推荐第1篇：中国饮料市场调研报告
中国饮料市场调研报告
篇1：饮料市场调研报告
专业： 班级： 姓名： 学号：xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
西安市饮料市场调研报告
一、背景
目前，我国饮料市场以碳酸饮料、瓶装水、茶饮料、果汁饮料和功能饮料为主。其中，碳酸饮料已进入成熟期，市场已被“两乐”基本瓜分完毕，两者合计占有率接近80％，其他竞争者难以撼动其市场地位；瓶装水市场庞大，但由于生产工艺简单，品牌繁多，市场格局变动频繁，尚未形成居稳定统治地位的品牌；茶饮料市场即将进入成熟期，“康师傅”、“农夫山泉”占据相对优势，但娃哈哈、可口可乐与雀巢的冰爽茶、百事可乐与立顿的冰红茶正在蚕食前两者的市场份额，格局仍在重塑；果汁饮料处于快速成长期，尚未形成稳定的市场格局；功能型饮料和咖啡饮料等新品类处于市场导入期，虽然目前消费量还不高，但前景十分看好。可以说，无论是从市场规模增长潜力来看，还是从市场竞争格局变动的角度分析，我国饮料市场都充满了生机，蕴藏着大量的商机。为了更加详细地了解西安的饮料市场，我们就对此展开了一次市场调研。
二、调研概述
1、调研目的：
为了提高饮料行业厂家的竞争力，了解西安市民对饮料产品的消费心理及需求，以便厂家生产更适合消费者的产品，做到品种齐全，特征突出，特对西安市民进行调查。
2、调查对象：
以西安市市民为调查对象，主体为1630岁间；我们分为16岁以下、1630岁、3150岁、50岁以上做为调查区间。
3、调研过程：
（1）、首先经过小组讨论我们快速制定出调研计划，侧重调研消费者对饮料价格区间、现有饮料的品牌喜好、对新品牌树立的看法、及对未来饮料的期望。
（2）、根据调研方案我们设计出调查问卷、我们共进行300份问卷调查；并进行人员分工：钟楼、长安大学城、东大街、西大街、南大街、北大街等地区进行调查。
（3）、我们用一天的时间到各个指定的目的地进行现场问卷调查，通过努力我们调查小组保质保量地完成了任务。
（4）、调查方式、方法：采用问卷调查、人员定点访问的调查方式；采用自填式问卷发放形式。
三、调研结果及分析
1、饮料产品分析
（1）茶饮料分析
现有市场的茶饮料可分为：纯茶、调味茶和含汽茶三类，像康师傅、农夫山泉、乐百氏、娃哈哈、可口可乐等厂家就多以调味茶打主力。具体而言，又可分为冰红茶、冰绿茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗参花、葡萄茶、冬瓜茶、柠檬茶等。从消费者对不同种类茶饮料的购买情况来看，消费者最喜欢的三种茶饮料是绿茶、红茶、冰茶、
（2）碳酸饮料分析
根据产品的原料成分和口味的差异，碳酸饮料分为以下五类：果汁型原果汁含量不低于
2、5％的碳酸饮料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠萝汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不仅可以消暑解渴，还有一定的营养作用，是营养价值较高的一种碳酸饮料，现在我国市场上果汁型碳酸饮料产品较少。果味型以果香型食用香精为主要赋香剂，原果汁含量低于
2、5％的碳酸饮料，如桔子汽水、柠檬汽水等。主要有雪碧、芬达、非常柠檬、非常苹果等产品，以年轻人消费为主。可乐型含有焦糖色、可乐香精或类似可乐果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸饮料。无色可乐不含焦糖色。主要产品有可口可乐、百事可乐、非常可乐等产品，以年轻人消费为主。低热量型以甜味剂全部或部分代替糖类的各型碳酸饮料和苏打水。主要有可乐、苏打水等产品，适合老年人、肥胖人饮用。 其他产品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精为赋香剂以及补充人体运动后失去的电解质、能量等的碳酸饮料，如姜汁汽水、运动汽水等，适合运动后饮用。
（3）水饮料分析
水类饮料分为矿泉水，纯净水和蒸馏水。矿泉水的英文直译是春天之水，是富有矿物营养的健康之水，能给人带来生命和活力。纯净水最早源于\"太空水\"，即宇航人员经过净化、提纯等工序，在宇宙飞船舱内循环使用的水，这种水被用于商业开发后，增加了一些工序，但在去除细菌等杂质、品质纯净的同时，也剔除了水中对人体有益的矿物质，长期饮用易造成人体矿物质缺乏，引起疾病，绝大多数专家对其持否定态度。
（4）功能性饮料分析
凡是通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例，以适应某些特殊人群营养需要的饮品统称为‘功能性饮料’，包括运动饮料、营养素饮料、能量饮料和其他特殊用途饮料在内都统称功能性饮料。”功能性饮料细致区分，大致可以分为以下几类：多糖类、维生素矿物质类、运动平衡类、益生菌类、低能类饮料。
（5）果汁饮料
我国果汁饮料消费人均消费量为世界人均消费量的1/7，不到世界发达国家人均消费量的2%。随着人们对健康和时尚的追求，作为天然饮品的果汁饮料无疑成为消费者的首选，果汁饮料市场潜力巨大。正是在这种背景下，从XX年到XX年，国际性饮料企业如可口可乐、百事可乐、农夫山泉、台湾顶新集团等，或强势进入，或加大投资力度，同时，国内果汁饮料企业如汇源果汁、露露集团等也纷纷加大了扩张的步伐，我国果汁饮料市场竞争渐趋激烈。
2、调研问卷分析
（1）饮用频率
调查数据显示，饮料消费情况， 轻度消费者（1周饮用12次以下）的比重仅为10%，而较轻度消费者（35次）的比重为20%，占轻度与重度之间（一周57）的比重为32%，重度消费者（一周7次以上）的比重为38%。这表明目前西安市的饮料需求旺盛，饮料市场这块蛋糕很大。
（2）购买价位
目前市场上的饮料价格多为2元、23元、35元、5元以上。从调查结果分析消费者对饮料的价位需求主要为23元，而2元、35元消费者还是比较能接受，5元以上的需求就比较小。
（3）喜欢喝饮料类型
在调查的数据分析中可以看出，喜欢喝果汁饮料的人数远远高于其他的品类饮料，说明了果汁饮料的市场需求量是非常大的。
（4）购买饮料原因
根据图表显示，大多数的人选择购买饮料的主要原因是解渴和好喝。说明饮料在一定程度上是作为水的替代品，是人们生活不可或缺的一部分。同时，人们在选购饮料时，对于口味是非常追求的，需要产品的生产符合大众的口味。
（5）购买考虑因素
调查显示，口感是影响消费者购买的最重要的因素，其次是营养、价格等等，品牌和健康也是一个重要的因素。对于包装，时尚等因素，多少也影响着消费者的消费观念。当然，随着时代的发展，生活水平的提高，人们的消费需求也在不断增加，影响消费者最重要的口感，人们的要求也在不断提高，都希望可以经常推出新的口味，再增加新的有益的营养成分进去。
（6）对某些品牌饮料的喜好程度
a、可口可乐：对于可口可乐各方面的情况，不管是口味，包装，广告，印象都是有着良好的评价，毕竟是这么多年的老牌子，自然有着他独到的一面。
b、哇哈哈:作为国内最大的饮料生产商，喜爱哇哈哈的比例人数比例比较低，由于哇哈哈的新的种类饮料市场占有率低，影响了顾客对哇哈哈品牌的喜爱度。
c、康师傅：从表中的数据可以看出，喜爱康师傅的比例是非常高的，这主要是因为康师傅有着多种类的饮料品种，面对不同的消费者市场，消费者市场大。
d、农夫山泉：比较喜欢和一般程度的消费者占到多数，农夫山泉有了一定的长期顾客，但不是很多，如果农夫山泉想要获得更多的利润，我想，他一定要再继续完善各方面的技术。
e、王老吉：喜爱王老吉的顾客人数所占比例和农夫山泉的比例接近，主要是由于王老吉属于茶饮料，目标顾客群体较为狭小。
（7）感兴趣的饮料包装
在四种常用的饮料包装材料中，塑料瓶包装的感兴趣人数最多。在制作饮料包装时应该根据实际要求，参考公众的需求，推出吸引大众的包装。
（8）对现有饮料意见
根据上面的图表显示，顾客对于饮料的营养和口味的意见较多，现有市场上的大多数饮料对于口味和营养并没有过于重视。生产一款满足顾客对于口味和营养需求的饮料是非常具有竞争力的。
（9）是否会尝试新的饮料
大多数的顾客，都会选择去尝试新的品种饮料，这给新的饮料推入市场创造了机会，但是大多数的顾客只会选择喜欢感兴趣的新的饮料进行尝试，所以需要新的饮料能够吸引顾客的兴趣，满足顾客的口味。
四、结论和建议
1、结论
饮料从早期上等社会餐桌上的奢侈品，到初入寻常百姓家父母省吃俭用作为孝敬老人疼爱孩子的表示，到现在漫街都是价格各异、档次不同、包装迥异的各种饮料，所有的人几乎都可以毫不犹豫，在任何地方随意买到自己想要的饮料。饮料从其诞生开始，最根本的目的是在普通水之外让人们有更多的解渴饮品可以选择。在人们的传统观念中，饮料更多是作为一种普通水的补充。但时至今日，饮料在人的饮用消费中则大有替代普通水之势。
如今的市场上，饮料种类五花八门，厂家不断推陈出新，向人们提供不同口味、成份、功效的饮料。面对各种类型的饮料，人们有不同的选择习惯。总体看来，多数消费者都不会只局限于一种饮料，而会喝几种；衷情于一种类型饮料的人群比例较少，仅占；也有的消费者在不同种类的饮料间转换，没有较明确的选择范围，他们只是“有什么喝什么”，不管什么种类。
但在对西安市民的调查中，问及对未来几年里会哪些饮料会比较受欢迎时，他们对果汁饮料都情有独钟。通过各大品牌的果汁类型饮料的推出，以及广告效应的发挥，顾客对于果汁饮料得到了很好的认可。果汁饮料即拥有各种不同水果的口感，提供了丰富的口味供顾客选择，又提供了各种丰富的营养，满足了顾客对于健康生活的要求。因此，对于未来，果汁饮料市场需求巨大，是饮料中的新兴重要市场，值得饮料生产厂商的重视。
2、建议
（1）企业加强宣传，改变消费者消费观念，引导消费。
（2）企业遵守“质量求生存，以信誉求发展”的原则。以创造顾客满意为根本。
（3）增加产品的附加值。
（4）要有好的产品策略。
（5）价格策略要恰当。
（6）广告促销: 广告接触先声夺人，产品接触推波助澜。
（7）对目标市场进行细分。
（8）企业推陈出新，研发全新产品，开辟竞争新阵地。
篇2：饮料行业市场分析报告
本次调查通过对北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安6个城市的1925名饮料消费者的访问，重点研究了8类饮料产品中的23个品牌。本次研究中所选定的品牌主要是在各个产品领域中的全国性的国外或国产品牌，但由于执行时间和条件的限制，未能涵盖饮料行业的所有优秀品牌，如统
一、三元等。
（一）国产品牌仍需努力
本次研究，根据零点调查公司的品牌价值初诊模型，一个品牌的品牌价值可分为品牌价值内涵和品牌价值外延两部分。品牌价值内涵是品牌价值的核心部分，反映了品牌的内在价值，是靠品牌长期积累而形成的，不可能在一朝一夕迅速提升。品牌价值内涵分为情感和功能两个层面，其中情感层面包括历史传承、人格特征、个人联系度、可感知的价值、文化特征等五个维度；功能层面包括可感知的质量和功能利益两个维度。品牌价值外延是品牌价值的扩展部分，反映了品牌内在价值的影响力和渗透力。它是可以通过广告、促销活动等手段有效提升的品牌价值部分，通常包括对品牌名称、品牌标志、广告语、形象使者、经营理念等认知度和美誉度的测量。
在不同品牌价值维度上，各个品牌表现各不相同。综合比较，可口可乐、百事可乐和雪碧无论在品牌价值内涵还是外延上都比较突出。从消费者的感受来看，这三个品牌无论从丰富的品牌内涵还是强大而成功的市场推广上，都得到了消费者的认同。其他品牌，如芬达、农夫山泉、康师傅、光明、露露、娃哈哈、健力宝、椰树、美年达和乐百氏等也各有千秋。
总体来说。饮料品牌价值内涵的差异主要体现在情感层面，而在功能层面上的差异不大。作为较早进入市场的饮料品牌——可口可乐，以其悠久的历史和丰富的背景、独特的个性和突出的社会形象在情感层面的历史传承、人格特征和社会文化特征维度上得到消费者的充分认可。百事可乐也以其独特的个性和文化在历史传承、人格特征和社会文化特征维度上有上佳表现。
除此之外，健力宝独特的企业背景，都乐和旭日升的突出个性，雀巢的文化内涵，光明与消费者的个人情感联系度，都乐和露露的档次感和物有所值感都对消费者有很强的冲击力。
在品牌价值外延上，可口可乐、百事可乐和雪碧在深度和广度上均有很大的影响力和好感度，而杨协成和都乐这样的品牌虽然在认知度上远低于其他品牌，但在消费者心目中却有一定的美誉度，因此这两个品牌如果能够继续维持品牌在消费者心目中的良好形象，扩大品牌的知名度，将会有相当的市场潜力。
通过重点比较在可乐、汽水、果汁、即饮茶和奶类饮料中的大陆品牌和台湾及国外品牌，可以发现国产品牌在品牌塑造中的优劣势。上面以图示的方式体现了各个品牌在品牌价值内涵和外延的具体表现。内圈是品牌在品牌价值内涵各个维度上的表现，内圈的面积越大表明品牌价值内涵实力越强，外层表明品牌在品牌价值外延上的表现，同样面积越大表明品牌价值外延实力越强。
总体来说，国外品牌和合资品牌在品牌价值上优于大陆的本土品牌，这与国外品牌较为超前的品牌意识和其在品牌形象塑造上的高投入直接相关。国外品牌在品牌价值内涵上表现得更为均衡。当品牌各个维度处于平衡状态并且相互支持的时候，品牌的优势便会得到强化。如果各个维度中任何一项偏弱，或者给出的是相互抵触的信息，必然导致品牌在消费者心中的形象混乱，从而产生负面感受。
大部分国产品牌在人格特征上显得比较单薄，没有个性。独特的人格特征有助于品牌传播，更主要的是树立品牌的个性，缔造一种为消费者接受的心理定位。这种在心理定位上的共鸣会进一步加强消费者对品牌的忠诚度，并进而转化为现实中的口碑流传与推荐。如果一个品牌没有形成人格特征或人格特征不清晰，则会导致消费者对品牌形象与定位的混乱，并疏远这一品牌。一个没有人格特征的品牌就像一个没有人格特征的人一样，是容易被忽略的。
但国内品牌在个人联系度上则较国外品牌有一定长处。这些国产饮料品牌虽然在市场及社会的外在表现上没有国外品牌那么强势，但却给的消费者更多亲密的感觉。在消费者心目中，这些国产品牌虽然不是什么领导品牌，却更像自己熟悉的好友，是生活中拥有美好回忆的、亲密而不可分割的一部分。这种情感若能辅之以品牌价值的其他维度的良好表现，将会形成强大的影响力。综合来看，国产品牌在品牌价值内涵的各个维度上表现不够均衡，形象不够丰满。
（二）为饮料消费者“把脉”
1、饮料代替普通水，消费者表示更欢迎
饮料从早期上等社会餐桌上的奢侈品，到初入寻常百姓家父母省吃俭用作为孝敬老人疼爱孩子的表示，到现在漫街都是价格各异、档次不同、包装迥异的各种饮料，所有的人几乎都可以毫不犹豫，在任何地方随意买到自己想要的饮料。
饮料从其诞生开始，最根本的目的是在普通水之外让人们有更多的解渴饮品可以选择。在人们的传统观念中，饮料更多是作为一种普通水的补充。但时至今日，饮料在人的饮用消费中则大有替代普通水之势。在本次调查的6大城市中，除了
2、6％的受访者回答基本不喝饮料外，绝大部分的受访者都较常喝饮料，其中占三成以上的人日常饮料的消费量相当（
14、3％）或超过了（
18、0％）普通水的饮用量。看来饮料已在不知不觉中成为平常百姓的日常生活必需品，变得与穿衣、吃饭一样自然。
2、饮料品类变数大，情有独钟不容易
如今的市场上，饮料种类五花八门，厂家不断推陈出新，向人们提供不同口味、成份、功效的饮料。面对各种类型的饮料，人们有不同的选择习惯。总体看来，多数消费者（7
1、2％）都不会只局限于一种饮料，而会喝几种；衷情于一种类型饮料的人群比例较少，仅占
8、3％；也有20、5％的消费者在不同种类的饮料间转换，没有较明确的选择范围，他们只是“有什么喝什么”，不管什么种类。
在各类饮料中，最受消费者欢迎的是可乐类的饮料，有9
2、1％的消费者会喝各种品牌的可乐产品；瓶装水（80、1％）虽然在国内市场普及的时间不是很长，但现在已与传统汽水饮料（8
1、3％）拥有相近比例的消费者；即饮茶类饮品在进入市场初期，由于与传统的饮茶观念和饮茶习惯有很大的冲突，而一度存有争议，但现在这一产品也有了较大的市场。相比之下，在本次研究所涉及的8类饮料产品中，同样作为传统饮料经过现代技术加工的饮品，豆奶类产品在消费者中的选择比例就较低，仅有不到三成的消费者喝即饮豆奶类产品。
3、品牌主导饮料选择，价格、便利显神通
在饮料行业，同类饮料产品的品质差异不大，价格也并不悬殊，因此品牌因素会很大程度地作用于消费者的购买选择上。通过研究消费者选择某种饮料的品牌选择习惯，我们把消费人群划分为具有忠诚性单品牌选择（“只喜欢一个牌子”）、习惯性单品牌选择（“总是买一个牌子，但说不上喜欢，只是习惯了”）、多品牌选择（“两三个牌子换着买”）、追求方便（“不看牌子，见到什么牌子，就买什么牌子”）、价格导向型（“不看牌子，哪个便宜就买哪个”）等五个群体。
4、广告接触先声夺人，产品接触推波助澜
伴随着对饮料种类的认知，人们也从不同方面接触到饮料品牌，从而对品牌做出选择。
本次调查中，当问到认知各种不同品牌的两种主要途径时，大多数受访者（7
5、4％）声称主要是通过广告获悉各种不同品牌饮料，而自己喝过后知道的也占一半以上（
58、4％），其他诸如亲友介绍和零售商的介绍也为消费者认知各种饮料品牌起到一定的作用。
5、超市舒适，小店方便，都是购买好去处
10年前，超级市场在还很少见，而今天超级市场在几乎所有城市都已遍地开花，城市市民对其接受程度从消费者购买饮料的地点即可见一斑。调查显示，6
1、3％的消费者一般都是在超市购买饮料，占据着绝对的优势。
个体小商店或副食品店也是消费者较常购买饮料的地方（
28、4％）。超市的洁净与个体小商店的方便，使这两种零售点成为人们最喜欢的饮料购买场所，它们合起来占饮料经常购买地点的将近九成。
6、零星购买为主，小批量存放也方便
与吃饭不同，喝饮料是随意性比较强的行为；所以有6
2、4％的消费名购买饮料的习惯是喝多少才买多少；但也有
29、9％的消费者为了方便，会多买一点存着，要喝的时候可以随的拿到；只有
7、6％的消费者会一次性批发很多。
这在一定程度上反映出，饮料目前还并非家庭生活的必需品，饮料消费更多体现为即时性需求消费，而非常规性需求消费。
（三）市场果汁饮料品牌发展历程
国内果汁饮料市场的大规模启动是在20**年，当年3月才上市的统一鲜橙多，短时间内就出现脱销现象，仅当年的销售额就达到10亿元人民币，人在碳酸饮料阶段、饮用水阶段、茶饮料阶段之后进入了果汁饮品阶段。至今，果汁饮料市场的品牌格局经历了以下三个发展阶段：
第一阶段（20**年以前）无强势品牌
早在上世纪80年代，国内就陆续出现过一些果汁饮料品牌，如露露、椰树、椰风等，但由于市场培育及自身经营等方面的不足，这些品牌或是昙花一现，或是局限在某个区域市场内，基本没有力量发动全国的市场攻势。
第二阶段（20**年）统一独占市场
在统一之前，并没有一个全国性的大品牌去注意这个市场，但这个市场是存在的，所以，统一鲜橙多一经推出，就取得了巨大的成功。
第三阶段（20**年以后）多家品牌围攻统一
统一鲜橙多的成功，不仅大大刺激了统一的业绩，也刺激了竞争>对手，从20**年开始，可口可乐、康师傅、汇源等国际、国内品牌纷纷跟进，市场呈现出大小品牌在各条战线围攻统一的态势。
（四）20**20**年度品牌竞争格局
（1）整体竞争格局分析：
1、存在三股竞争力量
一支是台湾背景的企业统一和康师傅，其主要特点为产品线比较长，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈、养生堂等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。
2、两个种类的博弈
第一类是果汁含量仅为5%10%的低浓度果汁饮料。在这一阵营内，以统一\'鲜橙多\'、康师傅\'每日C\'果汁和可口可乐\'酷儿\'为代表；另一类是屈臣氏的\'果汁先生\'和养生堂推出的\'农夫果园\'，它们共同的特点都是复合果汁，一般由胡萝卜汁和其他几种果蔬原汁调和，再制成30%浓度的果汁。
3、竞争虽然激烈，机会仍然很多
果汁饮料市场品牌、种类非常多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。
（2）市场竞争深度分析
1、消费群体各有特色
因为产品的特点和市场定位不同，各品牌的饮用者各具特色。从性别比例来看，露露和酷儿的饮用者中女性比例超过了60%，这主要是因为露露是纯天然食品，又有美容养颜的功效，而酷儿主要是针对儿童的产品，女性通常与儿童在消费习惯上更为接近。维他和娃哈哈的饮用者中男性所占的比例接近了50%，远高于其它品牌。从年龄结构来看，露露的饮用者中年龄在35岁以上的比例超过了50%，远高于其它品牌，这是由于中老年人更注重健康，喜欢饮用天然饮品，而年轻人则更倾向于追求新潮和口味。从广告定位我们就可以看出，像\'鲜橙多\'，\'真鲜橙\'等饮料多用明星来做广告，显然是针对青少年市场，而露露则倾向于渲染一种家庭氛围。酷儿的饮用者中1524岁所占比例接近50%，远高于其它饮料，酷儿的产品定位为儿童，虽然儿童不在CMMS调查范围内，但其产品饮用者仍然呈现出了明显的年轻化趋势。
2、呈现区域市场特点
从各品牌饮用者所在城市来看，维他的饮用者有将近50%都集中在广州和深圳地区，比例远高于平均水平，这可能是由于维他的生产基地在深圳，其果汁饮料的投放主要是在深圳和广州及其周边地区，其它地方常见的这个品牌都是奶类饮品。露露的生产基地在承德，虽然它已经成为了全国家喻户晓的品牌，但其饮用者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3的饮用者都在北京和天津地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少，这可能是由于南方气候比较热，人们通常更喜欢喝清爽的饮料而不太喜欢植物蛋白类饮料。再者，南方天然的椰汁口味与露露有点相似，可是更新鲜，更合南方人口味。
3、主要消费群生活态度分析
我们选择了11条生活形态用语来考察各品牌经常饮用者的生活态度。可以发现，露露的经常饮用者倾向于喜欢含有天然成分的产品并且比较注重健康，这很符合它产品的特点。酷儿的经常饮用者比较喜欢尝试新鲜事物，因此他们会更容易被那个长着大大脑袋的卡通形象所吸引。而统一的经常饮用者则很注重生活品质，通常选择对健康和美容有益的食品，\'统一鲜橙多，多C多漂亮\'的广告语恰好迎合了这些人。看来产品的形象设计和广告对产品的推广起着至关重要的作用。
（五）主要品牌竞争手段分析
1、统一竞争对手的快速跟进，使得统一的优势已经在慢慢弱化，而当农夫果园大力推广高浓度混合型果汁的时候，统一由领跑者变成了追随者。面对风云变幻的市场，统一决定推出系列新品（请列举），渗透到每一个细分市场内，以此保证它的领导者地位。20**年8月下旬，针对农夫果园和汇源果汁这两个对手，统一推出浓度40%的活力果园。统一推出的新品还有果蔬多、果汁先生等。
2、康师傅面对老对手统一在果汁饮料市场良好的表现，不甘示弱的康师傅于20**年3月，推出了自己的果汁饮料\'每日C\'、康师傅不惜血本，请来漂亮的玉女梁咏琪代言，投下了据说以亿计的巨额广告费，于是，梁咏琪的\'每日C\'广告很快占据了人们的视野，电视、户外大型荧幕、车站、灯箱、报纸、杂志等都可见到她的身影。康师傅继续发挥它在渠道上的优势，这保证了康师傅每推出一个新产品，两周内就能迅速在全国铺开面对消费者。空中和地面联手出击是康师傅取胜的法宝。
3、露露意识到环境发展变化的露露集团，与万向集团牵手，在获得更强有力资金支持以后，在市场推广、新品开发等环节上明显加大了力度。
4、维他面对国内果汁市场的快速增长，早在1976年就推出果汁饮料的香港维他奶集团快速作出反应，正如他们所说，目前果汁市场还没有达到垄断状态，而且增长速度非常快，因此还有很大的发展空间。他们凭借着生产经验和品牌优势，在国内市场取得一定成绩也是理所当然。
（六）果汁饮料市场未来发展走势
近年来，国际饮料业的并购活动频繁，百事可乐在1998年并购了纯品康纳，20**年收购了桂格，使百事坐拥世界果汁业的著名品牌，可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料；与此同时，因为看到果汁市场的巨大潜力，海外果汁生产厂商纷纷抢滩，如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司（现已与法国威望迪公司合并）等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势，而且在品牌经营方面也有丰富经验；国内几家主要的果汁饮料企业也在走向更大更强，汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模，另一方面也积极加强国际合作；露露集团与万向的合作，使它获得了强力的资金支持。
因此，今后国内果汁饮料的品牌竞争格局，将是大品牌竞争时代，一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争，不同品牌针对不同细分市场，做到最大限度的渗透，无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。
推荐第2篇：果汁饮料市场调研情况报告
果汁饮料市场品牌、种类非常多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入。
一、中国市场果汁饮料品牌发展历程
国内果汁饮料市场的大规模启动是在年，当年月才上市的统一鲜橙多，短时间内就出
现脱销现象，仅当年的销售额就达到10亿元人民币，中国人在碳酸饮料阶段、饮用水阶段、茶饮料阶段之后进入了果汁饮品阶段。至今，果汁饮料市场的品牌格局经历了以下三个发展阶段：
第一阶段（年以前）无强势品牌
早在上世纪80年代，国内就陆续出现过一些果汁饮料品牌，如露露、椰树、椰风等，但由于市场培育及自身经营等方面的不足，这些品牌或是昙花一现，或是局限在某个区域市场内，基本没有力量发动全国的市场攻势。
第二阶段（年）统一独占市场
在统一之前，并没有一个全国性的大品牌去注意这个市场，但这个市场是存在的，所以，统一鲜橙多一经推出，就取得了巨大的成功。
第三阶段年以后）多家品牌围攻统一
统一鲜橙多的成功，不仅大大刺激了统一的业绩，也刺激了竞争对手，从年开始，可口可乐、康师傅、汇源等国际、国内品牌纷纷跟进，市场呈现出大小品牌在各条战线围攻统一的态势。
二、年度品牌竞争格局
（一）整体竞争格局分析：
1.存在三股竞争力量
一支是台湾背景的企业统一和康师傅，其主要特点为产品线比较长，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈、养生堂等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。
2.两个种类的博弈
第一类是果汁含量仅为5％－10％的低浓度果汁饮料。在这一阵营内，以统一“鲜橙多”、康师傅“每日c”果汁和可口可乐“酷儿”为代表；另一类是屈臣氏的“果汁先生”和养生堂推出的“农夫果园”，它们共同的特点都是复合果汁，一般由胡萝卜汁和其他几种果蔬原汁调和，再制成30％浓度的果汁。
3.竞争虽然激烈，机会仍然很多
果汁饮料市场品牌、种类非常多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。
（二）市场竞争深度分析
1.消费群体各有特色
因为产品的特点和市场定位不同，各品牌的饮用者各具特色。从性别比例来看，露露和酷儿的饮用者中女性比例超过了60%，这主要是因为露露是纯天然食品，又有美容养颜的功效，而酷儿主要是针对儿童的产品，女性通常与儿童在消费习惯上更为接近。维他和娃哈哈的饮用者中男性所占的比例接近了50%，远高于其它品牌。从年龄结构来看，露露的饮用者中年龄在35岁以上的比例超过了50%，远高于其它品牌，这是由于中老年人更注重健康，喜欢饮用天然饮品，而年轻人则更倾向于追求新潮和口味。从广告定位我们就可以看出，像“鲜橙多”，“真鲜橙”等饮料多用明星来做广告，显然是针对青少年市场，而露露则倾向于渲染一种家庭氛围。酷儿的饮用者中15-24岁所占比例接近50%，远高于其它饮料，酷儿的产品定位为儿童，虽然儿童不在cmms调查范围内，但其产品饮用者仍然呈现出了明显的年轻化趋势。
2.呈现区域市场特点
从各品牌饮用者所在城市来看，维他的饮用者有将近50本文来自转载请保留此标记。%都集中在广州和深圳地区，比例远高于平均水平，这可能是由于维他的生产基地在深圳，其果汁饮料的投放主要是在深圳和广州及其周边地区，其它地方常见的这个品牌都是奶类饮品。露露的生产基地在承德，虽然它已经成为了全国家喻户晓的品牌，但其饮用者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3的饮用者都在北京和天津地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少，这可能是由于南方气候比较热，人们通常更喜欢喝清爽的饮料而不太喜欢植物蛋白类饮料。再者，南方天然的椰汁口味与露露有点相似，可是更新鲜，更合南方人口味3.主要消费群生活态度分析我们选择了11条生活形态用语来考察各品牌经常饮用者的生活态度。可以发现，露露的经常饮用者倾向于喜欢含有天然成分的产品并且比较注重健康，这很符合它产品的特点。酷儿的经常饮用者比较喜欢尝试新鲜事物，因此他们会更容易被那个长着大大脑袋的卡通形象所吸引。而统一的经常饮用者则很注重生活品质，通常选择对健康和美容有益的食品，“统一鲜橙多，多c多漂亮”的广告语恰好迎合了这些人。看来产品的形象设计和广告对产品的推广起着至关重要的作用。
三、主要品牌竞争手段分析
1.统一竞争对手的快速跟进，使得统一的优势已经在慢慢弱化，而当农夫果园大力
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饮料消费市场调研报告
一、前言
近几年，我国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。软饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一，产成品销售收入和利润都比同期有了较大幅度的增长。人民收入水平提高，使饮料生产量和消费量的持续增长成为可能；消费者对天然、低糖、健康型饮料的需求，促进了新品种的崛起。但增长点将会转移，碳酸饮料的传统主流地位虽然会受到挑战，而且瓶装饮用水、茶饮料、果汁饮料、功能型饮料等将受到更多消费者的青睐。
大学生作为饮料消费的主要群体，他们的消费习惯和消费行为一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，对大学生的饮料市场进行了调查研究。
二、调研概述
（一）调研目的
1、了解大学生最喜欢喝的饮料类型
（1）大学生对饮料的关注因素（口味、价格、包装等）
（2）品牌对大学生选择饮料的影响程度
（3）饮料在大学生中的流行趋势
2、了解大学生在饮料上的消费情况
（1）大学生在饮料上的消费观念
（2）新上市的饮料在大学生中的消费市场
3、了解大学生的饮料购买习惯
（1）选择何地购买以及原因
（2）购买量，购买方式
（二）调研方法
1、方案调研（查询相关资料，了解我国的饮料划分标准以及我国饮料市场的发展趋势）
2、网络搜寻，上网查阅有关资料，了解商家、经营者对饮料消市场的看法）
3、访谈法，对有经营者进行访谈
4、问卷调查
对访问人员的要求：
（1）熟悉问卷内容
（2）具有良好、整齐的外在仪表
（3）具有清晰的口齿，流利的语言以及简明扼要的口头表达能力
（4）认真负责，积极向上的工作态度
（三）调研对象的选择，样本分配以及调研方法
1、调研对象：辽东学院
2、调研方法：
（1）定点访问，拦截访问
（2）当面访谈法（访问店主）
（3）调查原则：样本数量一共是60份。对调查所得到的资料，数据进行分析、统计，得出被调查者对饮料消费的习惯以及其他的相关数据。
三、调查结果分析
通过为期一周调查，总结大学生对饮料消费的主要呈现以下的特点：（可供果汁饮料企业提供参考之用，为营销决策提供一定的市场依据）
（一）碳酸饮料饮料依然是大多人的选择
碳酸饮料、茶饮料和水饮料构成了饮料消费的主要部分。其中碳酸饮料的消费人群达到60%的比例。这类饮料的特点是以解渴为主，在功能上比较基础，在价位上也相对较低。这也说明消费者对饮料消费的主流，仍然仅仅要求它最基本的功能，并对价位较敏感。
果汁饮料的消费人群占25%。这其中既包括纯果汁也包括一般的果汁饮料。从消费比例上看，与去年的数据相对平稳并稍有上升。从功能上，果汁饮料与水饮料及碳酸饮料是有差异的，这种差异也注定了果汁饮料无法全面代替这些传统饮料。但从消费比例的发展来看，果汁饮料依然有一定的上升空间，但上升的幅度被认为并不乐观。另外茶饮料以及矿泉水等并不是大学生最受欢迎的饮料。。
（二）在各品牌中，可口可乐的消费量匹马领先
在消费量方面，可口可乐依然是龙头老大，以23%的消费面匹马领先。紧随其后的，是康师傅、百事可乐，皆为16%，统一为15%，三者不相上下鼎足而立。 处在第三集团的，是国产品牌农夫山泉、汇源、娃哈哈和酷儿，在3%至6%之间。国产品牌在饮料市场已经立稳了脚跟，虽然目前与那些国际巨头依然相差较远，但稳定的市场份额和良好的市场口碑，已经使国产饮料拥有了一个良好的局面。大学生在品牌上的选择远远超过了其他的消费群体。
（三）口味与品牌是影响消费者购买的最大的二个因素
1、饮料的口味是影响因素中最大众的因素，影响着最多的消费者。有53%的人认为对饮料的口味会很在意，口味对自己适合与否，会影响对饮料的选择与购买。
2、饮料的品牌对消费的影响是仅次于口味的又一大因素，35%的被调查者认为，饮料的品牌会影响他们的选择。调查中，17%的被调查者表示，知名度会影响他们的选择。大学生消费者，更注重品牌，也更关心饮料的知名度。因为他们走在潮流的前端，对于新产品的推出抱有新鲜度，对于新广告的播放格外关注。
3、位列影响选择的因素第三集团的有营养成份、价格和保质期等因素，分别有23%、20%和19%的消费者给了选择。
保质期影响消费者的选择是有一定的局限。一般来说，对于即将过期的产品，消费者是不愿意选择的，但这通常并不能对某一产品的购买造成直接的影响，在此情况下人们往往会在既定品牌中重新选择那些看起来更新鲜的产品。对此影响更大的，应该是购买场所。人们之所以更乐于选择超市，超市的货物流通快速而能保证产品新鲜是重要的原因之一。
价格对产品的购买产生较大的影响。这种影响不仅在于对购买场所的选择，也冲
击着对产品品牌的选择和对产品类别的选择。
消费者对于营养成份的选择，不应该仅仅理解为饮料中应该包含哪些成份的要求，或者对某种特殊成份在饮料中是否存在的一种追求，同时也应该包含着另一层含义，即饮料中不应该含有某种成份的一种要求。
（四）超市是消费者的主要购买场所
大学生购买饮料的场所主要在超市，88%的消费者选择在超市购买。这种倾向与性别有一定关联，女生比男生更倾向于大超市消费，这也许与购买批量有关。一般在学校超市购买时都是临时性的消费，则以男生居多，临时性消费对场所的选择性不强，一般以方便为主，就近原则。
（五）大瓶、小瓶这种处在二个极端的包装最受欢迎
调查显示，消费者选择的包装以瓶装为主，听装、利乐包只占很小一部分。其中，小瓶装的饮料是消费者最多购买的，占41%。小瓶装以其携带方便、容积适量而使其最受欢迎。而听装饮料在价格上处于劣势，选择的只有9%。曾经比较受欢迎的利乐包饮料则选择者最少，只占2%。
大瓶装饮料是消费者第二多的选择，有29%的消费者购买。大瓶装饮料虽然携带不便，但因其相对价格要便宜些，很受上网男生和大部分女生的青睐，成为除小瓶之外最受欢迎的包装类型。而中瓶包装的消费占19%，这种包装是对大瓶包装的一种补充。
研究表明，包装是影响消费的一个重要因素。现在，饮料消费越来越平民化，消费量在逐年放大，包装的花样也越来越繁多。消费者对包装的关注，已经越来越归于对其容量的关注，越来越倾向于实用性，特别是超市的一些捆绑式的促销包装十分受关注。包装的美观与否、包装的形式如何，其影响渐渐地只是对饮料品牌的鉴别产生作用，而对其选择饮料的影响和促进作用则越来越弱。方便、适量的小包装与实惠的大包装渐渐地成为消费者的主要选择。
（六）价格的选择以2至3元价位最普遍
调查表明，大学生最常消费的饮料的价格在2至3元，消费人群比例占47%，这也是最普遍的一个价位区间。5元以上的消费占23%，这类消费一般是大瓶装饮料，比例也较高
对消费饮料的价格分布与其他信息的研究显示，消费的价格与其消费的场所、消费的包装类型都有直接的关系。一般消费价格越高，则多在便利店所进行消费。而价格越低的饮料，包装的容量越小型。而从消费饮料的类型上看，价位较低的消费，多为水饮料、茶饮料及碳酸饮料。
（七）促销因素
目前果汁饮料的促销方式主要集中于现场促销小姐推荐，举办抽奖活动或降低价格，促销频率也正在加大，一般一年促销次数达4-5次，每次基本为期一个月，促销地点一般选择在一些繁华地点或大型商场、超市。大学生对于在促销的饮料选择性较大，主要在于促销的产品新颖、价格便宜。
四、结论和建议
针对大学生市场的调查结果分析，总结了对于饮料消费存在的主要问题，对销售厂家提出以下的建议：
1、消费者喝饮料除了解渴外，还希望饮料产品提供一些附加价值。所以不管是哪个饮料类别，都应根据产品自身的特点提出一些符合消费需求的卖点来，如萝卜汁饮料可以补充维生素；红枣饮料可以补血；梨汁饮料可以去火；银耳饮料可以养身等等。这样你的产品的市场接受度就会大大提高。
2、要有好的产品策略：
①产品口味：产品口味是消费者选择饮料产品最重要的因素之一，产品口味一定要进行消费者测试；
②产品包装：最好采用瓶装或易拉罐装，也可以几种包装形式相互补充，但包装风格要统一，色彩明快，有视觉冲击力。
3、价格策略要恰当。产品价位可以略低于市场中的领导品牌。如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。具体的价格还要根据自身的产品特点和消费者的接受程度来定。
4、销售渠道：尽可能增加铺货率。超市、批发两条腿走路，尽可能增加产品的铺货率，以超市带动其他各类渠道的销售。
市场营销调研报告
工商管理学院营销与策划Z1006马雪莲1042100605
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饮料产品市场调研分析报告
报告类别：软饮料调研分析报告
行业分类：饮料
调研区域：河北省石家庄市桥西区
调研时间：2011年11月12-13号
调查对象：在校大学生饮料促销员超市消费者
一、调研目的
通过本次调研，对饮料产品市场进行细分、了解市场选择方向及市场现在的发展状况，通过对产品销售的各种影响因素的分析，为公司制定适合自身企业发展壮大的销售策略，为公司成功运作提供详细而准确的依据。
二、调研内容
饮料产品类型分类，产品品牌分类，市场售价情况，消费者消费地点以及消费者在饮料消费上的消费观念。
三、调研方法
通过对周边超市，零售店，学校的走访和网络上资料查阅的方法对饮料市场进行调研。
四、饮料市场细分
通过对各大超市饮品区的调查分类总结发现，现在饮料大致可以分为：碳酸饮料、茶饮料、功能饮料、水饮料、果汁饮料和乳饮料。
碳酸饮料、蔬果汁和水饮料构成了饮料消费的主要部分。虽然碳酸类饮料市场份额正在逐步减少，但是这类饮料主要以解渴为主，而且在价位上比较低，因此仍然是大多数年轻人的选择。由此也可以看出，消费者对饮料的消费仍然以其最基本的功能为主，并对价位比较敏感。
对于果汁饮料，作为新兴的时尚饮料，占有很大的市场份额。20岁以下青少年构成了果汁饮料的巨大消费群，而女性较之男性更为突出。据网上资料调查表明，虽然果汁饮料无法全面代替碳酸饮料这种传统饮料，但果汁饮料在我国有巨大的发展空间。果汁饮料的竞争日趋激烈，如今市场上存在的三股竞争力量：一支是台湾背景的企业统一和康师傅，以包装的创新和口味以及强大的各大媒体广告取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美之源果粒橙、等众多一线饮料品牌。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场；同时据商场、零售店等销售人员透露，由于果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。由此可见，寻找新的利润增长点成为企业的当务之急，而想要在竞争激烈的果汁市场取得领先地位，适合市场需要的差异化经营则是关键。
对于茶饮品，以我国历史悠久的茶文化为背景，融入养生，保健等生活理念，倡导健康的生活，成为老少皆宜的饮品，并且以其相对较低的开辟了巨大的潜在市场。但是其中仍是以统
一、康师傅市场份额为主，而其中的绿茶，冰红茶始终占茶饮料消费的主流。不过由于近些年来大家对养生保健的逐步重视，加之王老吉凉茶企业自身文化宣传以及公众在其对慈善事业的巨额投资上的赞赏心理的多重影响下，王老吉凉茶正以极快的速度抢占着茶饮料市场的份额。
功能饮料虽然以保健功能作为卖点，定位为高档消费饮料，但价格相对较高，仅仅是满足了一部分特殊消费人群的需求，市场占有率较低，目前市场上主要有红牛、脉动、健力宝等一系列产品，市场销售较低，近些年来健力宝的销量有所下降。
近年来，随着国家经济实力的迅猛增长，人民消费水平的逐年上升，我国饮料行业的新生力量也在逐年增多，特别是含乳饮料，以其营养天然的卖点迅速赢得了广大饮料消费者的青睐，其中以露露，六个核桃，以及妙恋在调查中以较大比重被消费者所选择。
五、饮料消费市场特点分析
通过对饮料产品市场调研和官方行业数据统计分析，饮料消费市场呈现以下特点：
（一）、碳酸饮料仍占据市场较大份额，果汁饮料消费呈上升趋势
通过各种途径的调查，在我国的饮料消费市场，碳酸饮料的消费人群达到了40%的高比例，此类饮料的显著特点为：在功能上比较基础，在价位上也相对较低，说明解渴和价格是影响消费者消费的一个不可忽视的因素。果汁饮料的消费人群所占比例为20%，这其中既包括纯果汁又包括含乳果汁饮料，从消费比例上看，较前些年稍有上升。从功能上看，果汁饮料宣传的营养，天然，健康很受广大消费者的喜爱。从消费比例的发展上来看，果汁饮料仍有很大的上升空间。
（二）、影响饮料消费的主要因素：
1、饮料口味，是影响饮料购买最主要因素。经过对超市饮料区的消费者的调查发现，约有60%的消费者很在意饮料的口味，并坦言这会对饮料的选择与购买产生直接或是间接影响。
2、品牌对消费者购买的影响是仅次于口味的又一重要因素。大约30%的消费者认为，品牌会影响他们的选择与购买。而其中广告是非常有效的促销手段之一，它会直接的影响品牌在消费者心中的形象，影响企业及产品的知名度，从而间接地影响消费者对饮料的选择。
3、价格因素也是影响消费者购买的一大因素。它不仅影响人们对消费场所的选择，也影响着对饮料品牌和产品类型的选择。通过对在校大学生的调查发现，学生们往往会对超市中搞活动的饮料产品进行更多的关注。而经调查询问得出结论，消费量最大的饮料价格处于2-3元之间。
4、产品的包装也会对产品的消费产生或多或少的影响。经在卖场对消费者的拦截访问发现，大瓶和小瓶这两种处于极端的包装是最为受欢迎的。年轻人倾向于简洁并且便于携带的小瓶，而家庭购买者则更加的倾向于价格较实惠并且足量的大瓶装。由此可见，产品的实用性是绝大部分消费者更加注重的因素。
（三）、消费者购买饮料的主要场所：
经对路人的咨询和沿街调查时发现，居民区内的一些便利店，超市，还有一些大的卖场是消费者饮料购买的主要地点，而其中大部分人主要在超市消费，这部分人中女性又占大多数，可能是女性更倾向于超市购物的原因吧。而临时消费的人群大多以男性为主，并且场所不固定。
六、制定战略
通过对饮料市场的细分，我们对自己的产品做出了以下这些具体的策略：
（1）、严格控制产品质量
消费者由原来的感性消费早已过渡到如今的理性消费，绝大多数消费者越来越注重产品的质量，所以企业现在最重要的就是立足产品品质，然后才能谈及其余的市场战略。
（2）、增加产品种类
当今饮料市场产品种类呈现出百花齐放的景象，口味的多样性深深地吸引着年轻人，而企业的巨头们也在日益延伸着自己的产品，这对其企业都起到了一个领头的作用。我们同样要更加注重新产品的研究与开发，不断推出自己的新产品，给消费者留下一个积极向上的企业形象。
（3）、适时制定恰当的销售策略
恰当的把握每一个节日和对国人意义重大的时刻，加之量身定做的广告，外加一定的价格策略和产品包装来制定有关节假日期间的营销策略。而对于平时的销售，可以定期在各大超市、商场举办促销活动，主要在于促销的产品新颖与适当的价格，但应该注意的是不能一味的打价格战，这样不太利于企业的自身形象。
（4）、定期宣传企业形象
可以通过广告（传媒包括电视、网络、报纸、杂志等）的形式来宣传自身企业形象，或是定期举办一些全民参与性的节目，譬如唱歌儿，跳舞，亦或是赞助一些电视台或是杂志等的知名栏目，都可以达到宣传企业形象的目的。多参与一些公益活动，对于我们企业来说也是大有裨益。
（5）、规范调研与策划活动
在产品上市前或运作过程中，定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，了解消费需求，经销商心理和竞争动态，并在此基础上做出全面、细致的整合营销策划。
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果汁饮料市场调研情况报告
果汁饮料市场调研情况报告 果汁饮料市场品牌、种类非常多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入。
一、中国市场果汁饮料品牌发展历程 国内果汁饮料市场的大规模启动是在年，当年月才上市的统一鲜橙多，短时间内就出现脱销现象，仅当年的销售额就达到10亿元人民币，中国人在碳酸饮料阶段、饮用水阶段、茶饮料阶段之后进入了果汁饮品阶段。至今，果汁饮料市场的品牌格局经历了以下三个发展阶
段：
第一阶段无强势品牌
早在上世纪80年代，国内就陆续出现过一些果汁饮料品牌，如露露、椰树、椰风等，但由于市场培育及自身经营等方面的不足，这些品牌或是昙花一现，或是局限在某个区域市场内，基本没有力量发动全国的市场攻势。 第二阶段统一独占市场 在统一之前，并没有一个全国性的大品牌去注意这个市场，但这个市场是存在的，所以，统一鲜橙多一经推出，就取得了巨大的成功。
第三阶段年以后）多家品牌围攻统一 统一鲜橙多的成功，不仅大大刺激了统一的业绩，也刺激了竞争对手，从年开始，可口可乐、康师傅、汇源等国际、国内品牌纷纷跟进，市场呈现出大小品牌在各条战线围攻统一的态势。
二、年度品牌竞争格局 整体竞争格局分析： 1.存在三股竞争力量
一支是台湾背景的企业统一和康师傅，其主要特点为产品线比较长，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈、养生堂等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。
2.两个种类的博弈
第一类是果汁含量仅为5％－10％的低浓度果汁饮料。在这一阵营内，以统一“鲜橙多”、康师傅“每日c”果汁和可口可乐“酷儿”为代表；另一类是屈臣氏的“果汁先生”和养生堂推出的“农夫果园”，它们共同的特点都是复合果汁，一般由胡萝卜汁和其他几种果蔬原汁调和，再制成30％浓度的果汁。
3.竞争虽然激烈，机会仍然很多 果汁饮料市场品牌、种类非常多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场
的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。
市场竞争深度分析 1.消费群体各有特色
因为产品的特点和市场定位不同，各品牌的饮用者各具特色。从性别比例来看，露露和酷儿的饮用者中女性比例超过了60%，这主要是因为露露是纯天然食品，又有美容养颜的功效，而酷儿主要是针对儿童的产品，女性通常与儿童在消费习惯上更为接近。维他和娃哈哈的饮用者中男性所占的比例接近了50%，远高于其它品牌。从年龄结构来看，露露的饮用者中年龄在35岁以上的比例超过了50%，远高于其它品牌，这是由于中老年人更注重健康，喜欢饮用天然饮品，而年轻人则更倾向于追求新潮和口味。从广告定位我们就可以看出，像“鲜橙多”，“真鲜橙”等饮料多用明星来做广告，显然是针对青少年市场，而露露则
倾向于渲染一种家庭氛围。酷儿的饮用者中15-24岁所占比例接近50%，远高于其它饮料，酷儿的产品定位为儿童，虽然儿童不在cmms调查范围内，但其产品饮用者仍然呈现出了明显的年轻化趋势。
2.呈现区域市场特点
从各品牌饮用者所在城市来看，维他的饮用者有将近50本文来自转载请保留此标记。%都集中在广州和深圳地区，比例远高于平均水平，这可能是由于维他的生产基地在深圳，其果汁饮料的投放主要是在深圳和广州及其周边地区，其它地方常见的这个品牌都是奶类饮品。露露的生产基地在承德，虽然它已经成为了全国家喻户晓的品牌，但其饮用者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3的饮用者都在北京和天津地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少，这可能是由于南方气候比较热，人们通常更喜欢喝清爽的饮料而不太喜欢植物蛋白类饮料。再者，南方天然的椰汁口味与露露
有点相似，可是更新鲜，更合南方人口味3.主要消费群生活态度分析我们选择了11条生活形态用语来考察各品牌经常饮用者的生活态度。可以发现，露露的经常饮用者倾向于喜欢含有天然成分的产品并且比较注重健康，这很符合它产品的特点。酷儿的经常饮用者比较喜欢尝试新鲜事物，因此他们会更容易被那个长着大大脑袋的卡通形象所吸引。而统一的经常饮用者则很注重生活品质，通常选择对健康和美容有益的食品，“统一鲜橙多，多c多漂亮”的广告语恰好迎合了这些人。看来产品的形象设计和广告对产品的推广起着至关重要的作用。
三、主要品牌竞争手段分析 1.统一竞争对手的快速跟进，使得统一的优势已经在慢慢弱化，而当农夫果园大力推广高浓度混合型果汁的时候，统一由领跑者变成了追随者。面对风云变幻的市场，统一决定推出系列新品，渗透到每一个细分市场内，以此保证它的领导者地位。年月下旬，针对农夫果园
和汇源果汁这两个对手，统一推出浓度40%的活力果园。统一推出的新品还有果蔬多、果汁先生等。
2.康师傅面对老对手统一在果汁饮料市场良好的表现，不甘示弱的康师傅于年月，推出了自己的果汁饮料“每日c”.康师傅不惜血本，请来漂亮的玉女梁咏琪代言，投下了据说以亿计的巨额广告费，于是，梁咏琪的“每日c”广告很快占据了人们的视野，电视、户外大型荧幕、车站、灯箱、报纸、杂志等都可见到她的身影。康师傅继续发挥它在渠道上的优势，这保证了康师傅每推出一个新产品，两周内就能迅速在全国铺开面对消费者。空中和地面联手出击是康师傅取胜的法宝。
3.露露意识到环境发展变化的露露集团，与万向集团牵手，在获得更强有力资金支持以后，在市场推广、新品开发等环节上明显加大了力度。
4.维他面对国内果汁市场的快速增长，早在年就推出果汁饮料的香港维他奶集
团快速作出反应，正如他们所说，目前果汁市场还没有达到垄断状态，而且增长速度非常快，因此还有很大的发展空间。他们凭借着生产经验和品牌优势，在国内市场取得一定成绩也是理所当然。
四、果汁饮料市场未来发展走势
近年来，国际饮料业的并购活动频繁，百事可乐在年并购了纯品康纳，年收购了桂格，使百事坐拥世界果汁业的着名品牌，可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料；与此同时，因为看到中国果汁市场的巨大潜力，海外果汁生产厂商纷纷抢滩中国，如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势，而且在品牌经营方面也有丰富经验；国内几家主要的果汁饮料企业也在走向更大更强，汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模，另一方面也积极加强国际合作；露露集团与万向的合作，使它获得了强力的资金
支持。 因此
，今后国内果汁饮料的品牌竞争格局，将是大品牌竞争时代，一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争，不同品牌针对不同细分市场，做到最大限度的渗透，无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。
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饮料产品市场调研 各位普通青年、文艺青年、2B青年你们好,为了解碳酸类、茶类、奶类、果蔬类四种饮料在四方学院市场的现状，提高服务质量,我们进行了此次问卷调查.您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写,这个过程只需要3-5分钟,资料的内容我们将完全保密,非常感谢您参与我们的调查,谢谢您的支持和合作。
1、您是高帅富还是白富美
高帅富白富美
2、您的年级
大一大二大三 大四
3、您最喜欢的饮料类型
碳酸类 茶类 奶类果蔬类
4、您喜欢这种饮料的原因
口味 价钱 包装 品牌 其他
5、您在夏季更倾向于哪种饮料
碳酸类 茶类 奶类果蔬类
6、您平均一周喝几次饮料
一次 两次三次三次以上
7、一般在什么时候喝饮料
运动后 口渴 嘴馋 闲暇时
8、您会不会因为一款饮料的包装去买它
会不会
9、您最喜欢哪种促销方式
买一送一开盖中奖集盖中奖其他
10、您可以接受的最高价位是？（550ml装）
2—3块3—4块 4—5块更高
11、您喜欢的包装类型
小瓶装罐装盒装 大瓶装
12、您喜欢的包装风格
清新简单青春活力高贵典雅其他
13、哪些因素会使您信赖一款产品 （多选）
朋友推荐广告自己判断权威认证
14、您喜欢国外品牌还是国内品牌
国外国内 无所谓
15、您习惯在哪买饮料
小卖部超市就近
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1． 摘要
本市场调研的目的是了解和分析安阳市饮料市场的现状；采用的调查方法主要是问卷调查；主要调研结果是：；市场分析的结论和建议是：。
2．引言
饮料作为一种生活消费品，它不仅反映出人们生活水平的提高，还可以反映出人们消费水平和消费心理。在新时代，饮料已经融入了人们的日常生活，成为人们日常生活不可或缺的一部分。那么，饮料到底是一种什么样的产品呢？它与人们的生活存在怎样的微妙关系呢？它的市场现状又如何呢？带着这些问题，我们进行了一项关于安阳饮料市场的调研活动。
本次调研的对象是安阳市不同年龄段的市民。调研的目标是了解和分析安阳市饮料市场的现状。调研方案为选择安阳市人流量比较大的四个区域，每个区域安排一名负责人，《关于饮料市场的调查问卷》一百份进行随机发放，对消费人群进行调查。调查问卷共一百份调研时间为5月30号----------6月7号。虽然本次调研活动为小组进行，但在实际的调研过程中受到了来自多方面的支持与帮助。在此，我代表本小组所有成员对那些给予我们积极支持和配合的人群以诚挚的感谢。
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大学校园饮料市场调研计划书
——华中科技大学武昌分校饮料市场调查 给：可口可乐公司武汉市市场部经理
来自：华中科技大学武昌分校09级营销专业
时间：2011/6/27
有关事项：校园饮料市场调查研究建议书
经理先生：
随信所附的营销调研计划书提出了对大学校园饮料市场进行调查的方案。我们希望该计划书能满足您的要求。
如果您对该计划书有什么问题请随时与我们联系，在得到您的同意后，我们将继续研究工作。
此致
敬礼！
目录
一、背景
二、市场机会定义
三、研究目的
四、课题的阶段
五、研究方法
1.研究设计
2.原始资料收集方法
3.样本设计
4.数据分析
六、课题时间安排
七、课题预算
附录：问卷
一、背景
目前在大学生消费在国内的消费市场中占据着越来越重要的比重，各种产品、各家企业也越来越重视校园市场的开发。校园的饮料品种日趋繁多，大学生购买饮料产品的消费行为也越来越普遍。
二、机会定义
目前饮料市场的竞争越来越激烈，大学生对饮料的偏好也越来越多样化，可口可乐公司希望调查大学校园的饮料消费情况了解市场的内在需求，目的是想进一步拓展市场和为新产品的开发做市场研究。
三、营销调研的目的与假设
总的目的：通过了解大学生对于饮料的选择偏好及影响其选择的因素来判断何种方式，怎样的产品，产品具备何种特性等能更好地被大学生接受并产生购买行为。
具体目标一：观察目标群体，判断其购买行为发生的影响因素。
假设：（1）不同性别的大学生对于饮料的需求及购买不相同。
（2）购买的方便程度会影响大学生对饮料的选择。
（3）商品价格的高低，学生的月生活费水平会影响大学生对饮料的选择。
（4）不同的气候温度会影响大学生对饮料的选择。
具体目标二：通过目标群体的反馈情况，完善本公司在销售渠道过程中的营销策略，进一步扩大本公司的市场占有率。
假设：（1）不同的促销方式，促销的广度等会影响大学生对饮料的选择。
（2）不同的包装（易拉罐装，瓶装，纸盒装等）会影响大学生对饮料的选
择。
四、研究阶段
阶段一：探索性研究
1.市场问题定义
2.研究问题定义
3.对研究课题初步的计划
阶段二：问卷设计
1.定性资料要求
2.定量资料要求
3.问卷的设计、试卷和修改
阶段三：样本的选择与数据收集
1.选定抽样的细分层次
2.进行问卷的发放和调查
3.问卷的回收与资料的整理
阶段四：资料的分析与数据的获取分析及解释
1.分析资料
2.用excel进行数据的整理与分析，得出具体的数据
3.解释资料
阶段五：报告结果
1.研究结果报告的准备
2.形成口头或书面报告
3.完善结论并提出具体的行动建议
阶段六：方案的事实与反馈
1.帮助实施所建议的方案
2.建立反馈过程
五、研究方法
A、研究设计
使用了描述性研究方法：①估计大学饮料市场潜在需求；②辨别潜在消费群
体所寻求的效用③辨别饮料厂商在大学市场的推广
需要考虑的因素。
B、原始资料收集方法
问卷调查方式：网上调查
具体对象：在校大学生。
观察法：有效样本量、调查样本量100个。
问卷调查法：有效样本量95个、调查样本量100个。
C、样本设计
1、随机抽样：适用观察法选择校园超市和校园零售店
2、问卷设计
1）问卷根据市场调查问卷设计要求，科学设计合理的问卷；
2）本次问卷题从结构上可以分为封闭式试题、半开半封闭试题和开放式试题；考虑到偶遇问卷时间不宜过长，故开放式问题只有一题。
3）为保证问卷质量，问卷设计时有对被访对象的测谎题。
六、课题时间安排
七、课题预算
问卷费用：材料10元
调查报告打印费：5元
合计：15元
附录大学校园饮料市场调查问卷
——以华中科技大学武昌分校为例
这是就华中科技大学武昌分校学生对饮料购买的偏好进行了解分析的一份问卷，旨在了解学生对各种饮料的喜爱及关注程度，进一步来完善饮料市场的销售渠道和供应渠道。您对问卷的回答对于我们的调查研究非常重要。谢谢！请您耐心回答以下问题，谢谢合作！
1.您的性别()
A.男B.女
2.您的年龄：()
A.16~19岁B.19~22岁C.22~25岁
3.您经常购买的饮料品牌：（多选）()
A.可口可乐B.康师傅C.统一D.农夫山泉E.百事可乐F.娃哈哈G.其它
4.您最常购买的饮料类型：() A.果蔬饮料B.碳酸类饮料C.茶饮料D.包装饮用水E.功能性饮料
F.咖啡饮料G.含乳饮料H.酒精饮料G.其它
5.如果您想要购买的饮料刚好缺货，您会：()
A.购买此品牌的其他饮料B.购买其他品牌的同类型饮料
C.到别处购买此饮料D.无所谓买哪种都行
6.您的月生活费：（）
A500元以下B500元~800元C800元~1000元D1000元以上
7.您一星期用于饮料的消费： ()
A.10元以下B.10~20元C.20~30元D.30元以上
8.您通常购买什么价位的饮料:()
A.2元以下B.2~3元C.3~4元D.4~5元E.5元以上
9.您经常在哪里购买饮料：(多选) ()
A.大型超市、商场B.小型便利店C.百货商场D.个体小店
E.餐饮场所F.自动售货机G.批发市场
H.娱乐游乐场所I.学校饭堂、小卖部J.其它
10.您经常购买饮料的规格：()
A.瓶装（500ml）B.纸盒装C.易拉罐装D.大瓶装（1.5L以上）E.整箱购买
11.您获得饮料信息主要来自：() A.电视B.网络C.报纸D.杂志E.户外广告F.朋友推荐
G.经常看见别人购买H.其它
12.购买饮料时您最重视的因素：（多选）() A.价格B.品牌C.口味D.包装E.功能F.成分
G.安全性H.生产日期和有效期I.其它
13.您一般在什么时候购买饮料？()
A.聚会时B.口渴时C.娱乐游玩时D.想买就买E.其它
14.您认为碳酸饮料的优点是：()
A.有营养B.解渴C.降暑D.没有优点
15.您是否知道可口可乐已经推出本校园市场（）
A.不知道
B.听说过，但不是很清楚
C.知道
16.哪种促销更能吸引您购买：（）
A．广告B．抽奖C．积分兑换D．赠送(根据购买量)
非常感谢！
推荐第9篇：市场调研——饮料消费习惯调查问卷
问卷编号：访问员编号：
受访者姓名：受访者地址：
受访者联系方式：日期：
关于大学生饮料消费习惯调查问卷
亲爱的朋友，您好！我们是xxxxx的在校大学生，为了完成大学生饮料消费习惯的课题研究，特设计此问卷。本调查不做商业用途，不会给您带来不必要的麻烦，希望您在百忙之中抽出五分钟的时间填写此问卷，谢谢您！
A1.您是否是xxxxx的在校大学生？
1、是
2、否
A2.您在最近一个月内是否饮用饮料？
1、是
2、否
A3.您的性别是
1、男
2、女
A4.您所在的年级是
1、大一
2、大二
3、大三
4、大四
A5.您每个月的生活费用通常处于下列哪个范围？
1、1000元以下
2、1001-1500元
3、1501-2000元
4、2001-3000
5、3001元以上
Q6.您每个月通常花费多少钱在购买饮料上？
1、10元以下
2、11-20元
3、21-30元
4、31元以上
Q7.您通常喝什么价位的饮料？
1、2元以下
2、2.1-3元
3、3.1-4元
4、4.1-5元
5、6-8元
6、8元以上
Q8.您每周喝饮料的频率
1、1-2次
2、3-5次
3、6-8次
4、8次以上
Q9.您每次购买饮料的数量
1、1瓶
2、2瓶
3、3-5瓶
4、6瓶以上
5、成箱购买
Q10.您喜欢的饮料品牌有哪些？（限选3项）
1、可口可乐
2、百事可乐
3、哇哈哈
4、康师傅
5、统一
6、农夫山泉
7、雀巢
8、健力宝
9、红牛
10、伊利
11、蒙牛
12、其他（请注明）
Q11.您经常购买的饮料品牌有哪些？（限选3项）
1、可口可乐
2、百事可乐
3、哇哈哈
4、康师傅
5、统一
6、农夫山泉
7、雀巢
8、健力宝
9、红牛
10、伊利
11、蒙牛
12、其他（请注明）
Q12.您通常购买哪种类型的饮料？（限选2项）
1、碳酸饮料
2、果蔬汁饮料
3、功能性饮料
4、茶饮料
5、奶类乳品饮料
6、咖啡类饮料
Q13.您倾向于下列哪种功能性饮料？ （单选）
1、抗疲劳
2、助眠
3、提神
4、美容养颜
5、低卡无糖
6、补充能量
Q14.您喜欢什么口感的饮料？（限选2项）
1、清香的
2、甜的
3、酸的
4、酸甜的
5、苦味的
6、原味的
7、奶香的
8、其他（请注明）
Q15.您通常购买下列哪种规格的饮料？（单选，在容量上打圈）
1、塑料瓶（150ml、200ml、220ml、250ml、300ml、350ml、400-500ml、
600ml、1L、2L、2.5L）
2、玻璃瓶（125ml、150ml、300ml）
3、易拉罐(200ml、250ml)
4、纸盒(125ml、200ml、250ml、300ml、500ml、1L、2L)
5、百利包（125ml、200ml、250ml）
6、枕包
Q16.您购买饮料时考虑的因素有哪些？（限选2项）
1、价格
2、口味
3、包装
4、品牌
5、健康，营养价值
6、时尚潮流
7、广告媒体舆论
Q17.您是通过什么途径了解到饮料信息的？
1、电视
2、网络
3、报纸杂志
4、海报
5、别人介绍
6、活动促销
7、户外广告
Q18.您通常在什么地点购买饮料？
1、校园食堂
2、校园超市
3、自动售货机
4、恒克隆
5、便利店
6、路边小摊
7、水吧
8、浴池
9、娱乐场所
10、大型超市11、其他（请注明）
Q19.您通常在什么情况下购买饮料？
1、运动后
2、聚会
3、逛街
4、吃饭
5、没有选择时
6、平常喝，当作主要饮品
Q20.您认为经常饮用饮料对身体有什么影响？
Q21.您对现在的饮料有什么意见和建议？
调查结束，谢谢您的参与！
推荐第10篇：果维康维生素C饮料市场调研
果维康维生素C饮料市场调研
第一部分：营销现状分析
一、营销现状分析
饮料市场竞争激烈，碳酸饮料、运动饮料和功能饮料成为今夏的流行主角 。
碳酸饮料——现市场几乎由可口可乐和百事集团两大公司出品，可口可乐旗下有雪碧、芬达和醒目品牌，百事集团下有百事可乐、七喜饮料品牌，健力宝等碳酸饮料品牌。它们成分主要有二氧化碳，所以喝起来感觉很爽，很刺激，但是没有什么营养可言。
运动饮料——现市场上佳得乐、尖叫等饮料品牌，虽然可以消除运动后疲劳的作用，但在没有运动或大量流汗的情况下，是不适宜饮用运动饮料。
功能饮料—— 饮料销售旺季即将来临，各大饮料巨头都意欲在功能饮料市场大显身手：汇源的“他＋她”营养素水、娃哈哈的功能型饮料“启力”也都摆上各大货柜，农夫山泉的功能型饮料“维生素维他命水”在市面上都已出现。这些饮料巨头都无一例外地宣称，功能饮料除了解渴，还能给人体提供养分及活力。
二、饮料市场特点要清晰
1、要打出“时尚潮流维生素与生活”结合的品牌
2、概念饮料；
3、以潮流且益身进入市场，以益制胜
三、面对饮料市场竞争“果维康维生素C饮料”以益身健康、时尚潮流，加大力度宣传。为了能在当今和长时间站住饮料市场的地位，就要大力宣传和营销，取得一定的市场，我们将采取一系列的营销活动，打响果维康维生素C饮料品牌。让更多的人知道，这是一款益身添活力的维生素C饮料。
第二部分：市场细分与目标市场
一、饮料市场概况：
1、根据国际饮料行业协会的规定，功能性饮料是指具有保健作用的软饮料。
2、目前市场上销售的软饮料主要分为碳酸饮料、乳品饮料、果汁饮料、茶饮料和功能饮料五大类。
3、前四种饮料大战早已轮番上演，今年功能饮料重装上阵。
中国饮料行业已经走完了饮料发展的基本历程，暂时不会再有新的浪潮出现了，因为功能性饮料已经是饮料发展的最高阶段。
二、功能性饮料市场分析：
其实功能性饮料早就有，从八十年代健力宝的电解质饮料到九十年代红牛维生素保健型饮料、王老吉清凉饮料以及2000年后上海热销的三得利、佳得乐等，那时候我国功能饮料的人均消费量每年仅为0.5公斤，距离全世界人均7公斤的消费量尚有较大空间，因此可以断定，中国的功能饮料市场前景看好。目前全球功能饮料市场格局为：运动饮料68%、营养素饮料25%、其他7%。面对一个如此诱人的市场，中国众多饮料企业都开始尝试进行产品研发与推广，但是新产品上市，炒热市场之前必然要先教育市场，因此，这些年的功能饮料市场不温不火，一直没有形成主导性饮料的消费者高潮。
至今令人记忆犹新的那场“非典”疫情，不但让消费者发现了提高身体免疫直到2003年中国出现非典疫情之后，人们保健意识空前浓厚，功能型饮料开始引得消费者青睐，开始了新一轮的浪潮。
中国饮料行业及消费者已经基本成熟，今后饮料行业的发展会在这五大类饮料，特别是第五类功能性饮料的基础上根据消费者的需求不断地进行市场细分和复合，这将是未来饮料的总体发展趋势。
三、消费者分析：
年龄在15—35岁之间的群体是饮料市场消费的核心主力，他们的消费特征决定着饮料市场的消费趋势。据零点调查的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示，青少年群体对品牌本身的敏感性并不强，在大部分产品领域，他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或服务的购买，这一部分群体几乎占到了总样本量的61.1%。
青少年消费行为及心理的调查结果也证明，青少年群体有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉，冲动性购买色彩强烈。一旦直觉感觉良好，他们就会产生积极的购买情绪，从而迅速的做出购买决策。
功能性饮料的目标人群是立足于大众化，如一纯粹的“保健饮料”来操作，前景不一定乐观，所以有许多已经注册了“保健食品”标志的保健饮料反而尽量淡化将产品当做保健饮料来进行宣传，如现在的功能饮料，虽然大多以补充维生素为核心功能，却以时尚的卖点来代替其产品功能的诉求，因为在大众化程度要求极高的饮料行业“越不功能越自由”和“时尚化”几乎是做大规模的基本条件。所以果维康维生素Ｃ饮料在进行功能性差异化的同时，还从“时尚化”入手，不仅时尚潮流，而且益身活力。
第三部分：
一、产品定位
1、定位依据：
功能性饮料按照细分标准可以分为下面几类：
（1）维生素饮料、矿物质饮料
功能：补充多种营养成分
适宜人群：维生素饮料适合所有人；矿物质饮料，尤其是含抗疲劳成分的矿物质饮料，只适合容易疲劳的成人，儿童不宜。
（2）益身饮料
功能：帮助美容养颜有方
适宜人群：益生菌饮料适合消化不良的人，尤其是老人；低能量饮料适合比较肥胖的人。
2、产品功能定位：
果维康维生素C饮料其广告“天天喝VC 健康添动力”果维康维生素C饮料不仅仅是一种爽口果味维生素饮料，还是一种补充人体所需要养分，保护皮肤，解酒养肝一种益身维C饮料，适合都市男女。
3、产品包装:
果维康维生素C饮料外貌十分清爽。蓝色的上衣，彩色的底裙。不同口味，底裙颜色不一。
二、价格定位
果维康维生素C饮料在商超零售价位4.0元。与脉动价格相比，略差无几，但维生素含量要较高于脉动。“果维康维生素C饮料”消费群体在15~35岁的都市年轻族，其“追求时尚潮流，充满活力享受生活，活出精彩一面”的品牌迎合了这类消费者具有年轻、活力、精彩的一面。
第11篇：市场调研报告
关于甘肃省西峰市餐饮业市场调研报告
目录：
一．甘肃省西峰市市场分析
二．西峰市餐饮业消费者习惯
三．沪菜特征及引进西峰分析
四．竞争对手及状况分析
五．广告及宣传计划及广告效果预估
六．餐饮选址计划
七．总成本预算
假定甲、乙、丙三人为上甘肃生源，在上海某大学上学，生活4年。
一．甘肃省西峰市市场分析
1、甘肃省西峰市的经济发展现状
伴随西部大开发的宏观经济政策，09年西峰市开发了第四大油田，第五大煤田，以及庆阳香包节的逐年完善，甘肃省西峰市的经济增长成倍上升，居民的收入也有870元上升至3712元，由原来的劳动力输入逐渐的演变成为劳动力需求不足，引进周围省份劳动力的局面，全市固定人口以及流动人口总和在80万左右，在此基础之上，机场动土，铁路建设，高速公路通行等等。在国家投资政策的鼓励下；低廉的门店租金和廉价劳动力，低廉的成本促使下，不断吸引各种投资在西峰落地。
2.西峰市餐饮业的总体市场分析
西峰市经济的快速发展，迫切要求衣、食、住、行建设全面跟进。在这个过程中，餐饮业的各种小店如雨后春笋，都冒头发展，但是由于经营规模以及自身发展速度的限制，都难以成长为大型的、满足大型需求的连锁门店。这种微型的餐馆只能够满足一般的日常用餐，而难以满足大型的聚会就餐。外加甘肃处于西北边陲，发展时间不足，信息传递不足，只有简单的湘菜，川菜等，难以行成统一的规模，没有强有力的竞争力。就目前而言无一强势的带头餐饮公司，餐饮行业正处于一片蓝海。
二．西峰市餐饮业消费者习惯
1、经济的快速发展，同样伴随人口结构逐步成熟，西峰市的经济80%掌握在40—50岁年龄段的人群手中，养生成为主流，而日常食用种类单调的缺陷就不断的凸现出来。甘肃人辛辣的食用方式在不断的延续中。各种疾病，也的浮出水面。一是街边麻辣烫常常是满满的一锅，如果没有烧开、烫熟，病菌和寄生虫卵就不会彻底杀死，食用后容易引起消化道疾病；二是人的口腔、食道和胃黏膜一般最高只能耐受50℃至60℃的温度，太烫的食物会损伤黏膜，导致急性食道炎和急性胃炎；三是麻辣烫太浓太辣，成分过于肥腻，容易导致高血脂症、胃病、十二指肠溃疡等疾病等等。
2、从食品消费来说，人均食品消费支出为3236.57元，比去年同增加340.86元，食品消费迅速增长有二方面原因：一方面是居民食品消费更加注重合理调整膳食结构，追求食品的营养性、均衡性；其次居民在外饮食消费明显增多，消费
层次提升带动了支出增加.。
三．沪菜特征及引进西峰分析
1、沪菜的特点：上海本帮的沪菜，特色是酱油和冰糖放得多。以甜食为主，滋味浓郁鲜美，甘腴甜润，以真材实料和慢火细工取胜。甜食可以补充大量的糖分，对大脑有很大的好处，可以提高人的集中力等等。特色菜系：八宝鸭、红烧回鱼、椒盐排骨、糟钵头等几十种。同时黄酒丰富了西峰市场单调的酒业，黄酒有通曲脉，厚肠胃，润皮肤、养脾气、扶肝，除风下气等治疗作用。这样不但可以满足西峰消费者合理膳食结构，同时也迎合了养生的主流。
2.、沪菜走进西峰，在同行业中处于第一家，虽然面对挑战和压力，但又有了单一菜系在西峰市的垄断优势，以独有的竞争优势；首次以养生餐饮为概念，有助于宣传的接受，以及企业的快速发展。
四．竞争对手及状况分析
1、就目前而言，在西峰市很少有大型的餐饮门店能满足高层人士的需求。另外在西峰市长时间的面食为主，以沪菜的面点外加小型快餐店的形式开拓一个全兴的领域，对西峰市而言这是在餐饮行业一个全新的领域。
2、西峰市餐饮业目前处于起步阶段，缺少先进的管理经营模式，缺少吸引消费者的活动政策。可以引进上海多年的成功管理经验以及丰富的促销政策，提升自己的竞争力。扩大自身竞争优势。
五．广告及宣传计划及广告效果预估
市场刚起步，广告投资的成本低，竞品与其他行业的广告涉及较少，有助于消费者对广告的接受，因广告在消费者生活中出现的次数较少，消费者更容易记住我们宣传的品牌，关注我们的独特性。
宣传计划：
1、公车路线：根据西峰市城市建设格局，可以在公交车1路和4路线上进行电视媒体在客流量高峰期进行分时段播放，广告话术以养生餐饮为主题。“民以食为天，食以养生为主，特色沪菜，独特养生大家选择”
2、在公路集中地路口进行大型广告牌宣传，可标注出我们的环境，我们的特色菜系，我们的优惠政策，吸引其他县镇的外来游玩消费群。
3、在公园附近拉路面横幅，突出养生，吸引退休人群中有消费能力的老人。
4、赞助西峰高校活动，将我们的品牌选产推进学校，大力度争取学生消费群，学生消费群是最愿意尝试新事物的群体。
5、借助人脉力量，送抵扣券给市政单位，吸引国企上班族。
6、门店开业前，单页派发与门店活动想呼应。以此吸引第一批尝试的顾客。 我们的广告宣传可以覆盖大多数消费群体的活动范围，以全新的餐饮理念，不但起到宣传的作用，同时可以在新店开张之前为消费者好奇心埋下伏笔，加深消费者的品牌认识，便于我们开业的品牌推广。
六．餐饮选址计划
餐饮门店选址在西峰市美食城旁边，不但有很广阔的公用停车场，又有既定消费群体，便于公司后期活动、促销政策吸引人气。也能对我们广告宣传的起到二次重温的作用。餐饮门店面积以350—400平米为限，内部设养生厅、休闲雅座厅、生日宴会厅、上海文化大堂等等。同时，我们在正门店的旁边设立以快餐店，占地面积以100平米左右为限。快餐店以面食和快餐想结合，吸引底下消费群体，形成统一的品牌认可。
七．总成本预算
1、广告成本预算：就目前西峰市的车体广告费用为标准，签订1年合同，
2、门店租金：主门店年租金大概在30W—35W/年；快餐店的租金在10W/年左右。
3、执照申请等费用：根据有关部门政策，大学生创业执照审批的费用在3000元左右。
4、员工工资：按照目前西峰市平均工资：服务人员工资在1500元/月；配菜人员工资在2000元/月，管理人员的工资在3000元/月，厨师工资按上海工资计算6000元/月计算。
5、店里设施费用及食用材料费用
6、新店开张促销优惠政策所用费用
关于甘肃省西峰市餐饮业市场调研报告调研行业：
企业名称：
餐饮业 沪菜养生酒店-----沪菜走进甘肃调研人员：罗亮20
12、
11、17
第12篇：市场调研报告
2012年第一季度济南市住宅市场调研报告
住宅市场广义上包括新建商品房、出售二手房、出租房等各类居住型物业，本文主要是对济南市市区范围内的近百个在售商品住宅项目进行的分析。
本调查目标区域为济南市市区（不含长清区）。统计分析的对象为市区内的在售商品住宅”。本次调查设定的“在售商品住宅”的一般标准是：“所有销售率在95％以下、以及刚刚达到95％―100％的商品房项目”，需要说明的是，部分“大盘”因开发周期长，我们将他们分为“母／子项目”，本调查只包含“子项目”部分。调查采用文案调查、实地调查（普查）及专家调查3种方式相结合。
一、调查结果与统计分析
1、项目规划总量
目前，在售商品房的规划总面积近600万平方米，总体容积率约为1.9，物业类型的总体状态是：多层、小高层、高层混合分布，以小高层和高层比重为多。其中，高档楼盘（均价4600以上）的规模和普通楼盘之比约为1:3。
不同楼型构成：通过统计可以看出：市场上多层商品住宅的面积将近总体的一半，小高层约占三分之一，高层约占五分之一。
2、供应量的区域构成
供应量区域构成如下图所示。从图中可以看出：开发面积较大的有：东部、西南部、新城；较小的有东北部、东南部、中部。
3、总体价格
统计结果每平方米的均价超过3900元，比去年增长很多，此价格是开发商的报价，真正的成交价估计为近3900元。比官方的结果高出一千多（房管局公布4月统计结果为2772元／平方米），其差异的原因是：官方统计范围是济南全市（包括各个郊县），造成“结构性偏低”。
4、按照区域分类的价格统计
分区域价格如图。从图中可以看出：价格高于平均的区域有：东南部、中部、东部、南部、东部新城；价格低于平均的有：北部、东北部、西部、西北部、西南部
?
5、按照档次分类的商品房价格
划分档次的方法：根据目前市场现状，我们将以均价为中心，分为5个价格档次，进行统计分析。从分档次价格图上，可以看出：市场价格目前的确处于一个较高的位置，从项目个体数量来看，最多的是2500―3490之间（37％），而从面积来看，最多的在3500-4500之间（36％）。
6、近年价格变动分析
为了研究近1的价格变动，市场将近1年的市区主要开发区域的房价变动，从中可以看出，通过对近年价格变动表的分析，可以得出：市场总体平均价格从去年同期的3100多，上涨到目前的3900元，同比上涨了20％还要多。价格变动最大有：花园路东段片、洛口片、匡山片等；价格变动最小有：泉城广场、经纬片、开元片等
目前，价格上涨空间较大的为价格原值较低的区域和项目（基本是中低档项目），而原本价格较高的中高档项目的涨幅空间就相对较小，深入分析可以看出：目前的价格离散性（19%）要比去年同期（26％）减小，出现了较明显的“价格同质化趋势”。
7、市场总体销售率
我们为了分析市场交易进度情况，采用销售率作为调查和统计指标。需要说明的是对于具体项目的销售率与“销售速度”不一定一致，但从市场总体来看，销售率仍是反应销售进度的关键指标。
市场上的总体销售率接近70％，说明整体市场销售良好，很多项目接近销售的后期。对比总体竣工率（60%），也可以看出：市场销售态势良好，已竣工的基本都售磬，接近竣工的销售情况也都不错。从销售率分布还可以看出：多数项目的销售率集中在60％到100％之间，接近尾房销售。
8、分档次销售率对比
分档次销售率图如下。可以看出，仍然是普通商品房的销售率较高。但高档的销售率也相当高，这与市场开发的阶段性有关。
9、分规模的销售率对比
分规模的销售率图如下可以看出：中等规模楼盘的销售率略好于大规模和小规模的项目。
二、对一手市场的相关分析
1、价格租售比分析
所谓“租售比”，是指每平方米使用面积的月租金与每平方米建筑面积的房价之间的比值。(根据专家意见,此比例关系是对于包括一手房和二手房的所有住宅而言)
一般而言，“租售比”能够表现出一个城市居民、从业人员更真实、最基本的住房需求，客观反映当地房地产市场的供求状况。买房可能有投资投机的成分，租房却是一种实实在在的居住需要。因此，当一个城市的房地产销售价格上升幅度过快或长时间居高不下，而当地的房屋租金却没有随之变动、给予房价有效支撑，致使“租售比”出现严重的不协调时，就表明该地区房地产市场存在价格虚高、投机盛行的现象，此时楼市是非理性的、非健康状态的。
根据市场经济发达国家或地区房地产市场的一般规律，正常的房地产市场中，售价与租金之间存在一个较为固定的比例关系。在我国，租赁市场较为发达的深圳“租售比”是1∶200左右，上海二手房租售价格比在1∶150~200之间，杭州则达到了1∶300以上。(根据专家意见,比较健康的比例关系是1/180左右。) 市场部也对这一问题进行了初步的调查，结果形成了《分区域租售比表》，从初步调查的结果可以计算：济南目前新房的“价格租售比”约为1/205。因为调查中采集的是“套内建筑面积”，而非“套内使用面积”，会使结果略偏小，加之测算口径不一（正确的租售比应包括
一、二手商品住宅）
第13篇：市场调研报告
戴尔笔记本的产品国际市场调研报告 笔记本电脑是一种小型、可携带的个人电脑，其相较于台式机的优势是体积小、重量轻、携带方便、功能强大。本次产品国际市场调研报告针对的是戴尔笔记本电脑。
一、戴尔笔记本的概述
Dell笔记本，即戴尔公司生产的的笔记本电脑。戴尔公司以IT直销享誉全球。戴尔家用台式、家用笔记本外观时尚，色彩丰富，为消费者按需定制个性化娱乐电脑，满足高清影音娱乐需求，更以便捷贴心的售后服务让用户使用无忧；戴尔商务台式、商务笔记本为超大型及中小企业提供专业产品及技术支持笔记本电脑是方便的便携式计算机，广受经常出差、喜欢在咖啡店学习的人群的欢迎，而重视节约空间设计的用户更是对它青睐有加。
戴尔笔记本电脑已成为具备移动便利性的代表产品，随着产品的更新换代，技术和设施不断完善，而价格则不断下降。 用于视频聊天的集成网络摄像头、可随时连接至任何位置的Wi-Fi技术、蓝牙读取器、指纹识别器、吸入式CD/DVD磁盘驱动器，这一切都使技术显得生动有趣。 戴尔提供的笔记本电脑种类繁多，能够完美地满足您对大小、颜色、重量、速度和个性化的需求。
戴尔公司作为世界上最大的电脑直销商，以现今社会的互联网电子商务和戴尔公司的营销策略为杠杆，成功的将戴尔推销了出来。作为全球第二大电脑供应商，它致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
戴尔公司首创技术支持热线，并使之成为业内标兵，按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速作出回应。
戴尔以成为世界上最好的计算机公司，给客户带来市场上最为完美的体验为使命。在这样做的过程中，戴尔可以以最好的质量满足客户的期望；引领技术的发展，打价格战；对个人和公司负责；提供最好的服务和支持；领先的公司人力资源方式；财政稳定性。
二、戴尔笔记本的宏微观环境分析
1、宏观环境因素分析
①政治法律环境因素分析
进入新世纪后，我们从全球总体和未来发展趋势上来看，国际间局势相对和平稳定。这对经济的发展提供了较为良好的发展环境，有利于戴尔公司的发展。
各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各个国家及国际贸易中发挥巨大的作用，这无疑对于戴尔公司进行全球的销售有着巨大的保证。
②经济环境因素分析
2009年到2010年各方对全球金融危机自身走势和影响的看法存在严重的分歧。根据李向阳经济学博士的基本判断是，基于政府干预经济的能力提高，大国经济政策的协调性增强，发展中国家整体经济增长。
而对于中国来说，得益于中央为应对全球金融危机所采取的一系列经济刺激计划，2009年中国经济快速稳定回升，发展势头趋好，这不仅对国内企业有着刺激作用，也对戴尔这种国际企业稳固在中国的市场创造了条件。
③社会文化环境因素分析
随着全球化的大势所趋，全球各地区人们的生活方式越来越相似，价值观也越来越接近。由于互联网的普及和广泛应用，人们能够更加方便地了解世界各地的信息，有利于戴尔这样的国际企业了解目标市场的文化、消费观念等，可以根据不同的消费市场需求来进行必要的策略选择。
④科学技术环境因素分析
随着科学技术水平的不断提高，电脑等产品更新换代的频率越来越高，技术周期越来越短。科学技术水平的提高使得制造业的自动化程度进一步提高，加上不断提高的科学管理方法，企业的劳动生产率大大提高，减少了生产成本，提高了利润的空间。
针对宏观环境条件下的不确定性，戴尔公司应该做到主动把握趋势，使企业战略顺应趋势；积极寻找商机，准确判断经营风险，为企业制定战略目标和措施提供依据。
2、微观环境因素分析
①新进入者的威胁
对于戴尔公司而言，新进入者分为三类：第一类是已经存在的电脑公司的新产品上市；第二种是可能进入电脑行业，即将成为其竞争者的公司；第三种是可能进入替代品行业的公司。
第一类，包括HP、联想等已经有一定的电脑市场占有率的公司，比如联想公司在2010年推出的“以智变应万变”的英特尔酷睿产品，而且针对政府和其他大客户方面，传统机型都有了新的产品，联想集团的这些新产品如果有助于扩大其市场占有率，那么必将影响到戴尔笔记本的销售。
第二类，包括的是目前市场上的一些经营和电脑相关的零配件制造等业务的企业，如纽曼公司，他们自身的零配件制造以及在市场上的知名度是他们进入笔记本电脑市场的潜力。
第三类，包括的是家电、手机等行业，比如一位消费者的资金有限，只能购买家电，则无法购买笔记本电脑。因此这些行业的新进入者也就是笔记本电脑行业的潜在竞争者。
②替代品的威胁
替代本的概念就是对于两种物品，如果一种物品价格的上升会引起另一种物品的需求增加，泽这两种物品互为替代品。战略管理中的替代品是指具有相同或者相似功能的产品。因此，戴尔笔记本的替代品分为其同行业及不同行业的产品两大类。
戴尔的收入主要来自笔记本电脑和台式电脑，尤其是大企业的订单。商用计算机之前一直都为IBM、HP几家大公司所垄断。因此，商用计算机的新产品便是戴尔笔记本电脑同行业间的替代品。
不同行业的话，主要就是手机行业。3G、4G，甚至5G的来临，意味着我们会像手机代替座机一样，告别电脑而更多时间用手机上网。
③购买者的讨价还价能力
由于在中国PC行业有着太多的电脑品牌，因而顾客也有着众多的选择，有着较强的讨价还价能力。对于较强的顾客讨价还价能力，戴尔遂选择较好的售后服务和亲民的价格等方式赢得顾客。
④供应商的讨价还价能力
戴尔最受瞩目的是其网络直销模式，从1999年起，戴尔从在华直销范围13个城市到2004年的100多个城市，惠及广大的中国消费者。之所以采取网络直销模式，直销抛弃了中间渠道，采取点对点的销售方式，因而大大加速了周转，降低了成本，据称，直销产品要比同类产品价格低15%--20%,这给戴尔带来了较好的效益。直销是厂家直接面对客户，从而获得对供应商的控制，与供应商的谈判中达成较多的有利条款。
三、戴尔笔记本消费者行为的分析
消费者行为分析是形成市场营销策略的基础。
当消费者在购买某样特定的商品时，除了外观、性能、以及售后服务之外，更注重与价格。去掉分销商，去掉为渠道所花的成本，那么其同类产品的售价自然要比自己的产品要高，这样使产品更加具有市场竞争力，再加上每个客户是在网上订购产品之后才给客户发货，这样实现了对物流的成本的降低。仓储是物流当中不可忽视的成本。换句话说，他是拿着客户的订单在生产，这样库存积压的风险将大大降低，运用这笔钱对产品进行必要的广告宣传，使产品的销售保持顺畅，这才是实质。但是，只在网络上销售产品的不只戴尔一家，只是他比较出名罢了。但是这里是有区别的戴尔在美国只是通过网络销售。但是中国不一样，中国老百姓有句话叫眼见为实到底好不好要看了才知道。所以戴尔专卖店在中国应运而生。
现今时代的消费者行为特征明显。
第一，冲动式购买大量增加。所谓冲动式购买是指消费者事先没有购买计划，在现场临时决定的购买。随着网络的发展，依赖于网络了解市场信息的群体的群体日趋增多，网上出现的一则商品信息，就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买，导致许多商品的购买行为具有极强的冲动型。
第二，对便利的要求高。随着生活节奏的加快，人们对购买的物品的，不仅要求质量好，价格合理，而且要求快捷方便，以节省时间。现代物流技术的采用，以及运筹学中管理技术的引入，加快了商品的物流速度。
第三，消费主动性增强。消费者会通过各种途径获取和商品有关的信息进行分析比较。消费者主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心里稳定和平衡的欲望。
第四，追求名牌产品牌的消费。品牌效应早已深入人心，戴尔的品牌效应也为了其销售带来巨大收益。更有些顾客会坚持品牌忠诚度，不会考虑购买其他品牌的产品。
第五，消费的个性化日益突出。如今的消费者消费不再是盲目的跟随潮流，而是向着个性化的方向发展。戴尔公司推出的针对不同顾客的定制系列的产品，也让顾客为之耳目一新。消费者可以通过网络更快、更全面的了解某一商品的市场价格、性能、售后服务等方面的信息，对一些最新出现的个性化商品，他们可以通过网络的便利条件，确定他们的消费行为，为自身的个性化消费找到决策的依据。
首先，收入水平的提高为消费者提供了物质基础。人们的可支配收入增加，这就为消费者积极购买，追求品牌和个性消费奠定了物质基础。其次，市场的发展为消费者提供了更大的选择空间。戴尔笔记本的种类增加，供应数量充足，这不仅扩大了消费者可选商品的范围空间，而且还可以使消费者在挑选商品的过程中，充分体现消费者的个性、爱好和情感。最后，完善的保障体系为消费者购物解决了关于消费者收入水平的难题。随着金融体制改革的不断深入，社会养老保险、就业保险体系的建立和不断完善，消费者的消费后顾之忧也为之解除。
四、戴尔笔记本国际市场细分情况
1、市场定位分析
在进行产品定位时，要考虑到其主要竞争者，我们将戴尔在中国市场的主要竞争者暂定为：联想、HP、宏碁、华硕。
根据IDC公司2006年第二季度的研究报告，戴尔公司在中国市场（包括香港）份额为10.3%。2008年，戴尔笔记本的产品种类增加了50%，戴尔公司稳居全球计算机制造商排行第一。
①提高产品的成本配置，不再局限于低成本价格战。个人电脑的消费市场高速增长，人们的个性化需求不断上升，PC服务以学生机和高配机为主。提高自身性价比竞争力。
②注重与企业和大中型企业公司、政府之间的合作，开发强大的商务办公功能。大中型企业公司、政府机构他们是需要不断做出购买决策的企业，一般会大量购置产品。
对于大中型公司来说，经济效益是最主要考虑因素，他们对价格比较敏感，关注类似性能、规格、折扣、售后服务等因素，购置产品时比较盲目，多通过广告、评论、经验、口碑来购买。针对他们关注经济效益的特点，额可以向订货商提供折扣来拉拢新客户，保住老客户。
对于政府机构，他们一般不重视价格因素，更关注的产品的可靠性、卖方的实力以及企业的标准化之类的特性，他们购置产品比较专业化。公司为这些客户提供法人购买程序、租用协议等有效地长期付款方式，以保持双方信誉对等、财务支持、长期合作的良性双赢关系。
③信用卡结账越来越普遍。顾客可以直接与制造商联系，进行挑选购买，避免了去实体店的结账排队，减少了家庭购物时间。这得益于戴尔的直销模式：直销模式资金流转速度快，直接预收或快购买材料生产，大大加快了企业的资金流转速度；按单生产，使得顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置，也在一方面避免了公司囤积大量配件占用资金；建立与顾客的直接联系，不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本，而且更直接地了解到了顾客的需求，并培养了一个稳定的顾客群体；通过建立高效的供应链和生产流程管理大大降低了生产成本；戴尔公司所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，让顾客分享到大量的技术投资和研发取得的成果。
④电脑零售商无法提供完善的技术支持。
2、产品定位
通过对戴尔不同系列进行产品定位分析，绘制产品定位图，对于不同系列的未来设计方向。
3、具体情况
根据2009年的统计数据，戴尔全球的门店数量已经增至3万家以上，包括在意大利的83家Media World门店。
①在亚洲地区
最近几年，戴尔门店的扩张主要集中在中国，其次是欧洲、亚太区其它国家和拉丁美洲。
在中国市场，零售店现已接近6,000家，覆盖1-6级城市。根据IDC在全球范围内每季度对PC电脑销售的跟踪统计，2009年第一季度，戴尔公司的零售出货量与去年同期相比上涨了近4个百分点，而在零售市场的总份额达到7个百分点。不论是在网上销售、电话销售还是门店销售方面，我们都看到了戴尔在消费电子领域的增长势头。
除了零售扩张，戴尔发展的另一个重点是通过与电信运营商的合作来销售笔记本和上网本。有越来越多的用户希望能够随时随地地上网，因而他们在购买笔记本和Inspiron Mini系列产品时，会同时购买移动宽带服务。这种趋势在市场上日益明显，也对戴尔的销售起到了推动作用。根据IDC发布的2009年第一季度英国的数据显示，继使用移动网络的Inspiron灵越Mini 10成功发布之后，通过电信运营商渠道的出货量戴尔位居第一。除了沃达丰之外，戴尔还与英国最大的手机设备分销商Carphone Warehouse保持紧密联系。此外，戴尔公司已经分别与美国的Verizon和AT ＆ T、中国移动、以及印度、日本等各国电信运营商建立了合作关系。
②在欧洲地区
为了在欧洲拉近与合作伙伴和消费者的距离，戴尔在2009年于凡尔赛举办一个名为“Dell Suites”的活动，展示其全系列的消费电子产品。这一为期3天的着重突出戴尔零售业务的活动，将汇集零售业高层主管、设计师和戴尔公司的全球合作伙伴，艺术家Tristan Eaton也将在活动中亮相。戴尔公司将通过此活动充分彰显其对价值、质量、便利性、个性化、以及风格和性能的不懈追求。戴尔通过全球分销渠道的方式重新定义了其零售分销模式，并将目光转向通过零售商为新兴市场中的家庭和小型企业的消费者提供产品和服务，以迎合不同消费者的需求。戴尔的目标是跨渠道实现存货的最大化和效率的最高化，这样消费者就可以更快的从我们的一个单一的分销合作伙伴那里得到最大定制化的产品。
戴尔在欧洲的零售合作伙伴：
DSGi
自2008年1月建立零售合作关系以来，戴尔和DSGi – 后者为包括Dixons、Currys和英国PC World在内的欧洲诸多消费电子零售商的控股公司之间的合作不断深入，通过DSGi所销售的戴尔产品线日益宽泛。新学期伊始，DSGi旗下的PC World和Currys零售商将销售所有颜色的戴尔Inspiron 15笔记本以及广受好评的戴尔Inspiron Mini 10上网本。PC World是英国领先的电脑连锁超市品牌，它也是第一个在英国销售戴尔的高端Adamo笔记本电脑的零售商。
Cosmos
戴尔最近宣布了与奥地利第二大消费类电子产品零售商Cosmo之间的合作协议，该零售商拥有28家商店。自2009年6月4日起，来自戴尔的诸多笔记本电脑系列，如Inspiron 15和Studio
17、Inspiron Mini 10上网本以及StudioXPS 16高端多媒体笔记本均已在所有Cosmos商店里上架。
家乐福
如今，戴尔的产品可以在法国、比利时、西班牙、波兰、罗马尼亚、巴西和意大利的400多个家乐福超市中找到。2007年11月，戴尔与这一全球最大零售商之一的大型商场开始合作。家乐福是欧洲第一个销售戴尔产品的零售商，目前销售最全面的戴尔系列的产品，包括Studio 15笔记本、Studio One 19一体机、Inspiron笔记本以及Inspiron Mini 10上网本。
Rue du Commerce
戴尔通过与法国领先的消费类电子产品网上零售商Rue du Commerce合作，扩大了它在法国的网上销售规模。Rue du Commerce网站上所销售的戴尔笔记本和台式机品种非常齐全，其中包括Studio 15和17笔记本电脑、Studio XPS多媒体台式机、Inspiron台式机和笔记本以及Inspiron Mini 10上网本等，同时还有精选型号的显示器出售。
五、对戴尔笔记本产品的建议
首先，不能否认戴尔公司的网络营销很有创意，但是还应该推广其他带来利益的营销模式。要及时关注网络各种舆论热点，以便企业及时开展时间营销与品牌炒作。
其次，要加强与网络用户的互动与沟通，要对网络用户提出的建议和反馈的问题及时回应并解决。并且，应该及时关注行业以及企业在网络上的各类负面新闻，根据具体的情况开展有针对性的危机公关。
最后，及时完善顾客的信息资料，根据对顾客的信息资料的分析了解顾客的行为特点和购买方式，同时有助于开展更有针对性的一对一的营销。
第14篇：市场调研报告
市场定位准确是取得经营成果的关键
杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的
考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。
二、调查方法
1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。
2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。
4.数据处理。：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、调查结果分析
1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
第15篇：市场调研报告
市场定位准确是取得经营成果的关键 杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的 考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。
二、调查方法 1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。 2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。 3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。 4.数据处理。：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、调查结果分析 1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。 2.顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O 05)。来商场购物的顾客主要是年轻人。表l 顾客的年龄组成25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上511（34。4%） 595（40。4%） 333（22。4%） 48（3。2%） (注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。) 3.顾客的居住地分布。如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。表2 顾客的居住地分布杭州市区 杭州地区县市 省内其他县市 省外956（64。4%） 173（11。6%） 177（11。9%） 181（12。2%）
4.顾客的职业分类。如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。卡方(x2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0 05)。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。表3 顾客的职业分类职业 人数 百分数（%） 职业 人数 百分数（%）公司企业职员 447 30.1 其他职业 66 4.4事业单位职员 349 23.5 军人 41 2.8工人 198 13.3 退休人员 39 2.6个体经营者 110 7.4 农民 33 2.2教师 104 7.0 学生 100 6.7 总数 1478 1005.顾客的月薪收入。如表4所示有748人，占总数的50 3％；在1001月薪在50l-lO00元范围内的顾客2000元范围内的顾客有376人，占25.3％。卡方(x2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。有75.6％的顾客月薪在501―2000元范围内。表4 顾客的月薪收入顾客月薪 人数 百分比(％) 顾客月薪 人数 百分比(％)501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5100―2000元 376 25．3 2001-3000元 82 5．5500元以下 184 12．4 总数 1478 100 6顾客购物动机的分析。如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高(22.4％)，购物环境好(19.9％)，商品质量好(14.1％)和服务好(13％)。卡方(x。)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。表5 顾客的购物动机购物动机 人数 百分比(％) 购物动机 人数 百
分比(％)商品档次高 333 22．4 商品品种齐全 142 9．5购物环境好 296 199 商场信誉好 89 6商品质量好 209 14．1 交通便利 36 2．4服务好 193 13 其他 17 11价格合理 172 11．6 不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示。在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务，而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。另据卡方(x。)独立性检验，不同性别顾客的购物动机明显不同，差异非常显著(显著性水平为0 001)。表6 不表性别顾客主要购物动机的排序动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 男性顾客 购物环境好（143 20 5％) 商品档次高(130.18 6％) 服务好(103.14 7％1女性顾客 商品档嵌高(203 25 8％) 购物环境好（153 19 4％) 商品质量好(128.16 2％) 不同年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方(x2)独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著(显著性水平为0.05)。表7 不同年龄组顾客主要购物动机的排序 动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 25岁以下顾客 商品档\'史高(124，24，3％) 购物环境好102,20％) 商品质量好(71.13 9％) 25―34以下顾客 商品档\'史高(142,23 9％) 购物环境好(12l 20 3％) 商品质量好(83,13 9％) 35―54岁顾客 购物环境好（66 19 8％) 商品档次高(63 18 9％) 服务好(50,15％) 55岁以上顾客 服务好（12.25％) 商品质量好(11 22 9％) 商场信誉好f8.16 7％)表8 不同居住地顾客主要购物动机的排序 动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 杭州市区顾客 商品档洗高(237 24 8％) 购物环境好(211.22 1％) 商品质量好(1 30.13 6％1杭州地区各县市顾客 价格合理（3l 17 9％) 商品档洗高(28 16 2％) 商品质量好(2615％)省内其他县市顾客 商品档-史高（35 19 8％) 商品质量好(27 15 3％) 价格合理(26.14 7％) 省外顾客 服备好(38.21％) 购物环境好(3318 2％) 商品档次高（37 20 4％） 不同居住地顾客购物动机的排序如表8所示。杭州地区和省内其他县市的顾客更注重商品档次，杭州市郊的顾客注重商品价格的合理，而省外的顾客则把商场的服务放到了第一位。其次，杭州市区和省外的顾客还较多地注重购物环境因素；各地区的顾客都较看重商品质量因素。另据卡方(x2)独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著(显著性水平为0.001).不同主要职业(若该职业的顾客占总顾客数的7％以上为主要职业)顾客购物动机的排序(表略)：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量。另据卡方(x2)独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著(显著性水平为O.001)。 不同经济收入顾客购物动机的排序(表略)：经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同，但购物动机基本类似，如月薪501-l000元的顾客动机和月薪为l00l―2000元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方(x2)独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著(显著性水平为O.05)。 这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100％。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47％，女性顾客788人，占53％；按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占74.4％，35岁以上顾客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市区的956人，占64.4％；按职业分，公司、事业单位职员占53.6％；按月薪分，50l―2000元的占75.6％；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品
质量好和服务好的占69.4％。由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪50l―2000元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。
第16篇：市场调研报告
市场调研报告
经过对唐山钢厂集中地区一周的市场调研，发现唐山大部分钢厂一直延续着维持5到7天焦炭库存，对钢材市场未来持观望的“硬挺”态度应对钢材价格呈曲线形的涨跌。
在近一周出现的钢坯、成品钢材价格及焦炭股票、期货的涨停现象，多家钢企出现了不约而同的一致看法，认为此次连续涨价属于昙花一现，是国家政府的救市资金及项目所致，不会使焦炭市场得以复兴，即使目前有所抬头，包括神华在内的焦企龙头可能会对焦炭价格少许上调，钢厂不同程度的也会接受涨价，甚至会主动涨价，但此次涨价不能说是焦炭的春天。
河北地区的焦炭市场正在发生着格局性的变化，唐山钢厂采购内蒙焦炭是以降成本为初衷的，现在内蒙焦炭的价格优势在悄然的消失，取而代之的是价格逼近内蒙焦炭的山西焦炭，和质量超越内蒙焦炭，价格同样接近的河北本地焦炭。如何面对价格优势的逐渐消失、正视内蒙焦炭的产品质量，是此次唐山调研得到的直观感受。
从一周的走访中证实，包括神华在内的内蒙焦炭已经没有优势可言，在走访的所有钢厂中全部是采用山西焦炭和河北焦炭混合使用，只是配比不同罢了。目前钢厂所采购的山西、河北焦炭指标都在内蒙焦炭之上，硫0.65-0.7，灰12.5-13，热反应强度60左右，价格一票到钢厂场地为1270-1300元/吨。
下面是对唐山部分钢厂走访的结果：
·丰南
1.东华
两座450m³均正常生产，库存维持在5天左右。无自己焦化
洗煤，焦炭及煤全部外采，一票到厂价格为1250元/吨。
·迁西
2.津西
一炼：3座1080m³，一台例行检修两台正常生产，
二炼：6座450m³，一台例行检修其余正常生产，
预计9月17日检修完毕投入正常生产，现焦炭每天用量为8500吨左右，库存约为4万吨，现采购价控制在1300元/吨到厂。 ·遵化
3.港陆
规模为年产600万吨钢厂，主要产品钢坯、带钢。焦炭除自己100万吨焦化提供外其余全部外采，焦炭主要集中在山西地区（硫0.6
5、灰12.5）一票到站价为1350元/吨，焦化的焦煤外采主要集中在宁夏、内蒙地区。对于河北本地焦炭1250元/吨到厂不予采购。
港陆遵化厂1580m³一台、550m³两台、1000m³左右三台，日消耗焦炭8000吨左右，六台炉子均正常生产，预计在11月初开始例行的轮流检修。
4.建龙
河北地区共计600万吨生产能力，遵化建龙、新宝泰、承德
建龙各200万生产能力，遵化450m³三座，新宝泰1580m³一座、小炉子两座。在遵化有80万吨生产能力焦化一处（4.3米2座），焦化精煤外采集中在神华、山西、东北地区（硫1.0、灰
14、粘结81-83）。现遵化主要生产钢坯、带钢，生产及销售正常，在9月20日前完成个别炉子的例行检修，没有限产及增加检修意向。 ·昌黎
5.安丰
规模为550-600万吨，1260m³炉子三台，450m³、580m³混合
有6台，其中一台1260m³炉子检修，属于正常的例行检修，在建中有两台1260m³炉子。没有自己的焦化及洗煤，原料全部外采，到厂价1270-1280元/吨，采购主要集中在神华、山西，日消耗8500吨焦炭，库存11万吨。
6.宏兴
与安丰相临近的钢企，五座580m³炉子，两座128m³炉子，
日消耗焦炭5000吨左右，现库存5万吨，现执行到厂价两票1270元/吨，一票1280元/吨。
·卢龙
7.秦皇岛佰工
两座1080m³炉子，均正常生产，日消耗焦炭3500-4000吨，
库存5万吨左右，没有自己焦化全部外采，主要集中在内蒙及山西地区。对德晟非常了解。
·迁安
8.燕钢
新厂：两座1080m³、1座2560m³（2500吨/天）
老厂：六座450m³
新老两厂相距5公里左右，焦炭日消耗1万吨左右，库存7万吨。没有自己焦化全部外采，采购除神华外几乎全部集中在山西地区，对德晟非常了解，只希望热反应强度能保证57以上。
9.鑫达
现具备生产能力五座，其中350m³一座、450m³一座、480m³两座、1080m³一座，目前有一座480m³在检修，日消耗焦炭3500吨左右，库存4万吨。主要外采山西地区焦炭，小高炉二级焦使用比例仅为20%。另有4座1080m³炉子在建，观察市场情况适时投产。
·古冶
10.东海特钢（新东海）
与东海钢铁（老东海）为两个各自独立控股企业
现有四座1350m³炉子，由于市场原因其中一座建好未投产，其余三座正常生产，月消耗焦炭20万吨，库存10天左右。焦炭集中采购河北当地焦炭（硫0.7、灰
13、热反应强度60），河北焦炭一票到厂1280元/吨，对除神华外的内蒙焦炭的火运运力质疑，由于附近站台到货数量多，排队现象严重，愿意选择汽运到厂，这样增大了本地焦炭的优势。
9月18日河北本地焦化厂（旭阳等）对钢厂二级焦不同程度的上调20-30元/吨，个别钢厂也主动将焦炭采购价上调了10-30元/吨。由于神华拥有内蒙地区价格制定的决定权，在这次唐山地区整体涨价时，神华未作出涨价调整，神华的到站1300元/吨价格与山西、河北到站价持平，甚至稍有少许优势。
最后，在河北地区内蒙焦炭价格优势逐渐消失的市场形势下，不断提升产品质量才是拓宽销路最好途径。
乌海德晟煤焦化销售部
吴斌张磊
2012年9月22日
第17篇：市场调研报告
软体家具市场调查报告
主题欧式风格软体家具 地
点哈尔滨居然之家
在越来越注重生活品质的今天人们在家装的同时更加开始关注家装的健康对于室内装修除了关心涂料和家具的环保性外对家品的材质和工艺也逐渐重视起来。现在软体家具多以环保健康的消费理念进行宣传造势因而更受消费者的青睐在市场中所占份额也越来越大逐渐成为一种消费潮流。
我国软体家具是一个成长迅速、潜力巨大的市场市场销售额已占据家具行业的半壁江山。四川及广东已经形成了较大的软体家具生产基地其制造主工序包括钉内架、打底布、粘海绵、裁、车外套等。一套好的软体家具结合人体工程学设计给人带来舒适的感受更换率一般在年左右比一般家具的使用时间要长。有业内人士预测对软体家具材质进行科技含量的升级是必然的趋势。今后软体家具将利用更少的自然资源为人们提供更长时间的使用且更加契合全社会低碳经济的发展潮流。、
欧式软体家具倍受欢迎
目前家具卖场里沙发、软床等品牌众多不时有不同风格的产品推出。其中高档欧式软体家具造型优雅不但彰显出主人的个性而且赋予能居室一种温馨时尚的格调受到了格外推崇。金凯莎一直以欧式实木家具见长其软体家具运用极简的设计手法去追求最丰富的艺术效果充分体现出欧式新古典主义的高贵典雅。
在金凯莎专营店其销售经理告诉记者“今年以来软体家具的销售量一直不错。中年白领是消费的主力军不过现在来店里购买软体家具的年轻人也越来越多了。”据了解金凯莎软体沙发的最大特点是全部采用实木框架接触面松软舒适让人坐在其中感觉像被温柔地环抱住一般非常适合崇尚自然居家风格的人士。而金凯莎软床系列同样拥有丰富品种采用意大利进口全真皮面料全实木、纯手工精心打造造型简洁流畅充满了欧式古典主义的尊贵气息因而受到广大消费者的欢迎市场占有率也在不断提高。
随着经济全球化的趋势文化的交流越来越频繁各国的文化都朝着多元化的方向发展体现到家具市场就是风格多样异国风情也屡见不鲜。
榻榻米是一种绿色环保床垫拥有独特的香味天然的材质隔热保温养眼吸音提升睡眠品质。其冬暖夏凉、软硬适中的特别构造有利于儿童脊椎的发育预防老人骨质增生。根据查阅资料了解到日本的榻榻米是用蔺草而不是用稻草编成的样式、手感及尺寸大小都和中国的草编单人凉席差不多。但它绝不像凉席那样仅在盛夏时出现在床上而是一年四季都与地板形影不离。一块块榻榻米用布条连接起来再把它固定在地板上人赤脚走在上面平而不滑冬天脚下不凉夏天脚下不热既洁净又舒适。铺在居室里的榻榻米就是“炕席”灯熄后伴人进入梦乡铺在客厅里的榻榻米便是“地毯”为客厅除却了奢华、摒弃了虚荣却添了雅致与古朴。
榻榻米最新分为艾草榻榻米和远红外加热榻榻米。
1艾草榻榻米又称为睡眠专家经店员介绍爱草榻榻米含有优良的VE、抑菌素具有驱虫抗菌、止咳凝血、镇静、化浊等作用。
2远红外加热榻榻米四季如春感受温暖。人性化的发热自动降低覆盖面的功率安全节能加热膜铺设率只需601度电/小时升温快400瓦初始发热功率稳定在150瓦舒适温度超薄如约的发热膜0.3mm无设备无噪音干法施工别致的地暖系统华泰保险十年品质保证。规格长200cm以内宽98cm以内厚1.3-5.5cm。
看了这些不禁感叹科技是第一生产力。
欧式古典软体家具风格
这是一种追求华丽、高雅的古典。为体现华丽的风格家具沙发框的绒条部位饰 以金线、金边墙壁纸、地毯、窗帘、床罩、帷幔的图案以及装饰画或物件为古典式。
这种风格的特点是华丽、高雅倘若居民们不想花费太大则不妨在墙纸、地毯、窗 帘及床罩的图案上多花点功夫力求达到各种摆设和装饰相互协调有条件者还可以 在墙上添加一些有古典味的饰品如牦牛头、西洋钟等这都可以让您的居室变得更 为优雅美观。
北欧沙发风格
主要指丹麦、瑞典、挪威、芬兰综观北欧四国家居设计的确是世界家居王国中一道独特的风景北欧家居回归自然崇尚原木韵味外加现代、实用、精美的艺术设计风格反映出现代都市人进入后现代社会后的另一种思考方向。
美式家具沙发风格
美式家具沙发特别强调舒适、气派、实用和多功能。从造型来看美式家具沙发可分为三大类仿古、新古典和乡村式风格。怀旧、浪漫和尊重时间是对美式家具沙发最好的评价。美式乡村风格的家具沙发
美式乡村风格的家具沙发通常体积粗犷庞大整体线条硬朗清晰。在地毯、布艺、锅碗瓢盆等形形色色的装饰家居用品的选择上也都延续着“大主义”不是体积和视觉上的大而是那样一种信手拈来的豪放。也许是因为受到美国文化构成的影响美国的很多社会现象都是很懂得融合的所以在美国设计中见到亚洲、欧洲、非洲的影子也就不足为奇了。美式乡村风格设计也理所应当的秉承着这种可容海川之“大”的精神。乡村风格设计在美式风格的家居家具沙发中长久以来都占据着很重要的地位简洁自然又便于打理非常符合人们日常的生活习惯使用起来十分轻松舒适。
后现代沙发风格
突破现代派简明单一的局限主张兼容井蓄无论古今中外凡能满足居住生活所需的都加以采用。后现代风格的室内设计空间组合十分复杂。常常利用设置隔墙、屏风、柱子或壁炉的手法来制造空间的层次感使居室在不规划、界限含糊的空间利用细柱、隔墙形成空间层次的不尽感和深远感。此外还常将墙壁处理成各种角度的波浪状形成隐喻象征的居室装饰格调。现代风格家具沙发是一种比较时尚的家具沙发除了刚才说过的是用现代在材料制作成的外款式比较现代简约更适合现代认得口味特别是年轻人。而且现代家具沙发变化的速度很快主要体现在颜色和款式上家具沙发也有流行色而且比如前两年比较流行胡桃色今年流行的是黑檀和橡木色。
新古典风格的法国家具沙发
而洛可可风格更加带有女性的柔美最明显的特点就是以芭蕾舞为原型的椅 子腿你可以看到那种秀气和高雅那种融于家具沙发当中的韵律美。而路易十 六时期历经了历史的变革所以摒弃了路易十四和路易十五时期的繁杂把家具 沙发的曲线变成了直线只留下了凹槽的设计。而到了新古典时期则连凹槽也省去了留下的就是直线条。历经了时代的变迁法国古典家具沙发受到了政治和经济发展的影响然而洛可可风格仍然是最能代表法国古典家具沙发的一种风格受到了全世界人们的认可和推崇也是体现人身份和品位的一种象征。
与中国传统家具沙发选择的紫檀和花梨不同中国古代体现的是高高在上的 权威和肃穆而法国的古典家具沙发则更加崇尚木材本身自然唯美的曲线和细腻 的原始纹路。
通过这次市场调查我们学到好多课堂上没有的东西在人际交流上有了新 的一次认识学到了一些交际技巧。还看到了一些现代家具的新技术和新材料对沙发及其他相关软体家具有了新的认识。软体家具市场的现状有了一定的了解。除了简约的家具外还看到一些其他风格的家具设计。丰富我的设计思想对以后的设计提供很多素材和想法。更好的走向社会。还看到了一些现代家具的新技术和新材料对沙发及其他相关软体家具有了新的认识。
第18篇：市场调研报告
鼻炎药市场调研报告
耳鼻喉科疾病以鼻部病变最为常见，其中急性和慢性鼻炎、急性和慢性鼻窦炎、过敏性
鼻炎、鼻中隔畸形等四类病人就占鼻科病人的90.05％。据调查，目前广东的过敏性鼻炎发病率已达到5％~10％，鼻咽癌发病率占全国鼻咽癌患者的60％。过敏性鼻炎患者约10％会发展为哮喘，而哮喘患者50％~60％有过敏性鼻炎史。因此，耳鼻喉科疾病，特别是过敏性鼻炎的早发现、早诊断、早治疗非常重要。目前，对气喘或过敏性鼻炎还不能治愈，现有的产品仅能进行急性发作的症状减轻和长期的维持治疗。
随着工业化社会的发展，过敏性鼻炎（又称变应性鼻炎）的致病因素不断增加，该病的发病率正逐年上升。目前，在西方国家，成人过敏性鼻炎的发病率一般为10％～20％；在我国，根据北京协和医院变态反应科叶世泰教授的统计，该病的发病率高达36％，更有一些专家的统计表明其发病率高达40%以上，但实际就诊人数却非常少。随着人民健康意识的增强，就诊人数逐渐增加，其用药市场潜力巨大。
来自世界卫生组织（WHO）的消息，鼻炎被列为地球居民高发病首位，2003年发病率高达43%，全球频繁出现由鼻炎引起的鼻癌病例。除牙病以外，鼻炎是需寻专业医师治疗的第二主要疾病。相比起来，城市居民的发病率远远高于农村居民。科学显示，环境污染是罪魁祸首。
环境污染是现代社会的必然产物，这个问题不解决，就意味着鼻炎出现的无穷可能性，就意味着人们对鼻炎药物的需求无止境。1999年过敏性鼻炎处方药物销售额在美国市场的销售额超过17亿美元，证明了在这个领域成功药品巨大的市场潜力，同时意味着鼻炎市场竞争的高度白热化。据市场调查国内市场去年鼻炎类药销售额超过30亿元。
过敏性鼻炎是常见的鼻部过敏性疾病，据保守估计我国至少有4000万以上的过敏性鼻炎患者，据调查, 医院的耳鼻喉科门诊患儿50％左右均为过敏性鼻炎。
过敏性鼻炎分为常年性和季节性鼻炎两大类，前者一年内基本上都有轻重不等的症状，后者又称花粉症，发病季节固定，多为春秋季。过敏体质和环境中相关过敏原的存在是过敏性鼻炎发病的两个必不可少的条件。过敏体质是指有过敏家族史，婴幼儿时易患湿疹，年龄稍大后易患荨麻疹、过敏性鼻炎、哮喘或某些药物的过敏反应。过敏体质通常为遗传所致，但近年由于工业化进程的加快，大气污染加剧，使原来不是过敏体质的人也演变成过敏体质。过敏原有很多种，常年性过敏性鼻炎的过敏原主要是灰尘、螨虫，主要存在于空气、尘土、地毯和床铺中；季节性过敏性鼻炎的过敏原为各种花粉。由于相当多的过敏原无处不在且不易被发现，因此不能完全避免而使得过敏性鼻炎难以得到有效控制。
过敏性鼻炎的典型症状为鼻痒、喷嚏、清水样鼻涕和鼻阻塞；喷嚏多为连续3个以上，甚至十个或数十个，同时伴有大量清水涕，鼻阻塞可为间歇性或持续性，单侧性或双侧性，也可为双侧交替性鼻塞；部分病人还会有不同程度的嗅觉减退。这些症状与感冒相似，因此不少过敏性鼻炎患者通常误认为是感冒而延误了正确的诊断和治疗。其实，感冒为急性发病，初为清水样鼻涕，近愈期转为黄脓涕，且常伴有发热、肌肉关节痛等全身症状，一般持续7～10天即愈。
鼻炎类药品市场调查显示:OTC药品营销重点在药店
为此,我们特进行了一次关于鼻炎药的问卷调查,被调查者主要集中为20～30岁的男、
女士,调查结果显示:大多数人都了解鼻炎,认为其是很严重的病、患病主要是个人没有注意预防,在问到用药方面,大家对优鼻比较熟悉,会选择喷雾剂或气雾剂, 选择鼻炎药的时候会考虑的因素主要为其治疗效果和安全性,而对中西药的选者无所谓.
通过调查，从几个角度分析了鼻炎类药品这个“不大不小”的市场。调查后结果显示：
1.药店店员应该是鼻炎类药品生产企业终端营销工作的重点。在购买鼻炎类药品的消费者
中，有73％的人会向药店店员咨询，93.3％的人一般会采纳店员的意见。可见店员对消费者的影响力。所以，药店店员应该是鼻炎类药品生产企业终端营销工作的重点。根据调查，鼻炎类药品的消费者单次消费金额呈现正态分布，单次消费金额一般为12元左右；20元以下都是消费者单次消费所能接受的价格，影响消费者最终购买的五个最主要因素依次是：品牌知名度、感觉使用效果好、产品价格、遵照医生嘱咐、接受了店员的咨询意见。从店员反馈的信息看，消费者判断鼻炎类药品疗效的方式依次为：售货员的推荐、品牌知名度、以前的使用经验、药品说明书、医生推荐、广告介绍等，其中前两者都达到70％以上，而后四者都在50％左右。调查结果提示药品生产企业应该关注这六个方面的营销因素，加强向消费者进行疗效方面的介绍。调查显示，对于鼻炎类药品，消费者的消费观念和消费模式大同小异。
2、品牌战略和终端战略是竞争的制胜法宝。一旦消费者认识并接受一个鼻炎类药品品牌，很快就会记住和传播该品牌，成为这一品牌的忠诚消费者。尽管一般大众难以说出鼻炎药品的品牌，但是调查数据揭示，目前顾客指名购买最多的鼻炎类品牌依次是广东佛山德众药业的德众鼻炎康、南宁博科药业的博科滴通鼻炎水、武汉中联药业的中联鼻炎片、广州奇星制药的千柏鼻炎片、广州中一药业的辛夷鼻炎丸。其中德众鼻炎康为片剂,每盒50片,每片重0.37克(含马来酸氯苯那敏1毫克), 主要成分为黄芩提取物，猪胆汁、藿香、扑尔敏、苍耳子、鹅不食草等,市场价格约8元; 博科滴通鼻炎水为滴剂,每瓶10ml，聚乙烯瓶装, 它的成分为薄公英、黄芩、麻黄、苍耳子、辛夷、白芷、细辛、石草蒲等, 市场价格约17元; 中联鼻炎片为片剂,每12片*2板/盒,每片重0.5克, 主要成份为苍耳子、辛夷、防风、连翘、白芷、细辛、麻黄、桔梗、野菊花、黄柏等14味, 市场价格约3 6元; 千柏鼻炎片为片剂(糖衣、薄膜衣), 每片重0.44g, 塑料瓶装，每瓶100片, 处方为千里光2424g、卷柏404g、羌活16g、决明子242g、麻黄81g、川芎8g、白芷8g, 市场价格约7元; 辛夷鼻炎丸为丸剂(浓缩水丸), 每瓶装30g, 主要成份有辛夷、薄荷、紫苏叶、甘草、广藿香、苍耳子、鹅不食草、板蓝根、山白芷、防风、鱼腥草、菊花、三叉苦, 市场价格为7.7元.
以上几家企业的营销工作做得比较到位，在产品的铺货、终端药店的陈列、店员的产品知识培训、品牌忠诚度的维持等方面的营销基础工作做得比较扎实；另一方面也反映出他们在市场中的优势。OTC产品不同于处方药，消费者可以自由选择相关品种。所以消费者在OTC市场的供求关系中明显占据优势地位，而企业之间的竞争也是围绕着“占优势”的消费者全面展开的，最终OTC市场各品类的竞争将是品牌竞争。
另外,目前国内市场上销售的鼻炎药还有以下42种:
香菊片、苍鹅鼻炎片、通窍鼻炎片、鼻通宁滴剂、鼻炎水、伯克纳气雾剂、鼻渊片、藿胆丸、防芷鼻炎片、鼻炎灵片、鼻窦炎口服液、辛芳鼻炎胶囊、鼻舒适片、辛芩颗粒、辛夷鼻炎丸、通窍鼻炎胶囊、鼻炎片、鼻炎康片、复方鼻炎灵胶囊、盐酸西替利嗦片、鼻渊丸、好鼻通胶囊、鼻炎含片、鼻咽清毒颗粒、千柏鼻炎片、滴通鼻炎水、鼻渊舒口服液、鼻炎糖浆、鼻炎滴剂、霍胆丸（片）、鼻敏感片、鼻炎胶囊、查格得、鼻病克星、防芷鼻炎片、鼻宝、鼻炎灵片、鼻窦炎口服液、辛芳鼻炎胶囊、鼻舒适片、辛岑颗粒、香菊制药香菊片
可见,鼻炎药发病率是很高的,它的市场也是非常巨大的,各类治疗鼻炎的新药也层出不穷.目前目标病种在研药物也很多, 但是,同时能治疗哮喘的药物是当今抗变应性鼻炎新药的研发方向和重心。这一领域的新药生长环境既有不利条件也存在这一定的发展契机。由此可见，新药研发的两大挑战：不断降低不良反应，提高患者用药的效益/风险比率；增加同时控制和预防哮喘的适应证。
第19篇：市场调研报告
市场调研报告
国贸辅修
惠城区超市的营销环境宏观环境分析
沃尔玛简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
华润万家超市 简介
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一
人人乐超市简介
人人乐商业集团股份有限公司，前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。，位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。
二、调查地点：
沃尔玛位于港惠新天地，港惠新天地位居市政规划的市级商业中心的中心
港惠新天地所处的演达商圈核心地段，是惠州目前市政规划的市级商业中心的中心。
位于教师新村内的华润万家，临近沃尔玛所在的港惠新天地，位置较偏于小区，经济经济发展情况未如沃尔玛。教师新村，面对城市的第三坐标，演达商住圈之演达一路与南三环路交汇点。
人人乐所处的地理位置是惠州的交通、商业枢纽，十分优越，占尽地利。商业中心。人乐处于惠州最富有的区域南坛、下埔和惠州人口最密集的区域麦地、演达的交界，旁边是惠州交通的主干道——麦科特大道和城区主干道的交汇处。
惠城区三家超市的营销环境宏观环境分析
我国人口众多，而人口增长缓慢，而现阶段，青少年比重约占总人口的一半。这反映到市场上，在今后20年内，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。2005年年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。这反映到市场上，将使老年人的需求呈现高峰。1982年，平均每个家庭的人口为4.4人，2005年为3.13人，23年间家庭平均人口减少了1.27人，下降幅度高达28.86%，城市家庭结构小型化更加明显。由于青少年人口众多，所以超市营销应当多注重少年儿童以及青年的用品。惠城区全区总面积1471平方公里，人口120万，是惠州市市政府所在地，也是惠州市的中心区。三家超市的选址都位于惠城区的中心商务区。位于人口稠密，人流量较大的地区。所以这三家超市拥有较大的
消费群体。且城区处于人口扩张阶段，未来的消费需求旺盛。
经济方面，惠州市经济增长迅速，现在已位于广东省经济的第三极。而惠城区是惠州市市政府所在地，也是惠州市的中心区。经济的高速发展使得人民的购买力提高。个人收入的的提高使得个人可支配收入增加。同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，使得购买力不断增强。同时这三个超市位于惠州市市中心区，会有周边地区的人消费。而我国逐步实现由城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，使农村经济得以蓬勃发展，从而改善农民生活情况，农村的购买力增强。但是，我国并不发达的基础设施妨碍了高科技的使用效能。 而且中国人的购买需求以生鲜类为主，经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中 国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损 害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。惠州零售业发展迅速，竞争加大，.随着惠州的市场 的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引 进，国际化加速。
自然方面，三家超市的选址都位于城区中心，根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货。而这三家店离商务区和住宅区都不远，所以在提供一定的商务用品的同时也要提供一定量的生活用品。 微观环境分析微观环境分析
三家超市供应商对比
沃尔玛
标准：
1.合法
供应商及其指定的制造工厂（“供应商”）应完全遵守所有适用的国家及/或地方法律法规，包括但不限于与劳工、移民、健康与安全、环境相关的法律法规。
2.自愿劳动
所有工人必须出于自愿劳动。童工、强迫劳工、抵债劳工、监狱劳工或契约劳工都是不允许的。必须允许工人保管自己的身份文件。供应商必须向工人提供休息日，必须保证工作时间符合地方法规的规定，不得超时加班。
3.雇佣制度
供应商应执行相关雇佣制度，即在雇佣前准确核实工人在该国的工作权限及年龄。雇佣条款和条件包括但不限于：必须根据个人能力和工作意愿进行雇佣、支付薪酬、提供晋升机会、终止劳动合同及准予退休。
4.薪酬
供应商应向所有工人支付符合或超过地方法定标准、地方行业标准或集体协定（以最高的为准）的工资、加班补贴及福利。鼓励供应商向工人提供充分满足其基本需求的工资和福利，向工人及其家庭提供可自由支配的收入。
5.结社自由与集体谈判
供应商应尊重工人根据自己的选择合法、和平地组建或加入工会并进行集体谈判的权利。
6.健康与安全
供应商应为工人提供安全、健康的工作环境及居住设施（若适用）。供应商应做好预防措施，防止工作场所危害。
7.环境
供应商应确保每个制造工厂遵守国家及地方的环境法律，包括与大气排放、水体排放、有毒物质和有害废物处理相关的所有法律。除了地方法律法规，供应商还应根据国际公约及协议证实所有输入原料及部件均来自合法产地。
8.礼品与娱乐招待
供应商不得向WALMART员工提供礼品或娱乐招待。
9.利益冲突
供应商不得与WALMART员工达成造成利益冲突的交易。
10.反贿赂
无论是在与公职人员还是私营机构员工开展交易之时，供应商不得容忍、允许或参与贿赂、贪污或不道德行为。
11.财务诚信
供应商应根据标准会计实践准则，如美国通用会计准则（GAAP）或国际财务报告准则（IFRS），保存所有与WALMART交易相关事宜之准确记录。
九大条件：
（1）所提供的商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求。
（2）所提供的商品价格必须是市场最低价。
（3）文化认同：尊重个人、服务客户、追求完美、城市增值
（4）首次洽谈或新品必须带样品。
（5）有销售纪录的增值税发票复印件。
（6）能够满足大批订单的需求。在接到沃尔玛订单后，如有供应短缺的问题，应立即通知。连续三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系。
（7）供应商应提供以下的折扣：A、年度佣金：商品销售总额的1.5%;B、仓库佣金：商品销售总额的15%～3%;C、新店赞助费：新店开张时首单商品免费赞助;D、新品进场费：新品进场首单免费。
（8）供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠，如有发现，将做严肃处理。
（9）沃尔玛鼓励供应商采取电子化手段与其联系。
华润万家
商品采购物流分为存储型（Stock Item）、直通型（Cro-Docking）以及供应商直送门店（Deliver to store Directly）三种物流模式。
储型物流就是商品供应商运输到配送中心后并不是马上分拣、配送到门店，而是储存于配送中心的货架，门店缺货时再由配送中心发往各个门店。存储型商品一般为销量比较大的紧销商品，我们对其在配送中心储存为的是保证安全库存，从而避免断货现象。这类商品有宝洁的产品、矿泉水等。
直通型则是供应商一旦将商品运输到配送中心，马上进行分拣处理并发往各个门店；商品在配送中心不做停留。直通型商品主要是销量不是很大，周转较为缓慢的商品，比如箱包之类。供应商直送门店则是供应商将商品不通过配送中心直接送入门店。供应商直送门店的商品一般以生鲜以及一些冷冻产品为主。
华润万家这样，保持配送中心发展速度稍滞后于店铺的发展速度，使配送中心的成本始终处于店铺营业总额可以消化的范围内，从而确保企业在赢利中快速成长。
人人乐
人人乐配送中心委托配送；人人乐配送中心可以使配送更专业化，在规模上可以最大限度的将所有人人乐供应商捆绑在一起配送，这种多家供应商----配送中心------多家门店 的模式
比前三种模式都来的合算，本来一家供应商要配送多家网点，现在只要将所有门店的订单合并送 到配送中心，而配送中心再根据订单将属于不同供应商但属于同一门店的订单合并后分别配送到各门店，这种模式可以看成订单的重组，或者说订单的分散---集中---再分散。由于是人人乐自己参与配送，物流收益允许人人乐对供应商提供最优惠的配送政策，帮助供应商物流分担成本，同时由于财务上本来存在的关联使得结算成本也得以降低。当然，最受益的还有各门店的收货效率得以大大提高。
“供应商第三方物流”与“供应商联合配送”是现实情况下比较合理的一种配送选择；许多第三方物流甚至专门为向人人乐这样的大型连锁超市设立了项目组，将同一项目内的订单合并配送，降低了成本，同时也可以低成本争取更多的客户。
四：三家超市竞争者
沃尔玛：人人乐，丽日购物广场，永旺购物广场吉之岛，华润万家，天虹商场
华润万家：沃尔玛，人人乐
人人乐：沃尔玛，华润万家
五：消费者情况分析
超市服务对象，即顾客来源来分，我们将其消费者分为三类：
1．居住人口
指居住在附近的常住人口，这部分人口具有一定的地域性，是核心商圈内基本顾客的主要来源。
2．工作人口
指工作地点在附近的人口，这部分人口中不少利用上下班就近购买商品，他们是次级商圈基本顾客的主要来源。附近有惠州学院，学生也是主要消费人群之一
3．流动人口
购物和休闲的流动人口很多，这部分人口主要顾客来源，是构成边缘商圈内顾客的基础。这些流动人口选择消费场所的随意性较大，忠诚度较低，从而较易受到商业竞争对手的影响。
沃尔玛市场定位分析
沃尔玛是一家成立于1962年的美国跨国零售集团。1996年进人中国大陆，2004年实现销售额76.35亿元人民币，排在中国连锁零售业的第20位。目前，沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和社区商店三种零售业态，并以前两种为主。这三种零售业态的目标顾客虽有一定的差异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性，即每日低价在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。每天低价定位点的选择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应商；二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润；三是通过诚实价格赢得顾客的信任。我们用定位钻石模型对沃尔玛公司的定位点进行具体分析，就会发现沃尔玛店铺的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管家。这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的。从目标顾客方面看，关注的是购买的节俭。从竞争对手来看，常用的方法或是降低商品和服务价值，或是间歇性打折。天天低价是最难做到且也是最有效的定位点。
华润万家市场定位分析
华润万家从某种意义上说，既是大型综合超市又是百货商店。华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态；同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店。华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家大卖场包括食品、日用消费品，同时开设药品、服装、化妆品、饰品等中高档品牌商品专柜。日常消费品为主，以社区居民为依托，突出便利优势。生鲜超市以生鲜、食品为主，同时为顾客提供多项快捷、便利、亲民的服务。更是迎合了消费者的“快乐消费”心态，为消费者带来“一站式消费”和“快乐消费”的双重体验。
人人乐市场定位分析
大、平、鲜、全是人人乐的本色。“天天低价，天天实惠”是人人乐的一贯宗旨，“为顾客创造价值，为顾客节省每一分钱”是人人乐的始终承诺，“让您100%满意，超出您的期望”更是人人乐追求的目标。人人乐坚持奉行：名品荟萃，服务至上，顾客唱主角。人人乐购物广场以创造品种齐全、精细周到、轻松休闲的美好购物天堂为己任，完全敞开式自助服务，为顾客提供品类繁多的优质商品，提供随心所欲的人人乐选择及特色和优势兼备的“一站式”购物体验。人人乐自有品牌产品种类主要集中在食品、杂货、日用品以及服装等方面，商品附加值高，价格一般比同类品牌产品便宜15%以上
第20篇：市场调研报告
1.市场调研目标：在价格不变的条件下，了解酸梅汤及配料的更改对销售量的影响。
2.市场调研的总体范围：15—35岁人群，男女不限，地点设在人群密集的滨江道。
3.调查及搜集信息的方法：问卷调查，分层抽样(根据年龄段进行分层)，15—
25、25—
35、35—45。
4.开展非正式市场调研：在宝德学院范围内，对同学、老师进行简单的询问，得到一个大致的结果，对正式调研结果有个大致的把握（涉及到年龄范围内的各个年龄段）。
5.抽样方案的设计：如PPT。
6.市场调研提纲
7.信息与数据处理与分析方法：分层抽样、柱形图（年龄、产品）。
8.市场调研报告基本内容：
前言：封面，标题页，目录表
主体：
摘要：对整个调研过程的重点提炼，包括目标、方法、结果。
调研目标：同上
调研方法说明：酸梅汤这个产品较为常见，调查对象具有普遍性，没有
针对人群，故可选择较为简单的问卷方式。
调研预测方法及说明：目的是对真正的调研结果有个大致的了解，因调
查对象并没有针对性，所以可以在我们生活的周围人群
中解决这个问题，宝德学院师生满足调查条件，可以进
行询问，不需要耗费过大的精力。
得出调研结论后进行分析：
图表插页：柱形图（以年龄、新旧产品为要素）
调研结论成立的条件及说明：
调研结论：
建议：若消费者能够接受陈皮酸梅，并且销售量增加，则康师傅的此次更新
是成功的
若消费者更倾向于老产品，则需从两个方面入手1）是否对产品本质
（配料）无法接受。2）对包装能否接受。
结尾：致答词
附件：（附调查问卷）
9.市场调研进度安排：为期两周
第一周：准备工作，做非正式市场调研，做调查问卷（300张） 第二周：第1—2天：问卷的汇总与分类整理
第3天：计算数量并抽样、统计结果
第4—5天：分析结果
第6天：得出结论并验证预测及建议
第7天：编写市场调研报告并与老师进行交流
10.市场调研阶段预算与总预算：问卷印刷、出行费用
