推荐第1篇：门店实习报告
篇1：店铺实习报告_终稿 百丽卖场实习报告 实习生：张 凡
2010年7月6日至20日月期间，我在新百丽鞋业（深圳）有限公司福田分 公司实习，（实习主要以了解公司的零售经营管理各岗位的工作内容）。近半个月 的时间从从事中山天虹美丽宝导购开始。虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗 始。于是每天在规定的时间上下班，起和一纸道歉书就所能解决。
充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能为以后正常 工作的展开奠定了坚实的基础。
这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在以下报告中详细讲述 我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
（一）关于卖场的工作
通过店员的指导，在卖场的第一天我便首先了解了在天虹卖场一般运作流程，虽然不是面面俱到，但是简单的归纳起来我个人觉得有下面几点是值得一提：
1.营业前准备：换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——参加每天例行的晨会 ——清洁打扫自己卖场和整理货品货架（鞋带的收纳，鞋底的擦拭，吊牌鞋 子的摆放，产品按照品牌要求摆放等。）；
2.营业开始：迎宾准备营业——迎接顾客（迎宾语：欢迎光临天虹美丽宝。要 做到目光亲切面带微笑，同时邀请式手式。）——接待顾客（“二拍一，一拍多”， 定距离。）
——介绍、试穿商品（a.其他款，同时将鞋子还原好鞋盒内;c.姿帮顾客穿鞋，推荐手袋、护鞋用品和vip码数、条码，及检查电脑小票。顾客。,礼 貌送客）； 3.其中接触同事的不 1.嗓门的变化
不是那件事情根本不知道自己的嗓门会变得如此彪悍。
那天在回去的公交上，我们几个实习生和以往一样的聊天，一点也没有察觉 身边人的反应。聊的正酣时，身边的老爷子突然用手轻轻戳了我几下，不以为然 的我以为是挤着他了，往外面挪了挪便和他们继续上一个话题。可是没有过多久
老爷子又戳了我几下，于是觉得不对劲就问怎么了，原来老大爷觉得我讲话声音太大了，一时间弄得我极其尴尬，我自认为和平常说话音量差不多的啊。后来回
到学校才明白了，原来自己天天喊宾，不知不觉嗓门便提高了不少，然而自己却 浑然不知，在第二天和店员谈及这件事情的时候大家觉得还是蛮有意思的。 2.店长的豪迈&店员的关心
卖场大家都很辛苦，但是也充满了各种欢喜、感动的瞬间，不经意间想起了
丁总上次培训说过的那句话：对公司而言上帝不应该是顾客，基层工作人员才是我 们的真正的上帝，才是公司的衣食父母。很难 在这样的社会大环境下还可以听到如此的话语。 脚，到了下午店里来了顾客，走到 嫣然是个
老店员，当我还在观察的时候，自己可是没有 开过，走过来拿出单 „„ 很照顾我，到点了不管是店长还是店员他们都让先去吃 饭，记得有几次我强词推脱才让同班的同事先去吃饭，
可是二十几分钟不到同事就回来了，原因虽然没有说，但是我可以感受的到。在店 铺我觉得很温馨，这种关心可能以后的工作见的不多了，但是会一直值得我回味。 要说的是，后来慢慢的一起实习的同学越来越喜欢在美丽宝呆了，我们玩笑的说美 丽宝是我们实习生的大本营。
（三）关于实习的感慨1.工作辛苦
由于现在还住校，所以每天7不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是休息，都得去上班，每天留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校上学那会可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天站柜台，但是工作虽然简单容不得半点马虎，还是必须得认真完成。口干舌燥先不说，还要受气，客要的货还得去别的卖场调货。
但是，忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，只有这样才 2.理财能力
没有了便伸手自己也一直过着衣要努力工作一个月后才可以发工资，直到这会我才体会父母挣钱原来不然像我们这些刚毕业一不所以这段时间买东西都会问问自己是否是必需品，都会“三思而后行”。 3.人际关系
大三的我还没有真正参加工作，但是通过这次短暂的店铺实习，我开始了与形形色色的人打交道，这也让我真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益的关系，很多时候同事不会并不会像原来学校同学一样对你嘘寒问暖。这也让我明白了老师说的话：社会如人饮水，冷暖自知。因此刚出校门的我真的短时间内难以适应，我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。 在工作中尽自己最大的效率给公司提供更多的效益。
（四）总 结
在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并了我对导购基本知识的理解，
在卖场的半个多月里，努力，取长补短，虚心求教。篇2：门店总结性报告
商品是门店的生命体，是商品的进销存循环，犹如人体的新陈代谢，新陈代谢循环正常，身体就健康。同样的，商品的进销存循环通畅，门店的生意自然兴旺。可见进货的各个环节都很重要。
门店进货管理主要包括，进货、验货、库存等作业，过程可分为订货计划----------退换货作业------------进货验收----------库存管理等作业。
一、进货作业概述
1.进货的前提是对货品进行清点，对所缺货品进行合理的下订单式作业，即订货 订货应注意的问题
（1）订货要有计划。定货要注意适时与适量，各类别商品的订货周
期，最小订货量等都必须有事前计划。这样，一方面，可以提高工作效率，另一方面可确保货源供应正常。
（2）订货方式要规范化。订货方式可采用人工、电话、传真、电子订货系统等多种形式，发展的趋势是采用eos订货系统。 2．进货概念
门店的进货是指订货后对厂商或配送中心配送来的商品进行接收或验收，从而使商品进入卖场或内仓。 3.进货流程 4.注意事项
（1）进货要遵守时间。进货时间的确定应考虑厂商作业时间、交通状况、营业需要及内部员工出勤时间。
（2）验收单、发票需齐备。
（3）商品整理分类要清楚，在指定区域进行验收。 （4）先退货再进货，以免退调商品占用店内仓位。
（5）验收后有些商品直接进入卖场，有些商品则进内仓或进行再加工。 （6）要对变质、过保持期或已接近保持期的商品拒收。 二．门店商品验货、退货、调拨作业 1.验货分类
验收作业可按进货的来源分为厂商配送验收、总部配送验收和自行进货验收。由于总部配送在出库时已经查点清楚，所以总部配送的商品送到门店后，不须当场验收清点，仅由门店验收员立即盖店章及签收，若事后店内自行点收发现差误，可通知总部查清和调补。厂商配送和自行采购的要当场查点清楚，出具相关凭证，总部指定厂商直接配送的，由总部统一结算，自行进货则由门店自行结算。 验货注意事项
（1）.不要一次同时验收几家供应商的进货 （2）不可直接送货至仓库
（3）不允许由厂家独自清点商品 2．退换货业务。
退换货是超级市场根据检查、验收的结果，对不符合进货标准和要求的商品采取退货或换货币行动的业务活动。退换货业务可与进货业务相配合，利用进货回程顺便将换货带回。 退换货原因
品质不良，订、送错货，顾客申请退还的产品或是总部明确规定的滞销品，过期商品 退换货业务应注意以下事项：
（1）确认厂家，即先查明待退换商品所属的厂家或送货单位。 （2）填写退货申请单，注明其数量、品名及退货原因。 （3）退换商品应注意保存。
（4）及时联络各厂商办理退换货。
（5）退货时应确认扣款方式、时间及金额。 3.调拨作业 调拨发生原因
门店销售急剧增长，存货不足，供应商送货量不足等调拨货物流程 调拨货物注意事项
（1）门店之间调货须在双方店长同意的前提下进行 （2）调拨车辆和工作人员，调拨时间需事先安排明确 （3）拨入或拨出均需由双方门店验收、检查并确认
三、存货管理
商品存货是流通的停滞和资金的占用，但又是必不可少的环节。市场变化莫测，生产又需要一定的周期，为使超级市场不致出现缺货现象离不开商品存货。由于库存要占用资金和场地，会给超级市场带来成本费用的增加，因此，科学的存货管理十分必要。
门店存货管理主要包括仓库管理和盘点作业。仓库管理是指门店商品储存空间的管理。盘点则指对库存商品的清点和核查。目前由于我国商品配送能力有限，门店实施无仓库经营较困难，许多门店要么设置内仓要么将货架加高，将上层作为储存空间，保持一定商品储备，以保证门店正常销售。通过盘点作业，又可以及时计算出店铺真实的存货、费用率、毛利率、货损率等经营指标，便于门店经营决策和业绩考核。因此，仓库管理与盘点作业是相辅相成的，科学、合理、安全而卫生的仓库管理，不但可方便盘点作业，而且可减少库存费用及损坏，及时准确的盘点又可科学地控制库存，发现问题并及时处理。 存货管理主要包括：存货数量管理、存货结构管理和存货时间管理。 （1）存货数量管理。
存货数量与商品流转相适应，是最佳效益点。存货量过大，会造成商品积压，浪费效益；存货量过小，会造成商品不足，市场脱销，影响销售额。商品存货数量管理一般彩两种方法：一是保险存量，是商品住址的下限，低于此限，将会导致积压。 （2）存货结构管理。
无论是仓库空间还是资金，都是有限有。如何使这些有限的空间和资金取得更大的效益，加强商品库存结构管理是非常重要的。商品库存结构管理的最常用方法是abc管理法。 （3）存货时间管理。
加快商品周转等于加快资金周转，自然会提高商业动作效率，这是超级市场能否获得利润的关键，所以应加强存货的时间管理。篇3：门店运营管理课程实习报告刘志微 门店运营管理课程实习报告 一 连锁经营企业概况
（一）连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是一种经营模式。其经营形式分为直营连锁、加盟连锁、自由连锁。
（二）连锁经营的主要特点为：统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一的核算。其特点使得每个门店给顾客熟悉的感觉，加深印象，提高影响度。
（三）连锁经营模式的主要优点在于：1．授权人只以品牌、经营管理经验等投入，便可达到规模经营的目的，不仅能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升。2．被授权人由于购买的是已获成功的运营系统，可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”，包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程，降低了经营风险。3．被授权人可以拥有自己的公司，掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式，因此可在较短的时间内收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场等方面，得到经验丰富的授权人的帮助和支持，使其运营迅速走向良性循环。4．授权人与被授权人之间不是一种竞争关系，有利于共同扩大市场份额。连锁经营这一经营模式的实质，是企业运用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法和途径。这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。
（四）连锁企业由总部、配送中心和分店三部分构成。其基本作业系统包括营销系统、采购系统和物流配送系统。营销系统，总部营销是营销系统的神经中枢，对整个营销系统负责，并对分店营销拥有指导、监督、检查的职能。分店营销的主要职能是按照总部的要求销售商品或服务；采购系统，连锁企业是以规模效益的形式获得最大利润的，所以进价越低，利润越大，而种建立在连锁企业自身与供应厂商之间利益均衡与协调基础上的供货关系，形成了连锁企业与供应厂商共同开发市场、共同获取利益的依存关系，这种依存关系使两者在面向市场方面结成联盟，使消费品由生产厂商通过连锁企业的销售网络直达消费者手中，形成了中间环节最少的连锁商店采购系统。物流配送系统，连锁企业的物流配送系统是整个物流系统的重要组成部分，集中承担着连锁企业的储存、加工、配送和运输功能。 二 连锁企业门店运营存在的问题，以及解决方法
对连锁企业稍加留意就会发现，门店运营中存在许多常见问题。门店问题出在店面，解决方案在总部，针对连锁门店常见的运营问题，需要紧紧抓住这些关键点，设计出运营、训练、督导三为一体的运作系统；否则只改善单一的环节并不能获得总体的提升效果，头痛医头，脚痛医脚不能解决问题，需要引进门店问题终极解决方案——门店复制工程。 第一就是门店日常管理无序，服务质量无法保证。也许你在连锁门店就餐时会看到这种情况，服务员很忙，无效顾忌你；自己找了个座位，结果桌子上的残羹剩饭还未处理。服务员的忙碌本身带给顾客一种紧张感，无人接待更给人不重视的感觉，这种影响是非常消极的。不管顾客在多，业务在忙，也要有条不紊的解决，服务者本身先静下心来，在不影响效率的情况下慢下来。此时对工作人员的心理素质要求较高。
第二就是员工缺乏技能训练，工作手忙脚乱，差错不断。这个问题相信很多朋友深有体会，没有经过良好的训练，别人干起来很轻松的事情，到了新手却是麻烦不断。在导购环节更是，没有经过训练的导购是在不断赶走你的客人。这就要求企业加强对员工的培训力度，提高技能。
第三，门店团队凝聚力不强，员工协作不顺畅。比如若点餐人员、传菜人员和后出之间凝聚力差，沟通不协调，则会产生上错菜，效率下降，影响的企业形象，给企业造成损失等等负面影响。企业在对员工进行技能方面的培训时，也要进行适当的心理教育，使其重视集体利益，懂的团结友爱。
第四、工作情绪不高，倦怠感增多，工作本身带来的快乐有限。常常是店面员工刚开始工作时干劲十足，工作效率也高。渐渐地对环境熟悉了，就开始偷懒，懈怠。企业的精神面貌受到负面影响。企业可以根据实际情况，使得一段时间内各部门的人员调换，既增加员工的新鲜感，提高工作效率，又提高员工的技能。
第五、各店管理都能力参差不齐，服务严重缺乏一致性。这就要求总店多对店长进行培训，使得企业的经营理念融入到工作的方方面面，提高店长及员工的责任心。同时在招聘店长时，对其能力的要求一定要有标准，不可松懈。
第六，企业想快速扩张，但却发现门店复制无法提速，一加速就会出现的种种问题。这主要是企业发展中主要注重资本的积累，而没有形成一套人才储备和培养机制，没有合适的人，更没有合适的方法去快速复制，苦于运营管理系统软件不足白白丧失发展良机。在企业发展中不要一味只求速度，急功近利。每一步要积累力量，足够到达另一高峰时在去突破。 第七，门店服务缺少连贯性，不能保持良好的品质，较难维持客户的长期认同。这是由于督导机制缺失，规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。有了标准，关键还是要有人执行。很多连锁门店根本没有督导检查的机制，标准执行如何不知道，执行得怎么样不知道，效果当然就更不知道了！
处理这些门店运营中常见的问题，主要送两个发面，一个是企业本身，确定正确的决策，把思想创造出来并给予员工。另一个则是员工，员工也要自我加强，资源的接受企业的思想，并把经营理念融入到工作中的各方面。所谓万变不离其宗，思想引导行动。
连锁经营与管理11-1刘志微 1121220113
推荐第2篇：门店营业员实习报告
门店营业员实习报告
门店营业员>实习报告
初来乍到
通过人事部的安排，我于4月17日—18日在水清店实习，我很幸运来到一家气调门店实习，现将实习情况作小结：
第一天
第一天在门店，早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品，接着店长让我读一遍营运手册，对门店营业员的工作流程有所了解。实习中，一边与营业员进行交流一边观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如热卖的产品，产品的价格、克重及种类，导购技巧、收银系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如顾客进店、离店礼貌用语等。
学习与运用
初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我肤浅地认为每个门店摆设只需要摆得整齐、干净，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等（特陈区指放新品、久陈区指放附件不经常移动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域），都有许多明确要求。在店里，营业员必须每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产品区温度。
红包活动
实习期间，正好门店有手机下载APP满30元送10元红包活动，来店顾客特别多，店长教我怎样向顾客推荐手机下载APP领红包活动，从中午一直到晚上，我们都一直在店外发传单向客人介绍活动，效果非常好，很多客人都接受这种活动在店购买产品。我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客，尽心尽力接待好每一位顾客，店长还教我叠一次性手套，一个小包装叠一双手套，这样即节约也高大上。不要小看叠手套，可以考验一个人的耐心，店长和营业员也非常的敬业。还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。
运用与分享
记得营业员在教我怎样做促销技巧时，说到\'客人已经选好的产品不要拿来放到手上，要放到后面柜子上，不要让顾客觉得自己买的已经很多了\',还有\'顾客进店时在考虑看吃什么时，可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的\'等话语，言语真诚朴实，道出了从事熟食行业的专业。短短的两天的实习，为我从事网络营销客服的工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多多指导！不胜感激！
推荐第3篇：门店营业员的实习报告
第一天
第一天在门店，早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品，接着店长让我读一遍营运手册，对门店营业员的工作流程有所了解。实习中，一边与营业员进行交流一边观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如热卖的产品，产品的价格、克重及种类，导购技巧、收银系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如顾客进店、离店礼貌用语等。
学习与运用
初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我肤浅地认为每个门店摆设只需要摆得整齐、干净，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等（特陈区指放新品、久陈区指放附件不经常移动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域），都有许多明确要求。在店里，营业员必须每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产品区温度。
红包活动
实习期间，正好门店有手机下载APP满30元送10元红包活动，来店顾客特别多，店长教我怎样向顾客推荐手机下载APP领红包活动，从中午一直到晚上，我们都一直在店外发传单向客人介绍活动，效果非常好，很多客人都接受这种活动在店购买产品。我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客，尽心尽力接待好每一位顾客，店长还教我叠一次性手套，一个小包装叠一双手套，这样即节约也高大上。不要小看叠手套，可以考验一个人的耐心，店长和营业员也非常的敬业。还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。
运用与分享
记得营业员在教我怎样做促销技巧时，说到\"客人已经选好的产品不要拿来放到手上，要放到后面柜子上，不要让顾客觉得自己买的已经很多了\",还有\"顾客进店时在考虑看吃什么时，可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的\"等话语，言语真诚朴实，道出了从事熟食行业的专业。短短的两天的实习，为我从事网络营销客服的工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多多指导！不胜感激！
推荐第4篇：门店实习小结
门店实习小结
带着对咿呀事业的热忱及一颗好学的心，我于2月22日—24日分别至赤岗冲店、劳动广场店实习，现将实习情况予以小结：
1、理论结合实践，对门店营业员的工作流程有所了解。在实习前，我已将营运手册通读一遍，并打印成册，圈出不明白之处；实习中，一边对照营运理论知识，一边与营业员进行交流或者观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如重点品牌，产品结构，导购技巧、思迅管理系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如红点商品、FAB技巧等。
2、初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我浅显地认为每个门店摆设只需要摆得整齐，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如POP的运用、海报商品、价签、服装的摆设等等，都有许多明确要求。在劳动广场店里，我按照《门店日巡检表》的条规逐一对照进行了检查与学习，对此项的理解更加深刻。
3、在赤岗冲店实习中，正好经历“二月二，龙抬头”的抢福日，赤岗冲店是第一家开展游泳项目的门店，这天，来店给宝宝剪头发、游泳的顾客特别多，从早上开门营业一直到晚上，馆长及育婴师们均没有一刻钟都没有休息，但是我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客与宝宝，尽心尽力接待好每一位顾客，还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被咿呀人这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是咿呀人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。
记得赤岗冲夏妍店长在引导营业员的促销技巧时，说到“我们不是为了要卖商品而卖商品，我们应该从关心宝宝的角度上去推销这个商品”，还有“要记得时刻提醒家长们一些育婴知识，在你认为是小事，但是对顾客来说却不是小事”等话语，言语真诚朴实，但意味深长，道出了从事母婴事业的爱与责任。短短的三天的实习，为我从事咿呀的培训工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多多指导！不胜感激！
实习员：
推荐第5篇：门店实习小结
门店实习小结 （大华虎城店）
二周的门店实习已经结束了，对于这个两周的工作实习让我认识到每个岗位的工作都有它的责任和义务，都是不可替代的。
XXX店是一家新开的门店，位于XXXX，这个是一个新的休闲娱乐场所，占地面积计较大。这个广场产品很丰富，有动漫城、卡通尼游乐场、第一食品商店、餐馆、等等，来娱乐休闲不错。可能是新建好的，且由于一些配套的实施还没有完全跟上，这边的人气在平时也不是很好。相信在以后人气会越来越高，在好的地理位置竞争也比较激烈。我们蘑菇宝贝在这个一带有两家门店，还有其他的做母婴的一些公司。
初去门店我首先整体上熟悉了商品的陈列，并根据自己在公司主要需要接触的确定下面这段时间我主要需要熟悉的地方，奶粉、保健品和辅食、纸尿裤。
奶粉的销售在门店是很重要的，我们公司的奶粉品牌有光明、雀巢、星贝尔、美赞臣、雅培、合生元、多美滋、康喜、明治、惠氏、能力多。很多客户都会根据亲朋好友的推荐来选择品牌，一般对于老品牌的奶粉销售都是比较好的。这个时候我们做导购就会和客户讲解这些奶粉具体有哪些优点。如果客户在面对那么多品牌的奶粉不知道如何选择时我们一般会推荐老牌子奶粉，也会对比各种奶粉的特点，让客户对各种奶粉有所了解，让客户自主选择，其中导购的介绍会很大程度影响客户的最终判断，导购的作用真的很大。
期间区域经理来巡店，正好看到我在看奶粉，告诉了我很多关于奶粉方面的知识。比如光明的培尔贝瑞是光明收购了新西兰的雪山牧场，在那边纯净的空气、纯净的牧草、纯净的水源，这样的奶粉对于经常听到食品问题的中国妈妈来说，应该是个不错的卖点；还有康喜益生元组合有利于改善健康肠道环境，可以减轻或防止便秘、腹泻；对于韩国奶粉星贝尔销售不是很好；日本奶粉明治在地震前销售还不错，在地震后销售有所下滑，但是现在我们供的奶粉是澳大利亚原装进口。还有合生元对每个阶段的婴儿都有相对应的奶粉，分类比较细，给人的感觉比较高端、、、、、总的来说，在门店让我对奶粉有了更加清晰的认识，对于顾客对奶粉的选择有了一定程度的了解。
XXX缺少一个卖大件的，这个时候就需要我们店里的导购都知道怎么样去向客户讲解手推车。所以当请人过来培训的时候我也去学了，只是大概了解了下，感慨了下宝宝车的设计真的巧妙。不同的车有不一样的收放方法，在向客户推荐宝宝车时，还要了解客户住的地方，对于比较高楼层，没有电梯的，就要推荐轻便的、、、还有很多注意事项。总之，我们要学会习惯从客户的角度去思考问题，方便客户为自己做好良好的形象。
辅食我也和那边的促销员了解了一下，对于米粉，很多客户都不是很信任，按照他们的说法，就是现在可以家里用搅拌机搅搅放心，外面买的又加这个又有那个还不放心呢。想想也蛮有道理，哈哈，现在小孩家里都向祖宗一样供着、、、
对于保健品，位置比较小，种类也比较多比较杂，我表示还比较陌生，希望在以后的工作中可以多多熟悉。棉品和用品我也没有去深入了解。
在门店的两个星期我学会了很多，也了解了很多。也知道门店的每个员工都很认真的做事，这边门店没有卖大件的，现在都是女的。在接货的时候，有的时候真的不方便。我和她们一起去接的时候走到那个相当于门槛的地方吧，她们就和我说以前到这边经常货物会掉下来、、、由于年底，少人，有些人连续上了
5、6天班。我表示我自己不如她们，我每天8个小时就受不了了。店里的每个人都
很好相处，说话也很搞笑，大家在一起气氛很好，也很开心。
最后祝公司在新的一年发展的更好，每个人工作都顺利！
此致
采购部：XXX
2012年01月30
推荐第6篇：门店实习体会
1、门店实习培训等三次会议总结
一.宣导会议：
总结：这次会议主要是动员大家参与门店实习，进而能够调动大家的积极性，让大家能够对待这份实习更加有激情有责任感，也讲了些门店实习注意事项，及其主要安排，目的是让大家可以更好的认识对待这份大家争取来的实习，这次会议中大家也都发言，说出了自己实习的计划和安排，目标和展望，大家都很期待这次门店实习，因为大家都说感觉很新鲜，可以大大方方的销售，而不是像市调那样偷偷摸摸的，大家感觉这次腰板挺的是最直的，归纳本次会议的作用和意义为：
（1）调动实习成员的积极性，起到动员作用。
（2）明确实习要做什么，要怎么做，怎样才能做好。
（3）明确实习的注意事项，该杜绝的杜绝，该遵守的遵守。
（4）对本次实习圆满结束起到良好开端作用
二.中期会议：
总结：此次会议主要是对大家前五天的实习工作的总结，总结的意义是发现不足，及时改正，更好的提高，此次会议大家都纷纷发表啦自己五天的小总结，说出自己存在的问题，以及怎么改正，和团队存在的问题及其改正的方法，说的很全面，大家还都说了自己接下来要怎么做，怎么进一步的提高，创造更好的业绩，我也对团队接下来安排做啦阐述，目的是指导大家要态度要更加认真，热情要继续高涨，工作要继续努力，这样团队才会创造出更好的成绩。意义归纳总结为：
（1）让大家能够发现自己存在的不足，及时得到改正与弥补。 （2）集思广益大家共同发现团队的不足，及其我的不足，改正后让团队良好发展。
（3）对接下来工作的展望，使得每个人都明确接下来要怎么做，怎么才能做到最好。 （4）团队集体分享自己五天的收获，使得大家共同成长。
（5）展望团队和个人接下来怎么做，起到向导的作用。
三.最后总结会议
总结：这次是本次实习的总结会议，本次会议的目的是让大家回顾十天来的收获和成长，大家都对这十天做了自己的总结，都很有条理很精彩，有的说学到了如何销售，有的说学会如何为人处事，有的说培养了对待工作良好的态度和责任感等等。 10天来我们收获的 不光是经验还有店员们难舍的感情，我深深的懂得，只要你学会付出。感情是可以在陌生人 之间培养的。意义总结为：
（1）每个人都学会了如何为人处事，学会如何与人相处。
（2）大家都学会了如何销售电脑，技巧在哪里。
（3）学会了如何与陌生人之间建立信任，从而达到机器的目的。
（4）学会了培养感情最重要的因素是懂得付出感情。
（5）使得大家能够对10天工作有一个全局的总结，使得大家能够更加清醒的认识到10天自己的收获和不足，能够为以后工作积累经验。 （6）完善自我，积极寻去解决问题的方法。
2、门店实习个人心得收获总结
一.工作方面
（1）要想做好一份工作首先要弄懂自己要做什么工作，做这份工作要具备什么素质。 （2）工作有激情再苦再累的工作也感觉是值得的是 有动力的
（3）激情是催化剂，只是成功条件之一，没有坚持态度是做不好工作的。
（4）要想成为业内精英，要精通本专业的业务。
（5）销售靠的一张嘴，但更靠是自己灵活的头脑。 （6）要学会算计，深知进行的生意是盈利还是亏损
（7）上级看的是你积极态度，更看你工作的结果，只有态度没有好的结果难以说服别人你是真正的对工作用心咯
二．为人处事方面
（1）要懂得付出，付出是与陌生人建立感情的基础也是好方法。
（2）要在上级面前会来事，没事无私的做一些事，不要先指望他在当众夸奖你，但他会把你的付出记在心里，他又不是傻子，他知道你是个勤快人。
（3）在上级面前要有自己的尊严，我们都是平等的人，可以说我可以针对工作，但不可以针对我的人格，只有你敢于维护自己尊严，你的上级才会尊重你。
（4）要培养自己良好的口才，以及说话的方式及其速度和声调，变化的声音会更有说服力
（5）男人有时就是要坏一点，这样才会讨大家的喜欢，便于与大家建立良好的人际关系。
（6）要学会幽默，幽默可以化解误会与尴尬
（7）要学会与陌生人交谈时找话题，不要让人感觉你是在绞尽脑汁的想每个问题，要自然流畅些，可以让人感觉你是健谈的
3、门店实习小组组长心得收获总结 1.领导别人的前提是自己做好该做的一切，树立好的榜样。 2.团队要想和谐，要处理好领导与被领导的关系，这种关系应该是平等的，不要等级过于严重化。
3.领导好大家的前提是大家都信任你尊重你，而不是猜忌你，隔离你。 4.热爱团队，才会更好的建设团队。 5.领导者要有敏锐的眼光，要能及时有效的发现团队存在的不足，要有敏锐的判断力。 6.决策者要果断，有决断力。 7.领导力是通过各种活动培养的，是后天自主锻炼的。
4、对改进门店实习的一些建议 1.门店实习中最大的矛盾是，华硕所有的的店面员工都有每月规定的销量，完成不了就会有相应的惩罚，因此顾及到和店员的关系，我们很难和他们直接强顾客，我们更多的时候是扮演引导顾客的角色。 2.有的门店店员人数多，因此大家独立接触客户的可能性就更小了。 3.有的门店的地理位置太过于偏僻，去的顾客很少，因此这样的实习生锻炼的会更少些，大家收获的就会有很大的差异。 4.门店几乎不管我们，我认为并不是一件好事，对于有的自制力强的还可以，对那些自制力弱的，会放纵自己的行为，学到的东西会很少。 5.门店 要建立起一套专门对待实习生的日常规范表，实习生哪里有不足，店长店员要及时的纠正，这样才可能让每个实习生有更大的提高。篇2：门店实习小结
门店实习小结
带着对咿呀事业的热忱及一颗好学的心，我于2月22日—24日分别至赤岗冲店、劳动广场店实习，现将实习情况予以小结：
1、理论结合实践，对门店营业员的工作流程有所了解。在实习
前，我已将营运手册通读一遍，并打印成册，圈出不明白之处；实习中，一边对照营运理论知识，一边与营业员进行交流或者观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如重点品牌，产品结构，导购技巧、思迅管理系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如红点商品、fab技巧等。
2、初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我浅显地认为 每个门店摆设只需要摆得整齐，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如pop的运用、海报商品、价签、服装的摆设等等，都有许多明确要求。在劳动广场店里，我按照《门店日巡检表》的条规逐一对照进行了检查与学习，对此项的理解更加深刻。
3、在赤岗冲店实习中，正好经历“二月二，龙抬头”的抢福日，
赤岗冲店是第一家开展游泳项目的门店，这天，来店给宝宝剪头发、游泳的顾客特别多，从早上开门营业一直到晚上，馆长及育婴师们均没有一刻钟都没有休息，但是我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客与宝宝，尽心尽力接待好每一位顾客，还连带要做好一名销售员，到下班的时候最
关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被咿呀人这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是咿呀人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。
记得赤岗冲夏妍店长在引导营业员的促销技巧时，说到“我们不是为了要卖商品而卖商品，我们应该从关心宝宝的角度上去推销这个商品”，还有“要记得时刻提醒家长们一些育婴知识，在你认为是小事，但是对顾客来说却不是小事”等话语，言语真诚朴实，但意味深长，道出了从事母婴事业的爱与责任。短短的三天的实习，为我从事咿呀的培训工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多多指导！不胜感激！
实习员：篇3：门店实习工作小结 门店实习工作小结
回顾一个月的门店销售工作，在门店所有师傅和店长的帮助下，我较好地完成了本职岗位的各项工作任务，在各个方面也有了新的认识和进步。现将近期工作总结如下：
一、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
初入工作岗位，会遇到许多新鲜事、新鲜人，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，我首先注意纠正自己在工作中存在的不足：努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志；工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
门店工作相对虽然比较轻松，但是责任也同样重大。按照要求，我每天营业前、结业前做到根据前一天收存的报表、实物数对卷烟商品进行意义核对，利用此契机，不断对卷烟产品进行熟知。经常检查和整理卷烟商品及其他商品的陈列出样，及时添加以保证陈列商品规范、美观、丰满，同时做好部分卷烟的整条拆零备售工作。顾客进门时，主动招呼，热情服务，主动向顾客咨询顾客的购买需求。如果遇到类似缺货等情况时，及时对顾客进行解释，并向其推荐相近价格、品味、用途的商品。同时，按照要求正确操作pos机，做好各类现金
交接，时刻保持店面环境卫生，熟悉门店先关相关应急预案的流程，确保人身、财产安全。
二、努力学习，提高个人素质 做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，做一个合格的烟草员工特别是一位新人，我认为自己必须时刻“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。入店之初，首先做的是服从店长的安排，不断提高自身的服务技能，服务态度，积极维护门店窗口的良好形象，其次严格规范操作，每一笔交易都能做到热情服务，在实际工作中不计个人得失始终，把尽心尽职牢记心中。由此，思想上得到了升华，个人的能力提高，从而工作干劲也足了，做到了干一行、爱一行。
三、开拓思维、提高认识
经过一个月的门店销售实习，我深刻的认识到基层实习是十分有必要的。它就好比建造一幢高楼大厦，只有将地基打实打稳，才能一砖一瓦把它壮大化。基层实践是个人历练最好的磨刀石,特别是我们这样刚毕业的大学生，更需要从头做起，从小做起，一步一个脚印，走好事业之路。烟草是一个销售性行业，从事营销工作必须要了解客户群的需求是什么。而营业员正是一个良好的契机去了解客户的真实
需求，在立足于企业今后的营销发展方向之时，尽自己的力量献谋献策。
四、存在的不足和今后努力的方向 回顾一个月的工作，同时也存在不少问题：一是离公司工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作。二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色，要不断研究新问题，切不可按部就班。三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。在今后的工作中，我将紧紧围绕领导班子的整体工作思路，认真学习各项会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持党员先进性，保持高度的积极性，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。努力纠正存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神；努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。篇4：百丽门店实训心得
心的感想 新的体会- —百丽的课后感想
每周的周三，时间是下午1点到3点30分。这段平凡而又短暂的时刻里总是充满了无限的遐想与快乐。简简单单的课程中却有着它的不平凡之处。百丽门店实训在这个学期作为了我们新编的课程之一犹如一只枯叶蝶般看似枯叶实质上却是美丽的蝴蝶，它交给了我们除了书面上丰富的理论知识外有着社会上那看不到、摸不著的无行规则！作为“百丽种子”的我们将会在它的“呵护”下茁壮成长。我们的光辉也将会在百丽的舞台上绽放光芒。
“鞋”在我还没有上门店实训这门课的时候，看到琳琅满目、眼花缭乱的鞋子。感觉它认识我，我却不认识它！唯一知道的就是它是用来穿的。当我上了这门课后我才对鞋有了一个更加全面的认知：知道了鞋的六大部位是什么？还知道对于鞋子来说最重要的是选料。决定鞋子好坏关键在于皮料的优劣，而皮料中有牛皮、羊皮、猪皮和人造皮等。其中最好的是牛皮和羊皮，牛皮的毛孔比较细腻适宜做成皮鞋或外套，羊皮手感比较好适宜做成手套和手袋。一块优质的皮料经过加工成型后将会创造其自身数倍的价值！对于市场竞争的激烈性来说，产品不但要质量好，一流的服务也是不可或缺的。对于百丽来说“顾客就是上帝”这一服务理念已经得到了最好的诠释和体现。 百丽人以顾客为家人热衷于服务每一个需要服务的人，百丽更是
一个充满爱心的团体如果没有他们，如果没有思麦基金会，此时此刻的我们早已不能坐在这里，坐在这明亮的教室里和一群无比“坑爹”的同学们上着门店实训这门以后改变我们人生轨迹的课。在我以后有能力的时候，我会怀着一颗感恩的心像百丽人一样去帮助那些有困难的孩子们。我希望我能够融入这个大家庭里面，为这个大家庭贡献出一份微薄之力，和这个大家庭一起共同成长。
百丽人，一家人
撰稿人：萝卜坑篇5：门店实习终期总结
门店实习终期总结 10天的时间，虽然说不上从电脑白痴蜕变成电脑知识大天才，但是其中的收获真的很多。 还记得门店实习开始前几天时，非常紧张，害怕各种情况，对自己完全没有信心，不知道怎样和顾客推销一款自己都不是很了解的产品，所以，《华硕e世界》使劲的看了好长时间，开始的三天，每天在公交车上，只要有时间有办法，都要拿出来看看，记下配置，想想怎么介绍这款机器，再加上前辈们把门店店员的相处说的相当恐怖，导致第一天去的时候，我恨不得对着销售和店长说”师父，请受徒儿一拜”，不过，也许人品不错，遇到的店长和店员们都很好，很照顾我，从开始上去跟客户讲话都要思索半天，到后来，总想抢在销售前区和顾客交流，也是我成长的过程。
——门店店员篇
由于我门店实习的特殊性——我接触了3名店长，8名销售，所以，我体会最大的就是和这些人的相处了，真的是每个人都有每个人的特点。 太一110，第一天相当受打击，因为店面位置真的很差，所以一天踏进门店的人屈指可数，而我，告诉别人洗手间的方位的次数甚至多于我和顾客交流的次数，而后，居然连周六周日人都不是很多，来店里的顾客或者是带上楼去没有被忽悠住的难缠客户，或者是从后门进来还想要找到更实惠价格的新顾客，那两天我的目标，说实话，就是能和他们多聊几句就很棒了，这个门店我呆了6天。
肖店长是喜怒不明于脸上的人，不会主动告诉你你应该怎样做，但是会以各种方式激励你，比如让我卖台机器，如果达不到，就请大家吃全家桶（虽然是开玩笑的），或者我自己犯错误然后他告诉我，比如我记得有一天傻乎乎不懂规矩，朋杨家带顾客上去，顾客突然不想上去，我一个小激动，就跑上前去，结果很囧的又被叫回来，然后店长才告诉我什么可以做，什么不可以做，店长生气起来其实还蛮吓人的，比如误会我说走了顾客，结果中午只给我20分钟吃饭时间（当时真的还蛮气愤的，不过后来想想，店里卖不出几台机器，店长也急）。 主销售高大哥是很腼腆的人，当销售1年，可能因为店里人少，只要一有空，就会先问我“今天有什么收获”然后就开始给我讲和顾客交流之道，是他第一个告诉我，“看人下菜，高成本转低成本”，开始大哥从来不开玩笑，后来才慢慢开始开玩笑，不过之后又在别的店呆，发现大哥的销售口才也是需要提高的。
张哥，其实也是新人一枚，说实话，这个大哥开始总是很消极，告诉我店面位置不好，卖的牌子不够响，其实开始真的有点烦他，不过熟悉之后，就会发现，这个大哥很有想法，很聪明，转单时头脑转的很快，而且大哥很是“慷慨”，自己拉进来的客户，居然推推我，让我去说，给了我不少机会，还说“我发现你对上网本了解挺多的，下次你就主推上网本吧”后面我俩很熟了，闲的时候还会讨论来往的顾客，这个会不会买，这个会不会被k单。 百二2f01杨店长，其实我只和这个店长相处了半天，但这个是三个店长中最和蔼可亲的，我刚一进去，说了我的目的，他就特别高兴的说正好店里最近缺人，然后就爽快的给我一张报价单，还特意告诉我哪个机器华硕不让卖低于4700，然后我坐在那里看这些价格，店长就跟我讲，价格记好很重要，脱口而出会增加顾客对你的信任，还告诉我，他店里除了他都是新人，他告诉他们，当销售，最重要的就是会黏顾客，你谈不谈成单不重要，在他看来，如果你可以和顾客谈1,2个小时，你就成功了，看的出来这个店长非常有耐心，只是后来我又换店了。
百一2f14，虽然只在这里呆了三天，可是长见识最多的，也是这三天，前几天虽然销售跟我讲很多，但很少看到他们在实战，这三天，交流很少，却有大把大把的机会，去看他们怎么讲。
李店长，胖胖的，黑黑的，感觉应该蛮“好玩的”，但说的严肃点，这个店长很“唯利是图”，居然会告诉店员，今天最好给我卖什么机型，31号那天量达到了以后说，明天一台给我至
少赚400块（虽然有开玩笑的可能），开始也是有点不喜欢这个店长，不过后来发现他很负责，很关心三徒弟，包括其他两个师傅，只要有空闲的时间，就会拿一台样机来示范怎么介绍，遇到这个机器的弱点要用怎样的方式来蒙混过关，这样负责的店长，让我会感到店里的工作气氛非常之浓厚，其他店员都在10日日报中，店里有个姐姐三天就和我很要好，还说以后经常去看她呢。
我自己：记清了店里的每一台机器的型号位置，了解主推机型的各种配置，价格，出不简单的了解了转单过程，在和顾客谈的过程中，可以自如的穿插些别的内容，不会像一开始，一看到客户，就直接问“先生您想看个‘什么价位的机器’”，不经意的问问他今天是不是要拿，然后根据这个报不同的价格，甚至很违心的忽悠人，把自己也不太清楚的cpu夸得连自己的震惊，可是没有独立卖出一台电脑还是非常之失落，第一是因为来这个店时间不长，店长也不是很信任，再加上遇到那么强的销售，自己都有些不敢去尝试，我一直很想学学到底如何看穿一个顾客是不是要买机器，但我觉得这个需要长期积累，不过set倒不用担心这个。 销售技巧篇：
1、没有精确要买的打算，预算也不清楚，但做到“先入为主”是非常有用，这
次的好印象可以让他下次先考虑华硕，所以专业知识吹的越多越好。
2、学会掩盖华硕电脑外观不够美观的缺憾，从华硕的10大卖点开始。
3、不要顾客进来就谈“钱”——您要什么价位，俗话说：谈钱伤感情，估摸好了谈钱，不
至于价格报得太离谱。
4、华硕的上网本最近很火，尤其出了新款，所以对上网本的知识了解要多，切中他们卖点
中重要的部分。
5、配置不要一下全部清楚地讲完，留一点，用来和顾客增加交流用，因为顾客诚心要买，
会问你一些东西，你全说完了，顾客就没机会说了，剩下就是无休止的比较价格。
6、转单不是必要的，但赚钱多半是靠转单的，掌握圆滑的转单技巧很重要，当然，这个我
觉得还是很有难度的。
7、揣摩不同顾客的选购心理，比如有的学生进来就不要太贵的，但是有的学生就认为一分
钱一分货（尤其女生），这时不一定要介绍很好的机器，但一定要报贵的价格，反正我觉得女孩还是比较好忽悠的。
推荐第7篇：门店实习心得体会
篇1：专卖店实习报告范文
专卖店实习报告范文
为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：
一.实习单位概况
1．实习单位性质：福建xxx实业股份有限公司属私营实体。创建于xx年7月，其前身福建xxx制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）
3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以xxx茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程：
5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6．实习单位的经营管理特点与利弊
6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6．2利弊
利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。xxx定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
篇2：商场店铺实习员工工作总结
首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必须踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时（之前被安排到公司为11年春夏装拍照），但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。
下面就我这一周的工作作出如下几点总结： 城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。
因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：
●
之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式），但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。 我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。
●
卖场中的背景音乐属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。
●
因为我在武汉会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。
● 唐狮是走时尚路线的，卖场中，不仅要在产品上时常发布一些新款，同时也要发布一些新款的设计灵感来源以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是18—25岁的年轻男女，他们其实是很想了解一些时尚知识的，在跟人交谈时，也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志，以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注意力，以至增加销售额。
陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分，简单的谈一下对销售方面的感受：
●
在导购期间，经常带领顾客去买单，有好几位顾客都有提到，唐狮的服务很好，对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言，顾客的忠心评价，是对自己工作的最大肯定。对于这种现象，我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度，将各店铺导购分期进行培训，将导购的这中素养长期化，制度化，自然化。
●
店铺实习期间，会发现，有很多产品都处于断货缺货状态，巧妇难为无米之炊，公司在对货物的补给方面应该尽力完善，做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援，是在销售第一线取得胜利的重要保证。 三天的导购生活，我们的店铺虽小，却也经历了忙场和淡场的日子，经历了门迎，导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触到的知识，我要感谢我们的店长波波，导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友，是你们让我学习，进步！ 最后，我还想运用上次总结中收尾的一句话：唐狮，我愿用我的行动表示我与你同在！唐狮，你会愿与我同在！
篇3：大学生电脑门店销售实习报告范文
大学生电脑门店销售实习报告范文
暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远！
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术” 其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我
想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功！
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处），n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’！要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
篇4：大学生电脑门店销售实习报告范文
大学生电脑门店销售实习报告范文
暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远! 又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯??就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。
八、“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
第二篇：推销自己
前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。
一 实习让我们懂了更多的人情世故
记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人;钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;超建说他实习所在的店的店长整天不苟言笑;我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着??我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。
二 实习让我们学会有目的地去做事情
说实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货??我们都表现得很积极，但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。
我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变得像个社会人??有一天在店里，正跟一个店员刘婷聊天。这时候看见店长在张望着什么，我一想肯定是在找姚洋。因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕店长对姚洋有意见，我就故意比较大声的更刘婷讲：姚洋失去倒垃圾去了呵!其实我说这话不是说给刘婷听的，而是说给店长的。这就应该算是圆滑
了，有时候发现自己已经不由自主地改变了。其实这些东西我本不该多说的，我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。看到我们跟他们之间的差距到底有多大! 三 门店实习让我们更勇敢地接触陌生人
也许大家也比较纳闷，为什么要去接触陌生人呢?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么，实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流，包括问问他们干的活累不累啊，包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说，您给的面是不是太多了，每回吃得都撑得慌。虽是这么讲，但每次阿姨给的面都还是很多的。其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的，我们虽然是善意地去接触他们，但是他们也许不那么认为。当然别人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿，不能轻易相信一个陌生人。礼貌是必然的，但是信任就不太应该了。
周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动，我总是想凑过去去看看他们活动现场的布置。包括音响和棚子的摆放，还有灯光，展台和主持人。因为我们的路演形式跟这些活动都也差不多，想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。我还主动帮着他们架棚子，其实就是想去学这个棚子怎么架起来，想去问问这个棚子租一个多少钱，从哪里可以租的到。等的开学办set要尝试夜场的时候，是不是可以租到一个大灯。这就是跟陌生人打交道的好处。
四、实习让我们明白自己的不足
每天下班了，在公交车上我总是在想：毕业了，我能干什么?我到底能值多少钱的月薪?因为实习时候我发现好多的东西我都不懂，跟店员都差很多!也就是说我凭什么在毕业之后拿到一个好的offer!每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗，为了各种各样的人做事，现在想想甚至觉得自己有点盲目!我到底学到了什么!为什么两年的学习还是让我像个白痴一样什么都不会!我们平日里自以为是，觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着，以后能混到买房买车。但是现在看来真的觉得好渺茫，就因为我看到自己太多太多的不足。听超建讲，他们店里有一个毕业于人民大学的店员。我觉得诧异的很，人大毕业出来当店员! 结束语：
实习圆满的结束了，但是它带给我的思考却刚刚开始，或者是引导到了一个新的高度。继续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢，自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克服困难，最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。也许有一天自己能够做好，不过现在锻炼好自己，我一定会成功! 篇5：关于在眼镜店实习的总结报告
1 前言
1.1 实习（实训）目的和意义
社会实践是大学教育一个极为重要的实践性教学环节。一个人在他的学生时代不仅要注重知识的积累，更要提高与社会相处的能力。而社会实践不仅能够积累社会经验，还能帮助我们全面发展，从而成为一个新世纪的优秀人才。现在的社会在不断进步，其对大学生的素质要求也越来越严格，倘若我们不积极进取，那便是在退步。
我们即将步入社会，为了更好地了解社会、融入社会，最好的方法便是去社会中实践。通过实践，我们可以弥补学校教育教学工作的不足，丰富和深化我们的思想政治教育，促进大家在理论和实践相结合的过程中增长才干。
1.2 实习（实训）要求 按时上下班坚决做到不迟到、不早退。我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。注意自我形象，服装、言行，举止大方、文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。
2 实习（实训）内容综合分析
2.1 实习（实训）过程中发现或遇到的主要问题
大多数顾客非常缺乏对于眼镜和眼睛方面知识的了解，还有用眼习惯、真假性近视的区别与区分，对镜框镜片的材质的了解也很缺乏，有的甚至不知道如何正确使用眼镜等。而且多数顾客往往由于镜片和镜框的材质种类过多而难以做出选择。
2.2 （在解决问题过程中）专业知识和技能的运用
作为一个眼镜销售员，应当对自己的每一位顾客负责，尽量为每一位顾客提供满意的服务。大多数来眼镜店消费的顾客对于眼睛和眼镜的知识了解都很有限，所以销售员就应该耐心的向顾客介绍必要的专业知识，尽量多给顾客提供善意的建议，给顾客介绍各种材质的镜片镜框的优缺点和价格，还有使用时应当注意的事项，同时也能让顾客更加容易做出选择。通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。
通过社会实践，可以紧密结合自身专业特色，让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。通过社会实践，可以检验自己的知识和水平，加深和巩固原来在理论上的模糊认识，使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿，从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化。这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展，做到与时俱进，不与社会脱节；我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。 3 实习（实训）小结
3.1 收获与体会
通过本次实践，我明白了一些道理，虽然在上课的时候我们从店长那里汲取了许多的知识，但是这往往不够，实践期间给了我许多触动，我深深体会到工
作给我带来的全新认知。偶尔，实践的日子会有些枯燥，但日后我们的工作也未必比这些多出很多乐趣，所以调整好心态是最重要的事情。在实践过程中，我了解到更为真实的社会需求，这些收获将会让我受用终生。
在实践的过程中，我感慨颇多，并深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
首先，在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受；其次，在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，迎接更为艰巨的挑战。 现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，
以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
暑期的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。这次亲身体验让我感触深刻，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，更是我一生宝贵的财富。
自从假期社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营的眼镜店,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
在工作上还要有耐心。你是在帮别人最事情的，你现在是雇员，你的任务是要把东西卖给顾客，俗话说，顾客就是上帝。在和那些有些细心的顾客，他们会问得很仔细的，你一定要有耐心，很耐心的去和他们交流，那样你才会有把握把你的东西，那样的话，你才会更有信心的去做好你的事情，才会更有信心去帮助你的店家带来利润，到了以后，对于你进入社会更有利。
我还明白，在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
在眼镜店进行社会实践的十多天中，我发现来眼镜店的家长们纷纷抱怨眼镜太贵了，都买不起。同时我也发现越来越多的青少年视力不断下降，眼镜可以说成为青少年不可或缺的一样东西。由此可见保护眼睛应成为我们关注的重点。不仅是省钱的事，更是为了我们自身的健康。因此我进行了一定的调查，当然主要还是通过互联网。
实践完了以后，我专门的上网搜索了一下，我国现有盲人500多万，低视力近千万人，尤其是在儿童及青少年当中，患病率极高。我国青少年视力不良比率接近60％，居世界第二，人数居世界之首。全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发病率为22.78％，中学生为55.22％，高中生为70.34％。更令人震惊的是，有份调查报告称，国内因高度近视致盲者已达30多万人。为什么患近视的青少年越来越多？孩子们的眼睛到底是怎样近视的？大多数同学都是因为平时不注意保护眼睛而造成近视的。不正确用眼，不注意用眼卫生，则是现代青少年近视眼大增的主要原因。还有一部分青少年的近视原因是营养不良、环境影响等其它因素所造成的。
推荐第8篇：大学生电脑门店销售实习报告
暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
推荐第9篇：大学生电脑门店销售实习报告
大学生电脑门店销售实习报告范文
暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯„„就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。
八、“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
第二篇：推销自己
前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。
一 实习让我们懂了更多的人情世故
记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人;钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;超建说他实习所在的店的店长整天不苟言笑;我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着„„我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。
推荐第10篇：门店连锁实习报告吉祥馄饨
目录
一、公司简介...........................2
二、全国业务布局..........................2
三、加盟细则.............................2
（1）加盟优势.............................2
（2）加盟条件..............................3
（3）加盟流程..............................3
（4）加盟常见问题解答.....................4
四、实习报告.............................6
（1）实习对象的选择.......................6
（2）实习前的准备...........................6
（3）门店考察报告............................7
吉祥馄饨门店连锁实习报告
一、公司简介
吉祥馄饨自1999年成立伊始，就专注于馄饨产品的研发、传播及推广。公司确立了“小店铺、大连锁”的商业发展格局，并不断通过产品创新、终端创新、管理创新等发展模式，形成了“立足于上海，着手于全国”的发展战略梯度，实现了“生产配送中心与管理中心”相互联动的管理机制。
“吉祥馄饨”已经延伸的市场遍布全国40多个城市，所到之处受到了当地消费者的欢迎与厚爱。这个民族餐饮品牌将随着信息化系统的运行，终端生动化的体现，无论在门店数量方面、还是在企业规模方面，不断创新，不断发展。
在新一轮的发展中，“吉祥馄饨”将继续深化“利益共享、风险共担、铸造品牌、持续支援”的经营理念，运用现代化的商业模式—特许经营，坚持把产品的质量和美誉度放在首位，与全国各地的加盟商通力合作，致力于将吉祥馄饨打造成连锁中式快餐的著名品牌。
回首走过的14个春秋轮回，那可爱的吉祥宝宝已经遍布了您身边的大街小巷。“吉祥馄饨”品牌在不断传播，“吉祥馄饨”事业在蓬勃发展，“吉祥馄饨”人将继续以火热的情怀，诚挚的信誉，真诚的服务，打造出让您更满意的“吉祥馄饨”品牌。
二、全国业务布局
吉祥馄饨自1999年创立伊始以来，立足上海，面向全国，开展吉祥馄饨在全国的连锁事业。 目前，公司在全国已有2000多家店面。吉祥馄饨连锁加盟项目发扬“利益共享、风险共担、铸造品牌、持续支援”的经营理念，运用现代化的商业模式——特许经营，与全国各地的加盟商通力合作，致力于将吉祥馄饨打造成连锁中式快餐的著名品牌。
通过科学的管理运营，吉祥馄饨在过去的十年里取得了长足与稳健的发展。目前，吉祥馄饨连锁加盟项目已经拓展到包括北京、上海在内的全国四十多个大中城市，形成了以上海为中心，辐射全国的区域大联网格局，在全社会树立了良好的品牌知名度和美誉度。吉祥馄饨这个民族餐饮品牌被越来越多的消费者所喜欢，已牢牢地植根于中式快餐市场，不断创新，不断发展。
三、加盟细则
（一）加盟优势
1、市场广阔：馄饨以其分布广阔，历史悠久，受欢迎程度高等特点，成为中式餐饮中
最具生命力的品类。
2、消费稳定：由于口味转换和消费者喜新厌旧的特点，很多小吃和休闲食品在刚刚进入市场的时候出现火爆的销售场面，但随后便进入消费的低迷期甚至淡出市场。吉祥馄饨依托了馄饨历史悠久市场广阔的特点，再赋予馄饨快餐的属性，使其消费变得非常稳定，保证加盟者投资收益的长期稳定。
3、模式简单：投资少，10万元以内即可开店。
4、风险低：丰富的行业经验和近千家单店成功运作经验帮助新店将经营风险降到最低的完善的科学评估体系，将新店选址成功率提高到90%以上。
5、管理简单：产品统一生产，统一配送。操作技能简单，店铺人员构成精简，便于管理运营全程扶持，区域经理辅导开店。
6、品牌优势：吉祥馄饨品牌已经成功经营了十多年。好口碑和高知名度能吸引更多的消费者，大大提升店铺的盈利水平。
7、价格优势：价格实惠、定位准确，赢得广大消费群体，不 受经济环境变化的影响。
（二）吉祥馄饨加盟条件
1、具备品牌意识，理解并接受\"吉祥馄饨\"经营理念和企业文化。
2、具有一定的经商经验，以及餐饮管理经验。
3、在人流量、外送量、堂吃量都比较大的地段有店面，如大学、大型医院、大卖场、商务楼集中地段等。
4、资金要求（因市场变动，可能会产生差异）：加盟金（两年合同期）5000元；灯箱招牌（含店内POP）约6000元；收银系统（含硬件。软件）约9000元；店堂装修（具体视面积房型而定）约30000元；店堂座椅（约25—30个餐位）约4500；电器设备（冰箱、空调、厨具等）约20000元；杂项约2000元；总投资约80000元，保证金20000—30000元（保证金期满退还）。
（三）加盟流程
1、自行寻找店面：咨询房主，了解租金、面积、水电煤设施，咨询当时工商，了解证照办理细则。
2、联系吉祥专员：免费评估店面、店面符合要求方可签约。
3、签约加盟：确定经营范围及配送货事宜、缴纳相关费用，合同期两年。
4、筹备开店：办理证照，装修店面，配置设备，招聘员工，培训员工。
5、正式开业：自行报数叫货，公司配送到店。
（四）加盟常见问题解答
加盟常见问题解答
1、选址的问题
答：A:加盟商自有店铺；B:加盟商已看好现有出租的店面； C:加盟商目前没有找到店面，但有开店意愿，业务员协助寻找；D:业务员有店面推介给供应商。
公司会进行四维评估（商圈评估表等，市区500米-1公里之内没有相同的店铺，郊区1公里以上，具体情况业务员评估定。如遇特殊地理障碍的可作特别处理）
2、店铺面积多大为宜？
答：30-100平方米，厨房面积一般不小于8平方米，店铺座位数20-30个为较佳，特别小或特别大，特例店铺加盟会咨询业务员
3、店铺设备(已加盟会为准)
答：店铺设备公司统一（空调除外，空调建议使用吸顶式的节省能耗、美观、效果好）采购，统一采购符合厨房布局和营运需要的设备，我们经过现有店铺的使用已经过不断的优化，合适的设备可以提升销售业绩，公司统一采购可以降低成本。（电器设备包括八孔灶，工作台，冰箱，三槽水池，隔油池，料理台，橱柜，瓶库，气扇......)
4、装修和费用的问题
答：
1、自己找装修队装修；
2、用公司推荐的装修队装修。装修+设备的费用合计7-8万元，保证金2-3万元；
方案一：公司统一施工队装修，工期11-15天，统一的门店装潢，是连锁经营的重要特征; 装潢视觉效果，是品牌形象的内在需求; 装潢材料性价比，则是特许经营模式的重要考量。 方案二： 由加盟商自己找人装修，但必须符合公司的装修要求，严格按照公司统一的设计师给出的设计方案进行店铺装修。不论何种方案，装修完毕都由工程部主管验收合格方可开店。
5、员工招募培训
答：提前13天招募4-7名员工，店铺培训5-10天，开业前必须考核合格方可开店，店里提供员工餐。
6、员工的工资问题
答：目前加盟店员工由加盟商自行招募，公司免费培训，加盟店员工的工资和福利由加盟商自己定，公司没有明确规定。
7、配送问题
答：公司统一每天配送，馄饨15：00之前叫货，冷联车送货，外环（不含浦东地区）以内不收费，距离较远视情况适当收运费补差，特殊偏远地区运费补差再行沟通，店铺可以无人收货
8、店铺使用何种煤气？
答：液化气或管道煤气均可。
9、每天叫货数量有数量规定限制吗？
答：没有限制。根据门店自行订货。
10、如果退出公司加盟，灯箱等设备可以退吗？
答：不好意思，暂时公司没有这个规定，店铺设备不可以退回公司。
11、易耗品的如何采购？
答：原则上公司统一采购，店铺根据物料清单叫货，因为许多易耗品上有公司的LOGO，而且公司统一采购的物料价格相对会比较低。
12、店铺的营业时间有规定吗？
答：公司希望店铺能24小时营业，也要看实际状况而定，一般营业时间为7:00-24：00
13、店铺的税费如何去缴？
答：店铺的税费由加盟商自行缴纳
14、馄饨的销售可以挑选品种吗？
答：价目表品种不可挑选，销售的馄饨品种可选
15、优先得到的是何种信息？
答：现有加盟店转让信息，直营店铺承包信息（如有就提供），以及店铺基本状况了解。
16、开业指导公司是怎样操作的？
答：开业时公司赠送外送价目表，在开业前到店指导加盟商做好开业前的准备工作（例如物品摆放，物料准备，人员安排等），开业当天督导到店指导开店，开业3天资深员工驻店指导，帮助你顺利开业。
17、何为保密义务？
18、答：网点信息、开发人员提供的信息、转让及承包信息均为公司内部提供，如果准加盟商把此信息用作它途，公司将会追究相应的责任。
四、实习报告
（一）实习对象的选择
为什么要选择吉祥馄饨呢？其实，在选择企业之前，我想过很多其他连锁企业，服装、饮食等都有。我原来是准备写绿姿蛋糕的，但资料太少，它属于直营的，对于加盟的要求基本没有提及。于是又开始纠结企业的选择问题，突然脑子里就蹦出了吉祥馄饨。我记得我们学校附近就有两家吉祥馄饨的门店，一家在XX，一家在XX。但是一直没注意，没想过要去吃。第一次开始注意吉祥馄饨是在公车电视广告里，电视在播放吉祥馄饨的广告，说它的馄饨跟饺子一样大，那时，我就产生了想去尝一尝的兴趣。广告里还介绍说吉祥馄饨的生产制作过程是十分干净安全的。它们是统一生产，并且在第一天晚上运送到各个门店，因此，十分新鲜。
（二）实习前的准备
在去吉祥馄饨实习之前，我做了一些准备。首先当然是去网上查阅了他们的一些资料，网上各方面资料非常详细，使我对吉祥馄饨有了更多的了解，同时也激发了我愈加浓烈的兴趣。经过一番对比，我决定选择医药后街的吉祥馄饨。
（三）门店考察报告
11月25日，为了完成我的实训，我去了位于学校后门的吉祥馄饨。整个门店给人的感觉很清爽干净。这个门店一共有两层，第一层摆放了七张桌子，整个看起来不会很拥挤压抑。因为对这个比饺子还大的馄饨充满好奇，我决定先来一碗尝尝，我要了一份芹菜香菇鲜肉馄饨。之后，我就跟店员说明了我的来意，她们没有拒绝我合影的要求，拍完照片，我又问了些她们门店的相关问题，不过运气不好，这个店员刚来不久，对一些事情不是很了解。所以以下我说明的是我自己看到的，听到的一些情况的感受。她们上餐的速度很快，勺子和筷子是配套上来的，整套餐具上都印有吉祥馄饨的商标。吉祥馄饨果然是比饺子还大，吃的时候，我想到一个词“皮薄馅大”。卖相还不错，味道还不错，但是说实话，感觉量有点多，吃到后面有点腻。我注意到他们的桌子上放了四种调料，除了一般的辣椒和醋，还放了调料粉和酱油。她们在接到电话，要求外卖的时候，会问清地址，时间以及一些其他要求，态度非常到位。门店里服务人员不多，但是她们工作很到位，顾客吃完之后，她们会马上收拾好桌子。这样，店内整体环境就很不错。
（四）门店考察照片
第11篇：门店调研报告
标超门店调研报告——超市数据分析决定门店经营管理的提升
作为一个成熟的门店营运管理人员，应对门店的销售数据非常关注，每个周期对销售数据进行分析，并针对各项经济指标及达成率，对门店日常经营管理科学地制订相应措施。分析数据主要从以下几个方面入手：
一、销售额分析
首先可以从每日（或每周）的销售额在本周（本月）总销售额中所占的比率，看出一周中销售最好的时间段在哪几天，这样有助于安排门店员工的工作与休息，但是也须在分析数据的同时，注意一些特殊的日子，如节假日、突发性的团购、学生返校等。大部分在周
五、
六、日三天的销售要高于其他时间，故在繁忙时段到来前，应该备足商品，并减少员工休假，以增加服务人员。
二、毛利率分析
从毛利率可以看出门店各区域的毛利率和各品类毛利率的高低。但综合毛利率的高低也不是一成不变的，它会随着节假日的到来而随之提升。一般来说，节假日时，高毛利的商品会有较大提高，从而对门店的毛利有一定的补充，这样就有助于店长对门店利润商品进行合理的补货。
三、贡献毛利率分析
从各品类的贡献毛利率由高到低的排列可以看出，一般的排列为：文具、塑料五金、针织品、休闲食品、日化、生鲜、烟酒、肉食、副食品、粮油。门店由此可以针对普通商品与利润商品结合公司的促销合理的陈列展示，促使其在综合毛利贡献率上减少差距。对于贡献毛利率较高的品类应加大要货的力度，对于贡献毛利率较低且销售不太好的商品根据目标顾客群的消费需求加大调整力度。例如：综合区可能会因某一利润商品的断货，而使整个区域的贡献毛利率下滑(有时即使是销售额不变，但是利润率却下滑很多)，这就要求门店根据自身的情况，合理申造要货，确保利润商品的库存。
四、提高毛利率
根据数据分析可以有效地提升毛利率。如果一周的毛利率低于预计指标，就可以对各品类的毛利率和销售构成比进行人为调整。例如：一周的整体毛利率为13％，低于预计毛利率15％，而其中休闲食品的销售构成为13.71％，但是毛利率为11％，为了提高总体毛利率，就可以增加休闲食品的品种和数量及展示的排面，以促进销售，提高这一品类的销售构成比，从而达到提高整体毛利率的目的。但是不能完全绝对为了提高综合毛利率，而使销售构成比下降。要对不同个性、特征、用途的商品进行有效的组合，以能够满足顾客的各种需求，使综合毛利有所增长。
五、经营指标
根据门店经营环境制定经营指标，按达成率以决定商品的库存。各品类商品的库存是否适当，库存是否能有效发挥效率等，这种商品成绩判定的指标我们谓之商品周转率。商品的周转比率越高，就表示越有效率；周转比率最少也要确保在200。如果为100，是指得到与商品投入资本相同数额的毛利，如果将风险负担、滞销商品及损耗计算在内的话，就谈不上效益了。
通过数据分析，我们对门店目标销售达成率可以大胆而有预见性的预测，使门店的每一项计划都脚踏实地，真正做到数据化、科学化，所以销售数据分析是提升门店经营管理的关键。
第12篇：门店学习报告
门店总结报告
为期18天的门店培训到今天截止，这几天的终端店面学习使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品，产品的现场演示，门店销售技巧都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。
一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上有趣的产品电视视频播放，让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦的同时潜移默化的了解了老板的产品特点。
二、柜台装饰品（绿色植物，鱼）给人一种绿色干净环保的厨房环境，同时合理的把价位不同的产品、款式不同的产品区分开来，可以在方便迅速的带客户到想要类型产品的柜台进行选择和介绍。
三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种公司的要求，店面文化长期保持下去。个人建议在以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面加以强调重点培训，让文明礼貌成为一种习惯。（可能我们的导购员都知道热情非常重要，也不难做到，但是由于导购员在长期没有开单，或者得知竞争对手导致自己客户流失等环境中，不知不觉产生消极心态，这样不利于导购员自身的积极进步发展）后面“心理学培训课程”有安排。
四、具体的有些问题情况：
1.对于产品知识新老员工熟悉掌握层次不同。
分析：1.没有完善的培训部门和人员进行制定培训内容和培训计划。
2.可能相关部门考虑到买场缺少导购员，急于人员的直接投入，忽略了新导购员产品知识的掌握。
3.新导购员我们学习意识没有养成。解决方案：
1.制定出培训计划和培训的内容（详见次页）
老导购员每周四上午参加培训，培训内容侧重于”新产品”的介绍，产品的现场演示交流，竞品的学习和话术打击，包括好的导
2.“嵌入式”产品没有主打产品销量高，也就对于嵌入式产品知识不去熟悉掌握（一些店面员工甚至不知道对某些嵌入式产品如何去介绍） 解决方案： 1的现场演示。
2.要求每个店面有一个“意向客户本”，明天记录自己的意向客户。不定期巡店会进行检查。（哪怕几天没有销售一件产品也不能一天没有新的意向客户记录，因为要想签单要想月底爆发前提是前期意向客户的积累。）
3.对于自身和公司的服务部门不能做到统一，最终导致客户对我们“老板”品牌产生不信任。分析：1.客户和产品服务之间经常会产生一些矛盾等问题。21世纪服务更被消费者重视，这也是很多大公司一直在研究的课题，作为我们“老板”品牌更是这样。
第13篇：华硕销售门店实习
社会实践报告
实习十五天，除了因为学院的要求，更重要的是自己真的想以一个工作者的身份进入这个社会，去体会社会对工作者的要求。毕竟已经是一个大二的人了，不想再像一个高中生一样，放了假就真真正正的躲在家里，过一些悠闲颓废的日子。倒是想在这段日子里，用一种不同于校园的方式，去学一些也许对于我来说是终生受用的东西。
抱着这些想法，我开始了我的实习旅程。
面试之前
找到这个实习机会，其实是因为我之前我参加的一个叫硕市生的团队。它是华硕在大学的一个学生团队，平时给我们一些培训、实习的机会。报名之后，还有一个面试的过程。
其实我是一个电脑白痴，对电脑知识是一窍不通的，所以一直很担心面试会遇到挺大的困难。而面试时间是在我刚考完试后的第三天，要准备也比较仓促。为了拿到这个机会，考完试后，我马上就投入了面试的准备。
对于一个电脑知识为零的人来说，三天的准备时间其实也是不足的。我只能够在网上和杂志上了解一些最新的电脑知识和有关华硕品牌的知识，并且在心中模拟了一下面试的情景。
因为我家并不是住在广州，所以住宿也是一个问题。经过一段时间的联系和询问，我终于找到了南校区一个刚回迁的师姐，她同意让我住在她的宿舍里，到此，准备工作终于完成了。
面试
面试时间定在7月23号，地点在天河建工路科技园。我不是广州人，对广州的路完全是不熟悉，而且我又是一个极其没有方向感的人，师姐的一句话“那个地方啊，很偏僻，很难找的哦”，对我更是一个打击。我只好在网上查到了到建工路的公交车，打算到了那个地方后再拿着地址问人。但是心里还是免不了忐忑不安。
到了23号早上，我坐上了回南校区的歧关车，在南校区的师姐宿舍放下行李后，马上直奔科技园。其实那个地方也并不是太难找，我也并没有花多少功夫就找到了，当初的担心都是多余的。原来很多事情都是我们人为的放大了难度，当我们真正去做的时候，可能都是可以顺利的完成的。
给我面试的是华硕的业务主管吕丹。他是一个平易近人的人，很快就消除了我的紧张感。但是无可避免的，在面试过程中，他问到我一些电脑知识方面的问题。对于他来说，这些问题是简单不过，也基础不过了，但是我还是没有答上来。我没有含糊乱答，也没有紧张气馁，而是很坦率的告诉他其实我对电脑了解的并不多。我说我的优势并不在于电脑知识方面，而是在于我的思考能力和协调能力。我强调了我的学习能力，并表明了我对我在短期内弥补电脑知识缺陷的信心。
我很欣赏华硕的宽容。到了最后，吕丹主管还是给了我这个机会。他给了我一本书，让我回去了解笔记本电脑的知识，三天内他会打电话给我，看我的进展，可以后再安排我进门店。
我有点欣喜若狂了，只是手中那本大大的书，又给了我一种沉甸甸的压力。但我对我的学习能力还是有信心的，既开始，就应该义无反顾。
三天变成电脑高手
回到家的第二天，我就开始使劲的刨那本电脑书。那是一本专门介绍华硕笔记本的书，上面有着华硕各个型号的笔记本的配置和卖点。但是我的电脑基础知识不过关，看着一串又
一串的英文和专有名词，只是觉得头痛和郁闷。
死记硬背是不行的，你不能向顾客倒清水一样介绍一台电脑。再者如果不深入了解，顾客问几个问题就把你问倒了，只能滋生顾客对你的不信任感，还怎么向他推销你的电脑呢？于是我到图书馆里找到那些关于笔记本电脑的书籍，用了一天的时间，把那些电脑的基本硬件知识弄懂了，再回头看那本书，终于能够比较容易的读下来了。
三天后，我给吕丹打了电话。他对我的进步十分满意，并把我安排到门店，26号开始实习。
实习生活
其实真正实习的生活其实是单调而无聊的。
每天早上我们八点半准时到饭堂吃早餐，九点准时进入地铁站，然后准时地mi掉一班车。下一班车来的时候，我们在人流的左推右搡下进入地铁，周围是成千上百的人，成千上百只手，让你转不过身，透不过气。我们深刻的体会到了上班一族的苦处，同时深深感叹中国人口的巨大。
九点半，我准时进入门店。通常我比他们的员工还要早到。接下来的事情，扫地，拖地，开样机，清洁桌子。中午十二点准时去吃饭，通常只是在附近草草吃一个快餐，十二点半准时回到门店。中午通常是一天人流比较多的时候，所以我要在门店门口派传单，叫路过的人进店看一下华硕电脑。如果有客人进来，我就上去接待他们，向他们介绍店里的样机。偶尔当一下跑腿，帮忙送一下货单什么的。这样的工作一直持续到六点半，下班后重新进入地铁站，按着来时的路线，重演一幕“挤地铁”。七点准时回到南校区，在饭堂吃晚饭，八点准时回到宿舍，借师姐的电脑打这天的实习报告，发邮件给华硕主管实习的七个人。
Everyday is a copy of yesterday.这就是我的实习生活。
实习所得
虽然门店实习的生活是有点枯燥，但其实这段时间我还是学到了很多知识，很多我在课堂上面学不到的知识。
首先是我的电脑知识。要向别人推销产品，自己首先得成为专家。在实习之前，我甚至不知道什么是主板，什么是内存，分不清集成显卡和独立显卡。在实习的这段时间，我每天接触着电脑，花了很多的时间去熟悉它们的配置和性能，也许现在我还不能算上专家，但至少有了基本的电脑常识。
第二个是销售的技能。虽然说用了三天的时间来准备自己，学会了不少的电脑知识，但是向别人推销电脑和单纯的倒背知识并不是一回事。你必须知道客户的需求，知道每台机器到底能够给客户什么。永远没有一台完美的机器，能够适合所有顾客的需求。屏幕大的笔记本看着比较舒服，看电影和玩游戏都比较刺激，价格也比较便宜，但是它体积比较大，重量也比较大，随身携带比较麻烦；屏幕小的机器体积和重量都小，配置比较高端，但是屏幕小看久了眼睛累，而且价格也比较昂贵。所以必须在跟客户交谈的过程中捉住他们的心理，切合他们的需求给他们提供购机的建议，通过对比等手法突出你卖的品牌和电脑的特性和卖点，才能够卖出机器。销售的技能当然还不止这些，因为每个顾客都是不一样的，每一场战役也是不一样的。这些技巧，非亲身实践，在课堂里面是很难学到的。
第三个是建立自信，捉住机会。我是一个缺乏自信的人，刚到店里的几天，自知电脑知识不足，甚至客人比我知道的还多，是不敢接待客人的，只是一味的在派传单，闲的时候也是坐着。后来想，如果十五天只是派传单，其实是学不到什么东西的。不过我是一个比较幸运的人，一般的实习生所到的门店，店员比较多，他们不会轻易的让实习生接待客人，因为怕我们留不住客人，卖不出电脑。我在的门店，卖笔记本的两个店员都请假了，所以我可以
放胆去接待客人；店长很和蔼可亲，常常很乐意的教我一些东西，包括电脑方面的知识和销售的技能，他常常鼓励我大胆捉住机会，锻炼自己。为了增强自信，我用笔记本记下店里的电脑型号和配置，用晚上在宿舍的时间记忆。上班的时候，我慢慢的学着接待客人，为他们讲解。接待了几个客人后，我发现我的解说越来越流利了，也学会了怎样跟顾客聊天，向他们推销电脑。在我实习的期间，我们门店卖出了五台电脑，其中有三台是我卖出的。我想在生活的其他方面也是一样的，永远不要满足于一个小岗位给你带来的安逸生活，当你订立了一个目标，只要建立自己的信心，努力完善自己，把握每个机会，你就能成为适合那个岗位的人。在我离开时，因为店里人手不够，店长说要在短期内聘用我，劝我继续帮他们工作。虽然最后我拒绝了，但这至少是对我这段时间的成绩的一个肯定。
第四个是实习之后，我深谙英语的重要性和我练习英语口语的紧迫性。在我实习的门店，经常有外国人来买东西。而我英语口语并不是太好，只会很简单的表达，一句“what can I do for you”、一句“you’re welcome”就没有了。却发现其他的店里面的店员，很多都有流利的英语口语，让我这个所谓的大学生羞愧不已。英语已经不是高级教育的专利和标志，已经是一个未来人才的必备素质。我感到了我练习口语已经迫不及待了。
第五个是在这次实习过程中，我认识了很多的人。首先是我所住的宿舍，有四个师姐没有回家，她们对我都很好，而且她们都在勤奋努力的学习。我们常常在一起聊天，她们给我很多关于学习和生活的经验和启示。另外是在我工作的地方，我也认识了很多同事。他们的学历也许没有我的高，但是他们在工作上绝对是我的好老师。他们有的在门店工作多年，是绝对的优秀销售员。就像我的店长说的，在这里，没有学历高低之分，只要你能够胜任你的工作，就是一个成功的人。而且一个人在社会上，有很多路其实是不可能走到的，有很多生活其实是不可能同时经历的，但是从他们的口中，我们可以轻易的拿到很多关于生活和人生的经验，供你在以后的生活借鉴。
当然，实习所得并不止这些，有些甚至只是潜移默化，对我的人生观和生活都有很大的影响。很庆幸在实习期间，华硕要求我们每天写实习报告，虽然当时常常是下班回来很劳累很疲惫，觉得写报告很烦，但是这一天天的记事让我在每天能及时记下本天的所得，而没有遗漏什么。
十五天的实习，说长不长，说短不短，但是真的是我人生中一次很重要的经历。这是我第一次以一个工作者的身份进入社会，与人建立一种工作关系。我的所得，其实超过了我所能用语言描述的。实习的整个过程，都是对我方方面面能力的锻炼，每个细节都有很多东西可以供我学习，这是一次难得的学习过程。
第14篇：门店实习工作小结
门店实习工作小结
回顾一个月的门店销售工作，在门店所有师傅和店长的帮助下，我较好地完成了本职岗位的各项工作任务，在各个方面也有了新的认识和进步。现将近期工作总结如下：
一、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
初入工作岗位，会遇到许多新鲜事、新鲜人，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，我首先注意纠正自己在工作中存在的不足：努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志；工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
门店工作相对虽然比较轻松，但是责任也同样重大。按照要求，我每天营业前、结业前做到根据前一天收存的报表、实物数对卷烟商品进行意义核对，利用此契机，不断对卷烟产品进行熟知。经常检查和整理卷烟商品及其他商品的陈列出样，及时添加以保证陈列商品规范、美观、丰满，同时做好部分卷烟的整条拆零备售工作。顾客进门时，主动招呼，热情服务，主动向顾客咨询顾客的购买需求。如果遇到类似缺货等情况时，及时对顾客进行解释，并向其推荐相近价格、品味、用途的商品。同时，按照要求正确操作POS机，做好各类现金交接，时刻保持店面环境卫生，熟悉门店先关相关应急预案的流程，确保人身、财产安全。
二、努力学习，提高个人素质
做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，做一个合格的烟草员工特别是一位新人，我认为自己必须时刻“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。入店之初，首先做的是服从店长的安排，不断提高自身的服务技能，服务态度，积极维护门店窗口的良好形象，其次严格规范操作，每一笔交易都能做到热情服务，在实际工作中不计个人得失始终，把尽心尽职牢记心中。由此，思想上得到了升华，个人的能力提高，从而工作干劲也足了，做到了干一行、爱一行。
三、开拓思维、提高认识
经过一个月的门店销售实习，我深刻的认识到基层实习是十分有必要的。它就好比建造一幢高楼大厦，只有将地基打实打稳，才能一砖一瓦把它壮大化。基层实践是个人历练最好的磨刀石,特别是我们这样刚毕业的大学生，更需要从头做起，从小做起，一步一个脚印，走好事业之路。烟草是一个销售性行业，从事营销工作必须要了解客户群的需求是什么。而营业员正是一个良好的契机去了解客户的真实需求，在立足于企业今后的营销发展方向之时，尽自己的力量献谋献策。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顾一个月的工作，同时也存在不少问题：一是离公司工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作。二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色，要不断研究新问题，切不可按部就班。三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。在今后的工作中，我将紧紧围绕领导班子的整体工作思路，认真学习各项会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持党员先进性，保持高度的积极性，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。努力纠正存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神；努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
第15篇：门店销售实习总结
思考——进步
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在颐高卖场是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。
实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。
第一篇：销售
老大讲，门店实习销售是王道。
的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。
在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。
自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”
其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。
“嗯，我想看看五千以下的本儿。”
“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”
“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功！
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处），n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”
这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。
“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’！要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”
我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。
比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。
我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人（他们往往对于正版只是一味的迷信），就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提；或者是对于喜欢玩儿系统的客户（他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统）就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。
之后又了解到“转机型”的另外一个作用。
就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上（一般是比较便宜一点的机子）客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。
在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。
举个销售过程中的实例：
那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊？”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。
又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。
有一次一个客户问到k40的机子。
她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。
八、“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。
举例：
客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。
我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了！”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
第二篇：推销自己前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。
一 实习让我们懂了更多的人情世故
记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人；钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿；超建说他实习所在的店的店长整天不苟言笑；我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着……
我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。
但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习教给我最多的东西——人情世故。
先说这样几个场景：
1、地点：电梯口。时间8：25.
好多人在焦急着等着电梯，电梯们一开就蜂拥而上。然而终究还是有一部分人没上去，但是电梯里面的人却不耐烦的讲：别挤了，没地方了！
2、地点：公交车站。时间19：00
为了在公交车上有个座位，我们特地多走了几步路到始发站去坐车。31路一来，一群人又是蜂拥而至。包括老人，小孩儿，妇女……
3、地点：地下通道。时间18：30
一个学生模样的跪在地上，前面写几个字：求求好心人给1块钱买两个包子。有个年轻人看见了，说：大哥，你昨天不是在那边跪着呢么？
4、……
每天我们都能看到很多这种场景，不知道大家看到这些场景的时候心里面又什么感觉没有。冷漠？感慨？
我在公交车上就想，这些事情在这个世界上每天要发生多少？这个世界不会已经麻木了吧。说实话，这几天实习，每天都会遇到这些事情。而到最后我都已经不屑一顾了，
第16篇：暑期门店实习文件
查看文章
建筑速写
2009-05-31 17:44
建筑速写的培养方法?
我们老师说过不要过于在意线形，下笔前只需弄明白自己要下笔的位置和手笔的位置就好，放松的心态将使你的画更加灵动。
建筑速写很多种，是不是换一种方式你能更加适应呢~~~小小建议希望对你有帮助，看到你这么努力，我也有一股相奋发的力量了呢
建筑速写怎么画？
首先临摹别人的建筑钢笔画作品
先学会人，树，花草，等配景这种简单的东西的基本画法
然后练习画建筑，学习尝试用不同的线条不同风格来表现
然后离开临摹范本开始自己写生
建筑钢笔画重点就是线条，这个是靠常年练习的，新手老手是时间的区别 对自己用的笔特性越熟悉越好
速写的技巧是什么？怎么老画不好。
速写要多画手，脚和头，很多考生因为觉得手难画就避开它，那就完了。理解不了结构就临摹，总之，要想快速的提高速写，就要除了吃饭睡觉上厕所，三分钟不停笔，等你的速写可以用斤来算，而不是用张，那你就可以在考试上拿到高分了。学习速写的方法
①多临摹：对优秀作品的临摹，是初学绘画者最快捷简便的学习方法。通过临摹，一方面可做为训练造型能力的手段，另一方面更重要的是学习其表现方法，应用在以后的学习中。
②熟生巧：速写的工具较为简单，利用速写本可以随时随地记录生活的每一个侧面。只有多画多练才能提高专业水平。
③勤用脑：学习绘画是一种艰辛的劳动，画速写决不是照抄对象，所以在速写写生中应注意多动脑筋，结合优秀示范作品认真对照思索。
④由慢到快：速写训练要遵循人们的认识规律，由慢到快，这是速写训练中，在时间限制上要遵循的原则。慢，是指以较慢的速度将对象较准确地记录下来，形体的准确是重要的。但速写又有一定的时间限制，速度只能在速写实践中逐步锻炼培养。速写的主要表现形式
速写的表现方法很多，现仅就辅导班最普及的两种方法作一介绍：
①以线为主的速写
在表现物象的过程中，从结构出发，将物象的形体转折、变化运动和质感用概括简炼的线条表现出来。它应具备造型严谨，形态自然生动，线条运用得当，整体效果好等特点。它通过线的粗细、虚实变化表达主次关系、空间关系。
②以线为主，线面结合的速写
以线为主线面结合的速写表现形式，在写生中，尤其在课堂较长时间的针对美术高考的训练中，能较好的发挥速写的特点，这也是目前速写训练中常用的表现手法。通过对部分明暗交界线及暗部、衣纹处调子的补充添加，来表现物体，其特点是层次丰富，表现力强。
线的运用
①线的穿插
表现好线与线之间的穿插和呼应关系，是使画面富有节奏感的重要因素。同时，线的穿插呼应关系和透视关系对表现物象的空间感、层次感起着重要的作用。不同方向的线的组织穿插，给人前后方向感是不一样的，它可以直接表现物体的透视方向。但速写又不同等于线描，如果每一处的刻画都象线描一样那么注意衣纹，线与线之间的穿插呼应又失去了速写富有节奏、流畅淋漓的韵味。
②线的取舍提炼
速写训练中，基本形肯定之后，对于线的处理应注意以下几点：“衣纹线”应注意忌平行，注意疏密对比，体现结构。“结构线”要准确，贴皮肤处要实一点，线要准。“惯性线”刻画时不要画得太多，且不宜画得太重。
③线的对比
在速写中，通过对比发现物体形体比例、透视关系的正确与否。而速写中强调在形体比例、动态、透视等几方面准确的前提下，利用和强调线的对LL，通常有以下几种对比手法：
线的曲直对比、线的浓淡对比、
线的虚实对比、线的长短对比、
线的疏密对比、线的粗细对比。
④关于结构
速写的目的在于培养正确的观察方法及严格的造型能力。写生者必须具备扎实、熟练的人体解剖知识，这样在写生中才能做到游刃有余，人体的内部结构是没有变化的，变化的只有随着人体运动的动态、衣纹等。因此，线的运用与结构有着密不可分的关系，表现方法要为表现结构服务。
慢写人物画的基本方法步骤
在慢写人物画的训练中，为了更好地表现人物，我们可以在画慢写之前进行一个阶段的人物小型头像写生，头像不一定画得太大，只十公分左右就可以了，另外还应进行手与脚的单独写生训练。因为在速写中头与手是非常重要的部分，须重点刻画。
①整体观察、熟悉对象
整体观察对象，掌握对象的形体、比例、运动特征，从这些基本点着眼来分析研究感受对象表现对象。初步酝酿成熟后，头脑中应出现画好之后的大体效果，而这个反应是很快的，我们不妨叫它“成竹在胸”。
②构图布局 。
根据选择的角度，把写生对象安排在画幅的适当位置。将对象大的比例、动态画出。
②落幅定形
轻轻落笔，从整体出发，用长直线或长弧线很快确定大的基本形体，抓住大的形体比例关系及透视关系。基本形体抓住之后，进一步检查画面是否需进一步调整，可将画面推远，从整体检查形体比例、动态、透视是否准确无误。写生中，检查、调整、修改应贯穿始终，可以说，作画过程是一个不断调整不断修改不断完善的过程。
④局部肯定
在基本形确定的基础上，从局部开始塑造形体，一般从头部画起，用准确肯定的笔触开始描绘对象的五官形象，从上到下，将对象的手及身体轮廓、衣纹等做进一步刻画。这里应注意手、脚的透视方向，头发部分不要画得太早。对衣纹部分的处理应注意几种对比变化，即浓淡、虚实、粗细、曲直、长短、疏密对比。在对头、肩、手、脚刻画时应注意其内部结构关系
对于初学者来说，速写是一项训练造型综合能力的方法，是我们在素描中所提倡的整体意识的应用和发展。速写的这种综合性，主要受限于速写作画时间的短暂，这种短暂又受限于速写对象的活动特点。因为速写是以运动中的物体为主要描写对象，画者在没有充足的时间进行分析和思考的情况下，必然以一种简约的综合方式来表
现。
速写能培养我们敏锐的观察能力，使我们善于捕捉生活中美好的瞬间。
速写能培养我们的绘画概括能力，使我们能在短暂的时间内画出对象的特征。 速写能为创作收集大量素材，好的速写本身就是一幅完美的艺术品。
速写能提高我们对形象的记忆能力和默写能力。
速写能探索和培养具有独特个性的绘画风格。
因此对于初学者来说，速写是一种学习用简化形式综合表现运动物体造型的绘画基础课程。
速写对于绘画创作者来说，速写是感受生活、记录感受的方式。速写使这些感受和想象形象化、具体化。速写是由造型训练走向造型创作的必然途径。经常练习速写，能使我们迅速掌握人体的基本结构，熟练地画出人物和各种动物的动态和神态，对创作构图安排和情节内容的组织会有很大的帮助。
第17篇：最新大学生电脑门店销售实习报告
最新大学生电脑门店销售实习报告
暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远！
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直
觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功！
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工，n80的机子的细节处
理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’！要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g
不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提；或者是对于喜欢玩儿系统的客户就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊？”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，
你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯„„就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个
f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了！”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
第18篇：连锁门店开发与运营策划实习报告
连云港职业技术学院
实习报 告 书
实习名称 门店开发与运营策划实习院系商学院
专业班级连锁经营与管理
学号xxx姓名xxx
实习时间2012.09.17——2012.09.28实习地点校内外
2012 年 09月27日
- 1 -
一、前言
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。对于连锁经营管理这个专业来说，实习无疑是必不可缺的，于是在我们学习了两年有关连锁经营管理的专业知识和获取了相关上岗职业资格证后学校安排我们在连云港大润发进行了为期十二天的连锁门店开发与运营策划实习，让我们进行自我提高与锻炼。
二、实习单位名称
大润发连云港店
三、实习时间
2012.9.17---2012.9.28
四、实习目的
通过本次实习，促使我们把所学的连锁经营与营销知识转化为实际策划能力，使我们能根据企业现有的资源状况，在市场调查、商圈分析与选址的基础上，激发创意，制定一套目标明确、可行性较强的连锁门店开发与运营策划方案。
五、实习单位介绍
大润发（英文： RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年 ，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。大润发由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。 所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险、金融事业（如安泰人寿、永丰银行等）及流通事业 （如大润发）就是最好的例子。 此外，随着中国 改革开放的脚步，大润发开始进入大陆市场。 目前大润发在台湾有24个服务据点，在台湾的主要对手为家乐福及爱买 ，在台湾的发展规模仅次于家乐福。 很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。1997年 ，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年 ，中国大润发营收335.46亿元人民币 ，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。 2009年 ，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5%。 2010年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代
家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
六、实习内容
（一） 实习流程（以小组为单位）
1.实习前期准备：9月17日，老师召集我们班学生到教室跟我们讲述了本次实
习的内容和要求，并将我们分组进行本次实习。于是每组组员开始讨论起自
己组的实习主题和接下来的实习计划。我们组刚开始每位组员都将自己对本
次实习的想法阐述了一下，结果我们发现每个人的想法都不一样，只能慢慢
磨合，幸好经过一段时间大家的想法都趋于一致。
2.初步确定主题：在我们实习期间正好马上迎接中秋国庆双节，于是我们组决
定对这两个重要的节日开展一次超市促销活动，就这样我们组确定了本次实
习的主题内容。
3.实习内容分工：每次以小组为单位的活动就免不了要进行分组，这次也不例
外，在确定了实习内容的前提下，我们将调查内容、门店运营状况等等内容
分别分配给每一个组员，开始了以个人为单位的实习。
4.校内集中总结：在每位组员完成了自己所分配到的任务后，大家将搜集回来
的各种资料集中起来整理分析讨论。共同制定策划书，再分别根据自己的情
况完成独自的实习报告。
（二） 实习具体过程（以个人为单位）
因为这次实习是小组合作，所以我们小组在实习前期就进行了一次分工，而我
所要负责的调查内容是大润发门店客流量调查和企业门店内商品陈列设计的调研与分析。
对于大润发门店客流量调查，我是通过以下四步进行分析的：
1、实地计算日常经过大润发的客流
2、估算大润发辐射半径内常住居民的数量
3、以大润发周边公交站点候车人数进行测算
4、附近其他商业设施人流量为参考计算
经过这四步，我大概了解到了大润发门店的客流量情况。
在调查大润发门店内商品陈列设计时，我觉得大润发在这方面做的是十分到位和细致的。大润发的商品构成有清洁用品、化妆品、服饰区、鞋区、婴幼童用品区、新鲜供应鱼肉蔬果、地道美食专区、欧式烘焙面包坊、糖果饼干区。通过对每个区的观察于
研究，大润发门店用到的商品陈列设计原则有安全性原则、区分定位原则、易见易取原则、满陈列原则、前进梯状原则、关联性原则、同类商品垂直原则。陈列技巧有集中陈列、整齐陈列、端头陈列、突出陈列、比较陈列。
七、实习心得
进入大学后，大概是由于连锁经营管理这个专业需要我们不断的进行校内外大大小小的调研策划各种实习，而不是一味的学习校内课本上专业知识，我发现我们班的学生对实习特别有心得。这次的连锁门店开发与运营策划实习比以往的实习规模要大些，也是我们大学时期仅剩的几次实习机会了，因此老师同学们都特别重视。这次实习和以往一样将我们班分成了几个小组，每个组都确定自己的活动主题，我们小组成员讨论很激烈，因为通过大学这几年多连锁经营管理专业的学习，大家或多或少都有些自己的想法，于是我们将自己的想法说出来由组长进行归纳整理才最终制定了实习活动主题和内容。
实习期间由于我被分配到调查大润发门店客流量，所以必定是要去门店测算的，刚开始不是很习惯单独在门店外进行调查，总觉得有点不好意思，后来想到这是每位组员的任务，大家都很努力的把这次实习完成，我总不能拖其他人的后腿，于是厚厚脸皮也就不觉得什么了。我还需要大润发门店内商品陈列设计，我当时就想这个好办，因为上学期我们就学到了相关知识，而且老师也强调过商品成列设计是很基本但也很重要的，于是，我先去门店内观察每种商品陈列呈现出来的陈列原则和技巧再结合书本知识很容易就完成了这个任务。当每位组员完成了各自被分配到的任务之后，大家又重新在一起讨论，将自己这些天所搜集到的数据、调查到的资料都放到一起重新整合归纳，最终完成了本次实习。
我觉得通过这次实习，我更加清楚的认识到了如何将在校学到的书本只是运用到实践中，这很重要，因为如果学了以后不会用的话，学了又有什么用呢。在校的学习时间马上结束了，我们即将面临的是走出校门的顶岗实习，我相信既然我们能将在校期间老师布置的任务完成，那么走出校门，踏上社会，只要我们仍然认真踏实的干好未来领导交给我们的工作，那么我们总有一天会成功的。
附：指导教师评语：
实习报告成绩：
指导教师签名：
年月
日
第19篇：秦佳滨姑苏齐门店实习报告
齐门店实习报告(秦佳滨） 2014.1.24-27，我和张俊到姑苏齐门店进行为期四天的实习。
实习第一天，我早上10点准时到达如意菜饭姑苏齐门店开始正式实习。刚过来的时候，餐厅工作人员正在做准备工作，我们向店长了解了一下准备内容，对两条基本的动线有了初步的了解。接下来我和张俊一人一条线开始实际操作。我所在的是汤类和盖浇饭一条线，主要是从一体机里面拿出炖蛋和汤料做成汤，从水浴机内拿出各种盖浇饭，从保温童里面盛饭等。张俊主要负责从冰箱拿出饮料，小吃，菜饭等经过微波加热做成成品。一天下来对基本的操作流程也比较熟悉了。接下来的几天我和张俊互换岗位，对厨房的每个岗位都有了比较深入的了解。
实习期间，我们也发现了一些问题，其中有些也是其他加盟店所遇到过的。第一天下午王远远来到店里，经过观察发现出残口位置稍微有点不合理，目前我们的出残口标准是在拐角旁边，紧接着墙面，这样的话厨房内部靠墙的那一面所放的操作台上的东西容易被外面的人看到（比如说那里放着开水及，做汤的时候外面人就会看到，说我们的汤是开水冲的），能否将出餐口位置往中间靠一点，或者在靠墙那里装块毛玻璃（齐门店目前的做法是在那个位置放块塑料板）。还有问题是在操作过程中发现地上积水比较多，靠几个地漏不够用，是否能改成厨房操作台周围放一圈明槽。在工作过程中，我们发现齐门店在厨房中间有张操作台，这样对所有操作都很方便，其他店也有此疑问，说操作空间不够，是否考虑略微增加厨房面积，在中间放张操作台，或者在一体机旁边增加一张操作台，这样更有利于厨房间的操作。
通过这几天的学习，我对公司饭店里面的设备及流程有了进一步的熟悉和了解，同时意识到自己要学习的东西还有很多。在接下来的工作中，我会更加努力的学习提高自己，针对所发现的问题进行改善和提高，早日为公司做出贡献！
秦佳滨
2013.1.27
第20篇：门店副主任述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
首先，作为一名入职一年的***员工，我非常高兴也非常荣幸能够站在这里和大家一起分享这一年的工作体会。***是中国**业的传奇，同时，在业内也被称为中国***业的黄埔军校，这是因为一个企业成功的重要保障因素是人才，为了使***能够快速发展，也为了增强企业的竞争力，***于2002年
开始启动一整套人才培养计划——“***”计划。此项为企业内部培训，储备优秀人员的长期培训计划，最初从国内大学遴选优秀的应届本科毕业生，从门店营业员开始实习，通过门店，分部，总部各岗位的培养，使其熟悉公司业务与运作流程，从而达到将“***”逐步培养为公司业务或管理骨干力量的目的。同时经过“***”工程培养出来的各类人才，目前已经分布在***上下各个重要的岗位，大多数能够在各自的工作领域中发挥才能。而大连***“***”工程是05年开展的，我很荣幸作为第一批“***”员工被大连***录用。一年的时间转瞬即逝，但这一年的工作历程对于初出校门的我来说却是难忘的经历。
我05年毕业于***大学，专业是物理电子，同年6月8号，被沈阳***录用。经过一周的企业文化培训，我被分到沈阳**店，先后做过**，**，**以及**的**员工。7月中旬，经过面试，成为沈阳分部**专员。9月初参加******拓展训练，并于9月28日调回大连分部，正式成为大连分部第一批***，并在**店**科作**员工。同年11月8日调到大连分部市调部任***一职。06年3月20日重调回**店任**科副主任。06年6月5日至今任**店**科副主任一职。
还记得刚毕业的时候，怀着对未来的憧憬和对职业生涯的好奇踏进了***的大门。从此我这张白纸就深深的刻上了GOME的红蓝印记。回首来路，刚开始在沈阳门店作自营的时候，不知道自己该从何入手，更不知道该去学些什么，前期的憧憬和好奇都在一瞬间灰飞烟灭。但是随着人资对我们的培训及门店工作的展开，让我们对***有了初步的了解。同时对门店的认识以及跟同事的沟通，逐渐给自己建立了小目标，尝试着进行短期的还不成型的定位和艰难的摸索。那个时候对于刚毕业的我们来说，工作犹如雾里看花，既迷茫又充满着诱惑。
前期的困惑坚持下来之后，我被分到了我最喜爱的职业——电子商务。那个时候的兴奋是无以言表的，因为我没有想到这么快就可以从事我一直神往的网页设计这样一个专业性比较强的工作。我想一个人很难将兴趣和工作结合起来，有了这样一个机会，我不会错过。于是在工作中我比其他新入职的员工显得更加的用心，我如饥似渴的学习网页知识，连续几天下班都是最后一个走出沈阳分部的，一段时间后，我的工作得到了我的主管肯定，可是此时此刻，电子商务的工作方式使我对我的职业生涯产生了质疑，我忽然发现，最感兴趣的工作不一定是最适合自己发展的工作。我不禁问自己，我的定位是怎样的呢？我的工作需求又是怎样的呢？难道我打算永远都做一个专业的商业网站销售人员吗？当我在经历了九月份的全国***拓展训练后，当我在拓展训练中感受到一种拼搏向上，不断创新，学习的精神力量后，我决定放弃一个我感兴趣的工作，我要一切从“0”做起，我要重新给自己一个定位。
于是在“十一”前期，我申请调回大连分部。在大连分部**店**科作自营员工。时间虽短，但却是第一次经历了***的销售旺季。在工作中有很多的不足之处，我都一丝不苟的向同事学习，开始更深入的了解***的大致流程和行政管理。同时，在工作中渐渐发现自身内在因素的缺陷，开始有重点有目的的去改变自己的心态和工作方法。
如果说刚毕业的我做营业员是处于进入***的朦胧阶段，那么进入**部则是我清醒地认识自己，重塑自己，也是多方位了解***的阶段。不可否认，市调部的四个月是我进入***至今最难忘的工作，也是我第一次经历了一个部门从成立到成熟的过程。在这样一个艰难的历程中，我开始逐步的了解***，了解自己。工作虽然辛苦，但我从来没有掉过队，一直认认真真地坚守岗位。由于是新部门，一切还有待完善。工作之初，也有过困惑，有过退缩，但同时，这也是对我能力的挑战。我没有放弃过，面对困难，我会打起十二分精神去解决，面对工作我会积极思考想出最适合自己的方法。四个月下来，我具备了良好的工作心态，培养了不同以往的逻辑思维能力，分析能力，团队协作能力，抗压能力，以及工作主动性，严谨性，纪律性，当然还有商品知识以及市场价格的了解和对工作流程以及技能的熟练掌握。
在这样一个前提下，我又回到**店任**科副主任。这是我第一次接触管理，一切都要从头学起。在门店店长、主任以及自营人员的支持和帮助下，我快速接触数码的流程和管理方法，在多次碰壁，多次犯错误，多次受到教导和鼓励后，我开始试着摸索一套属于自己的管理方法。在我的潜意识里，销售应该是我适合的工作，
因为销售需要的东西不是按部就班的，而是需要结合实际情况灵活运用的。当我接触到管理，试着和每一位促销人员沟通的时候，我发现管理上的灵活运用也同样的具有魅力。于是在工作中，无论是销售上还是行政上，我都产生了浓厚的兴趣，并且在四月份“春季***节”“五一”促销和**店重张试营业的过程中，在主任的带领下，使我们科在各项任务中完成得较好，也
为我今后的工作树立了信心，奠定了良好的工作基础。
我觉得门店和门店的工作方式是不相同的。进入**店的这近一个月来，使我对副主任的工作有了全新的认识和了解。首先是在业务流程上，需要有更广泛的认知，这涉及到多个部门的沟通和协调；在销售上要有更高的见解，要抓住重点，分清主次，有的放矢；而在管理上要多视角全方位的看待问题，要多向领导和同事学习，心急不可，循序渐进方能百战不殆。同时，面对不同的事件，都应该有一种不断进步，不断汲取，不断创新的精神。要勤于思考，摆正心态，踏踏实实的，努力，方能进步。
作为门店的副主任，需要有丰富的商品知识，熟练的业务技能，沟通能力，管理能力和良好的职业道德。在这些方面我还有很大的欠缺。所幸的是，我的工作热情始终没有泯灭，我的工作态度始终端正，我不断进取的信念也从没有动摇过。
有的时候我也曾问过自己，我未来的职业规划是什么，我究竟适合怎样的工作，我的定位是怎样的，我需要什么？？？有一句俗话说得好，三十岁之前是给自己定位，三十岁之后是朝着目标迈进。我想，以我目前的经验和能力，要我去规划五年或者是十年以后的职业是不现实的，我虽看不到百步以外，但我却能看到十步以内。我有一个短期的目标：目前在门店工作的过程中，我都处于不断摸索和认知的阶段，我有信心在短期内完善自己，提高自己。当有了真正属于自己特色的工作方法的时候，我希望可以去尝试更多有挑战性的工作，学习我没有接触的工作方式和内容。同时，我也会利用业余时间给自己充电，不断的提升自己。
***是一个平台，它给了我们这些刚毕业的“***”们一个试炼自己的机会，给了我们认识自我，完善自我的契机。作为国内***业航母的员工，作为***重点培养的对象，作为大连分部第一批“***”，我们是自豪的，我想我们心里都有一个期待，那就是我们能给***带来什么，我们能为大连分部做些什么，在提升自己的同时，我们是否为我们所做的一切赢得了大家的肯定，是否有了我们一直渴望的成就感呢？我相信这些，“***”一定会给大家一个圆满的答复。
最后，十分感激这一年来人资以及各位领导对我们的关注和培养。你们的点点滴滴，你们的辛勤耕耘我们都看在眼里，也深深的牢记于心。“***”定会用行动去证明一切。
谢谢大家！
