营销部门店员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工。
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃等。
3、工作前必须穿着统一工作服,佩戴工牌,保持仪表整洁。
4、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语讲普通话,不准接听或拨打与工作无关的电话。
5、员工在销售给顾客产品时,必须把产品的各方面优势说明。
6、当班时必须接受店长的工作安排,与同事协作、合作共事,不说一些不利于团结的话,不做一些不利于团结的事。
7、不得有意怠慢工作或者工作不努力,不能将负面情绪带到工作中降低服务标准。
8、若有违反以上行为准则,有损企业形象利益,泄漏公司机密,引起顾客流失或投诉等行为,公司将按照有关规章制度,视情节严重,予以处罚。
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xx年x月
《门店管理制度.doc》
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