作相关的政府部门的关系，配合工程部做好项目施工招投标工作。

三、积极收集各种新材料、新技术应用的资料，及时提出各种合理化建议，提高工程质量，降低开发成本。

四、参与项目建设设备、材料供应商的选择和洽谈，掌握施工中所用工程材料，了解市场价格并做出分析，供公司领导决策。

五、协调管理外聘计核员做好零星工程预决算及项目投资估算工作，协助财务部做好成本核算工作。

六、配合营销部办理商品房销售有关手续及房屋、土地测绘和房屋确权登记工作。

七、做好公司领导交办的其他工作任务。

工 程 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责编制工程建设进度计划，审核批准后组织实施，对开发项目的建设施工进行现场管理。

二、负责工程项目的施工安全、质量、工期的监督与管理，建立健全工程质量、安全管理保证体系。

三、负责开工项目的现场准备工作，落实施工现场平面布置和“六通一平”，配合外协部做好工程项目前期开发相关工作。

四、负责现场经济签证工作，严格控制工程建安成本。

五、组织施工图会审及设计技术交底，施工过程中出现的技术和工程质量问题，及时与工程技术副总经理汇报，并做出妥善处理。

六、严格按国家施工验收规范和工程承包合同要求，组织项目工程各分部工程验收、竣工验收及项目联合验收。

七、做好工程施工技术档案的归档和竣工项目资料备案工作。

八、参与并做好工程类合同的洽谈、审核、会签；水电工程量的核查和工程设备、材料的内部招投标工作。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

工 程 部 现 场 管 理

岗 位 职 责

一、负责工程质量管理保证体系各项措施的落实。

二、协助经理管理工地现场施工，做好监理、施工项目部和其他配套工程施工队在场地内的施工合作和配合。

三、认真查看施工图纸，组织施工图会审、设计技术交底以及设计变更联系单转发和交底工作。

四、负责监理规划、监理实施细则和施工方施工组织设计、专项技术方案的审查。

五、定期和不定期对施工项目有关安全、质量、施工进度进行检查和组织工程分项验收。

六、负责对现场经济签证内容、工程量等的核实、确认。

七、做好内部工程技术档案管理工作，以及影像资料、工程竣工资料的管理和备案工作。

八、做好公司领导交办的其他工作任务。

营 销 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责与策划公司的对接和产品市场开发、销售策划工作。

二、根据公司经营目标，负责编制年度销售计划，组织销售人员分析市场环境，制订销售月度计划，提出定价策略方案，经公司审核批准后组织贯彻实施。

三、负责收集掌握房地产市场行情，分析销售动态、存在问题及市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，确保销售计划的完成。

四、严格执行价格策略，发现问题及时提出调整方案，报总经理审批后组织实施。

五、负责案场和外展中心的管理，制订和完善销售工作流程。

六、负责组织销售人员的业务培训，提高销售人员的整体素质。

七、负责公司广告宣传的策划、实施和检查。

八、公司派出销控人员具有独立的审价、复核合同和房款回笼等监督权，策划公司须积极配合，相互沟通，及时纠正偏差。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

营 销 部 销 控 管 理

岗 位 职 责

一、协助经理做好楼盘销控工作，制订销售策略及销售方针，报总经理审批后组织实施。

二、负责管理销售专用章，严格审核每个购房合同。

三、负责销售档案、客户资料管理。

四、负责与房产管理部门的联系，办好各种购房手续。

五、跟踪媒体播放的时间点，做好广告宣传策划的信息反馈，加强与策划公司的联系。

六、掌握房地产最新动态，对存在问题及时提出改进方案和措施，实现销售目标。

七、指导置业顾问规范服务及现场销售技巧，随时观察其工作情况，并针对薄弱环节向经理提出培训要点。

八、做好对销售人员的考核工作，充分挖掘销售人员的潜力，促使销售业绩持续上升。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

营 销 部 置 业 顾 问

岗 位 职 责

一、遵守国家法律法规，自觉维护公司利益，不得利用工作之便向客户索要或接受贵重物品。

二、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按时完成销售任务。

三、严格执行销售管理制度、流程，员工之间团结协作，密切配合，认真做好SP活动，建立良好的合作关系。

四、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，并保持统一规范的工作秩序。

五、严守商业机密，不得做出有损失公司象形、利益的事情。

六、及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，不得发生争抢客户的现象，遇特殊情况由经理判别客户归属。

七、统一销售说词，有疑难问题应向经理请示，严禁向客户承诺有关项目不详、不实的事宜。

八、注重自身素质修养，熟练掌握房地产专业知识及销售技巧，对竞争楼盘做到知己知彼，不断提高营销应变能力。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

财 务 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

二、严格按会计法及其他财务、税收制度处理财务经营业务和纳税申报工作，做好财务报表、会计明细表及各种帐务处理工作。

三、负责编制公司财务收支计划、资金使用计划，合理调配资金，降低成本确保公司资金正常运转。

四、负责组织制定公司内部的财务会计制度，审核有关单据、各项费用支付及帐务处理。

五、负责公司各项财产的登记、核对、检查工作，做好资产管理。

六、负责公司劳动工资相关工作。

七、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支资料，进行分析，提出建议，定期向总经理报告。

八、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助公司领导处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及融资政策动向，确保公司正常经营运作。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

财 务 部 会 计

岗 位 职 责

一、负责管理财务专用章，审核各项财务收支及报销凭证。

二、负责编制财务预算方案和资金使用计划，合理调配资金。

三、负责公司的信贷、税务申报工作，办理项目开发银行贷款；协调营销部办理客户购房按揭贷款相关事宜。

四、按照会计制度规定和相关税收税法政策，分类整理、编制会计凭证，按期上报各类财务、税务报表。做好发票、收据领用和回收，税款的上缴和工程建筑税款代扣代缴工作。

五、负责公司各类经济合同支付款项的审核和监督工作。执行建筑工程合同的价款支付方法，依据工程部和预决算员付款签批意见，核实工程款、保证金的支付。

六、依据销售报表，编制销售明细台帐，及时核对销售收入，按照公司销售佣金提成规定结算有关费用，办理销售清算工作。

七、负责整理和保管会计凭证，帐薄、报表等档案资料，保证 数据的真实、准确、可靠。未经总经理签批同意，不得私自向外界 提供会计资料及相关数据。

八、做好公司领导交办的其他工作任务。

财 务 部 出 纳

岗 位 职 责

一、按照公司制定的现金报销及费用款项支付程序，复核票据合法性、金额无误，并经总经理签批后付款。

二、办理经审核批准的以银行支付的结算业务。

三、及时登记现金日记帐和银行日记帐，要按“银行对帐单”随时与银行对帐，月末银行存款户帐面余额必须与银行相符。

四、在规定的报帐时间，向会计报出现金和银行存款的收支票据，经常清点库存现金，做到日清月结，帐帐相符。

五、按国家现金管理制度，妥善保管库存现金、有价证券、空白票据，负责现金的提取和存入。

六、对结算过程中需用的发票，收款收据，必须办理领用和回收手续，并在回收时一同列表登记发票、收据票面的所有内容，经会计审核后存档，换票。

七、做好公司领导交办的其他工作任务。

推荐第2篇：要坚持做到五勤,切实履行岗位职责

二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

推荐第3篇：工会工作要

2010年工会工作要点

2010年工会工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入实践科学发展观，认真学习并全面贯彻落实中国工会十五大精神，在农场党委和场工会的正确领导和大力支持下，紧紧围绕管理区中心工作，把表达和维护职工利益作为工作的出发点和落脚点，在发挥组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为，展现新风貌。积极组织动员广大职工“讲大局、比贡献、树正气”，努力营造风正、气顺、心齐、干事创业的良好氛围，为管理区发展做出新的贡献。

一、深入开展“讲大局、比贡献、树正气”活动，营造良好的工作氛围。

围绕大局、服务中心是工会一贯的主导思想，工会要从讲政治的高度，把贯彻落实科学发展观与管理区的中心工作紧密结合，认真组织全体职工学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，深入开展“讲大局、比贡献、树正气”活动，努力营造风正、气顺、心齐、干事创业的良好氛围。各部门、各单位要按照管理区的总体要求，围绕主题制定活动计划和落实措施，进一步转变作风、改进学风，切实加强职德职风和职业道德建设工作，全面提升职工队伍的整体素质，为管理区发展再立新功。

二、发挥维护职能，进一步加强民主管理工作。

维护是工会的基本职责。在坚持搞好“两个”维护的同时，要进一步关注职工的工作和发展，创造和维护干事创业的良好工作氛围，解决和反映热点问题，为职工做实事、解难事。进一步加强和完善管

理区工代会工作，充分发挥工代会代表、各专门委员会的作用，努力推动管理区的民主决策、民主管理、民主监督工作。以职代会和区务公开工作为载体，努力表达职工利益诉求，拓宽相应的管理和服务机制，使职工知情权、参与权、表达权、监督权得到进一步落实。继续做好“慰问先进职工，看望伤病职工，帮扶困难职工，悼念亡故职工”的工作。各部作业区工会要把职工的困难作为第一知情人，第一帮助人和第一报告人。继续坚持每年一次的职工查体工作。把服务职工作为工作的重点，努力形成团结奋进、实干兴区的良好局面。

三、开展丰富多彩的文化活动，激发职工工作热情。

丰富多彩的职工文化生活是激发职工工作热情和创造活力的载体，是体现北大荒文化、增强管理区凝聚力的必要手段。今年是建国六十一周年，各作业区在制定计划时，要加强文化活动的内容，把文化活动的开展与今年的先进基层工会和工会积极分子的评选工作相结合，把职工的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德建设与管理区的学风建设、作风建设和“三育人”工作相结合，用社会主义核心价值体系武装职工的头脑。通过庆祝建国六十一周年各项文化活动的开展，宣传我管理区先进职工的模范事迹，优化育人环境，弘扬先进精神，推动广大职工转变作风，改进学风，把“实干兴区”的精神真正落到实处。

四、继续开展好全管理区职工的文体活动。

按照管理区转变工作作风，工作重心下移的精神，今年文体活动的总体思路是：缩减管理区的大型活动项目，增加全管理区职工能普遍参加的项目，充分发挥各基层工会和各活动场所的主观能动作用，突出文化活动。各单位把创建职工文体特长项目列入年度工作计划和

年度目标，充分利用户外活动时间，组织好职工的文体活动。管理区工会将进一步改进量化考核办法，全面考核各作业区工会的工作，为年终评选先进部门工会和工会工作积极分子创造条件。争取全职工全员参与，长年坚持不懈，促进职工之间的思想交流和沟通，努力营造文明、健康、和谐、向上的氛围。

五、坚持加强工会自身队伍建设。

全体工会专兼职干部，都要按照管理区进一步转变作风、改进学风的要求，紧紧围绕“讲大局、比贡献、树正气”这个主题，把服务意识、维护意识、大局观念和奉献精神作为加强工会自身建设的标准。工作要有计划、有措施、有落实。要加强理论学习，努力提高思想素质和业务水平，鼓励工会干部对管理区文化建设等方面的热点难点问题进行深入调研、理论研讨，不断提高工作和理论水平，进一步拓展创新工作，提高服务质量，推动工会整体工作再上新水平！ 2010年管理区职工文体活动安排

1 三月上旬 庆“三八”女职工活动 各作业区工会

2 四月上旬 职工乒乓球比赛

3 五月下旬 职工群众踏青活动 各作业区工会

4 六月中旬 “讲大局、比贡献”暨管理区文化建设理论研讨会 4 七月上旬 职工男女篮球赛

5 九月下旬 “迎国庆”教职工合唱比赛

6 十二月上旬 庆“元旦”文艺联欢 各作业区工会

7 十二月下旬 年终总结表彰 管理区工会

推荐第4篇：摘 要

烟草农业发展中政府角色转换的历史考察

摘 要:不同社会历史时期、社会发展的不同阶段,政府的职责和功能都不同,政府角色也会随着社会历史的发展变化而变化。中国烟草农业的发展几百年,政府对烟草农业的管理经历了从无到有,从开禁到逐步规范管理,也经历了一个漫长的转换过程。

关键词:烟草;农业;政府角色;转换;历史;考察

1 建国前政府在烟草农业发展中的角色

政府对烟草产销活动的限制最初表现为重税高价的“寓禁于征”,后较多采用特许经营、行政许可、烟草专卖、烟草赋税等方式进行政府管制。

(1)北洋政府时期的烟酒特许经营。北洋政府借鉴外国经验,于1914年1月在国内实行烟酒特许经营,开创我国对烟草政府管制的先河。通过采取特许经营制来对烟、酒等奢侈消费品征收重税,即从事制造、批发和零售烟酒业务者必须向政府缴纳贩卖烟酒特许牌照税以取得特许经营资格。由于当时的卷烟加工业基本为外国资本垄断,特许经营范围不包括卷烟。1914年1月和7月,北洋政府分别发布《贩卖烟酒特许牌照税条例》和《贩卖酒特许牌照条例施行细则》,规定凡批发、零售烟草者,均应提出申请书到主管官署领取贩卖特许牌照,并对特许牌照的种类、保管、使用、缴销及颁发机关等作了相应规定。同时还规定有关官吏可对营业者的牌照进行检查,无证经营者视情节轻重处以不等罚金。部分省也发布了有关烟酒特许牌照税的规章,明确规定对烟草产销业务实行特许经营。为保证政策的落实,北洋政府财政部于1915年11月至12月派员到部分省、市检查特许牌照的领取、使用、保管等情况。

(2)国民政府的烟酒行政许可、准运制。①卷烟及熏烟叶经营行政许可。20世纪的

二、三十年代,我国民族卷烟加工业及熏烟叶(烤烟)有了一定的发展,国民政府为加强管理,对卷烟及熏烟叶的经营实行行政许可。国民政府财政部于1927年11月颁布《卷烟营业牌照章程》和《卷烟营业牌照施行细则》,规定凡以售卖卷烟为业者,必须领有营业牌照;并对卷烟营业牌照的种类、等级、申请、换领、改照、变更、使用、保管、检查各个方面都制订了相应的条款。此后又于1928年产3月,颁发《烟类营业牌照税暂行章程》及《烟类营业牌照税章程施行细则》,将行政许可的范围扩大到一切烟叶制造品。1935年1月,颁发《烟酒营业牌照税施行细则》等。虽然对内容进行了多次修订补充,行政许可的规定却基本未变,并一直执行到1942年施行战时烟类专卖制度。②准运制。1927年后,国民政府及一些地方政府制定发布了一系列章程规范烟类准运制度。除《烟酒公卖暂行条例》中有关规定外,国民政府于1929年发布的《各烟厂烟件改退改运暂行规则》、1933年发布的《卷烟报运规则》、《卷烟用纸购运规则》、《土烟叶特税稽征处罚规则》、《熏烟叶稽征处罚规则》等,都对烟类准运作过规定,如将准运证明定义为“运照”、“准运单”。“运照”又分为“统税运照”、“免税运照”、“舶来卷烟运照”,“准运单”分为“改运单”和“临时运单”等。明确准运范围与准运申办程序。同时,地方政府制定的有关章程中也对烟类准运做了规定。

2 全面干预:1949-1981年政府在烟草农业发展中的角色

新中国成立以来,我国烟草农业几经起落,在政府的全面干预下得以较快发展。全面干预与管制角色有很大区别。全面干预角色中的政府就象超人,它不仅通过法律体系许可或禁止某种行为,还加强了对经济生活的干预,对经济活动的监控与调节,对社会事务和经济事务也大包大揽,取代市场来主宰市场经济。在我国最突出的表现就是计划经济时代的计划指令、计划配置资源。新中国成立后,政府制定了“重点恢复老烟区,适当发展新烟区”的方针,1950年把烤烟生产列入国家统一计划,实行统购统销,发放贷款,优先供应烟草生产所需的商品肥料及烤房所需的木料、煤炭等物资,促进了烤烟生产的发展。1952-1956年,我国烤烟不断增加,产量也增加到39.9万吨,烤烟品质也有所提高,很快地扭转了高档卷烟原料依赖进口的局面,

过去被“洋烟”垄断的卷烟市场,迅速被国产卷烟所取代。在“大跃进”和三年经济困难时期,烟草生产急剧下降。1963年12月,国务院召开全国烟叶增产会议,加强了对烟叶生产的领导,改进了烟叶的收购和奖售办法,保证烟区所需的肥料、煤炭、木材等物资的供应。根据国务院的决定,1963年成立了中国烟草工业公司。1964年又试办烟草托拉斯,对烟草的收购、复烤、分配、调拨实行统一经营,对卷烟工业实行统一管理,此时的种植业又出现了新的发展趋势。到1967年,烤烟种植面积发展到610.95万亩,比1961年增加了1.8倍;总产量猛增到56.7万吨,比1961年增加了4.9倍。“文化大革命”期间,烟草生产管理机构多数遭到破坏,烤烟生产大幅度下降,加大了供需矛盾。20世纪70年代后,国家又重新公布了一些扶持烟叶生产的政策。1973年,国务院批准了一系列实行农副产品统一奖售的办法,鼓励、奖励烤烟种植,如奖粮食、布票、饼肥、木材、化肥等。到1978年,全国烤烟种植面积增加到919.2万亩,总产量增加到105.2万吨。至此,中国烟草种植面积和总产量已跃居世界第一位。1979年,国家提高了粮食收购价格,而烟草的收购价格却未提高,这相对降低了烟粮比价,导致烤烟种植面积下滑。烤烟主产区的河南、山东两省1970年的烟麦比价分别为1:5.27和1:5.13;1979年两省的烟麦比价分别下降到1:4.31和1:4.19。到1980年,烤烟种植面积下降到595.05万亩,总产量减少到71.7万吨,烟草产量比1978年减少了32%。为了促进烟叶生产,国家自1981年起,调整了烤烟收购价格,价格总水平提高了20%,同时对烟草生产经营管理体制进行了改革。3 组织推动者:1981年后政府在烟草农业中的角色

实践证明,全面干预对恢复我国烟草农业的发展功不可没,但随着改革开放的进行,全面干预角色已不能适应发展需要,政府角色由全面干预向组织推动者转变。这一时期组织推动者的角色,主要特征是政府不再大包大揽,而是走向适度放权,政府只负责组织机构、管理模式的搭建,负责相关法规制度的出台,然后推动各地执行。改革开放初期,国务院批准同意对烟草行业实行国家专营。1982年1月1日,中国烟草总公司正式成立。成立中国烟草总公司实际上就是把事关烟草的烟叶种植、卷烟生产、商业批发,分别从供销合作总社、轻工部和商业部划出来,变成„一条龙„管理。从1981年到1985年的中国烟草,主要任务就是“关停并转收”,形成全国烟草行业集中统一经营管理的格局。

1986年至1990年的五年期间(“七五”计划期间),烟草行业认真贯彻“计划种植、主攻质量、提高单产、增加效益”的烟叶生产指导方针,烟叶年产量由127万吨增加到210万吨,其中上等烟比例从5.4%提高到16.6%,实现了产、供、销基本平衡,略有储备,并有一定数量的出口。1989年以后,烟叶种植推行“良种化、区域化、规范化”生产技术措施,加强烟草品种审定工作,建立健全种子管理制度和良种繁殖体系。从1989年到1996年的7年间,由于政策明确、科技兴烟力度大,烟叶生产总体水平和烟叶质量上了一个台阶,烟叶年收购量都在200万吨左右,基本上满足了国内卷烟工业的需要。

1997年由于粮食、棉花价格持续走低,导致烟粮比价过高,烟叶出现盲目发展现象,全年收购烟叶340多万吨,创历史最高纪录。随后国家对烟叶种植进行严格的宏观调控,并大力推广烟草种植新型实用技术,如“三段式”烘烤工艺及其配套技术等,将烟叶收购合同制作为一项基础工作来抓,烟叶质量进一步提高,烟叶工商交接合格率明显好转,保证了烟叶的协调稳步发展。4 改革引导者:入世后政府在烟草农业发展中的角色

入世后,政府在烟草农业发展中的角色发生了巨大变化。政府似乎正走向“幕后”,它不再对组织架构等进行具体指导,只是给烟草农业和烟草行业的发展指出前进方向,引导烟草农业和烟草行业向着它的方向改革前进。2003年起烟草行业开始了自国家烟草专卖局(中国烟草总公司)组建以来的重大行业内部体制改革,即工商管理分开。

2005年11月,国务院有关进一步理顺烟草行业资产管理体制的文件下发,明确提出烟草行业继续实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制,由中国烟草总公司依法对所属工商企业的国有资产行使出资****利。至此,烟草行业结束了长达二十余年的出资人缺位、

责权利不明晰的状态。与此同时,烟草行业公司制改造全速推进,烟草工、商企业由《企业法》规范的企业转变为由《公司法》规范的公司。体制改革的不断深入,使烟草行业大企业、大品牌的发展如鱼得水。卷烟工业企业和品牌的快速发展,对烟叶原料保障提出了更高要求。2005年,随着中央关于“工业反哺农业、城市支持农村”、“建设社会主义新农村”等政策的出台,国家烟草专卖局积极响应中央三农政策,提出了“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”烟叶工作方针,大力加强烟叶生产基础设施建设,改善烟农的生产生产条件。截至目前,国家局已投入烟叶基础设施建设专项资金200多亿元,用于建设、改善烟区的道路、沟渠、水窖、堤坝、烤房等。

2007年,国家烟草专卖局提出从传统烟叶生产向现代烟草农业转变的战略构想,被简称为“一基(烟叶生产基础设施)四化(规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理)”的现代烟草农业战略构想。2008年,当党的十七届三中全会又将目光转向中国农村时,烟草行业的现代烟草农业发展已经如火如荼展开,烟草农业的专业化分工、集约化经营、机械化生产、信息化管理已现雏形。

我国烟草农业中的政府角色,随着社会历史的发展变化而变化,推动着烟草农业向现代烟草农业方向发展,它本身也从一个单一的管制主体逐步演化成角色丛或角色复合体,成为了新制度的制定者,新服务的提供者、新竞争的维护者。它既是适度干预型政府、公共型政府、再调节政府的混合体,又具有确定法律基础、保护一个未被破坏的政策环境,包括保持宏观经济的稳定、投资于基本的社会服务和社会基础设施、保护弱势群体、保护环境等基本责任。 参考文献

[1]张成福,党秀云.公共管理学(修订版)[M].北京:中国人民大学出版社,2007.

胡鞍钢,王绍光.政府与市场[M].北京:中国计划出版社,2000.

王现军.烟叶专卖品的市场化改革及政策调整取向[D].中国农业科学院博士论文,2007.曾薇.论我国烟草专卖制度[D].湖南大学硕士论文,2006.

推荐第5篇：摘 要

综合类

浅谈对学生的感恩教育

摘

要：感恩是中华民族的传统美德，但现在随着市场经济的发展和外来文化的影响，人们的感恩意识在一步步淡化，学生中也越来越多的出现了感恩意识淡漠等道德缺失倾向。为此，我们必须对学生进行感恩教育，培养学生感恩意识，继承中华民族传统美德。

关键词：学生

感恩教育

知恩

报恩

知恩图报是我们中华民族的美德，在中华传统文化中，感恩思想一直占有重要地位。我们的文化里也记载了数不尽的诸如“忠孝双全”、“望云思亲”、“彩衣养亲”等关于感恩的故事。但在今天，随着市场经济的发展和外来文化的影响，中华民族的传统精神与美德受到一定冲击，感恩这一中华民族的传统美德渐渐被学生所淡忘，越来越多的学生认为自己的发展与他人没有关系，个人的良好发展纯粹是个人努力的结果，他人的帮助被认为是理所当然，社会的发展更被认为与个人无关。如沈阳沈河区80多岁的老人王儒臣13年来，先后资助了40名贫困学生完成学业，其中有10名是大学生，如今他双目失明，卧病在床，却从未收到受其恩惠而完成学业的大学毕业生的来信，更别说来人探望了！在我教的学生中，也有这样的例子，我县法院的领导于从2006年秋季起，连续两年资助了我校的几位贫困生，可这些学生从未主动向资助他们的叔叔伯伯们汇报过自己的成绩，也未主动没写过一封感谢信，每次都是在学校的一再要求下，才寄去片言只语，这一现象确实让人心寒啊。

感恩是美德，而“忘恩负义”却是违背道德的可耻行为，更是一种可悲的行为。学生感恩意识的缺失，其影响不容低估，其危害会导致学生交往时表现出自私、冷漠，甚至会导致社会道德的滑坡，从而带来一系列社会问题。之所以导致学生感恩一时的缺失，我认为主要有以下几方面的原因。

一、家庭因素是学生缺乏感恩的主要因素。

父母是孩子的第一任教师，父母对孩子的教育和影响对孩子的成长起着不可替代的作用。家庭因素对孩子感恩现象缺失的原因主要有以下几个方面：：一是家长对孩子的溺爱。现在的中学生都是90年后出生的独生子女，在家大都被父辈祖辈百般呵护，于是慢慢形成“唯我独尊”的自私心理。在他们的人生观里，“我”永远是第一位的，其他人为“我”做的一切都是理所当然的。于是便心安理得的享受着社会的财富、他人的关爱，对他人的感受，表现出来的却只有冷漠。家长也忽略了对孩子最基本的道德和感恩教育，忘记了如何教育孩子做一个堂堂正正的人，长此以往，孩子认为父母奉献、自身索取乃力所当然，丝毫没有内疚之感，更会觉得别人为自己做的一切都是理所应当的，根本没有感恩之类的情感意识和体验。二是家长自身不懂感恩。有些家长对别人要求很多，而回馈很少。父母如果不会感谢别人，怎能教孩子学会感恩？三是部分家长对孩子过于刻薄或严厉。有些生活艰难的父母视孩子为负担，孩子稍不遂意，对其非打即骂；有的父母对孩子期望值过高，管教过于严厉，致使孩子感受不到生活乐趣。这些均不利引导孩子对父母抱以感恩之心。可以想像，一个对父母都不知感恩的人怎么会对他人、对社会感恩？

二、功利教育体制加速了学生感恩意识的缺失。

现在学校教育在很大程度上，承受着高考指挥棒和社会就业的压力，在“上学就是为了考大学”、“考大学就是为了好就业”的功利心态的促使下，学校片面追求升学率，把学生的成绩当成了评判学生好与坏的唯一标准，过多看重学业成绩，忽视学生品德教育，或是在德育教育时只讲大道理，没有让学生去感受身边的小事和生活，没有在学生们的心目中播下对身边的人与事感恩的种子，体验不到“感恩”的情绪，这样长大的孩子，没有机会学会为他人着想、去关心他人，也就不具备感恩之心。

三、社会风气的影响也制约了学生感恩意识的形成。

当今的社会，大多数人追求的是金钱和地位，人们普遍太关注自我，不在意与别人的关系，也不在意社会的发展，渐渐地淡忘了我们永远不可能孤身取得幸福。经济发展，生活优越，中西方文化碰撞，传统与新潮交汇，其中一些不良现象、无德行为，对中学生起着无形的浸染作用，学生之间不再攀比学习成绩高低，而是比谁家有钱，谁的零花钱多，比谁敢做违法违规的事，把向父母伸手拿钱当做“理所当然”，感恩无从谈起。此外，社会上各种腐败之风、拜金主义、个人主义、享乐主义等各种消极思潮，不断侵袭与冲击中学生的心灵，使他们的辨别能力受到极大影响。

“滴水之恩，涌泉相报”历来是我们中华民族的优良传统，当这种传统美德正面临丢弃的严重局面时，我想，作为一名教育工作者甚至每一个有责任感的人都有义务和责任去思考这样一个问题：那就是如何教育好我们的下一代传承我们中华民族的美德，如何让学生们学会“理解”和“感恩”？如何对学生进行感恩教育？下面谈谈本人的几点体会和看法：

一、让学生明白为什么要感恩。

古人有“知恩不报非君子”、“滴水之恩当涌泉相报”的古训。感恩是做人应有的最起码的道德准则。俗话说：“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”。可爱的小狗在吃饱喝足之后对主人摇头摆尾，感谢之意溢于言表。难道我们还不如它们吗？让学生具有感恩意识前提是要让学生了解“恩”，体会“恩”，让学生认知到也们所获得的一切并非是天经地义、理所当然的。大而言之，大自然的给予、社会的氛围、祖国的培养；小而言之，父母的养育、师长的教导、大众朋友的帮助和付出，点点滴滴都是好无功利的给予。要让学生明白感恩是人行善的表现，是一种生活态度，忘恩负义必遭唾弃。只有知道别人的恩爱并知道感恩的人，才能收获更多的人生幸福。一个经常怀着感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽阔，会自觉自愿地给人以帮助，助人为乐。

二、加强德育教育，大力推行感恩教育。

教育主管部门要改革对教育成绩的评价体系，大力推行素质教育，努力弱化智育对德育的冲击；改革对教师的评价体系，把教师的品德和推行德育的业绩纳入考核体系，作为重要指标进行评价；德育工作的目标中应明确感恩教育的核心价值。

三、当好感恩教育的引导者，在日常生活中教会学生感恩。

教师、家长的感恩行为是孩子的榜样模范，孩子们不知感恩，责任首先在家长身上。家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行对孩子影响极大。有的家长溺爱孩子；有的家长为孩子做了很不好的榜样；有的家长只求付出不计回报，很小的孩子就学会了索取，不知道回报。家长是孩子学会感恩的第一责任人。教师作为“人类灵魂的工程师”，也有义务和责任当好学生感恩教育的引导者，因此教师也要在平时的工作和生活中当好一个感恩之人。

教育学生感恩，要从日常的小事做起，教会孩子了解父母，教会孩子尊敬师长；通过具体的要求，使孩子体验父母、老师工作的艰辛和付出，尊重他人的劳动；经常总结自己的成长过程中父母、老师、邻里、同学、亲朋好友对自己的关爱；通过感恩，可以思考他人在哪些方面给了自己指导、提醒、为自己发展提供了哪些帮助，在怀着感恩的心这样的情形下，学生的心情愉快，学习热情也会高涨。

四、多开展以感恩教育为主题的活动，让学生在活动中学会感恩。学生明白了需要感恩的道理后，学校可开展丰富多彩的活动，让学生在活动中去感恩。如针对现在留守儿童多的这一现象，可以要求学生给远在他乡的父母写一封信，感谢他们为了我们的健康成长所付出的辛勤汗水。也可利用班团活动的机会，去帮助孤寡老人，去回报社会，同时也让学生享受到助人的快乐。学校也可组织开展感恩文化周，组织学生以校园为场所，大胆表白感恩之情，营造丰富多彩的感恩氛围。要求同学们发挥自己的聪明才智，利用课余时间制作出各种各样精美的感恩卡，郑重地写上各种表达感恩的话语：感谢老师、感谢班主任、感谢学校领导、感谢同学、感谢食堂的师傅、感谢校园清洁工。并把这些五彩斑斓的感恩卡悬挂在美丽的校园，使整个校园到处充满浓浓的感恩之情，使学生在活动中学会感恩。

学会感恩是学会做人的基点，感恩是一种情怀，是所有美德的基础，是一个人健康心理的表现，知恩感恩的人生活才会充实多彩，拒绝感恩是道德的失落，是不文明的表现。是否能经常对孩子进行感恩教育，是一个迫在眉睫急需解决的问题，它需要家长、学校和全社会的共同努力，教育好我们的下一代，让他们自觉的去感恩家人、感恩师长、感恩朋友、感恩社会和祖国，这样我们的生活才会更加和谐，祖国才会更加强大。

推荐第6篇：摘 要

【摘 要】 本文对银行的排队机服务系统以及窗口服务指标做了一个简单的评价与优 化，首先利用数据挖掘技术对原始数据进行分析与综合处理（见附录5  3 ），得 到了单位时间内（一小时）来该银行的顾客平均为35 人，每个窗口平均服务率μ为 7.8534 ，顾客的到达时间间隔与柜台服务时间间隔符合负指数分布，这样该银 行系统就满足了经典的M/M/C/X/∞ 排队模型，我们建立该模型（见②~④式  8~ ），并以此计算出排队模型的其他指标。银行的窗口数与大厅容客量仍然需 要通过数据挖掘得到分别是C 是6 个;X 是100 人。通过统计放弃服务的比例与 等待人数的关系(见附录2   )并利用MATLAB7.0 拟合出它两之间的函数关系(见 ⑤式   ) 显而易见影响顾客满意程度的因素主要是排队等候的人数,与窗口的服务 效率,排队人数的多少决定了顾客放弃服务的大致比例,这也从一个侧面反映出 顾客的满意程度,为此我们建立基于这两项指标的满意度模型(见⑥式   )满值 为“1,”通过以上数据得到顾客对该银行的总体满意程度ψ为0.66 ，可以看出 满意程度并不理想，银行的服务机构需要下一步的优化改进 针对第二问需要对现有银行的机构进行优化,综合考虑实际情况,如果对银 行建筑面积进行扩建以此来增设服务窗口与顾客容量显然成本投资过大,且不太 符合实际意义,因此我们主要是对银行窗口的服务效率进行优化,因为这只需要 对银行业务员的熟练度进行培训或是增加薪水就可以达到,但这以不属于本文所 讨论范畴,以银行的成本收入比为约束条件建立纯利润模型(见⑦式   ),得到最 优服务效率 �6�5 为4.56（分钟） 此时的顾客满意度期望 �6�5 为 0.78，可以看到得 到了较为明显的改观，这也从定量上给银行的领导一定参考价值，需要定时对员 工进行培训以提高他们的业务熟练度，大幅提升银行的办事效率。 由于时间的仓促未能对第三问进行探讨研究，以上两问所建立的模型虽然浅 显但还是能够较为准确的刻画该银行的总体运行指标，模型可以推广至类似的服 务机构，已给出有用的参考信息，便于领导者安排与部署，提升服务效率。 关键词：MATLAB 排队论模型 满意度 数据挖掘 综合评价 4 一、问题的重述 对已给某银行排队机服务信息 1.建立银行排队服务系统评价的优化模型 （含顾客满意程度的评价）。2.以此给出银行排队窗口的优化。3.考虑对附近系统内银行网点的工作人员进行工作统筹安排，建立排队服务系统的优化模型。 （从A 到J 列是：票号、办理业务、取号日期、取号时间、呼叫时间、完成时间、等待人数、等待时长、办理时长、是否弃号。）

二、问题的分析 2.1 对问题一的分析 统计数据可以发现该银行的主要业务集中在一柜通业务上，换句话说可以大 致通过对一柜通业务窗口的分析来衡量银行的效率及各项指标，因此再考虑

一、二问的时候我们的研究对象简化为光临银行的顾客均办理的是一柜通业务,顾客 的到达时间间隔与窗口服务时间间隔均符合负指数分布，故可以建立基于泊松流 分布的 M/M/c/N/∞ 型排队模型，通过模型得出排队等候人数的期望值，等待 时间等各项指标。 大厅等待人数的多少是影响顾客是否放弃服务的重要因素，通过统计数据得 到顾客弃权比例的离散化分布，利用回归分析法，得出顾客离开比例随排队人数 变化的函数关系y=f（x）。 利用排队模型得出的队伍长度期望  带入到离开比例函数 y=f（x）中既可 以得到顾客放弃服务比例的期望值  ，它的多少能客观的反映出顾客对该银 行的满意程度，顾客的满意度影响因素又主要以队伍长及服务时间长短为主，故 可以将三者综合起来建立一个满意度模型，来刻画顾客对该银行的满意程度。 2.2 对问题二的分析 问题二需要我们对该银行的排队窗口进行优化，先以服务率μ为主要考虑因素 因为它只牵扯对员工进行业务熟练度的培训问题，这已超出了本文所讨论的范围， 故将服务率 μ 视为一个可以变动的无纲量数，银行在单位时间内的利润是：收 入期望-成本，为了便于模型的求解的方便设每服务 1 人收入 G 元，  为当μ=1 时窗口单位时间的费用，其中分式   G �6�8 的意义是银行的成本收入比。通过查询 文献【5】可知它在我国大致是30% 这样就可以建立一个利润收入模型，通过微分对其求极值，从而得到服务率 的最佳值，窗口服务效率提升至该最佳值下时，顾客排队期望也会大大减少， 使得总体的满意的得到一个提升。 5

三、模型的基本假设与符号说明 3.1 模型的假设 （1）银行的上班时间是上午9:00 至下午18:00,中间不午休。 （2）5 月 1 日至 7 日作为五一劳动节，银行不开设一柜通业务，取而代之的是 一柜通业务I，其他业务照常开设。 （3）双休日，银行的下班时间由下午18:00 提前至下午15:30。 （4）银行的窗口服务类型分为三种：一柜通业务票号开头为 A、贵宾业务票号 开头为 V、其余业务均由综合窗口办理。各类型的服务窗口不协助办理其 他业务。 （5）一个银行服务的范围可视为是它所在的城市,故可以认为顾客源为无限。 （6）每位顾客来银行是相互独立的。 （7）窗口呼叫时间超过15 秒未到者视为自动弃权。 3.2 符号说明 符号 代表的意义 i 顾客的人数 i=0，1,2�6�7 M平均每天来办理一柜通的总人数 λ平均每小时来该银行办理一柜通业务的顾 客数 μ 一柜通业务窗口平均每小时服务的顾客数 �0�1  大厅内有i 个人在等待时顾客选择放弃服 务的比例 ρ 一柜通窗口的服务强度   某个时间银行内有i 个顾客要办理一柜通 的概率 C 一柜通窗口的数目 X 银行最大容客量   μ=1 时窗口1 小时的服务成本费用 G 每服务一人能收入G 元   队伍长期望       ψ 等待中的队伍长期望 在银行内逗留的时间期望 在银行内等待的时间期望 顾客的满意程度 6

四、数据的挖掘与处理 该样本的总体是39069 个，包含了从5 月1 日到 8 月27 日的所有数据，由此 可以得出办理各项业务的人数比例如下表 票号类型 业务 人数 所占比例 A 一柜通业务 29756 76.16% A 一柜通业务I 693 1.77% D 对公 4377 11.2% V 贵宾 1412 3.61% C 国债 90 0.23% J 交强险 37 0.094% B 周末信用卡 1502 3.84% Z 证券保证金 697 1.77% B 周末领卡 513 1.31% 总计 39069 100% 由此可以看出该银行的绝大部分业务均集中在一柜通业务，其次是对公，其他 业务很少。再分析表中的数据，可以得出如下的规律： 五一黄金周期间，银行的一柜通改设为一柜通业务I，来银行的顾客很少， 排队等候人数少 每逢双休日，顾客到来较少，排队人数较少 贵宾无需等待，随到随接受服务 综合业务窗口的到客率也较少，换句话说就是来办理其他业务的顾客需要 排队的现象也较少发生 综上诉述我们可以做出这样的合理分析：每逢节假日或双休日来银行的顾客都 较少，来办理其他业务的顾客不会给银行造成短时拥堵负担，故而我们研究的对 象主要是针对周一至周五来办理一柜通业务的顾客，他们最能反映出该银行的效 率。相应的银行也会为此业务设置C 个窗口，而其贵宾或其他综合业务则各只需 1 个窗口即可，这是符合实际情况的。 利用EXCEL 表格对数据进行筛选留下符合上述条件的数据（样本总数变为 25134） 并进行分析可以得出5 月8 日至8 月27 日（双休日除外） ，每天来 该银行的办理一柜通的人数如下表所示（见附录 1） 0 100 200 300 400 500 600 5月2日 5月22日 6月11日 7月1日 7月21日 8月10日 8月30日 9月19日 系列1 7 那么平均每天到来人数是M=315（人），平均每小时来该银行办理一柜通业务 的顾客数 λ=35（人）。 同样可以得到平均等待时间1348（秒）≈ 22.5（分钟），平均等待人数19.1 （人），平均服务时间（舍弃放弃服务的人）有 1  �6�8 =458.5（秒）≈7.64（分钟） 再次利用EXCEL 筛选出放弃服务的人总数为5379，占总体的21.4%，统计这 些离开的人群得出他们平均等待时间是2154（秒 ≈35.9(分钟) ,平均等待人数 为30 人 银行的大厅是一个有限的的空间，容客量为常数X，利用筛选出的数据可以 看出当票号排到100 时，便不再增加了，故可以认为该银行的大厅只能容纳100 个顾客同时等待。 最后需要根据现有的数据推断出银行受理一柜通业务的窗口数目以5 月18 日为例A001 被呼叫时间是9:05:59 结束时间9:07:15 A002 号被呼叫时间是 9:07:16 结束时间9:08:48 前后间隔1 秒，可以断言这一定是同一个服务台， 而A003 号在9:07:22 被呼叫，此时A002 号还没有受理完，那么可以推断这是另 外一个服务窗口受理完一位顾客后呼叫了A003，以此考察这一天，每当?  号被 呼叫是与前面的号相冲突于同一窗口时就可推断要多设置一服务台,5 月18 号的 部分推断结果如下所示 a b c d e f 9:02:15 9:02:40 9:04:40 9:10:19 9:19:11 9:29:50 9:10:00 9:06:48 9:11:46 9:13:43 9:31:28 9:35:42 9:12:20 9:09:16 9:14:55 9:14:27 9:31:49 9:39:18 9:26:53 9:17:03 9:25:19 9:23:39 9:47:08 �6�7 9:29:57 9:19:59 9:28:38 9:45:58 �6�7 9:39:33 �6�7 9:37:03 �6�7 9:53:50 9:51:23 �6�7 �6�7 可以看出当服务台数C 增加到6 个时已经完全可以无间隙的交替呼叫顾客，用此 方法检验其他的数据也能吻合，所以该银行设置的一柜通业务窗口数是6 个

五、模型的建立与求解 5.1 问题一 顾客到达该银行是相互独立的,且符合无后效性(马尔可夫性),在充分小的时 间内的时间Δ  内有 1 个顾客到达的概率与 t 无关而大约与Δ  成正比,有 2 个或 2 个以上顾客到达的概率极小可以忽略。亦即是顾客到达大致服从泊松流分布    t =   ！  ;  >0 n = 0,1,2 ….8   t表示长为t 时间区间内到达n 个顾客的概率 6 个服务台相互独立，且对每一个服务台来说，各顾客的服务时间是相互独 立的，服从相同的负指数分布   t =  1 �6�1  ; ， t �6�2 0 0 ，   0 该银行的一柜通窗口数为 C=6，又因为银行是一个有限的空间，其容客量必 有上限暂时设为X，这样我们可以建立一个 M/M/6/X/∞ 型的排队模型，以此 来分析该银行的各项指标 整个一柜通服务系统的平均服务率为Cμ ，系统的服务强度为 ρ=   ① 带入数据得到 ρ=0.742778 该银行服务系统的转移是一个状态有限的生灭过程，且有   =  X �6�1 iλ ，i = 0,1,2…, X �6�1 1 0 ,  =    =  ,  = 1,2, …,  �6�1 1 ,  = ,  1, ..   ,   是银行系统的有效到达率与有效服务率，状态转移方程为    =    1μ :   ; = λ  iμ   ; = μ  , C  i �6�1X ,(1�6�1 i �6�1C ② 这里  满足∑    

六、模型的评价与推广 该模型虽然只利用了简单的排队论模型，但针对性很强，能够一针见血指出 银行排队系统中的各项重要指标，诸如排队时间期望，排队人数期望等，对此即 可以较为准确的建立满意度评价模型以及对服务率的优化，最终结果比较令人满 意。但由于时间的仓促，模型还有许多有待完善的地方，诸如：顾客的达到未必 就符合泊松流分布，银行的服务间隔时间也不一定就满足负指数分布，对此我们 可以考虑服务时间是任意分布的情形，因为对任何情形如下关系总是成立的 E[银行内的顾客数]=E[队列中的顾客数]+E[窗口服务中的顾客数] E[在银行内逗留的时间]= E[排队等候时间]  E[接受服务时间] 在考虑样本总体的时候，为了便于计算，我们的研究对象只设为一柜通业务， 因为它占据了该银行的绝大部分业务，这必然会造成理论结果与实际情况出现一 定的偏差。 总体来说该模型还是能够较为吻合的描述该银行的服务机构。 参考文献 【1】 姜启源 谢金星 叶俊，《数学模型》，北京：高等教育出版社，2006 年 【2】《运筹学》教材编写组，《运筹学》（第三版）北京：清华大学出版社， 2005 年 6 月 【3】 沈荣芳，《运筹学高级教程》，北京：高等教育出版社，2008 年8 月 【4】 张志勇，《精通 MATLAB 6.5 版》，北京航空航天大学出版社，2006 年 【5】 崔宏 ，《揭开银行成本收入比迷雾》证券市场周刊，2010 年第16 期 12

七、附录

（一）5 月8 日~8 月27 日每日来办理一柜通业务人数（双休日除外） 日期 人数 日期 人数 日期 人数 日期 人数 5月8日 337 6月1日 478 7月3日 426 8月1日 418 5月9日 360 6月2日 391 7月4日 316 8月2日 302 5月10日 441 6月5日 369 7月5日 274 8月3日 215 5月11日 436 6月6日 294 7月6日 273 8月4日 264 5月12日 498 6月7日 298 7月7日 288 8月7日 275 5月15日 492 6月8日 205 7月10日 285 8月8日 265 5月16日 392 6月9日 221 7月11日 263 8月9日 260 5月17日 296 6月12日 284 7月12日 263 8月10日 267 5月18日 329 6月13日 227 7月13日 218 8月11日 279 5月19日 367 6月14日 266 7月14日 256 8月14日 249 5月22日 325 6月15日 269 7月17日 306 8月15日 306 5月23日 288 6月16日 309 7月18日 320 8月16日 272 5月24日 321 6月19日 325 7月19日 283 8月17日 272 5月25日 293 6月20日 310 7月20日 264 8月18日 302 5月26日 338 6月21日 304 7月21日 260 8月21日 335 5月29日 322 6月22日 298 7月24日 339 8月22日 304 5月30日 384 6月23日 322 7月25日 268 8月23日 293 5月31日 450 6月26日 289 7月26日 292 8月24日 309 6月27日 297 7月27日 289 8月25日 272 6月28日 252 7月28日 352 6月29日 318 7月31日 494 6月30日 453

（二）大厅等候人数与放弃服务比例对应表 等候人数 离开比 等候人数 离开比 等候人数 离开比 等候人数 离开比 1 0.07 26 0.27 51 0.35 76 0.53 2 0.03 27 0.33 52 0.4 77 0.44 3 0.068 28 0.287 53 0.44 78 0.57 4 0.063 29 0.25 54 0.4 79 0.38 5 0.077 30 0.34 55 0.395 80 0.51 6 0.11 31 0.3 56 0.487 81 0.45 7 0.13 32 0.31 57 0.59 82 0.41 8 0.15 33 0.35 58 0.476 83 0.41 9 0.147 34 0.3446 59 0.44 84 0.5 10 0.156 35 0.3 60 0.44 85 0.52 11 0.18 36 0.37 61 0.41 86 0.71 12 0.175 37 0.37 62 0.475 87 0.52 13 0.183 38 0.358 63 0.5 88 0.45 14 0.2 39 0.375 64 0.45 89 0.74 15 0.2 40 0.33 65 0.427 90 0.57 16 0.26 41 0.43 66 0.5 91 0.44 17 0.24 42 0.364 67 0.36 92 0.53 18 0.256 43 0.38 68 0.45 93 0.42 19 0.27 44 0.35 69 0.45 94 0.5 20 0.257 45 0.4 70 0.49 95 0.75 21 0.264 46 0.366 71 0.47 96 0.57 22 0.29 47 0.397 72 0.47 97 0.71 23 0.27 48 0.48 73 0.48 98 0.71 24 0.287 49 0.52 74 0.59 99 0.68 25 0.3 50 0.47 75 0.42 100 1 13

（三）MATLAB 拟合离开比与

等

待

人

数

的

二

次

关

系

clear

x0=1:80; y0=[0.07,0.03,0.068,0.063,0.077,0.11,0.13,0.15,0.147,0.156,0.18,0.175 ,0.183,0.2,0.2,0.26,0.24,0.256,0.27,0.257,0.246,0.29,0.27,0.287,0.3,0 .27,0.33,0.287,0.25,0.34,0.3,0.31,0.35,0.3446,0.3,0.37,0.37,0.358,0.3

75,0.33,0.43,0.364,0.38,0.35,0.4,0.366,0.397,0.48,0.52,0.47,0.35,0.4, 0.44,0.4,0.395,0.487,0.59,0.476,0.44,0.44,0.41,0.45,0.5,0.45,0.427,0.5,0.36,0.45,0.45,0.49,0.47,0.47,0.48,0.59,0.42,0.53,0.44,0.57,0.38,0.51]; p2=polyfit(x0,y0,2); x1=1:80; y1=polyval(p2,x1); plot(x0,y0,x1,y1,'r')

（四）MATLAB 拟合离开比与等待人数的八次关系 clear x0=1:80; y0=[0.07,0.03,0.068,0.063,0.077,0.11,0.13,0.15,0.147,0.156,0.18,0.175 ,0.183,0.2,0.2,0.26,0.24,0.256,0.27,0.257,0.246,0.29,0.27,0.287,0.3,0 .27,0.33,0.287,0.25,0.34,0.3,0.31,0.35,0.3446,0.3,0.37,0.37,0.358,0.3

75,0.33,0.43,0.364,0.38,0.35,0.4,0.366,0.397,0.48,0.52,0.47,0.35,0.4, 0.44,0.4,0.395,0.487,0.59,0.476,0.44,0.44,0.41,0.45,0.5,0.45,0.427,0.5,0.36,0.45,0.45,0.49,0.47,0.47,0.48,0.59,0.42,0.53,0.44,0.57,0.38,0.51]; p8=polyfit(x0,y0,8); x8=1:80; y8=polyval(p8,x8); plot(x0,y0,x8,y8,'k*')

（五）总体样本的筛选只留下一柜通业务数据（节假日及双休日也除外）

推荐第7篇：思想政治工作要

思想政治工作要“以人为本”

思想政治工作首先是做人的工作，最大限度地发挥人的潜能，调动人的积极性，是做好各项工作的基础。围绕“以人为本，强化管理，内强素质，外树形象”的要求，采取制度化管理与人性化管理相结合，思想政治教育与业务工作相结合的方法，教育员工有吃苦在前、乐于奉献的敬业精神，培养员工争先创优的竞争意识，提高集体凝聚力和向心力，保证员工思想的稳定和工作的连续性。

1、“打铁先要自身硬”，身教胜于言教，着力塑造人格魅力。喊破嗓子不如做出样子。其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。一个人的言行处处表现了自身的修养和品质。一个管理人员首先应具备良好的品质，因为，当一个人在与他人交往中，表现出一种符合社会道德规范的良好品质时，他就会获得一种自然的影响力。良好的品质包括：优良的品德、高尚的情操、良好的作风、丰富的知识、扎实的业务基础和真挚的情感等，这种人格的力量，以其严于律已、身体力行、以身作则、言行一致的模范行动来影响，引导、团结员工。“身教胜于言教”这句富有哲理的名言，深刻地说明了自身作风修养与保证思想政治教育取得实效的内在联系，强调了良好的人格力量的重要性。在日常工作中，对单位的规章制度、工作纪律自己带头执行，凡是要求别人做到的，自己必须首先做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。同时还要做到处事公道正派，全面、客观、公正地看问题，从相关的诸方面去考虑并处理问题，要对事不对人，不把人分成高低贵贱亲疏远近，这样大家才会心悦诚服。才会树立应有的威信。一个

人的人格力量，像一个巨大的磁场，能把大家紧紧地吸引在一起，使思想政治工作产生强大的凝聚力。其次要有业务专长，也就是说要具有较全面的业务知识和较高业务技术，可以满足工作中对业务指导的要求。一个单位领导不需要事必躬亲，但对业务上的重大变化要保持职业敏感，对各项业务要求、工作标准要搞清楚、弄明白，善于发现问题、解决问题。高超的业务能力不仅能够促进具体工作的顺利开展，还能够有力地树立威信。当工作中出现疑难问题时，到你这里就会迎刃而解，那么大家就会从心理佩服你。这回逐渐形成一种良好的工作作风，不论你怎么安排工作，没有人持怀疑态度，大家都会积极想办法，认真地去做。

2、耐心细致，采取灵活多样的思想政治工作方法。只有善于观察，见微知著，熟知情况，才能把握思想动态，“对症下药”，做好思想政治工作，所以，作为领导要细心观察每个员工的思想变化，从一点一滴的小事中掌握真实思想，切实号准脉搏，有针对性的做好思想工作。同时，要有耐心，沉着冷静，不怕反复，这是一项长期的的艰苦的工作，需要长抓不懈。面对的是人的思想问题，不可能一劳永逸、一成不变。面临着各种各样的思想问题，必须慎重、稳妥，认真处置，不急躁，不粗暴，反复细致的做工作。所以，要宽容大度，耐心说服，反复引导，尤其是遇到性格急躁的人员不太冷静时，要沉得住气，不要轻易下结论。要真正做通思想，达到提高认识。每个人的成长环境不同，受教育的程度不同会有着不同的个性和习惯，说教方式不能一概而论，这就要根据不同的情况采取不同的方法。例如，刚刚毕业的

大学生由于感觉自已从事的工作单调具体，与在学生时期的理想抱负相差甚远，较深的理论知识难以与实际工作相结合，以致会出现眼高手低的问题，甚至不安心工作。对此，要有针对性的组织学习，给他们讲一讲具体工作在整体工作中的重要作用，任何单位目标的实现离不开集体工作，使他们逐渐感受到工作不深入就认识不到其中的意义，体会不到工作的乐趣。从而明白了自身工作的重要，大大激发其工作热情，积极地去发现和解决问题，很快会使他们由刚出校门不久的大学生，迅速锻炼成为熟练操作各项业务的“多面手”。当遇到对于可能给员工带来思想波动的特殊情况，就要注重把握在关键时刻给员工以正面引导。在遇到干部竞聘、薪资调整等关键时刻，要及时组织员工集中进行政治学习，从正面进行理论灌输，正确引导，同时，要开展耐心细致的谈心活动，使其正确对待，全面把握，保持稳定，始终与领导保持高度一致，把各种不稳定因素和矛盾消除在萌芽状态，确保工作的正常进行。

3、以情感人，思想政治工作才有感召力。对人以诚相待，以情感人，处以公心，注以爱心。要像对待知心朋友和兄弟姐妹那样关心爱护他们。有了问题要严肃认真地批评，帮助其改正错误；有了成绩实事求是的给与肯定，平时工作、生活中，主动和他们打成一片，从关心人、帮助人入手，想他人之所想，急他人之所急，以情感人、以理服人、以行正人，用自己的真诚和奉献赢得员工的尊重和支持。在现实生活中，谁都不可避免地会遇到许多难题和困难，不管是来自那一方面的，作为领导要设身处地为员工着想，关心她们的切身利益，

才能摸清员工的思想状况。并且从自身做起，严格要求自己，努力做廉洁勤政的表率、献身事业的楷模、任劳任怨的带头人，以增强思想政治工作的说服力、感召力。日常生活中，无论谁家遇到意外情况或是父母生病住院，还是谁家生儿育女，能去探望的要去探望，不能去的也要安排同事代表探望。需要帮忙的及时派人帮忙。每逢女同志结婚、生育、哺乳的特殊时期，要及时调整工作安排，采取相应的照顾措施。这些看起来不起眼的小事，却使会她们看在眼里，热在心里，往往就成了她们勤奋工作的动力。这样以来，与员工之间的距离拉近了，感情融洽了，职工的很多思想问题往往也就迎刃而解了。

推荐第8篇：工作总结要

篇1：工作总结格式和内容要求 工作总结格式和内容要求

一、工作总结格式要求（word形式）

（一）、工作总结的打印要求

1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。（页边距上下左右均为2cm）

2、每页应有页码（在页面的底端，居中），工作计划如果多于1页应当装订起来。

（二）、工作总结的格式细则

1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

3、所有标题均单独占行书写。

4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行；行距为固定值20磅。

5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。

如：标点符号应按照新闻出版署公布的“标点符号法”使用。、， ； 。 ！ ? ： “” （） „„ —— ,; .!? :“” ()

6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求 （1）图

a、图序（如图

1、图1-1等）及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明，字体为宋体小五号。 （2）表格

a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为宋体五号。

b、表序（如表

1、表1-1等）及图名置于表的上方，居中排写，字体为宋体五号；c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表**”。

7、落款：宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“二○○九年x月x日”，数字采用“○、

一、

二、

三、

四、

五、

六、

七、

八、

九、十”。

二、工作总结内容要求

用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：

（一）标题

1、文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《 xx部门2009年下学期工作总结》。

2、双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《xx活动总结——xx部门》。

（二）引言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

（三）主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分， 标序加题，逐一写来。

（四）结尾

作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

（五）落款 日期，如：“二○○九年x月x日” 注：工作总结文档的命名应为：“ xx部门2009年下学期工作总结”。 附：模版见第3页。

xx部门2009年工作总结

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（引言，宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）第一部分

一、xxxxx 第一部分 过去一学期工作回顾和总结（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）

（一）xxxxx

1、xx

2、xx

（二）xxxxx

（三）xxxxx

二、xxxxx 第二部分 工作不足（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）

（一）xxxxx

1、xx

2、xx

（二）xxxxx

（三）xxxxx

三、xxxxx 第三部分 工作展望（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）

（一）xxxxx

1、xx

2、xx

（二）xxxxx

（三）xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（结尾，宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅） xx部门

二○一○年x月x日篇2：关于工作总结——解惑为什么要写总结总结讲义

一、为什么要写结

曾经看过一篇文章，作者把职场人员分为两种类型：做的和不做的；做的又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的职场人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。所以有人总结出“总结能力是职场成长的跳板”，这话是很有道理的。

我们说：目标就像大海中的导航灯，它指引我们工作的方向，不让我们迷途、偏轨；而计划就是我们为了达到目标而量身定做的步骤与工作方法，它不断地告诉我们离目标的距离、时间，是衡量我们完成目标的一个又一个的标杆。但我想问问在座的各位：是不是有了目标、有了计划企业就能正常运作吗？就能如期如愿的到达我们的目的地吗？。。。。。（大家思考，并请人回答、解说）

什么是戴明循环理论（提问）？ 戴明循环理论就是pdca企业管理循环系统，企业管理其实是一个从plan—do—check—action，即：计划—执行—检查—行动的一个循环不止的运作系统，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个pdca循环里。

我说总结就是一个检测、是一个评估，大家认可吗？ 什么是检测，检测就是对我们以前的工作好的方面认识，并继续发扬；不足的方面也要认识，并在下次工作中不让它再次产生。管理学上有一句话：企业在改革和发展中，要允许职员犯错误，没有错误也就没有发展（大家认可吗？）。。。但是相同的错误不允许发生两次。一个错误一而再、再而三的发生，说明了一个人在工作中根本没有研究错误发生的原因，没有研究，当然也就无法规避，无法规避当然也就再次发生，试问，一个企业如此经营能发展吗？我想不用我说，得到的结论肯定是：无法进步，更别谈改革和发展了。 案例：两个销售员的不同工作方法带来得不同销售结果

曾经有两个销售员是同一天到公司的上班的，两个人是老乡都是陕西人，一个姓王，一

个姓肖。两个人开始干的都是派发宣传单的工作，还负责专柜的促销。小王人长的不如小肖帅，但人缘特别好，见了人就笑，是个自来熟，同时他每天作工作总结写心理笔记。如今天见了什么客户？属于什么性格？我采取的营销模式？这种模式的利与弊，以后遇到这种类型的客户我应该采取那种最有效的谈话方式更容易谈妥生意？。。。。等等；小肖工作特别认真，你交给的工作会一丝不苟的完成，但一点也不会多干，也不会做业务之外的事情，是一个懂得生活享受的人。 开始两个月，小肖的业绩比小王好，可到了第三个月，小王的业绩就开始超过小肖，半年后，小王的业绩是小肖的两倍还多。公司就升小王为业务经理，可小肖特别不服气，觉得两个人一起到公司，他工作也很认真，为什么只升小王的职？公司销售总监说：这样你们两人都去同一个镇各开发一家新药店客户，让实力说话。他们两人就准备好产品样板出发了。第二天，他们回来同时汇报。小肖先说：我已经和药店谈好了，以代销的方式先合作。销量起来后，再现金合作。最终价格需要老板你自己决定。小王说：我总共谈了5家药店，三家药店都同意现金合作，其他两家代销。不过代销的价格要高出现金价格的10%，。。。。。随后小王把每一个药店的情况作了汇报，还把公司的其他产品也都谈进去了。这时销售总监问小肖：现在你知道公司为什么提拔小王了吗？他才表示服气。 看了上面的故事，我想大家都清楚：销售员的工作效率的提高首先要做到计划性，比如小王，在开展业务前，就在心里作好了计划，先做什么后做什么。随之也把其他产品的样板准备好了。而小肖只简单的准备了老板要求的产品样板。其次要提高效率要注意培养自己的周密性和逻辑性。小王并没有把老板的考核当作考核，而是当作一次工作。因此，他考虑如何利用一天的时间，做出更大的工作成绩。第三，提高工作效率要创新性和主动性。销售的工作看似简单，却没有做完的时候，要主动找工作干。第四。学会在一次业务拜访中，达到多个目的。第五。始终充满激情的做销售工作，这是提高工作效率的最重要的保障。第六：尤为重要的是工作总结，每天把自己的工作做一个归纳，扬长避短，这样要想不成功他也难。。。。 很多事情，只有做了，才会有很深的体会。如果只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地怀疑，我们是无法体会做事以及收获的喜悦的，因为我们只是在边缘，没有进入本质进行思考。我承认，一开始，我也在怀疑：为什么要写这个东西？它很重要吗？它值得我们浪费时间来写吗？它的存在会为公司、部门带来什么样的效果呢？

实践出真知。我开始利用工作的空余时间，将每天完成和待完成的工作列在本子上，每到周末或月末进行汇总、回顾。这一次又一次的总结令我面对领导随时的询问时显得心应手，

让我渐渐尝到了写工作总结和计划带来的甜头：

1、领导知道你在做事，并且会为公司带来什么价值。无论是领导的随时询问还时定期的工作汇报，领导都会从中发现你在认真的做事，同时，也会看到你工作的价值。只有给公司做事并产生价值的员工才能获得提升。

2、更快的进入工作环境。每天早上刚上班时还是很难进入工作状态的，迷迷糊糊的下了班车，以及一夜的休息和放松，让我们把工作也抛在了脑后。那么如何快速的进入工作和学习中呢？看看总结吧，能够很快的带你进入工作中，并且提醒和帮助你加快理解。

3、拒绝遗忘，并在过程中获得知识。“好脑子不如烂笔头儿”，没有人敢保证自己不会忘事。小小的工作总结可以随时提醒自己，帮助自己更好的了解自己的能力，又可以实现自我突破。“习惯”让我们对工作变得麻木。我们习惯于旧的方式，但是，我们却不知道为什么。一个聪明的人, 应当学会给自己写总结，每个追求上进的人都应当勤于总结。 借助文字或图表, 将感受和思考凝固下来, 使感性的、模糊的想法/经验上升提炼为明晰的、理性的认识/规律.之后便会有了一个新的更高的起点。

4、让自己变得更加踏实。总结就像一面镜子，可以让你不时的审视自己，戒骄戒躁。在公司里面，多做事，多反思，多成长。不断历练自己的本领，不断历练自己的性情，让自己越来越沉稳，越来越沉得住气，踏踏实实工作每分每秒。

养成良好的工作习惯! 总结，反思，汇报你一天的工作，其实也是一个很好的展现自己的机会，让领导可以看到你每天都在做什么，出了什么样的成绩，更可以让领导看出你的工作态度“你究竟是一个提问题的人？还是一个带着答案汇报问题的人？”。学会在总结中“汇报自己的成绩”，让领导以及同事及时全面地了解我们的工作是一个非常重要的内容，也是对自己负责的一种态度！

现在我想大家也明白了工作总结的重要性，那到底该如何写总结报告呢？

二、写工作总结常犯的四种错误

1、文体结构要素不齐

2、层次混乱,主次不分

3、重点不突出

4、言辞华而不实

三、拟写工作总结的三个要求

1、结构完整，要素齐备

a、开头语：总体概括总结期内的工作重点及取得的主要业绩。 b、业绩分析:分析考核指标的完成情况, 原因,完成得较为突出或不理想的单位.建议不要吝啬恰当的表扬

c、工作总结:详细分析总结期内的工作重点、取得的成效,及存在的不足.d、工作计划:规划下阶段的工作目标和工作重点.e、结束语:对上级提出困难或建议,及对完成下阶段工作的信心和希望.

2、层次清晰,主次分明 总结原则:先营销、后管理.a、营销:：业务的拓展情况.b、管理:人事,企业文化的开展情况.c、作总结中越是重点的内容、越放在前面进行总结.论证有据,观点突出

3、论证有据、观点突出 常用的三种总结方法: a、数据论证法 b、事例例论证法 c、比较法

四、拟写工作总结的四个注意

1、标题鲜明,反映主旨

a、标题是工作总结的灵魂,必须反映主旨.b、分为主标题(小标宋)和副标题(仿宋),大标题(黑体)和小标题(仿宋).c、要求精炼简洁、概括性强.d、使段落划分更加清晰,层次更加明显.例8例9内容紧扣,谨慎披露

2、内容紧扣、谨慎披露

a、总结的内容必须围绕工作总结的标题进行论述,上下紧扣,前后衔接.b、总结的内容或数据等的披露程度要视乎上报的单位有所不同.

3、总结计划,区别拟写

不同之处：总结的工作已经完成,有结果,知道存在不足;计划的工作未完成,未有结果但有目标.因此工作总结要总结工作的重点、成效和不足,而工作计划要规划工作的目标和重点.相同之处：两者内容都必须结合基层,围绕考核目标,突出工作的重点.

4、总结重点、按需界定

a、针对不同的部门，总结报告要有所差异 b、针对部门阶段性的工作重点的需求而写 c、针对部门的工作重点的需要而写

五、拟写工作总结的模式

写总结报告，一般包括四个部分：

1、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。

2、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。

3、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。

4、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。

提醒大家的是：写总结报告不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

写总结报告最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。 范文： 怎样写销售工作总结

销售月工作总结，是对销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视销售部自身的工作存在的问题，总结并在下一阶段中改善发扬，并为以后的工作做一个指导，月工作总结，时间比较短，一个月的时间里，不会有太大的变化，发展，因此，在做销售月总结时，更注重于工作状况的体悟与理解，销售月工作总结内容主要抓住两个方面的内容：

1、当月工作状况嘅述

2、下个月的工作目标与计划

一、工作状况嘅述

1、客观地表述当月任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。

比如：上月公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成篇3：年度工作总结需注意的五个方面 2012.11.29总结：hr写好年度总结需要注意的5个方面！

虽然69%的hr反感年度总结，但从统计来看卡卡们大部分是总结能手，文字表达能力、专业能力、业务能力均发挥得淋漓尽致。hr的年度总结会涉及：基础人事行政总结、公司基本人力状况分析、行政人事制度建设、招聘与选拔、培训与发展、薪酬和福利、绩效管理、企业文化建设、员工关系管理等。 【打卡总结】

在写年度总结时，很多人力资源经理总是踌躇不定要不要写工作中的失误和存在的问题。写了，怕被领导认为自己无能，工作做得这么差；不写，好像又过不了关。于是往往就轻描淡写地写上几笔，不痛不痒，皆大欢喜。

其实，这种作风是对工作不负责任的表现。在年度总结中，除了要如实展现自己过去一年中的成绩，也要以强烈的责任心和内省意识，如实、全面地反映工作中存在的关键问题。如前所述，年度总结是和上级领导沟通的良机，其中沟通就包括取得上级领导对自己工作的肯定和对存在问题的理解与建议。

如果避而不谈问题，既是对工作的不负责任，也会为今后的工作埋下隐患。因为很多关键问题都是在取得上级领导的支持和理解，并提供相关资源支持的前提下得以解决的；如果上级领导连问题是什么都不知道，又何谈解决。

当然，在年终总结中谈问题并非自我批判，具体要注意这样几点：首先，提出的问题应该是比较重要的关键问题，不要鸡毛蒜皮的事情都放进来，否则非但不能引起上级领导的重视，反而会被认为能力不足。其次，在问题提出的同时，应该提出针对性的解决方案，否则问题就会变成自己真正的问题或毛病。有问题不可怕，可怕的是束手无策。在解决方案中可以向上级领导明确提出需要的支持和资源。

相信只要我们在年度总结中是凭着责任心如实地反映工作中存在的关键问题，并提出明确的解决对策，明智的领导会因此更清楚地了解和掌握到自己下属的能力和工作态度。 【案例解析】

上期开放式问题：年终总结如何写才能引起领导的关注和重视？

年终总结既不能只有客观数据、理性分析的一目了然，也不能像纪实文学般的长篇报道，而应该是一个有系统性的报告，是一个能把形式和意图结合得很好的总结。如果做到文、数、表、图综合运用，甚至是多媒体的演示，将要表达的核心思想准确、清晰、生动地呈现出来，会更能得到领导认可。当然，考虑到不同领导的风格偏好，也可以在形式与内容方面有不同侧重。

当然，所有的形式都要为内容服务，要想全面系统地做好年终总结，一般说来，可按照下面几个方面来组织内容。

第一，工作业绩，包括人力资源各个职能所取得的成绩。

第二，部门和团队建设，包括人力资源部的制度建设，部门工作能力的提高、工作士气的提高、团队协作的改善等。

第三，跨部门合作，要把人力资源部和公司其他部门之间的配合合作情况反映出来。 第四，希望解决的问题。提出问题并提供相应的解决对策，对于实在是没办法解决的问题，必须明确提出解决问题需要的资源和支持。

第五，下一年度的工作计划要点。

＃励言腹语＃

推荐三茅网1周年庆征文比赛之参赛作品《九段后勤人员》/zhuanjia/770276-31582-rizhi

一、人力资源供给需求规划

先不谈年终总结如何引起领导的关注和重视，先谈谈人力资源供给需求规划，由于世上惟一不变的就是变化，企业经营环境的不稳定性，导致人力资源战略和人力资源规划在人力资源管理中日益凸现出特殊的重要性，从而说明了人力资源供给与需求的规划的重要性。

1、供给与需求的平衡

道理很简单，用5个人能干的事，你弄15个人去干，不光效率低下，互相影响，因为都太闲还会多滋生出很多纠纷！3个和尚理论告诉我们供给与需求必须平衡。

2、战略与现状的平衡

是否了解企业的发展战略规划？是否了解企业的人员供给与需求的现状？如案例中2010由于发展从2009年人员猛增，这个事实可以说明应该是突破了原来的规划，那么，新增这么多人是不是已经达到了供给与需求的平衡呢？是不是有必要在2011年再加大马力招人呢？才能完成战略任务呢？

3、市场与企业的平衡

市场对于企业的影响：企业所在的行情、市场所能提供给企业的人力资源状况、企业在市场的竞争力等，所以，不能忽略市场对企业的影响，盲目地制定自己的人力资源供给需求计划，不然，届时会在大环境面前翻船。

4、制定一份人力资源规划的步骤

⑴收集有关信息资料人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。 ⑵人力资源需求预测

人力资源需求预测包括短期预测和长期预测，总量预测和各个岗位需求预测。

人力资源需求预测的典型步骤如下：步骤一，现实人力资源需求预测。步骤二，未来人力资源需求预测。步骤三，未来人力资源流失情况预测。步骤四，得出人力资源需求预测结果。 ⑶人力资源供给预测

人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。人力资源供给预测的典型步骤如下：步骤一，内部人力资源供给预测。步骤二，外部人力资源供给预测。步骤三，将组织内部人力资源供给预测数据和组织外部人力资源供给预测数据汇总，得出组织人力资源供给总体数据。

⑷确定人力资源净需求 ⑸编制人力资源规划

根据组织战略目标及本组织员工的净需求量，编制人力资源规划，包括总体规划和各项业务计划。同时要注意总体规划和各项业务计划及各项业务计划之间的衔接和平衡，提出调整供给和需求的具体政策和措施。一个典型的人力资源规划应包括：规划的时间段、计划达到的目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间。 ⑹实施人力资源规划

人力资源规划的实施，是人力资源规划的实际操作过程，要注意协调好各部门、各环节之间的关系，在实施过程中需要注意以下几点： 1）必须要有专人负责既定方案的实施，要赋予负责人拥有保证人力资源规划方案实现的权利和资源2）要确保不折不扣地按规划执行。3）在实施前要做好准备。4）实施时要全力以赴。5）要有关于实施进展状况的定期报告，以确保规划能够与环境、组织的目标保持一致。 ⑺人力资源规划评估

在实施人力资源规划的同时，要进行定期与不定期的评估。从如下三个方面进行：1）是否忠实执行了本规划。2）人力资源规划本身是否合理。3）将实施的结果与人力资源规划进行比较，通过发现规划与现实之间的差距来指导以后的人力资源规划活动。⑻人力资源规划的反馈与修正对人力资源规划实施后的反馈与修正是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。评估结果出来后，应进行及时的反馈，进而对原规划的内容进行适时的修正，使其更符合实际，更好地促进组织目标的实现。

二、年终总结问题

1、年终总结要写的具体深刻，不要象记流水账似的。

2、年终总结要写的注重成果，不要写做了一大堆事，而实际没做出什么成果。

3、年终总结要认真分析这一年来本部门的收获和所获得的经验。

4、年终总结要带着感情去写，真正突出本部门团队一年来的艰辛付出。每年我写年终总结报告，有多次都写的流泪！特别是写到团队面对困难不退缩，勇往直前，最后战胜困难获得成绩的时候，那是喜悦的泪水！

5、年终总结要结合本部门的实际工作内容来写，比如：人力资源部门写的年终总结就要涉及到招聘、培训、薪酬、考核、评估等等，千万不要偏题，只写本部门范围的。

6、年终总结一般都要顺带写写对来年工作的展望和目标，体现出本部门团队的信心，这样老板才喜欢看。

7、年终总结一定要突出：你这个部门创新了什么，今年给公司带来了哪些不同，取得了哪些进步。

8、年终总结没有指定一定要简短或长篇大论，原则就是你实事求是的写，层次分明，重点突出，不要有废话。把握好度。

9、年终总结它只是一个总结，是个书面形式，某同学说他公司根据这个年终总结来发奖金，这其实是错误的了，成绩是平时有目共睹来的，而不是年终根据这个年终总结报告来发奖，这就变成了考核写作能力了。

10、很多公司多年来并不要求员工做年终总结，原因：该公司注重实效，注重你做出的实际成绩，你没有年终总结报告没关系，只要你为公司为团队创造了效益，你就是个受欢迎的同志！

11、一年到头了好像没有年终总结报告又不象话，说你这一年到底干了什么？所以大部分公司强制要求写，这样也是给混日子的人给予一次严厉打击和梳理。这就是案例中“去年就是因为年终总结写得太简单，结果被领导认为一年啥都没做，年终奖比别的部门经理少了一大截，还险些让老板动了让他走人的心。”所体现出来的年终总结的这个问题。

12、写报告是考核写作能力，而很多专业部门的专业人士对写作并不精通，就是“肚子里有货倒不出来”。他们其实做出了大量的成绩。这就给人一个启示：作为管理人员，最好还是要锻炼出自己一定的写作能力。

13、不会写的人有部分却很会说，那么我们在做年终总结报告可以改变一种模式，就是：不需要你上交报告，但是在开年终总结大会上，需要他们用口头讲解的方式把年终总结汇报出来，这样就避免了他们的尴尬，给他们台阶下，也不影响工作。

14、现在流行表格式总结，简单明了，逻辑清晰。

15、无法完成年终总结报告的，也说不出来年终总结的人，这种人的确是比较糟糕的了：可能一年的工作根本没有任何计划，没有主动去完成工作，都是等待安排，或者只是救火不懂防火，没有管理意识。还有一种可能就是文化水平的确低，既不会写也不会说，可能是老板的亲戚，用这样的人做管理是老板的悲哀！

16、把每个部门每年的年终总结报告积累存档起来，既可以进行个对比，也可以对不同的人选进行业绩分析，是公司宝贵的文书档案。

17、老板只需要看业绩，并不需要看年终总结报告，所以年终总结报告主要是给总经理看的，由他来评估你一年来的工作表现。老板只需要看总经理的年终总结报告，这就是管理学上的“逐级管理”不要“越级管理”。

18、如果某管理人员每年的年终总结报告都是大同小异，那说明这名管理人员是按部就班型的，没有过多的创新意识，只在某些职位是优点，但是在某些职位这也是缺点。

19、各部门的年终总结报告在某种层度上来是说：也是为总经理的年终总结报告做铺垫和参考。总经理可以根据各部门的工作来完成自己的工作总结和对明年工作的展望！

20、年终总结报告可以用ppt讲解的形式出现，这种很有创意，这种形式值得推荐，不会枯燥，也很具体全面。

青菜萝卜各有所爱，首先摸清老板/上司底细，然后有针对性的下笔，到底该长篇大论还是表格式简单化。祝福大家写出一份老板很关注、很重视的年终总结！ 年终总结贵在“实”。套话可以少说些，说些具体的工作与设想，如果能正好跟老板的想法相契合，就再好不过了。关键是能说到领导的心坎上，领导想从你或你的部门得到的信息与价值，这些他都能在你的总结中看到，他自然就会重视你的想法与意见了。说到底，还是必须中肯、实际，你的想法创意具有有操作性。关于年度总结中自我问题的暴露，这个 确实有一定的技巧，要慎重选择典型的事件，否则真的会把自己搭进去，而且更重要的是，要针对领导的风格来酌情表达

年终总结要紧扣年度计划、月度计划、年度绩效等，总结的措辞要突出重点，凸显本质，切忌泛泛而谈，笼统叙述，语言应该简练，展现业绩的同时也要及时总结不足，以便来年的工作更上一层楼。叙述过程中，最好以图文、数字加以辅助，这样更能直观的反应工作状况。

推荐第9篇：要团结友爱

团结有力量

从前，一个人有一只左手和一只右手。

左手心想：“每一次都是右手写字、画画，就连夹菜的权利也是他的，真霸道！我们是主人的左右手，在主人面前，应该人人平等。这样太不公平了！”左手越想越生气。左手非常嫉妒右手，对右手不满了。

有一天，右手被蚊子盯了一口，又痛又痒．右手对左手说：“左手老哥，请帮我挠一下痒，好吗？”左手说：“你自己慢慢挠吧，我要睡觉了。”说着，就又睡着了。右手只好在粗糙的布上搓一搓，感觉好多了。

过了一会儿，一只蚊子唱着歌飞来：“蚊子当医生，出门去打针，打的是什么针？打的是吸血针„„”

“哇，那么胖的手呀！真像一个白白胖胖的馒头呀！够我饱餐一顿了”。蚊子一边说一边冲上去，盯了左手一口。

“哎哟！”左手被蚊子叮醒了，看见蚊子正贪婪地吸着自己的血液。左手连忙对右手说：“右手老弟，快来帮我打蚊子呀！”右手冷淡的说：“你不是不帮我吗？你不是万事不求人吗？怎么来求我啦？”

“唉，对不起，都是我不好！”左手自责道。右手想：“蚊子可是四害之一呀，而且左手已经承认了错误，我不能见死不救呀！我得把蚊子消灭掉。”

说时迟，那时快，右手使足了向蚊子打去，蚊子鲜血四溅。右手一直给左手挠痒，直到左手不痒了。左手感动地握着右手说：“我们要团结友爱，和睦相处，不能自私自利。”

左手和右手又成了好兄弟。

推荐第10篇：英语教学要

英语教学要“以学生为本”

我党坚持“以人为本”的执政理念，我国《教师专业标准》的基本理念中列位第一的是“以学生为本”，作为一名站在第一线的教师，我想：以学生为本应该是教师工作的宗旨。《教师专业标准》是国家对合格教师的基本专业要求；是教师开展教育教学活动的基本规范；是引领教师专业发展的基本准则；是教师培养、准入、培训、考核等工作的重要依据。《教师基本专业标准》的基本理念是：学生为本；师德为先；能力为重；终身学习。合格教师必须具备国家对教师的要求条件。我是一位英语教师，教学中要以“以学生为本”对学生而言，或者是对其他学科的教师而言，他们认为是不可能的。因为学生们总是要花掉好多休息时间来记英语单词、词组、习惯用语、谚语、等等，他们认为英语老师实际上就是在浪费学生的时间。既然是在浪费学生的时间那就不是以学生为本了呀，因为没有尊重学生的生活。英语究竟要怎样的教学才能做到“以学生为本”。试试以下发发吧，会有收获的：

1、深刻理解《英语课程标准》，把握《标准》对各个级别学生学习英语的要求。《标准》中诸如学生学习能力，认知能力，情感态度等的培养都有明确的提示和要求。理解透《标准》要求后就能灵活地选取符合自己学生的内容了。

2、反复阅读和理解教材，透彻教材内容，以《课标》要求为准绳，结合自己的学生大胆取舍、添加和替换教材内容。就如人民教育出版社义务教育教科书2012版七年级上册各个单元中所出现的英文名字我就大胆地替换为班上学生自己的名字，这样的方法不但使学生能够记住所出现的英文名还能够培养学生的英语学习兴趣，感受英语语言国家对公民姓名的拼写习惯和规则。

3、透彻了解自己的学生，学会分析学生，关心学生的日常生活，了解学生学习习惯和生活习惯，从学习兴趣、学习方法和学习主动性等方面对学生进行分组。同时以学生的知识结构确定教学时应该删减和添加的内容，把分层教学的模式做活。以因材施教教学理念督促教师的教学行为，以英语课程标准的学习理念引导学生参与学习，做到玩中学、学中乐，使英语课堂变得更加幸福更加有效。

4、精心做好课前准备（实际上就是写好适应各个层次学生的教案）。使自己的教学准备具有可塑性。

5、营造能适应各个层次的学生参与学习的语言环境。语言教学必须要有相适应的环境，英语教师能够根据自己的学生营造相适应的环境，激发学生积极参与英语学习，是教师教育教学过程中不能多得的能力。

总之，教无定法，这只是我粗略的见解，相信各位同仁有更高超的教学方法。

第11篇：要读的书

四大名著 《老人与海》《简爱》《骆驼祥子》《钢铁是怎样炼成的》《羊脂球》 《朝花夕拾散文集》《无家可归的中学生》《望乡》《变色龙》

《钢铁是怎么样炼成的》《中国近代史》《淘气包马小跳》《东京塔》

《在世界中心呼唤爱》《物理学之“道”》 《人物中国》（多本）《中国通史》《中华文明读本》《资治通鉴》《史记》《子夜》 《边城》 《鲁迅杂文精选》《欧也妮 葛朗台》 《朱自清散文精选》 《莫泊桑短篇小说精选》

《契柯夫短篇小说精选》 《复活》 《百年孤独》《高中生必背古诗文50篇》《谈美书简》 《论语通译》 《庄子选译》 《孟子选译》 《堂 吉柯德》

《歌德谈话录》 《读者》《荆棘鸟》《绞刑架下的报告》《邦斯舅舅》《幻灭》

《交际花盛衰记》《约翰·克里斯朵夫》《红与黑》《伊豆的舞女》《我是猫》《春潮》 《诚实》《小王子》《变形记》《一个陌生女人的来信》《外国微型小说选》

《牧童与牧女》 《屠格涅夫散文诗集－－爱之路》《尤利西斯》 《十日谈》

《生命中不能承受之轻》《麦田里的守望者》 《双城记》 《一千零一夜》

《勃朗宁夫人十四行诗》《社会契约论》《1984》 安徒生童话故事集

格林童话 《牛虻》 《小妇人》 《查太莱夫人的情人》《简·爱》《哈克贝里·芬历险记》《三剑客》 《悲惨世界》《红字》《我与拿破仑》《青年近卫军》 《茶花女》《白痴》《法国中尉的女人》 《希腊神话故事》《忏悔录》《没有水，没有月亮》《生存智慧》《智慧奥秘》《第二十二条军规》《王尔德童话》《爱丽丝漫游奇境记》《木偶奇遇记》《情书》《等你说爱我》《为了告别的聚会》《绿野仙踪》《失去的莱松岛》《真爱的风采》《四月，四月杪》《九三年》《日本民间童话故事集》

《蜜蜂公主》《喧哗与骚动》《苹果树》《茵梦湖》《卓娅和舒拉的故事》《褴褛时代》《不在案的记录》《侯爵夫人》《一女侍》《营救总统私生女》《天才》《男人这东西》《战争与和平》《米佳之恋》《危险遗产》《董贝父子》《战争新娘》《狂野的爱》《蕾蒙娜》《神秘的女仆》《一岁的小鹿》《马丁·伊甸》《还乡》《约翰·克里斯朵夫》 《苦行记》《怎么办？》《远大前程》《热爱生命》《奥德利夫人的秘密》《海蒂》《魔沼》《红头发安妮》《尼尔斯骑鹅历险记》法国浪漫小说三名篇《梅菲斯特升官记》《宝岛》《斯巴达克思》《伊利亚特》《阿马罗神父的罪恶》《巴济里奥表兄》

《无名的裘德》《最后的莫希干人》《庭长夫人》《天真时代》《患难与忠诚》《惊婚记》《碧血黄沙》《刀锋》《笑面人》

第12篇：摘 要

新课程下英语教学新理念之我见

闪里中学潘新华

摘 要：英语已从一种工具变为一种思想、一种知识库。针对中国学生学习外语效率低下的现状，文章剖析其深层原因并提出“以人为本”的新思路，调动学生对外语的积极性。现代网络信息技术对英语教学提出了新的挑战，英语教师亟需更新观念，学会使用现代化手段进行教学。

关键词：现代英语教学；素质教育；以人为本；现代网络信息技术；现代化手段

1.英语已从一种工具变为一种思想、一种知识库

现在世界上说英语的人越来越多。作为国际交往的语言，英语的作用很大。在联合国，英语是几种通用语言之一，且被使用得最多。在国际航空、航海和体育界，英语是不可缺少的交际工具。在国际贸易中，英语也是最重要的媒介，连西德和日本的出口工业都要用到它。在科技界，英语也是国际性语言。

人类彼此间的交往随着国联互联网的普及而越来越方便，越来越频繁。各个国家、各个民族之间的文化交流、科技交流和信息交流已成为人类生活的一个须臾不可缺少的重要方面。外语学习、外语教学特别是英语教学越来越受到人们的普遍重视。

诚然，语言的本质是工具，但人类在进步，时代在发展，社会在前进，外语已从一种工具变为一种思想，一种知识库。没有掌握外语犹如缺乏一种思想，缺少了一个重要的知识源泉一样。多学一种外国语，等于在本来没有窗的墙上开了一排窗，你可以领略到前所未有的另外一面风光。从这个意义上说，学会一门外语不但是多了一双眼睛、一对耳朵和一条舌头，甚至还多了一个头脑。

从学习者的认知角度来看，因为语言是人类思维的工具、认识世界的工具，掌握一种语言也即掌握了一种观察和认识世界的方法和习惯，而学习另外一种语言就意味着学习另外一种观察和认识世界的方法和习惯。在当前人们津津乐道于素质教育的话题时，更应当看到外语教学对学生世界观、人生观的形成必然产生重大影响。现代英语教学不仅仅局限于教学生课本上的东西，而是要通过教课本上的知识让学生了解这个世界发生过什么，正在发生什么？学生不仅仅是学几个单词、会几篇课文、考试过关就意味着在学英语，而是通过对英语的学习，让他们拥有掌握更多知识的神兵利器，犹如给盲人带来了光明，给残疾人送去了轮椅。

人们可以通过学习英语了解更多外国的风土人情、风俗习惯、人文地理等。英语已经从一种单纯的工具变成了一种思想、一种资源库。

2.新课程下的英语教育

实施课程改革后，新的初中中英语教材词汇量大，题材涉及面广，不仅涉及艺术、科技、音乐、天文地理的知识，还涉及到许多与我们生活息息相关的话题，例如急救、健康饮食、肢体语言、和未来生活等。而这些课程的设置就正好反映了课程和教学这个问题。

（一） 课程的本质是教学认识的客体——人类认识的成果——知识

为什么教育，特别是学校教育要设置课程呢？课程到底是什么？教育是谋求学生发展的；人的发展是通过实践和认识活动，主体客体化和客体主体化的统一过程实现的；学生作为主体，如果没有客体，不作用于客体，就不会发生认识，就无从发展。教育者之所以要设置课程，实质上就是为学生主体提供认识的客体，以便学生作用于课程这个客体，发生教学认识过程，实现主体客体化和客体主体化，促进学生的发展。所以说，课程的本质就是教学认识的客体。课程的最主要的特点就是其中介性。它是认识的对象，又是认识的中介和工具。它主要不是自然客体和社会客体，而是精神客体，学生不是直接跟自然界，社会现象打交道，而是通过课程这个中介客体去认识世界。所以说，课程本质上就是教学认识的客体，也就是人类认识成果，也就是知识。

由于主体的发展，是主体与客体相互作用，主体掌握客体的结果，所以客体就有促进主体发展的功能，并且客体的性质决定着主体发展的性质。知识作为学生认识的客体，就有促进学生发展的功能，决定着学生的发展。《英语课程标准》指出：“采用活动途径，倡导体验参与”， 进而解释道：“本课程倡导任务型的教学模式，让学生在教师的指导下，通过感知、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功……”（转引自张献臣，2007：23）。

随着社会经济的发展，对于社会的主体人才的要求不同，这就必然要对我们的教材实施改革，使之适应社会的要求，经济的发展，使学生得到全面的发展。

而这对英语教师的要求就提高了很多，在教学之前要先把这些内容了解地透彻。

（二）教学的主要工作就是将知识打开，内化，外化（刘硕，2003：1）教学工作就是将人类历史经验的精华即科学知识转化为学生头脑里的精神财富，近几十年的研究，特别是苏联维列鲁学派和皮亚杰的活动学说，更揭示了知识与发展之间联系的具体机制，这些研究提供了新的论证，进一步说明：课程主要是知识，学生的发展就是对知识展开教学工作的结果。教学工作不是别的，主要就是对知识进行种种“加工”的工作。

客观知识究竟要怎样转化为学生的精神财富呢？把定理，公式等等简单地呈现给学生，肯定是不行的。必须由教师领导着学生进行一系列的工作，也就是建构主体的学习活动。

首先，将知识打开。知识好比一个百宝箱，里面藏了大量珍宝：不仅内含有关于客观事物的特性和规律，而且内含有人类主观能力、思想、情感、价值观等精神力量、品质和态度。知识不会自动地呈现出来，也不能简单而直接的拿来，因此要想办法让学生经历一下，并且不只是简单经历，而是积极主动地参与，亲身去体验。所谓将知识打开，就是把知识原始获得的实践认识活动方式和过程，加以还原，展开，重演，再现……

例如，应尽量在日常教学中设法给学生创造交际情景，便于学生在口头上和笔头上运用所学的语言。交际情景的创设在对话课教学中是最重要的一环。教育心理学理论告诉我们，学生的感性认识是理性认识的基础。美国心理学家布鲁纳（ J.S.Bruner ）认为，人的认识过程是对进入感官进行选择，转化，储存和应用的过程。在教学中，教师应全方位地对学生的感官进行刺激，才有可能达到良好的效果。

1.利用视听效果增强情景的真实性和趣味性

课文中的许多情景（如巴黎等）大多数学生没有亲自去过，而文字的抽象描述也难以给学生留下深刻的印象。如果让学生观看巴黎城市资料片段，学生便有了身临其境的感觉，就能够比较容易地理解和体验“quake”和“shake”等词的意义，也能够比较容易地掌握“Eiffel Tower”和“Notre Dame Cathedral”等词组意思。

2.利用声像效果拓宽学生的交际领域

教师可以利用录像机等设备给学生放录像，让学生仔细观看，并有机会相互交流。例如在九年级英语Unit 12 SctionB课时，就可以给学生观看有关西方国家的餐桌礼仪及其他礼仪和我们国家相关的录像，让学生能够深入全面地了解中西方文化的差异。

其次，将还原，展开，重演，再现……的活动方式和过程，加以简化。这也是很重要的。因为原原本本地照搬或复制知识和原始获得的实践认识活动方式和过程，是不可能的，也是不必要的。展开和简化，特别是简化有两种水平和形式，即物质的水平和形式，言语的水平和形式，以及多种过渡的形式。情境教学告诉我们，创设情境的手段和途径包括：生活展现，实物演示，图画再现，音乐渲染，表演体会和言语描绘。通常理科教学中采用的探究学习或发现学习方法，则是提出课题，提供一定的结构性材料，引导学生自己操作，或表演，或实验、报告、评价。其中，物质水平和形式占主导，也包括语言及多种过渡形式。按照加里培林的研究，内化的一般规律先是通过对实物的操作进行具体动作思维，同时用言语来表述，进而脱离直观，借助表象进行思维，最后，在此基础上进行符号操作，从而实现知识的内化。

再次，知识内化的真正完成，真正转化为学生的精神财富，还需进行外化过程，即把此前领会的知识通过操作和言语展开，呈现出来，在教学实际过程中，就是练习、实习、实验、操作、问答、考试等过程。

3 .外语教学必须“以人为本”

树立主体意识、造就独立人格已成为现代国际教育思想变革的一个重要标志。在各个教育领域，人们越来越强调“以学习者为中心”的教学方法。人们意识到对学习的最终结果起决定作用的是学习者本人。任何成功的教育必须充分考虑到学习主体的个性特征。

在外语教学中，在理论上“无懈可击”的教学方法层出不穷，但在真正广泛运用时却常常不能达到预期目的。要想搞清楚其中的原因，必须研究学习主体，研究学生的非智力因素，在素质教育上寻根求源。

人们越来越意识到学习者之间存在着差异。学习者并非可塑的泥土，可由老师任意捏成其它的东西。他们各自有独特的性格、动机和学习风格，这些特征都会影响学习者在课堂上的表现。教师的职责一是教给学生知识；二是教给学生如何获取知识的知识，即培养学生获取知识的能力。一是“鱼”，二是“渔”，授之于

鱼，不如教之于渔。外语教学的过程中，“渔”就是发挥学生的主体作用，调动学生学习外语的主观能动性，培养学习者的学习策略和学习方法，这远比简单地“授之于鱼”要重要得多，对学生也有用得多。

从教育心理学的角度看，学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。近几十年来，人们越来越意识到在外语学习过程中，学习者的情感因素，包括动机和态度等对外语学习的效果起到相当大的作用。如何将素质教育理论引入外语教学是当前外语教学的一大课题。外语学习成功的因素中，除了智力因素外，更重要的是那些非智力因素。

外语教师的教学重点应该放在教学内容、教学大纲和考试形式上，还是应该将教学重点转移到学生的性格、兴趣、情绪等方面的培养和控制上？这就涉及到教育思想要如何转变的问题了。事实证明，认为自己“民主、开放、平静、友好、体贴、乐于助人、聪明、富于逻辑性和快乐”的人，一般来说，其学习外语成功的可能性要大于其他性格的学习者。

4.新课程改革对英语教学提出了新的挑战

基础教育课程改革需要培养“一专多能”的跨学科、复合型中小学教师。新课程改革对于教师的要求更高，教师的工作不仅是简单的传授知识，什么样的知识、怎样去教，这些问题都要求教师去推敲，去思考。要注重研究，注重分析，注重不断地兴利去弊，推陈出新，注重不断地改革，改善它。那英语教师应该怎样去做呢？

首先，确立目标。《全日制义务教育普通初级中学英语课程标准（实验稿）》（以下简称《英语课程标准》）规定：“基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。”（中华人民共和国教育部，2001：2）其次，可以根据英语新课标的理念，将3P模式发展为5P模式：Preparation（准备）、Presentation（呈现）、Practice（练习）、Production（运用）和Progre（评价）。

● Preparation的功能是承前启后，导入新话题或新内容，激活学生的背景知识和经验，启发想象或预测等。新编英语教材中基本上都有“Warming up”环节，让学生通过不同的教学活动逐步导入新内容的学习，比如复习、预测、讨论、头脑风暴（brainstorming）等。

● Presentation的功能是呈现新的语言知识。教师可以运用不同的形式或创设不同的语境来介绍新的语言知识，比如用实物、动作、图画、简笔画、英语解释、汉语解释等。

● Practice的功能是对新语言知识的操练（drills）和练习（practice）。这种练习通常是控制性的（controlled），它包括从非交际性语言活动到有意义的（meaningful）各种练习，再到各种具有一定交际性（communicative）的语言活动。

● Production的功能是真实运用语言。这一步的功能是发展学生的综合语言运用能力，要求比Practice更高。语言活动通常是真实的或模拟真实的，具有真实的情景和真实的目的，要求学生运用真实而自然的语言，达到一个真实的结果。主要活动形式通常是让学生完成真实的交际任务（real tasks）或项目（projects）等。

● Progre的功能是检测和巩固。通过小结和检查等评价方式来检测和巩固学生所获得的语言知识和经验，让学生在评价中反思，在反思中进步。

新教材要求教学要面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础。“全体学生”是量，“全面发展”是质。质和量要一起抓，一个不能少。所以在教学过程中，关键是让学生“学会学习”，这个过程要经过“要我学—我要学—我能学”的阶段。让学生从对教师的依赖逐渐变成独立学习，更关注学习的情感，为学生营造宽松、民主、和谐的学习氛围，和学生进行平等的交流。多用鼓励性话语，多给他们语言实践的机会，少用命令式的语言，多用建议性语言。在实施新课程的过程中，教师要与新课程同步发展，要不断提高自身的理论水平和业务专业水平。这就要求教师具有一种超强的适应能力和应变能力。要通过不断的理论学习转变教育教学观念，转变在教学中的角色，适应新课程提出的新要求。要自觉地在情感、意志上不断调适，而且要具备能够分析、讨论、评估和改变其教育思想与教育实践的能力。

参考文献

［1］刘硕.关于基础教育课程改革的几点思考[J].北京师范大学学报（社科版），2003(1)：1.

［2］张献臣.新课程理念下中小学英语教学需要处理的几个辩证关系[J].人教期刊，2007(4)：23.

第13篇：要胶

要胶

2011年5月29日星期日晴

傍晚，我和妈妈去裕西公园玩。路上，看见几个叔叔在用胶往墙上粘贴巨幅广告画布，就问叔叔：叔叔，这种胶都能粘什么呀？叔叔笑着说：能粘你的鞋呀！叔叔的话让我想起了我的秃头娃娃，她的头发剥离了头皮，成了小尼姑。既然能粘鞋，想必也能粘娃娃的头发。本想和叔叔要点儿胶，可是我没有盛胶的器具，就遗憾地走开了。

我们继续往前走，走了没多远，看见路边有一个别人扔掉的空饮料瓶子，我跑过去，捡了起来。就用它盛胶了！我拿着空瓶子跑回到刚才那几个叔叔那里，大着胆子说：叔叔，能给我点儿胶吗？叔叔很爽快地同意了。叔叔从他的胶桶里给我倒了一些，我很感激叔叔的慷慨！

我的娃娃有救了，她再也不用冒充小尼姑了。 石家庄市桥西区北杜小学三年级:孙海琳曼

第14篇：七要

倒闸操作的“七要、八步”法则

七要

1、要有考试合格并经上级领导批准公布的操作人员的名单。

2、现场设备要有明显的标志，包括命名、编号、分合指示、旋转方向、切换位置的指示以及区别电气相别的色标。

3、要有与现场运行设备和运行方式符合的一次系统模拟图或电子接线图。

4、要有现场运行规程、典型操作票和统一的、确切的调度操作术语。

5、要有确切的调度指令和合格的操作票或经单位主管领导批准的操作卡。

6、要有合格的操作工具、安全用具和设施（包括对号放置接地线的专用装置）。

7、电气设备要有完善的“五防”装置。八步

1、操作人员按调度预先布置的操作任务（操作步骤）正确填写操作票。

2、经审票并预演正确或经技术措施审票正确。

3、操作前明确操作目的，做好危险点分析和预控。

4、调度正式发布操作指令及发令时间。

5、操作人员检查核对设备命名、编号和状态。

6、按操作票逐项唱票、复诵、监护、操作，确认设备状态变位并勾票。

7、向调度汇报操作结束及时间。

8、做好记录，并使系统模拟图与设备状态一致，然后签销操作票。

1、变压器轻瓦斯动作的处理

（1）应立即检查、记录保护动作信号 ，报告调度及站负责人。

（2）严密监视变压器的电压、电流、温度、油位、油色、音响及冷却器的运行情况，并派人对变压器进行外部检查。

（3）如果检查变压器有明显严重异常，应汇报调度停运故障变压器， 若无明显故障迹象应汇报上级，由专业人员取气分析及检查二次回路。

2、变压器重瓦斯动作的处理

（1）检查继电保护动作情况，记录和复归各种信号，立即报告调度及站负责人。

（2）如果是单台变压器运行，应要求调度立即下令投入备用变压器，若并列运行，应监视运行变压器不能过负荷。

（3）派人检查变压器本体是否变形、喷油、油位、油色等情况。 将检查结果报告调度及主管部门，派人做气体分析及二次回路检查。

3、变压器差动保护动作的处理

（1）检查变压器本体有无异常，检查差动保护范围内的瓷瓶是否有闪络、损坏、引线是否有短路。 （2）如果变压器差动保护范围内的设备无明显故障，应检查继电保护及二次回路是否有故障，直流回路是否有两点接地。经以上检查无异常，应在切除负荷后立即试送一次，试送不成功不得再送。

（3）如果是因为继电器或二次回路故障、直流两点接地造成的误动，应将差动保护退出运行，将变压器送电后再处理故障。

（4）差动保护及重瓦斯保护同时动作时，不经内部检查和试验，不得将变压器投入运行。

4、变压器后备保护动作的处理

（1）根据保护动作情况、信号、仪表指示等，判断故障范围和停电范围,检查各分路有无保护动作信号掉牌。

（2）断开失压的母线上各分路开关，并检查确已断开。 （3）断开分路上有保护动作、信号掉牌的线路开关。 （4）检查失压母线及变压器跳闸开关有无异常。 （5）检查失压母线连接的设备有无异常。

（6）如检查出故障点，则应对其它正常设备恢复运行，同时应将故障点隔离，恢复主变运行。 （7）将检查结果报告调度及分局，并做好记录。

5、变压器压力释放保护动作的处理

（1） 检查保护动作情况，记录所有动作信号。 （2）报告调度及分局有关部门和领导。

（3） 对变压器外部进行全面检查，重点检查压力释放器是否喷油、顶部红色端钮是否弹起，将检查结果报告调度和分局有关部门。

（4） 若压力释放器喷油且顶部红色端钮弹起，就说明压力释放保护动作正确。

6、变压器有载调压开关调压操作时滑档怎样处理？

现象：发生滑档时，档位指示不断连续变化，35KV及10KV电压表不停地摆动变化。 （1）应立即按下“紧急分闸”按钮，断开调压电动机的电源。 （2）使用操作手柄进行手摇调压操作，调到调度要求的档位。

（3）手动调压后，应仔细倾听调压装置内部有无异音，若有异常声音，应立即向调度及分局有关部门汇报，看是否立即将主变停电检修。

（4） 若手调后正常，应将有载调压电动操作机构的故障情况向有关部门汇报，并要求派人检修。 （5） 将处理情况做好记录。

7、有载调压操作输出电压不变化，怎样判断处理？

（1） 操作时，变压器输出电压不变化，调压指示灯亮， 分接开关档位指示也不变化。属电动机空转，而操作机构未动作。

处理：此情况多发生在检修工作后，检修人员忘记把水平蜗轮上的连接套装上，使电动机空转。或因频繁调压操作，导致传动部分连接插销脱落，将连接套或插销装好即可继续操作。

（2）操作时，变压器输出电压不变化， 调压指示灯不亮，分接开关的档位指示也不变化情况属于无操作电源或控制回路不通

处理：a、检查调压操作保险是否熔断或接触不良，如有问题处理后可继续调压操作。 b、无上述问题，应再次操作，观察接触器动作与否， 区分故障。

c、若接触器动作，电动机不转，可能是接触器接触不良、卡涩，也可能是电动机问题， 测量电动机接线端子上的电压若不正常，属接触器的问题， 反之，属电动机有问题， 此情况应上报分局有关部门派人处理。

（3）操作时，变压器输出电压不变化，调压指示灯亮，分接开关的档位指示已变化，说明操作机构已动作， 可能属快速机构问题，选择开关已动作，但是切换开关未动作。此时应切记！千万不可再次按下调压按钮， 否则，选择开关会因拉弧而烧坏。

处理：应迅速手动用手柄操作，将机构先恢复到原来的档位上，并将情况汇报调度和分局有关部门，按照调度和主管领导的命令执行。同时应仔细倾听调压装置内部有无异音，若有异常，应将故障变压器退出运行进行检修。若无异常，应由专业人员取油样做色谱分析。

8、主变着火如何处理？

发现变压器着火后， 应立即断开主变三侧开关，然后迅速向全站人员发出火警信号，通知站长及在站人员、119灭火。站长接到火警信号后，应迅速组织全站人员灭火，灭火前站长必须询问了解主变电源是否确已断开。灭火时应沉着、冷静，用站35kg推车式干粉灭火器灭火，同时辅助其他型号的干粉灭火器灭火，如果火势较大、着火点在主变顶盖上部，应立即打开事故放油阀，将油放至低于着火处。如果干粉灭火机一时难以将火扑灭，应迅速考虑用沙子进行灭火， 严禁用水灭火。火扑灭后，应迅速向调度及分局领导汇报主变着火情况及扑救情况。详细检查了解着火原因，将发生的情况及处理情况做好详细记录， 等待分局派人处理。

9、主变套管严重跑油如何处理？

（1） 投入备用变压器转移负荷。（注意控制负荷） （2）断开跑油变压器中、低压侧开关。 （3）断开跑油变压器高压侧开关。

（4）将以上情况汇报调度及分局有关部门和领导，做好记录等待分局派人处理。

10、运行中发现液压机构压力降到零如何处理？

（1） 取下开关的控制电源保险，拉开机构油泵打压电源。

（2）用防慢分卡板将开关的传动机构卡死， 防止慢分闸，卡死传动机构时， 应注意将卡板固定牢固。 （3）汇报调度及分局， 根据调度命令，改变运行方式转移负荷，进行带电或停电检修。

（4）不停电检修时，在检修完毕后， 应先启动油泵打压到正常压力，再进行一次合闸操作，使机构阀系统处于合闸保持状态，才能去掉卡板， 装上控制电源保险， 去掉卡板时，应检查卡板不受力时则说明机构已处于合闸保持状态。

11、检查中发现液压机构储压筒或工作缸、高压油管向外喷油，如何处理？

立即拉开该机构油泵打压电源。因为机构高压油泵向外喷油， 压力最终会降到零，此时应按照液压机构压力降低到零的处理方法处理。 处理时，将开关传动机构卡死后，立即将油压释放到零。

12、液压机构油泵打压不能停止如何处理？

（1） 如果油泵长时间打压只发出“油泵运转”信号，说明油泵打压时， 压力不上升；如果“油泵运转”信号发出，经一定时间又发出“压力异常”信号，说明属于油泵不能自动停止打压引起的。

（2） 出现上述现象时，可以迅速在直流屏拉开油泵打压电源，然后重新合上油泵打压总电源。根据判断，如果是油泵打压， 压力不（15） 上升，应先检查高压放油阀是否关严，再检查油泵，若属油泵或高低压回路问题， 应立即汇报分局派人检修，同时密切注意压力下降情况，视压力降低情况按相应处理规定处理。 根据判断；如果属于油泵不能自动停泵，应稍释放压力至正常值，（28）然后检查更换用于自停泵的行程开关。

13、液压机构发出“油泵运转”、“压力降低”、“压力异常”预告信号，如何处理？

断开油泵打压电源，如果“油泵运转”光字牌未熄灭，应立即到直流盘拉开油泵总电源，然后到该液压机构断开该机构油泵电源，再恢复总的油泵电源，如果“油泵运转”光字牌已熄灭， 只需到该机构断开机构油泵电源即可。该现象可能为打压接触器接点粘连，汇报调度及分局派人处理。检查液压机构储压筒活塞位置，如果高于油泵打压和油泵停车行程开关位置，则判断为打压行程开关或停车行程开关粘连卡涩，此时应检查处理两行程开关。检查液压机构储压筒活塞杆位置正常而 机构压力过高，一般为机构预压力过高，如果为高温季节，应打开机构箱门通风并报分局要求检查机构预压力。判断故障前， 应检查机构压力过高电接点在整定位置，判断清楚故障后， 应将压力缓慢释放至正常数值。

14、35KV开关电磁机构合闸操作时，合闸接触器保持，如何处理？

电磁机构开关合闸时，监护人应监视合闸电流表的返回情况， 如果发现指针不返回，仍有较大电流指 示，应迅速拉开直流屏上35KV合闸电源刀闸，取下该开关电源保险。 推上直流屏上35KV合闸电源刀闸。检查处理合闸接触器保持问题。 做好记录向调度汇报，向分局有关部门汇报， 如果不 能处理请分局派人处理。 如果合闸线圈冒烟应停止操作，将控制， 合闸电源断开，待温度下降后，再检查合闸线圈是否烧坏。

15、油开关严重漏油，看不见油位，如何处理？

油开关严重漏油已使油开关失去灭弧能力，应做以下处理：

（1） 立即取下缺油开关的控制电源保险，汇报调度和分局有关部门。 （2） 设备条件允许带电处理漏油部位和加油的，可进行带电处理。 （3） 不能带电处理、加油的， 在调度值班员的指挥下，可以利用倒运行方式的方法，将漏油开关停电处理、加油。对本站110KV线路开关采用的是单母分段带旁路的接线方式，可经倒闸操作，使缺油的开关与旁母开关并列运行时，拔下旁母开关的操作保险，用拉无阻抗并联电流的方法，拉开缺油开关两侧刀闸，停电处理漏油并加油。对本站35KV线路开关而言就只有采取停上一级开关，退出漏油开关后， 再进行处理。

16、SF6断路器SF低压力报警的判断处理

SF6断路器SF6气体压力下降到第一报警值（5。2Mpa）时，密度继电器动作发出气体压力下降报警信号，运行人员应据此判断分析，并检查处理：

及时检查密度继电器压力指示，检查信号报出是否正确，是否漏气。如果检查没有漏气现象， 属于长时间动作中气压正常下降，应汇报分局， 派专业人员带电补气，补气以后，继续监视压力。如果检查没有漏气现象，应立即汇报调度， 申请转移负荷或倒动作方式，将漏气开关停电检查处理。应当注意：运行中在同一温度下，相邻两次记录的压力值相差0.1—0.3Mpa时，可初步判断为有漏气。检查的时候，如感觉有刺激性气味，自感不适，人不应下蹲，且应立即离开现场10M以外，接近调试必须穿戴防护用具。

17、SF6断路器SF6低压闭锁的判断处理

SF6断路器SF6气体压力下降到第二报警值（5.0Mpa）时，密度继电器动作发出气体压力降低闭锁信号，此时气压下降较多，说明有漏气现象，开关跳合闸回路已被闭锁，一般情况下，发出闭锁信号之前，应先发出低压报警信号，发出此信号后运行人员应到开关处检查液压和气压值，判断是气压降低闭锁还是液压为零闭锁，气压降低闭锁的处理一般为：

1、取下SF6断路器控制电源保险，

2、防止闭不

3、可*，

4、开关跳闸时不

5、能灭弧。

6、使用专用的闭锁工具，

7、将开关的传动机构卡死，

8、装上开关的控制电源保险，

9、以便线路有故障保护动作时，

10、开关的失灵启动回路能够动作。

11、汇报调度，

12、立即转移负荷，

13、用倒运行方式的方法，

14、将故障开关隔离处理漏气并补气。

18、SF6开关液压机构打压超时故障的判断处理：

“电机超时运转”信号发出后，说明油泵打压运转时间超过整定时限（180秒），此时应作如下检查判断：（1）检查液压机构压力值， 若超过额定压力值，说明液压机构打压不能自动停止，应稍释放压力至正常工作压力，（2） 检查5W微动开关，是否返回卡涩， 必要时更换5W微动开关。（3）检查液压机构压力值， 若未达到额定压力值，说明液压机构打压， 压力不上升，此时应检查机构有无严重渗漏，（4）高压放油阀是否关严，油泵是否有故障，若液压机构在严重渗漏和油泵故障，应汇报分局派个检修，同时密切注意压力下降情况， 若压力下降至分，合闭锁或零压，同时密切注意压力下降情况，应按“压力降至零”的方法处理。

10、操作中，当合上某05开关后，如果合闸接触器接点自保持，你如何判断处理象征：发现合闸电流表指针不返回，仍有较大电流指示。合某05开关时，监护人应监视合闸电流表的返回情况。如果发现指针不返回，仍有较大电流指示，应迅速拉开110KV合闸电源闸刀，退出110KV合闸电源。然后向调度汇报退出110KV合闸电源的情况。取下某05开关合闸电源保险，并检查开关的位置。

推上110KV合闸电源闸刀，恢复110KV合闸电源。向调度汇报110KV合闸电源已恢复，同时已退出某05开关合闸电源。检查开关合闸线圈是否烧坏。

对某05开关合接触器进行检查，看接点是否粘连、卡涩不能返回，如果有问题应迅速处理。如果接触器接点没有问题，应对控制回路进行检查，这时需申请调度退出某05开关控制电源保险，并主要检查开关的辅助接点及控制把手的转换接点是否切换过来，直到查出问题为止。查出问题后，如果不能处理，应向调度及生技科汇报，要求生技科派人处理，如果合闸电圈烧坏，应通知生技科更换。对故障情况及处理情况作好记录。

11、某05开关严重漏油而看不到油位，浠05开关在带电运行，你如何处理？ 象征：地面有大量的油，开关看不到油位。

立即取下某05开关控制电源小保险，并在某05开关控制把手上悬挂“禁止分闸”标示牌。

向调度汇报某05开关漏油情况及退出控制电源情况。在调度的许可下倒换浠05开关负荷，用旁路浠09开关带。

分别推上某09

1、097刀闸，合上某09开关对旁线充电，再断开某09开关 推上某057刀闸，合上某09开关，检查浠05开关负荷确已转移到某09开关。 取下某09开关控制电源小保险。

利用等电位拉无阻抗环路的方法拉开某051刀闸，再拉开某056刀闸。 装上某05开关控制电源小保险（断开浠05开关） 装上某09开关控制电源小保险。 在某05开关两侧验电接地。 向调度汇报操作情况。

向分局生技科及有关领导汇报开关漏油情况及处理情况。 将处理过程作好记录。

12、浠14开关速断保护动作掉牌，浠14开关拒动越级跳10KV分段10开关及浠1#主变10KV侧浠11开关如何处理？

记录故障时间、信号、跳闸开关并汇报调度值班员检查10KV设备有无异常。 复归开关闪光信号。

断开10KV浠

12、

16、50开关，拉开互

11、181刀闸（浠14开关不能断开，留作故障拒动分析）。使用解钥匙拉开浠1

46、142刀闸。合上浠

10、11开关。

合上浠

12、

16、50开关，推上浠互11及181刀闸。作好安全措施汇报分局派人来处理浠14开关拒动故障。

三、刀闸类：

1、巡视检查中发现刀闸刀口发热、发红怎样处理？

对我站母线刀闸发红，要停下相应母线并做好安全措施后进行检修。对负荷侧刀闸只要对该间隔停电并做好安全措施后进行检修。在调度暂没有下达停电命令前，应要求调度减小负荷，并派专人监视刀闸发红变化情况，对于高压室内发红刀闸，在没有停电前还应采用通风降温措施。

2、手动操作机构刀闸拒分，拒合怎样处理？

1）首先核对设备编号及操作程序是否有误,检查开关是否在断开（合上）位置。 2）若为合闸操作,应检查地刀是否完全拉开到们,将地刀拉开到位后,可继续操作。

3）无上述问题时,可反复晃动操作把手,检查机械卡涩,抗劲部位，如属于机构不灵活，缺少润滑，可加注机油，多转动几次，合上刀闸。若问题在传动部位，刀闸的接触部位等，无法自行处理，对合闸操作，可利用倒运行方式的方法恢复供电，汇报分局，安排刀闸停电检修，对分闸操作应立即汇报分局安排停电处理。

1、电流互感器二次开路，如何处理？

1）发现电流互感器二次开路,应先分清故障属于哪一组电流回，开关的相别，对保护有无影响，汇报调度，解除可能误动的保护。

2）尽量减小一次负荷电流，若电流互感器严重损伤，应转移负荷，停电检查处理。3）尽快设法在就近的试验端子上，将电流互感器二次短路，再检查处理开路点，短接的应使用良好的短接线，并按图纸进行。4）若短接时发现有火花，说明短接有效，故障点就在短接点以下的回路中，可进一步查找。5）若短接没有火花，可能是短接无效，故障点可能在短接点以前的回路中，可逐点向前更换短接点，缩小范围。在故障范围内，应检查容易发生故障的端子及元件，检查回 内容未完

第15篇：摘 要

[摘 要]做好高校家庭经济困难毕业生就业工作，不仅是高等教育持续健康发展的需要，还关系到国家和社会的稳定，对于促进教育与经济社会协调发展具有重要意义。高校家庭经济困难毕业生总体上表现出积极的就业心理特征，但也有少数学生出现一些消极就业心理特征及问题。要继续加大对困难群体毕业生的帮扶力度，对高校毕业生就业困难群体实施积极有效的帮扶，帮助其克服心理压力并顺利就业。

[关键词]高校；家庭经济困难学生；就业力度

做好高校家庭经济困难毕业生就业工作，不仅是高等教育持续健康发展的需要，还关系到国家和社会的稳定，对于促进教育与经济社会协调发展具有重要意义。

一、高校家庭经济困难学生的就业心理现状

家庭经济困难学生与普通学生一样，有许多共同优点，如对新事物接受快、自我控制力强、聪明独立、情绪稳定、坦率真诚等。此外，面对求职就业，家庭经济困难毕业生还有一些独特的心理及人格方面的优势。比如，大多数经济困难学生在求职就业中往往表现出独立而又坚强的心理品质。“穷人的孩子早当家”。多数家庭经济困难学生来源于老少边穷地区和城市下岗职工家庭，从小的生活磨炼养成了他们不屈不挠的心理品质，不会因为一些困难而放弃自己的追求，依然拼搏向上。又如，大部分家庭经济困难学生，都受到国家、社会和学校无私周到的帮助，在诚信意识、感恩回报社会方面有着较强的自觉性和责任感。 [1]因此，经济困难学生能在就业过程中表现出顽强拼搏、爱岗敬业、工作一丝不苟的精神。再如，家庭经济困难学生比普通学生对就业的态度更为积极主动。这些学生为求职做了更多的专业准备、实践准备和心理准备，以积极主动的态度面对就业。此外，家庭经济困难学生在就业中比较乐观积极，耐挫力强。由于他们过去经历了更多生活的磨炼，承担了更多生活的压力，这些使得他们表现出耐挫力更强，敢于吃苦，能较为勇敢地面对就业挫折，克服困难。

大部分家庭经济困难学生在求职就业过程中表现出上述一些积极的心理特征，同时，也有少数家庭经济困难毕业生在面对日趋激烈的就业竞争和自身相对弱势的地位时，出现一些消极的就业心理特征，主要有以下几方面。

1．抑郁悲观。当前就业竞争日趋激烈，一些家庭经济困难学生深感经济和社会资源的不足给自己带来的不利处境，但面对困难却又无能为力，在经历一次又一次的挫折之后逐渐对自己和社会都失去了信心，强烈的无助感涌上心头，让其原本脆弱的心理雪上加霜，由此引发抑郁悲观情绪，进而出现萎靡不振、沮丧消沉、悲观厌世等症状。他们觉得无能为力又无助，害怕竞争，对未来失去信心。

2．焦虑自卑。焦虑是一种缺乏明显的担忧或恐惧情绪，表现为持续性精神紧张，常伴有自主神经功能失调症状，如心悸、口干、胸闷等。

家庭经济困难学生为学业比普通学生付出了更多更为艰辛的代价，背负父母乡亲的殷切期望和沉重的经济负担，加上自己也迫切希望通过顺利就业改变自己的命运，所以他们的就业压力要比普通学生大很多。同时由于一些家庭经济困难毕业生内心较为敏感，因此焦虑和恐慌情绪在他们身上体现得更为鲜明。这些学生在找工作时既充满焦虑，又感到自卑，有时会不自觉地贬低和怀疑自己的能力，不善于发现自己的优势，一遇求职失败便丧失求职勇气，最后导致丧失就业机会。

3．逃避现实。随着社会主义市场经济的不断发展，就业市场对大学生的要求越来越高，一些家庭经济困难毕业生过分夸大自身弱势处境，不敢正视现实，害怕竞争，为逃避就业挫折而采取回避态度，自我防御心理严重。还有的经济困难毕业生因为遭受了一些就业挫折而主动放弃寻找就业机会，耐挫力低，回避就业情境，对就业采取消极应对态度。

4．嫉妒攀比。嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位和境遇等方面不如别人而产生的敌意情绪，带有攻击性。 少数家庭经济困难毕业生在求职就业过程中对他人产生嫉妒心理主要源于三个方面：因为心理不平衡、盲目攀比、强烈不满而生嫉妒。一些家庭经济困难毕业生觉得自己在能力、学业成绩方面并不比其他同学差，甚至优于他们，但仅仅因为经济贫困、缺乏社会资源等原因致使自己比家庭条件优越的同学就业困难，心理不平衡，从而产生嫉妒情绪。还有一些经济困难毕业生忽略自身及家庭条件，喜欢与就业好的同学攀比，爱慕虚荣，倾向于选择较高的就业目标，结果造成就业困难；当看到其他同学顺利就业时便产生嫉妒心理。

二、促进家庭经济困难毕业生形成

1．高校应该采取的教育对策 第一，注重对家庭经济困难学生的心理健康教育工作，预防和消除家庭经济困难毕业生的就业心理问题。充分发挥高校心理咨询机构、心理健康教育中心的作用，针对一些家庭经济困难毕业生在就业过程中出现的悲观抑郁、焦虑自卑、嫉妒逃避等消极心理展开心理辅导与干预，可以通过个别咨询、团体辅导、就业心理辅导热线、在线咨询等多种方式，加强与这些学生的心理沟通，帮助他们提高耐挫能力、增强自信和情绪自我调节能力，预防和消除就业心理问题，提高心理健康水平。

第二，建立家庭经济困难毕业生心理档案，开展“一对一”服务。教育部《关于做好 2011年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》要求，“高校要继续加大对困难群体毕业生的帮扶力度。建立困难群体毕业生信息数据库，开展„一对一‟服务”。

为进一步促进家庭经济困难毕业生积极健康就业心理的形成，高校各学院、系、班级应主动配合心理咨询机构、心理健康教育中心，为每位家庭经济困难学生从入学伊始便开始建立起个人心理档案，通过对这些学生从入学至毕业期间心理信息的搜集整理和跟踪调查，逐步建立起一套完整的家庭经济困难学生心理档案，以加强高校心理健康教育工作的指导性和预防性。建立心理档案可以做到人数清楚、情况了解、指导服务到位，并实行“一对一”帮扶，对一些就业心理压力过大甚至出现心理问题及障碍的家庭经济困难毕业生能够及时提供帮助，开展心理干预工作。对一些心理承受能力更弱、经历心理创伤的家庭经济困难毕业生也可集中提前通过团体辅导、榜样学习等形式促进其形成积极健康的就业心理。

第三，加强宣传引导，营造良好舆论氛围。高校要进一步加强就业教育和思想政治教育，加强宣传引导，确保和谐稳定。应全面、准确地宣传国家和地方促进毕业生就业创业的方针、政策、工作成效以及先进典型，努力营造有利于促进毕业生就业工作的良好舆论氛围。对一些家庭经济困难毕业生就业创业的优秀典型要进一步加强宣传的力度，对表现出众、自强不息、获得荣誉的家庭经济困难毕业生先进事迹进行广泛宣传，如通过校园网、校报、橱窗、微博、论坛、电视专访、讲座等方式向全校和全社会进行广泛宣传和报道，营造鼓励家庭经济困难毕业生积极面对就业挫折的良好舆论氛围，引导用人单位形成对家庭经济困难毕业生的极态度。

第四，加强就业指导，开展职业生涯规划教育。高校要开展就业指导课程，为毕业生提供高水平的就业指导，有条件的高校要成立就业创业指导教研室，鼓励专职教师到用人单位挂职，加强对校级领导、专职教师、院系辅导员的培训。建立就业咨询室，结合学生个人特点，有针对性地提供就业政策、求职技巧、职业规划等帮助。

高校还应将就业指导工作提前，把对家庭经济困难学生的就业指导贯穿于整个大学期间，分年级、分内容、分步实施，并与心理健康教育密切结合。借助职业发展测评等工具帮助家庭经济困难学生客观分析自己，准确定位，按照自身条件和兴趣确立合理目标，进行生涯设计规划。具体而言，学校相关部门可以组织心理辅导老师对学生专业能力、心理素质、职业倾向、职业目标、就业能力等方面进行综合评估分析，根据其现实状况和就业目标，帮助其制定求职计划和职业生涯规划，并与其保持联系，进行跟踪指导和服务。学校要引导他们正确认识就业形势，明白其中的机遇与挑战，了解相关政策，树立正确的择业观念，转变不理性就业观念，从而减轻背负的心理压力，做好就业的心理准备。引导其做好相应的就业所需的能力准备，包括专业知识能力、相关技能水平及综合素质能力方面的准备。逐步形成以就业指导课程为基础，以个性化职业咨询和辅导为辅助的就业指导服务体系。

第五，对家庭经济困难学生开展适应其特点的技能培训，提高他们的就业能力。针对一些家庭经济困难毕业生的一些弱势，如语言表达、组织协调、人际交往技巧不强的情况，学校可以有针对性地开展一些相应的课程培训，提升他们的综合能力，增强就业技能。同时指导家庭经济困难学生利用尽可能多的机会锻炼自己，在不同场合应用这些学习的技能，通过实战来提升自己的综合能力，增强自信。

第六，构建和谐校园环境，鼓励家庭经济困难毕业生到基层、到西部等人才紧缺地区就业。高校可以通过和谐校园、和谐班级、和谐宿舍建设，在全校营造健康和谐、互助温馨的校园文化，让家庭经济困难学生得到大家的尊重、关怀和帮助。

教育部《关于做好 2011年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》指出，“各省级教育行政部门要与有关部门积极协调配合，继续精心实施好„农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划‟、„选聘高校毕业生到村任职‟、„大学生志愿服务西部计划‟、„三支一扶计划‟以及本地基层项目。同时要因地制宜，努力开辟毕业生到社区、乡镇卫生院所、幼儿园等基层单位就业的新渠道”。

高校可以举办大学生基层建功立业、自主创业先进事迹报告团等活动，引导毕业生转变观念，走投身基层、艰苦奋斗、自主创业的成才之路。做好就业形势与政策宣传教育工作，引导家庭经济困难毕业生正确定位，科学择业，培养他们支援家乡基层建设的意识，鼓励其投身到西部建设、家乡建设中去。

2．家庭经济困难毕业生的自我调节策略

第一，学会正确疏导不良情绪，加强情绪的自我调节能力。一些家庭经济困难毕业生在就业过程中产生的心理压力及问题主要依赖于自身的克服，要学会掌握常用的情绪自我调节方法，及时消除负性情绪对身心和就业产生的不利影响。 比如运用积极的自我暗示和自我安慰来克服自卑心理，使用转移注意力、肌肉放松、音乐疗法来应对焦虑心理，通过向同学朋友倾诉、情感宣泄、认知重评等方法来战胜抑郁悲观情绪。在自我调节收效甚微的情况下，应及时主动寻求专业心理咨询和辅导的帮助，充分利用学校的心理辅导机构，缓解就业压力，调整心态，以提高自身身心健康水平。

第二，理性分析当前就业形势，提高自身应对挫折和困难的能力。在当前整体就业形势严峻的状况下，实则机遇与挑战并存。近年来，为促进高校毕业生就业，国家出台了一系列方针政策，为毕业生充分就业提供制度保障、政策保障和服务保障。国务院印发的《关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》指出，“做好高校毕业生就业工作，是我国就业工作的首要任务和重中之重”。党中央、国务院高度重视这项工作，近年来制定实施了一系列促进大学生就业的政策措施。如 2010年“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”中央项目规模进一步扩大；地方“特岗计划”力争全国中小学补充教师总规模达到30万人以上；“选聘高校毕业生到村任职”、“大学生志愿服务西部计划”、

“三帮一扶计划”以及本地基层就业项目等都在逐步实施。而且，高校非常重视家庭经济困难毕业生的就业工作，对其给予重点帮扶。家庭经济困难毕业生在理性分析当前就业形势的基础上，可通过一些有效方法提高自身应对挫折的能力。比如，在找工作前做好充分的心理准备，对可能面临的困难和挫折有一定的预见；正确认识择业竞争的严峻，依据实际情况不断调整自己的择业目标，增强对就业市场的适应性；培养积极顽强的个性，敢于面对挫折，勇于拼搏；认真总结分析遇到的问题和失败经验，为下一次积累经验，学会正确看待困难，发现机遇，积极提高自身的抗挫能力，等等。

第三，确立正确的就业观，合理调整就业期望值。今天的大学生已不再是“象牙塔”的王子和公主，他们在社会中的定位开始由“天之骄子”变为“普通劳动者”。家庭经济困难学生在自我定位时也要正确认识和评价自我，树立正确的就业观，根据自己的能力、兴趣、特长及性格合理定位事业发展目标，不攀比、不从众，遵循可行、有效的原则，寻找适合自己的岗位，避免因期望值过高导致心理问题的产生。

第四，不断完善自我，化压力为动力，主动出击，积极尝试。为了克服自卑焦虑、逃避现实、抑郁悲观等消极心理，家庭经济困难毕业生应敢于尝试，这样能提高自身心理承受能力及社会适应能力。重视在实践中磨炼培养成熟的心理和健全的人格，勇于面对、乐观坚强、积极自信。

第五，学习制定合理的生涯规划，加强社会实践。从择业初始到后期职业生涯发展都需要有一个系统完整的规划。家庭经济困难学生可以根据自己的能力、兴趣和现实条件寻找适合自己的事业发展路线，扬长避短。同时加强社会实践活动，锻炼能力，提高自身综合素质，加强社会应变和心理应变能力。

第六，学会换位思考，积极寻求外部帮助。面对就业挫折时，应学会换位思考，客观评价他人。当遇到自己无法解决的困难时应积极向外部寻求帮助。许多高校非常重视帮助家庭经济困难毕业生顺利就业，对这些学生实施重点帮扶政策，家庭经济困难学生可以借助这些资源帮助自己渡过难关。良好的外部扶助可以有效缓解焦虑、抑郁等负面情绪，增强心理健康水平。

总之，家庭经济困难学生就业是高校就业工作的重要方面，做好家庭经济困难毕业生就业心理辅导工作和就业指导工作关系到国家和社会的和谐稳定，应引起高度重视。面对比较严峻的就业形势，面对沉重的经济压力和社会资源缺乏，家庭经济困难毕业生无需忧心忡忡，而应正确认识自己，客观分析自己的能力、兴趣、优势和不足，努力提高自身综合素质。家庭经济困难毕业生应该看到自己除了面临挑战，还有机遇，要积极调整好自己的就业心态，不害怕竞争，保持乐观向上精神，尽可能排除就业心理压力及心理问题的干扰，做一个成熟乐观的求职。

第16篇：摘 要

【摘 要】构建和谐的警民关系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。本文从抓好“主业”打基础，抓好“文化”树形象，抓好“内部”促和谐三个方面进行详细论述，试图解答构建和谐警民关系的有效方法和途径。

【关键词】和谐警民关系途径

构建和谐警民关系，是公安部党委针对国际、国内形势深刻变化，从巩固党的执政基础、提高党的执政能力的高度，作出的“三项建设”重大战略决策之一，是推动公安事业长远发展的一项重大举措。

一、抓“主业”，认真履职尽责，夯实构建和谐警民关系的基础

公安机关担负着打击犯罪，保护人民的神圣职责。构建和谐警民关系的前提和基础，就是最大限度地保护好人民群众的生命财产安全，最大限度地减少违法犯罪对人民群众带来的现实损害，为人民群众安居乐业创造良好的社会治安环境。

（一）科学设计目标。美国学者罗伯特﹒兰沃西和劳伦斯﹒特拉维斯根据西蒙的研究，认为“成功的警察组织必须同时确保最低限度的社会治安、最低限度的执法，以及最低限度的社区服务。如果警察机构没有能最低限度地满足其中任何一种‘约束’，它就无法实现其组织目标”。由于在一定时期内警察总体执行任务的能力无法完全满足全体社会成员需求的常量，因此要想最大限度地发挥警务工作价值，警察部门只有科学设计组织目标，努力使警察的各项目标在满足群众需求的同时达到最佳的平衡。这种平衡的程度直接决定和谐警民关系的构建水平。和谐警民关系构建的首要因素是各地公安机关各项目标任务的科学设定，以最大限度地平衡社会成员的不同警务需求。

公安机关的目标设计，就是从实现警务工作价值最大化出发，根据法律要求和各地区治安实际，科学整合职能分工，合理确定目标、任务，以最大限度地满足全体社会成员的警务要求。由于受经济、文化等诸多因素影响，各地区社会治安情况千差万别，各个不同时期也会出现不同的情况，不同的社会成员对需求也是不一样的，甚至很多时候存在冲突，例如，在同一个地区，遭受过犯罪侵害的群众可能希望警察把工作重点放在打击犯罪上，其他群众可能希望警察在改善交通、提供服务方面有更多的体现。如何做到科学设定，需要结合具体实际进行研究。总的原则是要优先解决群众最关心、最直接、最现实、最紧迫的问题。

（二）提高执法办案能力。法律是社会公平正义的底线。作为执法部门，公安机关只有具备较强的执法办案能力，才能不断提高公信力，进一步和谐警民关系。一是牢记以人为本，规范执法。思想是行动的先导，有什么样的指导思想就会有什么样的执法方式。只有牢固确立以人为本观念，才能确保执法行为的理性、平和、文明和规范，实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。在各项执法工作和执法各个环节细心考虑群众的利益，用心体察群众情绪。善于用和谐思维来化解矛盾，做到以法为据、以理服人、以情感人，融法、理、情于一体，及时化解可能影响社会和谐稳定的各种矛盾纠纷。二是提高破案率。“群众看公安，关键看破案”，破案历来被当作衡量公安机关能力高低的主要指标，可以说破案率与群众的信任度是高度协调统一的。尤其是对于影响恶劣，容易使大多群众引起恐慌的案件，必须加大破案力度，及早消除群众担心。要把“破大案”与“办小案”结合起来，不能忽略扒窃、偷盗等涉及人民群众切身利益的“小案”。要针对盗抢案件高发、黄赌毒渗透蔓延等群众反映强烈的问题，坚持整治，竭力为人民群众创造平安和谐的安居环境。三是注重压发案。对于大多数群众来讲，只

有“发案少”，才能有安全感，满意度才会提高。因此，公安机关要坚持“打防结合”的方针，在进行“严打”的同时狠抓“严防”。

（三）做好基础性工作。基础不牢、地动山摇。如果说，破案是抗洪救灾的话，那么基础性工作就是筑堤。公安部常务副部长杨焕宁曾指出，“要大力加强源头性、根本性、基础性工作，切实增强依法履职能力，不断提高社会管理服务水平，努力为经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境。” 一是抓好户政管理。户政管理是公安机关行政管理工作中的一个重要组成部分，也是一项基础性工作，许多公安工作都是以户政管理为依托来展开完成的，例如：刑事案件侦破过程中对犯罪嫌疑人的摸排，就要依靠对辖区内重点人口的管理、户籍调查、户口登记等日常管理工作来完成。二是加强社区警务建设。美国著名心理学家马斯洛的需求层次理论，把人的需求分为五个层次，即：生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需求是人的本能，安全需求才是人的基本需求。健全的社区组织机构，完善的社区管理，良好的社区秩序是生活在社区中的人们的基本要求。社区民警肩负宣传法律，预防、打击各种违法犯罪活动，调解矛盾、解急救困，维护社区稳定等多种职责。社区警务建设作为构建和谐警民关系的基础环节，必须得到应有的加强。三是强化服务意识。要改变过去重管理轻服务，管理就是审批，管理就是收费，管理就是清查的错误做法。多提醒、多沟通，通过优质高效服务，使管理服务对象真切地感到配合管理就是竞争力和效益，增进对公安管理的认同感，主动接受、支持公安管理工作。

二、抓“文化”，着力推进公安文化建设，内聚警心、外塑形象

胡锦涛同志在十七大报告中提出“文化软实力”这一概念并强调：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。”公安文化作为国家文化软实力的重要组成部分，是塑造警魂的重要手段，是凝聚警心的重要途径，也是建立良性互动警民关系的重要媒介。

（一）重视文化育警。毛泽东同志曾讲过，“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”。作为一支半军事化管理的队伍，如果没有健康向上的文化作为支撑，公安机关是谈不上有活力和战斗力的。近几年，随着社会转型、利益格局的调整，警民关系中的不和谐音时有所闻，从群众视角看，警察队伍确有一些通病，如言语不雅、态度蛮横、职业素养不高，执法欠缺公心公正，处理问题多直线思维和经验做法等。这些通病极易引发漠视群众利益甚至侵犯群众利益现象，制造和拉大警民关系裂痕。而警察队伍中之所以存在这些通病，一个共性原因是文化素养不够。文化育警，通过“文化而润其内，养德以固其本”，可以使警察精神得以弘扬、行为规范得以养成，展现公安机关人民警察的良好形象，可以使群众更加亲警、敬警。构建和谐警民关系需要对民警队伍进行一场文化的洗礼和再塑造，而这离不开强有力的公安文化建设的铺垫和支撑。

（二）大力发展公安文学。公安文学（含影视作品）作为公安文化的重头戏，一直以来对于凝聚人心、鼓舞士气，展现公安机关形象具有不可替代的重要性。可以说，很多群众对警察的印象来自公安文学作品；很多民警理念的培养、素养的提高也得益于公安文学。当前，公安文学还存在一些不尽人意的地方，未能达到其应有的状态和作用：一是比较“粗”，很多公安文学作品着重于破案侦探文学，有故事、有情节，可读性比较强，忽略了人物的刻画，不够细腻。二是比较“高”，对于作品中的人物，还不能完全脱离“高、大、全”的公安民警形象描述，从宣传公安机关的角度讲，无可厚非，但显的不真实。尤其是人民群众看来，把公安作品中的民警形象与现实中对比观察，更容易产生落差，也无法引起广大

民警的共鸣。发展公安文学，要让公安文学回归自然。既要能得到广大公安民警尤其是基层民警的认可，也要让人民群众感到真实可信。要积极体现健康向上的主题，既不拔高，刻意塑造民警无所不能的英雄形象；也不刻意追求体现民警的牺牲和奉献。要把公安文学（包含公安影视作品）作为开展公安文化活动的主要阵地，放在突出位置来抓，集中力量开发一批有影响力、赋含警察理念、反映基层民警生活的公安文学、公安影视作品，民警在空闲之余通过读、看、想，增强对公安工作的认知度和归属感。同时，文学作品也是普法教育、外树形象，拉近警民关系的良好载体。

（三）抓好文化“支撑”。要抓好理论支撑。理论是行动的先导，发展公安文化，必须要有先进的文化理论作指导。具体讲，就是要给公安文化的发展方向、发展内容、发展方式定性，公安文化的着力点应该放在哪里？是侧重于警民和谐，还是侧重于基层，或者是二者并重；是侧重于弘扬警察的奉献还是侧重于以人为本，等等。*同志曾指出，“我们必须从加强公安机关能力建设的高度，大力加强公安文化建设。” 前公安部政治部主任孙明山同志也讲，“把公安文化工作的重点放到基层，是公安文化工作生命力的体现”。这都是很好的公安文化发展理论。公安文化要想大发展，就必须有一套系统的理论支撑。要抓好制度支撑。没有规矩、不成方圆。健全的制度是确保组织正常运行的根本，公安文化的发展同样离不开制度的保障，离开制度的约束，难免会出现一种怪现象：领导重视，公安文化就有些起色；领导不感兴趣，公安文化就失去了地位。执勤任务轻松一些，就抓抓公安文化；执勤任务重了，公安文化就弃之不问。长期下去，公安文化难免成为鸡肋，无法发挥应有的作用。要抓好保障支撑。保障就是投入，既要要经费的投入，也需有精力的投入。公安文化建设，需要上级机关加大投入，深入搞好调研，了解基层民警的渴求，研究目前公安机关在社会中的形象。搞好研究开发，确实把公安文化做大、做强，发挥其应有的作用。

三、抓“内部”，构建和谐警营，激发广大民警构建和谐警民关系的积极性构建和谐警民关系，涉及很多因素，诸如社会因素、执法理念以及执法方式方法等等。但归根结底，各个法律法规、上级的各项要求都需要基层一线民警去贯彻落实。一线民警队伍的作为，直接决定了和谐警民关系的成败，队伍建设是关键。胡锦涛同志指出：“在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证”。深刻阐明了公安队伍建设的重要性。队伍建设是一个长期的系统工程，其中的一个重要环节就是警营内部的和谐稳定，没有和谐稳定的警营环境，队伍建设就无从抓起。

（一）构建警警和谐。“警警和谐”，即“机关”与“基层”的和谐共处。只有“警警”和谐，才能更广泛地调动基层民警的积极性和创造性，“真心”为民，规范执法，确保各项要求落到实处。进一步促进警民和谐建设。构建“警警”和谐，就是要使机关和基层形成良好的互动，发挥最大合力，按照自身规律和谐发展，使整个公安肌体高效运转，不断提高公安战斗力。构建“警警”和谐，着力点在基层，关键在机关。一是思想观念有转变。对于机关而言，不仅是要指导、指挥好基层，还要有服务基层意识，搞好服务保障，确保基层无后顾之忧。对于基层而言，不仅要认真落实机关的安排部署，还要有监督建议意识，对于不合理的部分，要敢于建言，而不仅仅简单地完成。二是资源配置上要有倾斜。要优先满足基层，确保基层在办公资源、人才资源上的充足，充分考虑基层民警在政治待遇、职级待遇、工资待遇上的倾斜，使广大基层民警有强烈的单位归属感和公安工作荣誉感。三是加大互动交流力度。使基层民警有机会学习更多的业务知识

和技术技能，使机关民警接触更多的社会知识和实战能力，不仅有利于民警素质的提高，而且通过交流，可以进一步加强基层与机关民警的沟通了解，增强队伍凝聚力。

（二）注重解决重点问题。构建和谐警营，要善于发现、解决重点问题，确保防患于未然。一是抓“源头”，打牢民警思想基础。近年来，全国各地公安民警违法违规执法情况屡有报道，违反“五条禁令”的事件每年都有发生，在人民群众中造成了很坏的影响。其根源就在于部分民警思想认识上有偏差。要把打牢民警思想基础作为解决重点问题的前提和基础，做到法纪教育制度化，使民命明白违规违纪的后果，给人民群众和和个人带来的损失，从“惩”的角度打牢外部防线。做到思想工作经常化，及时纠正民警的错误认识，解决好民警容易出现的思想问题，消除容易产生的惰性心理“慎黑”、“慎独”等等，从“恩”的角度打牢内部防线。二是抓好“红头”，确保制度措施落实。公安机关发生的许多引发群众极度不满的执法事故，很多都是制度不落实造成的，有的没有按程序办事，有的靠老思维老经验处理问题。解决好这个问题，首先要抓好民警尤其是领导干部对规章制度的学习，使广大民警牢固树立依靠制度和法规提高公安机关公信力的观念。其次要抓落实，完善工作责任制和末端问责制，严格责任追究。三是抓好“头头”，加强干部管理教育。把抓好领导干部管理教育作为解决重点问题的关键环节来抓。把准选配环节，抓好教育，着力强化领导干部的事业心、责任感。坚持党管干部，切实把各级领导置于党组织的教育、管理和监督之中。

（三）抓好团队建设。团队协作不仅可以增强民警了解沟通、凝聚警心、增强归属感、消除隔阂，同时也提高战斗力的现代管理方式，对于构建和谐警营具有很好的促进作用。一是要营造良好的氛围。氛围就是环境，公安机关要有一种能容人、能用人、人能尽其才的良好环境，使每名民警都能感受到单位对其的认同，有竭力表现其才能、实现其价值的欲望，形成“人人想干事、想干事的有事干、能干事的干成事”的氛围。二是要准确掌握公安队伍的现状。了解掌握每名民警的优缺点，哪些同志党性强、哪些同志能参谋、哪些同志善创新等，这是比较复杂和需要高度负责的工作，也是建设团队的前提。作为公安机关的组织人事部门，不仅要有对民警个人高度负责的精神，更不能对民警有任何偏见，确实从德、能多个方面衡量定位。三是合理使用民警。破除凭资历、凭年限任用民警的观念，更不能任人唯亲，只要是忠于党和人民、爱岗敬业的，都要做到统筹安排，合理使用，按照个人优缺点正确定位团队角色。四是要持续保持团队角色的稳定。为了防止团队角色缺位给单位带来的损失，必须在民警管理培养上下功夫，做到角色不颠倒，按照个人特长确定团队角色，抓好职责履行。做到长远规划，建立合理的梯队，形成老、中、青相结合的队伍结构。根据民警个人素质、职位需求，有意识的培养团队可能缺失角色，确保团队稳定。

第17篇：摘 要

摘 要：由曼德维尔的寓言诗《蜜蜂的寓言》所引出的著名的“节约悖论”，提出了一个尖锐的问题，即人类究竟该不该节约？ 本文试图通过中国城市化进程中所暴露的一些问题，对“节约悖论”与建设节约型城市的探讨，寻求建设节约型的有效路径。

关键词：节约悖论 可持续发展 城市化 节约型城市

一、曼德维尔的“节约悖论”与建设节约型城市

（一）“节约悖论”的提出

伯纳德•曼德维尔（Bernard Mandeville，1670-1733）出生于荷兰鹿特丹的一个世家，他在18世纪初编写了《蜜蜂的寓言——私人的恶德，公众的利益》(The Fable of The Bees：or Private Vices Public Benefits) （简称《蜜蜂的寓言》）一书。《蜜蜂的寓言》描绘的是一个蜜蜂王国的盛衰过程。在这部描述群蜂的兴衰史中，提出了一个倍受争议的悖论：即节约是个人的美德，却使社会萧条；浪费是个人的恶行，却使社会繁荣。人们把这种似乎矛盾的结论称为“节约的悖论”。

（二） “节约悖论”与节约型城市

同《蜜蜂的寓言》中的“奢费”的节约相比，节约型城市是从社会发展战略的层次高度，落实科学的发展观，把节约列入城市的生产、流通、消费等各个领域，要求用有限的或少量的资源消耗，实现更大的经济和社会效益，尽可能的实现循环利用，来保证社会持续发展的需要。众所周知，提倡节俭是中华民族的优良传统，古人把勤俭作为修身养德的需要。可是，曼德维尔在《蜜蜂的寓言》中提出的“节约悖论”，却似乎在劝告我们不要节俭，因为节俭虽是个人的美德，却使社会经济萧条。我们不妨依据这种悖论对中华民族倡导节俭的传统观念重新审视一番。节约一词一般可以有两种理解：一是舍不得花钱或舍不得动用存量资产，即重视储蓄（积累），抑制消费和投资；二是不乱花钱或不掠夺、不浪费资源，“少花钱，多办事”，保护资源和环境。如果属第一种行为，其后果是导致储蓄率偏高，社会有效需求不足，进而抑制经济增长甚至引起经济的衰退。这已经可以在美国30年代的经济危机中看到实例。从我国的情况来看，也存在这样的实例。仅从改革开放以来的几个经济不景气时期的情况看，普遍是因为总需求不足引致的。这使我们认识到，对于节约，需要具体问题具体分析，如果是抑制消费和投资的节约，对经济发展显然是不利的。因而，每到经济不景气或偏冷的时期，政府的政策和舆论都朝着鼓励和刺激消费、投资方向转变。那么这种刺激消费和投资的行为与我国政府在近几年提出的建立节约型社会的目标，又是否相悖呢？曼德维尔在300年前揭示的“节约悖论”出现在个人行为与社会经济发展的关系上，而我们又在现今社会中看到了“节约悖论”出现在了经济的长期可持续发展和人们经济活动行为短期化中。如何解决这一新的“节约悖论”问题？

（三）节约型城市与可持续发展

节约型城市是近年来我国政府按照可持续发展观和科学发展观提出的一种城市发展模式。笔者认为节约型城市的本质就是以可持续发展为目标与原则，根据其所在地区的环境、资源条件确定城市的发展方式，通过有效的产业结构调整，促进城市建设、资源、环境相协调发展。建立节约型城市关键在于可持续发展（Sustainable development）。不同学科通过理论研究与实践，对可持续发展的内涵有着不同的理解。综合不同学科学生的定义，笔者认为可持续发展是由“可持续性”和“发展”这两个核心概念所共同界定的，对可持续发展的理解也就应围绕这两个方面展开。可持续发展的关键在于“可持续”，“可持续”应该是一个多角度概念，至少包括资源环境的可持续、经济的可持续和社会的可持续等三个方面，涉及人口、资源、环境、经济的协调发展，其目标是寻求生态与经济相协调，环境与发展相适应的最佳经济发展模式，以实现城市的全面发展。可持续发展中的“发展”不应仅仅指经济增长的数量扩张，而应更多地关注结构优化、技术进步、制度适应、效率提高的质的发展过程。因为经济增长并不代表

经济发展，更不代表社会的发展。从对可持续发展的认识中，我们不难看出，建立节约型城市重要的是不仅要考虑当代人的需要，还要考虑形成一种人与自然协调发展，对于资源实现循环利用的社会发展模式。

从上述分析中，我们不难看出，“节约悖论”中的“节约”和节约型城市中的“节约”并不是同一个概念，前者大致属于“节约”的第一层含义，后者则属于“节约”的第二层含义。前者在经济过热时，是值得提倡的；在经济不景气或萧条时是应该反对的。而建设节约型城市在任何时候都是必须的，因为我们毕竟只有一个地球，大自然赋予我们的生存空间和资源是有限的，而人类的欲望是无限的，因而，资源是稀缺的。因此，无端指责“节约悖论”是没有道理的，借口“节约悖论”试图否定建设节约型城市则更没有道理，而且是极为有害的。

二、我国在城市化进程中存在的非节约现象及其成因

改革开放20年多来，我国城市建设取得了持续快速的发展，随之迅猛增长是资源消耗量，粗放型的经济增长方式导致了我国尖锐的资源与环境矛盾。资源不合理利用导致的资源浪费现象十分严重，主要体现在粗放的经济增长方式、城市产业结构不尽合理、重复的基础设施建设以及相对落后的生产技术等方面。

第一，粗放型的经济增长导致资源浪费现象明显。近年来，我国高度重视节约型社会建设，取得了积极成效。2004 年与1990年相比，全国每万元 GDP 能耗下降 45%。但粗放型的经济增长方式并没有从根本上转变，经济增长在相当程度上仍然主要依赖资源的高投入来实现。资料显示：我国主要工业产品单位能耗比国外平均水平高 40%，能源利用率只有 30%左右 。例如 ，现行汇率计算2003年我 国的 GDP 占全球 的 4%，但却消耗的石油 占全球 的 7.4%、原煤为 31%、钢铁为 27%、氧化铝为 25%、水泥为40% 。我们每创造1美元GDP，消耗 的能源是美 国的4.3倍、日本的11.5倍 。 总有一种中国地大物博、资源丰富，取之不尽、用之不竭的思想盘旋在国人的脑海里。从总量上来看，虽然中国的资源拥有总量居世界第二位的，但从资源承载能力、人均资源拥有量却处在世界的后位，仅为世界人均占有量的一半。如要继续我国经济的高速增长速度，就必须保证资源的持续供给，这就决定了我国的经济增长方式必须由粗放型向集约型发展。

第二，产业结构的不合理。不顾环境、条件制约，片面追求经济的高速增长，强行推进工业化、城市化。工业的高投入、高耗能、高污染，不仅造成了资源浪费，引发了一系列严重的生态问题。由于地方政府没有找准城市定位，产业项目盲目上马，在产业结构上明显呈现趋同化，出现了众多的“大而全”，“小而全”的产业结构，严重的浪费了资源。

第三，城市建设中，规划不合理，急功近利，追求数量化的城镇化水平。基础设施建设盲目投资、重复建设，大量圈占土地，开发区、会展城盲目建设，大量商品房过剩的现象不同程度的存在着。特别是有些地方政府大搞“形象工程”、“政绩工程”，这种缺乏规划、忽视规划的短期行为，致使不少工程竣工之日，便成为其宣告废弃之时。

第四，科技创新力度不够，技术落后。一方面，在资源开采方面，由于技术的相对落后，开采条件等的限制，资源性的开发程度低，能源综采率低下；另一方面，由于技术落后也使生产产品的成本高，效益差。技术落后，使得加工过程对原料、材料、能源、动力的损耗提高；不能广泛地实现化害为利、变废为宝，真正实现循环经济；不能生产出大量的可替代材料、可替代能源。技术落后还使得产品质量差，生产了许多次品或者等外品，这也是是大量资源的浪费，而且也危害了人民生命财产的安全。

三、发展节约型城市的策略

全面的转变经济增长模式，改变高消耗、高污染、低产出的状况，缓解城市发展的资源约束已是迫在眉睫的事情。目前我国社会主义现代化建设取得了举世公认的伟大成就，经济增长方式转变也取得了很大成效。但也要清醒地看到，我国在经济增长方式上还存在着“高投入、高消耗、高排放、不协调、难循环、低效率”的问题，这就要求我们以建立节约型城市为途

径，以达到可持续发展的目的。

首先，要将节约资源的意识深入人心，把建立资源节约型城市的目标纳入国家经济社会发展规划之中，据此为依据建立综合反映经济发展、社会进步、资源利用、环境保护等体现科学发展观的指标体系，彻底改变片面追求GDP增长的行为。

其次，政府部门应制定相关的法律、法规制度以及相关的政策措施，建立资源综合利用统一的管理体系来限制资源的开采，以制度约束保证开采资源的最大效用化，避免自然资源产权虚位使得节约得不到好处，浪费未必受损的意识形态继续发展下去；同时也将保证浪费的资源的行为能够得到相应的处理，从而从根本上保证资源利用的效用最大化。

第三，加强城市的规划工作，控制城市规模，合理布局，优化产业结构，加强城市产业关联度。发展节约型城市，必须综合考虑各地方的资源承载能力和环境缓冲能力，以及城市的社会经济发展状况，根据本地特色及比较优势确立城市的功能定位，继而确立城市的发展方向，是建立节约型社会的必由之路。

第四，资源的加工行业应当尽可能地提高技术含量，以最大程度地发挥资源的利用效率，不至于因为技术的不过关而导致资源的无端浪费。积极采用新技术以使资源更有效利用，对消耗高、污染重、技术落后的工艺和产品要实行强制淘汰。

第五，发展循环经济是缓解资源约束矛盾、实现可持续发展的必然选择。循环经济以“减量化、再利用、资源化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，其经济的运行模式，就是合理有序的开发自然资源，综合利用、处理各类资源废弃物，积极开发利用再生资源和新能源，对无法再次循环利用的污染物进行无害化处理，减少对自然资源的消耗和废弃物的产生，充分体现全面协调可持续发展观的本质要求。

可见，建设节约型社会必须从政策到生产全面地贯彻可持续发展的原则，切忌只顾当前利益而不顾长远利益的做法，正确处理直接效益与间接效益的关系。正如马克思曾引用李嘉图的话说：“真正的财富在于用尽量少的价值创造出尽量多的使用价值……”。

重读这部300年前的著作，我们又有了一次重新审视“节约”这个词语、这种行为的一次机会。在现今社会中同样会给我们以借鉴意义。在经济发展的同时，不能因为仅仅为了当前的利益而无节制的开采资源，应以可持续发展为原则，不断的提高技术水平，配合以资源产业和资源管理的市场化改革，同时在生产和消费的过程中，贯彻节约的观念，为经济的持续发展而努力。走节约型城市化的道路，是中国经济可持续发展的最佳选择。

第18篇：文章要

文章要“高”而“全”，但要防止“假”而“空”，要做到“实”而“精”。虽然我们强调写作申论文章时要“大题小做”但是要杜绝“空”字当头，防止和克服空泛无物的毛病。要使文章有血有肉。历次公务员的阅卷工作都有一个明确的要求，即所提出的对策要真实具体，否则，单纯的泛泛而谈是没有价值的。因此，申论文章的“实”有两层含义，一是要充实，二是要真实。

所谓“充实”，就是指申论文章分析的问题和提出的对策要具体可行。我们以后会告诉各位大量申论写作的技巧和万能模式，但不论是概述主要内容的“万能框架”还是提出对策的“万能八条”，这些都是框架或骨架类的内容。骷髅是可怕的，然而当骷髅有了血肉的填充就有可能变成一个美女。因此，在进行申论考试时，尤其要注意用实际的内容来填充“万能框架”。

具体的做法就是立足材料，模块化运作，关于这一点我们在后面还要强调。材料是我们取之不尽、用之不竭的财富，随着材料字数的增加，材料中可用的素材也成正比例增加，要学会挑选、概括材料中的内容。申论文章一般要求800—1200字，从5000—8000字的材料中找500—600字并非难事。

所谓“真实”，就是要求内容要符合材料的实际和社会的实际，提出对策时一定要结合实际，这一点非常重要。要联系实际，不能脱离材料和实际瞎编乱造，要注意对策的可行性、有效性和针对性。

第19篇：摘 要

论我国《婚姻法》的基本原则

我国《婚姻法》规定六项基本原则，即婚姻自由原则、一夫一妻原则、男女平等原则、保护妇女、儿童和老人合法权益原则、计划生育原则以及反对家庭暴力原则。这些作为我国婚姻家庭制度所做的概括性、原则性规定，是在长期的司法实践中和婚姻家庭制度的改革过程中逐步确立、发展和完善的，既是我国婚姻立法的指导思想与基础，又是婚姻法贯彻执行的基本准则，必须贯穿与婚姻法律规范的各种具体规定中，各具体婚姻法律规范则是它们的具体体现，不得与其相违背。《婚姻法》还从社会主义法律和道德的一致性、法律的宣言性与导向性作用出发，明确规定夫妻应当互相忠实，互相尊重；家庭成员间应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。这不仅仅是婚姻家庭关系的主体相互之间的权利义务，而且是个人对国家、对社会、对家庭的共同责任，具有丰富的法律内涵和道德底蕴。

（一） 婚姻自由原则

婚姻自由，是指婚姻当事人按照法律的规定在婚姻问题上所享有的充分自主的权利，任何人不得强制或干涉。 在我国，婚姻自由既是宪法赋予公民的一项基本权利，又是婚姻法的一项重要原则。《宪法》第49条规定：“禁止 1 破坏婚姻自由”；我国的《婚姻法》经过历次修改，无不倡导婚姻自由这一基本原则。《婚姻法》第2条规定：“实行婚姻自”；第3条规定：“禁止包办、买卖婚姻自由和其他干涉婚姻自由的行为。”第4条规定：“结婚必须男女双方完全自愿。”可见，婚姻自由原则赋予婚姻当事人以充分的选择权和决定权，这种权利是受法律保护的，任何人都不得侵犯这种权利，包括当事人的父母在内；否则就构成了违法，如果情节严重构成犯罪的，还要依法追究刑事责任。在赋予公民婚姻自由权的同时，也必须明确，婚姻自由和公民的其他权利一样，不是绝对而是相对的。婚姻自由权利的行使，必须符合法律的规定，在法律规定的范围内行使，自觉接受法律和道德的约束。

婚姻自由是我国婚姻法的一项基本原则，也是我国宪法赋予公民的一项基本权利，是指婚姻当事人有权按照法律的规定，自主自愿地决定自己的婚姻问题，不受任何人的强制和干涉。在社会主义定都下，男女双方的爱情是缔结婚姻的基础。因此，实行婚姻自由的原则，就是保证男女双方可以按照本人的意愿选择对象，结成美满的婚姻，建立幸福的家庭，更好得发挥家庭职能的作用。婚姻自由包括结婚自由和离婚自由两个方面，结婚自由是指缔结婚姻关系的自由，即当事人有权依法决定自己和谁结婚，何时结婚，任何第三人包括父母都无权干涉。离婚自由是指婚姻关系中夫妻任何一

2 方依法解除婚姻关系的自由，在夫妻感情确已破裂的情况下，任何一方都有权提出离婚，他人不得阻饶。必须值得注意的是，婚姻自由是指在法律允许的范围内的自由。作为一个公民，应当自觉遵守社会公认道德的要求。在决定婚姻问题时，当事人应当正确行使婚姻自由权利，而决不允许借口婚姻自由，滥用婚姻自由权，损害他人合法权益。

（二） 一夫一妻制原则

实行一夫一妻原则，首先是婚姻本质的必然要求。婚姻具有绝对的排他性，夫妻双方必须互相忠诚，其次是婚姻伦理属性的要求。再次是婚姻家庭制度社会属性的要求。最后是维护良好道德风尚，强化精神文明建设的需要。此外，坚持和贯彻一夫一妻制，还必须坚持反对和禁止嫖娼、卖淫行为。

一夫一妻制，是指一男一女结为夫妻的婚姻制度。在一夫一妻制度下，任何人，无论地位高低，财产多少，都不得同时有两个或两个以上的配偶；已婚者在配偶死亡（包括宣告死亡）或离婚之前，不得再行结婚；一切公开或隐蔽的一夫多妻制或一妻多夫的两性关系都是违法的。一夫一妻制，又叫个体婚制，它是一男一女结为夫妻、互为配偶的婚姻制度，是人类文明高度发展的产物。一夫一妻制是我国社会主义婚姻家庭制度的重要内容，也是我国婚姻法的基本原则之

3 一。按照一夫一妻原则的要求，一个人只能有一个配偶，任何人，不论其地位高低、财产多少，都不得同时拥有两个或两个以上的配偶，也就是说，任何已婚者，在其配偶死亡或与其离婚以前，都不得再行结婚。以爱情为基础的自由婚姻必须以一夫一妻为原则，否则，就会同爱情的专一性和排他性相抵触。由于一夫一妻制符合了婚姻的本质，反映了男女性别比例的自然要求，有利于婚姻的稳定和婚姻质量的提高，因而它不但是文明人类所普遍认同的价值观念，而且已经成为当今世界各国普遍推行的婚姻形态。

“夫妻应当互相忠实、互相尊重”原则抽象的概括了婚姻关系的内涵，互相忠实，互相尊重原则要求夫妻双方充分意识到彼此的合法夫妻身份和独立人格，不得从事伤害对方人格、尊严、利益的行为。从更具体的程度来说，它又有广义和狭义的区分。广义上指的是：夫妻应当互相信任和忠诚，不得欺骗、侮辱、歧视、遗弃配偶，不得为第三者利益损害配偶他方的利益。狭义上指的是：夫妻共同生活中，应当保持性生活的专一性，不得从事婚姻外性行为，包括重婚、同居、通奸、嫖娼、卖淫等。这是夫妻关系的本质要求，是婚姻的专一性和排他性的集中体现。这一规定对夫妻关系来说，具有导向性和规范性的功能。互相忠实、互相尊重是对夫妻关系的最本质的、最有人情味的要求，是对婚姻自由、一夫一妻、男女平等等原则的更为深入的阐释。可以说，这

4 个原则是从最积极的角度来解释婚姻家庭关系要求的，是婚姻道德的法律化。

（三） 男女平等原则

男女平等原则，是指男女两性在婚姻家庭中处于平等的地位，即享有平等的权利，承担平等的义务，不因性别有所区别，不许任何性别歧视。婚姻家庭法上的男女平等是以政治上、经济上的男女平等为基础的婚姻家庭领域的平等。男女平等原则追求的是实质意义平等，而不是形式平等。不可否认，男女两性的事实不平等。要贯彻执行男女平等原则，充分维护妇女在家庭中的合法权益，要严厉惩治家庭中侵犯妇女合法权益的违法行为。男女平等原则不仅是我国宪法所确定的原则，同时也是我国婚姻法的一项原则。婚姻法中的男女平等原则是指男女两性在婚姻关系和家庭关系的各个方面都享有平等的权利，承担平等的义务。这是区别于以男权为中心的婚姻家庭制度的重要标志。

《婚姻法》调整的婚姻家庭关系有人身关系和财产关系两类，因此，男女平等原则就必然要求男女两性在人身关系和财产关系两个方面上的权利义务上的平等。在婚姻关系方面，《婚姻法》所规定的结婚和离婚的条件、程序及其配偶间的权利和义务对男女双方同样适用。在父母子女关系以及其他亲属关系方面也完全是依男女平等原则来加以规定的。

（四） 保护妇女儿童和老人和合法权益原则

婚姻法在总结婚姻家庭生活实践经验的基础上，确立了保护妇女、儿童和老人的合法权益这一基本原则，对妇女、儿童和老人在婚姻家庭方面和合法权益给予特别的重视和保护，这对于切实贯彻男女平等原则，弘扬我国尊老爱幼的优良传统，建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系具有十分重要的意义。

（五） 计划生育原则

计划生育，是指有计划得调整出生人口数量，提高人口质量。我国现行的计划生育目标是，稳定人口的低生育水平，提高出生人口质量。计划生育是我国的一项基本国策。实行计划生育，首先是加快经济建设和社会发展的重要条件。其次是不断提高人民物质文化生活水平的需要。最后是有利于保护母亲的健康和提高人口素质。

（六） 反对家庭暴力原则

家庭暴力，根据不同标准可以作不同划分。目前世界上最常见的分类，是以被侵犯的权益为依据，将家庭暴力区分为身体暴力、性暴力、和精神暴力三大类。在我国，家庭中发生暴力行为，是外因与内因共同作用的结果。首先，外部环境存在诱发家庭暴力的因素。其次，从家庭内部来看，家庭暴

6 力的发生，既有个人原因，也有家庭因素。必须纠正家庭观念上落后和错误的思想意识，正确认识家庭暴力问题，并重视与家庭暴力作坚决的斗争。

家庭暴力体现为身体暴力、性暴力和心理暴力等作为及不作为的方式，具体来说又可分为下几种:①伤害行为。伤害行为是指给被害人造成了一定程度的伤害，但伤害程度又并未达到《刑法》伤害罪的法定构罪标准的暴力行为。②虐待行为。虐待行为是指对共同生活的家庭成员经常以打骂、冻饿、禁闭、强迫过度劳动、有病不给治疗、限制自由、凌辱人格等手段，从肉体上和精神上进行摧残、折磨的行为。③遗弃行为。遗弃行为是指对于年老、年幼、患病或者其他没有独立生活能力的家庭成员，负有抚养、抚养、赡养义务而拒绝履行义务的行为，是一种以不作为的形式出现的。④性暴力行为。性暴力行为是指发生在夫妻之间的一方违背另一方意志以暴力、变态等方式强行发生性关系而对被害人造成了一定程度上的肉体和精神伤害的行为。

总之，婚姻具有契约的本质特点，它是双方当事人之间的协议，这种协议在双方间产生了婚姻关系，当事人也可以通过协议解除婚姻关系，因此婚姻是种契约。婚姻契约不仅有利于维护婚姻关系，而且也有利于维护社会关系的稳定，不仅有利于市场经济的发展，而且有利于市民社会的发展与完

7 善。婚姻法的基本原则是婚姻法的立法指导思想，也是婚姻法的基本精神、婚姻法操作、运行的基本原则。它贯穿婚姻家庭法的始终，集中体现了以婚姻家庭为主要内容的婚姻家庭制度的本质和特征。婚姻从表现上看，是男女两性的生理结合；从本质上看，是男女的一种特点的社会结合。

8 论我国《婚姻法》的基本原则

婚姻法的基本原则是婚姻法的立法指导思想，也是婚姻法的基本精神、婚姻法操作、运行的基本原则。它贯穿婚姻家庭法的始终，集中体现了以婚姻家庭为主要内容的婚姻家庭制度的本质和特征。婚姻从表现上看，是男女两性的生理结合；从本质上看，是男女的一种特点的社会结合。①我国婚姻法规定了以下几项基本原则：第一，实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。保护妇女、儿童和老人的合法权益。实行计划生育。第二，禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。禁止借婚姻索取财物。禁止重婚。禁止有配偶者与他人同居。禁止家庭暴力。禁止家庭成员间的虐待和遗弃。第三，夫妻应当互相忠实、互相尊重；家庭成员间应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。

婚姻家庭是一种社会历史的现象。它并不是自始存在、永恒不变的，而是人类社会发展到一定阶段才出现的体现两性和血缘关系的社会形式。婚姻，是指男女两性的结合，并为社会制度所确认的夫妻关系。家庭，是由一定范围的亲属所构成的生活单位，这种亲属关系是其于婚姻关系、血缘关系及至收养关系而发生的。两者是密切联系的，婚姻是产生家庭之前提，家庭是婚姻缔结之结果。

婚姻家庭关系与其他社会关系不同，有其本身的自然属性。

9 男女性别的差异和人类所固有的性的本能，是婚姻成立的生理基础。种的繁衍及父母子女、兄弟姐妹等家庭成员之间血缘上的联系是家庭的生物学上的功能。所以，婚姻家庭这种社会关系是以两性结合和血缘联系为其自然条件的，如果没有这种自然条件，也就无所谓婚姻和家庭。正因为如此，不论任何时代、任何国家的婚姻家庭制度和婚姻家庭立法，都不能无视这种自然属性。

婚姻家庭制度，是基于一定经济结构的上层建筑，是由有关婚姻家庭的各种行为规范构成的制度，它属于社会上层建筑的范畴，正体现了一定经济基础对婚姻家庭关系的要求。婚姻家庭是社会的细胞，建立什么样的婚姻家庭制度，对于社会性的安定、生产力的发展是一个重要因素，它直接关系到国家统治秩序的维护及其政权的巩固。所以，在人类发展史上曾出现过的各种婚姻家庭制度，都是与当时当地的社会经济基础相适应，并受它的伦理观念、道德习惯所约束的；而且，统治者也总是运用法律手段来建立和调整有利于其统治秩序的婚姻家庭制度，并运用法律的强制力来保障其实现。那些破坏统治阶级制定的婚姻家庭制度的行为，就会被视为违法，严重的则构成妨害婚姻家庭的犯罪。

婚姻是为当时社会制度所确认的男女两性的结合。自人类进入阶级社会以来，男女两的结合必须符合法律规定的条件和程序，合法性成为婚姻的本质属性。②婚姻家庭法，又称“婚

10 姻法学”。研究婚姻家庭法和与此相关的法律现象的部门法学。婚姻家庭法是规定婚姻家庭关系的发生和终止，以及基地这些关系而产生的权利和义务的法律规范的总和总称。它是婚姻家庭关系的基本准则。在我国习惯上称为“婚姻法”。③婚姻法是调整一定社会的婚姻关系的法律规范的总和，是一定社会的婚姻制度在法律上的集中体现。其内容主要包括关于婚姻的成立和解除，婚姻的效力，特别是夫妻间的权利和义务等。从调整对象的性质看，婚姻法既包括因婚姻而引起的人身关系，又包括由此产生的夫妻财产关系。④我国的《婚姻法》是调整人们婚姻、家庭关系的法规，是人们正确处理婚姻家庭关系的行动指南。它确定婚姻的原则、结婚的条件、夫妻之间的权利和义务以及父母子女之间、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女等亲属之间的关系，以及离婚及离婚后子女抚养等规则。我国婚姻法的基本原则是：实行婚姻自由、一夫一妻、男女权利平等的社会主义婚姻制度，保护妇女、儿童和老人的合法权益，实行计划生育。这是处理婚姻家庭关系的基本准则。婚姻法是适用于一切公民，是关系到千家万户、男女老少社会家庭生活的重要法律。 迄今为止，婚姻既是人类完成种的繁衍、优化的新陈代谢之物质载体以及社会的基本经济单位，它同时也男女实现爱情，享受性爱及天伦之乐的极佳的精神寄托场境。⑤婚姻自由原则：婚姻自由是一个历史范畴，它有一个从无到有的过

11 程。“在整个古代，婚姻的缔结都是由父母包办，当事人则安心顺从。古代所仅有的那一点夫妇之受，并不是主观的爱好，而是客观的义务；不是婚姻的基础，而是婚姻的附加物。”⑥在统治阶级中，婚姻更是以利害关系为基础的。“对于骑上或男爵，以及对于王公本身，结婚是一种政治的行为，是一种借新的联姻来扩大自己势力的机会，起决定作用的是家世的利益，而决不是个人的意愿。”中世纪以前各国的立法，通常将子女的婚事臵于家长权、家你权的支配之下。 婚姻自由是婚姻法的首要原则，也是我国宪法赋予公民的一项基本权利。它是指婚姻当事人有权按法律的规定，决定自己的婚姻问题，不受任何人的强迫或干涉。

毛主席曾经说过：“婚姻法是有关一切关于利害的、普遍性仅次于宪法的国家根本大法。”这句话真是一语中的，道破婚姻法的玄机。

从现代文明发展的历史演变看，婚姻自由是各国婚姻法律制度的一个核心立足点。此次新婚姻法在对婚姻自由的规定方面，有其新的突破，即在保障公民依法享有婚姻自由权利的同时，附设了道义的“羁绊”。这主要表现为对夫妻间的“互相忠实”、“互相尊重”等义务的设定，对如婚外同居关系、“包二奶”、“包二爷”、“纳妾”等重婚及其他违反“一夫一妻制行为”的禁止规定，对“无效婚姻”和“可撤销婚姻”的规定，对违反婚姻家庭义务的法律制裁规定等等。应

12 该说，在社会主义婚姻家庭道德理念基础上构建新婚姻法的体系，这无疑是我国婚姻法律制度建设的一大现实进步，也是以变应变，用切实可行的法律手段来强化维护有涉社会安定之基石的婚姻家庭关系的良性举措。但是，我们也应看到，在法律与伦理道德结合得最紧密、也是冲突最多的婚姻家庭社会领域，如何才能寻找到最合适的定位和标尺，让法律与道德携手合作，在各自的职责权限范围内各司其职、互动融合，优势互补？这不仅是一门立法技术，更是一项社会管理的综合艺术。

婚姻自由与道德自律之间的冲突，已然在新婚姻法中凸显无疑。这就是围绕如“配偶权”、对“家庭暴力”制裁、无过错方在离婚时的“损害赔偿请求权”、离婚条件的规定等等。关于这方面的讨论已经很多，我不想再多说。有一点想提出的是，就像钱钟书先生将婚姻比作是“围城”那样，如果我们的婚姻法想在“围城”之外再砌起一道法律的城墙，把原来属于道德“管辖”的领地收归到法律的界属中来，那么，道德防线的退守与法律管制的扩容，将在一定程度上促使更多的人宁愿选择在“城外”生活，或者以寻求规避法律的方法来生活，而不愿意守在“围城中央”。这样的结局并不是立法者希望见到的，对社会的整体安定也会有其负面的作用。

俗话说，“法网恢恢，疏而不漏”。既然法律是一张网，而

13 不是一堵墙，法律有网可以让人来钻，而众人推墙墙必定要倒。这点道理是再清楚不过的了。回过头来，婚姻法这张网的网眼究竟多大才能有其度而立之恒，这真不是惟法是举才能解决的。我个人认为，道德自律的加强与公民整体人文素质的提高，才是我国法制现代化的正途所在。婚姻法的立法一定要考虑给道德预设一定的空间度，只有这样，才能“导之以德、齐之以法”，婚姻法的法律制度才会在道德正义的辅佐下，发挥其更大的行为规制功能和作用。

婚姻自由是社会主义婚姻、家庭制度的重要基石，是我国公民的基本权利，也是婚姻法最基本的原则。《中华人民共和国宪法》第49条指出：“禁止破坏婚姻自由”。《中华人民共和国民法通则》第103条则明确规定：“公民享有婚姻自主权，禁止买卖、包办婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。”这是民法对婚姻自主权的规定。婚姻法第2条规定：“实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。”这是婚姻法对于婚姻自由的基本原则或制度的规定，切实保障公民的婚姻自由，对巩固和发展社会主义婚姻家庭制度，维护社会的安定团结，促进社会主义现代化建设都有着非常重要的作用。然而，由于封建婚姻制度残余和资产阶级婚姻观点的影响，以及某些旧的习惯势力的存在，在新中国建立后全国许多地方还不时发生干涉婚姻自由的现象。比如，包办、买卖婚姻，非法阻挠子女的婚事，阻挠并非禁婚姻亲的同姓男女

14 结婚，干涉寡妇再婚，子女干涉父母再婚或复婚，强制或阻挠当事人离婚等等。其中甚至还出现了一些采取禁闭、捆绑、殴打等暴力手段干涉他人婚姻自由的情况，其危害程度相当严重。

婚姻自由具有如下法律特征：

一、婚姻自由是法律赋予公民的一项基本权利。无论是结婚还是离婚，都必须由当事人自己个人决定。婚姻自由是对封建社会包办买卖婚姻斗争的产物，是社会主义制度优越性的表现，也是宪法规定的我国公民的基本权利之一。为了保障我国公民的婚姻自由权，刑法第257条规定，以暴力干涉他人婚姻自由的，处2年以下有期徒刑或拘役；迫害被害人死亡的，处2年以上7年以下次有斯徒刑。

二、婚姻自由权利的行使应当在法律规定范围内行使。任何权利都不是绝对，他必然要受到相应的限制。同样对婚姻自由，婚姻法也规定了相应的限制条款，如禁止直系血亲和三代以内旁系血亲、以及患有医学上认为不宜结婚的人结婚等。

三、婚姻自由是一项人身权利，而非财产权利。这项权利只能由公民本人行使，不得转让、继承，当然也无法转让和继承。公民有权决定自己与他人结婚或不结婚，任何人都不得妨碍公民行使这项权利。当然，父母、兄弟姐妹和亲朋好友对当事人予以帮助和指导不能说是干涉了公民的婚姻自由。

四、婚姻自由即包括结婚自由，也包括离婚自由。离婚自由与结婚自由密不可分，是婚姻自由的基本组成部分。不过婚姻自由主要方面还是结婚自由，每一个人都会面临结婚的问题，都有行使结婚自由权的时候。离婚自由是婚姻自由的次要方面，但如果没有离婚自由，就不符合婚姻自由的本质。不过法律上对离婚作了较多的限制性规定。这种限制并不是否定离婚自由，而是要当事人慎重处理，同时也是对其他利害关系人利益的保护。

婚姻自主结婚自由，即结婚须男女双方本人完全自主、自愿，不许任何一方对他强迫或任何第三者干涉，只要双方当事人建立了感情，自愿组织家庭，符合婚姻法有关规定，就可登记结婚，不受家庭出身、社会地位、个人资历、职业、财产等差别的限制和影响。结婚自由的含义有两个方面。首先，结婚必须是男女双方完全自愿的，不许任何一方对他方圆心加以或任何第三者加以干涉。这是从保障结婚自由不受侵犯出发，对当事人和其他不特定 人所作出的规定。其次，结婚必须符合法律规定的条件和程序。这是从保护当事人利益和社会利益出发，对合法婚姻的成立条件所提出的要求。其结婚自由是公民在婚姻总是上享有的民主权利，不论是未婚男女结婚，还是离婚后再婚或复婚，都可以依法行使这种权利。

离婚自由，即男女双方结婚（从结婚登记开始）后，由于各

16 种原因，不能继续维持夫妻关系，双方自愿离婚的，谁予离婚。一方坚决要求离婚的，调解无效，夫妻感情确已破裂，准予离婚；夫妻感情尚未破裂，有和好可能的，不准离婚。通过调解做好当事人和亲属的工作，促使和好。离婚自由也有两方面。首先，夫妻双方感情确已破裂时，当事人有要求解除婚姻关系的权利。其次，离婚必须经过法定程度的批准才能实现。

婚姻自由是建立婚姻关系上的自由，离婚自由是解除婚姻关系的自由，前者是实现婚姻自由的先决条件，后者是婚姻自由的必要补充，没有离婚自由，就根本不会真正的婚姻自由。婚姻自主权与婚姻自由是否相一致？有了婚姻自主权是否就意味着有婚姻自由了呢？显然不能。那么，从婚姻自主权到婚姻自由到底有多大的区别？笔者从以下几个方面加以论述。

一．婚姻自主权是事实层面的权利，婚姻自由是价值层面的评价

所谓婚姻自主权是指公民自主决定自己婚姻状况，不受他人非法干涉的权利，包括结婚自主权和离婚自主权，属于事实层面的权利。即男女双方符合法定条件即可具备结婚和离婚的申请权，是人的一种权利。“由爱情而结合的婚姻被宣布为人的权利，并且不仅是droit de phomme,而且在例外的情况下了是droit de la femme（妇女的权利）。”但这种权

17 利与人的其他一切所谓权利是不同的，即在自由度方面是不同的。“结婚的充分自由，只有在消灭了资本主义生产和它所造成的财产关系，从而把今日对选择配偶还有巨大影响的一切派生的经济考虑消除以后，才能普遍实现。”由于经济基础的影响婚姻自主权并不必然导致婚姻自由，结婚如此，离婚也是如此。根据我国婚姻法的规定，离婚分为协议离婚和判决离婚，即双方自愿离婚和一方要求离婚。不论是哪一种形式离婚都要牵涉到财产――经济基础方面的分割，由此因素影响使婚姻自主权之离婚自主权亦无法自由地落到婚姻自由的实践中。在我国乃至许多国这至今仍沿用过错主义离婚原则，如虐待、通奸、遗弃、重婚、谋害、被处徒刑等一方过错行为作为判定准予离婚的标准之一。这实际上就是婚姻不自由的表现。婚姻自主权是一种事实，是法律所赋予公民的一种权利。婚姻自由却是婚姻内在价值的体现，是婚姻的题中之义和价值评判。有了婚姻自主权并不等于婚姻自由，婚姻自由是对婚姻自主权的肯定和界定，即就其性质来说，婚姻自由是对婚姻自主权的肯定，就其范围来说则是对婚姻自主权的界定。

二．婚姻自主权更多的是具有法律属性，而婚姻自由更强调伦理色彩

马克思主义经典作家考察了家庭的起源得出的结论是：依蒙昧时代的群婚制到野蛮时代的对偶婚制，发展到文明时代以

18 通奸和卖淫为补充的一夫一妻制的顺序，其最明显的特征就在于“妇女愈来愈被剥夺了群婚的性的自由，而男性却没有被剥夺”。由于妇女在婚姻和家庭中所处的经济地位以及生儿育女、操持家务等过当的家庭责任传统观念的影响，即使追求婚姻自由也总是受桎于诸多责任、义务，如哺乳、贞操义务等，使婚姻自主权常常无法落到实处，故需以法律予以明示。而婚姻自由常常是一种伦理价值选择，在实际的结婚、离婚中往往被观念、传统击得粉碎。如针对第三者插足现象，经常成为舆论谴责的中心，法庭判决的依据，这实际是对婚姻自由伦理价值的一种错误评价。世界上有许多国家勃兴的已经得到确认的无过错离婚主义原则则是对一婚姻自由伦理价值的理性评判。

婚姻自主权不应成为婚姻自由的绊脚石，更不应成为阻止离婚自由的法宝。婚姻自主权的宽容度的增长必然会有力的或恰当地增加婚姻自由的阈度。

三．婚姻自主权必须以真实的合意为基础，婚姻自由却不尽然

婚姻是一种契约，也是一种法律行为，而且是一种最重要的法律行为，因为它决定了两个人终身的肉体和精神的命运。婚约是指男女双方以结婚为目的，对婚姻关系的事先约定，亦称婚姻的预约。婚约的成立称定婚或订婚。婚姻是否为契约，取决于婚姻是否具有契约的本质特点。契约是一种协议

19 或合意，具有以下特点：首先，契约主体必须为二人以上。其次，必须达成意思表示之合意，即未形成合意，也就形不成协议。再次，主体法律地位平等。最后，主体的意思表示真实自由。⑦在现代文明社会中将婚姻视为一种契约性法律行为，这是一种共识。因此不论是结婚还是离婚则必须遵从契约的有关规则，婚姻自主权必须是在双方真实的合意基础上的婚姻自主权，否则就不能体现婚姻自由的真正内涵。在现实中，由于诸多原因，结婚自主权和离婚自主权的行使并不都是出于真实的合意，如欺诈性协议离婚，回避法律的追诉。所以婚姻自主权是以民法的规范予以规制并以双方真实合意作保障。婚姻自由却总是以一方的自主权的行使来体现，不似婚姻自主权需双方的真实合意。这一点在离婚自由中的无过错主义原则即是无合意的离婚自由的表现。不过，蒙昧时代的群婚制中的每个女子属于每个男子，每个男子属于每个女子的婚姻形式当然不是我们这里所讨论的婚姻自由的内涵。

婚姻既是一种契约，当然应该建立在真实合意的基础之上。婚姻作为一种权利，所以应该可以自由地行使或不行使，只要符合法律规范的允许性规定而不违反其禁止性规定。我们说自由是做法律所不禁止的一切事情，婚姻自由也应如此。 总之，婚姻具有契约的本质特点，它是双方当事人之间的协议，这种协议在双方间产生了婚姻关系，当事人也可以通过

20 协议解除婚姻关系，因此婚姻是种契约。婚姻契约不仅有利于维护婚姻关系，而且也有利于维护社会关系的稳定，不仅有利于市场经济的发展，而且有利于市民社会的发展与完善婚姻自主权是一种事实，是法律所赋予公民的一种权利。婚姻自由却是婚姻内在价值的体现，是婚姻的题中之义和价值评判。有了婚姻自主权并不等于婚姻自由，婚姻自由是对婚姻自主权的肯定和界定，即就其性质来说，婚姻自由是对婚姻自主权的肯定，就其范围来说则是对婚姻自主权的界定。 二．婚姻自主权更多的是具有法律属性，而婚姻自由更强调伦理色彩

马克思主义经典作家考察了家庭的起源得出的结论是：依蒙昧时代的群婚制到野蛮时代的对偶婚制，发展到文明时代以通奸和卖淫为补充的一夫一妻制的顺序，其最明显的特征就在于“妇女愈来愈被剥夺了群婚的性的自由，而男性却没有被剥夺”。由于妇女在婚姻和家庭中所处的经济地位以及生儿育女、操持家务等过当的家庭责任传统观念的影响，即使追求婚姻自由也总是受桎于诸多责任、义务，如哺乳、贞操义务等，使婚姻自主权常常无法落到实处，故需以法律予以明示。而婚姻自由常常是一种伦理价值选择，在实际的结婚、离婚中往往被观念、传统击得粉碎。如针对第三者插足现象，经常成为舆论谴责的中心，法庭判决的依据，这实际是对婚姻自由伦理价值的一种错误评价。世界上有许多国家勃兴的

21 已经得到确认的无过错离婚主义原则则是对一婚姻自由伦理价值的理性评判。

婚姻自主权不应成为婚姻自由的绊脚石，更不应成为阻止离婚自由的法宝。婚姻自主权的宽容度的增长必然会有力的或恰当地增加婚姻自由的阈度。

三．婚姻自主权必须以真实的合意为基础，婚姻自由却不尽然

婚姻是一种契约，也是一种法律行为，而且是一种最重要的法律行为，因为它决定了两个人终身的肉体和精神的命运。婚约是指男女双方以结婚为目的，对婚姻关系的事先约定，亦称婚姻的预约。婚约的成立称定婚或订婚。婚姻是否为契约，取决于婚姻是否具有契约的本质特点。契约是一种协议或合意，具有以下特点：首先，契约主体必须为二人以上。其次，必须达成意思表示之合意，即未形成合意，也就形不成协议。再次，主体法律地位平等。最后，主体的意思表示真实自由。⑦在现代文明社会中将婚姻视为一种契约性法律行为，这是一种共识。因此不论是结婚还是离婚则必须遵从契约的有关规则，婚姻自主权必须是在双方真实的合意基础上的婚姻自主权，否则就不能体现婚姻自由的真正内涵。在现实中，由于诸多原因，结婚自主权和离婚自主权的行使并不都是出于真实的合意，如欺诈性协议离婚，回避法律的追诉。所以婚姻自主权是以民法的规范予以规制并以双方真实

22 合意作保障。婚姻自由却总是以一方的自主权的行使来体现，不似婚姻自主权需双方的真实合意。这一点在离婚自由中的无过错主义原则即是无合意的离婚自由的表现。不过，蒙昧时代的群婚制中的每个女子属于每个男子，每个男子属于每个女子的婚姻形式当然不是我们这里所讨论的婚姻自由的内涵。

婚姻既是一种契约，当然应该建立在真实合意的基础之上。婚姻作为一种权利，所以应该可以自由地行使或不行使，只要符合法律规范的允许性规定而不违反其禁止性规定。我们说自由是做法律所不禁止的一切事情，婚姻自由也应如此。 总之，婚姻具有契约的本质特点，它是双方当事人之间的协议，这种协议在双方间产生了婚姻关系，当事人也可以通过协议解除婚姻关系，因此婚姻是种契约。婚姻契约不仅有利于维护婚姻关系，而且也有利于维护社会关系的稳定，不仅有利于市场经济的发展，而且有利于市民社会的发展与完善。

23

第20篇：企业管理要

管理到底是管什么？是管人？是管事？还是管物？答案：都是，又都不是。从本质意义上讲，管理就是管责任，没有责任就没有管理，也没有必要进行管理，更不可能搞好管理。改革开放以来，随着我国企业的不断市场化，责任问题越来越成为企业管理的焦点。我们知道，企业的责任不仅来自组织外部，也来自组织内部：资本或股东要求它盈利；法律要求它合法经营；社会要求它与环境和谐；客户要求它信守服务承诺；市场要求它遵守游戏规则；员工要求它保护职业健康与安全，提供好的发展条件与待遇……所有这些都是企业必须承担的责任，而企业所承担的责任是通过企业管理者、各个部门、各位员工来具体实现的，因此，企业承担的责任是全体成员所承担责任的加权集合。

在现代企业组织当中，无论是“部门与部门”的关系，还是“管理者与被管理者”的关系，都是一种互为相关方的“责任者与责任者”的关系。管理体系实际就是一种责任体系，而管理流程实际就是一种责任流程。这种基于责任关系而形成的责任流程伴随着企业产品或服务实现的全过程，如果因为责任主体不明确，责任范围不清晰，责任行为不规范，责任监督不到位等，在某个环节发生责任缺失，就将造成整个责任流程的断裂，从而损害到企业产品或服务质量与信誉，乃至整个企业的效率和效益。因此，企业管理必须以责任管理为核心。

现代管理学特别强调责、权、利的一体化。在责、权、利的“三位一体”架构中，利益是管理的动力，所谓“无利不起早”，搞企业管理亦然；而权利是管理的载体，所谓“不在其位，不谋其政”，没有权杖在手，谁管谁啊。而责任是管理的灵魂，是其第一要义，管理者权利来源的正当性与利益追求的合理性，都建立在其对企业责任的挺身担当之上。因此，企业管理应始终做到“责”字当头，“以责定权、权责对等；以责定利、利责相称；因则授权、权为责用；按责定利、责尽利生。”正所谓“权在责中、利在权中。”然而，我们的某些管理人员，往往只记得后半句，而忘了前半句， 把集团授予的权力当作个人谋利的工具，而不是为企业、为客户、为员工、为社会尽责，甚至完全丧失职业经理人的品格，“千里为官只图财”，把分子公司搞成“穷庙富方丈”，结果亏了公司，肥了自家，害了员工，而这既是管理者“忘责弄权、贪利失责”之遗祸。

重视.加强和企业的责任管理，需创建责任型企业.打造责任型团队，关键得抓好“软”“硬”件的管理，一是制度设立上，要建立责任制，责任到公司，责任到部门，责任到岗位，责任到人，特别是问责制的设立，外紧内松的企业肯定做不强、做不大；二是文化建设上，要培养责任感，应有一套深入人心的、具有积极引导作用的理念系统，能够对员工产生软性的召唤力，由被动工作变主动工作，由被压迫做变愿意做。当然，企业责任的最终落实与否，还是取决于被赋予责任的人。管理企业就是管“人”，如何管理好，做好“人”的文章，是一切管理的根本，如果说责任是企业管理的第一要义的话，那么“人”就是我们做好企业责任管理的最终答案。

以上是我认识我们公司总经理喻明波后在他身上的总结，他就是这样来管理企业的，也得到了所有领导、员工和客户的认可。希望我们在喻总的带领下公司发展更加辉煌！企业管理要“责”字当头

戴建坤201125

《岗位职责要.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档