推荐第1篇：总经理工作计划书
作为公司总经理，要既有统筹编制年度的经营计划、投资计划和提出公司中长期发展规划的能力。以下是小编为你精心整理的关于总经理工作计划书的内容，希望你喜欢。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。
1）建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。
在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4）市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5）销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6）销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正！
7）客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
总结： 根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约， 使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 我希望领导能多注意这方面的工作！
之前我从未从事过这方面的工作。 不知这分计划可否有用。 还望领导给予指导！ 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
推荐第2篇：总经理工作计划书
总经理是公司的业务执行的最高负责人。下面是小编为你整理了“总经理工作计划书范文”，希望能帮助到您。总经理工作计划书范文（1）
一、抓好业务开拓，总经理年度工作计划。
1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏小，不能参与政府或企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，计划在下半年从两个方面入手：
⑴调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。
⑵与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车（融资租赁——先租入车辆经营，待租赁期满优先购买）。
2、寻找盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先发展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好旅游旺季，与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延伸业务扩张。
⑴下半年度与5—10家酒店、宾馆，3—5家旅行社签订合作协议。
⑵与1—3家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。
⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，采取以新换旧方式，确保租赁收入的稳定。
⑷以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣传开展，应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。
3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系，通过网络平台，服务业务开发。
4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁管理办法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。
二、做好市场工作，夯实业务根基。
虽然宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不到天花板的行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈，主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少，税负率高，企业负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来，这是因为他们做好市场，夯实业务根基。
1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的，是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切入点，在适合地点抢滩布阵，寻找业务发展机会。
2、加强媒介宣传：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利，发布车身、彩页、电子广告；利用电台、户外广告，加强宣传；与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽车租赁信息；让顾客知道XX租赁，能找得到XX租赁。
3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页，介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式，我们应尽快利用络网无界限限延伸经营。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透明市场，准确测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展。
2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。
3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发现问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目标。
四、加强安全生产。
加强驾驶人员的安全行车管理，减少交通事故发生或不发生交通事故，就是对生产经营的节约，对公司利润的贡献。
五、完善人力资源管理。
1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的服务竞争。建立XX服务品牌，从每一个员工素质抓起，通过服务培训，展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法：将客户拜访、业务保有、业务发展、服务质量等引入量化考核，与工效挂钩，激励员工走上市场；建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起，提高员工工作的主观能动性。
总经理工作计划书范文（2）一、认真努力学习，提高政治思想觉悟
作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会主席，我身感责任重大，认真学习国家法律法规、政策方针，认真学习集团公司的工作精神和制度规定，切实提高自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，坚持“做好传帮带，成就他人”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务
在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我按照公司总经理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，取得一定成绩，促进了集团公司整体工作的发展。
（一）加强党建工作，努力为集团公司发展服务。作为党支部副书记，我切实按照上级党委的工作精神加强党建工作，提高党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司发展服务。一是组织党员认真学习和开展各项活动，提高党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司发展作贡献。二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司发展创造更好的政治环境。三是20___年培养入党积极分子4人，吸收预备党员3人，预备党员转为正式党员2人，为支部补充了新的血液，增强了党组织的力量。
（二）加强工会工作，激励员工为公司发展努力工作。作为工会主席，我始终坚持工会工作要服从、服务于集团公司生产经营中心工作，为集团公司发展作贡献。一是加强对员工的思想教育，培养员工的感恩思想，使员工热爱集团公司，热爱工作岗位，积极努力工作，干出工作成绩，为集团公司发展作贡献。二是加强民主管理，鼓励员工提合理化建议，提高员工福利，积极维护职工的合法利益，以此增强集团公司的凝聚力，使集团公司得到持续良性发展。三是关心关爱员工，组织员工和家属去福建厦门进行了一次集体三天旅游活动，全年共慰问去世员工家属和生病受伤员工8人次，调解处理员工及员工家属之间的矛盾纠纷2起，处理工伤事故补尝工作4起，帮助员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的温暖，积极努力为集团公司工作。
（三）加强后勤工作，为公司发展创造良好环境。后勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司发展起着积极重要的作用。我增强工作责任心，认真做好各项后勤工作，为集团公司发展创造良好的工作环境。一是对20xx年前建好已漏雨的厂房屋顶进行了全面的检查和修缮，提高了集团公司形象。二是加强厂区内道路的环境卫生，做到每天打扫一次，保持厂区内道路的卫生整洁。三是做好厂区绿化护理工作，及时修剪整枝，拔去杂草，进行病虫害防治，确保绿化良好，提高集团公司的美感度。四是切实抓好员工食堂工作，要求食堂承包者提高饭菜质量，丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫生、吃得营养，有充沛精力投入到生产经营工作中。
（四）加强安全生产，维护企业和员工财产安全。安全事故不仅危及员工生命安全，还给企业造成重大经济损失。我始终重视安全生产，认真抓好安全生产各项工作，确保企业能够平安、稳定发展。一是加强安全生产宣传教育，使员工能够提高安全意识，自觉做好各项安全生产工作，确保不发生安全事故。二是加强安全培训工作，组织员工认真学习国家安全生产法律法规和集团公司的安全生产制度，使员工增强安全生产工作技能，防范各类安全事故发展，全年共组织员工安全培训和有关安全知识考试二次。三是加强劳保防护工作，为员工配备劳保防护用具，切实提供劳保防护，使员工减少劳动伤害，并组织特殊工作岗位员工进行体检，做到有病早治疗，防止各类职业病的发生。四是加强生产现场安全检查，及时发现和消除存在的安全隐患，确保生产安全。由于加强安全生产管理，20___年全年发生人身安全事故和财产安全事故12起，比上一年度减少3起，促进了集团公司安全发展和稳定发展。
总经理工作计划书范文（3）一、加强理论学习，不断提高综合素养
本人坚持学在深处、谋在新处、干在实处。具有较高的政治觉悟和政治敏锐性。一是认真学习政治理论，通过理论学习，不断拓展视野和全局观。二是认真学习业务知识，多次参加省、市和局组织的各类培训活动，积极利用学习成果指导生产实践，做到学以致用、理论联系实际，更好地解决生产工作中面临的实际问题。
二、摆正自身位置，营造良好的工作氛围
俗话说“人心齐、泰山移”，领导班子的团结，能使领导集体的核心作用得到充发发挥。作为单位行政副职，当好一把手的参谋和帮手很重要。在一把手的总领下，分管领导各负其责，班子成员之间相互支持、相互帮助。工作中注意做到相互支持不争权，主动工作不越位，密切配合不拆台，相互交心通气，统一认识，化解思想矛盾，做到大事讲原则，小事讲风格，坚持集体领导，民主决策，增强领导班子讲正气、稳大局、谋发展的凝聚力，树立了团结、创新、扎实的领导班子形象。既对分管工作负责，又做好上下的沟通联系，使上下形成了整体力量。
三、加强党性修养，提高政治思想和道德品质
不断加强对党的基本理论、基本知识和路线、方针、政策的学习，不断加强党性修养。牢记党的根本宗旨，服从党的领导，坚持党的纪律和原则。遵守国家法律、法规，执行组织的决议决定，有令必行，有禁必止，有行必果。加强了市场经济知识、现代管理知识的学习，采取读书看报浏览网页等日常自学和向有经验的同志具体实践学的方式，丰富自己在这方面的欠缺，增强自身的大局意识、责任意识、服务意识，尽量在工作中不走或少走弯路，努力为全面提振地质雄风、实现地勘经济又好又快发展作出自己应有的贡献。
四、注重廉政建设，牢记宗旨意识
本人始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，牢固构筑起拒腐防变的思想防线，处处严格约束自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，克己奉公，勤勉履职，清清白白、平平实实地工作生活，没有违反领导干部廉洁自律规定的情况。在工作中虚心听取群众意见，注重调查研究，积极为普通员工排忧解难。从不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成各项工作任务，较好地树立了党员形象。
五、立足本职岗位，努力完成各项工作
年上半年，我担任地勘集团地质调查事业部副总经理，负责事业部项目成本核算、工会工作，协助分管理事业部的生产安全工作；下半年，随着子公司的成立和正式运行，本人担任基础地质公司副总经理，负责生产安全工作、工会工作。
1、生产方面。主要是负责项目部的组建和项目的实施。全年组织实施的项目主要有伏牛山铜矿普查、青龙山铅锌多金属矿普查、铜子山铜多金属矿普查、曹王村铜金矿普查、九华山东部铜矿普查、田祖庙、利国危机矿山、栖霞山危机矿山等基金项目和危机矿山项目，还组织实施了沪宁铁路压覆矿报告编制、栖霞山铅锌矿核实报告编制等商业项目。项目的有序组织和顺利实施，为单位的健康发展奠定了坚实的经济基础，同时也培养和锻炼了一大批年轻的技术人员，为单位的提升提供了人才储备。
2、安全方面。严格落实各项管理制度，加大对员工特别是新进员工的安全教育，组织管理人员参加了省、市安监局举办的安全培训和复训，修改完善了单位《重大事故应急救援预案》，结合安全生产月“安全发展，预防为主”的主题活动，进一步督促大家牢固树立安全意识，提高安全技能，加强安全生产，并通过专项检查、隐患检查和对项目部定期不定期的安全生产检查，及时消除安全隐患，保证了全年安全生产无事故发生。
3、工会工作。在上级工会和单位领导的支持下，积极组织会员参加局和地勘集团举办的各类活动，如地勘集团第二届职工运动会、八十分比赛、职工卡拉ok比赛等。日常工作、生活中，加强与员工的沟通，了解员工的实际困难并给予切实的帮助。五一、十一、元旦等重大节假日，及时给坚持在野外一线的员工送去节日的慰问。
4、项目成本核算工作。对项目生产成本进行严格管理，合理控制，减少不必要的开支，加强节约，一方面保证了单位的合理收入，另一方面维护了项目成员的合法权益，维护了员工队伍的稳定。
推荐第3篇：总经理助理工作计划书
总经理助理工作计划书为大家整理公司总经理助理对新的一年的工作目标作出规定，并作出具体的工作指导文件来指导员工进行工作，下面是这篇总经理助理工作计划书范文两篇。
总经理助理工作计划书范文一
**年已经来了，作为公司总经理助理的我，有很多的工作需要我去做。在总结了自己在年的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在年的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我会继续不断的努力工作，相信我在年会做的更好!
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
xx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习xx体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好xx体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。
九、做好示范， 凡要求别人做的，自己要先做好。平时在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责备，不管小节;xx中心虽小，立志远大;基础薄弱，目标宏伟，xx年北京体检中心取得更大的成绩。
总经理助理工作计划书范文二
年末余总和邓总与我谈了2013年xx体检的发展前景和我的工作任务，感到总经理助理的工作任务会更繁重，随着人民群众对健康的需求，可能预料我们明年的健康体检工作会更加繁忙，对我的要求会更高;需要掌握的知识也更多更广，为此我将更加勤奋工作、努力提高业务素质和管理工作技能，在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
2013年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习xx体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好xx体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。
九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平时在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责备，不管小节;xx中心虽小，立志远大;基础薄弱，目标宏伟，2013年北京体检中心取得更大的成绩。
推荐第4篇：总经理工作计划书(共)
篇1：业务经理工作计划书 业务经理工作计划书
作为一个新进公司业务经理，职责所在是协助并引导各部门完成公司对模具的销售。在过程中会遇到各部门在工作时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。针对于这些困难我总结归于两点
一、是态度、心态问题。知道要做哪些事情，而因为怕难怕苦
怕麻烦，不愿意去做。
二、是能力问题。不知道要做什么事情，该怎么做。这就需要
不耻下问，要努力学习，尽快提高自己的能力，达到胜任
各部门管理职职责岗位。
因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作，并且去有效的去执行。根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求
1、制定完善业务部门体系流程制度为工作之重，一个部门没有完善的体系流程，直接影响业务员的工作开展，例如，各部门之间的不协调流程不合，将直接导至业务员的接单无法报价，或者，客户对我司工作流程的拖拉不满意直接退单。这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、销后服务流程。——完成时时间（视公司内部主导为依准）
2、完成对阿里巴巴网站的编辑与制作，打造成一流专业的五金冲压冲模具网站推广平台（二周）
3、制定业务员每月的工作计划和工作重点以及部门行政管理（月例）
4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的一种培训（周例）
5、对市场的管理与分析
1、价格成本策略（分析竞争对手，模具市场，模具产品结构） （月例）
6、客户的信息的收集管理 （次例）
7、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理，提升自己的业务能力（日例）
8、制定一系列业务部可行文件规范（周例）
9、作为新进员工为自己月计划考核制作如下： 附：《模具报价工作流程》
计划书制定人：业务部 廖春露 日期：2014-8-5 篇2：销售经理工作计划书.doc1 销售经理工作计划书
1） 建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。 2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3） 培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。 4）市场分析。 也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5）销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。 6）销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正! 7）客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
总结: 根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约, 使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作! 之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
篇3：餐饮经理工作计划书 酒楼经营管理计划书
一、酒楼内部管理方面：
1、厨房的运营管理
（1）根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
（2）与厨房密切配合，定期变换菜单，定期推出新菜，不断提高生产工艺和产品质量，使产品精益求精，推出后检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
（3）督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。每天掌握厨房食材供应与准备情况，与厨师长协调组织做好相关工作。
（4）督促厨师长做好出品部门卫生和安全工作，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保生产安全。
（5）与出品部主管定期分析营业成本，制定成本控制计划，并督促实施。
2、餐厅的管理
（1）制定食品的销售毛利，严格控制好食品成本。
（2）编写操作规程，提升服务质量，制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序，督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
（3）开展各级员工培训，提升员工综合素质。安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
（4）制定各级管理人员和服务、工作人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常工作业绩，以激发员工的士气和积极性。
（5） 组织服务技能竞赛，展示员工服务技能水平。评选竞赛成绩优良的员工加以奖励，使员工不断学习业务知识。
（6）加强各项服务设施用具维修保养工作，安排专人负责，专人管理，职责分明，明确设施、用具的检查项目，定期、定时进行检查，保证设备设施能正常使用，减少故障事故。
（7）抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
（8）开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会，了解当天菜式供应、沽清情况，以利更好地做好推销工作。
（9）加强餐前服务环境、服务物资资源、卫生的检查管理工作，保证给顾客提供一个舒适的用餐环境及提高服务工作效率。
（10）灵活安排服务人员班次，开市中加强人员调控，保证服务中的人手充足，确保服务质量。
（11）加强现场监督，强化走动管理，妥善处理客人投诉，与客人建立良好关系，并每天组织召开班后总结会。
（12）建立酒楼顾客意见收集制度，减少顾客投诉几率，如设立宾客意见表、服务意见薄、出品意见薄等。根据意见反馈信息，找出服务工作的不足，采取措施加强餐前控制和餐中控制，提高服务质量。
（13）定期组织召开餐厅管理人员行政会，解决当前存在的问题，听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议。
（14）建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，
（15）检查餐厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
（16）抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、成本控制方面
1、制定能源费用（水、电、油、气）管理制度，维修保养制度、监督制度、奖惩制度。
2、建立科学能耗合理使用标准，在各区域安装独立水表、电表，每月统计，一月后参
考使用标准对节约能源的部门成绩按百分比给予适当奖励。
3、宣传、灌输节能观念，鼓励员工提节能的合理化建议,实行节能、节支的双向研究课题责任制。
4、严格验收把关，建立货品入仓储存制度，从采购-收货、验货-库存、保管-发货、盘点-加工制作-服务出售-销售收入，要求严格把好各个关口。
5、根据预订当天餐饮消费信息和预测当天餐饮消费的人数，根据计划采购进货，避免货物积压，影响资金运作。
6、编制原材料采购计划、建立采购审批流程,抓好采购管理工作，杜绝供求双方互相串通作弊，根据酒店行业通常作法，每半年更换一次采购员。
7、组织餐厅有关人员每月最少一次市场调查，了解和掌握市场原材料的品种、价格变化情况，准确确定各种菜品原材料的采购价格。
8、加强低值易耗品的使用管理，文具以旧换新方式进行，杜绝员工使用客用物资，及防酒楼物资失窃。
9、食品加工综合利用边角料，提高食品的出品率，如萝卜皮可以用于制作餐前小食。
10、为便于控制成本，客用食品与员工用食品应分开，有利于核算。
11、做好员工思想工作，杜绝员工偷吃。
12、培养员工“一岗多能”，如大型酒席人手不足可以调动后勤采购，工程等人员参与工作。
13、人员岗位编制要合理，要充分考虑到工作的需要，减少不必要岗位的设置，减少不必要管理层次的设置。
14、将控制食品成本的责任分解包干到各部门，按照“谁主管、谁领料、谁确认、谁签单、谁负责”的原则，实行分部门领料、进行成本核算和奖、罚的办法，对于超额完成当月计划任务又节约成本的，要给予相应的奖励，对于未完成当月计划任务或成本控制不好的，要进行相应的处罚，并做到当月兑现。
15、明确物品牌子、价格，食品原料一般包括食油、米、面、各类肉食品、蛋、禽、干鲜菜果、水产品和各种调料等，品种繁多，价格各异。
16、凡是采购回来的物品，包括协议供货商直接送到酒店的物品，无论是菜品的主料、配料、调料等原材料，还是酒水、饮料、用品用具，必须按照“先入库后出库”的原则，坚持入库时，分别用电脑和账本登记入账，每天领用出库的食品原材料，除坚持每天用
电脑打出库单外，还要用账本作好台账，并做到电脑与账本登记相一致，同时也为物品“先进先出、后进后出”避免积压过期变质和每月清仓查库创造条件。
17、酒楼所用点菜单或加菜单和散点卡财务部要对每天销售的菜品、酒水、饮料与账单进行审计核对外，还要核对点菜单或加菜单或散点卡的序号，防止跑账、漏账和逃账，给酒店餐饮增加成本，造成经济损失。
18对于原材料的变质、损坏、丢失制订严格的报损报丢制度，并制订合理的报损率，报损由部门主管上报财务仓管，按品名、规格、称斤两填写报损单，对于超过规定报损率的要说明原因。
20、导入“六常”管理理念，结合自身经营实际，充分调动员工的自律性。“六常”其要义为：工作常研究，天天常整顿，环境常清洁，事物常规定，人人常自律，全员常营销。
三、营销方面：
1、受国家政策的影响，做好酒楼经营方向，要将（美味、特色、实惠）作为餐饮的发展方向。
2、了解餐饮市场信息及竞争对手的状况，做好本酒楼的餐饮服务定位，并督促大家实施。
3、对内协调各部门意见、工作，联络各大公司，团体，企业搞好关系。
5、餐厅设计宣传手册，对餐厅风格、位置、电话号码、餐位数、服务方式、营业时间、各式特色菜点等的介绍。
6、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售酒楼产品。
7、要提升婚宴服务的质量，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，充分发挥本酒楼婚庆场地硬件优势，增加婚礼现场的气氛。
8、结合一年四季不时气节饮食养生理念，推出适合时令的养生菜点
9、发掘烹饪原料，打出品牌菜点，提高菜点的质量，创出本酒楼特色出品。
10、以绿色健康、无污染，无公害、保健为主题开发产品。
11、不同季节利用环境资源，创制特色筵席，如蚝宴。
12、与本地影楼、婚庆公司合作，增加酒楼婚宴。
13、充分调动员工的工作积极性，切实做好全员营销，制定喜庆筵席奖励提成方案，如本酒楼员工介绍喜庆酒席给予以相应提成。
14、充分发挥有利资源，多推出果汁类饮品类、小食类等高利润产品，对推销的人员给予一定比例的提成。
16、制作有宣传本酒楼服务内容的纪念品（火机、钥匙扣），如节日、生日等可以向客人或老顾客赠送礼品。
今后的工作中，将以此为基础，根据酒楼的具体运营状况和产生的问题，不断改进。 2014年2月28日 篇4：中餐经理工作计划书
一、工作计划
1、餐厅内部管理方面：
（1）．参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
（2）．根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
（3）．制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
（4）．抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
（5）．安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
（6）．至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
（7）．与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
（8）．建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
（9）．抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
2、营销方面：
（1）．利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。
（2）．征求客人意见，处理客人投诉，最大程度满足客人要求。 （3）、企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略：
一，市场分析
（1）地理位置
我餐厅地理位置良好，地处南阳市北大门，人流量大，客户群比较复杂，餐饮消费以商务客人宴请和周边公司宴请为主，高档客户群体为辅。与此同时，放眼周边，西面有同样是四星的金凯悦酒店，大浪淘沙洗浴中心，鼓浪屿洗浴中心等高档消费场所，东面五星级有建业假日酒店，金阳光酒店，中州国际酒店，中泰豪生酒店，但是能和我们酒店中餐厅形成竞争力的只有金凯悦中餐厅，假日酒店，豪生酒店。但是虽然假日，金阳光，豪生靠近体育中心和政府行政区，在农运会期间虽然地理位置得天独偶，近水楼台，能打响餐饮业的第一枪，但是农运会后怎么办？地理位置偏远，远离市区，餐饮氛围不够浓厚，自然带动不了消费者的消费欲望。我们酒店要厚积薄发，要以中餐餐饮为酒店特色，从而占到酒店的营业收入总额的15%-20%。
（2）消费情况分析
随着南阳人民生活水平的提高，餐饮消费早已不是人们心中的大头项目，更何况，南阳人的会吃也是出了名的。据我观察，南阳餐饮消费场所人均消费不是很高，一般为80-100元/人。高档消费200元/人，是一个空白，也是我所面临的一个挑战。通过菜品档次的一个全面提升和服务质量的一个全新的高度，从而吸引并留下客户，达到预期的营业额。 二，发展特色
（1）．我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，根据南阳的地方特色，开发属于南阳的精品菜肴，并根据南阳人的口味，改良传统豫菜，适当引进高档粤菜作为自己的重型武器为自己的餐饮行业打出市场，另外结合当地的鸭河水库，开发出属于自己的河鲜餐桌，通过卖精品河鲜菜肴，从而赚取人气和口碑，从而占领餐饮消费市场份额。 （2）．结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。中餐厅不是一个纯粹的餐饮场所，在客人用餐过后，我们可以提供给客人相应的服务娱乐项目，比如棋牌室等设施作为餐厅的另一项收入。具体操作情况还要看酒店的安排。
（3）．在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，增加餐位和酒店用品的档次，提供给客人更好的酒店产品，创造给客人五星级的用餐体验。
二、员工培训
培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：
1、餐厅基础知识培训
包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。
2、餐厅礼节礼貌培训
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。
3、餐厅意识培训
意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的 “角色”及这一角色赋予的特定要求。质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起 “零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，
但他们有一共同的目的：一切为了客人。因此员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。
4、业务培训
新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。餐厅产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，因此餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理；对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。
三,成本控制
1，成本控制的意义
任何行业的盈利不是一味的赚取，不是看所谓的营业报表上表面的数字，空有高额的营业收入却没有盈利，这就是问题的所在。如何赚钱，营业额减去成本和开支，就是盈利。如何盈利最大化，那就是各项成本的控制，成本最低化，才能利润最大化，从而才能给中餐厅和酒店盈利。
2，成本控制的作用
成本控制的意图很明显，通过对人财物的合理利用的安排，从而降低营运成本，才能达到控制的效果，从而盈利。 3，如何做到成本控制
（1）人力成本
餐饮部的员工一般来自本市居民为主，外地乡镇居民。餐厅员工的构建除了正式员工之外，我们还要聘请一些校园暑期工和勤杂工作为支援力量，劳动成本低廉，劳动市场大，从而降低劳动成本。另外还有对员工的排班方面也能降低人力成本，结合自身的生意情况，中餐的营业时间特点，客流量和上客率，根据用餐高峰可以多安排员工上班，低峰期就安排员工休息，具体情况届时做排班。 （2）硬件设施成本
中餐厅采购是个很大一笔财务支出，也是每月营收报表的一个重要构成。虽然采购是一次性的，但是这里面会有消耗和破损。每月的消耗和损耗要算计在内。这就需要酒店财产的破损控制做到最低。小到一盒火柴使用，大到一张桌子的采买和一块钢化玻璃转心的日常维护，都能省出一大笔钱。
（3）水电成本
中餐厅是酒店水电损耗的一大项。每天的灯光的日常照亮管理，餐盘的正常洗刷，和瓜果蔬菜的清洁都需要做到标准化，但是标准化都是靠员工来操作和保障的。这就需要员工在日常工作时候总结经验，如何节电节水，形成自己的一套工作方案，再不断的对比方案，从而形成最佳的操作规范，再把操作规范落实每一个岗位的员工，形成制度，严格遵守。遵守的员工我们可以给予奖励，违反制度的员工和岗位负责人我们要严厉处罚并整改。21世纪，全球提倡环保。餐饮行业也是把环保作为餐饮的管理特色。节水节电势在必行，也是绿色成本控制的关键。
（4）菜品成本
中餐厅如何做得好？服务很关键，菜品更是关键。再好的服务，没有高档次的菜肴也是白搭。但是做好了高档菜肴，原料成本太贵也是令所有中餐厅老板头疼的事情。这就需要我们一方面酒店采购部门的配合，中餐厅经理和厨师长的良好沟通。把关进货渠道，货比三家，先拿到最低的市场价格，再把最好的供货商作为长期伙伴来培养，这杨才能经常拿到性价比较高的食材，从而做出高档菜肴，满足现代化的饮食需要。另一方面，，需要经常走出去考察材料市场，比如南召的山区，伏牛山山区，鸭河口水库，光是这两个山区和水库就能为南阳的餐桌上提供营养价值极高却又成本低廉的食材，从而做出特色菜肴，吸引客户，增加营业额。
三、经理职务
1、巡视
巡视餐厅整体部门，后台间接服务部门等，进行工作指导，能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决
2、监督检查 通过询问、会议和现场检查的方法，了解各项经营业务的落实情况，处理各种突发的事件，避免事故的发生。
3、汇报
出席相关例会和有关业务会议，报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题，随时向上级汇报重大突发事件。
4、主持会议
传达总经理例会上有关餐饮部门的指示，布置落实具体实施办法，检查当日接待计划的落实，布置明后天的工作计划，营业情况和改进措施，听取汇报，进行内部协调，检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
5、沟通
与相关的各业务部门职能部门沟通，与社会各界沟通相关事宜，与下属沟通，交流思想，互通信息，建立感情，处理好人际关系。
6、计划
制定餐饮部各部门的目标与计划，拟定日常工作程序，日常推销促销计划和特别推销促销计划，编制原料物品物资的采购计划，菜单更新和精选计划，职工培训计划。
篇5：前厅经理工作计划书 前厅经理工作计划书
(1)协助前台领班做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排。 (2)每天做1次例会，并在例会中提出前一天工作的不足以及后续改进工作，同时要对当天的工作进行总结，做好记录 (3)制定前厅工作流程表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度; (4)掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施; (5)督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; (6)参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案; (7)制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德; (8)与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账; (9)对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
篇6：岗位说明书(企划经理) 1 2
篇7：计划部经理岗位说明书 pmc部经理岗位说明书
编制人：审核人： 审批人：
篇8：新入职人力经理工作计划书 新入职人力经理工作计划书
xxx公司开创于九十年代，已经有数十年的探索与发展，公司的人力资源及行政管理各个模块已经趋渐成熟，并经过数十年的管理实践，趋向于现代企业人力资源管理模式。
人力资源与行政工作，作为公司后勤支持部门，时刻在为公司一线部门提供服务与保障，时刻在为达成公司的业绩指标服务，人力资源与行政工作的最终目的是服务，服务于公司的业绩。
根据我目前对公司的初步了解，在行政人事经理的岗位上，对于如何安排第一年的工作，基本思路为逐渐了解公司、融入公司、发挥个人能力带领团队为公司创造价值。 以时间为主线：
初入公司，第一季度主要是以轻松愉快的工作方式去观察了解公司现状，了解公司整体管理，以及员工对当前的公司制度、工作任务量、工作满意度、办公室工作氛围、布局规划等等，从小的细节方面去融入公司这个大集体：
1、观察了解公司，分析和判断公司目前所处的管理阶段，并树立个人人格信任感。
2、了解公司人力资源现状，熟悉了解各部门业务，关注关键人才的动态发展。
3、梳理公司人力资源实操工作的情况，使之与公司发展目标保持一致。并预防法律纠纷隐患。
4、了解并实施公司招聘、培训、绩效、薪酬、干部管理等流程。
此阶段达成目标：通过以上对公司人力资源工作的熟悉以及对公司管理阶段的了解，逐渐对于公司的整体发展战略有清晰认识，并且了解人力资源战略规划，并对于本年度工作目标可做到初步分解，同时，了解人力资源工作中某些特殊性。 有以上对公司管理以及公司人力资源管理现状的了解，在第二季度，在维持目前的工作流程与管理制度的前提下：
1、梳理并分析公司招聘、培训、绩效、薪酬、干部管理等各个流程，从中提取流程的优势部分并积极执行。
2、合理对各个流程进行调整，引进先进的人力资源工具。
3、关注其他部门经理/负责人的工作并时刻准备与团队一起做好服务与协调工作。
4、关心本团队人员的各方面情况，包括工作动态、心理状态、思想状态等等。
此阶段达成目标：了解、爱护、关心本团队员工，按照每个人的个性情况合理安排工作。完善公司人力资源管理的各个流程，反思人力资源工作与公司人力资源战略是否齐头并进，并实时调整。
经过半年的时间，逐渐融入公司的文化，熟悉并关心与我们一起工作的员工，基本了解公司关键人才的动态，在接下来的第
三、第四季度，开始于团队一起发挥人力资源部门的能力为企业业绩服务：
1、初步与本部门人员真正磨合，开始培养起本部门的工作规范，并可以有限制、有节制的指导本部门人员的职业发展。
2、严格执行公司各项流程制度，对人力资源制度可以查缺补漏，开始带领团队倡导公司的企业文化。
3、完善并执行制度的同时，熟悉企业人力资源工作中的特殊性。
4、健全并完善公司人力资源档案管理。
此阶段达成目标：真正融入集体，可以培养团队，真正展开人力资源各个模块的工作，并在对公司人力资源战略有清晰认识的基础上，开始执行。 以工作内容为主线：
在熟悉、执行并分析公司现有人力资源管理制度的基础上，对于人力资源管理一年的工作计划，仍然要关注人力资源各个模块的关键部分，简单来说可以归结为人力资源管理的5p模型。
position:组织与岗位设计（招聘与培训管理） person:人员测评与管理 performance:绩效管理 payment:薪酬福利管理
positive attitude:工作积极性（员工关系管理）
其中，position组织与岗位设计中，工作分析制定岗位说明书非常重要，岗位说明书可以说是人力资源管理的一个基本指导，它与人力资源招聘、培训、考 核、绩效等息息相关，具有指导性作用。
因此，梳理公司的岗位职责，作为权责明晰，用人合理是一项重要的基本工作。 preson人员测评与管理中，重点工作为设计完整的职位晋升发展通道以及关键人才培养与管理制度，引用合理的人才测评工具，员工培训与关键人才培养挂钩，建设公司关键人才库。
建设公司人才培养制度，时刻为公司储备可造之才，不但有效的节省招聘成本，还可以培养忠诚高效的员工，培养积极向上的企业文化。
performance:绩效管理，绩效考核对于公司的重要性不言而喻，严肃的说没有绩效就没有公司目标的有效达成。因此根据公司每年度业绩指标，对员工层面，管理层面，高管层面，或者说业务层面进行指标分解，量化、非量化考核必不可少。
payment:薪酬福利管理，薪酬福利要在体现公平、公正的前提下，满足公司新老员工的不同需求，并能够通过有效的薪酬制度，达到激励员工，留住员工的效果。因此可以根据公司发展阶段制定合理有效的动态薪酬福利体系或在现有薪酬福利的基础上，每年度反思公司的薪酬福利体系。
positive attitude:工作积极性，员工工作积极性与否，关系着公司的效益，公司可以采取哪些措施可以有效的激励员工工作积极性，让员工愉快而主动的工作，是员工关系管理中的一个重点。
以上以人力资源管理的5p模型来说明人力资源工作中的一些关键工作点，但人力资源工作是一项系统而庞大的大工程，每个模块的工作息息相关并各自有侧重点，另外，一些没有在5p模型中提到的例如公司档案管理（纸质与电子档案）、工作中用到的一些统计与分析方法同样重要。
人力资源工作对从业者综合素质要求非常高，不仅要具备人力资源专业知识，组织管理，团队管理、心理学、历史学、社会科学等知识，还要求能够细心、耐心、有爱心的去工作，能够具备全面性、高度性和前瞻性的素质。
推荐第5篇：总经理助理工作计划书(共)
篇1：应聘总经理助理工作计划 个人工作计划报告
总经理：
您好！
很荣幸能成为公司的一员。
结合一周以来我对公司的了解，针对公司现状提出以下几点，仅供参考：
1、公司一周时间没有开展过一次例会，老板工作忙、累，员工感觉不到，没有为其分忧解难的意识（缺乏团队凝聚力，员工不知道老板想什么，老板不知道员工做什么，工作任务有待明确，工作进度有待监督）
2、上班时间部分员工工作激情不高，没有对本职工作钻研及做精的概念，自身学习能力不够强，处于一种被动状态（建议完善制度、制订奖罚制度，激发员工工作积极性）；
3、员工数字意识不够强，缺乏竞争意识（第一时间提供不出与本岗位相关的文件数据；建议后期针对不同的岗位在保证工作的前提下，开展岗位学习培训和岗位关键数据的规范化工作）
4、生产车间：
①厂长基本掌握了车间所有技术及全部事物的处理能力（人员储备不足、规划缺乏合理性；避免因厂长的离职使公司生产系统进入瘫痪状态；只发展提高一个人的能力是有限的，尤其是技术性人才的培养）
精力集中在半成品的堆放上，未能全部投入到生产，物料把控不够严格）
③车间布局及规划的合理性，建议与厂长沟通后做具体的调整
④仓库呆滞物料多，物料堆放混乱（建议消耗库存，减少原材料积压造成的成本积压和资
源的时效性折扣，造成无谓的成本浪费；建议仓库管理实施分类堆放，制作物料标识卡明确物料名称、规格型号及数量）
⑤厂区6s的执行不够到位（整理、整顿、清洁、清扫、素养以及技术型员工的培养不够
⑥生产技术工艺工序标准的制定与维护比较缺乏，建议制订完善
针对上述现象，本人制订了一份相应的阶段性个人工作规划如下：
一、生产周期流程梳理、组织架构搭建及确立
二、人员岗位定编及岗位职责梳理
三、erp系统搭建并完成阶段性试运行（包括软件厂家的选择、协议的签订、根据物料及现有情况实地调试）
四、根据现有情况制订人员招聘计划
五、针对不同岗位情况制定出相关人员的岗前培训工作
六、主抓生产产量产能，全力提高生产效率
八、在日产量保证的前提下主抓生产品质
七、结合实际情况制定厂区奖惩制度
九、制定公司管理制度、部门制度及监督意见并做前期宣讲
十、公司制度推行与维护
十一、公司制度修改与完善
最终达到： ① 公司各工序运营顺畅，生产环节勤沟通并保证能根据订单生产，达到依订单交期按时完成
销售订单生产确保发货；
② 各部门以数据报表形式把前一日部门关键数据在规定时间内向总经理汇报，必要时由部门
长监督员工制作日工作计划及工作总结，erp系统运行维护正常，数据管理完善；
③ 至少每周开一次会议议题为：上周工作总结和下周工作计划的明确包括一些难点和问题的
反馈；
④ 各部门人员配置齐全择优提拔，各尽其责公司正常运转，并在业务上有新方向的拓展战计
划；
⑤ 销售能主动开发新客户维护老客户；
⑥ 建立健全公司资料库、数据库信息：供应商信息、客户信息、技术资料、人事档案及人才
上述内容只是一个简短的概述，根据我以前工作的长期实践经验，我有信心把上述计划结合公司现在的情况实践并执行，并不断地完善，甚至于完美。
给我一个舞台送您一场好戏，期待您的回复！
篇2：总经理助理工作计划 2013年工作计划
向后望，我已于公司同步了这么多年，我抱着一份感恩的心，始终保持一颗上进的心来于与公司共同发展，创建一个全新的面貌。
2012年远去，带走了我们2012年未完成的梦想；2013年不期而遇的带来了我们不知所措的迷茫、不知如何的面对2013；开心的是在公司的带领启发下，我又有一次展现自己实力的机会，使自己今年的计划与想法一起并在2013的工作计划当中，我的计划很简单明了，为公司创建更有利的效益、为团队创造有效的利益以及自身机会与价值、为同事带领一个新的面貌和一个新的工作模式：
一、一切为公司利益出发；团队的每一项目关系着我们的生活模式，团队的每一个出发点关系着我们的工作态度，团队的每一个细节关系着我们的工作进度：
2、不管是一个新员工两个甚至十个也好，重点灌输，让新人 了解对公司的企业文化理念与个人文化素质的一个培养认
识，以热情、诚信、和谐、幸福，从我做起，从点点滴滴
3、每一个人进入一个新的环境，内心总是胆怯，迷茫，毫无
4、每个人心态不同、想法不同、行为不同，生活环境不同，
文化素养也是分不同阶段，以共同发展核心进入我们这个
团队，我们要以公司的规章制度前提下，来对员工讲解公
司产品的认知、用途等等，快速、准确、无误的融入对产
3、和谐与公司共同发展不仅关系着公司的效益也同样关系着员工的个人利益与幸福，所以共同进步是必须的事！
三、关于“销售”两字他的含义不能单纯用文字表达他的精髓，我们只能用心去感受学习。关于销售的一些技巧、方法以及各个步骤的掌握。
职员：朱水霞 2013年02月27日
篇3：总经理助理工作计划
总经理助理工作任务
1、协助总经理做好公司内各项管理处理日常事务并督促、检查落实贯彻执行情况与各职能部门进行沟通交流、协调关系及时完成重要信息的上传下达协助总经理整理其他所需资料、信息
2、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作负责公司重要文件的管理、文件的拟订及各类报表的制作。
3、协助落实项目进度并及时汇报。
4、按时完成总经理交待的工作事宜及时完成总经理临时交办的任务。
5、根据总经理的指示起草各种文稿制定营销业务管理方案。
6、协助总经理执行工作计划安排 协助总经理执行日、周、月各部门的工作计划安排。
7、公司各类文稿校对工作。
8、配合总经理处理外部公共关系业务来往单位有关事宜负责重要来访客人的接待。
9、撰写公司会议、专题研讨会等公司会议纪要会议结果的跟踪、检查和落实。
10、协助总经理完善公司绩效考核制度完善各职能部门的流程体系及相应的规章制度。
11、协助总经理进行市场开拓及项目洽谈等。
12、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议供总经理决策。
13、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。
14、跟踪公司经营目标达成情况提供分析意见及改进建议。
15、在公司经营计划、营销策略、企业文化和公司战略发展的规划等方面向总经 理提供相关解决方案。 外貌气质良好形象佳语言甜美口齿清晰有较高的素质修养为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。
力工作塌实自我定位明确理解能力强。 3做事理性、果断极具工作热情富高度创新精神工作有计划性 具有主动沟通意识能够独立解决问题愿意承担责任服从规范管理坚持原则。 4爱岗敬业、勤恳稳重、责任心强上进心强、吃苦耐劳、工作主动性强且积极进取具有良好的统筹管理能力分析及洞察能力强做事积极、干练、细致。 5具有较强的团队合作精神思维敏捷处事灵活沉稳抗压能力强。
篇4：新上任总经理助理的工作计划
首先感谢总经理提供给了我一个展现以及发展的机会和平台。
第二， 用一个星期的时间来了解清楚公司现状，包括操作流程，经营范畴，管理架构、人
员关系等等
第三， 在此基础上我会加强各部门（主管）的熟悉和沟通以及生产和经营方面的了解 第四， 前期工作目标和任务：
目标：加强培训制度的管理，提高绩效管理的成效
任务：
1、熟悉现有的各项制度，加以完善和落实
2、协调好各级关系，把总经理及公司的意思（意图）变成全体员工的行动
3、员工是企业的“衣食父母”，加强员工的薪酬、福利管理
4、重点：了解培训制度与绩效管理的实施情况和效果，了解员工的工作状态
和积极性（工作积极性直接影响到公司的发展及根本利益） 后期工作计划待定
第五， 解决当前公司存在的问题（特别是急需解决的问题）
第六， 加强团队合作：每一项计划的实行都需要各部门的支持和紧密配合 2012-3-19 篇5：就任xxxxxxxxxxxx公司总经理助理工作计划 就任湖南 xxxxx公司总经理助理工作计划 xx总：您好！
很荣幸能成为公司的一员！本人xx，现年37岁，湖南衡阳市人，能为万事达做一些力所能及的工作，我深感荣幸。
我之前在深圳一家港美合资企业工作，一直担任深圳玛皓玩具有限公司总经理助理/人力资源部经理:主要负责公司全面管理工作，采取各种行之有效的管理手段和方法，有效整合各种资源，确保公司人、财、物发挥最大效用。督导各部门建立各种制度、流程并监督执行，确保公司有序经营。审定公司各部门之组织架构、人员编制、薪酬标准、管理权责，对部门负责人的甄选、任免、处罚、考评、岗位异动进行裁决。定期向总经理或董事会汇报公司之经营状况，接受其监督。
管理没有标准答案，合适的就是最好的，84000法门皆可成就佛道，不同的时空背景选择的方法可能不太一样，一样的药，一样的方法，应用到世界各地，忽略了人种、气候、地理的因素，那也是不正确的。
第一阶段 熟悉了解公司现状
（预计完成时间：15天）
尽快了解以下内容：
4、认识各部门主要管理人员及工作相关同事，争取能和每一位管理人员与员工沟通。
（1）从公司找出所有管理人员与员工的人事档案与花名册，熟悉了解他们的个人状况；
（2）给各部门负责人布置一个作业：a.画出自己部门的目前的组织结构图。b.写出自己的工作职责和权限。c.写出自己部门当前工作存在的主要问题、瓶颈和困难（一周内完成）。
（1）各项人事事务的办理流程；
（2）人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况；
（3）教育培训系统的建设情况及运行状况；
（4）各项规章制度的实用性和落实情况；
◆ 注意﹕ 一个“空降兵”进入新企业，最常见做法也都是设法尽快取得业绩，以便得到老板的肯定。这也是合乎常理的。毕竞每个公司都它固有的企业文化，不是一天两天形成的﹐有缺陷是必然的,要进入工作状态，其次,再慢慢的改变现状,或许,你认为不规范的,恰恰是适合公司的因为中国的特色太多了。先了解需求，寻找不足与缺陷，再择之以立。我个人认为让自己尽快融入该文化中并得到同事的认可与支持更为重要。永远不会忘记“总经理助理”是服务性的职务，要想在这个公司存活下来，就得让人家感觉到你是在协助、服务他们的人/部门。所以在取得必要的资讯后，在工作开展中，不要一味地站在个人角度去开展工作，而是结合需求有选择地步步进入。我不会否认之前公司所做的一切，多肯定，再完善。了解每个人的品性﹐特别是老板，老板之所以能做老板，他的很多见解自然能高远，有时我们自己只能看到问题点，看不到问题的复杂背景。
6、熟悉与了解公司管理现状：
（1）公司清洁卫生的维护
（2）工程安全工作
（3）车辆管理
（4）办公用品管理
（5）文档、资讯安全管理
第二阶段 总评分析
（预计完成时间：15天）
第三阶段 制订纠正、改善措施及具体的工作落实计划
（预计完成时间：1个月）
2、规划总经办工作职能、统一布署总经办工作职责，成立总经办职能部门，将工作计划分
3、理顺公司的组织机构，划清各部门的责任范围。
7、规范各部门管理，建章建制，对原有规章制度进行学习、分析、探讨、如有需要进行补充修改，彻底贯彻执行。
10、加强企业文化的建设与养成；把湖南万事达电梯空调工程公司建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——效益增值，从而达到“公司的使命通过人实现绩效提升”。
将从各部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是湖南万事达电梯空调工程公司免费的宣传员，是公司形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。总经办应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。
以人为本，总经办将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。
和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。
11、在公司推行iso9000管理、5s管理：它是最基础的管理，也是非常实用的一种管理方法，任何好的工具方法，一到了中国就容易变质，现在很多的企业通过iso9000仅仅是为了拿一个证，而不是如何让iso9000变成提升自己企业管理水平的工具。应该设计一套适合公司并具有牵引性的iso9000品质管理体系。
12、销售管理：建立销售团队，公司在长沙、邵阳、永州、郴州、耒阳设立了服务中心，形成销售服务网络。
13、抓培训。制定出公司年度培训计划、月度培训计划；要求每个部门至少保证每周培训2次，形成学习的氛围。
制定出公司人才战略，注重人才的培养，唯有强有力的人力资源支撑，解放思想、创新求变，广纳人才，及早建立一支与公司发展战略相匹配的管理人员与员工队伍，才能实现公司的发展目标。只有赢得人才，才能赢得未来！这样才能在资源、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰，而公司把目光首先盯在人才上。
管 军
2012年09月28日
篇6：营销经理助理2011年工作计划 营销总监助理2011年工作计划
金虎辞旧岁，玉兔迎新春。2011年是我们风驰公司发展道路上关键的一年，公司将会面临更大的挑战和机遇，在挑战与机遇并存的情况下，按照“发展中不忘稳健，稳健中求发展。小处着眼，大处着手，立足深圳，扎根广东，面向全国，走向世界，立足新起点，开创新局面。”的企业发展战略文化，我们将会以创新取胜，以服务取胜，以速度取胜。
现在将我2011年的工作重点归结为以下几个方面：
一、日常工作的开展
1、做好部门文件的接收、执行及存档工作，营销部文件资料在相关部门的分发与签收，且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通，起到沟通的及时有效性；
3、每月定期汇总整理营销部销售相关的数据与图表，保证内容的准确性与及时性，方便上级及营销部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据，在业务员之间起到一个对比效应，以不断提升自己的业绩与工作能力；
4、与财务做好沟通，定期与财务核对相关的销售数据，且统计到期应
5、收集竞争对手的信息，上对方公司网站了解对方，还可通过电话或业务员对其进行相应的了解，另外上专门的工程网查询行业信息，且协助市场部做好市场信息调查和反馈；
二、做好服务工作 一）是对客户服务，客户是上帝，我们一定要服务维护好客户，对于营销部有客户来访时，跟各相关部门部沟通协调做好招待工作；
二）是对营销部人员的服务，与部门员工做好日常的沟通，协调处理与它部门的沟通联系，全力支持部门业务工作的开展；
三、协助商务部的各项工作开展
营销部现根据2011年的规划以及现有业务量的不断上升，人力需求
以下是个人对于商务组管理工作的几点想法：
2、规范商务助理的工作职责，加强监督管理力度。
3、加强商务助理的营销渠道管理及服务能力。
篇7：销售部经理助理-个人实习工作计划 个人实习工作计划
做为一名销售部经理助理首先要做的是尽可能熟悉销售部经理的工作，熟悉公司的工作，这样自己工作起来才会心中有数。而且最重要的一条，是学会换位思考。能够充分理解、领会销售部经理的工作意图，随时做好辅助工作。因为助理是辅助性为主的一项工作。
销售部经理助理的工作职责包括：
1、负责协助销售部经理处理公司日常事务；
2、积极配合销售部经理的工作，协调员工内部矛盾；
3、认真听取销售部经理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；
4、接受领导的安排，完成公司赋予的任务；
5、要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；
6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；
7、督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；
8、发现问题，及时上报销售部经理，协助销售部经理解决
为使公司成为一个更具朝气和活力的公司，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，特制定以下工作计划：
一、人力资源管理
3、在实际中完善及制订招聘流程及相关表格
二、培训及考核
1、新进员工岗前培训
三、规章制度
3、惩罚及奖励制度
按公司出台的各项规章制度，给予违规者相应的处罚。
四、劳动关系管理
1、退休
2、辞职
（3）具体执行工作
五、薪酬管理
六、行政事务
1、车辆管理
2、公章管理
3、办公用品管理及购买
对办公用品要及时做好保养及维护，以保证公司工作的开展。
4、会议安排
5、档案管理
6、公司邮箱管理
三点原则：
1、按时收取邮件；
2、妥当处理邮件；
7、部门预算
8、公司大型活动的组织策划
五、对外事务：
六、其他事务
四点原则：
2、
六、其他工作计划：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户（保持电话量，学习基本的销售技巧，也增加意向客户数量）
5.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 6.每天至少40通有效电话 以上就是我下星期的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
篇8：经理助理自荐书 担保部经理助理自荐书
尊敬的领导：
我叫 ，女 ，19 年 月出生，现年 岁，中共党员，毕业于 大学 专业，本科学历。20 年取得xxxx师。于20 年x 月参加工作，在 xxxxxxxxxx从事xxxx 工作。在公司的精心培育和教导下，通过自己的不断努力，无论是思想、学习还是工作上，都取得了一定的成绩。
经理助理业务作为行业中间业务的龙头产品，几年来发展迅猛。现在每个月为我公司贡献xxxx款xxxx元，该业务是对我公司存款和利润的重要增长点，有着十分重要作用。以公司的“xxxx”为例，月发xxx多万元，代发xxx时间，利率xx%。这种xx项目稳定性好，客户优质，应属于公司重点开发的优质客户资源。
此岗位人员还要进行客户资源的统计工作，以便及时、准确的为
我工作xxx年来，我大部分时间在xxx部门工作，对银行业务比较熟悉。
对我们公司的xxx（项目、银行客户数），我能做到如数家珍，了解每一个（项目、银行客户数）的基本情况和与其有关联的经济体的关系，这一点对我公司xxxx(与企业开展项目合作)有重要作用。
为了适应现代银行客户的需求，我自学了xxxx学的一些知识，我参加了xxxxxx。
事的能力。在工作中，我把客户当作自己的朋友，以心换心，熟识一些单位（什么些单位）的领导、出纳、会计、劳资人员。并通过他们，对x行所辖各网点的客户资源有了大致了解，对昆明各大单位的总体构架有了一定认识。对云南/昆明各企业之间的业务关系有了一定的认识。
我工作时间虽然短，但我把每一位接触的客户当作朋友来对待，也的确到得了客户的认可和理解。
3、有着较强工作责任心和进取心。
参加工作以来，无论从事哪项工作，我都做到了干一行爱一行，对待工作认真负责。
例如：在xxxx工作中，以前遇到客户数据报送中如果有xxx的情况，需要排序后一点一点的找，有时要找几个小时。为了解决这一问题，我几次去xxx，向他们学习xxxx经验和xxxx的实用技术，并与xx支行的xx成了好朋友，经常交流工作经验。现在解决xxxx号问题，只用xxx办法，半分种就轻松解决。
断学习进步、二要健康快乐生活，以阳光的心态对待每个人、每件事、每一天。现在我每天坚持阅读、书法、健身。生活充实而快乐。
我总觉得作为人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。
1．立足现有客户资源，积极主动营销、挖掘客户源。利用代发业务时得到的宝贵的客户资源，寻找出企业与银行的“双赢点“，我想来是非常重要的。
2．提高服务水平，真正体现公司对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，既立足当前，更着眼于未来。“善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；服务理念要有创意，要走在客户的前面。 3．加强客户信息统计工作，分类管理客户。
公司的实际情况，按投入与产出相匹配的原则，把我公司客户做出几级分类。
我很喜欢唐代大家韩愈的一句话， “业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随” 。一个人聪明能干，一定能取得事业上的小成，但真正取得事业上的更大的进步，还要靠踏踏实实的苦干和艰韧不拨的韧劲及良好的品德修养。我坚信，只要努力，用心去做，就没有干不成的事。
如果我未能竞聘成功，我会认真做好现在工作，将工作成果在原有平台上更进一步。如果有幸能竞聘成功，自己将更加珍惜这一来之不易的机遇，以更大的热情投入到新的工作，努力做出更加优异的业绩，以期回报公司的培养。
此致
敬礼
申请人： xxxx员工 xx 20 年 月 日
篇9：总经理助理计划书 总经理助理计划书
蔡亚俊
一、围绕公司经营战略和工作目标任务，把握好工作的立足点、切入点、着力点。
七、优化资源配制，知人善任，量才使用，集思广益。善于认真听取员工的建议和意见。
2012--09--02 篇10：计划部经理助理岗位说明书
审定： 复核： 制定单位：计划部 2011-12-17
篇10一：总经理助理岗位职责 总经理助理
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推荐第6篇：装饰公司总经理——工作计划书
一、公司各部门的组建与岗位设计
公司重点部门：设计部、客服部、业务部、工程部、财务部；让各个部门紧密衔接、环环相扣的关键，是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。
（一）、设计部
●设计部工作目的
①、现场测量；
②、前期方案沟通；
③、方案制作；
④、方案洽谈与修改；
⑤、工程量拟定；
⑥、施工现场交底及工艺指导。
（二）、客服部
●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主，进行电话营销，预约客户；
②、对到店的客户进行接待。如：端茶倒水的服务、解答客户疑问，介绍公司，推荐设计师等；
③、店面的日常清洁与维护。
（三）业务部
1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是：
①、客户资源拓展；
②、客户资源维护。
同时，业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。
2、业务部的拓展范围包括：一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方；物业工作人员；开发商工作人员；房地产经纪公司工作人员；招求租需求人员；建材及其相关销售人员（壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房地产相关人员）；建委发放的招投标信息；网络推广；房地产论坛发帖；等。
3、业务部的工作内容： a、百度竞价排名；
b、网络推广类，建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当地论坛贴吧等； d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式；e、打小区。通过对即将入住的小区（普通住宅）进行进驻接活等；对高、中端别墅客户。则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等； f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等；
g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。 h、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务；
i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置，做好周边广告投放，及业务宣传，在周边市场营造强势的品牌氛围，打响公司品牌； j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等；
k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作； l、报纸广告类。 m、高端杂志广告类。
n、高端社区固定广告海报等； o、dm直投；
p、定位中高端家装客户，800平以上集成家居建材展厅，设计加服务集成模式。 q、品牌锁店唯一装修服务商；
r、开发商唯一装修服务商，以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。
（四）、工程部
●工程部工作目的①、施工队组建；
②、施工队管理；
③、成本控制；
④、施工过程中问题发现处理并解决。
（五）、财务部
二、公司各部门岗位职责及工作流程
设计师岗位说明书
直接上级：总经理
本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。
工作内容和目标：
1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；
2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；
3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；
4、根据客户需求，提供合理化的建议及设计；
5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率；
6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门；
7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师及现场负责人）；
8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；
9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；
10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：
1、大专以上学历，设计类专业，1年以上室内设计工作经验；
2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；
3、能独立完成整套3d效果图及autocad施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。
客服部岗位说明书
直接上级：总经理
本职工作：主要采用电话营销的方法邀约客户；到访客户的接待工作；
工作内容和目标：
1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；
2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；
3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作；
4、前期对客户进行电话邀约，后期做好售后回访工作，发现及时向总经理反映；
5、做好客户档案资料管理工作；
6、编写月度工作报告；
7、做好店面来访客户的接待工作；（客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作，因此有整店提成）
8、做好店内、主材的清洁工作，保持适宜的工作环境；
8、跟进处理突发事件；
9、其他后勤服务工作；
10、完成临时交办的其他任务。
任职资格：
高中以上学历；一年以上服务行业从业经验；高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力；性格开朗、气质大方。 工程监理岗位说明书
直接上级：总经理
本职工作：在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
工作内容和目标：
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；
5、及时向总经理汇报监理情况，协助总经理对施工单位进行管理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向总经理报告，并提出处理意见；
7、完成直属领导交办的其他工作；
8、积极配合其他部门的工作。
任职资格: 高中以上学历，一年以上同岗位工作经历；对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。
业务部主管岗位说明书
直接上级：总经理
本职工作：
全面开拓装饰公司业务市场。
工作内容和目标：
1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场；
2、协调设计部、工程部；
3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集管理；
4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；
5、完成公司定期下达的经营指标；
6、对公司日常业务活动进行监督、指导；
7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；
8、监督促进协调公司各部门的关系；
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；
10、协助其他部门同客户洽谈，扩大整体业绩；
11、定期向公司上级领导汇报业务部工作；
12、积极配合其他部门人员工作。
任职资格：有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。
三、公司各部门人员招聘与甄选
1、网络招聘：通过58同城、赶集网、南阳e动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等招聘渠道发布招聘信息；
2、小区招聘：通过小区报刊栏张贴带有企业宣传性质的招聘海报，既能起到扩大企业知名度的效果，又能将求贤若渴的招聘信息正面的传达出去，体现出企业的规模与实力。
3、实体店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的实力与工作环境，因此直接来实体店应聘的人，大多是居住较近，工作稳定的员工。是面试成功率与员工稳定性都较高的一种招聘方式。
4、为家装的业务人员还可以从群众中去挖掘。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理，根据介绍的业务金额，给予相应的业务提成，鼓励更多兼职人员的参与，既能降低公司的人力成本，又能扩大公司的影响力，同时带动业务量；（提成率可以与客户经理同级），无底薪，不享受公司福利待遇。
四、制定完善的规章制度（有法可依，言出法随；体现企业的规范化管理，为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础）
1、公司组织结构表
2、奖罚管理制度
3、考勤管理制度
4、薪酬福利管理制度
5、劳动关系管理制度(入职/离职管理)
6、绩效考核管理制度
7、晋升与淘汰管理制度
8、培训管理制度
9、人事管理制度
10、工程施工管理制度
11、预算管理制度
12、财务管理制度
13、合同管理制度
14、合理化建议实施细则
15、会议管理制度
16、员工档案管理制度
17、保密制度
18、印信管理规定
19、文件收发管理规定
20、固定资产、低值易耗品采购管理办法
21、办公室管理制度
22、客户接待管理制度
23、店面管理制度
24、新员工入职须知（附：遵纪廉洁从业承诺书）
25、各部门工作衔接中，需要使用的各种单据表格的设计与制作
五、业绩与薪酬设计
补助：个人月任务达成5万以上才有补助。
工作一年以上有工龄工资，初始每年每月50元；逐年累计，五年封顶。（鼓励员工长期、稳定的工作）
全勤奖：当月无迟到，无早退，无请假。（提升员工工作积极性）
每个项目安全竣工，监理奖励100元，且工地发现问题及时记录并处理，一项给予10元奖励。 工资案例： 另：当月未签单者底薪降至800，连续三个月未签单自动离职； 业务部提成发放按照：签单首付款到帐当月发80％提成，工程结束按照决算价计算发剩余20％提成。
设计师提成发放按照：签单首付款到帐当月发50％提成，工程结束按照决算价计算发剩余50％提成 招聘信息可以这样写：
镇平锦泰装饰公司（万盛店），现像社会公开招聘：业务人员、客户经理、设计师数名；
要求：年龄18~35岁之间；男女不限； 底薪+提成+补助（话费补助+车费补助） 业务、客户经理：底薪1000~1500； 设计师：底薪1500~2000；
提成2%；补助400（含话补+车补）完成任务50%以上，均有补助。 公司平均工资2000~4000元。
另，招聘兼职业务，只要给公司推荐的业务成功签约，就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采用以岗定人的用人原则，对各岗位人员进行配置和考核。 客服部（2人） 岗位职责：
1、店面客户接待。
2、新客户开发。
3、保持办公环境的干净整洁，维护店面形象。工作流程：
1、来访客户接待：
1)主动起身，快步迎向客户，保持1米距离站定，左脚跟贴于右脚踝处，微笑迎接，左手轻握住右手四指，贴于腹部，下巴略低，身体前倾微躬，轻声询问客户的来意：“您好，请问有什么可以帮您！”; 2)若是装修客户，则手势引导客户跟随，与客户共同行走时，身体位于客户斜前方（不要挡住客户的视线），保持1.5~2米的行走距离。3)带至相关工作人员处后，先向客户介绍工作人员（以示对客户的尊重），然后再向工作人员介绍客户来意; 4）给客户倒水，然后回到原岗位上。
5）客户临走时，起身目送“您好！”“请慢走！”
2、新客户开发： 1） 根据公司提供的电话名单，收集更详细的客户信息，并做好记
录(如：小区、户型、面积、计划装修时间、装修风格、预算等); 2） 做好电话拜访邀约记录。 3） 准备拜访话术。
推荐第7篇：总经理开业计划书
总经理开业计划书
概述：本计划是以一家三星级档次，拥有120间客房（约400张床位），250餐位（约62张餐桌）之规模的酒店为计划标准。
二、组织结构图：另页附后。
三、员工手册：附：本人在福州名流夜总会制订之员工手册。
四、各部人员配备：
1、饭店所需人员比例一般在1:1.5——1:2之间，其中客房占30%左右，餐饮占45%左右，其它部门占25%。
2、由上所述（以1:2算），饭店员工数为240人左右。其中：客房人员约72人，其中总台人员约为20人；餐饮部约108人；工程部约19人；洗衣房约20人；
3、在垂直领导系统中，每位领导者所领导的（直接）人数量少不少于5人，最多不多于35人（大型酒店）——16人（小型酒店）由此可以计算出管理人员的编制。
五、客房详述：
1、硬件：
A、大堂/正门 a、正门要设华盖，华盖实用面积要保持有二个停车位（每个停车位最低面积为2.45×4.6m）宽度不少于6.7m。
b、设有残疾人轮椅坡道，坡度不能超过1——12坡度。
c、设有10——20人休息席位。 d、有豪华灯具，
一、二件艺术品。
e、总台： ★高度：120公分。 ★宽度：80-90cm 。 ★长度：0.03m——0.05m×客房总数。 ★位置：面对正门或客人步入饭店的右侧。
B、客房。
a、气氛： ★暖：色调淡雅，呈暖色，忌白色。 ★静：宁静（界域外噪声不大于50分贝，室内噪声不超过85分贝，而噪音限制参数为30分贝），隐私，方便，安全。 ★雅：洁静，舒适，豪华。
b、客户规格：标准间：3.65m×5.5m=20m2(不含卫生间及衣柜)
c、高度： 2.7m-3m。 d、电源插座。 110/220V。
e、小酒吧。 ★软饮料不少于5-8种。 ★烈性酒不少于3-5种。
f、衣柜。 ★进深：不小于40-50厘米。 ★长度：不小于110-120厘米。 ★至少有2个西服衣架，2个裙架，2个裤架。
g、床垫： ★长：1.9m ★宽：1——1.35m以上。
h、电视：需14——18寸，有二个闭路频道，每日不少于2次播放，晚上结束时间不早于24时，要有15个以上的频道。
i、床头柜：要有2——8种功能。
j、门： ★门宽最低为0.8×2m。 ★残疾人门宽：0.9×2m。 ★厚度：3.5cm。
k、最低要有2.2m的玻璃上光区域。
l、温度。 ★冬季：20℃——24℃。 ★夏季：24℃——26℃。
m、安全： ★有防盗锁链。 ★门上安装猫眼。 ★设喷淋，烟感。 ★门后贴安全通道指示图。 ★墙壁要有1小时的防火能力。
n、卫生间： ★面积4m2——6m2 ★所有毛巾质地均应为金棉，颜色以白色为宜。 ★冷热水线要设有切断回转阀。 ★热水管水温50℃——60℃。 ★喷淋喷头高度：2m。 ★配备洗涤、卫生用品、晒衣绳、架。
o、灯源（标准间为例：180W——210W） ★床头灯2个：25W/每个。 ★写字台灯1个：50W。 ★壁灯/走廊灯1个：10W。 ★夜间脚灯1个：5——10W。 ★茶几落地灯1个：30W。 ★梳妆台镜灯（日光灯）1个：40W。 ★卫生间照明灯1个：15W。
2、定价： A、千分之一定价法：总投资成本÷总房间数＝客房平均建造成本客房平均建造成本÷1000＝客房平均建造成本 B、客房价格一般分为5个档次，分别为： a、豪华套间：5%； b、一般套间：5%； c、标准间：80%； d、经济间：10%；
3、管理： A、实行岗位责任制。
B、将工作程序标准化，数据化，如客人在退房后30——45分钟内整理好客房。
例
一、晚间开床（PM18:00） ——敲门三下，并讲“客房服务员，请问有人吗？”；（英语：housekeeping） ——开门； ——清理烟灰缸，纸篓； ——检查热水瓶； ——放窗帘； ——睡毯折45度角； ——枕边放鲜花，晚安卡； ——关台灯，留门口壁灯； ——检查卫生间（玻璃杯、浴巾、面巾、小毛巾、踏巾、橡皮垫、纸巾等）； ——关门； ——填晚间查房开床日报表。
例二：整理客房程序。 ——时间：AM：9:00-11:00 PM：13:00-15:00； ——每间所需时间：25——30分钟； ——备齐用品用具放在车上； ——敲门； ——开门，车停在门口，检查室内设备（天花板，墙壁，家具，电器设备）； ——拉窗帘，开窗； ——拿旧床单等入车； ——清理烟灰缸，废纸等垃圾； ——做床； ——擦洗室内设施（从右侧顺时针做起）； ——补充用品（茶杯，信封）； ——清理浴室： *将客人用过的毛巾收走； *洗浴缸； *洗便缸； *擦地板； *擦镜子，灯具，洗脸台； *补充用品； *检查电话； *关门。 ——清洁地毯，由内至外； ——关灯，调室温，关窗； ——在门口视察，关门； ——填工作日报表； ——领班检查。
例三：客房部早班领班工作进程表。 9:00：到楼层查房，主要查V房（客房）、CO房（客人迁出房）、SO房（客人外宿房）、OOO房（维修房）； 9:30：客房部经理、主管、领班例会，布置当天工作； 10:15：召集服务员开会，传达例会内容； 10:25-12:00：再次查房，主要检查服务员整理客房的质量标准； 12:00-13:00：午餐，休息； 13:00-14:30：再次查房，主要查客房舒适，洁净标准程度； 14:30：到经理室填写客房部日报总表； 15:30：给客户服务员分配供给客房酒吧，酒水，并填表记录数量，品种，（即客房酒吧结帐）； 16:30：经理，主管，领班会议，总结一天工作情况； 17:00：结束工作。
4、其它。客房的理想出租率为75%——80%。
六、餐饮详述：
1、硬件： A、气氛： a、愉快：艺术性，淡雅。 b、欢乐：活泼，节日色彩。 B、餐厅标志： a、示明餐厅类型，营业时间。 b、规格： *宽：30cm。 *高：12cm。 *面积：360cm2。 C、每个席位的地面空间为1.4m2。 D、储藏室，冷冻室的面积相当餐厅所占面积的10%。 E、厨房面积与餐厅面积的50%。墙面瓷砖不低于2m。要有通风设备。 F、厨房设备。 ★调理准备器具：单水槽，双连水槽，三连水槽，工作台，厨柜，鱼肉处理台，砧扳，存放架，洗米机，储米柜，滴水台，L型推车，U型推车等。 ★饮食器具：炉灶，烤箱，汤炉，油炸机，煎板，蒸汽回转锅，炊饭机等。 ★机械器具：切菜机，细切机，绞肉机，切电机，剥皮机，搅拌机，残菜处理机。 ★冷冻冷藏器具：双门式冷柜，四门式冷冻冷藏柜，六门式冷冻冷藏柜，冷藏工作台，冷藏分配台，苏打台，储冰柜，冷冻冷藏展示柜等。 ★分配线器具：保温配膳台，餐盘分配车，餐具分配车，保温分配车，保温配膳车。 ★回收清洗器具：自动食器洗涤机，MPW型洗碗机，食器回收输送带，消毒槽，清毒橱。 ★速食餐饮设备：全自动过滤油烟罩，冷冻室，冷藏室，制冰机，食品保温柜，压力式炸锅，保温展示柜。 G、餐饮硬件太多，这是不一一详述。
2、管理：
A、招聘员工。 a、身高及长相要求： *五官端正。 *男身高1.70米，女1.65米。 *年龄18-22岁。 b、文化及性格要求： *文化程度初中以上。 *性格外向、开朗、活泼、机智。 c、健康要求： *无残疾。 *无传染病。 *无体味疾病。
B、培训： a、酒店简介。 b、部门纪律制度。 c、专业知识。言行举止，服务程序，服务技巧（托盘，斟酒，摆台等），待客技巧，推销技巧等。 d、应变能力：如何处理突发事件，如停电，打架，火灾等。
C、组织结构 略
D、人员编制：设餐厅营业时间为16个小时（AM7:00-PM22:00）则分三班制：早班：AM6:30-PM2:30 晚班：PM13:30-PM：22:30 二头班：AM10:30-PM2:30 PM17:30-PM21:30 含1小时吃饭时间以一个服务员同时服务5桌客人，则：早晚班服务员共需26人。二头班服务员需10人。迎宾共需6人。酒吧调酒员6人。领班：餐厅领班6人。酒吧领班2人。主管：餐厅主管3人。酒吧主管2人。管事部主管2人。领班2人。员工18人。文员：1人。厨房约20人左右。
E、餐牌制定：要根据当地的原料品种厨房设备，客人口味及消费水平制定一般菜单价格计算公式为：食品成本÷计划确定的食品成本百分比。酒店的食品成本百分比一般在33%-35%。酒水的成本百分比在21%-22%。
F、餐厅管理： a、部门纪律。 b、岗位责任制（附本人在环球保龄公司制订的岗位责任制）。 c、服务程序（附本人在梦妮餐厅制定的服务程序）。 d、将服务标准化，数据化。如：点菜时间：3分钟。上菜时间：早 餐：10分钟。午晚餐：15分钟。清桌：4分钟（含摆台）。
G、酒吧管理： a、酒水控制管理。 b、严格调酒配方，程序。 H、厨房：承包制管理。 I、管事部：同餐厅管理（附部分管事部程序及标准）。 J、除上述管理外，卫生，安全管理亦十分重要，另部门要与财务部一起制定，《仓库管理制度》、《货物验收程序》、《资产管理制度》、《物资采购价格控制制度》、《物资采购管理制度》、《低值易耗品管理制度》、《包装物管理制度》等，做好成本控制的管理。
七、财务：财务要尽快建立起各种数据标准及公式，以便控制及管理。
1、作为酒店业，其：总经营支出约为：70%-75%。毛利率约为：25%-30%。纯利率约为：10%-12%。
2、营业收入比例。客房：29.9%。餐厅：24.3%。饮料：9%。电话：2.4%。其他：4.4%。
3、成本及经营费用比例：工资及有关费用：32.8%。部门管理费：10.4%。食品成本：7.5%。贷款利息：6.2%。地产租金：固定资产税及保险：4.3%。折扣：6.7%。能源：5.2%。行政管理费：5.8%。推销、广告：2.3% 工程维修：3.4%。饮料成本：2.7%。税前利润：10.3%。其它：2.4%。
八、结束语。总之，做为酒店管理，主要抓好人才，成本控制，服务及出品质量，营销手段及建立酒店的基本制度（总经理负责制，员工手册，岗位责任制，服务规程，经济责任制等），就是抓住了酒店兴旺的根本。本人在计划中主要概述了客房及餐饮二大部门。由于时间仓促，难免有疏漏，混乱及不足之处，还请见谅
推荐第8篇：总经理助理计划书
总经理助理计划书
蔡亚俊
根据公司下达的年度任务指标制定各部门工作计划和目标任务。按照审慎经营，稳健发展、持续创新的经营原则协助总经理实施业务策略，积极开拓市场；管理并指导各部门完成业务年度计划目标；主要从以下几方面开展；
一、围绕公司经营战略和工作目标任务，把握好工作的立足点、切入点、着力点。根据领导指示和思路，提出经营方针和经营模式，确定后组织实施；创造性开展工作，做到开展工作有计划、实施有步骤；确保公司计划目标的实现。
二、组织实施业务发展规划，协调公司各职能部门关系；构建良好的人际关系网络；尤其是业务部门间的日常工作关系；一切以业务为重点，各职能管理部门必须为业务服务；为团队管理提供支持。
三、在总经理领导下做好具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议。
四、增强时效观念、培养求真务实的工作作风和卓越的领导艺术，不断提高工作效率；少提理论和宏观，多做具体实际和补充。
五、注重自我形象塑造；加强自身素质和自身修养的提升；以“德、才、学、识”服人；引导公司全体员工强化形象意识，维护公司利益，爱护公司形象。
六、负责督促实施公司规章制度和操作流程的执行，注重业务和专业知识的学习，做好榜样带好队伍。
七、优化资源配制，知人善任，量才使用，集思广益。善于认真听取员工的建议和意见。善于发现问题，认真分析问题，为领导决策提供参考。
八、依据制度化、科学化、规范化的理念管理公司各项工作，积极配合公司各职能部门完善公司治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力，针对风险制定积极可行的防范措施。
九、做好公司信息的及时收集、整理和反馈工作，掌握第一手资料；总结小额贷款公司的业务思路、业务模式、产品种类的设计与业务分析。
十、不断增强自身对小额信贷行业的分析和学习能力；及时掌握宏观经济背景、行业及地区经济发展趋势；对小贷业务操作有足够的风险把控能力。
十一、积极开拓业务渠道、业务资源；完善、改进业务流程；促进业务团队建设；培养员工智慧的头脑和干练、稳健的办事作风；确保公司工作正常、有序、高效运转。
十二、在科学管理公司的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习信贷管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
2012--09--02
推荐第9篇：总经理履职计划书
××××××公司副总经理履职计划书
×××
为适应沭阳县担保市场需求，科学定位江苏宝元企业担保有限公司奋斗目标，实事求是规划公司发展前景，充分发挥和挖掘公司的资源优势和潜力，增强公司凝聚力和竞争力，推进公司又好又快发展。本人在副总经理岗位上，制定如下履职目标和措施。
一、履职目标
公司从2012年开始，实现“一年打基础，二年上台阶，三年扩规模”的总体目标。
“打基础”是利用一年的时间，实现公司队伍稳定成熟，各项制度基本完善，业务发展有所拓展，经济效益有所体现，服务水平客户认可。
“上台阶”是到2012年底，实现公司队伍在稳定成熟的基础上进一步提升，各项规章制度和管理办法完善健全，管理科学有序。全体员工能够掌握和运用各项规章制度办理业务、防范风险，规范行为。
“扩规模”是到2012年底，使员工队伍综合素质、业务能力达到同行业水准；融资担保业务快速发展；风险控制能力有效把握；经济效益显著提高；服务水平和社会效益明显提升，树立良好的社会形象。
二、履职措施
为实现履职计划，将采取如下措施：
1.建立健全完整、科学、有效的组织体系和知识互补性的专业化队伍。进一步招贤纳士，引进人才，提高公司核心竞争力。学习先进的管理观念和方法，全面提升员工素质。积极创建学习型企业，营造浓烈的学习氛围，学习先进单位的管理模式和管理方法，扩大公司在本行业、本地区的知名度和影响力。
2.不断扩大担保业务，努力服务市场发展。在服务市场、招商客户工作中，勇于创新，奋力开拓，大显身手，从扩大担保业务入手，招引商户入驻市场，每年必保担保业务新增。
3.加强风险控制科学建设，确保公司业务安全运营，有效发展
2012年5月15日
推荐第10篇：总经理工作
1、负责编制公司整体及中长期发展规划以及公司年度的经营、管理方案；
2、负责公司规范化管理体系的建设，领导公司建立各级组织机构，并按公司各阶段发展战略规划，进行机构调整合；
3、负责组织公司各类日常生产、经营、管理；
4、负责审定、签发公司各类规章制度、操作规程、技术解决方案及以公司名义发布的相关文件；
5、根据公司各阶段工作发展的需要，按照相关规定调整公司各类资源；
6、负责公司中层管理人员的选拔、任用及考核；
7、负责制定并审核公司年度财务预决算；
8、负责对公司每笔业务以及财务收支进行审批，同时承担相应的管理责任；并定期向董事会报告业务运行情况及财务收支情况；
9、负责审核各部门呈报的工作计划及业务报表；
10、代表公司参加各类重大的内外活动；
11、负责审定和签署各类业务合同、协议；
12、负责公司企业文化建设，定期主持召开员工座谈会，了解员工动向；
13、定期组持召开公司质量分析会；
14、负责公司安全生产管理，对公司的安全生产全面负责；
第11篇：总经理工作
总经理工作
主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
权力和责任：
权力：
对公司经营方针和重大事项的决策权
对董事会经营目标的建议权
对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
第12篇：总经理工作标准
【总经理工作标准】
一、就职宣誓
本人受佳源投资管理总部（董事会）聘任，担任××公司总经理（主持日常工作的副总经理）职务，谨郑重宣誓如下：
本人将带头遵守佳源总部的各项规章制度，严格按照总部授权及《总经理工作标准》开展工作，恪尽职守，廉洁奉公，讲究品质，切实维护股东的合法权益，努力提高自身素质，带领全体员工团结协作，敬业奉献，积极为公司创造效益，为员工创造平台，为客户创造价值，为社会创造财富。
本人将以实际行动对上述宣誓负责，并愿意接受佳源总部（董事会）的监督与考核。
宣誓人：
年月日
二、任职要求
（一）文化知识素质
1、现代企业管理知识；
2、财经法律专业知识；
3、与本公司相关的专业知识；
4、国家、地方政府的宏观政策；
5、与本行业相关的政策法规；
6、本行业发展趋势，竞争同业的动向。
（二）领导能力素质
1、冷静沉着的战略思考能力；
2、权衡利弊的果断决策能力；
3、团结协作的组织指挥能力；
4、纵观全局的协调控制能力；
5、兼听多谋的研究探讨能力；
6、通权达变的人际交往能力。
（三）思想道德素质
1、敬业奉献，开拓进取；
2、以身作则，率先垂范；
3、注重品质，关注细节；
4、坚持原则，廉洁奉公；
5、知人善任，团结协作；
6、谦逊容人，广纳谏言。
三、工作目标
（一）按照年度工作计划，全面完成各项业绩考核指标；
（二）建立与完善适应公司发展的管理制度与工作标准；
（三）建立与培育一支高素质的员工队伍；
（四）提高自身综合素质，使自己成为一名合格的总经理。
四、工作职责
总经理（主持工作的副总经理）主持的日常生产经营管理工作，向佳源总部（董事会）负责，其主要职责如下：
（一）根据总部（董事会）部署，拟定年度计划指标，并对指标完成情况负领导责任；
（二）对公司经营管理全过程及经营效益负责；
（三）建立目标管理体系，有效配置资源，合理分解目标、责任至所辖部门，并做好追踪考核；
（四）健全各项管理制度，严格执行纪律，提高管理水平；
（五）拟定并向总部（董事会）提出员工薪资福利、业绩考核办法；
（六）向总部（董事会）提名部门副经理（财务人员除外）以上拟任人选，聘任其它下属人员；在授权范围内对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工予以处分、降职和解聘；
（七）主持召开工作总结会、办公例会、专题协调会议等会议；
（八）加强以“品质是硬道理”为核心的企业文化建设，树立良好的公司形象；
（九）保持与政府部门、往来银行及所在社区的良好关系，提升公司的社会责任意识；
（十）配合总部建立并完善管理制度与工作流程；
（十一）总部（董事会）委托或授权的其它事项。
五、工作要项
（一）每日工作要项
1、列出三项重要工作，并当天组织实施。
2、对需要部门办理的事项进行布置，并负责检查落实；
3、对总部的决定与交办事项，在当日内处理并回复结果，另有时限规定的按规定办理；
4、对下属部门上报的请示事项，在权限范围内的当日给予答复，特殊情况最长不超过三天，超过三天未予答复的视为默许；在权限外的请示须在当日上报总部。
5、阅读分析各类报表，掌握销售、工程和资金周转等情况，及时采取应对措施；
6、签署权限范围内的文件，审批权限范围内的各类合同、收付款凭证等；
7、拜访和接待与公司关联的有关部门与人员；
8、及时处理与正确解决工程、销售、财务、行政等管理方面的事宜；
9、向总部及时反映工作中无法解决的问题；
10、与部门经理沟通，适时给予辅导与提出要求。
（二）每周工作要项
1、召开工作例会，听取工作汇报，协调处理相关事宜，解决出现的问题和矛盾，及时采取有效措施；
2、每周组织相关部门人员到工地，现场办公解决问题；
3、按年度计划分解工程、销售指标到每周。
（三）每月工作要项
1、阅读分析各类月报，以便发现和解决问题；
2、主持召开月度工作总结会，表彰上月工作业绩良好的部门与人员，分析存在的问题并研拟对策；
3、安排一定时间直接听取客户的意见和建议，作为改进工作的重要依据；
4、每月以销售员身份到销售现场接待客户一天，亲身体会销售行情；
5、制定下月工作计划安排；
6、追踪检查月度工作执行落实情况。
（四）每季工作要项
1、向总部书面汇报上季度工作总结，制订下一季度工作计划；
2、召开全体员工大会，总结上季度工作，布置下季度任务。
3、每半年提出员工薪资调整方案。
（五）每年工作要项
1、设定新一年度发展目标，编制年度工作计划和预算报告；
2、全面分析公司年度经营管理情况，提出下一年度工作思路与措施；
3、对员工进行年度考核，提出年度人事调整建议和实施方案；
4、召开全体员工大会，总结上一年度工作，部署下一年度工作计划与措施；
5、听取员工对公司管理制度、企业文化建设、员工培训等方面的意见与建议；
6、每年至少组织学习考察二次（包括总部组织在内）。
六、业绩考核
业绩考核分房产与配套两类公司不同性质分别考核。房产公司从工程指标、销售指标、财务指标、综合管理指标等方面进行考核，各房产公司根据实际情况设定相应的年度指标，考核办法另定。
配套公司从营运指标、财务指标、服务指标、综合管理指标等方面进行考核，根据各配套公司实际情况设定相应的年度指标，考核办法另定。
七、办公配置
为保障总经理工作的顺利开展，本着集约化经营的原则，以各所属公司的经营规模为主要参考标准，总部现对所属公司总经理办公配置作如下统一规定：
1、项目总开发总量10万平方米以上、年销售量7万平方米以上房地产公司，总经理可配备专车一辆，专职司机一名。特殊情况另行申报。
２、物业、广告策划、建设等配套公司，总经理可配备专车一辆，专职司机一名；其它配套公司，总经理可配备专车一辆。
３、同时应配置电脑等办公必备设施，电脑可根据工作需要选择台式或手提，若选择手提电脑，要求随身携带，以便于工作开展。
第13篇：总经理工作决心书
工作决心书
根据公司发展战略和规划，本人在担任公司执行总经理期间工作决心如下：
一、自觉遵守国家相关法律、法规、公司章程和各项规章制度。与公司保持高度一致，自觉维护公司利益，保守公司机密。
二、秉承 “管理制度化，生活人性化”的企业精神，全面落实公司规范化、细致化管理要求，努力完成上级下达的各项工作任务。
三、推进精神文明建设工作，坚持民主集中制原则，解放思想，实事求是，努力提高公司经济效益和社会效益。
四、维护班子稳定、团结，加强公司内部管理，接受员工监督， 关心员工生活，切实把公司规章制度落实、执行到位。
五、爱岗敬业，创新管理，诚实守信，以身作则。
六、不从事任何有违公司利益的活动，不从事与公司相竞争的业务。
七、工作方面：
1、加强员工的交流、沟通，调整员工的工作思路，转化工作角 色，促使员工尽快适应公司的各项工作流程；
2、积极着手公司各项工作流程的制定，对员工的工作职责进行 定位，创新思路，规范管理，提高工作效率。
3、紧跟公司发展思路，将安全经营摆在首位。
4、全力做好一嘉一酒店的装修改造及公司营销推广工作。
5、加强主管和分管的工作监督和调控，切实落实公司房务系统 工作，提高公司客房服务、卫生质量。
我将以高昂的斗志，饱满的热情投入到工作中去。以严谨的计划，严肃的态度，严格的要求，高标准，高效率地完成公司领导交办的各项事务。同时根据工作的实际情况，适时调整阶段性的工作计划。
决心人：李宏
2014-6-17
第14篇：总经理工作标准
总经理工作标准
一 认真贯彻全面落实国家有关食用菌生产的各项方针、政策、法令，积极组织全体职工完成上级主管领导和本公司确定的生产计划和各项奋斗目标，总经理工作标准。
二 制定公司长久发展规划和近期方针目标，做好市场调研和预测，保证公司的经济效益持续增长。
三 执行《企业法》，公司实行总经理负责制，全面负责公司的生产经营和行政工作，对本公司的经营成果和财务收支负法律责任。
四 公司实行总经理聘任制，由总经理决定聘任和任免付 职级干部，参与任免科室级干部，明确各科室职责范围，建立各级别工作制度及技术质量标准，并在实施过程中不断总结经验使企业按标准化、规范化、制度化、科学化轨道发展。
五 开展全面质量管理，牢固树立“质量第一，用户至上”的思想，管理制度《总经理工作标准》。 组织健全质量保证体系。积极发挥个职能科室作用。
六 公司+基地+农户的运营模式，要充分保证农户利益，为农户提供充分的技术保障和优良的产品。
七 注重安全工作，安全生产。关心职工，不断改善职工劳动条件，做好劳动保护工作。高度重视安全工作，认真贯彻安全生产方针，抓好防火、防盗等，保证公司财产的完整性。
八 发扬艰苦创业精神，坚持勤俭办企业原则，广泛开展增收节支。按照国家财务规定审批公司在生产经营过程中的各项财务收支项目。杜绝一切浪费和不合理开支，努力降低成本，不断提高公司经济效益。
九 经常采取有效措施加强职工思想教育、法制教育、科学文化和技术业务教育，广招技术人员充实公司技术力量，坚持用人原则：有才有德：坚决使用、有德无才：培养使用、有才无德：停止使用、无德无才：坚决不用。坚持任人唯贤原则，做到知人善任。
十 总经理定期例会制度
1。参加每周经理办公会议，安排公司一周工作，听取经理工作汇报。
2。参加每周工作例会。宣布公司各项议题及决议等。
3.，每月每年一次工作总结会。
第15篇：总经理工作标准
山东华硕生物科技有限责任公司
总经理职务责任及工作标准
————————————————————————
1范围
本标准规定了山东华硕生物科技有限责任公司（以下简称公司）总经理的岗位资格要求、职责与权限、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于公司总经理的工作。
2工作目标
2.1 以“共创、共享、共荣、共产” 为奋斗目标。
2.2 以“ＩＳＯ9000质量认证”管理体系为管理标准，量化数据，从难从严做起，工作过程全程受控，培育精细化管理团队。
2.3 以契约合同制管理体系，培养管理干部诚实守信的工作作风。
2.4 以最小单位为经营核算实体，采用市场经营管理机制，培养员工的团队协作、拼搏神。
2.5以联属互认的工作方法，培养员工的参与意思。
2.6以“团结、紧张、严肃、活泼” 的精神面貌挑战未来
3岗位资格要求 3.1教育背景
具有经济管理或与本企业相关的技术专业大专及以上学历。
3.2知识技能
3.2.1具备出色的领导管理才能，具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。
3.2.2在人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面，知识丰富，并且具有丰富的实战经验。
3.2.3具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念。
3.2.4具备战略眼光和战略能力。
3.2.5熟知本企业所需的专业技术。
3.3资格证书
具有中级以上专业技术职务任职资格证书。
3.4工作经历：
从事过5年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位3年以上。
4职责和权限
4.1职责
4.1.1遵守公司标准化管理规定。
4.1.2在董事会授权下，在董事长领导下，全面负责公司日常经营工作。
4.1.3主持制订公司的发展规划，经营方针目标、年度计划草案，报送董事会批准后组织实施，并对执行结果负责。
4.1.4指挥、控制、协调公司各职能部门工作：
a） 检查、考核、教育各职能部门负责人；
b） 完善公司各项管理标准、制度，保证公司管理体系科学、有效地运行；c） 掌握各类真实信息。
4.1.5致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。
4.2权限
4.2.1人事权：
a） 决定组织体制和人事编制，分配各部门职责，配备必要的资源，任命各体系管理者
代表。
b） 决定公司职工的聘请、辞退、任免；
c） 决定公司员工岗位的薪酬、奖惩。
4.2.2财务权：
a) 组织制定、实施投资方案。
b）审核公司月度、季度、年度财务报表和预决算报告；
c）按照公司管理标准、规章制度审核签批各类财务费用支出。
4.2.3业务权：
a） 制定公司方针、目标、发展规划和审批各部门业务计划、规划；
b） 组织指挥公司的日常经营管理工作；
c） 审批原材料计划和大型设备购置计划，审批采购物资价格；
d） 根据董事长授权，代表公司签署有关协议、合同、合约；处理有关重大突发事件 。
e） 审批公司产品标准、企业标准、管理手册、管理程序文件、公司行政公文和管理制
度。
5工作内容及要求
5.1组织实施公司董事会决议
5.1.1根据《山东华硕生物科技有限责任公司章程》的规定，组织实施公司董事会的决议，按董事长的工作要求进行工作。贯彻执行落实好：
a） 公司的方针、政策；
b） 国家与地方的法律、法规、规章，强制性标准；
c） 公司标准体系、管理制度文件以及其他规定。
5.1.2组织各部门制定年、季、月度计划，实施公司发展规划。
5.1.3积极协调各类关系：
a） 建立健全企业的组织机构和管理体系，协调各副职以及各部门之间的关系；b） 整合利用公司内部资源和外部资源，保证发展规划目标的实现；
c） 组织做好对外公共关系的协调，为公司发展做出探索和新的尝试。
5.1.4按照公司管理手册、技术标准、管理标准、工作标准的要求：
a） 组织决策层、管理层、作业层开展工作；
b） 促进公司物质文明、精神文明和政治文明建设协调发展。
5.1.5贯彻执行上级指示，全面负责公司行政工作：
a） 通过安全管理工作，抓好安全生产；
b） 通过组织创新、机制创新和管理创新，保证管理有序可控、高效开展；
c） 通过人才开发等工作，提高职工思想政治、技术业务素质。
5.1.6主持办公例会、专题会议、现场办公会议、年终总结会议和管理评审会议及公司庆典大会。
5.2制定实施公司年度运作计划
5.2.1主持制定公司年度生产经营、科研开发、资本运营、资产结构调整、企业的改革改制等运作计划。
5.2.2制定运作计划的具体要求：
a） 公司资本运营，包括：
1） 负责公司重组并购、投融资和对外合资合作工作；
2） 组织企业改革改制、资本结构调整等重大决策的研究论证和方案设计；
3） 负责投融资政策研究、投融资规划和计划的管理，为重大资本运营决策提供建议和信息支持。
b） 公司生产经营、科研开发，包括：
1） 负责公司产品的生产、安全、质量、标准管理工作；
2） 负责技术开发与创新、技改、基建投资管理工作。
c） 公司财务管理、业绩考核，包括：
1） 负责建立健全财务管理制度和管理体系；
2） 组织制定财务战略规划，组织编制和执行公司全面预算，拟订资金筹措和使用
方案；
3） 组织实施会计核算、会计监督、会计检查及财务分析；
4） 参与重大投资项目、贷款担保、大额资金使用、产权变动等重大事项的决策和
实施；
5） 主持风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；
6） 开展所属企业年度业绩指标的制定、考核等工作；
5.3组织实施公司中远期发展规划
5.3.1根据公司战略，制定并组织实施公司中远期发展规划。
5.3.2运用组织、领导、协调、沟通、监督、检查等管理手段，全面提升公司的安全生产管理、技术管理、设备管理、成本管理、人才资源管理水平。
5.3.3夯实管理基础，确保公司生产任务的完成，实现效益最大化。
6检查与考核
6.1在业绩检查和人事考评时，本标准作为考核依据。
6.2检查与考核的要求、方法、程序按公司标准化规定。考核结果与本人绩效工资挂钩。
附加说明：
本标准有标准化委员会提出。
本标准委托规划管理办公室起草并解释。
本标准首次发布2011-09-26。
第16篇：总经理工作职责
XXXXXXXXXXX公司
总经理工作职责
第一章总则
第1条为了公司能够更好地规范化运营，明确公司董事会和总经理权责，最大限
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
第8条
第9条
第10条
第11条 度发挥总经理在公司生产经营活动的作用，特制定本规定。 公司总经理的日常工作管理应按国家规定执行，不得有违反国家法律法规和相关规定的行为。 第二章总经理与公司各级人员关系 总经现的直接上级是公司董事会；直接下级是公司的副总经理、技术总监、市场总监、财务总监、各部门负责人等。 第三章总经理的职责 总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。 负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。 根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。 主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和方案。 负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部门的工作。总经理办公会议包括定期办公会议与临时办公会议，定期办公会议一般一个月召开一次，临时办公会议包括如下四种情况： 1.发生重大安全事故，出现员工伤亡； 2.企业损失在10万元以上； 3.发生损失在10万元以上的产品质量事故； 4.部门经理级别人选的变动； 5.总经理认为有必要召开会议的其他事项。 根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。 负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。 负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。
- 1 -
第12条负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
第13条签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。
第14条负责公司人力资源的开发、管理和提高。
第15条负责公司安全工作。
第16条负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。
第17条负责公司组织结构的调整。
第18条
第19条
第20条
第21条
第22条
第23条
第24条
第25条
第26条
第27条 负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。 第四章总经理的权限 有权拟订公司的年度财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案。 对上报董事会的财务决算报告和盈利预测报告有审批权。 有对公司年度总的质量、生产、经营、方针目标的审批权。 有权决定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批权。 公司的经营管理本着分工负责，统一协调的原则进行。总经理负责与公司经营有关的全部事务。经董事会审议同意，总经理可以按照公司经营的运营情况设置和调整内部组织机构。各职能部门负责人对总经理负责，根据本部门的职责分工主管本部门具体事务。 有权批准建立、改进公司经营管理体系。 有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总工程师及其他高级管理人员。 有权聘任或解聘由董事会任免以外的公司管理人员。 有对公司人力资源管理的审批权。 有对公司职能部门各种费用支出和固定资产购置的审批权。
1.根据公司生产经营实际情况，决定50万元以下的资产购置、处置；
2.根据公司生产经营实际情况，决定20万元以下的资产处置；
3.一次性支付款项50万元以下的原辅材料购置；
4.单项费用支出10万元以下的审批；
5.产品确定成交价比报价降幅40%以内的销售合同；
6.单项损失在20万元以内的坏帐；
7.所属员工一次性10万元以下的领款；
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8.董事会赋予的其他审批权限；
备注：对于超出以上权限的决策，总经理须上报董事会审批。
第28条有对公司重大技术改造和项目投资的建议权。
第五章总经理的汇报制度
第29条总经理行使职权时，不得违背董事会决议，不得超越决议授权范围。对于
第30条
第31条
第32条
第33条
第34条
第35条 超越本人职权范围需由董事会讨论的重大事项，总经理应及时向董事会报告并可提议召开临时董事会。 总经理应于每年上半年度结束后和年终时向董事会、监事会提交公司经营中的工作报告和前期工作述职报告,并接受董事会的考核。由总经理负责考核的公司部门经理助理级以上人员的考核报告也应报董事会留存。 总经理应当根据董事会或者监事会的要求，向董事会或者监事会报告公司每月的财务状况、生产经营情况，随时报告重大合同的签订及执行情况、资金运用情况和盈亏情况等。总经理必须保证报告的真实性。 重大合同是指标的额超过200万元的销售合同；标的额超过200万元的采购合同和外协加工合同；标的额超过50万元的固定资产购置合同；固定资产净值超过20万元的固定资产处置合同、所有借款和担保合同；董事会认为属于重大合同的其他合同。 第六章总经理工作的权重 公司的日常管理管理分为两大块，公司经营与公司管理。总经理的职责是公司经营为主，公司管理为辅，管理方面主要由公司领导班子其他成员负责，并对总经理负责。 公司经营方面，总经理的主要职责是主抓采购与销售，实现董事会下达的年度经济指标，争取公司利益的最大化，保证股东的利益；在此过程中应确保公司的现金流运行畅通。 公司管理方面，总经理的主要职责就是选人、用人、育人。确保合适的人来担当合适的岗位，使每个人都能最大限度的在岗位上发挥个人才干。共同实现公司的和各项经营目标。 此外，总经理还应有创新管理能力，一方面，总经理应对本公司的基本情
况和特点了如指掌，另一方面，总经现应尽可能的获取外部资源，并能结
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合本公司的特性因地制宜使公司创新发展。
第七章附则
第36条本制度解释权、修改权归董事会所有。
第37条本规范经董事会审批通过董事会签署后执行。
第38条本办法自年月日起实施。
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第17篇：总经理工作心得
总经理工作心得
一个合格的总经理是团队中的一份子，带领团队战胜对手，所以总经理的责任重大。下面是带来的总经理工作心得体会，仅供参考。
总经理工作心得篇1一个合格的总经理是团队中的一份子，像足球队长一样，带领团队战胜对手，竞争的过程中不是场外的喊话者而是其中的一份子!
团队的构建吸贤纳才是关键的一步，但就算能保证吸收到的全是优秀的个体也不一定能打造一个优秀的团队，跟一个聪明人共事很愉快，跟十个聪明人共事就很辛苦了。团队构建中人才的合理使用，合理的管理方法，完善的考核激励机制是打造高素质团队的必要因素。
是不是人才更在于你如何使用，好钢用在刀刃上，可是光有刀刃不成刀，人才合理分配使用，各尽其责，人尽其用既可以节约资源又可以达到团队的充分协调。
团队的融洽有利于沟通和达成共同目标，无坚不摧的团队是每一个成员都明白自己要战胜的是什么?站在自己最擅长的位置，完成一个共同的意愿，团队的力量就可以发挥的强大!
如何发现成员的长处，提供一个赛场很必要，人都希望能得到别人的赞赏，但往往自觉怀才不遇，没有发挥的空间。为团队的每一个位置创造竞争环境，不仅可以让成员有表现的机会更能让团队实力在竞争机制中不断提高。而另一方面，对竞争中暂时处于劣势的成员关心和鼓舞也能让他们更快成长。
年轻的团队，成员的成就感和发展前景比收入更重要。所以团队的培训计划，激励机制，合理的提拔，都是团队成员工作热情的由来。而如何保持员工的忠诚度，不至于变成学完东西走人的尴尬局面，团队利益的合理分配也变得非常重要。个人利益建立在团队利益的基础上，而团队的收获和损失都必在个体上体现，成员才从根本上树立主人翁意识。
最后团队氛围的融洽，从上到下的无障碍沟通，是总经理可以第一时间获取一手信息，及时发现问题并高效处理团队问题的重要由来。一视同仁，对事不对人是经理人的必要素养，也是创造公平***环境的前提。耳听为虚眼见为实，尽可能抽时间零距离接触团队中的每一位成员是经理人提高团队诚实度的重要工作。
人无完人，团队也是一样，在我眼里缺陷美才是真正的美，只要能不断发现自己的缺点，并不断改进，勇于战胜自我，就是一个勇往直前的优秀团队!总经理工作心得篇220XX年7月9日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。
首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。总经理工作心得篇
3一、项目要进行整体管理，善始善终
整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。
项目首尾工作也是项目管理中，一项重要的工作。需要将项目过程中产生的文件资料进行整理，归档;对项目的费用和进度进行审计和审核，对项目的质量进行检验和验收;对项目的整个过程的利弊得失进行总结和交流。
变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否则变更的东西和开始要求的东西混在一起，变更计划就无从制定，变更的界限也无从划清。
自己做过的一个项目，开始为了占领市场和尽快拿下合同，在用户需求还没有详细提供的条件下，就与用户签定了合同，后来不仅费用受到限制，就连时间不够，在项目过程中，用户方还总是变更软件的功能和要求。因为没有一个基点，我们认为是变更需求和新增功能，而用户方认为是合同范围，不能因此增加费用和时间。这个项目在开始好象签定了合同我们争取了主动，其实需求不明确，使我们在后来的项目进程中一直处于被动。
所以项目从一开始就要做好计划，搞清目标。只有项目的目标明确，合理安排时间、费用、人力和其他资源，控制好项目的变更，这些是保证项目能够顺利完成的基本条件。
二、项目范围管理理论解决了项目开始需求不清的问题
需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在开发的目标被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有计划的有序的方式进行。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发生产品与要求的偏离。计划、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原则，都是从一个稳定的基础开始的，那就是文档化的需求基线。
什么需求?需求是指分配给软件的系统需求，或者更简洁地说，分配需求。这些需求有可能是技术方面的(比如功能和性能需求)，也有可能是非技术方面的(比如发布日期，开支限度)。
区分开需求管理和软件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文档化，并且被所有受影响部门(客户，系统工程，软件工程)通过，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理变更而已。没有证据证明分配需求本身就可以十分清楚完整的作为软件开发的全部基础。事实上，通常它们不是。
优化和精确描述需求，填补漏洞，将含义表达得更清楚是软件需求分析要做的，分析的结果被称为软件需求。这样，作为需求管理的输出的分配需求实际上就成了软件需求分析的输入。需求管理远远先于软件开发的技术行动，而软件需求分析则是关键开发技术行为的第一步。
从这里的描述看来，需求管理的活动简直太简单，太基础了，显然没有哪个软件开发组织会不有效的进行着这种活动。问题经常出在企业对透明度的惧怕。客户觉得保持需求含糊不清，松散或者无正式文件能够给他们更多的机会去说那并不是我所要的，那并不是我认为的需求的含义。文档化清晰的需求可能迫使用户在系统满足了文档化的需求但没有满足实际需要的情况下，为开始变更负责。相似地，开发人员觉得含糊不清，松散或者无正式文件的需求能给他们更大的余地，允许他们与预算和进度尽可能地接近，然后说这就是我们所认为的需求的含义，如果你需要其他的什么东西，你必须另外付出代价。文档化清晰的需求会迫使开发者承担满足这些需求的义务，并使他们暴露于开支、进度评估不准确的风险之下。
这样一来，尽管客户与开发人员的利益动机相对，但他们却走到了一起。每一方都认为他们在保护自己的利益，巩固自己讨价还价的地位，但是事实上每一方都在走向将来的失望和争吵，为项目埋下了一刻定时炸弹。
三、项目时间管理理论指导我们在项目管理中怎样抓主要矛盾
以前进行项目管理时，是根据经验和每个人的工作特点，进行项目的分工的，软件项目基本是按照需求分析，概要设计，详细设计，代码编程，调试和测试，用户验收等几个主要过程来进行的。但将项目分工更加细化，每个小过程的时间估算是多少，整个项目可以最短用多少时间来完成，怎样合理安排人员，怎样抓项目中的关键环节等等，这些都没有进行过量化的分析和管理。
项目管理的实施最为直观的就是缩短项目时间。利用项目管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化
化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用78个小时就完成了通常需125小时完成的检修，节省时间38%。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术CPM，即关键路径法。
所以我们在软件的项目管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键路径，并通过快速跟进方法，将关键路径的工期缩短，以提高工效。
四、质量管理是项目成败的关键
我们在进行软件项目过程中，对软件的功能测试一直认为还是比较认真和严格的，每次测试都要有测试计划和用例的编写，然后才能进行测试;测试要有记录，并将记录整理成测试报告。
但通过此次培训后，感觉到我们的测试工作与质量管理的要求还差的远，有距离。质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的理念，每个过程都要进行质量的控制，而不是到最好测试时，才想到质量，才去衡量是否符合标准。
标准化设计，标准化管理是项目质量的保证。参加质量体系认证有助于企业提高项目的管理水平，有利于提高工程项目质量。CMM模型已得到广泛的认可和接受，CMMI沿用其模型的组织方式，有5个等级和18个要素。通过5个等级的认证和加强管理，企业对项目的管理将经过5个境界的提高从混乱，到里程碑的检查，到定义清楚的管理体系和标准，到进行统计过程控制量化管理，到最后的优化过程、评价工作流程、进行工作过程的改进。
本人以前参加过为日本软件进行部分功能的设计和编程工作。日本的软件企业对一个项目的质量控制就做的比较细致，用我们的观念衡量简直是不可容忍。做一个模块的详细设计，要用他们提供的标准的图形语言进行描述，用标准的设计摸版进行说明;并在设计完成后组织相关人员对这个设计进行评价，有问题需要修改设计，然后在评价直到通过才能开时以此为设计文件，进行代码。代码写完后，不是见到结果就完事了，要将代码打印出来，相关人员对代码的整个实现过程进行评价，提出修改建议，代码修改后，需要再审，也是通过以后才能提交入代码库，进行代码的组装。
当时认为日本的方法太浪费时间和人力了，对技术人员个人的能力估计的太低，怎么能提高工作效率呐。可是软件质量问题的频繁出现，是我们不断的认识到，开始浪费一些时间和人力，控制好每个细节的质量，就是省去了许多时候为解决质量问题而进行的新的时间和人力的支出。省去了大量的软件后期的质量维护费用。总的来看是核算的。为提高项目的质量，降低成本，必须从项目的开始就要做好质量的控制工作。
五、沟通管理中的一些策略的使用可以使项目更好的完成
做项目就需要与客户接触，就会出现一些正式和非正式的谈判。双方都会为自己方的利益而进行讨价还价。与客户之间搞好沟通，是项目进展是否顺利的一个条件。沟通中有许多的策略在平时的实际工作中可以使用，目的不是坑害别人，而是为了更好地完成项目，达到双方事先确定的目标，而采用的一些艺术手段而已。沟通的技巧包括下达最终期限，使用吃惊方法，采用有限权利法，不露面的人，公平合理，战略延迟，双方一起论理，撤退，不合理，既成事实等。本人就是成功的采用了战略延迟法，将客户方的一笔项目质保金及时地催要了回来。
体会还有很多，总之通过这次学习自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。
第18篇：总经理工作流程
总经理工作职责
一、制订公司发展计划。
1、制订三年工作计划；
2、每年11月前，制订出第二年的工作计划——公司目标、战略方
向、商业发展模式、盈利模式。
3、每年12月底，根据公司当年的情况，将第二年工作计划进行分
割，定好完成步骤。
二、产品开发，市场拓展
1、每年6月底，与销售部、研发部探讨确定第二年春夏产品开发
的思路跟方向；每年10月份，与销售部、研发部探讨确定第二年秋冬产品开发的思路跟方向；
2、市场拓展，跟销售部探讨市场销售的布局，订货会发布情况，
各地代理商的情况分析跟探讨。
三、公司全年的财务控制
1、每年12月，了解当年公司财务情况，并召开公司管理层会议，
对当年财务情况进行说明以及分析；
2、制订第二年的财务预算，对第二年各部门的一些财务费用支出
进行预算。
四、参与公司的企业文化的建设
1、每年12月份，召集公司管理层会议，对当年公司在企业文化建
设方面进行总结；
2、制订出第二年公司在企业文化建设方面的方向跟计划；
五、公司制度建设，规范化管理的计划
1、每年的6月跟12月，召集管理层开会对公司内部管理，制度流
程建设进行总结；
2、每年12月份，对第二年公司制度流程的规范化方面进行规划。
六、
各部门向总经理工作汇报
研发部：每周一向总经理汇报工作
7月份到9月份，向总经理汇报明年春夏产品开发的进度；
10月份到11月份，向总经理汇报明年秋冬新品开发的准备工作情况； 12月到3月，向总经理汇报秋冬产品开发的进度。
4月到6月，根据销售部反馈的客户情况，汇报对各款式更改或增加新款的工作情况。
销售部：每周一向总经理汇报工作
一、各地代理商的销售情况；
二、产品发货情况，客户返单情况；
三、市场对保暖产品的反应情况；
每月30号，销售部要将第二个月的销售月计划汇报给总经理
财务部：每周一向总经理汇报工作
1、上一周生产各部门对材料的领用情况；
2、上一周各项费用的异常情况；
每月5号前，向总经理汇报上个月的各项费用报表，车间领料情况统计，材料仓的库存情况，应收应付账款情况；
人事部：每周一向总经理汇报工作
1、上一周员工的增减情况；
2、宿舍食堂后勤工作事宜；
每月30日前，向总经理汇报下个月人事行政部的招工计划，企业文化建设计划。
采购部：每周一向总经理汇报
1、上一周的采购到货情况；
2、接下来这一周材料计划到货情况；
3、需要总经理协助帮忙跟踪材料的情况；
第19篇：总经理工作规则
XX股份有限公司 总经理工作规则
第一章 总 则
第一条 为完善XX股份有限公司（以下简称“公司”）治理结构，规范总经理行为，保证其认真行使职权、忠实履行义务，维护公司、股东及全体员工的合法权益，特制定本规则。
第二条 本规则依照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》及《XX股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的有关规定制定。
第二章 总经理的任职条件及职权
第三条 公司总经理由董事长提名，董事会聘任或解聘。董事可受聘担任公司总经理。
第四条 有下列情形之一的不得担任公司总经理。
（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力；
（二）因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾五年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年；
（三）担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年；
（四）担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年；
第1页，共7页
（五）个人所负数额较大的债务到期未清偿；
（六）被中国证监会确定为市场禁入者，并且禁入尚未被解除的；
（七）法律、行政法规或部门规章规定的其他内容。第五条 总经理每届任期三年，连聘可以连任。 第六条 总经理对董事会负责，行使下列职权：
（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议，并向董事会报告工作；
（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；
（三）拟订公司内部管理机构设置方案；
（四）拟订公司的基本管理制度；
（五）提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；
（六）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的管理人员；
（七）拟定公司职工的薪酬政策、福利制度和奖惩条例，决定公司职工的聘用和解聘；
（八）《公司章程》或董事会授予的其他职权。第七条 总经理列席董事会会议。
第八条 根据公司日常生产经营需要，董事会授权总经理在对外投资、资产和权益处置运用等交易（公司受赠现金资产除外）方面享有以下权力，并签署有关合同和协议：
（一）交易涉及的资产总额低于公司最近一期经审计确认的资产总额的1%。
该交易涉及的资产总额同时存在账面值和评估值的，以较高者作为计算数据。
第2页，共7页
（二）交易涉及的营业收入金额低于公司最近一个会计年度审计确认的营业收入的1%。
（三）交易产生的净利润低于公司最近一个会计年度审计确认的净利润的1%。
（四）交易的成交金额（含承担债务和费用）低于公司最近一期审计确认的净资产的1%。
第九条 总经理在拟定有关职工薪酬政策、福利制度、安全生产以及劳动保险、劳动保护等涉及职工切身利益的事项，应事先听取公司工会和职工的意见，并邀请工会或职工代表列席有关会议。
第十条 总经理应当遵守法律、法规和《公司章程》的规定，对董事会负有诚信的义务，《公司章程》关于董事的忠诚义务和勤勉义务的规定，同样适用于总经理。
第十一条 总经理不能履行职权时，由董事会指定一名高级管理人员代行职权。
第十二条 总经理可以在任期届满以前提出辞职。有关总经理辞职的具体办法和程序在总经理聘用合同中规定。
第三章 总经理办公会议制度
第十三条 公司建立总经理办公会议制度。会议由总经理召集和主持，总经理因故不能履行召集职责的，可以委托其他高级管理人员召集总经理办公会议。
第十四条 总经理办公会议的参会人员包括：
（一）公司总经理、副总经理、财务负责人、董事会秘书及其他高级管理人员；
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（二）与会议议题相关的部门负责人；
（三）总经理办公室主任、会议记录员等；
（四）应邀参加会议的其他人员。
第十五条 总经理办公会议每月召开一次，并可根据公司业务的需要随时召开临时会议。
第十六条 总经理办公会议议题包括：
（一）传达股东大会、董事会、监事会决议，制定贯穿落实的措施、办法；
（二）公司月度经营活动分析；
（三）公司经营管理和重大投资计划方案；
（四）公司年度财务预算方案、税后利润分配方案以及弥补亏损等方案；
（五）公司内部经营管理机构设置方案；
（六）涉及公司高级管理人员分管范围的重要事项；
（七）公司各车间、各部门负责人及分、子公司负责人的任免事项；
（八）公司员工工资方案、奖惩方案、年度招聘和用工计划；
（九）重要分、子公司负责人的述职报告；
（十）拟定公司各部门的基本管理制度；
（十一）总经理认为需要研究解决的其他事项。
第十七条 根据公司日常生产经营需要，董事会授权总经理办公会议在民主集中制的原则下，在对外投资、资产和权益处置运用等交易（公司受赠现金资产除外）方面享有以下权力，并授权总经理签署有关合同和协议：
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（一）交易涉及的资产总额占公司最近一期经审计确认的总资产的1%～10%。
该交易涉及的资产总额同时存在账面值和评估值的，以较高者作为计算数据；
（二）交易涉及的营业收入占公司最近一个会计年度审计确认的营业收入的1%～10%。
（三）交易产生的净利润占公司最近一个会计年度审计确认的净利润的1%～10%。
（四）交易的成交金额（含承担债务和费用）占公司最近一个会计年度审计确认的净资产的1%～10%。
（五）公司与关联自然人发生的交易金额在30万元人民币以下的关联交易，或者公司与关联法人发生的交易金额在300万元人民币以下的，或占公司最近一期经审计确认的净资产0.5%以内的关联交易。
第十八条 超过上述第八条、第十七条规定限额的公司投资、资产处置等事项，须提交公司董事会审议批准；若属于股东大会审议范畴的事项，还需提交股东大会审议批准。该等事项的有关合同和协议必须由董事长签署，或由董事长授权总经理签署。
第十九条 总经理办公会议的召开程序：
（一）总经理根据各方面情况和工作需要确定会议议题、参会人员、时间、地点。
（二）总经理办公室应将会议议题、地点、时间提前两天以电子邮件或电话等方式通知应参会人员，并做好会议通知记录。
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（三）总经理办公会议应对研究的问题进行表决。总经理具有对相关问题的一票否决权，但应在会议纪要中阐明总经理的决策依据。总经理办公室应根据表决结果，形成会议纪要，作为相关问题的最终决策。
（四）总经理办公会议应有会议记录，会议记录包括以下内容：会议召开的日期、地点、主持人、出席人员姓名、会议议题、参会人员发言要点、表决方式和结果。会议记录经公司总经理、副总经理签字确认后由总经理办公室负责保存，保管期不少于十年。
（五）总经理办公会议决议形成后，总经理应指定专人落实会议决议。
（六）总经理应定期对会议决议落实情况进行检查。对出现的问题提出改进意见。
第二十条 参加、列席会议的人员，应当遵守相关的保密规定，不得泄露会议讨论的未公开事项和信息。
第四章 责任及义务
第二十一条 总经理应认真履行董事会赋予的职权，不断提升公司的核心竞争力和持续的成长能力，保持公司效益和股东权益持续增长。
第二十二条 总经理应当遵守法律、法规和《公司章程》的规定，忠实履行职责、维护公司利益，不得利用在公司的地位和职权为自己牟取私利。
第二十三条 总经理应定期向董事会提交公司经营管理工作报告；根据董事会或者监事会的要求，总经理应当向董事会或者监事会报告公司重大合同的签订、执行情况、资金运用情况和经营盈亏情况。
第二十四条 在董事会闭会期间，总经理应就公司经营计划的实施情况、股东大会及董事会决议的实施情况、公司重大合同的签订和执行情况、
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资金运用情况、重大投资项目进展情况向董事长报告。报告可以书面或口头方式进行，并保证其真实性。
第五章 附则
第二十五条 本规则中，“以上”、“以内”包括本数，“超过”、“少于”、“低于”、“以下”不包括本数。
第二十六条 本规则由总经理组织制定，自董事会审议通过后生效。 第二十七条 本规则如与国家法律、行政法规或规范性文件以及《公司章程》相抵触时，执行国家法律、行政法规或规范性文件以及《公司章程》的规定。
第二十八条 本规则未尽事宜按照国家有关法律、行政法规或规范性文件以及《公司章程》的规定执行。
第二十九条 本规则的修改由总经理组织拟订草案，报董事会会议审议并批准后生效。
第三十条 本规则由董事会负责解释。
XX股份有限公司
2014.10.22
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第20篇：总经理工作自我鉴定
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总经理工作自我鉴定范文
今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就一年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件(车间部份)、软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《qc品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等，并对全厂设备进行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、;在XX年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职，做好公司的电脑、考勤管理
XX年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人，文员15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，
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但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在XX年将的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从XX年2月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。
资料来源：http://www.daodoc.com/data/xdth/
