推荐第1篇：职场英语口语培训
免费体验美国外教口语互动课程 易格英语职场英语口语培训
职场英语口语培训
英语学习就是为了职场需要，开始学习英语。在商务工作中，保证你能够运用到不同于日常口语的专业性。它通常是用来与国外的客户进行洽谈，用语比较严谨，不像普通交流时的那么随意。职场英语学习也并不只是停留在英语基础上。它还包括了与国外客户进行交流时的一些技巧，商务洽谈时的一些习惯礼仪等等。可以说是商务与英语的结合，有时还会包括某些特殊行业的专有名词。
职场英语顾名思义，学英语是为了能够在职场中运用，包括书面表达和口语沟通两种运用类型，适合白领上班族学习。这时会说一口流利的英语绝对能增加你职场竞争力。而许多白领学习英语的方法也各不相同，有报名参加培训班的，也有在家自己购买教材进行复习的，或是进行网上课程的。他们大多按照自己的喜好或是不同情况来选择英语学习方法() 。
口语要掌握学习方法，最普遍的方法是两边口语法，第一遍着重训练口语能力，第二遍着重扩大词汇量并培养语感。集中精力口语一篇长度适中的文章，记下起止时间，并计算单位时间的口语量。迫使自己进行快速口语，便成了我的习惯。
先说第一遍口语，关于如何做才能有效果，学习重点放在训练速度，掌握文章大意及基本结构上，并找出问题，以便进一步口语时着重解决。 进行第二遍口语的重点有两个：一是扩大词汇量。当学习别的内容效率较低的时候，对我来说，背单词最合适。在背诵学习中不用你每次花费几个小时，短时间的多次重复有助于加深记忆力。当时我使用的是英汉词典，因为我觉得英文解释不便于记忆。而在扩大词汇量的初期阶段了解词的释意最为重要。就这样，随着口语量的增加，面的扩宽，我的词汇 量也就突飞猛进了。 只是到了后来准备TOEFL、GRE等考试时，我才开始背词汇手册，并使用英文解释，以了解词的确切含义及使用的语言环境。
口语过程中培训语感也很重要，他有助于你在语言环境中能够保持英语听说能力。仔细地体会精彩的语言，留意词的使用以及搭配，对某些段落我常出声朗读，甚至背诵下来，有利于加强语感；为写作打基础。通过这种两遍口语法，所
免费体验美国外教口语互动课程 易格英语职场英语口语培训 读内容在我头脑中留下的印象一般都很深刻，而且也提高了口语材料的利用率。准备学好英语，不单从兴趣出发，相反，有意识地读一些自己不甚了解、甚至不大感兴趣的科普、历史、哲学等方面的文章。针对不同的训练目的，我还选取了内容难度不同的口语材料。
推荐第2篇：职场培训心得
想做就立即行动
人生语录
一个小和尚要出门云游，但日期一推再推，已经过了半年了，还迟迟不肯动身。
方丈把他叫去问：“你要出门云游，为什么还不动身呢？”
小和尚忧愁地说：“我这次云游，一去万里，不知要走几万里路，跨几千条河，翻几千座山，经多少场风雨，所以，我需要好好地准
备准备啊。”
方丈听了，沉吟了一会儿，点了点头说：“是啊，这么远的路，是需要好好的准备准备。”
又问小和尚说：“你的芒鞋备足了吗？一去万里，远路迢迢，鞋不备足怎么行呢？”
方丈吩咐寺里的僧人，每人帮小和尚准备十双芒鞋，一会儿就送到禅房里来。
不一会儿，寺里的僧人就纷纷送鞋来了，每人十双，上百的僧人，很快就送来了上千双芒鞋，堆在那里，像小山似的。
方丈又吩咐大家说：“你们这师弟远去，一路要经不知多少场风雨，大家每人要替他准备一把伞来。”
不一会儿，寺里的僧人便送来了上百把伞，堆放在方丈和小和尚的面前。
看着那堆得像小山似的芒鞋，还有那堆得像小山似的一大堆雨伞，小和尚不解地说：“方丈，徒儿一人外出云游，这么多的东西，别说是几万里路，就是寸步，徒儿我也移不动啊！”
方丈微微一笑说：“别急，准备得还不算足呢，你这一去，山万里，水千条，走到那些河边，没船又如何能到彼岸呢？一会儿，老衲我就吩咐众人，每人给你打造一条船来。”
小和尚一听，慌忙跪下一迭声地说：“方丈，徒弟知道您的用心了，徒儿明白了，现在徒儿就要上路了！”
方丈会心一笑说：“一个人上路远游，一鞋一钵就足矣，东西太多，就走不动了。人生一世，不也是一次云游吗？心里装的东西太多，又如何能走得远呢？轻囊方能致远，静心方能行久啊! ”
小和尚一听，心里惭愧。
进入职场，请真诚入戏
职场语录
“岗位和角色是为公司正常运转服务的，不是为某个人量身定做。我们演的不是自己，我们必须抛开个人习性，尊重角色需要。”
人们常把“演戏”当作“真诚”的对立面而刻意疏离，其实职场启蒙的第一课正应该从“职场入戏”讲起，这绝不是职场政治和厚黑学，这是职业经理人的“123”和“ABC”，是正确树立职场心态的一个真理、一条铁律。它表现的不是冷酷而是冷静，它要求的不是世故而是无私，它仿佛简单却极难达标。一辈子不入戏，一辈子难入流。
以特色做人，按角色做事，“入戏”是演员的基本功，也是任职者的本分。演员要看懂剧本，体会角色，接了本子就要把剧目指定的角色演好。任职者要看懂职位说明书和任职要求，接了offer就要把公司给予的职位做好。而做好工作、演好角色最基本的一点要求就是——“忘我”，谁都知道越能够全然忘我，所饰演的角色就会越出彩儿。可是许多任职者却偏爱“本色出演”，总也抛不下、忘不了自己那个小我，把自身的性格、兴趣、爱好和审美等，统统强加在自己的角色也就是任职岗位上，夹缠不清，不伦不类，这不是真诚待人，而是放纵自我，不是光明磊落，而是逻辑混乱。
当我们走进办公室，请把自己关在门外，请收起个人的习惯和好恶，认清自己的位置。做领导就要激励下属，做员工就要认真负责，做业务就要外向乐群，做HR就要以人为本。如果做不到、做不好，辞演离开，没问题；答应做却不肯做角色而只肯做自己，混淆自我与角色，职场失意必是定局。
工作入戏，为主君能明贤德，为兵将则忠义勇，是敬业；生活入戏，为母慈、为子孝、为兄弟则悌，是担当。信守承诺、真诚入戏，投入地演好你承接的角色，这不仅需要能力和演技，更需要无私和领悟。
“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，首先，有将必有兵；其次，领导者拥有带“兵”的能力。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。但并不是所有的管理者都是领导者。合格的管理者运用的是领导的方式，不合格的管理者则是运用管理的方式。管理者有能力管理的没有任何人，只有你自己，管理者虽然握有职权，但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己，影响别人，这才是合格的领导者。
可见，管理者应该具备一些基本的能力或者准则，这个基本准则的核心就是，只有被领导者成功，领导者才能成功。走上管理岗位通常是两条通道，一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任，第二，在管理方面展现了艺术的能力和魅力。当然，也有二者兼备的人才，但微乎其微。
一个优秀的管理者有以下的准则：
1.提升你的团队
一
推荐第3篇：职场培训心得体会
职场培训心得体会(精选多篇)
职场团干培训心得体会
本次团干培训自2014年11月7日至8日两天，虽然很短暂，但我觉得很有意义，对我也很有提升，希望公司以后能够多给我们团员、团干一些这样专业的培训机会，使我们在工作岗位上有所收获，有所提高。本次培训我从户外拓展与户内讲堂两个方面谈谈我的感受与收获。
一、户外拓展生动有趣，理解到团结是力量，沟通是方法 刚刚来到操场是早上的十点，北方的十一月在早上真的很冷，本想天气不作美，户外培训也就没啥意思，但是几位热情、专业的教练让我转变了想法。
1、快速记住伙伴的名字，要多认识人，善于交往。在工作单位，快速地融入到集体中就要善于与人交往，要打破自己尘封的心理乐于与人交往，首先就是要记住别人。多交朋友，朋友多了路好走。在工作中，多交一些朋友，不仅方便开展各项工作，也能让自己在工作中享受到各种由朋友带来的乐趣。我加入了四队，在记队友名字的时候我真的感受到，那些场上活跃，能够快速记住队友名字的人能够很好地融入到群体中，承担起群体的各项责任，大家也愿意接受他的领导，这样的人也最受大家的欢迎。
2、每个人在组织中树立责任心，那么这个组织就是一个优秀的组织。在穿绳游戏中，我们四队第一轮以33秒的速度挑战失败，然后大家都没有气馁，都投身到了积极地寻求原因之中，在经过4番激烈的拼搏后最后以19秒的优异成绩战胜了无敌style队。可见，一个队长负责还不行，要全员踊跃参与，积极
响应。
3、好的工作不是讨论出来的是练出来的，熟能生巧。也是在穿绳游戏中，我们前两局都以失败告终，败给了无敌style队，教练就给我们传授了经验，“给你们两个绳子，为啥不都拿来利用，一直讨论成功的方法还不如多加练习”。第三局我们在采纳了教练的方法后果然得到了明显的提升，从33秒进步到了25秒。
4、帮助他人其实就是帮助自己，给人玫瑰手留余香；疑人不用，用人不疑。在最后的一个游戏之中，我们进行了重新编组，所有队的队长组成了一个“七队”。在最后这个游戏中如果我们每个小组对七队加以信任，分享出我们每个人的彩色板，然后七队的每位队长都来帮助那些小队，那么每个队都可以加分，那么完成
1000分的任务就简单了。
5、不平凡就是把平凡的事情做到100次，1000次，每一次都有所提高。
二、户内讲堂，富含哲理，懂得了怎么取领导一个团队
从户外来到了户内，看着众多文字的幻灯片，心理不免发麻，可是来自新疆师范大学的彭教授用他那栩栩如生的地方化与富含哲理的思想让我受益匪浅。
1、团队就是一个有口才的人给一群有耳朵的人讲话。所以领导团队的人要清楚明了地把自己的观点传达给每一位队员。其中一个传达方式就是口头指挥，要求声音明亮、明确，废话不能太多。
2、领导要懂得艺术。艺术就是把方法创造性地运用。在演讲的时候声音除了要洪亮，还要配合肢体语言，让自己的意思表达得更充分。生活中要艺术性地培养自己的兴趣爱好，这样才能与更多的人投其所好，打成一片。工作中也要艺术，如我们要听从领导的安排，但不盲从，有好的建议要敢于提出来，让领导知道。遇到了问题不要总是采取
惯性思维，要打破惯性，寻求新的、更多的解决问题的方法。
3、面对领导，要越挫越勇。不能因为领导说了自己一句就心理不开心，不能因为领导说了自己2次而垂头丧气，不能因为领导说了自己3次而对自己丧失信心。要培养自己在困难面前站起来的超强心理素质，就如领导很生气地骂你了一句你马上改正，然后笑着对领导说，领导我已经改过了，请检阅。有了这样的思想与心理素质才能立于不败之地。
4、满招损谦受益。虚心不是见了领导就点头哈腰，也不是对着任何人都是“我不会”，而是从实践中检验真理，所谓生活处处为我师。
2014年11月8日
学员：黄先生
参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告
2014年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培
训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者，往
往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真
对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？ 保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
具体以下几点：
1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力
源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2． 使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。
3． 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情
绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力
5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
总结：
通过此次学习，在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄；
转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技
巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。
psch
二〇一四年五月二十六日
沟通培训心得
这次沟通培训，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。
一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”,只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为
一名基层员工，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。
沟通的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的能力比下属强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处？员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着
自己的梦想来的。
要做好上下级的有效沟通，要注意以下几点：
一、沟通的上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大，。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
二、上级领导要有大度的心态，更要有辨别是非的能力。很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反
倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所
以大可不必演一出《皇帝的新装》。
三、沟通要把生活与工作分开。很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩，。举个例子：某上级和某下属脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。
管理与沟通是相辅相成的！管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化。如果处理不好，把管理与沟通看成是对立的，那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些决定前先沟通好。
当然，在将来的工作和生活中可能还会遇到这样那样的困难，但我将以一种最诚恳的态度对待自己从事的工作，以饱满的热情对待生活，以积极的心态对待挫折和困难，将沟通的技巧学以致用，时刻准备好迎接明天的太阳。
想做就立即行动
人生语录
一个小和尚要出门云游，但日期一推再推，已经过了半年了，还迟迟不肯动身。
方丈把他叫去问：“你要出门云游，为什么还不动身呢？”
小和尚忧愁地说：“我这次云游，一去万里，不知要走几万里路，跨几千条河，翻几千座山，经多少场风雨，所以，我需要好好地准
备准备啊。”
方丈听了，沉吟了一会儿，点了点头说：“是啊，这么远的路，是需要好好的准备准备。”
又问小和尚说：“你的芒鞋备足了
吗？一去万里，远路迢迢，鞋不备足怎么行呢？”
方丈吩咐寺里的僧人，每人帮小和尚准备十双芒鞋，一会儿就送到禅房里来。
不一会儿，寺里的僧人就纷纷送鞋来了，每人十双，上百的僧人，很快就送来了上千双芒鞋，堆在那里，像小山似的。
方丈又吩咐大家说：“你们这师弟远去，一路要经不知多少场风雨，大家每人要替他准备一把伞来。”
不一会儿，寺里的僧人便送来了上百把伞，堆放在方丈和小和尚的面前。
看着那堆得像小山似的芒鞋，还有那堆得像小山似的一大堆雨伞，小和尚不解地说：“方丈，徒儿一人外出云游，这么多的东西，别说是几万里路，就是寸步，徒儿我也移不动啊！”
方丈微微一笑说：“别急，准备得还不算足呢，你这一去，山万里，水千条，走到那些河边，没船又如何能到彼
岸呢？一会儿，老衲我就吩咐众人，每人给你打造一条船来。”
小和尚一听，慌忙跪下一迭声地说：“方丈，徒弟知道您的用心了，徒儿明白了，现在徒儿就要上路了！”
方丈会心一笑说：“一个人上路远游，一鞋一钵就足矣，东西太多，就走不动了。人生一世，不也是一次云游吗？心里装的东西太多，又如何能走得远呢？轻囊方能致远，静心方能行久啊! ”
小和尚一听，心里惭愧。
进入职场，请真诚入戏
职场语录
“岗位和角色是为公司正常运转服务的，不是为某个人量身定做。我们演的不是自己，我们必须抛开个人习性，尊重角色需要。”
人们常把“演戏”当作“真诚”的对立面而刻意疏离，其实职场启蒙的第一课正应该从“职场入戏”讲起，这绝不是职场政治和厚黑学，这是职业经理人的“123”和“abc”，是正确树立职场心态的一
个真理、一条铁律。它表现的不是冷酷而是冷静，它要求的不是世故而是无私，它仿佛简单却极难达标。一辈子不入戏，一辈子难入流。
以特色做人，按角色做事，“入戏”是演员的基本功，也是任职者的本分。演员要看懂剧本，体会角色，接了本子就要把剧目指定的角色演好。任职者要看懂职位说明书和任职要求，接了offer就要把公司给予的职位做好。而做好工作、演好角色最基本的一点要求就是——“忘我”，谁都知道越能够全然忘我，所饰演的角色就会越出彩儿。可是许多任职者却偏爱“本色出演”，总也抛不下、忘不了自己那个小我，把自身的性格、兴趣、爱好和审美等，统统强加在自己的角色也就是任职岗位上，夹缠不清，不伦不类，这不是真诚待人，而是放纵自我，不是光明磊落，而是逻辑混乱。
当我们走进办公室，请把自己关在门外，请收起个人的习惯和好恶，认清自己的位置。做领导就要激励下属，做
员工就要认真负责，做业务就要外向乐群，做hr就要以人为本。如果做不到、做不好，辞演离开，没问题；答应做却不肯做角色而只肯做自己，混淆自我与角色，职场失意必是定局。
工作入戏，为主君能明贤德，为兵将则忠义勇，是敬业；生活入戏，为母慈、为子孝、为兄弟则悌，是担当。信守承诺、真诚入戏，投入地演好你承接的角色，这不仅需要能力和演技，更需要无私和领悟。
“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，首先，有将必有兵；其次，领导者拥有带“兵”的能力。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。但并不是所有的管理者都是领导者。合格的管理者运用的是领导的方式，不合格的管理者则是运用管理的方式。管理者有能力管理的没有任何人，只有你自己，管理者虽然握有职权，但
只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己，影响别人，这才是合格的领导者。
可见，管理者应该具备一些基本的能力或者准则，这个基本准则的核心就是，只有被领导者成功，领导者才能成功。走上管理岗位通常是两条通道，一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任，第二，在管理方面展现了艺术的能力和魅力。当然，也有二者兼备的人才，但微乎其微。
一个优秀的管理者有以下的准则：
1.提升你的团队
一
新人悟语
这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。
2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未
来苦思冥想， 就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！ 第一，
重新调整心态，以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿
多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！
第二， 没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位
领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！
第三， 大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于
付出，耕耘和
收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。
第四， 不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作，
老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。
第五， 遇到一个好老板，是我们的福气，遇到恶老板，是正常；老板赏识我们，是我
们的福气，老板不赏识我们是正常；老板给我们加薪是福气，老板不给我们加薪是正常。所以不要对别人期待太高，努力做好自己的事才是王道。
当然以上总结的五条只是我的职场感悟中的一部分，还有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是对自己有着很深刻的触动。
目前自己的当务之急就是，首先确立自己的职场目标，其次保持良好积极的心态，再者运用艾维李十分钟六件事
效率法认真完成自己的工作，最后自动自发地请求被使用，一步步接近自己的目标。
推荐第4篇：职场英语口语培训
体验式英语教育先锋-美联英语
职场英语口语培训方法之听译法
有的时候我们大家要是认为职场英语口语培训是一个不错的建议的话，我们大家真的可以来试试看，相信我们大家在通过自己的努力过后，我们的英语口语会得到很好的锻炼，我们大家一定要加油练习，才会帮助我们的成绩得到提高。
在职场上我们大家不仅要有冷静的思维能力，而且还要有敏锐的观察能力，和一颗善于发现问题的心，职场英语口语培训就是一个不错的方法，相信我们大家在努力过后，一定会让我们的英语口语出口成章的，我相信我们大家会喜欢的。职场英语口语培训首先让我们大家先会介绍的就是听译法-角色互换：三人一组，模拟翻译实战，一人讲汉语，一人讲英语，扮演老外，一人做翻译，练习一段时间后互换角色。这是一种非常好的翻译训练方法，也是很好的相互学习、取长补短的方法，而且可大大提高反应速度和能力。此法的高级阶段为同声传译，我们可以在听广播或看电视或开会时，把所听内容口译英文。此法适用于强化训练。找好一个题目作一分钟的口语作文，同时将其录音；听录音，找出不足和错误，就此题目再做两分钟的的口语作文， 职场英语口语培训同样录音，再听并找出不足与进步，继续做三分钟口语作文。这是高级口语训练，效果不俗。
阳光过后就会出现美丽的彩虹，对于我们大家来说职场英语口语培训就是一个很不错的建议，只要我们大家认真复习，我相信我们离成功的目标已经指日可待了，加油我相信我们的成绩会取得不小的进步的，只要我们肯付出一定会有回报的。更多学习资料请见美联英语学习网。
推荐第5篇：职场新人培训
职场新人培训到底应该包括哪些内容？如何去做呢？
职场新人培训的重要性
职场新人培训，是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。
对企业来讲，职场新人未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和职场新人入职培训的效果关系密切。
成功的职场新人培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为职场新人迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
职场新人培训的目的
刚刚进入企业的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，职场新人培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。
职场新人培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。
职场新人通过新员工培训，首先要使员工明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地进入角色，胜任工作；其次，帮助新员工建立良好的人际关系，使其能够更好地融入团队，并增强员工的团队意识与合作精神；再次，通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为，促使新员工思想和行为发生转变；最后，通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息，为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。
职场新人培训的内容和形式
职场新人培训的内容一般包括企业通识培训、部门内工作引导和部门间交叉引导
1、通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织，由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》，并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使得新员工可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
2、部门内工作引导则是在职场新人通识培训结束后进行，由所在部门的负责人。部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主
要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向职场新人详细说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
3、对职场新人进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。根据新员工岗位工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。
职场新人培训的形式多种多样，企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式；职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，现身说法，也可采用演讲的形式；团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受；融洽新老员工的气氛，可以采用文娱、体育等多种形式；对于岗位工作，部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。
职场新人培训的注意事项
1、最好计划划是职场新人培训成功的基本保证。预则立，不预则废为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
2、职场新人培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，明确不同内容的责任主体，并在各自部门和岗位的考核中予以体现，以保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、效果评估非常重要。为了保证实际效果，职场新人培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。通识培训由人力资源部组织职场新人进行测验和座谈，对于不合格者应给予补充培训。部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验，通过之后才能予以转正上岗。这些信息记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据，对于改进和提高也非常重要。
推荐第6篇：临床职场培训心得体会
临床职场培训心得体会
培训后记录的心得体会对于临床工作者来说，是一笔宝贵的财富。以下是小编为大家搜集整理提供到的临床职场培训心得体会范文，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！
临床职场培训心得体会范文1 为使20xx年x月以后来我院各种的新员工尽快适应.熟悉我院环境，能尽快了解我院基本概况，医院规章制度。以便于新员工能更快、更好的进入工作角色，胜任工作，根据医院对新聘入、分入、调入人员行岗前培训的规定，经人事科教科策划安排，于11月15-16日在医院后勤楼会议室进行了20xx年岗前培训。
参加此次培训的新员工有47名，他们中有新引进招聘的各专业大学生，有从基层医院调入的新员工，还有新招聘的临时工。其中医疗医技24人，护理人员20人，行政后勤人员3人。培训分两部分内容。第一部分是召开院领导见面会，第二部分按照计划培训内容进行授课。15日上午08:30如期召开了院领导见面会，出席见面会的院领导和各部门负责人有：院长左权，党总支副书记陈伟杰，副院长朱辅甲，副院长张玉贵，工会主席唐子林，院办主任韦宏，总务科长黎清，医务科科长张永生，护理部主任陈慧，副主任王胜锋，感控办主任杜红黎，艾滋病防治专职人员毛树仙，人事科教科科长王凌云，办事人员刘燕共14人。左院长在会上介绍了医院基本概况及医院文化。希望新员工传承好的工作作风、医德医风、服务态度。寄予了对新员工们的希望。表示医院将为新员工提供良好的学习氛围和发展平台。接着，院办主任韦宏老师为新员工培训了医院组织纪律的内容和副院长张玉贵老师为大家讲授了医疗行为规范的知识。下午工会主席唐子林老师给大家介绍了工会情况，培训了工会知识。总务科科长黎清老师培训了消防安全知识，医务科科长张永生老师作了公共卫生、传染病防治知识的培训，人事科教科刘燕讲解了医院“三基”培训制度及考核要求。
16日上午护理部主任陈慧老师、王胜锋老师给新员工们培训了优质护理.护理管理的内容，结合她们的临床经验，讲解了优质护理的必要性和对护理人员的要求。感控办主任杜红黎老师培训了医院感染相关知识，提出重点部门应注意防范的事项和感染上报制度等。毛树仙老师给大家培训了艾滋病防治和职业暴露知识。下午党总支副书记陈伟杰老师培训政治思想、医德医风内容，陈书记希望新员工尽快适应医院环境，转换角色，遵守职业道德规范。执业过程中应操守高尚的医德医风。恪守慎独精神等。宣读了20条不良行为处罚规定。王凌云老师培训了医院相关制度等，最后，陈书记总结闭幕。培训结束后，所有新员工进行了岗前培训医院感染.艾滋病防控知识理论考核。临床专业人员进行了《病历书写规范》内容理论考核，护理人员进行了20xx年岗前培训护理理论考核。
此次岗前培训，整个过程得到了医院党政领导和各职能部门领导的高度重视和大力支持。培训内容丰富、全面。老师们授课中结合自己多年的临床经验，感染和鼓舞了新员工们，提升了培训的交流氛围，深刻了记忆。同时，本次培训也受到了新员工们的欢迎。新员工们表示：此次培训，新员工们对医院发展历程有了一定的了解，对今后发展方向有了较清晰的认识。为日后更好的开展工作奠定了坚实的基础。
岗前培训是医院新员工能更好更快胜任工作的前奏，是医院严把人才关必不可少的环节。往后，人事科教科将进一步完善工作制度，规范培训内容，为医院的发展前景而努力!
临床职场培训心得体会范文2 为提高我院医务人员的传染病专业知识、传染病监测及网络直报素质、突发公共卫生事件相关知识，以及医务人员对传染病防治重要性和紧迫性的认识，从而更好地做好公共卫生工作。响应上级要求，我院防保组于20xx年x月x日对本乡医务人员20人(村医10人，卫生院医生10人)进行了相关业务培训。现将培训情况总结如下：
一、强化组织，精心准备
针对全院医务人员专业多、层次多和在重点传染病防治工作中担负的任务、培训的内容与重点各不相同的实际情况，在培训前我院强化了组织领导，精心准备了课件和培训资料，在选取资料的时候注意了理论政策和时效性，有丰富了培训内容，为此次培训成功打下了基础。
二、明确目的突出重点
开展医务人员培训是再医职务工作者学习和提高的有效途径。为了使我社区的传染病报告管理及突发公共卫生事件处置上一个新台阶，培训是保障。所以在寻配教材选用上，我们既选用了法律法规，又引用了大量的规范文件;既考虑了社区居民的多发病常见病，也准备了重要传染病的防治知识，在培训结束后还采取了书面考核对所学进行了巩固。
三、培训工作开展情况
此次培训内容
1、传染病防治法;
2、传染病监测网络直报工作以及突发公共卫生应急预案
3、疟疾的监测与防治
4、狂犬病监测与防治;
5、手足口病监测与防治;
6、甲肝监测与防治;
7、其他重点传染病监测与防治
8、常用消毒剂使用方法;
四、培训工作取得的成效
此次培训的开展，得到了医务人员的欢迎和好评，有利于发展卫生服务工作，提高医疗服务质量，同时对传染病法，重点传染疾病有了更深刻的认识。培训的实施取得了显著的成效，参训人员基本掌握了传染病防治的基本知识，传染病以及突发公共卫生事件报告意识得到了提升。
临床职场培训心得体会范文3 怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会.7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。 通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年x月x日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第
一、质量第
一、信誉第一”?的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作。
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，?微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。 另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要 学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
推荐第7篇：职场礼仪培训心得体会
篇1：学习《职场礼仪》的心得
学习《职场礼仪》的心得
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，礼仪是一个人综合素质的体现。
一、学到如何树立自己的整体形象
首先
最后是要有优雅的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行有规范，正确的使用各种手势，懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪是我们交往中，为了相互尊重，在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的规范。
二、懂得忠诚敬业与责任
忠诚是一个优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神力量，它能够很好的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一个自我满足感，使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈的社会，想要在这个竟争的职场里求得生存的发展，我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。
敬业的精神是个人以明确的目标，选择朴素的价值观，忘我投入的精神，认真负责的态度。
我们在以后的工作中，做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德，干事创业，扎实苦干，我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天！
篇2：职场礼仪心得体会
职场礼仪心得体会
计算机科学学院12计本1班李武生35号
中国素来有“礼仪之邦”的美称，而良好的行为规范又能体现一个人的礼仪修养。礼仪贯穿日常生活的各个方面，有政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、职场礼仪五大类。
子曰：“不学礼，无以立”。那么，如何学好职场礼仪又是一门深厚的学问。所以，在本学期选修课中，职场礼仪这门课程成为了我的首选，当然也如愿选到了这门课程。首先我们应该知道何为职场礼仪？所谓职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场礼仪没有性别之分，工作场所，男女平等。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。
技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
在还没学习职场礼仪之前，我一直觉得职场没有那么多的束缚。日常，服饰，打招呼之类也没有太多约束。现在终于明白，在职场礼仪中，握手也是一门学问，日常穿着也有严格的要求，下属对上司，上司对下属的称呼也要严格遵守。这是一种礼仪原则。工作中有很多地方都是要严格规范自我的，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观，经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职场礼仪能有效提升个人素质，塑造良好职业形象，有利于人与人之间的交流，职场礼仪能使工作成为艺术。还有，企业的竞争很大程度上也来自于员工素质的竞争，而职场礼仪又是员工素质的重要表现，良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好的礼仪能赢得客户关注，赢得同事尊重，也能赢得上司的提拔。员工素质修养，直接关系到业主满意度，关系到企业的利益。
“有理走遍天下，无理寸步难行”。
3 篇3：学习职业礼仪的心得体会
学习职业礼仪的心得体会
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。
通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。
有利于人际沟通与交流。
篇4：职场礼仪心得体会
职场礼仪心得体会
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。 篇5：职业礼仪培训心得
职业礼仪培训心得
2011年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
推荐第8篇：职场的培训心得体会
职场人士参加培训后的心得体会写得越深刻，说明此次培训越成功，以下是小编为大家收集到的职场培训心得体会，希望对大家有帮助！职场的培训心得体会1
20xx年2月29日，公司领导组织项目部组织全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
职场的培训心得体会2在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：“不能！”不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言，这说明什么？说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。
回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。为什么这样说呢？在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢？因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍；又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者；只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么？脚踏实地！不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。只有这样，我们才能在工作中，学习中积极的表现自己。也是有这样，我们才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。
再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。
总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”
职场的培训心得体会3开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务：
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
推荐第9篇：职场培训心得体会[材料]
企业的蓬勃发展离不开每次的培训，每次培训的效果体现在职场培训过后的心得体会上，以下是小编要与大家分享的职场培训心得体会，供大家参考！职场培训心得体会1
经过xx有限责任公司安排的笔试和面试的考核，我进入了新员工入职培训的环节。在家人和周围同学朋友的鼓励和祝福下我参加了整个培训过程。此次入职培训虽然只有八天时间，但是课程安排紧，内容充实，使我收获丰富，受益匪浅，学到了不少的理论和实践操作知识。首先，担任此次培训主讲人是公司的几位领导主任。他们能够在百忙当中抽出时间亲临授课足以显现公司领导对我们新职工的热情欢迎和反应公司的“重视人才，培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会。利用这次的培训机会，新员工相互之间有了一个了解，更让我们充分了解了公司的发展史和公司未来的发展全景以及公司对我们的期望。更让我深受感动的是我知道了本公司是周恩来总理生前的最后一个批准的工程项目，使我对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向，奋斗的目标。
首先在介绍公司的发展策略时提出就说到了一个价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。和公司一起成长的同时也不断锻炼着自己的工作能力，也就成就了自己的一番事业。其次我得到了知识上的的收获，使我对公司文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，坚定了我对公司文化建设和公司今后的发展中奉献出一点力量的决心。我相信这种知识的收获会成为我今后更好的开展自己的能力和特长。
学习内容概述：
此次培训的主要内容为五个方面。
第一铝电解工艺讲义
主要讲解xx有限责任公司内部由生产车间，辅助车间，和行政福利设施等三部分组成。
（1）其中生产车间主要包括电解分厂，铸造分厂，动力分厂，净化分厂等组成。动力分厂还由变电站，整流所，计算机站和空压站等组成。
（2）辅助生产车间包括阳极组装分厂，检修分厂，化验室，综合仓库等组成。
（3）行政福利设施包括综合办公楼，生产办公楼，食堂等设施组成。
其铝工生产，普遍采用为冰晶石—氧化铝熔盐电解法。铝电解生产所需的原料为氧化铝和氟化盐，电解所需的直流电由整流所提供。溶解在电解质中的氧化铝在直流电作用下还原出金属铝。
第二公司制度办法
学习内容包括员工奖惩制度，人事档案管理办法，培训管理办法，劳动合同管理办法，考勤管理办法，岗位调整管理办法，从业人员休假管理办法等。
第三公司企业文化
xx有限责任公司位于xx市境内，美丽的xx草原腹地，xx河畔，地处xx东部资源富集区，煤炭资源优势显著。
公司是目前国内最完美的“以煤发电，以电炼铝，以铝带电，以电促煤”煤电铝产业链重要的一环。
第四安全常识培训
安全常识培训内容包括一般安全常识，铝电厂现有的职业危害因素，自救与互救，劳动卫生个体防护和职业卫生健康等内容。
第五职业健康与职业危害防治培训
公司为了切实保障入职员工的安全和健康，强化职业病防治监督力度，贯彻落实职业病危害防治工作，提高职业安全意识而安排了如下内容的学习培训：
（1）职业病与职业危害。
（2）危险源与环境因素。
（3）职业病危害因素。
（4）职业病危害因素识别。
（5）铝电公司危险源与环境因素。
职场培训心得体会2为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
职场培训心得体会3为期四天的新员工培训结束了。通过此次新员工培训，作为一名本单位毕业的学生，初次踏上工作岗位的我收获颇丰，整个培训过程和内容对我有很大的启发，使我明白了无论在哪个工作岗位上都要从不同的方面不同的层次来完善自我，为确立的人生目标而努力。
新员工培训一直受到所领导的重视。王小民所长在百忙之中给我们做了所情所规介绍，阐述了声学所的组织文化理念与发展战略，明确指出“要用最优秀的员工，培养最优秀的学生”，我们要做“最优秀的员工”。王所长同时详细的解说了声学所的所徽和声学所的发展历史及定位为“安邦定国”的研究方向。这让我对“标新立异，一丝不苟，奋力拼搏，亲自动手”的所训有个更深层次的理解，我感受到了成为声学所大家庭一员的自豪。
黄曾旸研究员的《鼓励创新，引领未来》告诉我们必须要有“安，钻，迷”的精神，因为只有具备了“钻”和“迷”的精神才能有所创新；在我们的工作生涯中必须要有一段处于“钻”和“迷”的状态，才能有所收获。同时，他还结合生动的例子告诉我们“沙龙和沙发”是创新的摇篮，对待创新我们要区分“颠覆”和“发展”。
此次培训邀请了几位有代表性的学科实验室主任对各实验室学科发展方向做了介绍，这让我们了解了我们所“在做什么”和“做的怎么样”，从大的方面明确了单位工作的性质是解决国家“急需”，感受到了肩上的压力与重任。
王建军讲师以《无限未来在今朝——让青春与责任同行》为题，以自己独特的授课方式给我们讲授了新员工职业化课程。通过课程的学习，我明白了职业化需要自我约束，做到“尖，斌，卡”，做一个职场“达”人。在职场中要确立自己的目标，并尽自己的力量去做一个成功的目标。要有从“学历→能力→人脉→思维”，从“铜牌→银牌→金牌→王牌”的升级。王老师还告诉我们，职业生涯分“内职业生涯”和“外职业生涯”。内职业生涯是外职业生涯的前提，内职业生涯的发展会带动外职业生涯的发展，外职业生涯的发展会促进内职业生涯的发展。在职业生涯中我们既要任劳，更要任怨；任劳不过是软功夫，任怨才是真本领；要牢记“在一起”职场三字，做到“装正，眼正，容正，语正，行正”。
职能部门介绍环节主要是由各职能部门的领导和主管为我们讲解了各职能部门的职责管理及相关的业务范围，使我了解了做什么事去联系什么部门，找哪位相关的人员办理。这会大大提高我们的办事效率，能让我们全新的投入到自己的工作中。
野外拓展训练环节主要包括背摔，孤岛求生和毕业墙项目。在背摔训练中我明白了在处理不可预见性问题时要勇于克制自己的心理障碍与本能意识，尽自己的力量去相信他人，同时也可为他人减轻负担；在孤岛求生训练中我明白了在工作过程中要处理好各阶层的关系，极力的做到信息共享最大化，发挥团体的优势去处理和解决问题；在毕业墙训练中我明白了在做任何事情的时候都需要团体的力量，信任团体的每一个人，特别是处在“底层”做“台阶”的同志，只有这样才能实现团队的共赢，完成自己的人生目标。
最后，感谢人教处老师为我们安排和精心策划的这场新员工培训，感谢所领导和各位培训老师的精彩演讲和付出。你们让我对未来的工作充满激情和期待，我会平衡我的心态，为树立的人生目标而努力工作。
推荐第10篇：职场礼仪培训心得
“礼” 今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行
为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
第11篇：职场礼仪培训内容
职场礼仪
课程目录
第一部分礼仪认知提炼
第二部分职业形象规范
第三部分职场礼仪
第四部分用餐接待礼仪
什么是礼仪？
人们在社交中为了表示对交往对方的尊重、重视和友好，在仪表、仪态、仪容、仪
式、言谈举止等方面所表现出来的约定俗成的和共同认可的行为规范、惯用形式或程序
礼：礼貌礼节礼俗礼遇
仪：仪式仪表仪态仪容
我国是“文明古国，礼仪之邦” ，
孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非
礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼
出于俗，俗化为礼”
礼仪的原则
律己
敬人
礼仪的核心
礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基 尊重分自尊与尊他
自 尊
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象
其次要尊重自己的职业“闻道有先后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司
尊重他人
对不同人的尊重体现的个人修养：
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
宽容
平等
真诚
适度
从俗
学习职场礼仪要达到的目标
提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯
培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值
日常礼仪
打招呼礼仪—日常礼仪
早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招
呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的同事
一双能正视对方的坦诚的眼睛，一张面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是
一个成功的职员应具备的素质
点头礼—日常礼仪
微微地点头，以对人表示礼貌。适用于一般场合，如：在公司与同事碰面、路上行走、或是在外部会议场所等与熟人相遇无需驻足长谈时，可行点头礼，还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或在社交场合均可点头或微笑致意，以示友好。
乘车礼仪
乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。故一般情况下，
司机后排右侧是上宾席，但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。另外，如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在了驾驶座上
上车时优美的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移进车子。错误的上车姿势是低着
头，拱着背，钻进车里
下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起。错误的姿势是伸出头
来，十分艰难地把身体钻出来
送迎客礼仪
在迎送客人时，应主动迎上去，一手打开车门，一手遮挡车门框上沿，以防客人的
头碰撞到车门框（有两种客人不能遮挡的，一是信仰伊斯兰教的，二是信仰佛教的）对老人适当加以搀扶
接到客人，应首先向客人表示问候和欢迎。随后主动帮客人提拿行李，但如果客人
执意要自己提东西，就不必强求，要尊重客人的意愿
在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“晚安”、“再会”、“明
天见”、“祝您一路平安”、“欢迎再次光临”等
如果客人开车过来，要首先为客人打开轿车的右侧后门，并以手掌挡住车篷上沿，
提醒客人……
办公室礼仪— 办公桌，要整齐
办公桌面杂乱影响效率，且会让你的形象失分
重要文件乱放会暴露商业机密
使用红黄蓝色文件夹区分不同文件
办公桌上私人物品
2、3件为宜
水杯要与键盘、鼠标保持距离
办公室礼仪— 坏习惯，不适宜
玩转笔
穿拖鞋上班
闲聊
不肯认错
咬手指头
双手交叉抱于胸前
转发梢、玩衣襟
办公室化妆
办公室礼仪— 开关门、乘电梯
开门：推门看素养，尊者优先原则
关门：面向室内，不能背对主人
敲门：手指中间关节轻敲2-3下，不能用手掌拍门
电梯中：尽量靠内，莫谈公事
出电梯：后进让先出，挡门步出
使用电梯三忌：铜墙铁壁、目中
无人、六指神魔
办公室礼仪— E-mail，讲礼仪
主题要明确写出
内容要简明扼要
使用开头语、祝福语，多用“谢谢”、“请”等
终止邮件往来：全部办妥、无需回复、仅供参考等
附加文件：切勿遗漏，注意
文件格式
与上级间礼仪— 汇报工作
守时
做好准备：临时、预约
先敲门后进办公室（询问秘书）
语言准确、简练
语速与音量适当
尽量压缩汇报时间（半小时内）
行为禁忌：手撑桌子、趴桌子上、
抱肘、翘腿等
办公室交往— 做好办公室新鲜人
端正态度
虚心请教
知错必纠
切勿斤斤计较
办公室交往— 新人注意事项
做好每一件小事
切忌眼高手低
切忌卷入是非圈
不要太在意额外的工作
不积极主动，得过且过
办公室交往— 与同事相处
工作中一视同仁
尊敬长者，乐于取经
不要擅自动用别人物品
工作时间不可闲聊，打扰大家
不背后议论他人
金钱往来应谨慎
帮助新人
控制电话音量
说话艺术— 一般技巧
眼神与目光：友善尊敬、清澈坦荡、真诚热情、炯炯有神，不东张西望、侧视、斜
视，对视3:7
尊重听者自尊心：多“是”少“否”，换位思考
（是、好的、让我来、马上改进、我会注意的、谢谢您的关照）
以理服人：依靠理性，
和颜悦色，语气明朗
尽量丰富话题：深度、
见解、诙谐
说话艺术— 学会礼貌用语
杜绝脏话、粗话：TOPs
使用礼貌用语：您好，很高兴和你认识，请多帮助，请多指教，祝您健康，祝您一
路顺风，谢谢，让您费心了，麻烦您，劳驾，对不起，请原谅，别客气
敬语和谦语的使用：您，先生，老师，同学，学生，各位，诸位
多用商量、祈求语气：您请坐，
希望您常来，请打开窗户好吗，
请**同学回答
说话艺术— 失礼的说话方式
任意打断对方的谈话
忽略解释与归纳
炮弹似连续发问
漫不经心、回答空洞
随意解释，轻率下断语
避重就轻，语焉不详
对他人出现人身攻击言辞
注意力不集中
第四部分用餐接待礼仪
座位安排
总体原则：“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊 ”
圆桌
正对大门的为首席，上位左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位
置越尊，相同距离则右侧尊于左侧
八仙桌
如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为首席；如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席
点菜的技巧和禁忌
点菜时间
如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜
点菜的技巧和禁忌
点菜原则
看人员组成：人均一菜是较通用的规则
看菜肴组合：有荤有素，有冷有热，尽量做到全面
看宴请的重要程度：普通宴请和高级宴请
注意事项：点菜时不要问价格，不要讨价还价
点菜的技巧和禁忌
点菜指导：三优四忌
三优：
优先考虑的菜肴
有中餐特色的菜肴
有本地特色的菜肴
本餐馆的特色菜
点菜的技巧和禁忌
点菜指导：三优四忌
四忌
饮食禁忌
宗教的饮食禁忌
出于健康的原因
不同地区，人们的饮食偏好往往不同
有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌
吃相的讲究
使用公筷，夹菜文明
适量取菜，细嚼慢咽
顺时针方向旋转取菜
用餐动作要文雅，安静就餐
嘴里有东西的时候，不要和别人说话、聊天
餐巾的使用
餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍
必须等到大家坐定后，才可使用餐巾
餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口 切忌用餐巾擦拭餐具
餐具摆放—中式宴会
餐具摆放—西餐
(1)餐巾(2)魚叉(3)主菜叉(4)沙拉叉(5)汤杯及汤底盘
(6)主菜盘(7)主菜刀
(8)鱼刀(9)汤匙
(10)面包及奶油盘
(11)奶油刀
(12)点心匙及点心叉
(13)水杯
(14)红酒杯
(15)白酒杯
餐具摆放—西餐
刀叉摆放
用餐中：将刀叉呈八字形平架
在盘子两边
用餐结束：刀刃侧向内与叉子
并拢，平行放置于餐盘上
刀叉使用：左叉右刀
英法：扎起来吃美国：铲起来吃酒桌上细节 领导相互喝完才轮到自己敬酒；敬酒一定要站起来，双手举杯 可以多人敬一人，决不可一人敬多人 自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定 自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度 注意给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒 酒桌上细节 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼碰杯，敬酒，要有说词桌面上不谈生意最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着
第12篇：职场礼仪培训1
生涯启航系列之职场礼仪培训
一、活动内容简介
活动主题：生涯启航系列之职场礼仪培训
活动讲师: 蒋肖波
活动时间：2010年11月17日下午两点
活动地点：6号楼309
主办：浙江理工大学生命科学院研究生会
承办：浙江理工大学生命科学院研究生会外联部
本次活动采用讲座的形式，邀请我校浙江理工大学就业指导中心的蒋老师给大家讲解一些基本的职场礼仪。其中所讲解的礼仪部分主要包括个人形象礼仪、电话礼仪、会客礼仪等几大板块。通过老师的传授与分享，帮助我们学生尽快了解职场以及日常学习工作中的相关礼仪，为我们更好的进入社会打下良好的礼仪基础。
二、活动目的及意义
首先对于即将求职的研究生来说，了解礼仪，学习礼仪，运用礼仪，是当代大学生的必修课。近年来社会的发展也显示，职场礼仪对我们越来越重要。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书的，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。对于即将到来的就业，华工学生一直以扎实的专业基础著称，但是如何在求职过程中给面试官很好的形象对找工作也十分的重要。现在大多数的企业招聘都是以面试的形式进行，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼
仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，因为可能由于一个不礼貌的细节而与机会失之交臂。由此可见，职场礼仪是求职与工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的在找工作过程中展示自己。
三、活动可行性分析
1、学生需求
浙江理工大学每年都有上千名研究生面临就业问题。在研究生逐年扩招、学历被变相贬值的大形势下，如何成功“推销”自己，也成为准毕业生关注的焦点。现在的企业招聘更加看重的是学生的综合素质，职场礼仪就是其中重要的一部分。在面试时如何着装，见面如何握手，面试时如何谈吐，怎样接电话才是礼貌的以及在实习过程中如何适应办公室的基本礼仪。这些问题而对于我们这些还没有走向社会、走向职场的学生来说，这一部分的知识无疑是欠缺的。所以广大的研究生都有这方面的诉求。
2、活动自身亮点
本次活动不是以单纯的讲座形式进行，我们在讲座过程中会加入很多的互动环节，可以很好的调动现场气氛。第一部分在开场时我们会为每一位参加讲座的同学发一份小试卷，试卷的内容包括了基本的职场礼仪问题，讲座老师会在现场根据讲解的进度逐一的公布答案，这样可以更好将老师与同学们互动起来，并且根据同学们答题的内容分出重点进行讲解。第二个部分是我们会进行现场的演示，这样可以让大家更加直观的了解讲解的内容，增强理解。
四、活动承办优势
1、学院领导高度重视
生命科学学院院领导、老师对学生就业工作一贯的重视，所以本次活动得到整个生科院院领导、老师和同学们的广泛支持和关注，同学们对本次活动表现出极大的积极性。
2、多角度全方位的宣传
从宣传的时间上面可以分为前期宣传、中期宣传和后期宣传。从宣传的形式上面可以分为横幅宣传、海报宣传、网络宣传、定点宣传。全方位，多角度宣传此次活动，势必具有高的号召力和影响力。我们将保证做到：鲜明的主题、响亮的口号、醒目的标语、广泛的影响，深刻的意义。同时在活动后，我们将及时对活动反响进行跟进报道，再次扩大活动的影响力以及受益面。
五、活动内容及流程
本次活动主要以嘉宾老师对基本职场礼仪及劳动合同法注意事项进行现场讲解的形式进行，为了活跃气氛以及增加讲座的互动性，本次活动增加了三个互动环节：
第一：职场礼仪，在开场时工作人员会为每一位参加讲座的同学发一份小试卷，试卷的内容包括了基本的职场礼仪问题，讲座老师会在现场根据讲解的进度逐一的公布答案，这样可以更好将老师与同学们互动起来，并且根据同学们答题的内容分出重点进行讲解。
第二：精彩生动的个人形象礼仪、电话礼仪、会客礼仪，如何给陌生人留下一个完美的第一映象。
第三：现场的演示环节，在活动开始前，我们会首先邀请老师对我们参加礼仪讲座的部分同学进行简单培训，为展示环节提供正确示范。在讲座过程中我们会进行现场职场礼仪展示环节，同时邀请现场同学跟我们展示工作人员进行现场展示，并为上台同学进行纠正，这样可以让大家更加直观的了解讲解的内容，增强理解，又可以很好的活跃现场气氛，增强互动。
六、经费预算
活动总体费用：100元
1.小问卷（80*0.1元）
2.讲师小礼品（30元）
3.横幅与海报（30+20元）
4.其他（12元）
七、人员安排
现场统筹：韩守兵
宣传人员：外联部、各班班长
拍照、发通讯稿：邱雅琴
主持人：应慧慧 发单人员：羊兰翠、伍渡清 海报制作：卢丽丽
八、工作流程
（一）、会前筹备:
1.11月12日与讲座主讲老师确认时间及讲座内容
2.11月13日——11月14日完成海报、横幅的制作
3.11月15日 购买小礼品及打印讲座所需的小问卷；挂出海报与横幅；
4.11月16日 加大宣传力度，争取落实到人
5.11月17日 提前一小时到6-309准备，准备讲座资料，检查视听设备是否正常，安排讲座礼仪服务
（二）、会中服务
1.收集讲座信息和反馈会议信息
2.做好会议中相关服务（拍摄现场照片、调节现场气氛等）
（三）、会后落实
1.发新闻稿
2.跟踪落实讲座反馈
九、备注
1、本活动原则上应按本策划流程进行，若需改动或出现突发情况，应立即通知活动策划与相关老师。
2、讲座期间手机调成震动。
3、讲座期间互动气氛，研究会成员负责积极参与问答。
第13篇：培训心得职场新人
新人悟语
这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。
2011年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想， 就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！ 第一， 重新调整心态，以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿
多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！
第二， 没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位
领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！
第三， 大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于付出，耕耘和
收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。
第四， 不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作，
老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。
第五， 遇到一个好老板，是我们的福气，遇到恶老板，是正常；老板赏识我们，是我
们的福气，老板不赏识我们是正常；老板给我们加薪是福气，老板不给我们加薪是正常。所以不要对别人期待太高，努力做好自己的事才是王道。
当然以上总结的五条只是我的职场感悟中的一部分，还有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是对自己有着很深刻的触动。
目前自己的当务之急就是，首先确立自己的职场目标，其次保持良好积极的心态，再者运用艾维李十分钟六件事效率法认真完成自己的工作，最后自动自发地请求被使用，一步步接近自己的目标。
第14篇：职场团干培训心得体会
职场团干培训心得体会
本次团干培训自2012年11月7日至8日两天，虽然很短暂，但我觉得很有意义，对我也很有提升，希望公司以后能够多给我们团员、团干一些这样专业的培训机会，使我们在工作岗位上有所收获，有所提高。本次培训我从户外拓展与户内讲堂两个方面谈谈我的感受与收获。
一、户外拓展生动有趣，理解到团结是力量，沟通是方法 刚刚来到操场是早上的十点，北方的十一月在早上真的很冷，本想天气不作美，户外培训也就没啥意思，但是几位热情、专业的教练让我转变了想法。
1、快速记住伙伴的名字，要多认识人，善于交往。在工作单位，快速地融入到集体中就要善于与人交往，要打破自己尘封的心理乐于与人交往，首先就是要记住别人。多交朋友，朋友多了路好走。在工作中，多交一些朋友，不仅方便开展各项工作，也能让自己在工作中享受到各种由朋友带来的乐趣。我加入了四队，在记队友名字的时候我真的感受到，那些场上活跃，能够快速记住队友名字的人能够很好地融入到群体中，承担起群体的各项责任，大家也愿意接受他的领导，这样的人也最受大家的欢迎。
2、每个人在组织中树立责任心，那么这个组织就是一个优秀的组织。在穿绳游戏中，我们四队第一轮以33秒的速度挑战失败，然后大家都没有气馁，都投身到了积极地寻求原因之中，在经过4番激烈的拼搏后最后以19秒的优异成绩战胜了无敌style队。可见，一个队长负责还不行，要全员踊跃参与，积极响应。
3、好的工作不是讨论出来的是练出来的，熟能生巧。也是在穿绳游戏中，我们前两局都以失败告终，败给了无敌style队，教练就给我们传授了经验，“给你们两个绳子，为啥不都拿来利用，一直讨论成功的方法还不如多加练习”。第三局我们在采纳了教练的方法后果然得到了明显的提升，从33秒进步到了25秒。
4、帮助他人其实就是帮助自己，给人玫瑰手留余香；疑人不用，用人不疑。在最后的一个游戏之中，我们进行了重新编组，所有队的队长组成了一个“七队”。在最后这个游戏中如果我们每个小组对七队加以信任，分享出我们每个人的彩色板，然后七队的每位队长都来帮助那些小队，那么每个队都可以加分，那么完成
1000分的任务就简单了。
5、不平凡就是把平凡的事情做到100次，1000次，每一次都有所提高。
二、户内讲堂，富含哲理，懂得了怎么取领导一个团队
从户外来到了户内，看着众多文字的幻灯片，心理不免发麻，可是来自新疆师范大学的彭教授用他那栩栩如生的地方化与富含哲理的思想让我受益匪浅。
1、团队就是一个有口才的人给一群有耳朵的人讲话。所以领导团队的人要清楚明了地把自己的观点传达给每一位队员。其中一个传达方式就是口头指挥，要求声音明亮、明确，废话不能太多。
2、领导要懂得艺术。艺术就是把方法创造性地运用。在演讲的时候声音除了要洪亮，还要配合肢体语言，让自己的意思表达得更充分。生活中要艺术性地培养自己的兴趣爱好，这样才能与更多的人投其所好，打成一片。工作中也要艺术，如我们要听从领导的安排，但不盲从，有好的建议要敢于提出来，让领导知道。遇到了问题不要总是采取惯性思维，要打破惯性，寻求新的、更多的解决问题的方法。
3、面对领导，要越挫越勇。不能因为领导说了自己一句就心理不开心，不能因为领导说了自己2次而垂头丧气，不能因为领导说了自己3次而对自己丧失信心。要培养自己在困难面前站起来的超强心理素质，就如领导很生气地骂你了一句你马上改正，然后笑着对领导说，领导我已经改过了，请检阅。有了这样的思想与心理素质才能立于不败之地。
4、满招损谦受益。虚心不是见了领导就点头哈腰，也不是对着任何人都是“我不会”，而是从实践中检验真理，所谓生活处处为我师。
2012年11月8日
学员：黄先生
第15篇：职场礼仪培训心得体会
职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?
但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时
不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很
多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追
求完美”。
第16篇：职场女性心理健康培训
职业女性如何快乐工作幸福生活
据国务院妇女儿童工作委员会办公室最新公布的资料，目前中国女性就业人数占全社会就业人数的比例重达45%，“半边天”名符其实，但在女性参与社会生活的今天，同时承担家庭、工作的职业女性却面临越来越大的心理困扰，影响工作的效率的提高。数据显示：职场女性身心健康调查发现，九成以上女性认为自己的压力大于男性，68.6%的女性觉得自己很易忧郁，73.6%的觉得平时有浑身乏力、懒散的症状，56.8%的觉得自己在职业上不会再有大的突破。因此女性要分析自我心理产生原因，学会自我调节自我提高。
互动：心理按摩（1分钟）
一、职场女性心理压力的原因分析
职场女性主要在五个方面存在较大的心理压力，如果不能自我疏导就会陷入心理困境。
（一）女性自卑心理——源于就业危机和不公平竞争 近年来的下岗职工中女性占了60%左右，失业率大大高于男性，导致职业女性普遍缺乏安全感。用人单位普遍存在的“女不如男”的观念，使女性在择业、再就业时经常处于被动地位，职场中的性别偏见、歧视使女性在岗位竞争、提职、提薪等方面均处于劣势，形成自卑自弃的失落心态。
（二）女性家庭和事业两难境地——源于双重角色冲突 女性的社会角色和家庭角色定位要求女性承担多重负荷。女性因此而扮演了多重社会角色。传统的家庭角色要求女性花相当大的精力于家庭中。孝敬老人、伺候丈夫、培养孩子、繁重的家务仿佛成了女性的天职，使女性感到力不从心，且又常常因子女教育中的危机而自责。
（三）女性心理失衡——源于生理方面的阶段性变化
女性在青春、妊娠、产褥、哺乳、更年期的更迭过程中，伴随生理变化的同时还有较大的心理波动，形体的改变、容颜的衰老、皮肤的变化令敏感的女性心理沮丧。
（四）女性的心理弱势——源于自我认知的偏差
1、对传统观念的认同。传统观念将女性界定为弱势群体，婚后更多的沉溺于家庭生活，淡化了对事业、理想的追求，但生活中的配角地位又常令女性心理受挫，特别在夫妻冲突时最为严重。
2、自我期望值过高。职业女性对对工作、家庭、感情、生活追求完美，形成心理负担，现实与理想的差距会使美好的幻想破灭。
3、不能客观的评价自我。职业女性在工作中易被他人的评价左右，总希望得到同事、领导的认同，而一旦工作不被认可或受到批评，就会感到自尊心受伤害，产生强烈的自卑心理。
（五）承受舆论压力——源于社会偏见 社会对职场女性行为和成就存在偏见：漂亮女性的成功必定是靠关系、照顾、容貌，没有绯闻的成功女性必定定义为以牺牲家庭和感情为前提的“男人婆”。与男性相比，成功的女性更易招致同事的嫉妒，更需顾忌在旁人眼中自己的形象是否端庄、稳重，即使遭受了来自上司或同事的“性骚扰”，也会被舆论判定为“狐狸精”。加上类似“干得好不如嫁得好”等时下流行的论调，使不少优秀的职业女性对事业产生了困惑，对成功望而却步。
二、如何塑造良好的职场女性形象
（一）认识职业女性的优势与不足
互动：“挖宝送宝”游戏（8分钟），体验和分享，培养自信心
女性在不同时期，因为环境不同，会使其拥有不同的心态，因而形成不同的性格、优势与弱点。
女性的优势 ：据研究人员分析，女性相对于男性来说有五大优势：
1、在培养表达和词汇积累方面比男性口齿伶俐，善于与人沟通。
2、在嗅觉、色彩、声音等方面的敏感度比男性高40%左右，形象思维能力强。
3、比男性更细心、更有韧性、耐心、亲和力强。
4、发散思维能力优于男性，对某事思维判断时，会设想出多种结果，富有想象力。
5、直觉比男性准确。
同时有研究表明，女性管理者的职业素质优势突出表现在：耐心持久、善于引导、富有灵感、长于合作、脚踏实地、善解人意。
女性弱点：生性脆弱，依附心理强；重感性少远见，虚荣妒忌心理强。 组织控制欲强；缺乏宏观的战略思维；遇事优柔寡断、犹豫彷徨。
（二）培养形成女性良好性格
性格是可以后天塑造的。古今中外，大凡事业有成者、生活幸福的女性大都注重塑造性格，扬长避短。
1.调整认知偏差
行为受自己思想影响，有的女性受不良环境或不良性格的人的教育和影响，心胸狭隘，嫉妒心强，疑心大、缺乏责任感等，难以获得成功和幸福。需要换位思考，树立正确认识。
2.学会尊重别人
学会做人生的配角，这对女性而言是一种可贵的品质。
案例1：小李、小王是好朋友，同在一家公司做小事，小李是业务主管，小王是业务员。业务部销售业绩的40%都是小王取得的。由于小王业绩月月领先，很受领导赏识、同事赞扬。而业务主管小李两个月无一个客户订单，感到压力很大。临近月底，小王接到一个客户电话，有意成交一个大单。但当她再一次与客户电话联系时，客户却告知：你不必来了，你公司已有人来过谈妥了。之后小王知道是小李赶在她之前与人签了订单，气的一夜未眠。结果经理给她讲了第一次登上月球的阿姆斯壮和奥尔德伦的故事。（奥尔德伦回答：各位，千万别忘了，回到地球时，我可是先出太空舱的，所以我是别的星球来到地球的第一人）并告诉小王：“你现在已经是业务部众人皆知的尖子，做一次配角又如何？在人生中做不好配角的人永远做不好主角。”小王听完后，走出了经理室，向其同伴伸出了祝福的双手。
美国学者威尔·罗杰斯说：“我从没遇到一个我不喜欢的人。”这有一些夸张，但理解了其真意，做到并不难。你尊重别人，别人也会尊重你；你喜欢别人，别人也会喜欢你。这样的女性，势必成为大家心目中最值得尊敬的人。
3.克制自我不搬弄是非
性格外向或自命清高的女性爱一味表现自己，只要和别人在一起，肯定是自己唱“独角戏”，不是说她丈夫就是说她孩子，别人都只能当听众。做一个受人尊重和欢迎的女性，就须管住自己的嘴。如果总喜欢拨弄是非，传播一些易对他人造成伤害的流言蜚语，就易招致别人的敌意和厌恶，于人于己百害而无一利。
4.不用阴暗心理去看人
案例2：美国总统克林顿的妻子希拉里，现任美国国务卿，她出身于中产阶级家庭，是有雄才大略的职业女性。她毕业于耶鲁大学，曾被评为美国100名最佳律师之一。这使她成为女强人，锋芒毕露，敢作敢当。1998年，他的总统丈夫与白宫女实习生之间的暧昧被炒得红红火火时，她成为一个令人怜悯的、脆弱的、受到伤害的妻子。2002年，她竞选纽约州参议员时，脸上带着不是逆来顺受和痛苦的痕迹，第一次被她的女支持者们当成自己人。接着，当她忠心耿耿地站到丈夫一边，声明对他的爱和支持时，她们没想到希拉里性格居然还有宽容忍让、不以恶抗恶的一面。希拉里以温柔贤惠的妻子形象出现在媒体上，明确表示：她会一如既往地爱她的丈夫。
她以一位受害者的身份提出了关心老人、儿童及妇女的福利政策，赢得了民心。其次，她采取了明智的竞选策略，一反以前刚烈不屈的性格，针对拉齐奥在所有场合，特别是在电视辩论会上的猛烈攻击，总是满脸笑容，以女性的温柔客观地阐明自己的政策。在选举中，她不仅赢得了女性选民中61%的选票，还赢得了90%的黑人选票，以及西班牙裔选民中80%的选票。
（三）掌握为人处世的技巧
1、有分寸的展示自己
聪明的女性要懂得精明要一点点露出来。比如办事时，她会说“这点子事都办不来，还要求你，真是不好意思。”聪明的女性即便是知道答案也不要问，这样既不会显得对方无能，还能让他显得高你一等，他会更愿意与你来往。
2、学会“合群”
不论在生活还是工作中，勤恳平凡的人总占大多数。即便你是一个聪慧超群的人，和他们在一起时，你都要努力融入群体之中，否则会被群体视作另类、不合群而被人排斥。
3、有距离地与他人相处
距离产生美。如同太阳、月亮、地球一样，各有各的轨迹，各有各的风采。学会有距离地与人相处，是女人一生做人的艺术。
案例3：每位画家在作品完成后，总要挂起来，然后退后几步，站在一个合适的距离来欣赏，这样才能体会到作品的整体美。特别是在欣赏油画时，太近了，看到的知识一块块颜料的堆积，太远了又看不明白，只有在距离合适时，才会看到一幅完美的艺术作品。人是大自然中最杰出的一件作品，在欣赏他人时，特别是异性朋友时，是不是也应该展开一点，流出一点距离呢？
一个已婚女人与异性朋友，特别是相互之间有好感的异性相处时，切忌将自己的婚姻的不幸及对丈夫的抱怨一览无余的倾泻；或信马由缰地顺着对方把他的配偶说得一无是处，很容易给对方造成一种感性误解。女性在谈论自己的婚姻时，应“犹抱琵琶半遮面”，适可而止。
聪明的女人与比较吸引自己的异性相处时，不会去做他的情人，做情人会因彼此的距离太近而失去以前那种朦胧的美丽。对男人来讲，可以随心所欲浏览的风景也就失去了吸引力。而一旦情人的眼泪让男人感到心烦时，就可能选择离开。
4、处世方圆有度
案例4：中国唯一的女皇武则天，能登上“男尊女卑”的封建年代最高的权力宝座，与她的智慧及圆熟的为人处世的艺术是分不开的。她做大周皇帝时，同时担任宰相的狄仁杰和娄师德面和心不和，这极可能危害到社稷安全。武则天利用智慧，不动声色地化解了二人的恩怨。一天，武则天召见狄仁杰问他：“我信任并提拔你，你可知道其中原因？”狄仁杰回答：“我凭文才和品德受朝廷重用，不是平庸之辈，更不靠别人来成就自己的事业。”武则天命侍卫取出一个竹蔌，拿出约十件奏本给狄仁杰看。狄仁杰看后满脸惭愧。多年来，自己一直想方设法排斥娄师德，甚至想将其赶出京城，没想到娄师德却一直在皇上面前举荐自己。此后，狄仁杰抛弃了对娄师德的成见，二人辅助武则天将朝政治理的井井有条。
从治理国家、社稷安全的角度出发，这是武则天的公心，是其做人的“方”，不动声色地洞解矛盾，不是去责备任何一方，这是其处世的“圆”。
（四）把握人际沟通分寸
职场女性在人际沟通方面是要讲究技巧和分寸的。
1、摸清对方心理和把握对方情绪
根据行为表现摸清对方理。如：低头走路、步履沉重，说明其心灰气冷；昂首挺胸、高声交谈，是自信的流露；抖动双腿是内心的不安、苦思对策之举动；轻微颤动，可能是比较悠闲的表现。当学会倾听别人的谈话，真正了解对方的意图；要了解对方，还应主动去激发对方的情绪，准确地把握对方的思想和动态。
2、根据对方的性格和身份地位交谈 一般讲，性格外向的人易于喜形于色，与之交谈时可侃侃而谈。与之谈工作，一般在办公室不会有什么副作用。与性格内向、沉默少言、敏感多心之人交谈就应该换个环境，且注意言辞委婉、循循善诱。
另外，工作中女性与男性交谈时需采取强有力的语言；对同性语言要温和些；对年轻人应采用鼓励的语言；对中年人应讲明利害，供其斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
3、根据对方的层次选择沟通方式
事业心强、务实的人，不论男女，他们往往惜时如金，原则性强，一旦开始做事便会全身心投入。如与这等人交往沟通，首先要有足够的耐性，等他们把事情做好或告一段落时再打扰，切忌夸夸其谈，那样会令他反感。最好在他们需要帮助时，及时帮助，会令他们刮目相看，易于达到沟通目的。若与文化层次较高的人交往，最有效的办法就是表达出自己的真实才华，爱“才”心切的人便会自开家门，让你受益匪浅。
4、选择对方感兴趣的话题交谈
与人沟通时，不能一味只谈自己的事，交谈能否融洽在于话题的选择，以引人兴趣。假如想将自己的请求向对方说明了，话题最好根据对方的情形而定，想法知道他现在想要知道的，迫切想要了解的话题。这样与其促膝长谈，其肯定会津津有味地倾听而与你聊得投机，然后再设法慢慢把话题引进你要谈的范围中。
5、求同存异，避免正面冲突 与人沟通时要能言善辩，但不要以讨论不同观点作为开始，因那不是辩论会，要以双方都同意的事情、观点作为开始，之后不断强调双方共同的目标和共同的利益，方式方法可以灵活变通，这样可避免在谈话之初就陷入僵局。
（五）以柔克刚，掌握游刃职场的本领
1、以柔克刚是女性成就事业的法宝
案例5：宝钢集团董事长和总经理谢企华就是以柔克刚，成就事业的女性典范。她从海外竞争者手中夺下了巴西的采矿权；与国内汽车行业建立了牢不可破的攻守同盟。宝钢公司汽修组有位电瓶工瞬间解决了洋专家大半年都没处理好的进口载重车的技术故障。谢企华发现后便很快送他去接受专业培训，并细心周到的关心他的衣食住行及家庭情况。她的亲切关怀令那位电瓶工十分感动，他自学了所有汽修专业的课程后，为宝钢创造经济效益1100多万元。
2、以老板的心态做事有责任感 第
一、在心态上接近主流群体。只为薪水而工作是穷人心态，满足温饱而已。抱着这样的心态工作，女人永远就只能是一个不受重视的打工者。因此，在工作时，应以老板的心态，才能从全局的角度考虑工作，就会想法把工作做的更出色。
第二，善于接受分外的工作。分外工作要看成是挑战自我能力的一种方式和表现自己能力，锻炼技能和毅力的一次机会。
第三，成为弥补上司弱项的强手。领导的职位越高，思考的范围就越大。因此，优秀的女下属，一定要通晓你职责内的全局情况，成为一个职业专家，为领导提供最好的服务，这是使你和领导都取得成功的合作基础。不要马虎敷衍草率。领导要材料，你提供不出来；问情况，你是一问三不知。
3、学会巧妙与男性关系处理 随着人们爱情观、家庭观、道德价值取向的变化，“情人”现象比以前更多，但是损坏个人形象和公司形象。
（1）注意着装与肢体信号
当你穿暴露衣裙时，你给异性发的信号就是：“留意我吧！”当你穿短裙或透明衬衣时，透露着挑逗意味。手势动作眼神都要注意落落大方。
（2）避免开过分的玩笑
与男同志在一起，要避免开过分的玩笑，尤其要避免开两性关系的玩笑。否则，时间久了，男性会忽视你的性别、时常以粗鲁无礼的态度对你，你也会慢慢被他们同性化。
（3）大方得体与男性交往
在男性眼中，女性好比姐妹，有男子气、人情味的男性对她们总有一些特别的关爱和呵护。聪明的女人在这方面多加运用，与他们交流思考，讨教问题，提出意见和建议，增进男性对你的了解和赏识，取长补短。
4、让上司重用你实现自我价值 （1）有意见最好直接向上司陈述 在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理方式不同，对上司所作出的一些决定难免有不同看法，如果你随意宣泄不满，即使你作出了不错的成绩，也很难得到上司的赏识。最好的办法是直接找上司表明自己的意见。 （2）承诺有度 在职场上，如果有些问题超出了你的解决能力，就不要硬着头皮上，必要时，要勇于退却，学会说“不”，说得越早越好，这样组织就有可能对计划和期望进行调整。如果你硬撑到最后时刻，不但事情会一团糟，单位也无力回天了。 （3）在上司面前要小心用权 如果你在单位是有一定权力的女性，要牢记，不可能做上司没有明确表态的事情，更不可滥用或自我扩权。不要自以为是地对上司指手画脚，那会伤及上司的权力尊严。尽管男性上司对女下属多有宽和之心，在用权方面还是多请示汇报。 （4）适当“让利”，放眼将来
女性在那些有小利而不影响大局的前提下，可多一些谦让。如单位一些荣誉称号多让给其他同志等等。这种豁达的处世态度会增添你的人格魅力。俗话说“吃小亏占大便宜”，给你带来更多的回报。 （5）诚实而巧妙的说“我不懂” 要记住，无论何时你说“不知道”，接着就应说：“但是，我很快会找到答案。” “不知道”又不是理由，想办法解决才是最好的结果。有自知之明，且能“明知山有虎，偏向虎山行”的人，才是上司最欣赏的。
5、做个受同事欢迎的职场丽人
在职场女性明白：受同事欢迎的人是成功行走职场的法宝。 第
一、透明竞争，不用诡计阴谋
在职场遇到竞争对手是很正常的事，要有超过他的心态；对弱于自己的，也不要张狂自负；与同事有意见分歧，不要吵，而要用无可辩驳的事实及从容镇定的声音来表明自己的观点；即使对方当众对你无礼，你也要报之以友善的话语。这种宽洪大度之举，会让同事们为你的职场形象加分。
第二，工作之外联络感情
闲暇时，不妨多找些与之相近的爱好和乐趣，邀他们一起行动、共同分享，借此增加彼此间的了解和交流，有助于培养和谐的人际关系。
第三，乐于从老同志哪里汲取经验 每个单位都有老同志，有机会不妨听取他们的见解，从其成败中寻找可借鉴的良方，可使自己少走弯路，也会让他们感到你对他们的尊重。
第四，对同事提供善意的帮助 尽管只是同事，但每个人都渴望得到同事间的关心理解，对方也会对你的关心支持从心里感激，。新同事对工作不熟悉，想得到大家的指点。作为老员工的你不妨主动去关心帮助他们，这往往会让他们铭记终生，且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。这种互相配合的局面自然会提高工作效率。
第五，不要泄漏同事的隐私
过分关心别人的隐私是无聊、无修养的行为。所以职场上不可轻易侵入别人的“私人领地”，除非对方自己主动向你说起。如同事主动将隐私告诉你，那是同事对你有足够的信任。不随意泄露别人隐私是巩固职业友谊的基本要求。
第六，不要把个人好恶带进办公室 虽然每个人都有好恶，但不要将其带入职场。因为你的那些同事可能很有个性，有自己独特的眼光，有自己的喜好。也许他们的衣着，打扮或是言谈举止不是你所喜欢的，甚至为你所讨厌，你可以保持沉默，而不要去妄加评价，最好多点“兼容”。
第17篇：职场礼仪培训教案
第三章 礼仪是名片——塑造职场新形象
教学目标：
1、通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。
2、了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪。教学重点：了解公务礼仪知识，掌握公务礼仪技巧。 教学时数：3课时 具体内容：
1、个人礼仪
2、社交礼仪
3、公务礼仪
第一节 个人礼仪
问题导入：
在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？ 案例：
1960年9月，尼克松和肯尼迪参加竞选总统的第一次辩论赛。当时两个人的声望与才华不相上下。根据大多数评论员的估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪是在情理之中的事情。然而，事实结果却出人意料，肯尼迪最终获胜了。这是什么原因呢？原来尼克松在精神疲惫的情况下，面部化妆用了深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲惫不堪、愁眉苦脸的样子。而肯尼迪在竞选辩论赛开始之前，就做了很多准备工作，还到海滩晒太阳，养精蓄锐。当肯尼迪出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，演讲辩论谈吐自如，最终获得成功。
思考：
1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？
2、你认为个人形象对工作有什么影响？
一、仪容形象
仪容通常是指人的外观、外貌，主要是指人的容貌，它是由发式、面容等构成。刚刚踏入职场的新人留给他人的第一印象，更多是体现在你的仪容和着装上。
（一）美化你的表情
人的内心活动，大多可以通过面部来表现。棉布表情是指人的面部情态，是通过面部的眼、眉、嘴、鼻子的动作和脸色的变化表达出来的内心思想感情。美国心理学家艾伯特·梅拉比安将人的感情表达效果总结成一个公式：感情的表达=语言（7%）+声音(38%)+表情（55%），它说明了面部表情在人际沟通中占有相当重要的作用。在人的面部表情中，以目光和微笑最能表达内心的情感变化。
1、学会运用“目光语”
人的眼睛时刻在说话，在职场中，目光运用得当与否，直接影响人际交往和工作开展。
表示友好：与人见面时，要睁大眼睛，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦的心情和热情的态度。
表示重视：在交谈中，应不断通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。同时，要始终保持目光的注视，以表示重视和感兴趣。
表示轻视：目光不集中、分散、游离，表示不重视、不在意的态度。 表示敌意：交流中不收束瞳孔焦距，始终注视对方，表情严肃、冷漠。 故事分享：
梅兰芳先生年少的时候，曾想拜一位名师学艺。但这位名师认为梅兰芳的双眼时一双死鱼眼，没有培养前途而拒收他为徒。过了一段时间，梅兰芳登台演出，这位名师看了梅兰芳的演出后大为震惊，以为出现了奇迹，不明白梅兰芳先生的那双死鱼眼怎么变成了一双神采飞扬、顾盼生辉的慧眼，俊目呢？原来，梅兰芳先生被拒绝后没有气馁，为了锻炼自己的眼睛，有意识地喂鸽子和金鱼，每天仰视鸽子飞翔，俯视金鱼游水，跟踪循迹，坚持不懈，终于彻底纠正了呆滞、木讷的缺点。这位名师歉疚之余，感叹万分，当即收下他为弟子，培养出了中国伟大的京剧大师。
2、学会微笑的魅力
微笑是一种最能表达美好情感的笑容，是对他人的理解、关心，是礼貌修养的外在表现，也是谦逊、含蓄、自信的反映。职场新人要做到发自内心的笑，要做到真诚、适度、适宜，符合职场礼仪规范。
训练微笑的方法：
（1）、对镜练习。对着镜子，使自己的眉、眼、面部肌肉、口形在微笑时和谐统一。 （2）、诱导练习。利用回忆过去美好的时光或憧憬美好的未来等方法，发挥想象力来调动自己的感情，使微笑源自内心，有感而发。
（3）、众人面前练习。在众人面前展示规范的微笑，做到自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。
（4）、讲话微笑练习。在练习讲话、发言、演讲时脸上保持微笑。
（二）用好你的手势语言
手势语言是职场交往中频繁使用的肢体语，可以说是人的第二张“面孔”。手势，除了能够充分增强人们的语言表现力和感染力外，还能在语言不通的情况下，传递很多信息。
手势语的运用需要注意几点：
1、简洁明确，让人看清、看懂，并能根据你的手势领会你的意思。
2、动幅适度，手势的动幅不宜过大过多，否则会给人浮躁夸张的印象。
3、大方得体，手势要与语言表达和整个面部表情和谐一致，要符合对象、场合的需要。
4、入乡随俗，在不同的国家，由于历史传统及文化背景的不同，手势的含义也有所不同，甚至意义相反。案例： 一位美国的工程师被公司派到德国的分公司，和一位德国工程师在一台机器上并肩作战。当这位美国工程师提出改善新机器的建议时，那位德国工程师表示认同并按照美国工程师的要求操作，事毕询问结果。这位美国工程师用美国“OK”手势予以回答。不料，那位德国工程师马上放下工具就走了，并拒绝和美国工程师进一步交流。后来，这个美国人从他的主管那里了解到这个手势对德国人意味着“你是个屁眼儿”。
（三）修饰你的面容
仪容之美在于精心养护和修饰，，面容修饰则是仪容修饰的最主要环节。在职场中，了解和运用一些面容修饰的基本常识显得特别重要。
打造完美职业装的技巧 女士
1、眉形修饰。用修眉刀修出眉梢粗而眉峰稍锐的眉形，可以给人干练而精明的感觉。
2、睫毛膏的使用。用睫毛膏刷眼睛中央的睫毛，会令人感到聪明、机灵且富有知性；刷眼睛尾部的睫毛，则可营造深邃而有质感的眼神。
3、粉底液的选择。选择和适用于脸色、肤色接近的粉底液、粉饼，化妆时不可涂抹过厚的粉底。
4、口红的选择。涂抹口红可以弥补憔悴的脸色，起到提亮的作用。但是口红不宜涂抹太鲜亮，宜以柔和的粉色和橘色为主。
5、色彩的组合。面部妆容的色彩组合，应给人一种和谐、悦目的美感，宜选用粉色、橙色为主的暖色调色彩，使肤色显得健康而精神。另外，妆容的眼影、腮红及口红的色彩应协调，最好是同色系。职业妆无需画眼线。
男士
1、清爽的头发。头发是人的制高点，很能吸引他人的注意力。因此，要经常洗头，保证头发不粘连、无头屑、无汗臭味。还需经常理发，过长的头发会给人邋遢、无精神的感觉。
2、干净的眼部。时刻注意眼部的清洁，避免眼屎遗留在眼角，并让眼睛能够得到足够的休息。
3、洁净的鼻子。要注意清洁鼻子，不要让人看到你乌溜溜的鼻孔，或是粘连的鼻涕。要经常修剪鼻毛，但不要当众拔鼻毛。
4、护理好脸部。男性的皮肤多为油性或偏油性，要选择去油的洗面奶洗脸，保持皮肤的清洁，同时要清除耳垢。冬天干燥的时候要涂抹润肤露，不要让脸色有皮屑。
5、刮净胡须，如果没有特殊的职业需要、宗教信仰或民族习惯，应该把每天刮胡须作为自己的一个生活习惯，不可以胡子拉碴地抛头露面。
6、清新的口腔。保持口腔清洁，除了早晚刷牙外，饭后可以通过嚼口香糖或漱口水来保持清新的口气。
二、仪态形象
（一）、站姿礼仪
站姿是仪态形象美的起点和基础。站姿的基本要求是端正、挺拔、优雅，即古人要求的“站如松”。从整体看，正确的站姿应平、直、高，同时还应该是轻松的、自然的。在交往中切忌向后倾斜站立，双手抱臂，这样的站姿会给人一种傲慢无礼的感觉。
1、男性站姿礼仪
标准站姿的关键要看三个部位：一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩向上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉。这三个部位的肌肉力量相互制约，才能保持标准站姿。
根据这个要求，男性站立时，身体要立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两膝并严，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂，或者两腿分开。两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。
2、女士站姿礼仪 女性站立时，双脚要成“V”字形。膝盖和脚后跟尽量靠拢，或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但要避免僵化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换站姿，追求动感美。在站立时，不要弯腰驼背或挺肚后仰，也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上。两手不要插在裤带里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。
（二）、坐姿礼仪
坐姿是静态的，但也有美与不美、优雅与粗俗之分。坐姿的基本要求是庄重、文雅、大方，即古人要求的“坐如钟”。
1、男士坐姿礼仪
男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。
2、女士坐姿礼仪
女子就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双腿可稍有前后之差，即若两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后。若两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。
一般来说，在正式社交场合，要求女性两腿并拢无空隙，两腿自然弯曲，脚平落地面，不宜前伸。在日常交际场合，女性大腿并拢，小腿交叉，但是不宜向前伸直。
（三）、行姿要求
行姿是在站姿基础上展示的动态美，是站姿的延续动作。行姿的基本要求是：协调稳健，轻盈自然，有节奏感，即古人所说的“行如风”。
1、男士行姿礼仪
男士的步态应该雄健有力，豪迈洒脱，显示出英武的阳刚之美。男士的正确的行姿应该是：走路时双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微收，眼睛平视，双手自然垂直于身体两侧，随脚步微微前后摆动。双脚尽量在同一条平行线上，脚尖应对正前方，步伐大小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面。气要平，脚步从容和缓，应避免短而急的步伐。
2、女士行姿礼仪
女士的步态应该轻捷、含蓄、优雅、飘逸，显示出柔和、庄重、文雅的温柔之美。女士正确的行姿应该是：走路时双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微收，眼睛平视，双手自然垂直于身体两侧，并随着身体两侧自然摆动，幅度不应过大。如果手上持有手提包，可挎在手臂上、拎在手上或者背在单肩上。走路时身体不可大幅度左右摇摆，以免妨碍其他人行走。
三、服装礼仪
在职场中，服装的重要性不亚于其本身的容貌，伟大的英国作家莎士比亚曾经说：一个人的穿着打扮就是其教养、品味、地位的最真实的写照。
（一）女士的职业装
1、裙装
（1） 选好面料。套裙选用的面料，讲究的是匀称、平整、滑润、光洁、柔软，不仅弹性、手感要好，而且应当不易起皱、起球。
（2） 色彩简单。应当以冷色调为主，以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。套裙色彩不要超过两种，图案忌花哨，不然就会显得杂乱无章。
（3） 尺寸恰当。上衣不宜过长，下裙不宜过短，至少要齐膝。 （4） 款式端庄。要选择适合自己气质的、大方的，既不过于老旧，也不过于新潮。
2、衬衫
（1） 面料与套裙或外套保持整体的协调性，一般以纯棉、纯丝、纯毛为主。
（2） 颜色多为纯色，一般以白色、米色、藏蓝色、黑色居多，在与裙装和外套搭配时要注意保持协调性。
（3） 衬衫不宜过于紧身，宜选择宽松一点的尺寸，留有活动的空间。款式强调突出干练、大方，可以有适当的花边修饰，表现女性柔美的一面。
3、鞋袜 （1） 鞋子。鞋子应选择跟高三四厘米的深色皮鞋，如黑色、藏青色、灰色等中性颜色。在正式场合不宜穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。
（2） 袜子。女士穿裙子应当配以长筒袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为常用，不要穿带图案的袜子。尤其要注意袜口不能露在裙摆外面，且要随身携带一双同样的袜子，以防袜子拉丝或破损。
（二）男士的着装
（1） 正式西装。成套的西装是最正统的西装，在正式的场合适宜穿成套的西装。它由上衣和裤子或者再加上西装马甲组合而成。选择标准是质地良好，尺寸合身，颜色素雅。一般选择深色系，如藏青色或者藏蓝色较为通用。
（2） 衬衫。与西装配套的衬衫必须是硬领的，无褶皱，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领1-2厘米，下摆要塞进西裤。如不系领带，衬衫领口要敞开。衬衫的选择要与西服相配套。一般在正式场合，以白色衬衫为主。
（3） 领带。领带必须打在硬领衬衫上，款式和颜色要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第四颗纽扣处为宜。
第18篇：职场礼仪培训心得
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
第19篇：职场礼仪培训心得
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字。下面是小编为大家收集职场礼仪培训心得5篇！职场礼仪培训心得（一）：
去年的12月31日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
透过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们此刻最需要的东西。让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。透过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。透过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
透过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。透过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
职场礼仪培训心得（二）：泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通务必注重言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得（三）：这天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有必须之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，个性是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是透过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是十分重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更完美的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，能够融洽人与人之间的关系，从而达成合作。
透过短暂的礼仪培训，让我从真正的好处上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅仅表此刻个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅仅能够提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;能够树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终到达企业经济效益的目的。
总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。
职场礼仪培训心得（四）：中国素以“礼貌古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，透过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原先在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，但是是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发信息，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这但是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，必须要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象应对外界，并且还要做到学以致用。
能够说，礼仪是一张人际交往的名片。礼貌礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼，注重礼貌礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得完美人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户带给最优质的服务，个人与群众共同成长。
职场礼仪培训心得（五）：刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么但是透过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原先在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应贴合自己的工作与职位，能够给人以美感。
我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，透过这次职场礼仪学习，我才明白在原先的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌。鞠躬礼是否标准、礼貌用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们仿佛都没有多加注意。所以，我们就应加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
第20篇：职场培训的心得体会
教育培训的基本功能是传授先人文化遗产，培养为现实服务的合格人才。以下是小编整理的职场培训的心得体会，希望对大家有帮助！职场培训的心得体会1
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结
一、2xx—xx年销售情况
2xx—xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx—xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
祝我们xx—xx科技有限公司在2xx—xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
职场培训的心得体会2（一）了解了集团的文化
通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。
（二）员工职业素养的生成
这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点：
1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。
2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。
3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。
4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。
5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。
（三）团队合作意识的提高
在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队的活力与竞争力。
在这个过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。
（四）个人责任意识的提高
责任感磨练是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！谢谢大家！
职场培训的心得体会3听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题！
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好！
