门店实习小结 （大华虎城店）
二周的门店实习已经结束了，对于这个两周的工作实习让我认识到每个岗位的工作都有它的责任和义务，都是不可替代的。
XXX店是一家新开的门店，位于XXXX，这个是一个新的休闲娱乐场所，占地面积计较大。这个广场产品很丰富，有动漫城、卡通尼游乐场、第一食品商店、餐馆、等等，来娱乐休闲不错。可能是新建好的，且由于一些配套的实施还没有完全跟上，这边的人气在平时也不是很好。相信在以后人气会越来越高，在好的地理位置竞争也比较激烈。我们蘑菇宝贝在这个一带有两家门店，还有其他的做母婴的一些公司。
初去门店我首先整体上熟悉了商品的陈列，并根据自己在公司主要需要接触的确定下面这段时间我主要需要熟悉的地方，奶粉、保健品和辅食、纸尿裤。
奶粉的销售在门店是很重要的，我们公司的奶粉品牌有光明、雀巢、星贝尔、美赞臣、雅培、合生元、多美滋、康喜、明治、惠氏、能力多。很多客户都会根据亲朋好友的推荐来选择品牌，一般对于老品牌的奶粉销售都是比较好的。这个时候我们做导购就会和客户讲解这些奶粉具体有哪些优点。如果客户在面对那么多品牌的奶粉不知道如何选择时我们一般会推荐老牌子奶粉，也会对比各种奶粉的特点，让客户对各种奶粉有所了解，让客户自主选择，其中导购的介绍会很大程度影响客户的最终判断，导购的作用真的很大。
期间区域经理来巡店，正好看到我在看奶粉，告诉了我很多关于奶粉方面的知识。比如光明的培尔贝瑞是光明收购了新西兰的雪山牧场，在那边纯净的空气、纯净的牧草、纯净的水源，这样的奶粉对于经常听到食品问题的中国妈妈来说，应该是个不错的卖点；还有康喜益生元组合有利于改善健康肠道环境，可以减轻或防止便秘、腹泻；对于韩国奶粉星贝尔销售不是很好；日本奶粉明治在地震前销售还不错，在地震后销售有所下滑，但是现在我们供的奶粉是澳大利亚原装进口。还有合生元对每个阶段的婴儿都有相对应的奶粉，分类比较细，给人的感觉比较高端、、、、、总的来说，在门店让我对奶粉有了更加清晰的认识，对于顾客对奶粉的选择有了一定程度的了解。
XXX缺少一个卖大件的，这个时候就需要我们店里的导购都知道怎么样去向客户讲解手推车。所以当请人过来培训的时候我也去学了，只是大概了解了下，感慨了下宝宝车的设计真的巧妙。不同的车有不一样的收放方法，在向客户推荐宝宝车时，还要了解客户住的地方，对于比较高楼层，没有电梯的，就要推荐轻便的、、、还有很多注意事项。总之，我们要学会习惯从客户的角度去思考问题，方便客户为自己做好良好的形象。
辅食我也和那边的促销员了解了一下，对于米粉，很多客户都不是很信任，按照他们的说法，就是现在可以家里用搅拌机搅搅放心，外面买的又加这个又有那个还不放心呢。想想也蛮有道理，哈哈，现在小孩家里都向祖宗一样供着、、、
对于保健品，位置比较小，种类也比较多比较杂，我表示还比较陌生，希望在以后的工作中可以多多熟悉。棉品和用品我也没有去深入了解。
在门店的两个星期我学会了很多，也了解了很多。也知道门店的每个员工都很认真的做事，这边门店没有卖大件的，现在都是女的。在接货的时候，有的时候真的不方便。我和她们一起去接的时候走到那个相当于门槛的地方吧，她们就和我说以前到这边经常货物会掉下来、、、由于年底，少人，有些人连续上了
5、6天班。我表示我自己不如她们，我每天8个小时就受不了了。店里的每个人都
很好相处，说话也很搞笑，大家在一起气氛很好，也很开心。
最后祝公司在新的一年发展的更好，每个人工作都顺利！
此致
采购部：XXX
2012年01月30
