维修手册范文（精选多篇）

推荐第1篇：IC卡维修手册

IC 卡 维 修 手 册

(1)IC卡的使用方法

记帐卡使用说明

1.记帐卡加油时，请将卡插入卡槽内感应一下。，（如果卡上设有密码，请先在密码键盘，按“清除”键后输入六位数密码，再按“确定”键后将卡插入卡槽内感应一下。）当听到“嘟”一声之后，即可提枪加油，加完油后挂枪即可。

2.如果卡感应后要取消本次加油，必须进行一次提枪挂枪操作。3.本卡要妥善保管，请勿弯折或置于高温、高磁场、潮湿之处。 4.如有遗失，请立即通知本加油站挂失，挂失前造成的损失由持卡人承担。

5.本卡使用方法和管理方法解释权归属本公司。

员工卡使用说明

1.员工卡加油时，请将卡置于感应器内感应一下，（如果卡上设有密码，请先在密码键盘，按“清除”键后输入六位数密码，再按“确定”键后将卡置于感应器内感应一下。）当听到“嘟”一声之后，即可提枪加油，加完油后挂枪即可。。

2.如果卡感应后要取消本次加油，必须进行一次提枪挂枪操作。3.本卡要妥善保管，请勿弯折或置于高温、高磁场、潮湿之处。

4.如有遗失，请立即通知本加油站挂失，挂失前造成的损失由持卡人承担。

5.本卡使用方法和管理方法解释权归属本公司。

充值卡使用说明

1.充值卡加油时，请将卡插入卡槽内感应一下,（如果卡上设有密码，请先在密码键盘，按“清除”键后输入六位数密码，再按“确定”键后将卡插入卡槽内感应一下。）当听到“嘟”一声之后，加油机显示屏显示该卡的余额，即可提枪加油，加完油挂枪后听到加油机上“嘟”声之后(指示灯长亮)再将该卡从卡槽内取出即可，否则该卡将被锁，下次加油需到加油站进行解锁后才可使用。 2.如果卡感应后要取消本次加油，必须进行一次提枪挂枪操作。 3.本卡要妥善保管，请勿弯折或置于高温、高磁场、潮湿之处。 4.如有遗失，请立即通知本加油站挂失，挂失前造成的损失由持卡人承担。

5.本卡使用方法和管理方法解释权归属本公司。

(2) 系统注意事项及简单故障排查.

1.进入系统时输入工号后需按”回车键”后中间的”工号姓名”栏才会出现相对应的姓名.如不小心已进入系统了会导致不能退出系统或不能进行交班（解决方法：将鼠标移动至‘工具栏按右键打开任

务管理器结束该进程后重新进入系统’）

2.修改单价在”系统设置”下的”油品设置”项目中进行修改,这样单价数据才能同步.3.“油品设置”中不能设置相同油品(如两个90#汽油) 4.“工号设置”中操作员的级别应设置为”2”,如级别为”0”或”1”则不能进行交班操作.5.“联机设置”中如相对应的油品无油罐号对应,需在”油罐设置”中增加该油品的油罐.6.初始进入系统时一般输入工号”1”,密码为”1”的测试员,进入后可在工号设置内进行修改.7.给客户发行IC卡时需输入单位资料，如无请先在单位资料中添加。发卡时要输入单位资料以方便统计。

8.在给充值IC卡解锁时注意该卡是否正在加油中，在电脑屏幕中有该卡号显示。如正在加油请勿进行解卡操作（进行解卡会导致该次加油无法扣款）。

9.请勿将系统中的IC卡资料进行人为删除，IC卡加油记录建议保存以便客户查询。

10.高级管理员工号一般为”1000”,密码初始为”1”.如更改后请牢记新密码。

11.打印设置中如不需要每次加油后都打印小票，请在打印设置中设置为停止打印。小票打印机仅支持并口或串口。

12.交班打印时油机不能进行加油,以免数据混乱.交班后需输入新接

班人员工号及姓名等资料，在输入工号后需按”回车键”后中间的”工号姓名”栏才会出现相对应的姓名.13.如某一台加油机不能感应卡时应先检查该卡是否可用,如正常则再在其他机上进行感应看能否正常工作,如不能则有可能是控制板有故障,需更换控制板(一般控制板上的74HC86损坏),如能则有可能是该台加油机上相对应的感应头有故障,关电等待十秒左右再送电如故障依旧则需更换感应头.14.如某一台加油机不能联网(该台加油机显示粉红色),则先检查该台加油机是否正常工作,如正常则检查该加油机的通讯线是否正常,可打开控制箱将对应的该路通讯线调换到邻侧的控制板上,调换后邻侧正常显示则该控制板上的该路通讯有损坏(一般为板上的4N25损坏), 关电等待十秒左右再送电如故障依旧则需更换控制板.15.如电脑显示”串行口#通讯错误,请检查!”,则先检查联接该串行口的控制箱是否正常工作,如正常则可能是电脑上该串行口有损坏,需更换串行口(可增加一串行口卡).

(3)系统重要操作步骤

（一）系统设置：

1、用户设置：可以增加或者删除操作员；

2、油品设置：可以添加、删除、修改油品资料，修改油品的单价，并下发到加油机。

A、光标选中要修改的油品；

B、输入新的单价；

C、单击“修改”，电脑会提示“是否将修改后的单价下发到加油机？”如果需要下发到加油机，单击“确定”便可。

（二）加油机控制：

1、设置加油机模式：自由式（用卡不用卡都可以加油）和监控式（只能用卡加油）

A、点击“加油机控制”，选择“加油机模式”；

B、输入机号“88”（代表所有的加油机），选择“自由式”或“监控式”，确定便可。

（三）IC卡管理：

1、发行新卡

A、单击“IC卡管理”，选中“发行新卡”； B、把控制卡放在发卡机的感应区上，点“确定”； C、把新卡放在感应区上，点“读卡”； D、输入“金额”、“用户姓名”、“车号”； E、单位代码点“选”字选中该单位代码；

F、资料填好后点击“发卡”，如需打印小票，则在“打印小票”处打勾。

2、资金存取

A、把要存款的卡放在感应区上，单击“读卡”；

B、输入要存的金额，点击“存款”，需打印小票则在“打印

小票”处打勾；

3、挂失处理

A、输入要挂失的IC卡号，点击“挂失”便可； B、若需解除挂失，输入该卡号，点“解除挂失”便可。

4、注销处理：IC卡必须挂失后才能进行注销处理，且已核实正确。IC卡注销后将会删除IC卡资料库中的资料，且该卡无法再次使用。（慎用此功能）

5、灰卡处理

A、把灰卡放在感应区上，点“读卡”， B、单击“自动解锁”便可。

6、IC卡资料：切记：不能随便删除或修改，如果删除该卡资料，则该卡不能再使用，该卡的加油数据也会丢失。

7、单位资料：切记：不能随便删除。发卡前要先编好该卡使用单位的单位代码，单位代码为6位数字，从“100001”开始，按顺序往下编写。

（四）换班操作（交班时外面暂停加油）

1、点击“换班操作”；

2、输入本班操作员密码，点“确定”或“回车”；

3、打印或关闭报表，在弹出的方框中输入接班操作员的工号，回车，输入密码，回车，交班完成；

4、如果需要重打交班报表，点击某一条交班记录，选择“重打交班”，报表出来后点打印便可。如果需要删除交班记录，

选中该条记录，点击删除便可。

（五）删除加油记录

1、点击界面上方“数据维护”，选择“数据库备份”，会弹出一个方框；

2、如要删除加油记录，选择要删除的时间段，然后在“选择资料”下面选择相应的选项（员工卡记录、用户卡记录、零售记录）后点“删除”按钮，系统会提示操作员是否要删除数据的提示，如核实无误点“确定”即可删除数据库中相应加油记录。（不建议删除用户卡加油记录，以免用户要查询以往的加油记录时无法实现。）

推荐第2篇：飞机维修工程手册

工程手册

一、填空。

1.《工程手册》主要体现了航空公司维修与工程方面的（方针）、（政策）、以及维修与工程问题的（处理原则）、（标准）、（程序）和基本方法，从而明确北方航空公司在保障航空器运行安全和维修与工程方面所承担的（适航性责任）。

2.《工程手册》适用于北方航空公司、分（子）公司、委托单位所有与（航空器维修与工程）有关的单位、部门、和人员。

3.《工程手册》手册持有人应负责（及时将手册的修订页或新增页插入手册），并负责手册的（完整）性。

4.北方航空公司是在（1990年7月），在原民航沈阳管理局改革时组建成立的，是中国民航骨干航空公司之一，总部设在（沈阳）。

5.北方航空公司维修与工程系统共有2245人，大专人员占72%，持照人员占54.4%，高工11名，工程师374名，质量管理人员128人，（人才储备）和（人才培养）是北航维修与工程系统长期发展的战略之一。

6.机务工程部与各维修单位的是明确的（业务管理）与（基层单位）的关系。7.北航坚持（德才兼备）、人尽其才、合理使用，（学以致用）的用人方针，努力发掘人才，使每个人的能力得到发挥。

8.北航员工必须具备相应的（资格）、（能力）、接受相应的（培训）方能从事相应工作。9.北航各类授权人员必须经（相应的授权）后，方能行使相应的职权，从事相应的工作并承担（相应的责任）。

10.北航努力建立一套科学的人员考查、升迁、任免的人员管理制度，建立（上岗证）、（执照）制度和（技术档案）制度。

11.北航维修与工程系统人员的权利分为（任命）、（授权）和批准三种形式。12.ATT译为（适航批准标签）。 13.AD译为（适航指令）。

14.AMM是英文（AIRCRAFT MAINTENANCE MANUAL）的缩写，译为（飞机维修手册） 15.ASB译为（紧急服务通告）。

16.CAAC是英文（CIVIL AVIATION ADMINISTRATION OF CHINA）的缩写，译为（中国民航）。

17.CCAR是英文（CHINA CIVIL AVIATION REGULATION）的缩写，译为（中国民用航空规章）。

18.EO是英文（ENGINEERING ORDER）的缩写，译为（工程指令）。

19.MEL是英文（MINMNM EQUIPMENT LIST）的缩写，译为（最低设备清单）。 20.MS是英文（MAINTENANCE SCHDUAL）的缩写，译为维修方案。

21.IPC是英文（ILLUSTRATED PARTS CATALOG）的缩写，译为（图解零部件清单）。 22.SN是英文（SERIAL NUMBER）的缩写，译为（序号）。 23.PN是英文（PART NUMBER）的缩写，译为（件号）。

24.运行是指以（航行）为目的，使用或获准使用航空器，而不论作为所有人、使用人或其他人对航空器是否拥有合法的（控制权）。

25.试航管理是指根据国家的有关规定，对民用航空器的（设计）、生产、（使用）和（维修），实施以确保飞行安全为目的的（技术鉴定）和（监督）。26.维修是指对航空器部件所进行的（维修）、翻修、修理、（检查）、更换、（改装）或排故。 27.（机务工程部）是唯一代表北方航空公司维修与工程系统与协议维修单位签订维修技术合同的机构。 28.北方航空公司维修与工程系统的管理模式是（集中管理）、（分散维修），并以可靠性管理为基础，以（质量审核）为保障。

29.各分（子）公司维修单位质控部门在本单位主管负责人的领导下，接受（机务工程部质管处）的业务领导，负责本单位（质量监督）和（质量检验）工作。

30.质控科负责监督本单位严格执行北航维修与工程系统颁发的各种质量管理、适航管理、（可靠性管理）、（标准化管理）、检验管理、（安全管理）、（计量管理）程序、制度和标准。31.各单位必须建立CAD的执行程序，至少包括CAD及相关文件的收发存档程序、处理程序、（监控）程序、（检查监督）程序、完成结果报告程序和（延期豁免）申请程序。 32.适航指令CAD是中国民航总局适航司颁发，内容涉及（飞行安全），是强制性措施，如不按时完成，有关适航器不再试航。

33.各维修单位技术部门收到CAD后，对于一个月内完成的指令，必须在

（十）个工作日内编好EO或在三个工作日内填好（CAD处理意见）单，并及时下发有关单位。

34.CAD的延期豁免申请期限为（30）天以内，生产部门必须在指令生效后（5）天内申报延期。

35.年检时，各单位（主管领导）要在现场，各专业派一名人员参加，及时答复适航部门提出的问题并主动完成（推梯子），（打盖板）等保证性工作。

36.各维修单位（质控部门）负责组织本单位年检飞机的预检工作。

37.各维修单位接到适航部门的《航空器年检发现问题通知单》后，由（质控部门）负责有关部门进行（整改），并监督落实，并填写（《航空器年检问题纠正措施报告》）。38.故障保留项目必须符合该机型（《MEL》）、（《CDL》）允许失效的项目，不影响飞机的适航性和飞行安全。

39.故障保留若超过MEL规定的时间间隔，必须由维修单位（生产）、（技术）、航材、（质控部门）共同签署意见，维修单位领导批准同时报（适航部门）备案。

40.MEL中规定的保留期限A类为（24）小时，B类为（72）小时，C类为（240）小时，D类为（120）天。

41.航线飞行中本站出现的保留故障项目由各维修单位（值班领导）批准，并只能保留（24）小时。

42.超过24小时的故障保留项目由各维修单位（质控部门）批准，定检中出现的保留故障项目由各维修单位（质控部门）批准。

43.故障审批单至少一式四份，一份放在飞机上，一份送（生产部门），一份送（质控部门），一份送（运行中心），并按需送问题责任部门。

44.保留故障排除后，应立即在（飞行记录本）上签字，并取下飞机上存放的故障保留审批表，同时要求（24）小时内到生产管理部门和质控部门注销保留故障项目。

45.故障保留项目由各维修单位（生产管理部门）负责控制和跟踪，同时将月保留故障清单发到（技术部门）和（质控部门）。

46.各类人员必须按（航线维护工作单卡）、（维修手册）和工程指令规定的内容和对飞机进行检查、排故、和勤务，工作结束后，按有关规定签字。

47.北航飞机在各站维修后，必须经（授权的合格人员）签字放行，方可继续飞行。

48.北航飞机的定检工作必须由(车间以上)领导在现场组织完成，出场前必须由（检验员）在飞行记录本上签字。

49（维修许可证）是批准北航各维修单位维修资格的证明，获得此证后可以从事批准范围内的维修业务活动及广告宣传。

50.可靠性管理是一个闭环控制程序，其中包括（数据收集）、（数据分析）、（纠正措施）三个主要方面。51.北航可靠性方案的制定和修改必须经北航维修与工程系统（可靠性管理委员会）审查，并报适航部门批准。

52.凡从事无损检测必检项目检验的无损检测人员必须持有（维修检验人员）执照。

53.无损检测设备必须是按（国家）标准制造并经（产品质量监督）部门检验出厂的设备。54.必检项目的检验必须由（授权的检验）人员完成。

55.必检项目完成后必须由两人签字，即（工作者）和（检验员）。

56.属于必检项目的排故工作应该由（检验员）完成（必检项目检验）并在飞行记录本上做出（必检项目）签字。

57.必检项目是指（维修单位）根据民航总局批准的（维修工程技术文件）确定的航空器或者航空器部件在维修过程中进行（检验）的项目。

58.（上岗证）是对维修人员独立上岗的最低资格要求证书。

二、选择。

1.（

B ）负责制订北方航空公司维修与是英文（）的缩写，译为（）工程系统的方针、目标及发展规划，并组织各分公司维修与工程系统实施。

A维修基地

B机务工程部

C民航总局

D东北管理局

2.（

B ）代表公司维修与工程系统与协议维修单位签订维修技术合同。 A维修基地

B机务工程部

C民航总局

D东北管理局

3.（ C

）接受机务工程部业务领导，及时向机务工程部报告有关工作情况。 A维修基地

B机务处

C各维修单位

D工程处

4.（

C ）严格执行北方航空公司维修与工程方面的程序、制度和工作标准、技术标准及安全标准。

A维修基地

B机务处

C各维修单位

D工程处 5.修改《工程手册》的职责与权力由（

A ）行使。 A机务工程部质管处]处长

B机务工程部技术处]处长 C机务工程部生产调度处]处长

D机务工程部科教处]处长 6.计量管理工作的职责与权力由（

A ）行使。

A机务工程部质管处]处长

B机务工程部技术处]处长 C机务工程部生产调度处]处长

D机务工程部科教处]处长 7.MD-82飞机的载客量为（

A ）

A147/143

B157/153

C157

D167/163 8.MD-90飞机的载客量为（

C ）

A278/274

B147/143

C157

D167 8.A-300飞机的载客量为（

A ）

A278/274

B147/143

C157

D167 9.行业标准属于（

A ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 10.适航指令属于（ A

）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 11.维护手册属于（

B ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 12.结构修理手册属于（

B ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 13.飞机线路图册属于（ B

）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 14主最低设备清单属于（

B ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 15.工具和设备手册属于（ B ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 16.服务通告属于（ B

）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 17.飞机维修方案属于（

C ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 18.飞机最低设备防性清单属于（

C ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 19.工作单卡属于（ C

）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 20.工程指令属于（

C ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 21.质量管理文件属于（

D ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 22.生产管理文件属于（

D ）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 23.科教管理文件属于（ D

）类文件。

A适航部门发行的规章和文件

B制造厂提供的法定技术文件

C北航维修与工程系统制订的技术规范文件D北航维修与工程系统制订的管理文件 24.CAD完成后，各维修单位应在（C

）日内完成工作单的存档工作。 A10

B5

C3

D1 25 CAD的处理及EO编制、执行和完成情况的监督由（D

）负责。 A技术科

B生产科

C可靠性

D质控科

26.上岗证有效期为（

B ）年，到期后上岗证持有者应到质控部门重新签署，签署前，由质控科对上岗证持有者进行评审。

A一年

B两年

C三年

D四年

三、判断：

1.整机放行授权人员名单与飞机适航性放行人员名单相同。V 2.整机放行授权人员由机务工程部科教处和各单位质控部门负责管理。X （质管处） 3.适航性放行授权人员由机务工程部科教处和各单位质控部门负责管理。X （质管处） 4.整机放行授权人员由公司总经理授权。V 5..适航性放行授权人员由公司总经理授权、或经总经理授权的各分公司经理和机务工程部主任授权。V 6.本公司凡涉及CCAR145AA内容的情况均由机务工程部负责向适航部门报告。X(CCAR121AA) 7.本公司凡涉及CCAR121AA内容的情况，各维修单位可以直接向适航部门报告。X(CCAR145AA) 8.当遇到中国民航总局颁发的CAD与外国适航当局颁发的适航指令发生冲突时，应以前着为准。V 9.当收到适航指令时，凡已按制造厂家的服务通告执行的，均应进一步核对有关内容，如有冲突，应以适航指令为准，并及时按适航指令要求修改执行。V 10.飞行中出现火情及火警信号属于重大故障范围。V

四、问答

1.简述长春飞机维修厂的维修能力？

答：MD82和Y7飞机C检以下（包括C检）定期检修和航线维修；MD90飞机航线维修；JT8D-217发动机换发；无损探伤；发动机探伤；发动机孔探；90余项机载设备附件修理。 2.简述北方航空公司的宗旨？

答：北方航空公司的宗旨是为旅客和货主服务；为东北地区的经济与繁荣服务；为工农业生产和社会主义现代化建设服务。

3.北航维修与工程系统人员按承担的职责分为那几类？

答：高级管理人员；中级管理人员；一般管理人员；维修操作人员。 4.维修与工程技术文件分为哪四类？

答：适航部门发行的规章和文件；制造厂提供的法定技术文件；北方航空公司维修与工程系统制订的技术规范文件；北方航空公司维修与工程系统制订的管理文件。 5.维修与工程管理的方针是什么？

答：提高维修质量，降低维修成本，贯彻以可靠性为中心的维修思想。 6.维修与工程管理的任务和目标是什么？

答：保证飞机维修质量，为公司提供运力，持续保持飞机固有的安全性、可靠性和适航性是北方航空公司维修与工程管理的基本任务和目标，同时，还应不断开发和引进工艺和新技术。 7.质量审核的依据失什么？

答：适用的适航管理文件、公司《工程手册》、各维修单位《质量手册》、《管理程序》或《维修管理手册》等质量体系文件。 8.内部审核的内容？

答：质量体系审核、维修项目审核、特殊审核（工程调查或工程评估）。 9.外部审核包括那些内容？

答：北航飞机经停站审核、委托维修单位审核、供应商审核。 10.维修与工程管理的审核范围是什么？

答：维修与工程系统执行工程手册情况；可靠性方案和维修方案执行情况；工程指令、适航指令执行情况；故障控制；MEL的使用；代用品的适用与控制；飞机、部件或零部件的维修记录和放行文件；正确的适航放行；必检项目的处理；维修记录的保存。 11.质量审核的定义？ 答：根据适航管理规章建立的维修与工程系统质量审核机制是通过对维修与工程活动及其实际结果的检查，评价公司维修与工程系统的方针、政策、标准和程序以及各种计划指标是否在各维修单位得到有效的贯彻执行，并针对存在的问题采取相应的措施，从而使本系统的维修与管理不断完善，使飞机运行持续适航。 12.保留故障有那几类型？

答：航线飞行中在本站出现故障、缺陷；定检中出现的故障、缺陷；外站短停出现的故障、缺陷。

13.监修监造人员在派出前应做的工作？

答：熟悉有关适航法规；熟悉有关监修、监造机型、发动机的性能数据；熟悉有关的监造监修合同或文件；制定监造监修计划。 14.委托维修类别包括？

答：经停站航线维修；飞机定期维修、改装、和专项修理；飞机部件修理、改装。 15.可靠性部门的责任是什么？

答：提供可靠性性能参数的每月警戒报告；在机群可靠性报告中出版纠正措施计划摘要；在每月机群可靠性报告中出版危及安全措施的故障纠正措施；跟踪可靠性命令的工程指令的完成状态。

16.上岗证的申请人应具备哪些资格？

答:年满18周岁；身体健康；维护/修理人员具备高中或同等学历以上文化程度；其它类人员应具备初中以上文化程度；工作一年以上并且思想品德表现良好。

推荐第3篇：电梯安装、维修手册

质量与安全管理文件

公司各级质量责任制

一、总经理质量责任制

总经理在对外承担的电梯业务中具有法人地位。对公司所承包的各种工程负全部责任，在质量管理中的职责是：

1，负责贯彻和传达国家行政机构所颁发的指令性文件精神，执行上级的决议，领导组织检查公司职能部门的质量管理工作。

2、安装及维修质量是企业的立足之本，故对公司员工经常地进行安装维修质量的思想政治工作，使提高安装维修质量成为每个员工自觉行 动。

3、组织制定质量管理的发展规划，分阶段地确定公司的质量管理目标，保证实现各个阶段中的安装维修质量计划的任务。

4，对因安装质量原因造成用户的损失应承担责任，并组织有关人员对事故原因进行分析，作出处理结论，对一贯重视质量成绩突出的队和个人给予奖励，做到奖优罚劣。

5、定期组织有关人员对安装维修质量进行捡查，严格执行各种质量管理检查制度，对安装及维修质量中的簿弱巧环节及重大问题，组织有关部门进行质量攻关。

二、付经理质量责任制

付经理受总经理委托，对公司的安装维修技术、安装工作负责。在质量管理中的主要职责是：

1、认真贯彻国家关于产品质量的方针政策，严格执行国家和有关部门关于电梯安装的有关技术及质量要求，做好技术管理和质量管理工作。

淮南信谊电气工程有限责任公司

质量与安全管理文件

2、针对安装维修技术质量中的簿弱环节和新的梯种，组织技术人员、安装维修人员进行技术攻关，提高安装维修技术水平。

3、积极协调质检人员、技术人员与施工队的有机配合，定期组织技术人员和安装维修人员进行技术培训，以提高施工队的人员素质。

4、协助总经理处理重大质量事故，负责召开质量工作例会，质量事故分析会，作出处理结论，提出改进措施。

5、组织公司有关人员做好安装维修记录、收集技术资料、技术档案的汇总整理建档工作。

6、负责主持全面质量管理工作，制定技术培训计划，组织有关人员制定质量管理制度考核标准及奖励方法。

三、工程部质量责任制

1、工程部负责人员必须熟悉各梯种的性能、技术参数，严格执行质量验收标准，工作认真负责，一丝不苟，对总经理负责，对用户负责，经检验不合格的工程不准交付使用，并责成施工队整改合格后方可交付使用。

2、受总经理委托，拟定质量管理的有关规定、考核标准和奖励办法，检查督促施工队的质量管理工作执行情况。

3、定期到工地现场对安装进行技术指导，帮助施工队解决技术难题，检查安装质量，发现问题及时向施工队指出，杜绝质量事故。

4、对施工队的质量事故，因检查把关不严造成的质量事故负直接责任。

5、执行标准化计量工作、质量情报工作，协助总经理做好工程质量控制工作，检查工作效果。

淮南信谊电气工程有限责任公司

质量与安全管理文件

四、施工队长质量责任制

1、从自己做起，对本队队员进行“质量第一”的教育，带头执行质量管理制度及安装规范。

2、施工队队长兼本队质量检验员，必须严格把好质量关，督促队员认真做好个工作中的自捡工作。

3、对工作中出现的技术问题，组织队员进行分析研究，充分发挥集体智慧。

4、接到施工任务后，制定施工方案，拟定施工计划，在施工中发现问题及时与甲方负责人联系协调解决。

5、在施工中，做好组织分配工作，明确分工、负责到人，按施工计划保质保量完成任务。

五、施工队队员质量责任制

1、在队长领导下工作，对自己所负责的工作在质量上负直接责任。

2、遵守规章制度，在工作中严格按照电梯的安装验收规范进行施工，

3、自觉维护公司信誉，遵守甲方制度，牢固树立“安全第

一、质量第一”的服务宗旨。

六、质量负责人岗位责任制

1、熟悉各种电梯的技术性能，安装质量要求，熟悉国家和部颁专业标准。

2、严格执行电梯安装维修制度，对不符合要求的，应责成施工队返工，直到合格。

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3、严格执行安全操作规程，严禁违章作业。

4、经检查不合格的工程不准交付使用。对因检验把关不严造成的质量事故负直接责任。

七、计量设备、材料、仓库保管人员质量责任

1.仓库管理人员入库的计量设备、材料、电梯零部件必须按规定查看合格证，并按清单核对规格型号、数量方可入库。对无合格证的产品有权拒绝入库。

2.做好计量设备。材料、工具、零部件的保管工作。做到物品不腐、不锈、不混、不受潮。并摆放整齐，不堆压，不断改进管理措施。为生产提供合格的工量具、材料及零部件。

3、新购的计量器具必须有出厂合格证，并经过市计量局校核发给合格证后，方可编号造册后入库。

4、在用的计量器具应严格按规定定期送验，以保证在用计量器具的准确性，对出现故障的计量器具，应及时送有关部门修理。

5、妥善保管计量器具，防止曝晒受潮，严禁堆压。

6、未经部门负责人批准，计量器具不得外借。

八、文件档案、图纸、资料管理员职责

一、认真贯彻执行党和国家有关技术档案管理工作的方针政策，加强对技术档案、图纸资料的收集、整理工作，正确地整理归档各类技术资料和技淮南信谊电气工程有限责任公司

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术文件，保证公司技术资料完整、正确。

二、建立的技术档案、资料，签字和手续必须齐全。

三、保修期内的用户回访单必须用户签署意见盖章，方可存档。

四、维修记录卡必须经维修人员填写故障现象，原因分析、处理办法，维修人员签字后方可存档。

五、图样资料原则上不准外借，如确需借阅和领出的图样资料，必须经部门负责人和分管领导签字批准。

六、做好资料保密工作，收发图纸、资料文件登记清楚，签发手续必须齐全。

九、质量工作例会及分析制度

质量工作例会与分析是推动全面质量管理的重要手段，质量认证体系的重要环节，它建立在质量信息反馈基础上，通过行政手段协调处理质量工作中各方面问题，保证各项质量计划的实施，为此拟定下列制度。

一、质量工作例会与分析会议，由工程部负责组织，原则上每季度召开一次，参加会议人员为各部门管理人员，技术负责人，质量负责人，安装、维修队长。

二、贯彻上级机关关于质量工作的指示，对行业中的安装质量信息动态进行分析、研究，结合实际情况作出具体安排。

三，就安装维修中实际发生的问题，用户反映的质量问题进行分析，提出处理方案及改进措施。

四、讨论，审核重要质量标准，质量体系，质量升级创优，质量奖罚等淮南信谊电气工程有限责任公司

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重大事宜。

五、做阶段性质量工作总结，检查全面质量管理计划执行情况。

十、安装维修质量信息反馈制度

信息是公司的第二资源，是公司计划决策的依据，信息又是生产过程中进行有效控制的工具，而信息的反馈可以使实际结果同规定的目标、计划和各种标准进行比较，如发生偏差，采取必要的措施，进行适当处理，以保证企业整体目标和计划的实现。因此完整、正确及时的信息是沟通组织有效活动的重要保证。

一、沟通公司与外部的联系，收集市场动态，产品销售情况，用户对我公司安装维修质量的反映，分析对电梯安装维修的动机和心理。

二、每年应专人，有重点地对用户进行一次信访工作，对合同期内的电梯实行回访不少于两次，征求用户对维保质量的意见，并根据问题的性质，及时分类整理，报公司和有关部门进行分析处理。

十一、电梯安装质量验收制度

一、电梯安装质量必须符合机械设备安装工程及验收规范中的有关规定，必须符合GBl 0 0 6 0—2003(电梯安装验收规范)。

二、各类电梯安装过程中，安装人员必须对安装的每一道工序的质量进行自检，并做好记录。

三、电梯安装结束，必须由施工队负责人、专职检验员和当地有关安全和质量监督部门，使用单位共同对电梯安装质量整机性能试验验收。

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四、按质量验收标准逐项进行测试；验收合格后双方在验收文件上签字后方可交付甲方使用。

十二、设备开箱材料验收制度

1、凡我们安装的电梯必须具备产品合格证，质量证明书和技术资料，否则应拒绝安装。

2、安装前，施工队必须对所安装的电梯设备会同有关单位进行开箱检查，并做好检查记录。甲乙双方应签字确认，如发现问题及时向公司汇报。

3、施工队必须按图施工，对标注的材料牌号、规格、用料不得任意更改及代用。在使用各种辅料前应对材料进行验收，不符合质量要求的材料，应拒绝使用。

十三、设备、工具管理制度

1、所有在用设备、工具必须造册登记，专人负责。

2、使用设备、工具必须严格遵守操作规程，发现重大设备、工具事故要立即报告分部门领导，分析事故原因，人为损坏要追究责任、赔偿损失。

3、使用设备、工具要按规定定期检查、加油，对需要更换或维修的工具、设备要提出申请，报分管副总经理批准。

十四、计量器具管理制度

1、计量按三级计量要求，设专人管理。

2、新购的计量器具必须有出厂合格证，并经过市计量局校核发给合格证，并编号造册后方可使用。

3、在用的计量器具应严格按规定定期送验，以保证在用计量器具的准淮南信谊电气工程有限责任公司

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确性，对出现故障的计量器具，应及时送有关部门修理。

4、严禁使用超周期和不合格的计量器具。

5、妥善保管计量器具，防止曝晒受潮，严禁堆压。

6、未经部门负责人批准，计量器具不得外借。

十五、安装维修人员培训制度

1、应知培训考核由公司工程部统一安排，制定培训计划，组织实施。

2、应会考核由工程部牵头，办公室承办制定计划，组织实施。

3、应考人员考试成绩结合平时表现，填写考核成绩表，由办公室保管存档。

4、特殊工作人员培训，上报市劳动局培训，经培训合格上岗。

5、根据工程部教育培训计划，集中一段时间，组织力量对一定比例的初级技工送上级有关部门，进行中级培训，在二年内完成中级技术工培训计划使9 0％以上初级技工达到中级技术工水平。

6、对安装维修人员要做到10 0％持证上岗。

十六、文明生产制度

一、进驻安装维修工地要遵守所到 单位的规章制度。

二、施工前要坚持学习安全操作规程，上岗要穿戴好劳保用品，不准打赤膊，穿拖鞋，作风言语举止要讲文明礼貌。

三、开箱后的电梯零部件要妥善保管注意防潮，存放期要做到无锈．无淮南信谊电气工程有限责任公司

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变形、无丢失。

四、必须按工艺和安全操作规程实行文明安装，禁止野蛮操作，确保安装质量。

五、坚持下班后现场清理，保证施工现场整洁、安装结束后施工现场 进行全面清理。

十七、财务管理制度

1、财务管理必须认真贯彻执行财经政策和财务制度，财务成本管理，监督公司财产和各项资金的合理使用。

2、财务管理必须从有利于促进生产，改进经济管理，提高经济效益出发，抓好收支平衡，节约使用，加速资金周转降低产品成本。

3、财务会计人员必须认真做好记帐、算帐、报帐工作。健全基础工作，加强会计核算，不断提高财务管理，会计核算水平。

十八、售后服务制度

1、本公司电梯安装贯彻“质量第一，用户第一”的方针

2、维修服务人员应定期和不定期的进行用户访问，详细了解用户对公司安装质量的反映和要求。

3、在接到用户来函、来电或来人反映工程质量问题，应立即登记详细记录，并认真进行研究分析，分别情况作出不同处理，

4、信誉为主，端正服务态度，热情为用户服务，保质保量完成安装维修任务。

5、严守职业道德，不刁难用户，不以任何借口迫使用户增加合同以外淮南信谊电气工程有限责任公司

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的钱物为个人所得，主动帮助用户做好责任范围内的服务工作。

十九、接受安全监察及许可证管理制度

1、公司应建立健全各项规章及管理制度，完善各项软、

硬件设施，并主动接受政府相关部门的检查指导，对政府部门提出的整改意见，应积极地加以改进。

2、承揽安装、改造项目，应主动将施工方案上报政府相关部门审批，在施工过程中，随时随地接受政府部门的安全监督与检查。

3、电梯的维保过程中，主动配合政府部门的年度检查，并对查出的问题，积极整改。

4、严格电梯许可证的管理，在每次许可证到期前，提前向政府部门申报复查。

5、不从事许可证范围外的工作项目。

6、不以任何目的的外借许可证。

二

十、许可证管理制度

一、许可证领取后交由文件资料保管员由专人保管。

二、许可证不得随意外借、涂改。因工程项目确需借出时，要由有关部门领导写出书面申请并注明归还日期，经公司领导批准后方可领出。

三、在许可证到期前六个月，由办公室主任写出书面换证申请书交由上级主管部门并与上级主管部门保持随时联系。

四、在许可证的有效期内，如出现以下情况时要及时上报上级主管淮南信谊电气工程有限责任公司

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部门

（1）单位法定代表人或授权代理人通讯地址、联系电话变更时； （2）单位名称变更时；

（3）注册资金，专业技术人员和持证作业人员数量发生变动时。

二十一、施工现场安全监察制度

一、在施工前应将电梯的安装、改造或维修的情况，书面向市特种设备安全监督管理部门告知，并办理各种相关手续，经同意后方可施工。

二、在施工中，施工人员应严格遵守本公司的各种质量、安全管理制度，安全负责人应严格落实现场安全、防护措施，随时接受安全监督部门的检查。

三、现场施工人员应积极配合安全监督部门的检查，对上级部门的询问，应如实回答，对查出的问题应积极整改。

四、现场施工人员对有违反特种设备安全监察条例的行为应积极向安全监督部门举报。公司对此行为应给予鼓励。

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质

量

管

理

责

任

制

目

录

一、总经理质量责任制

二、付经理质量责任制

三、工程部质量责任制

四、施工队长质量责任制

五、施工队队员质量责任制

六、质量负责人岗位责任制

七、计量设备、材料、仓库保管人员质量责任

八、文件档案、图纸、资料管理员职责

九、质量工作例会及分析制度

十、安装维修质量信息反馈制度 十

一、电梯安装质量验收制度 十

二、设备开箱材料验收制度 十

三、设备、工具管理制度 十

四、计量器具管理制度 十

五、安装维修人员培训 十

六、文明生产制度 十

七、财务管理制度 十

八、售后服务制度

十九、接受安全监察及许可证管理制度 二

十、许可证管理制度

二十一、施工现场安全监察制度

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推荐第4篇：四通OKI5860SC、5660SC维修手册

问题描述：四通 5860 打印机不进纸 问题分析：可能有两个原因（1）设置的纸张与实际纸张不符（设置有单页、连 续）（2）扫描传感器太脏或被档住。 解决过程：到现场关闭打印机电源，打开打印机，发现打印机内有碎纸，清除碎 纸，故障排除。 四通 OKI 5860/5660 SP 维修入门 一．使用注意事项： 1． 安装新色带盒时务必去除两个红色保护片，否则色带芯将会断裂。 详情请参阅色带盒安装步骤！特别提示：每个色带盒只能更换三次色带芯，否则 将会对打印头及色带驱动齿轮组造成损坏！ 2． 必须盖好访问盖，否则打印机无法工作。（联机灯和纸空灯会同时 闪烁） 因该系列打印机有开盖保护机构（开盖保护机构位于机架右上角），所以在工作 时，应盖好访问盖。 3． 在工作中，每做完一笔业务，应将纸张完全取出后，再送入下一张 纸。否则，打印机无法正常进纸。 4． 在工作中，若发生卡存折或卡纸时，切记不要直接向外拉取存折或 纸张以免造成压纸板变形、错位或损坏! 正确的方法：①关闭打印机电源。 ②转动手柄将被存折或纸张从机器后部取出。 ③若仍无法取出被卡的存折或纸张，则打开访问盖，向前拉动二个蓝色控制杆， 传动机构将翻起，取出被卡的存折或纸张。 5． 禁止带电时插拔打印机与终端的并口线，否则极易造成打印机或终 端接口电路损坏! 6． 损坏! 禁止带电时人为转动打印机的手柄，否则极易造成输纸系统齿轮组 7． 不要把水杯等物品放在输纸平台上，以免液体倒入机器内部，损坏 打印机！ 不要把大头针等物品放在输纸平台下， 以免掉入机器内部造成短路， 损坏打印机！ 8． 以单页纸方式打印多页连续纸：（用户功能 3 有效） 打印三页以上的连续纸时，在打印完成时，应将未打印的连续纸撕掉，再按退纸 键，连续纸将从机器后部退出。否则，将造成打印机死机。（纸空灯闪烁） 9． 正常的闪灯： 仅联机灯不断闪烁：说明打印机缓存中，尚有未处理的数据，请继续送纸。 仅出纸方向灯闪烁：说明打印机处于节能状态，按任意按键即可解除。 色带芯更换步骤： 色带盒安装步骤： 二．打印机菜单设置： 中文菜单设置步骤： 1． 关闭打印机电源。 2． 按住换页/高速打印键，同时打开电源开关。直至打印头移动后，再 松开！ 3． 送入一张打印纸，打印机会打印出“菜单打印等字样”。 4．按 选定项目。（每按一次，打印机会打 印一行内容） 5．按 对选定项目的内容进行修改。 6．按 结束菜单的设置 ，并存储菜单内容。 西文菜单设置步骤： 按下列功能键开机，即可进入西文菜单： 其它操作方法同中文

菜单设置。 恢复出厂设置： 按下列功能键开机，即可恢复出厂默认设置： 因各行业用户使用环境及需求各不相同，所以出厂的菜单根据用户需要而设置， 并非出厂默认设置，所以在使用这项功能时应小心！ 三．传感器工作电平的设置 这里指的传感器是 10 对进纸传感器、对纸空传感器 10 （纠偏传感器）、1 个纸宽传感器 在出现下列情况时，需重新设定传感器的工作电平。如：①不进纸；②进纸后退 纸；③清洁传感器或更换传感器后；④更换主板；⑤更换机架。传感器工作电平的设置步骤如下： 1． 2． 关闭打印机电源。 将单页纸/连续纸切换杆置于 3． 同时按住下列功能键打开电源，待打印头移动后再松开 ① + ⑤ + ⑥（简记） 4 下 ． 先 按 下 不 松 开 ， 再 按 ③ + ⑤（简记） 5．正常情况下，打印头移动，完成打印机初始化动作，传感器电平设置结束。 否则，将通过纸空灯、联机灯的闪烁，指明出错的传感器。（详细情况请参阅常 见故障中的闪灯报警中的传感器闪灯报警） 四．常见故障：

（一）．闪灯报警： 主闪烁：联机灯，纸空灯同时闪烁。 次闪烁：仅联机灯单独闪烁。 1． 故障现象：开机后，打印机无动作，闪灯报警 (先主闪烁，然后次闪烁，循环往复直至关机)。 主闪烁 次闪烁 原因 处理方式 2 1 监控程序 EPROM 错 更换监控程序 EPROM 或主板 2 2 字库错 更换字库或主板 3 1 打印缓存(DRAM)错 更换 DR1 或主板 3 3 EEPROM 错 更换主板或 EEP 6 1 纸宽传感器错 ① 打印头电缆断 ② 更换纸宽传感器或主板 9 1 打印头温度检测错 ①重新插接打印头电缆②打印 头的插座的紧固装置是否完好 11 12 字车驱动错 ④ 重新安装色带盒或更换 色带盒⑤ 更换主板或字车电机 关于“1，1”、“1，2”报警： ① 打印过程中出现“1，2”报警：皮带卡子松动，重新紧固。 ②开机复位过程中出现“1，2”报警：打印头电缆支架向下变形，导致字车无法 回到右边界。将支架复位！ ③开机字车走到左边界时，发出异常噪音：字车无法到达左边界，重新安装色带 盒或检查边界传感器有无异常。 ④开机字车不动，出现“1，1”报警。关机状态下，用手移动字车异常沉重！ 主板字车驱动电路故障，首先检查有无腐蚀断线的迹象，采取相应措施。其次， 更换字车驱动芯片 SPDA、SPDB（A3959SB）或主板。 2．故障现象：开机后，打印机无动作。“联机灯”、“纸空灯”同时闪烁，直 到关机。 原 因： ①访问盖未盖好。 ②开盖保护机构损坏或访问盖损坏。 ③开盖保护传感器的供电部分损坏。 处理方式：①盖好访问盖。 ②更换开盖保护机构或访问盖。（开

开盖保护机构位于机架右上角） ③更换主板或 TR29。 3．传感器闪灯报警 故障现象： 在进行传感器电平设置后， 才会出现的报警。 （有时会出现多重报警） 纸空灯闪烁 联机灯闪烁 出错传感器 纸空灯闪 烁 联机灯闪烁 出错传感器 1 1 进纸传感器 1 2 1 纸尽传感器 1 1 2 进纸传感器 2 2 2 纸尽传感器 2 1 3 进纸传感器 3 2 3 纸尽传感器 3 1 4 进纸传感器 4 2 4 纸尽传感器 4 1 5 进纸传感器 5 2 5 纸尽传感器 5 1 6 进纸传感器 6 2 6 纸尽传感器 6 1 7 进纸传感器 7 2 7 纸尽传感器 7 1 8 进纸传感器 8 2 8 纸尽传感器 8 1 9 进纸传感器 9 2 9 纸尽传感器 9 1 10 进纸传感器 10 2 10 纸尽传感器 10 3 1 纸宽传感器 处理方式：①有异物遮挡传感器光路，清除异物。 ②传感器发射电路板故障，更换传感器发射电路板。 ③传感器接收电路板故障，更换传感器接收电路板。 ④主板传感器检测电路故障，检查下列芯片是否损坏 IC

25、IC

26、IC

27、IC

28、IC29，更换相应的芯片或更换主板。

（二）．电源保护： 故障现象：开机，电源灯亮一下，又灭掉。关机，一分钟后，再开机可再现故障。 原 因：驱动电路工作异常。 处理方式：①更换主板或相应的驱动三极管、TR50

5、TR503。②检查出针驱动电路 HDDV

1、HDDV

2、HDDV

3、HDDV

4、HDDV

5、HDDV6，更换相应 的芯片。

（三）．联机故障（排除主机，并口线）： 故障现象 原因 处理方式 联 机 不 打 印 或 打 印 乱 码 并 口 控 制 电 路 故 障 ① LVC161284 或其相关的电阻损坏② 更换主板 联机打印左边界位置不正确 菜单设置与实际不符 调整中文菜 单“左边界（纠偏方式下）”的设定值 联机打印最右侧字符丢失 调整中文菜单“纸宽检测”的内容 为无效或调整左边界 联机打印左边界位置有时不正确 纸宽检测错误或单据垫复写 纸 ① 清洁纸宽传感器② 更换新型纸宽传感器③ 调整 纸宽传感器灵敏度

（四）．色带传输故障： 故障现象 原因 处理方式 打印头移动时，有噪音且色带只能单向传动 色带驱动齿轮组行星钢片 断 更换新型色带驱动齿轮组 打印头移动时，色带掉出色带保护片。 ① 色带未能完全装入色 带保护片内 重新安装色带盒 打印头移动时色带不转 色带芯转动异常沉重，导致色带驱动齿轮损坏 （色带盒的寿命） 更换色带盒、色带齿轮组

（五）．输纸故障： 故障现象 原因 处理方式 不进纸 ①打印机所处的模式即单页纸或连续纸与实际送纸方式不符② 进纸传感器感应不到纸张 ① 调整单页纸/连续纸切换杆到相应 位置② 传感器工作电平的设定。 （若设定不成功，请参阅传感器闪灯报 警） 进纸后，直接退 纸， 纸宽 传感器检测不到 纸张的边 界 ①

清洁纸宽传感器 或更换新型纸宽传感器② 压纸 板错位， 更换新型压纸板齿轮或手动使压纸板齿轮复位③ 调整英文菜单 传感器的灵敏度 Slice level adjust(width) 进纸异常●进纸时，输纸辊倒转●进纸后，输纸辊没有下落 主板 LF 驱 动电路故障（此类故障是用户使用不当，进水造成的主板损 坏！） ① 由于腐蚀造成线路损坏，清洁并连接损坏线路 ② 更换 LFVDVA、LFDVB（A3959SLB）或主板 打印过程中向后退纸或向前退纸 打印机认为打印头移动受 阻 ①打印机判断正确，将纸张或存折整理后重新操作。②色带驱动齿轮 组行星钢片断，更换新型色带驱动齿轮组。 单页纸方式下开机，打印头复位后纸空灯闪烁。连续纸方式下工作正 常。 后部连续纸传感器判断有纸存在 重新安装机架（此类故障 是由于运输造成的）

（六）．电源故障： 故障现象：①开机电源灯不亮，打印机无动作。 ②电源灯亮一下又灭掉，打印机无动作。 原 因：保险断或电源控制电路有问题。 处理方式：①更换保险、D

22、FA

5311、K2677 等易损部件或电源板。 ②更换 D26 或电源板。

（七）．控制电路故障： 故障现象：开机后，仅电源灯亮，打印机无动作。 原 因：①主板控制电路或复位电路有问题。 ②打印头电缆的接触不良。 ③主板积尘过多。 处理方式：①更换主板或 EPROM。 ②重新插接打印头电缆。 ③清洁主板。

（八）．打印故障： 故障现象 原因 处理方式 有出针的声音，但打印无字迹。 ① 色带保护片归位不完全 ② 色带保护片支架变型，导致色带保护片无法完全归 位。 ① 将色带保护片归位② 更换色带保护片支架，使 其能够归位。③ 重新安装打印头 打印时有时正常有时无字迹 纸张自适应机构有问题 有异物嵌 入打印平台缝隙，使打印平台升降受阻。清除异物！

（九）．其它故障： 故障现象 原因 处理方式 打印位置偏上或偏下 单页纸纸顶位置设置与实际不符 调整中 文菜单：纸顶位置（单页纸）6.35 10.58 等内容 打印大字、表格时字歪 ①机械部分磨损②字车皮带老化 ①调整 菜单横向打印位置调整高速及打印位置调整常速两项②更换字车皮带 打印头移动到左侧时，声音异常。 打印头不能到达左边界传感 器 重新安装色带盒 打印时刮色带， 导致色带破损 色带保护片破损 ① 更换 色带保护片组件② 去除色带保护片

推荐第5篇：电脑维修手册和制度

电脑维修手册和制度

内容：

计算机管理制度

电脑故障维修手册

电脑使用管理办法

电脑部职能标准

电脑使用管理规定

计算机管理制度

一.总则

1.为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。

二.管理原则和体制

1.公司按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统。

2.条件成熟时，公司建立计算机内部网络系统.3.计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。

4.计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。

三.电脑系统选取型及采购

1.公司电脑系统统一采购。

2.按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司常务会议或总经理批准方可采购。

3.电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型 。

4.涉及重大电脑设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。

5.电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。

四.电脑使用和管理

1.公司落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。

2.未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。

3.未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。

4.严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。

开机流程：

1.接通电源；

2.打开显示器、打印机等外设；

3.开通电脑主机；

4.按显示菜单提示，键入规定口令或密码；

5.在权限内内对工作任务操作。

关机流程：

1.退出应用程序、各个子目录；

2.关断主机；

3.关闭显示器、打印机； 4.关断电源。

五.公司鼓励员工使用电脑。

在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。

六.对公司中心机房、使用网络、工作站等高级电脑设备，则需经年产值和予上机操作，并登记使用情况。

七.公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间地下铁路电脑游戏。

八.公司鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平。

九.电脑维护

1.公司确立专职或兼职工程师（或由电脑公司）负责电脑系统的维护。

2.电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。

3.电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。

4.电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。

5.UPS 只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将 UPS 作正常电源使用。

6.对重大电脑软件、硬功夫件损失事故，公司列入专案调查处理。

7.外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。

8.凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。

十.机房管理制度

机房安全规定：

1.机房（工作台）不得携入易燃、易爆物品；

2.机房主内严禁吸烟；

3.机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为；

4.机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火；

5.安装坚固门锁系统，防止电脑补充盗。机房净化规定：

1.机房内不得有卫生死角、可见灰尘；

2.调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风；

3.门窗密封，防止外来粉尘污染；

4.机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息；

5.中心机房人员进入须穿软底鞋，着白色长衫工作服；

6.机房用品定期清洁。

机房参观管理的规定：

1.经公司批准，外来人员才予安排参观。

2.外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。

3.电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。

4.操作人员按公司陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，地匀人员不得擅自操作。

5.经同意，参观人员可以实地操作电脑，但须有公司人员的认可，不得调阅公司机密文件。

6.参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。

7.参观结束后，操作人员应整理如常。

十一.计算机保密

依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有： 1.不同密级文件存放于不同电脑中；

2.设置进入电脑的密码；

3.设置进入电脑文件的密码或口令；

4.设置进入入电脑文件的权限表；

5.对电脑文件、数据进行加密处理。

1).为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。

2).经特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。

3).电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。

十二.电脑病毒的防治

1.公司购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。

2.未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。

3.凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。

4.电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报电脑主管处理。

5.在各种杀毒办法无效后，须重新对电脑格式化，装入正规渠道获得的无毒系统软件。

6.建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上，以防遭病毒破坏而遗失。

7.及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。

十三.软盘管理制度

1.软盘集中存放，由专人统一保管，个人不得随便带离公司。

2.公司建立软盘使用档案，注明软件名称、部门、使用人员等信息。

3.外一软盘经电脑主管检查后方可使用，必要时留存保管处。

4.公司统一添置空白盘片，员工不得随意外购空白软盘。

5.各部门使用软盘，均向管理人员登记借用。

十四.软件开发

1.公司根据需要可以开发各种单项工综合性信息系统，可由信息部负责统筹或协助。

2.软件开发需要公司高层领导的参与协调，在公司领导下确立开发总体方案、实施步骤、时间进度、费用预算、人员安排等事项。

3.软件开发一般分为系统调研、可行性分析、功能定义、框架设计、程序编制、调试、试用、反馈、完善验收等几个阶段。

4.公司整体信息系统框呆分为战略决策、战术决策、日常事务管理3 个层次。

5.公司根据自身特点和业务需要，可以开发整体信息系统的子系统。

6.在目前软件市场存在诸多企业管理、生产制造软件的情况下，对软件市场进行调研分析后，决定软件是自我研制带是外购；并保证子系统间的接口衔接，集成为一体化软件。

7.软件开发根据需要可逐步开发、研制，逐步建立。

8.公司如有必要，可开发其他软件项目，经过技术经济论证，并报领导审核批准，可立项进行。

十五.附则

本制度由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。 电脑故障维修判断指导大全 第一章 电脑维修的基本原则和方法 这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。 1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：

一、进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括：

1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们。。。。。。

推荐第6篇：康佳S901 手机维修手册概要

S901手机维修手册 通信用户服务中心 2006-02-15 第一版

S901是我司基于MTK平台开发设计的支持GSM900MHz/DCS1800MHz 双频通信的滑盖手机。S901 还支持Mp3播放、MP4播放、WAP、彩信、MMI SD扩展卡、摄像功能、功能。MP3-MP4 完全使用硬件编解码,是一款真正的多媒体手机。

主要功能

基 本 功 能 1 自动双频EGSM900 / DCS1800; 2 支持短消息(SMS服务; 3 支持增强短消息(EMS服务;

4 支持超长短消息; 5 支持STK和USSD功能; 6 支持WAP2.0; 7 64和弦可选铃声; 8 支持GIF、JPG和WBMP图片下载、储存和删除; 9 墙纸的选择; 10 支持MIDI格式的铃声下载、储存和删除; 11 支持GPRS和彩信; #12 网络服务功能,可进行网络和多种附加业务设置; 13 来电振动/响铃提示; 14 来电显示和显示未接来电显示; 15 通话记录功能; 16 通话分钟预提示; #17 短消息、语音信箱和小区广播功能; 18 世界时区的查询和设置功能; 19 阴阳历转换; 20 闹钟和备忘录; 21 话机电话簿可存储300个电话号码; 22 计算器;

23 定时开/关机功能,关机状态下闹铃仍可启动; 24 康佳经典游戏; 25 具有多种安全设置; 26 具有快捷IP拨号功能; 27 具有快捷键功能; 28 具有锁键盘按键; 29 具有SIM锁功能。

特 色 功 能 1 支持增强短消息(EMS服务; 2 支持超长短消息; 3 支持短信群发 5 支持存储短信200条

6 64和弦可选铃声,支持真人真唱、MP3铃声; 7 支持MIDI格式的铃声下载、储存和删除; 8 支持免提功能和语音报号 9 录音功能; 10 移动U盘功能; 11 支持Mini SD卡; 12 可通过带USB接口数据线下载音乐、图片; 13 MP3\MPG4播放功能;

14 内置200万像素CMOS摄像头; 15 双扬声器3D音效

16 支持来电大头贴可以mp4小电影; 17 65K色 2.0 inch TFT屏; 18 康佳乐园移动增值服务。 19 内置天线时尚滑盖手机.20 mp3歌词显示功能.21 来电报号功能和电话簿报号功能.22 开关机动画可以更换,并有开关机mp4小电影

备注 * 视网络状况及使用情况而定; # 表示该功能需要网络支持。

二、手机拆卸方法

1、先将四颗螺丝拆下,拆下D壳就可以看到主板了,这部分操作与其它型号手机拆卸方法基本相同。

2、拆机时先将螺丝旋下,然后依次将各个部件拆下,切忌大力硬掰造成结构件的损坏,在拆LCD 组件时必须先将B壳上的划轨拆下。

三、电路介绍

1、电路简介

整个电路由基带部分(MT6219,射频部分(MT6129C,电源管理部分(MT6305BN组成。技术性能见下表:

整机电路方框图

2、主板元器件介绍

3、电源电路及开关机电路

电源管理部分主要由MTK电源管理芯片MT6305以及外围充电回路构成,此外还完成SIM卡的逻辑电平转换,系统复位信号也由该芯片输出,下图是电源管理器内部电路图:

其电路如下图:

开机过程: S901 手机是基于MTK MT6219平台上开发出来的一款集成度较高的机器,其开关机原理较为简单,开机的必备条件主要有: --提供V-BAT,3.3V以上稳定电压(由于软件实际在3.4V上; --26MHZ的时钟频率; --开机软件; --开机复位信号; --32.768KHZ的实时时钟信号。

正常的开机是按开机键开机,也就是PWRKEY被拉低。只要按下开机键,除了VSIM之外,电源管理芯片MT6305BN开始提供CPU所需1.2V的VCORE_1V

8、2.8V的VDD、2.8V的VMEM,VCORE打开RESET定时器,时间经过一定周期

后,RESET拉高,U100开始调用程序。关机过程也是由软件来控制,因此关机过程中切忌拔电池,此操作容易损坏软件。MT6219调用程序开始运行后,它能开始轮询检测MT6305 的PWRKEY脚,并拉高MT6305 的PWRBB脚,一旦PWRBB被拉高,这时,就可以释放开机键了。这就是按键开机的最初始的过程。

S901的按键的上滑盖,下图为按键原理图,该图中的PWRKEY为开机信号,当按下开机键时, PWRERON_KEY被接地拉低,此低电平通过FH26-37S-0.3SHW接口连接到电源管理器的32PIN,此时手机进入开机过程。

在遇到开不了机的情况时,就应注意上面开机过程中提及的各个电路,另外26MHZ时钟和32.768KHZ的时钟相关电路也要检查,如果都没有问题则可能是CPU(U100或FLASH(U502损坏。涉及的主要器件: --U100 MT6219中央处理器与闪存进行通信调用程序并控制开机; --U502 FLASH存储器存放开机的软件; --X100实时时钟 提供32.768KHZ的时钟信号; --U603 26M时钟晶体产生26MHZ时钟频率。

4、显示部分电路

显示屏通过显示屏接口FH26-37S-0.3SHW与主板相连接,由中央处理模块U100(MT6219负责对显示屏进行显示控制,控制及数据信号包括:GPIO0_MAIN_LCM_BL_EN、LRSTB、LPA0、LWRB、LRDB、GPIO24_SUB_LCM_CS

1、MAIN_LCM_CS0、NLD [7:0],其中GPIO0_MAIN_LCM_BL_EN是LCD背光使能信号,LRSTB 是复位信号,NLD [7:0]是显示信号数据传输线,中央处理器U100(MT6219通过这些数据线来控制显示屏的显示内容。LWRB和LRDB控制数据线的读写操作。GPIO0_MAIN_LCM_BL_EN 信号不良会导致背光不亮。软件故障可导致显示屏出现黑屏, LCD无显示应重点检查FPC 连接是否可靠。

5、充电电路

S901 手机支持开机和关机两种状态充电。手机充电器插上时,U400 的第一脚检测到,如果电池需要充电,U400 就控制充电开关U401,开始启动调用充电程序控制,开始充电(手机有充电显示。若电池电压过低(低于手机软件可以运行的电压,这种情

况常出现在电池储藏时间过长或者过度放电,此时U400 通过内部分流直接给电池小电流充电,直到电池电压升高到软件可以运行(如电池电压过低,此时间可能会持续几分钟,出现充电界面,再通过GATEDRV控制U401对电池进行充电。关机充电和开机充电原理相同,只是在关机状态下,U100 未执行其它程序,使手机仍处于关机状态。如出现不能充电的故障机应先检查充电器电压有没有到U401,如果没有到则有可能是I /O插座有虚焊或者损坏或充电器本身损坏,如果电压到了U401则检测电源管理器是否有控制信号给到U401如果没有重点检查电源管理器和相关的信号。

6、SIM卡接口电路

在开机时中央处理器U100(MT6219与SIM卡通信的各输出脚(SIM DAT、SlM CLK、SIM RST送出脉冲信号,其电压脉冲峰值为3V,在插入SIM卡开机后,SIM卡收到中央处理器的脉冲信号后,作出回应,中央处理器U100(MT6219收到响应信号后,确认SIM卡的存在,开始与SIM卡进行通信,进行用户鉴权等有关SIM卡的操作。另外,在开机同时,用示波器可检测到SIM卡的检测信号,如检测不到,请检查J400与电源管理器的连线是否开路。

7、逻辑及数字信号处理部分电路

S901主板基带主要由MT6219(基带芯片和MT6305BN(电源管理芯片构成。基带MT6219是整个主板的核心器件。它负责语音的处理、图像处理以及控制整个主板各部分的正常工作。数字基带MT6219内含32-bit ARM7EJ-STM 内核,256Kbyte SRAM。MT6219 是增强型GSM 处理器,在内部集成了包括信道编解码器、交织/解交织、加密/解密在内的信道编解码子系统;集成了包括ARM7TDMI 及其外围接口电路等在内的控制处理器子系统。它外部有26根地址线,16位数据线,10个片选线, 提供6外部中断口;26M/52M 的操作时钟;支持burst/page Nor Flash;支持USB1.1接口;64和弦;支持容量大,价格便宜的Nandfalsh存储器;支持1.3M CAMERA;支持MP4 编解码;支持红外传输(此项功能没有使用;支持MMC/SD/MS/MSPro;JAVA 加速器(此项功能没有使用;MMS 等。模拟基带主要包括MT6219音频、基带编解码器。在其内部集成了三大功能块:包括两个独立的语音输入/输出信道、蜂鸣器输出的音频编解码器;包括差分I、Q 输入/输出,GMSK 调制器和A/D、D/A 在内的基带编解码器;包括AFC DAC、RAMP DAC、AGC DAC 和一个四通道A/D 在内的辅助部分;并且内置了WATCHDOG 接口来为系统提高稳定性。其内部框图如下:

8、射频电路

射频电路主要由U600、U60

1、U602及外围元器件组成,U600是功率放大器,放大来自U602的已调制RF信号;U601是收发频带切换开关,根据来自U100的LB-TX、HB-TX信号来切换工作状态和频带,U600是收发信号处理器,来自U100基带信号送到U602调制到发射频率后输出到功率放大器放大,来自天线的RF信号经过U602解调后送到U100还原为语音信号,具体过程在下面介绍,现在先了解一下U602内部框图:

由U602为主组成的RF电路框图见下图:

基带与射频部分的接口如下图所示:

1接收电路

在数字基带芯片MT6219控制下,前端模块U601将天线接收到的高频RF信号输送到transceiverMT6129N上。MT6129N从高频信号中解调出有用的信号并形成I/Q信号,发送到MT6219。MT6219将模拟I/Q信号进行A/D转换形成高速数据流。MT6219将数据流解码,转换成速数字语音信号(PCM,然后经内部D/A转换,滤波,放大处理后,输送至耳机或SPEARKER。

电路原理如下图:

2发送

语音发送过程和接收过程刚好相逆。MT6219 采样麦克风的语音,经内部A/D 转换,滤波和放大等处理后输送并经过压缩、加密等处理形成数据流再发送至内部模拟基带部分处理后形成I/Q 信号到MT6129N。MT6129N 将I/Q 信号调制到高频信号并经过功率放大器U600(RF3166放大,通过前端开关U601 和天线发送出去。

9、人机接口电路 (1按键

主板键盘信号直接连到U100上,上滑盖键盘主要是一些功能键,其信号通过接口连接到U100 上。下滑盖主要是数字键,假如出现按键不良现象,可检测FPC和接口是否正常,当然和U100的焊接和按键都有一定关系。

(2MIC 麦克风信号是差分的连接到U100上的。如MIC音量低或不工作,请检查主板MIC线路上串接的Bead和电容的信号是否正常,不排除MIC单体的问题。

(3SPEAKER S901机型采用Speaker/Receiver 二合一的发声部件。Receiver 信号直接从U100连接出来; SPEAKER信号通过U200放大后从扬声器发出。如Speaker信号不良,请检查功放U201信号输入输出信号是否正常,不排除Speaker单体问题。

(4耳机

耳机Speaker信号和耳机MIC 信号是连到U100上的,其中断是通过耳机MIC上ADC采样进行判断的。

(5USB 接口

该接口主要有USB_PWR、USB_DP、USB_DM、GND 四根信号线,其中断检测是通过R

419、R420将PC提供的5V电压分压产生中断给MT6219。如果遇到不识U盘的故障现象,首先要检测PC机的5V电压有没有到R419,再检测U402的5脚有没有3.3V输出,如这些都正常,则可能是U501损坏。

(6闪光灯电路

S901内置闪光灯,其电路主要由DC-DC升压ICU704及其外围电路组成,其电路如下:

(7摄像头电路

MT6219本身内置了图像处理电路,支持外接摄像头,在S901中摄像头的相关信号主要来自MT6219而不需要外围IC处理,外围电路主要是一些摄像头供电电路,电路图如下:

(8I/O接口

I/O接口电路如下图示,需要注意的是D301的作用是利用其单向传输特性将USB-PWR的电压导到VCHG而将VCHG的电压不能导到USB-PWR。

10、手机工作模式介绍

手机有4 种工作模式,分别介绍如下: 正常模式:用户开机正常使用模式,不支持测试目的功能和命令。

下载模式:能把所需文件下载进手机的模式,其它模式都不能把文件下载进手机的存储器。

校准模式:也叫测试模式,在这种模式下可以执行一些特定的测试命令去控制手机去工作,如让手机发射等。

自动应答模式:和正常模式很接近的一种模式,在这种模式下手机对任何呼叫不用按接听键就可自动应答,生产测试上一般采用这种模式。

四、软件升级指引

1、硬件安装

S901软件升级使用USB数据线(825001631,其下载速率最大可达到921600bit/s,可以使用USB Hub将电脑USB口扩展以支持更多手机同时升级。

使用USB 数据线,需要先安装USB 驱动程序,点击USB驱动程序运行文件按界面提示可完成USB驱动程序的安装。安装驱动时,注意USB数据线不要插入在电脑上。安装完毕后,插上USB数据线,查看电脑的设备管理器,如下图表示安装成功1。

2、软件升级工具配置及操作

1解压mtkmulti1.3.5压缩包,然后双击MultiPortFlashDownloadProject.exe程序图标打开该软件,如下图所示:

2在上图的界面中点击“Setup”,将会进入图2 的身份验证界面,输入有效的用户及密码(lct,

3此时可进入下图的配置界面。

在上图的配置界面中可以对手机软件下载方式进行选择。 a.Download ROM:只下载软件,不抹去校准数据。 b.Download ROM and FAT:下载软件和FAT 文件。 c.Download ROM and Format:下载软件,并且抹去校准数据。 售后只可选择Download ROM(目前其它选项已有屏蔽。

4在下图的配置界面中可以对手机的芯片型号进行选择,选择 auto表示让电脑自动去识别芯片型号。

5手机软件选择:点击下图横向红框区域,进行手机软件(BIN文件选择。竖项红框区域,自动进行手机诊查,当手机插上数据线时,程序将自动进行下载。

6手机软件下载:点击“DownLoad All”或分别点“DownLoad” 。然发将需下载手机连接上数据线口,程序将自动开始下载,如下图下载状态条将开始跳动。

7下载完毕后,状态条停止,返回下载完毕界面(如下图,此时表示下载成功。

康佳集团通信科技 五,LCT_Repair 工具使用说明 LCT 工具可以打开手机的接收发射通路供维修人员对通路中各点的信号进行检测,同时也可以打开 一些如振动,振铃,LED,背光的驱动,以方便对涉及这些功能的维修.1,双击打开 LCT_Repair 工具打开如下界面并按提示操作,先按下 Connetc(下面红色标明键, 再连接手机到数据线:

康佳集团通信科技 2,连接后出现如下界面,请按提示操作: 康佳集团通信科技 六,解手机锁软件操作说明 1,该软件通过串口将手机锁解开,并将手机锁密码恢复为默认密码"1122" .2,安装软件后,点击桌面快捷方式图标进入图 1 所示的软件界面,选择好正确的串口,波特率选 默认的波特率,不需要修改.: 3, 点击浏览按钮, 在弹出的文件选择对话框里面选择需要解锁的手机其软件 bin 文件对应的 Src 的 文件(该文件和手机软件 bin 文件一同发布,点击确定并等待其初始化直到状态栏提示为 Ready.4,点击解锁按钮后将已经关机的手机插到串口线,等待软件状态栏提示为 Pa 完成解锁.通信用户服务中心 2006-02-15

推荐第7篇：物业维修标准运作手册(SOP)

物业维修标准运作手册（SOP）

（内部资料：XXXX年版）

128-1

物业维修部编写

主编：

推荐第8篇：物业部增设维修小手册,方便你我他

物业部增设维修小手册，方便你我他

各部门：

公司物业部为了提高工作质量，实现快速维修反馈，现已在2栋宿舍一楼食堂电费张贴处放有维修薄，如果住宿员工宿舍有需要维护或维修的，请在维修薄上进行登记，登记时请填写宿舍楼号、房号、需维修或维护的地方以及留下联系方式，以方便物业部同事处理解决。 另外，各事业部文员办公处均挂一本维修薄，生产车间及办公室有要维护和维修的地方请填写好具体位置和要维护和维修的地方，物业部主管将每天到各事业部文员处查看维修需求，变被动为主动，便于安排人手维修日常工作。请各事业部及办公室文员做好相关工作。谢谢大家的配合。

广东*******科技有限公司

二O一四年七月十日

推荐第9篇：汽车维修企业6S管理员工学习手册

xx汽车维修有限公司6S管理

1．目的：对生产产品的工作现场进行整理、整顿，保持生产设施处于清洁、整齐、有序的状态，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率，为确保产品质量创造条件。

2．范围：凡与本公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房区域等均适用。

3．定义：

3．1 工作环境：指对制造和产品质量有影响的过程周围的条件；这种条件可以是人的因素（如：心理的、社会的）、物的因素（如：温度、湿度、洁净度、粉尘等），物的因素一般包括：厂房维护，灯光照明，噪声，取暖、通风、空调、电器装置的控制，以及与厂房维护有关的安全隐患。

3．2 6S：指的是由6S的日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）和英文SAFETY（安全）这六个单词，由于这六个单词前面的发音都是“S”，所以简称为“6S”。

3．3 整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废。

3．4 整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零。

3．5 清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止其污染的发生。

3．6 清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化。

3．7 素养：以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。

3．8 安全：指企业在产品的生产过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。 4．职责：

4．1 生产现场、车间区域、厂房区域的工作环境执行、维持和管理：各相关部门。 4．2 生产现场、车间区域、厂房区域的工作环境检查和监督：质管。 5．作业内容： 5．1 工作环境管理流程图

5．2 为确保公司的工作环境对人员的能动性、满意程度和绩效/业绩产生积极的影响，以提高公司生产、经营的业绩，公司对产品的生产现场的工作环境和员工作业的工作环境进行策划和规划；当公司有新的工作环境需求时，由需求部门以“联络单”的形式提出，经部门主管审查、管理者代表核准后，由部门主管和各相关部门对其进行策划和规划，并营造适宜与他们的工作环境，如：人的因素和物的因素的组合，同时考虑以下因素：

5．2．1 创造性的工作方法和更多的参与机会，以发挥公司内人员的潜力； 5．2．2 安全规则和指南，包括防护设备的使用； 5．2．3 人机工程； 5．2．4 工作场所的位置； 5．2．5 与社会的相互影响；

5．2．6 热度、湿度、光线、空气流动； 5．2．7 卫生、清洁度、噪声、振动和污染。 5．3 工作环境区域划分：

以生产中心为主导召集相关部门根据各部门实际的工作区域使用情况划分各部门的工作环境责任区域，明确各部门工作环境责任区域的负责人员，并赋予其职责和权限。 5．4 组建6S检查小组和工作环境卫生定期检查：

以生产中心为主导召集各部门工作环境责任区域的负责人员组成6S检查小组，选出小组组长，并于每月一次对公司内所有的生产现场、车间、厂房（包括办公室）等工作环境区域按公司工作环境区域规定的项目和内容进行6S检查，并将检查的结果记录于“6S检查表”中，对检查发现的不符合事项按《不良整改通知单》中”要求相关缺失责任单位进行原因分析和提出纠正/预防措施，并于下次进行6S检查时对其执行的纠正/预防措施的效果进行确认、验证，直至其符合规定要求。 5．5 工作区域的环境要求： 5．5．1 地面上的环境要求：

5．5．1．1 没有“死角”或凌乱不堪的地方；

5．5．1．2 没有闲置或不能使用的输送带、推车、台车、叉车、机器、设备、工装、模具、夹具、物品等；

5．5．1．3 没有闲置于各生产车间的清扫用具、垃圾桶、材料箱、纸箱、容器、油桶、漆罐、油污等； 5．5．1．4 工作场所没有不该有的东西，如：衣服、拖鞋、雨伞、皮包、空盒子、花盆、烟灰缸、纸屑、杂物等。 。

5．5．2通道规划的颜色要求：

A）、通道线颜色：黄色。

a）、通道线表示法：用黄色胶带粘贴或黄色油漆涂刷。

5．5．3 工作场所的环境要求：

5．5．3．1 使用拖把、扫把定时清扫工作场所/车间/厂房的地面、塑料板、工作台、机器设备、测量设备等。

5．5．3．2 工作场所内不可放置3日内不使用的物料。

5．5．3．3 零件、产品或材料应将其置于周转车上或塑料筐或其它容器内，不可直接将其置于地面上，并且对其要有一定的标识。

5．5．3．4 零件、外购/外协件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上。 5．5．3．5 经常清理地面，使其清洁、干净，不可有油渍（油污）或水渍。 5．5．3．6 消防栓与公告栏前均不可有障碍物。

5．5．3．7 工作场所内不可有“没有必要”的架子或障屏影响现场的视野。 5．5．3．8 车间现场车行道、人行道及安全通道要畅通，地面应平整无破损。 5．5．3．9 地面、墙壁、工具箱内外，工作台上下，塑料板和机床内外均需保持整洁，无散落套圈，机床周围不准放置与本机台无关的物品。

5．5．3．10 检测仪器、器具、标准件应放置有序，位置适当，便于使用和操作，防止变形和工序磕碰伤。

5．5．3．11 工位器具（工具箱、工作台、踏脚板、在制品塑料/筐板等）均需按规定位置摆放，不能超出规定的标准线。

5．5．3．12 工序间产品要摆放整齐，在加工摆放过程中要轻拿轻放，防止磕碰受损，并及时交检，做好防护。

5．5．3．13 工作间内严禁吃零食，吃饭，看书刊杂志，不准将雨具带入工作间；穿好工作服，，换好鞋后方可进入车间。

5．5．3．14 厂区内严禁吸烟，不准随地吐痰，乱扔垃圾。

5．5．3．15 生产现场不准穿拖鞋（表处除外），不准穿高跟鞋，穿好工作服，佩戴工作证上岗，不可放置私人物品（可在某区域集中放置）。 5．5．3．16 对暂时不用的物品，全部清理出生产现场。 5．5．4 工作区域的标示要求： 5．5．4．1 区域线的颜色规定：

A）、合格区：绿色油漆或绿色胶带，5cm宽。

B）、不合格区，可疑品区或安全警戒线：红色油漆或红色胶带，5cm宽。

C）、待检验区域、定位线或通道线等：黄色油漆或黄色胶带，5cm宽。

5．5．5 在制品的整理、整顿和环境要求： 5．5．5．1 严格规定在制品的存放数量和存放位置。

5．5．6 机器设备（包括测量设备）的整理、整顿和环境要求：

5．5．6．1建立机器、设备的责任保养制度（包括：机器、设备的一级保养、二级保养制度），并定期检查机器、设备润滑系统、油压系统、空压系统、电气系统等；每一台设备都要有保养记录，设备使用者及管理者均需作明确标示。

A）、检查注油口、油槽、水槽、配管及接口、各给油部位；

B）、检查电器控制开头紧固螺丝，检查指示灯，转轴等部位是否完好。

C）、对松动的螺栓要马上加以紧固，补上不见的螺丝、螺母等配件。

D）、对需要防锈保护或需要润滑的部位，要按照规定及时加油保养。

E）、更换老化或破损的水管、气管、油管。

F）、清理堵塞管道。

G）、调查跑、滴、冒、漏的原因，并及时加以处理。

H）、更换或维修难以读数的仪表装置。

I）、添置必要的安全防护装置（如防压鞋、绝缘手套等）。

J）、要及时更换绝缘层已老化或被老鼠咬坏的导线。 5．5．6．2生产现场、各车间的设备摆放须整齐、干净。

5．5．7 材料、物品及料架的整理、整顿和环境要求：

5．5．7．1 材料、物品摆放须整齐，并以标示牌作明确标识。 5．5．7．2 材料、物品须有专门的存放区、放置区。 5．5．7．3 料架须摆放整齐，并且牢固。

5．5．7．4常用的料架上不准放置有好几年或很久没有用过的原材料、辅助材料、零件、配件等；

5．5．7．5 料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品； 5．5．7．6 料架上不准有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起； 5．5．7．7 已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于料架上； 5．5．7．8 不用或不能用的模具架、料架等不准随意放置在非放置区；

5．5．7．9 不用的物品不准随意放置在料架上或与料架上的物品参杂放在一起； 5．5．7．10 料架使用的空间尽量规划妥当，以免造成料架的空间浪费。 5．5．8 仓库、储存室的环境要求：

5．5．8．1 仓库、储存室须有管理责任者的标示，仓库、储存室管理员对所保管的物品应按“先进先出”原则进行领发作业，并确保其“帐、物、卡一致”。

5．5．8．2 光线的照明亮度应适适宜，且仓库、储存的区域应通风、不积水、不潮湿、干净、整齐。

5．5．8．3 必要时，仓库、储存室需有贮存平面布置图标示，其内储存、存放的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识。

5．5．8．4 仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度的限制。 5．5．8．5 对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危险物品、化学药品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及采取消防护措施。

5．5．8．6 仓储/贮存区域使用的空间规划应合理，以避免造成贮存空间的浪费； 5．5．8．7 贮存区料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品； 5．5．8．8 贮存区或其料架上有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起； 5．5．8．9 已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于贮存区内或其料架上； 5．5．8．10 不用的物品不得随意放置在仓储区域或与料架上的物品参杂放在一起。 5．5．9 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、检具/量具仪器、零件、劳保用品的环境要求：

5．5．9．1 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、检具/量具仪器、零件、劳保用品等储存、保管须予以定位放置，并以标签或标识牌予以明确标识，工具箱需时常进行整理。 5．5．9．2 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、仪器、零件、劳保用品等须采用目视管理，并以标签、标识牌进行明确标识且瞬间即可找到。 5．5．9．3 零件、备用品及劳保用品须有进出账目之管理；

5．5．9．4 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具等常用的物品应放置于作业场所最接近的地方，避免使用和归还时过多的步骤和弯腰；

5．5．9．5 频繁使用的，应由个人保存；不常用的，则尽量减少数量，以通用化为佳。先确定必需用的最少数量，将多余的收起来集中管理。特殊用途的刃具更应标准化以减少数量；

5．5．9．6容易碰伤的工具，存放时要方向一致，以前后方向直放为宜，最好能采用分格保管或波浪板保管，且避免堆压 。 5．5．9．7 应注意工装、模具、夹具、治具、刀具、检具/量具仪器等物品的防锈，对存放在抽屉或容器底层上的工装、模具、夹具、治具、刀具、检具/量具仪器等应在其上面铺上浸润油类的绒布。

5．5．10．1 文件档案实行目视管理，让人能随时使用。 5．5．10．2 个人资料（卷宗）不可放在共用文件柜内（上）。 5．5．11 作业桌面、办公桌及抽屉的环境要求：

5．5．11．1 桌面的高度均应为最低限度，且干净、整齐；

5．5．11．2 不得有散置于架子上、柜子内、工作台上的破布、手套、剪刀等消耗品； 5．5．11．3 不得有杂陈于工具箱或柜子内、工作台上的螺丝刀、扳手、刀具、铁槌、钳子等手工用具或小塑料筐等；

5．5．11．4 不得有个人物品（茶杯、计算机、直尺）、图纸、表单、记录等资料和剩余的物料、样品、测试品、工作看板等随意放置于作业桌面、办公桌上； 5．5．11．5 下班后桌面上不可有未处理的文件、资料、公文或物品。 5．5．12 办公室的环境要求： 5．5．12．1 目标管理须进行目视化。

5．5．12．2 每月召开的例行性会议须有时程表，并被目视化。

5．5．12．3 对公司所发放的文件与资料需有文件分发签收记录及传阅规则。

5．5．12．4 必要时，如离开自己的办公场所须有行程标示牌并注明去向和预计回程的时间。

5．5．12．5 接电话时如要找的人员不在，须有留话备忘录。 5．5．12．6 办公区域、公告栏之区域需分开。 5．5．12．7 必要时，办公区域须有办公名称标示。

5．5．12．8 不得任意将报表、档案夹、文卷、茶杯、计算机和各种办公用品等物品随意摆置于桌面上、办公桌上；

5．5．12．9 不得任意将表单、公文、私人物品和橱柜里的书籍、档案等物品随意杂陈列于抽屉内、事务柜内等；

5．5．12．10 不得任意将与工作无关的各种不需要的纸箱、物品等物品摆放于办公区域内；

5．5．12．11 不得将使用破旧不堪的档案夹、事务柜或档案夹内已经过期的文件、资料等物品随意摆置于桌面上、办公桌上；

5．5．12．12公告栏、海报、标语、风扇、时钟等应定期进行检查。 5．5．13 礼仪： 5．5．13．1 基本问候用语规定：

A）、早上与领导、同事或属下初次见面时应说/问“您好！早上好！下午好！大家好！早！您早！”。

B）、其它相关礼貌用语：如“请！劳驾！拜托！谢谢！多谢！让您费心了！太麻烦您了！对不起！很抱歉！请原谅！打扰了！请多包涵！我不是故意的！再见！于主任、陆老、小王、张总、王董”等。

5．5．13．2 行为动作基本礼仪：

A）、不可随地吐痰，乱扔乱吐、不可随地乱扔垃圾、纸屑、果皮等。 B）、与领导、同事或属下说话、沟通、商讨时不可指着对方说话。 C）、不可说脏话或以不礼貌、不文明的语言骂人。 D）、在指定的地点进行用餐，并注意自己在食堂的举止： a）、下班铃响后开始洗手； b）、吃中饭和晚饭时按秩序排队； c）、准备好饭票；

d）、中饭和晚饭吃完后，收拾好桌面上剩余的饭菜。 e）、离开饭桌时，将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。 E）、在规定的场所内抽烟； a）、禁烟的场合禁止吸烟；

b）、客人没吸烟，其他人员不可吸烟；

c）、有女士、长者、儿童、领导的场合，要吸烟时需征得他们的同意。

F）、介绍客人的方法；

a）、先向客人介绍，再向本公司人员介绍； b）、介绍时，职位从高到低依次进行介绍； c）、同级的干部/人员从年长的先介绍；

d）、如女士和男士在一起时，先介绍女士。 G）、谦让语；

a）、“谢谢，您过奖了！” b）、“您太客气了！”

c）、打断别人的话是很不礼貌的，如要打断别人的话时应先说“对不起，请允许我插一句。”

5．5．13．3 衣着仪容基本礼仪：

A）、厂服第二粒扣（含）以下的纽扣须扣上并扣好。 B）、工作证、厂牌、上岗证、识别卡需佩挂在规定位置。

C）、不可穿脏、破、有危害身体健康的衣服。

D）、上班时间必须穿公司的工作服或厂服，不可穿高跟鞋、拖鞋（规定的工作区域除外）、打赤搏或奇装异服。

E）、正常工作的出勤时间一定要穿公司规定的工作服或厂服。 F）、男性的头发、胡须不可留得过长，现场工作女性的长发要扎起。 5．3．13．4 打或接电话的基本礼仪：

A）、接电话：

a）、电话铃声响三声以内应接电话，电话铃响不能超过三声（不含）以上。

b）、接外线电话的第一句话应为“您好！××公司”或“您好！我是某某”或“您好！我就是，请问您是哪一位？”；

c）、如受话人是旁边的同事时应说：“请稍等，我马上去叫他”；受话人不在时说：“对不起！他走开了，请问您有什么话我可以转告他吗？”或“对不起！她不在，请问我可以帮您什么吗？”，如果要找的人同意转告，则用笔记录其需转告的事情和电话内容，事后转交给对方要找的人；

d）、当别人叫你接电话时，您接过话筒应该说：“您好！我是X X（自己的姓名）”。

e）、如对方打错电话时应说：“对不起！您打错电话了”。

f）、接听电话的声音要微笑、温和亲切、平易近人、和蔼可亲，不要显得不耐烦；

g）、待对方挂电话后，才能将电话轻轻放下。

h）、内线电话的接法：同样，必须在铃声响三声内接起电话，并说：“您好，XXX（分机号码或部门名称），其它说法同以上一样。 B）、打电话：

a）、打电话的第一句应为“您好！我是××公司的某某，请麻烦您帮我找一下××先生/小姐，好吗？”，也可称呼职位，但不可直呼其名；

b）、如打错电话时说“对不起，我打错了！”，不要一声不吭挂上电话； c）、打完电话后用“拜托！”、“谢谢！”、“拜托你了！”、“再见！”等寒暄语结束，然后再轻轻地挂上电话。

5．5．14 消防设备的控制和管理及环境要求：

5．5．14．1 消防栓应经常擦洗，且其前1米处不可堆有障碍物，须用红色油漆或红色胶带予以标识。 5．5．14．2 灭火器须定期点检，气压不足时，应立即更新或重新充气。

5．5．14．3 如有消防水池须定期检查，保持水位足够（以水量充足为原则），出水阀门应能随时打开。

5．5．14．4 严禁使用汽车或其他低燃火点的石油分馏物洗涤机器、设备及其零件； 5．5．14．5 任何时刻不得在严禁烟火区域内吸烟或携带火种；

5．5．14．6 搬取或携带汽油、煤油及各种易燃易爆物品限用安全油罐或其他有加盖的金属容器；

5．5．14．7 一切消防设备，不得用于非消防目的之工作上；

5．5．14．8 机器、设备、材料和物品的堆放，不得妨碍消防设备的取用；

5．5．14．9 电气设备着火时，若非确信电源已切断及附近无其他电器设备，不得使用水来进行扑灭和抢救，应用四氯化碳或二氧化碳灭火器或砂来进行扑灭和抢救；

5．5．14．10 在不通风之处使用四氯化碳进行救火时，易发生中毒意外，使用人于数分钟内应迅速奔往通风处所；火灾扑灭后，须先加以通风，方可容许其他人员进入。 5．5．15 对物的安全因素的控制和管理要求：

5．5．15．1 对有机溶济、剧烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理：

A）、保管地点是否标明了保管物品的内容及责任者，是否按类别进行整理、隔离和保管；

B）、容器是否有加防护盖，以防止其蒸发，是否有溢流、泄漏等不良现象；

C）、油废棉纱头是否保存在带加防护盖的不燃容器内；

D）、贮存仓库是否定期进行点检，是否备有消火栓或灭火器，是否标有“严禁烟火”或“禁止吸烟”等标志；

E）、使用场所的通气、换气或局部排气装置是否运转正常。

F）、操作强酸、强碱、纯碱等有毒物质的工作人员，须接受严格的工作教导培训，并使用适当的保护和防护设备；

G）、有毒溶液的气体仍然有毒，操作人员应按公司规定设法避免呼吸此类气体； H）、取用酸、碱等化学物品的工作人员必须按公司规定使用防护用品（如：戴橡皮手套、安全眼镜，使用面罩、橡皮裙或胶鞋等）；

I）、有机溶济、剧烈物品、有毒物品等应贮藏在阴冷、通风之处，且容器内不可混入易燃性物质；

J）、轻拿轻放，避免震动；

K）、充装溶液不宜装满，应留有起伸缩余地； L）、若遇有泄漏，应及时对其进行处理； M）、使用盛装过的有机溶济、剧烈物品、有毒物品等空桶时，应使用相关清洗剂将其清洗干净后再使用。

5．5．15．2 对油类物品的安全控制和管理：

A）、油废棉纱头是否存放在带有加防护盖的不燃容器内； B）、如果有油类洒落在地面上，是否立即擦掉或对其进行处理； C）、油类贮存的周围是否有烟火现象发生；

D）、不能在油类贮存的周围进行带火作业（如：焊接等）。 5．5．15．3 对机器、电气设备的安全操作和管理：

A）、非指定的工作人员不得开动马达及其他电动机械、设备，如遇有故障或不正常的情况，应立即通知有关部门进行处理；

B）、保险丝熔断时，应通知设备管理人员进行修换，但遇紧急且在220伏特以下（包括220伏特）时由主管指定的人员进行修换（此项人员须熟悉电气相关知识及其操作者）；

C）、所有电动机器及电动手工具其外壳必须接地，且对其接地线路应定期进行检查，以确保其接触良好；

D）、不要擅自修理电气线路及设备，见有故障如：过热、火花、或马达冒烟时，应立即切断电源，并将其报告主管后通知有关人员进行修理；E）、临时电源使用前必须加以检视，有无绝缘不良、破皮等。避免将其绕于手臂或携带于身体任何部位进行作业；

F）、所有固定电源应将其视作电的活线，不可把身体与搬运物与其 进行接触。不可太相信电线外面有包皮可以保险而不会触电。发现由电线杆上落下的线，应立即通知电气管理人员进行处理，且忌不可用手去拿和接触； G）、再度发生保险丝熔断或控制器跳开必有原因，应立即先报告部门主管，然后通知电气管理人员处理；

H）、电气机器加油量应求适量，过多过少都易造成异常现象发生；

J）、若站于潮湿的场所或金属物上，且忌不可用潮湿的手去接触电气设备及其带电部分；

K）、应禁止外来人员不得进入变电室及设有围栅的变压器室；

L）、凡有电线通过的工作场所之地面，如有人来往时必须加安全防护盖进行掩盖；

M）、不得用铜线等金属丝代替保险线。 N）、机器、设备的安全罩、联锁、区域传感等措施有不完善的地方时，应报告部门主管，然后通知电气管理人员处理；

O）、设备的安全装置措施是否完善，尤其是干燥机的温度是否过高，机械手、自动运转设备的防灾措施是否完善。

5．5．15．4 对修理机器、设备及工程设施的安全控制和管理：

A）、非自身操作的机器、设备或未经主管授权操作的机器、设备一律不得擅自进行操作；

B）、不对转动中的机器、设备作较大的修理作业。若须在转动的机器、设备之近旁处所进行作业，则操作人员与机器、设备间须设有适当的隔离防护设施；

C）、除经常操作上必须的调整外，一切调整或加油等工作，均应等机器、设备完全停下之后进行；

D）、不用手去摸触机器、设备的转动部分；

E）、砂轮机需位于砂轮中心点之上，并对其设有遮眼玻璃；

F）、只有获得主管授权的人员方可调换砂轮（此项人员须施以调换砂轮的工作督导）；

G）、禁止使用不适当的代替品，如：以汽油桶充作支架或工作台，以扳手当榔头，以木箱当阶梯等，以避免发生安全事故；

H）、工作人员不许搭乘于吊车或起动车辆悬吊或搬移物品的电梯中；I）、铁链不可用打结或加螺丝的办法以缩短或接长；

J）、各种起重吊车及启重机械的操作人员，应注意他人的安全，使用适当的信号或音信，以引起他人的注意，并设法保持钢索在卷筒上排列整齐； K）、在严禁烟火电厂区域内所使用的临时灯，其玻璃的外围须有金属栅之保护装置设施。

L）、非事先征得经营主管同意，任何人均不得在酸碱、有毒及易燃气体、易爆物品、高压之设备上从事任何修理或调整等作业。

5．5．16 对人的安全因素之教育和预防： 5．5．16．1 对主管的安全责任要求：

A）、主管人员应负防止意外事故的责任； B）、主管应以身作则遵守安全卫生须知；

C）、主管应教导及监督部属和员工遵守安全卫生须知；

D）、发生意外事故时，主管应立即联络安全卫生管理人员及制造部经理进行处理或与公司高层管理者（总经理）共同谋求改善；

E）、主管人员应与其他部门的人员进行合作，共同防止意外事故的发生； F）、各主管必须切实明了其所监督工作上的安全工作方法；

G）、各主管应熟悉和了解有关本职的安全守则、安全工作方法并督导属下遵照执行；

H）、各主管应熟悉和了解有关本职的安全维护装置及经办工作所使用的人体安全保护器材/用品，应负责为保养确实应用之责；

I）、分派工作时，若无组长以上人员负责时，应就其中指定一人为负责人，统一指挥；

J）、各主管对属下应施以正确的安全工作方法教导和培训： K）、应使属下确能熟练而安全地完成指定任务；

L）、对于新进人员或由其他部门调用之人员，应注意其精神体力是否适合其工作；

M）、对新进人员应详细解释该部门之特别危险的工作事项及其防范办法，以确保其工作安全；

N）、对新进人员应详细解释与其有关的安全工作法和注意事项。

5．5．16．2 对员工/干部个人安全行为责任的要求： A）、切实遵守公司所规定的安全卫生须知；

B）、依照规定的标准/方法进行工作，或按上级指示的方法进行工作，不得擅自改变工作方法；C）、非个人所负责操作的机械、设备，不得擅自操作他人的机器、设备；

D）、任何时刻不得无故逗留或徘徊于他人的工作区域；

E）、放置工作上所需的物料于货架上、高塔上或其他高处时，应确 保不绊跤他人或跌落以避免击伤他人；

F）、若须从高处抛下物体，应禁止地面上有人通行和在此作业；

G）、移动一个机器、设备或货架时，须先将放置其上之未固定物体取下； H）、不得于厂内/工作场所到处奔跑、嬉戏、或搞恶作剧或有其他妨碍秩序的行为；

I）、不可使用压缩空气设备中产生的空气用来清除身上的灰尘或将压缩空气管指向他人；

J）、行走时不可为谋取捷径而穿越生产操作区域或与安全有关的工作场所； K）、不在石绵瓦或类似的屋顶上行走； L）、不在工作区域中的高架吊车下或悬空重物下走动或进行作业；

M）、若发现漏油、漏气之处不健全及已损坏的梯子、平台、栏杆及其他不安全的环境时，应随时报告部门主管或安全卫生管理人员；

N）、不要使用不健全的工具或机械、设备；

O）、推门出入时，不得用力猛推，以及撞及对面而来之人；

P）、安全通道、安全门出入口前后必须保持畅通，不得以任何理由进行物品堆置而妨碍通行；

Q）、应尽量避免从正在施工中的搭架或其他高架下走过、通行； R）、上下阶梯或行走于容易滑跌之处须特别小心，以免摔倒； S）、搬运物体的伤害最多，在搬运物品时应特别小心；

T）、搬运货物专用的电梯或吊车，应禁止任何人员以任何理由进行搭乘； U）、每一员工都须自认防止意外事故为其应尽的一份责任，并互相劝勉他人并要求其遵守安全须知；

V）、熟记工作场所的出入口、安全门位置。紧急情况发生时，必须遵守秩序，听从指挥。

5．5．16．3 对工作/作业服装的安全管理： A）、在指定的工作场所佩带使用安全帽；

B）、在工作时身上不得带有锐利或尖锐的物品。C）、在操作或搬运发热的油类或其他物体以及进行救火时，必须穿着足以遮蔽全身的衣服及戴适当的安全工作帽，不得将袖子、裤管卷起；若须穿着其他特殊的服装进行作业时，须由公司统一购置和使用；

D）、在禁烟区域内禁止穿有钉有大马钉的鞋子；

E）、操作或修理一部转动机器或在近旁工作者，不应打领带、悬垂袖口或穿过宽的工作衣服，使用砂轮或其他无覆盖的高速度转动机器、设备时，勿带手套进行作业；

F）、不穿后跟高于三寸或露出后跟及脚指的鞋子；不穿过于宽大或有悬垂装饰的衣裙或奇装异服。

5．5．16．4 对安全保护用品（安全帽、眼镜、口罩、耳塞）的管理： A）、正确佩戴工作场所规定的安全帽、眼镜、耳塞、口罩等； B）、按公司规定及时更换工作场所所使用的过滤用品； C）、随时备有安全保护备用品；

D）、对安全保护用品是否指定固定的保管地点，并对其进行正确的保管。 5．5．17 对工作环境因素的安全控制： 5．5．17．1 对公司安全维护及其标志的管理：

A）、挖掘洞穴，于工作完成前须暂时离开或搁置者，须用跳板掩盖或设围护栏杆；

B）、为搬运、修理设备等工作的便利须暂时拆除地板、地面的盖孔或栏杆时，应设法加以适当的随时围护，待工作完毕后立即复原；

C）、一切设备及围护栏杆，不得用作支架或捆棒用作起重绳索；

D）、在人行道、通道或可能有人通过的工作场所之上方进行工作，或不论其工作是在楼梯上，平台上或管架上一律应设“有人在上面工作”之警告牌于下方或作业场所内；

E）、存放或使用强酸、强碱、汽油及其他危险物品之场所及设备均应设立危险标志。

5．5．18 对工作管理上的因素控制：

5．5．18．1 对工作现场的安全伤患救护之管理：

A）、火中救人，营救者须先将自己衣裤浸湿，并以湿巾缠裹头部， 如 营救者衣服着火，可倒地滚熄，切勿慌张奔跑；如伤者衣服着火而不能打滚时，应立即取被毯之类覆盖其身上使火熄灭。 B）、救护中毒者，如须进入有毒气体充塞的场所，应佩戴防毒面罩并使用安全绳索，一端绕住营救者后臂，另一端由室外救护人员拉住。

C）、救护触电伤者时，如电气开关近身，应立即切断其电源，否则使用长而干的木/塑料手杖、干木棍、干绳索、干布或其他良好的绝缘物体，使伤者与电源断开；

D）、救护卷入转动机器、设备的伤者时，应先切断电源，停止机器、设备的运转，而后尽速将伤者移出事故发生的地点。

5．5．19 不可控因素的控制，如自然灾害、地震、台风、风暴、水灾、火灾等在即将发生前应采取紧急措施，以使公司财产损失减到最低。 5．5．20 厂房设施卫生区域的环境要求：

5．5．20．1 厂房设施卫生区域须安排人员定期清扫与整理。 5．5．20．2 厂房设施卫生区域须定期使用“6S检查表”进行点检。 5．6 工作环境实施：

5．6．1 每班上班生产前及下班生产结束后，须对其工作区域地面、工作桌内外、机器设备（包括测量设备）、内外/原物料存放区、废料箱及周边环境进行清扫工作，并与生产过程中随时保持其工作区域环境整洁有序，下班时须做好交接班记录。

5．6．2 必要时，各生产现场、车间及厂房的工作区域的环境须设专人每天对其进行清扫工作。。

5．6．5 除当班生产所需的推车外，其它工序的推车、出货台车必须分类停放于推车存放区内，不得随意乱停、乱放。

推荐第10篇：与机务维修有关的飞机技术手册

与机务维修有关的飞机技术手册、资料缩略语

(2010-11-15 12:04:03)

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机务维修 飞机技术手册 资料缩略语 杂谈

飞机技术手册、资料缩略语

一、Maintenance:

1 FIM Fault Isolation Manual 故障隔离手册

2 AMM Aircraft Maintenance Manual 飞机维护手册

3 WDM Wiring Diagram Manual 线路图手册

4 SSM System Schematics Manual 系统原理图手册

5 SRM Structure Repair Manual 结构修理手册

6 CMM Component Maintenance Manual (Overhaul Manual) 部件维护手册（大修）

7 NDT Non-Destructive Test Manual 无损探伤手册

8 CPM Corrosion Prevention Manual 防腐手册

9 PPBM Power Plant Buildup Manual 动力装置手册

10 BITE Built-in Test Equipment Manual 自检手册（Only for CRJ）

11 SB Service Bulletin 服务通告On Line 12 SL Service Letter 服务信件On Line

二、Flight Operations:

13 AFM Aircraft Flight Manual 飞机飞行手册

14 OM Operations Manual 飞机操作手册

15 QRH Quick Reference Handbook 快速检查单

16 WB Weight and Balance Manual 重量平衡手册

17 DDPG Dispatch Deviation Procedure Guide派遣偏差指南

18 FCTM Flight Crew Training Manual 机组乘员训练手册

19 PEM Performance Engineer’s Manual性能工程师手册

20 FRM Fault Reporting Manual 故障报告手册

三、Maintenance Planning: 21 MPD Maintenance Planning Data Documents维护计划数据文件

22 TC Maintenance Task Card 维护工卡

23 MIIR Maintenance Inspection Intervals Report维护检查间隔报告

四、Spares:

24 AIPC Aircraft Illustrated Parts Catalog飞机图解部件目录

25 Standards Books Boeing 标准件手册

五、Facilities and Equipment Planning:

26 FEPD Facilities and Equipment Planning Document设施、设备计划文件

27 Special Tool and Ground Handling Equipment Drawings特殊工装、地面搬运设备图纸

28 ARD Airplane Recovery Document 飞机恢复文件

29 Airplane Characteristics for Airport Planning 飞机特性和机坪计划

30 Crash, Fire and Rescue Document 坠毁、起火和急救文件

31 EHD Engine Handling Document 发动机搬运文件

六、Extended Range Operations:

32 Configuration, Maintenance and Procedures for Extended Range Operations Document 延程操作的构型、维护和程序

七、Supplier Technical Data:

33 Product Support Supplier Directory 产品供应商目录 34 SL Service Letter 工作中更习惯称服务信函

35 DDPG Dispatch Deviation Procedure Guide习惯称放行偏差程序指南 36 AIPC Aircraft Illustrated Parts Catalog习惯称飞机图零件目录

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第11篇：《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

××××物业管理有限公司员工培训手册设备设施篇／公共设施安装/维修1.0目的规范公共设施安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作。2.0适用范围适用于物业管理公司所属各管理处设备部的公共设施安装/维修工作。3.0职责3.1设备部主管负责检查公共设施安装/维

修工作的实施情况。3.2设备部组长负责公共设施安装/维修工作的组织实施。3.3设备部公共设施维修员具体负责公共设施安装/维修工作。4.0程序要点4.1公共设施维修员进住户家进行公共设施安装/维修时，应遵守《租户家庭安装/维修标准作业规程》的“4.1”条款。4.2公共设施维修员进行室外维修时，如涉及到交通或安全问题则应设置相应标示牌(如“前面施工、请绕道”、“危险，请止步”等)，必要时应设置安全围栏并派专人看守。4.3坐厕堵塞疏通。4.3.1首先用胶吸泵吸五次以上，然后用大水(用水桶倒水)试坐厕是否流水顺畅，如顺畅则表明已疏通好；如仍流水慢则按“4.3.2”步骤进行。4.3.2如堵塞严重则应拆开坐厕疏通：a)先看整个坐厕地裂缝、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷则应向住户说明情况并征得住户的同意后方可动手拆坐厕；b)剔除坐厕周围、坐厕出水口与排污口相接处的白水泥，抬开坐厕；c)如果坐厕座埋在地砖下面则应用钢凿凿掉坐厕座周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆掉螺母，然后才抬开坐厕；d)反冲坐厕并用铁线勾出坐厕S形存水弯头内的脏物；e)用铁线勾出排污口弯头内的脏物或用疏通机疏通排污管；f)用大水试排污管，如果流水顺畅则重新装回坐厕；如果仍堵塞，则按“4.6”条款处置。4.4厨房排水堵塞疏通。4.4.1用铁线勾出存水弯管内的脏物。4.4.2用疏通机疏通排水管。4.4.3用大水试排水管，如果流水顺畅则说明已疏通好；如果流水较慢则说明仍堵塞，此时应按“4.6”条款处置。4.5厨房/卫生间查漏。4.5.1确认室内给排水管的走向，并仔细查看具体渗漏部位。4.5.2关闭室内所有用水部位(包括坐厕水箱)，查看水表是否转动，如不转动则说明给水管不漏水；如果水表转动说明给水管漏水。4.5.3用铁钎贴着给水管漏水可疑处仔细听，如听见水流声则说明此处漏水；如没有听到水流声则应另移一处，直至找到漏水处(一般情况下给水管漏水，住户都会要求全部装明管)。给水管安装按《住户家庭安装/维修标准作业规程》的“4.10”条款处置。4.5.4排除给水管漏水故障后如果仍漏水，则应在挨近排水排污横管与立管接口的地方用切砖机切开一块地砖，挖掉地砖下面的泥沙，让沉箱里的水从排污立管流走。然后分别放洗手盆、浴缸、地漏、坐厕、洗菜盆的水，直至查出漏水的卫生器具。4.5.5卫生器具漏水一般情况下是接头漏水。用切砖机切开漏水卫生器具的接头，如接头漏水则应重新安装好接头，如接头不漏水则肯定是排水或排污横管破裂或堵塞。4.5.6更换排水排污横管按“4.6”条款进行。4.6排水排污横管安装。4.6.1用电锤打碎卫生间或厨房的地砖、水泥砂浆层。4.6.2用塑料纺织袋装运走碎的地砖、水泥砂浆。4.6.3铲尽排水排污管上的泥土。4.6.4取出破烂的或严重堵塞的排水排污横管。4.6.5平整夯实装排水排污横管的基础。4.6.6排水排污管就位(此时应注意排水排污横管应按5的坡度坡向排水排污立管)。4.6.7从排水排污立管接口处开始朝卫生器具方向开始装管：a)如是铸铁管接头则应先向接口内加压麻丝，然后再加压半干的水泥，接口应全部塞满；b)如是PVC胶管接头则直接用PVC胶粘结，注意接口应注满PVC胶水。4.6.8排水排污横管全部装好后，用水反复试(三次以上)排水排污横管是否漏水。如漏水则应重新安装；如不漏水则可以回填沙土。填土时应边填边夯实，夯实时应注意装管部位的用力不能太大。4.7做砂浆面层。4.7.1整理、夯实基础。4.7.2首先将水泥、砂按1：1配好并干拌均匀，然后再加水拌到颜色一致。4.7.3水泥砂浆摊铺后应立即拍实，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥终凝前做完压光工作。4.7.4如表面水分较多可撒适量的1：1平水泥砂，撒布要均匀，撒后再用木抹搓平压光(不宜撒干水泥)。4.7.5如做地面面层应保证厚度为50mm左右，如做墙面面层应保证厚度为15mm左右。4.8贴地面砖。4.8.1在房间四周墙面弹好＋500mm水平线。4.8.2基

第12篇：《员工培训手册》设备设施篇／弱电系统维修

××××物业管理有限公司员工培训手册设备设施篇／弱电系统维修1.0目的规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。2.0适用范围适用于物业管理公司辖区内的弱电系统的维修。3.0职责3.1设备部主管负责检查弱电系统维修工作的实施情况。3.2设备部组

长负责弱电系统维修工作的组织实施。3.3维修员负责弱电系统的维修工作。4.0程序要点4.1维修员进住户家进行弱电系统维修时，应遵守《住户家庭安装/维修标准作业规程》的“4.1”条款。4.2维修员注意事项。4.2.1应熟悉维修设施的电路原理及功能方框图。4.2.2应注意安全操作。a)确保人身安全：维修时如需带电作业(电压高于36Ｖ时)，应做好相应的绝缘措施；b)确保维修设施的安全：测量某焊点电压时切忌与相邻焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置维修工具以免引起意外。4.2.3必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。4.3基本维修方法。4.3.1观察法：a)有无虚焊、松脱、烧焦的元器件；b)有无异常的声音；c)观察图像效果。4.3.2静态测量法：a)短路电阻测量法；b)电流测量判断法；c)电压测量判断法。4.4天线系统维修。4.4.1放大器：a)检查输入、输出插头是否松驰、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；b)检查输入信号，一般应为90dB，如相差太大(15dB以上)则应通知广播站解决；c)如果输入信号满足要求(90dB)，调整低频增益、高频增益至最大，而输出仍不能达到要求(104dB)则应通知广播站拆修放大器。4.4.2分配器：a)检查输入、输出插头是否松脱、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；b)检查分配器输入、输出信号强弱，如果输出信号比输入信号减少5dB以上，则应更换分配器。4.4.3分接盒：a)检查分接盒输入、输出插头是否松脱、氧化、生锈，如是则应整修或更换插头；b)检查分接盒输入、输出信号强弱，如果输出信号比输入信号减少2dB以上则应更换分接盒。4.4.4插座：a)检查插座接线是否牢固，插孔是否太松驰，如是则应整改插座，整改达不到要求的应更换；b)检查插座输入与输出信号，如果输出信号较输入信号减少2dB以上，则应更换插座。4.4.5馈线：a)检查馈线对地绝缘电阻应大于2Mn，线间绝缘电阻应大于10MΩ；b)检查馈线100m内的信号衰减应不超过10dB，否则应更换馈线。4.5电话线维修。4.5.1检查电话线接头有无生锈、氧化或发霉断火，如是则应重接接头(烫锡处理)。4.5.2检查电话线有无断线，如有则应更换一根电话线(有两根备用线)。4.5.3检查电话线有无短路或漏电，如有则应更换电话线。4.6楼层防盗对讲机维修。4.6.1室内听不到铃声：a)检查主机按钮开关是否接触良好，否则应更换按钮开关；b)检查室内分机待机转换开关是否接触良好，如接触不行则应整修处理；c)通过上述两个步骤如仍不振铃，则应重点检查振铃放大电路，直至故障排除。4.6.2不能对讲：a)检查通话线是否接触良好，如不行则重新焊接；b)检查室内分机扩音器、扬声器是否正常，如不正常则应更换；c)检查室内分机放大电路，重点检查三极管直至故障排除。4.6.3不能开楼下大闸门：a)检查锁舌部件是否灵活，如阻滞则应加润滑油；b)检查开锁磁线圈接线是否良好、线圈是否烧坏，如是则应重新接好线头或更换电磁线圈；c)检查分机开锁按钮是否接触良好、开锁继电器是否动作可靠、开锁电路有无损坏的元器件，如有问题则应逐一检查并排除故障。4.6.4主机无电源：a)检查桥式整流二极管有无损坏，如损坏则应更换同规格二极管；b)检查电源变压器是否烧坏，如是则应更换同规格的变压器。4.7可视对讲机维修。4.7.1无图像、声音，但开锁正常：a)调节亮度电位器观察屏幕有无光栅，如有光栅则应检查室内机与门口机的图像信号连接线是否接牢，不牢则应重新接好(烫锡焊接)；b)如调节亮度电位器屏幕仍无光栅，此时应检查室内机电路板，包括振荡电路、推动电路、输出电路、图像显示电路等逐级检查，直至故障排除。4.7.2通话无声音：a)检查听筒与室内机的接线

是否牢固，否则应重新接好(烫锡、焊接)；b)调节音量电位器，如扬声器里有交流声发出，则说明室内机的放大电路正常，此时应检查门机上的麦克风，如麦克风损坏则应更换同规格麦克风；c)调节音量电位器，如扬声器里什么声音都没有，则说明室内机的放大电路有问题，室内机放大电路包括音频输入电路、前置放大电路、功放电路，此时应逐级进

行检查直至故障排除。4.7.3不能开大闸门：按本规程“4.5.3”条款执行。4.8维修工作结束后，维修员应及时清洁工作场地，把小的垃圾装入塑料袋内，用干净干抹布擦拭弄脏了的部位。4.9向住户试验维修后的效果，试验应不少于3次，并向住户说明使用中应注意的事项，如住户有不满意的地方(合理的要求)，维修员应及时进行整改直至住户满意为止。4.10一切正常后请住户在《住户家庭安装/维修(收费)通知单》上签名确认。如住户对此次维修收费有异议，维修员应根据《设备部制作维修项目收费规定》向住户作出解释，尽量打消住户的疑虑。4.11维修员回到设备部后，应及时填写好《住户家庭安装/维修(收费)通知单》(内容包括：维修内容、所用主要材料、施工时间等)，最后签上维修员的姓名以备查询。4.12设备部做好《住户家庭安装/维修(收费)通知单》的登记工作。5.0记录6.0相关支持文件

第13篇：《员工培训手册》设备设施篇／电梯故障维修

××××物业管理有限公司员工培训手册设备设施篇／电梯故障维修标准作业规程1.0目的规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行。2.0适用范围适用于物业管理公司管辖内的电梯故障维修工作。3.0职责3.1电梯分包公司和电梯维修工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。3.2设备部

主管负责电梯故障维修的组织监控工作。4.0程序要点4.1电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场(值班人员和电梯工10分钟内；分包公司30分钟内)。4.2先查看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置。4.3根据不同的故障，进行相应的处理。4.4一般常见机械故障及处理措施。4.4.1机房：a)电机轴承故障：电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，则需更换轴承；b)选层器故障：一般有以下几种：——滑链：应调整链条长度，调整带动轮位置；——选层器三角触头不动：多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用；——上、下滑杆不灵活：主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轴锈污、加润滑油。c)制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有磨擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污；d)限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应清洗杂物、更换轴承。4.4.2井道与轿厢：a)轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等；b)厅门故障同上；c)开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车，应调整开门刀位置(开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙)；d)导轨故障：运行不平稳、发抖、震动等现象，应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口；e)导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、震动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置；f)安全钳故障：运行时有磨铁声、严重时安全钳还会动作刹车、或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构、加油润滑、保证各活动部位灵活。4.4.3底坑：a)补偿链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度；b)安全钳钢丝绳涨紧轮故障：运行时有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳钢丝绳，更换轴承；c)缓冲器故障：缓冲器生锈、不活动、液压油量不足。应除去铁锈、补充液压油。4.5电梯一般常见的电气故障及维修处理方法。4.5.1机房：a)保险丝故障：——缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路；——井道有水，回路有短路点。应断去来水源，排除断路点，换上双同保险丝、指示灯回路；——厅外指示有水或有线破裂断路。应排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路；——控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点、换上双同保险丝。b)接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。4.5.2井道与轿箱：a)上、下限位及极限开关故障：此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等；b)轿门、厅门联锁开关故障：此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致。应清洁接触点，更换开关排除线路断点等；c)安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。4.5.3底坑：a)缓冲器开关、底坑急停开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关；b)涨紧轮断绳开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。4.6电梯故障排除后，电梯工应将电梯故障维修情况记录在《电梯维修记录表》中，归档长期保存。4.7本规程作为电梯工的绩效考评的依据之一。5.0记录《电梯维修记录》。6.0相关支

持文件《电梯日常维修保养标准作业规程》。

第14篇：手册

内部控制的目标和原则

第一章 内部控制的目标

第一条 内部控制目标是行政事业单位建立和所要达到的目的。 第二条 合理保证经济活动的合法合规。保证本单位经济活动在法律法规允许的范围内进行，符合有关预算管理、财政管理、资产管理、建设项目管理、会计管理等方面的法律法规和相关规定。

第三条 合理保证单位资产安全和使用有效。落实资产管理责任，加强资产的日常管理和定期清查盘点，确保资产的安全完整。加强内部控制，将资产管理与预算管理、政府采购管理相结合，优化资源配置，充分发挥资产效能，提高财政资金使用效益。

第四条 合理保证单位财务信息真实完整。按照国家规定编制和提供真实可靠的会计报告和相关信息，加强会计核算和预算、决算管理，强化财务信息分析和结果运用，保证财务信息的真实完整。

第五条 有效防范舞弊和预防腐败。按照公平公开公正的态度，廉洁奉公，防止贪污腐败，进一步完善决策权、执行权和监督权三权分离的机制，并建立由事前防范、事中监督和事后惩治相结合的反腐倡廉机制，充分运用内控的制衡原理，发挥流程控制作用，有效地预防舞弊和腐败行为。

第六条 提高公共服务的效率和效果。建立和实施内部控制，加强对单位经济活动的风险防范与管控，切实合理保证经济活动的合法合规、资产安全和使用有效、财务信息真实完整，能够改善内部管理，

提升单位的综合实力。

第二章 内部控制的原则

第七条 内部控制的原则是单位在建立和实施内部控制过程中所必须遵循的基本要求。

第八条 全面性原则。内部控制是一个整体系统，它渗透于单位经济活动的全过程并贯穿于活动的始终，要求单位的所有相关工作人员包括单位负责人都要参与到这项工作中来。

第九条 重要性原则。内部控制应当在兼顾全面的基础上突出重点，针对重要业务、重要事项、高风险领域和高风险环节采取更为严格全面的控制措施，确保不存在重大缺陷和错漏。

第十条 制衡性原则。单位在议事决策机制、部门岗位设置及权责配置、业务流程等方面应科学合理并符合内部牵制的基本要求，确保不同部门、岗位之间权责分明，相互制约、互相监督。

第十一条 适应性原则。内部控制应当与单位规模、业务范围和特点、风险水平及所处具体环境等相适应，并根据新的变化和要求及时完善制度、改进措施和调整程序，不断修订和完善内部控制体系。

关于成立预算管理委员会等三个小组的通知

各科室（部门）、管理区：

为进一步规范单位的预算管理、政府采购、内部监督等活动，按照《行政事业单位内部控制规范》的要求，经研究决定成立预算管理委员会、政府采购领导小组、内部监督领导小组等三个小组。 附件: 1.济南市历城区港沟街道办事处预算委员会成员名单 2.济南市历城区港沟街道办事处政府采购领导小组成员名单

3.济南市历城区港沟街道办事处内部监督领导小组成员名单

港沟街道办事处

2015年 11月 8日

预算管理委员会主要职能

1.审定预算业务内部管理制度。

2.确定单位预算管理的政策、办法和要求。3.审定年度预算编制总体目标和总体要求。

4.研究审定单位预算草案，特别是重大项目立项和经费分配使用计划。

5.协调解决预算编制和执行中的重大问题。

6.听取预决算执行情况分析报告，组织召开预算执行分析会议，督促各执行机构按照进度执行预算并改进预算执行中存在的问题。

7.审批预算追加调整方案。8.审定单位决算和绩效评价报告。 9.其他相关决策事项。

政府采购领导小组主要职能

1.审定政府采购内部管理制度；

2.研究决定重大政府采购事项，审定政府采购预算和计划；3.督促政府采购实施机构按照内部管理制度的规定和政府采购预算办理政府采购业务，协调解决政府采购业务执行中的重大问题；

4.其他相关决策事宜。

内部监督小组主要职能

1、对内部控制的建立与实施的有限性开展监督检查和评价，查找和发现内部控制存在的问题，提出改进建议并督促落实整改。

2、完善单位内部控制体系，使内部控制在单位内部管理中发挥更大的作用。

3、建立健全内部监督制度，明确各相关部门或岗位在内部监督中的职责权限，规定内部监督的程序和要求。

预算业务管理制度

第一章 总 则

第一条 为进一步提高行政事业单位内部管理水平，规范内部控制，发挥预算在单位经济活动中的重要作用，提高财政资金的最大效能，根据《会计法》、《预算法》、《行政事业单位内部控制规范》，结合本单位实际情况，制定本制度。

第二条

目标是科学规范预算编制；发挥预算控制作用；强化预算执行管理。

第二章 组织机构和职责

第三条 成立由单位领导班子组成的预算管理委员会，履行预算管理的决策职能，在预算管理系统中居于领导核心地位。

预算管理委员会主要职责：

（一）审定预算业务内部管理制度和年度预算编制总体目标。

（二）研究审定单位预算草案，特别是重大项目立项和经费分配使用计划。

（三）听取预决算执行情况分析报告，组织召开预算执行分析会议，督促各执行机构按照进度执行预算并改进预算执行中存在的问题。

（四）审批预算追加调整方案；审定单位决算和绩效评价报告。 第四条 由财政所、办公室、组织科等负责人组成预算业务管理工作机构。

预算业务管理工作机构的主要职责：

（一）拟定预算业务内部管理制度，报预算管理委员会审定后，督促各预算业务执行机构（由各业务科室（部门）负责人组成）落实预算业务内部管理制度。

（二）拟定年度预算编制程序、方法和要求，报预算管理委员会审定。组织和指导预算业务管理执行机构开展预算编制工作。

（三）审核汇总预算业务执行机构提交的预算基础资料及建议数，进行综合平衡，形成预算草案报经预算管理委员会审定后，报送财政部门审批。

（四）将单位按照法定程序批复的预算分解细化后的预算指标报经预算管理委员会审批后，下达至各预算业务执行机构。

（五）审核汇总预算业务执行机构提交的预算追加调整申请，形成调整预算方案，报预算管理委员会审议。跟踪、监控、定期汇总分析预算执行情况，向预算管理委员会提交预算执行分析报告。

（六）编制单位决算报告和相关绩效评价报告，开展决算分析工作，报经预算管理委员会审定后对外报送同级财政部门审批。

第五条 各业务科室（部门）负责人组成预算业务执行机构，利用分配到的经济资源开展业务工作，完成工作目标。预算业务执行机构在预算业务管理工作机构的指导下，组织开展预算编制工作，并严格执行审批下达的预算。

预算业务执行机构的主要职责：

（一）提供编制预算的各项基础资料，根据工作计划提出预算建议数。

（二）按照预算业务管理工作机构的要求对预算控制数进行分解、

细化。

（三）配合预算业务管理工作机构做好预算的综合平衡和执行监控，及时按要求解决预算执行中存在的问题。

第六条 财政所作为预算业务控制的牵头部门，履行预算业务日常管理职能，组织与预算业务相关的各项日常工作。

第七条 根据实际情况合理设置预算业务岗位，明确岗位职责，确保预算编制与审批、预算审批与执行、预算执行与分析评价等不相容岗位相互分离。

第三章 预算编制及审批

第八条 各业务科室（部门）按照“谁花钱、谁编预算”的原则，参与年度预算编制工作。办公室负责提交“三公经费”、会议费、水电费及办公费等公用经费的预算建议数，审核汇总资产购置预算建议数；组织科负责提交在职人员编制，工资、津贴及补贴、离退休人员经费、离退休公用和特需经费的预算建议数；相关业务科室（部门）负责提交项目支出预算编制计划。

第九条 财政所应当及时、全面了解和掌握相关政策和支出标准。基本支出严格按照中央八项规定和厉行节约的要求，按支出定额标准编制，严格控制“三公”经费和会议费、培训费支出；项目支出按照预算申报项目进行科学论证，并做好细化项目支出预算编制审核工作。

第十条 办公室负责资产购置预算编制,应当与年度部门预算编制同步进行。

第十一条 财政所将各业务科室（部门）提交的预算建议数审核

汇总后，上报预算管理委员会审批，并按照区财政部门规定的时间要求，完成部门预算系统录入工作。

第十二条 财政所负责将区财政部门批复的部门预算，经预算管理委员会审批后，下达各业务科室（部门）执行。

第四章 预算执行

第十三条 正常经费按照单位收支制度的要求，提交相应的文件、通知和单据，经单位负责人审批后，办理支付手续。

第十四条 专项经费由业务科室（部门）根据项目进展情况，提出专项资金使用申请。业务科室应当核实预算批复，填写专项资金申请表，经财政所批准后，按照单位的审批程序，办理有关拨付手续。

第十五条 政府采购的预算执行，应当先经办公室审核和单位负责人审批，财政所据此完成政府采购管理系统录入后，办公室方可按照政府采购相关要求办理采购手续，确保预算编制与预算执行一致，做到专款专用。

第十六条 财政所定期通报各业务科室（部门）预算执行情况，确保预算执行信息传输及时、畅通、有效，并将预算执行情况和分析报告上报预算管理委员会审定，提高预算执行的有效性。

第五章 决算管理

第十七条 财政所负责决算报表的编制和分析工作。决算的编制应当严格按照财政部门的要求，确保收支数额真实、完整、准确，并做好结余资金结转下年工作。

第十八条 财政所根据预算执行情况，编制汇总决算报表，完成汇总分析报告。通过决算分析工作，真正建立起预算与决算有效衔接、相互反映、相互促进的机制。

收支业务管理制度

第一章 总 则

第一条 为加强财务收支管理，确保财务收支的合法性与合理性，根据《中华人民共和国会计法》、《行政单位会计制度》和《行政事业

单位内部控制规范》的规定，结合单位实际，制定本制度。

第二条 收支业务严格按照中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的规定，合理安排资金，保证各项经济工作正常开展。

第二章 管理机构及职责

第三条 财政所作为资金收支业务的归口管理部门, 对单位收支业务进行统一核算;定期梳理收支业务流程，建立健全财务报销制度。

第四条 财政所应当合理设置收支业务岗位，明确岗位职责，确保收款与会计核算、支出申请和内部审批、付款审批和付款执行、业务经办和会计核算、货币资金支付的审批与执行、货币资金的保管和盘点清查等不相容岗位相互分离。

第三章 收入的范围

第五条 根据《行政单位会计制度》规定，单位收入包括财政拨款、非税收入和其他收入，均纳入财政预算管理体系。

第六条 单位依法取得的应当上缴国库的政府非税收入，包括国有资产处置收入、国有资源有偿使用收入和利息收入。

第七条 应上缴国库或财政专户的收款事项包括：报废固定资产残值收入、利息收入、处理废旧报纸及销毁文件等。

第八条 应纳入往来账核算范围的包括:工会会费、党费和上级往来款等。

第四章 收入的管理

第九条 财政所作为归口管理部门，对本单位的收入进行统一管理和监控。

第十条 对于属于政府非税收入的项目，开具《山东省非税收入缴款书》，保证各项收入应收尽收，及时足额上缴国库，实行“收支两条线”管理。

第十一条 对于纳入往来账核算范围的收款，款项发生后应开具《山东省资金往来结算票据》，及时存入单位的银行账户，并进行账务核算。

第十二条 财政所应当根据年度收入预算，定期与业务部门进行对账，对征收情况的合理性进行全面分析。

第十三条 建立健全票据管理制度。财政所应当按照规定设置票据专管员，建立票据台账，做好票据的保管和序时登记工作。对财政票据的申领、启用、核销、销毁均应按照规定履行手续。

第五章 支出范围、标准及事前申请

第十四条 支出范围包括基本支出和项目支出，其中基本支出包括人员支出和公用支出；项目支出包括上级专款支出、工程支出、城乡公共环境卫生、城乡公共设施等支出。

第十五条 支出标准应当严格按照省、市、区财政部门、人事部门规定的开支标准和单位制定的有关培训费、会议费和差旅费管理办法执行。

第十六条 各业务科室（部门）应当根据工作计划和工作任务，结合预算指标，提出支出事前申请，经单位负责人批准后再去开展具

体相关业务。

第十七条 支出事前申请事项包括培训费、会议费、差旅费、设备购置费、公车运行维修费、公务接待费和项目支出专项经费等。

第六章 支出审核和审批

第十八条 支出单据必须由经办人、各业务科室（部门）负责人、财务负责人和分管领导审核，上报单位负责人审批后，方可报销。

第十九条 各业务科室(部门)必须在授权范围内办理支出业务，确保相关业务的真实性、合规性和有关资料的完整性，并报分管领导对相关业务和事项进行审核。

第二十条 财政所应当按照年度预算资金安排，审核单据来源的合法性，确保内容真实、金额大小写无误。

第二十一条 工会经费支出应由经办人报分管领导审批。临时机构的支出审批严格按照区政府资金结算中心规定执行。

第七章 财务管理

第二十二条 财政所应当严格控制现金支出，金额为1000元以上的支出，应当使用转账支票或公务卡结算方式。使用公务卡结算的，应按照公务卡使用和管理的规定办理有关业务。

第二十三条 财政所负责将会计凭证、账簿和会计报表等其他会计资料，按照《会计基础工作规范》的规定及时归档并妥善保管。

第二十四条 财务专用印章、法人印鉴和空白票据的保管应当遵循印章与票据分管原则，财政所应分别指定专人保管。

第二十五条 财政所应当严格执行银行账户开立程序，定期与开户银行核对信息，并做好银行账户的结算、对账工作。

第二十六条 财政所负责定期分析单位的各项支出情况，包括预算执行进度、单位基本支出、项目支出和“三公经费”执行情况，通过编制支出业务分析报告，为单位领导班子管理决策提供信息支持。

合同管理制度

第一章 总 则

第一条 为加强合同管理，防范法律风险，避免单位经济损失，维护单位合法权益，根据《中华人民共和国合同法》和《行政事业单位内部控制规范》的规定，结合单位的实际情况，制定本制度。

第二条 单位对外签订的各类经济合同一律适用本制度。

第二章 合同的归口管理

第三条 党政办公室作为合同的归口管理部门，对合同业务实施统一管理。

第四条 党政办公室应当合理设置合同业务岗位，明确岗位职责,确保合同的拟订与审核，合同的审核与审批，合同的审批与订立，合同的执行与监督等不相容岗位相互分离。

第五条 各业务科室（部门）对涉及本科室（部门）的合同负责管理，并指定专人对合同及资料进行管理归档。

第三章 合同订立

第六条 签订合同应当按照“平等互利、协商一致、等价有偿”和“价廉物美、择优签约”的原则。

第七条 合同除即时结清方式外，一律采用统一合同文本。合同中对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

第八条 合同订立包括合同调查、谈判、拟订、审核、签署等环节。

（一）合同调查环节。合同订立前，应当了解合同对方的主体资格、资信情况。

（二）合同谈判环节。组建素质结构合理的谈判团队，关注合同核心内容和关键环节，对于影响重大、涉及较高专业技术或法律关系

复杂的合同还应当聘请外部专家参与合同谈判的相关工作。

（三）合同文本拟定环节。合同谈判后，根据协商谈判结果，由承办的业务科室起草合同文本，保证合同内容和条款的完整准确。

（四）合同审核环节。合同文本拟订完成后，办公室应当组织相关科室（部门）审核合同内容。各相关科室（部门）应当认真履行审核职能，应当对做出的审核结果负责，办公室对合同审核的结果负全面责任。

（五）合同签署环节。对于经审核同意签订的合同，应当严格划分各类合同的签署权限，对外正式订立的合同应当由法定代表人或其授权的代理人签名或加盖有关印章；授权签署合同的，应当签署授权委托书，严禁超越权限签署合同。

第九条 党政办公室应当建立与财政所等相关科室（部门）的沟通协调机制，实现合同管理与预算管理、收支管理相结合，提高资金使用效益和管理效率。

第四章 合同业务管理

第十条 合同的履行应当遵循诚实信用原则。在合同履行过程中要明确相关负责人，强化对合同履行情况及效果的检查、分析和验收，全面适当执行本单位义务，督促对方积极执行合同，确保合同全面有效履行。

第十一条 党政办公室应当定期与财政所核对合同履行的信息，确保按合同约定结算相关价款，并向财政所提交合同原件作为账务处理的依据。

第十二条 党政办公室定期对合同进行统计、分类和归档，详细

登记合同的订立、履行和变更情况，并将合同文本统一分类、连续编号，实行对合同的全过程管理，同时应当加强合同信息安全保密工作。

第十三条 合同发生纠纷的，应当在规定时效内与对方协商谈判。合同纠纷协商一致的，双方应当签订书面协议；合同纠纷经协商无法解决的，党政办公室应当向单位负责人报告，并根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。

政府采购管理制度

第一章 总 则

第一条 为进一步提高行政事业单位内部管理水平，规范单位采购操作运行，提高采购管理力度，根据《政府采购法》、《历城区政府采购管理办法》和《行政事业单位内部控制规范》，结合单位实际情况，制定本制度。

第二条 目标是规范政府采购预算和计划编报，提高政府采购质量和效率，加快政府采购预算执行，建立完善的政府采购内部管理制度。

第二章 组织机构和职责

第三条 成立政府采购领导小组，履行政府采购决策职能,主要负责审定政府采购内部管理制度; 研究决定重大政府采购事项,审定政府采购预算和政府采购方式。

第四条 党政办公室作为政府采购的归口管理部门,对政府采购业务实施统一管理,主要负责拟定政府采购内部管理制度；审核汇总各科室（部门）提交的政府采购预算建议数；拟定政府采购组织形式；负责组织实施政府采购和验收工作等。

第五条 财政所负责拟定政府采购资金来源和资金的支付；定期与政府采购部门沟通和核对政府采购业务的执行和结算情况等。

第六条 党政办公室应当合理设置政府采购业务岗位，明确岗位职责,确保政府采购预算的编制和审定、招标文件准备与复核、政府采购合

同签订与验收、付款审批与付款执行等不相容岗位相互分离。

第三章 政府采购预算与计划管理

第七条 在政府采购业务中，应当遵循“先预算、后计划、再采购”的工作原则，实现预算控制计划，计划控制采购，采购控制支付。

第八条 党政办公室应当建立与各科室（部门）之间的沟通协调机制，实现部门之间信息共享，合理安排有限资源，发挥现有资源的效益。

第九条 各科室（部门）应当按照工作需求，提出下年度政府采购预算建议数，经党政办公室对采购合理性的审核，财政所从预算指标额度控制的角度进行汇总平衡后，上报政府采购领导小组审批。

第四章 采购活动管理

第十条 各科室（部门）根据政府采购预算批复，按照工作计划提出采购需求申请，经单位负责人审批，财政所完成政府采购管理系统录入后，党政办公室方可组织实施政府采购活动。

第十一条 党政办公室组织各科室（部门）对招标文件进行确认，将确认无误的招标文件提交区政府采购中心。

第十二条 区政府采购中心根据中标结果发布中标公告，党政办公室应当进行中标结果登记。政府采购合同订立环节，党政办公室应按合同管理制度执行。

第十三条 党政办公室应当将政府采购合同原件提交财政所作为

首次资金支付的依据。

第五章 采购项目验收

第十四条 依法自行组织采购的，由单位按照政府采购合同的约定自行组织验收；依法委托政府采购代理机构组织采购的，由单位或其委托的政府采购代理机构按照政府采购合同约定组织验收；大型或复杂的政府采购项目，由单位或其委托的政府采购代理机构邀请国家认可的质量检测机构办理验收。

第十五条 验收工作结束后，由验收小组出具验收证明，验收证明和合同复印件是申请资金支付的依据。

第六章 政府采购相关业务

第十六条 党政办公室做好政府采购业务相关资料的收集、整理工作，建立政府采购合同档案并按照国家规定的保管期限妥善保管。

第十七条 对于涉密政府采购项目，党政办公室应当与相关供应商或采购中介机构签订保密协议或者在合同中设定保密条款，明确规定涉密政府采购项目的信息管理职责。

第十八条 党政办公室定期对政府采购业务信息进行分类统计，并在单位内部进行通报。

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资产业务管理制度

第一章 总则

第一条 资产是单位正常履行职能和开展业务活动的物质基础。 单位的资产按照资产的形态， 主要分为货币资金、实物资产、无形资产、对外投资和其他资产。为加强单位资产控制，特制定本制度。

第二章 资产业务控制目标

第二条 货币资金是指单位拥有的现金、银行存款、零余额账户用款额度和其他货币资金等。货币资金的控制目标包括：

（一）确保货币资金和相关印章、票据保管和使用符合国家有关法律法规的规定，银行账户的开立和管理符合国家有关法律法规的规定。

（二）确保单位货币资金安全完整，避免货币资金被盗窃、贪污和挪用等情况的发生。

（三）账实相符，不存在白条抵库等情况，确保银行、出纳和会计三方账务调节平衡，会计记录清楚，能够如实反映货币资金各项收支活动。

（四）货币资金运转管理有效，不存在流动性风险，提高货币资金的使用效率。

第三条 实物资产是指由单位占有、使用的，在法律上确认为国家所有、能以货币计量的各种固定资产、物料用品或低值易耗品等。实物资产的控制目标包括：

（一）实物资产的配置应当依据充分合理，符合国家规定的资产配置标准，决策和审批符合程序规定。

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（二）坚持谁使用、谁保管、谁负责的原则，规范国有资产使用行为，落实使用责任，对所占有、使用的国有资产应当定期清查盘点，定期对账，做到家底清楚，账、卡、实相符，防止国有资产流失，保证资产安全完整。

（三）通过内部调剂、出租、出借等，合理配置和有效利用闲置资产，避免实物资产闲置或浪费，促进实物资产使用效率的提高。

（四）实物资产的价值核算、处置等会计处理方法应当符合国家统一会计制度的规定，对实物资产实施定期盘点，财务部门和资产管理部门实行定期对账，确保账实相符、账账相符。

第四条 对外投资是指单位以购买股票、债券等有价证券方式或以现金、实物资产、无形资产等方式向单位以外的其他经济实体进行投资。对外投资的控制目标包括：

（一）确保对外投资活动的合法合规。事业单位开展对外投资应符合国家有关规定，以不影响事业单位正常开展为前提。

（二）确保投资行为的科学性、合理性，提高投资的经济效益。

（三）确保对外投资资产的安全、完整。单位对外投资活动应当经单位领导班子集体决策通过，防止个人决策的随意或者舞弊行为。加强对投资项目的追踪管理，及时、全面、准确的记录对外投资的价值变动和投资收益情况，避免投资项目失去控制。

（四）建立责任追究制度，对在对外投资中出现重大决策失误或者管理不善的，追究相应责任。

第三章 资产管理的组织机构及职责

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第五条 货币资金的管理机构及岗位职责

（一） 货币资金控制主要在财政所内部进行，涉及出纳、会计、稽核、财务部门负责人、单位负责人等岗位和具有相关职能的业务部门。

（二）不得由一人办理货币资金业务的全过程，确保货币资金支付审批和执行、货币资金的保管和收支核算、货币资金的保管和盘点、货币资金的会计记录和审计监督等不相容岗位相互分离。

第六条 实物资产及无形资产的管理机构及岗位职责

（一）根据单位实际情况设立资产管理部门，由党政办公室对资产实施归口管理。其职能一般包括：一是根据国家有关国有资产管理的法律法规和政策规定、单位的实际情况，制定单位资产内部管理制度；二是负责资产的产权登记、资产记录、日常保管、清查盘点、统计分析等工作，协调处理资产权属纠纷；三是提供资产增减变动和存量信息，配合财政所开展政府采购预算和计划的编制及审核工作；四是督促业务部门按照资产内部管理制度的规定使用资产，定期检查资产使用情况，确保资产得到有效使用；五是按照国家有关规定办理资产处置工作；六是负责对投资项目的追踪管理；七是定期与财政所等相关部门核对资产信息，确保资产安全完整。

（二）党政办公室负责土地、房屋、交通工具、音像设备、低值易耗品等需要控管的一切资产。计算机硬件设备包括服务器、计算机及外设、网络设备、安全设备、存储设备、机房设备设施、大厅便民信息设备等。计算机软件产品包括操作系统、业务系统、开发工具、应用软件、杀毒软件等 。

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第七条 对外投资的相关机构及岗位职责

（一）对外投资的决策机构由领导班子组成，其主要负责对对外投资项目进行集体研究并确定投资方案。

（二）财政所负责详细记录投资决策过程、各方面意见，与可行性论证报告等相关资料一同交由办公室归档保管，以便落实投资决策责任。

第四章 资产管理控制

第八条 货币资金管理

（一）加强对出纳人员的管理。担任出纳的人员应当有会计从业资格证，出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权、债务账目的登记工作。出纳岗位不得由临时人员担任。

（二）加强印章管理。印章是明确责任、表明业务执行及完成情况的标记。严禁一人保管支付款项所需的全部印章。财务专用章应当由专人保管，个人名章应当由本人或其授权人员保管。负责保管印章的人员要配备单独的保险柜等保管设备，并做到人走柜锁。

（三）加强货币资金业务的授权审批控制。按照规定需要签字或盖章的，应当严格履行签字或盖章手续。

第九条 加强对银行账户的管理

（一）严格银行账户开立程序。所有银行账户的开立应当符合国家有关规定的要求，不得随意开立，不得违反规定开立和使用银行账户。

（二）财政所应当对已开立未使用或长期不使用的账户及时做出销户处理，银行账户销户按规定操作，经过适当授权并正确反映在会计

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记录中。对已销户的银行账户，应在办理销户后一个月再由经办人员以外的会计人员向银行核实销户情况，确保销户已得到执行。

（三） 财政所应当做好银行账户开户、销户情况的记录。定期与银行核对，确保所记录的银行账户与实际相符。

（四）加强银行预留印鉴管理。银行预留印鉴应当分开由不同人员保管，严禁一人保管所有支付预留印鉴，防范网上银行支付风险。

第十条 加强货币资金的核查控制

（一）盘点和清查库存现金

出纳人员应当每天清点库存现金， 登记库存现金日记账，做到账实相符、账账相符。

单位应当建立现金清查制度。指定不办理货币资金业务的会计人员定期和不定期对库存现金进行抽查盘点，重点关注：账款是否相符；有无白条抵库；有无私借挪用公款；有无账外资金。如果发现账款不符，应当及时查明原因，做出相应处理，如果由于一般工作失误造成的，可由财政所负责人按照规定做出处理；如果属于违法行为，应当向单位负责人报告，并按照规定依法移交相关部门处理。

（二）加强与银行的对账工作

单位应当根据国家统一的会计制度的规定，按开户银行或其他金融机构、存款种类及币种等 ，分别设置“银行存款日记账”，由出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，每日终了应结出余额。“银行存款日记账”应当定期与“银行对账单”核对，至少每月核对一次。月度终了，单位银行存款账面余额与银行对账单余额之间如有差额，必须逐笔查明原因并进行处理，按月编制“银行存款余

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额调节表”，调节相符。

第十一条 实物资产和无形资产的管理

（一）加强对资产处置的控制。

对于重大的资产处置， 单位应当建立集体议事决策机制，国家有规定的，还应当聘请具有资质的中介机构进行资产评估。资产处置涉及产权变更的，应当按照国家有关规定及时办理产权变更手续。单位资产的调剂、出租、出借、对外投资、处置等按照规定的程序和权限报批执行后，资产管理部门应当根据资产增减变化情况对资产记录进行调整，有关合同和文件应当同时提交财政所进行账务处理。

（二）建立资产台账，加强资产的实物管理

一是应当建立资产台账，详细登记资产信息。例如，建立固定资产目录和卡片，固定资产目录列明固定资产编号、名称、种类、所在地点、使用部门、负责人、使用年限等内容；固定资产卡片详细记录各项固定资产的来源、验收情况、使用地点、责任人、维护情况、增减变动情况等。

二是应当定期清查盘点资产，确保资产安全完整。进行定期清查盘点，根据盘点结果填写实物资产盘点表，并与资产台账记录核对，发现不符的，应当及时查明原因。资产清查盘点工作完成后应当形成盘点报告，由相关工作人员签字确认。清查盘点中发现的问题应当及时报告单位分管领导和相关部门负责人，并按照相关规定进行处理。对于盘盈、盘亏情况，财政所应当及时进行账务处理。

三是办公室应当与财政所、资产使用部门定期对账，至少每年核对一次，包括资产台账与财务账相核对，资产总账和明细账相核对，

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对发现的问题应当及时查明原因，落实责任。

第十二条 对外投资管理

（一）单位中进行或处置对外投资都属于重大经济事项，应当由单位领导班子集体研究决定，必要时组织专家或者聘请中介机构参与论证。

（二）投资方案确定后，财政所负责编制投资计划，严格按照计划确定的项目、进度、时间、金额和方式投出资产。

（三）办公室对投资项目进行追踪管理。严格按照计划确定的项目、进度、时间、金额和方式投出资产。对于股权投资，及时掌握被投资单位的财务状况和经营情况，特别是对被投资单位的重大经营事项和问题，及时向本单位负责人、分管财务和资产的负责人汇报；对于债权投资，及时关注发行债券单位的财务信用状况和投资债券的风险情况；加强对投资收益收取的控制，及时足额收取投资收益。

（四）财政所妥善保管对外投资的权益证书，建立详细的记录。定期检查有关权益证书的保管情况，确保权益证书的安全完整。同时，加强对审批文件、投资合同或协议、投资计划书、对外投资处置等文件资料的管理。

（五）财政所按照国家统一会计制度的规定，及时、全面、准确地记录对外投资的价值变动和投资收益情况。

（六）建立责任追究制度。对在对外投资中出现重大决策失误、未履行集体决策程序和不按规定执行对外投资业务的部门及人员，追究相应的责任。

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建设项目管理制度

第一章 总 则

第一条 为规范建设项目投资行为，加强建设项目管理和监督，控制建设成本，提高社会效益，根据《会计法》、《国有建设单位会计制度》、《基本建设财务管理规定》和《行政事业单位内部控制规范》的规定，结合单位的实际情况，制定本制度。

第二条 目标是项目立项科学合理，决策过程合法合规，建设过程控制有效。

第三条 合理设置建设项目相关管理岗位，明确岗位的职责，确保项目可行性研究与决策、概预算编制与审核、项目实施与价款支付、竣工决算与竣工审计等不相容岗位相互分离。

第二章 审核管理

第四条 建立建设项目的资料审核机制。应当严格审核可行性研究报告、初步设计方案、投资概算、工程设计方案、施工图、工程变更申请、项目进度报告及计算申请、竣工决算报告等资料。

第五条 办公室根据国家有关规定委托具有相应资质的审计机构对建设项目相关资料及其事项进行审核，出具评审意见。

第六条 办公室负责定期收集施工单位、工程监理和跟踪审计等单位的评审意见，通过联席会议，现场通报合同执行进度、工程评审结果和设备投入等情况。

第七条 办公室指派专人详细记录议事决策过程和每位议事成员的意见，形成书面决策纪要，并妥善保管。

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第三章 工程概算和变更管理

第八条 工程概算应当严格履行审核和审批程序，按照国家有关规定报有关部门批准，报经批准后方可调整工程概算。

第九条 工程需要变更的，建设项目归口管理部门应当会同委托的工程监理机构进行审核，严格履行有关审批程序。

第四章 资金管理

第十条 建设项目归口管理部门根据国家有关规定，委托具有相应资质的监理机构对建设项目进度和质量进行监控。监理人员要具备相应的资质和良好的职业道德水平，客观公正执行各项监理任务。

第十一条 建设项目归口管理部门按照有关部门下达的投资计划和预算对建设项目资金实行专款专用，按规定标准开支，严禁截留、挪用和超批复内容使用资金。实行国库集中支付的建设项目，单位应当按照国库集中支付的要求办理资金支付等相关事宜。

第十二条 因工程变更等原因造成价款金额发生变动的，在审核工程价款支付时，建设项目归口管理部门应当提供完整的书面文件和其他相关资料，作为财务核算的要件。

第五章 竣工决算管理

第十三条 建设项目竣工后，建设项目归口管理部门依据国家法律、法规规定及时组织审核竣工决算。财政人员应当认真审核建设项目相关手续，根据审核无误的有关单据，及时归集建设项目成本，并进行账务处理。

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第十四条 建设项目归口管理部门应当及时组织审计验收，对审计验收合格的建设项目及建设期间购置的办公设备，及时与办事处资产管理部门办理资产移交手续，并加强对资产管理。未经竣工决算审计的建设项目，不得办理资产验收和移交手续。

第六章 档案管理

第十五条 建设项目档案的归档工作应当与项目建设同步，有关部门及时做好建设项目文件、材料的收集、编制和整理工作，交由办公室归档保管。

第十六条 建设项目竣工后，办公室应当将建设项目相关的文字材料、图纸、文件等收集齐全，按照国家规定进行分类、整理，形成建设项目档案，统一归档保管。

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经济活动风险评估制度

第一条 按照《行政事业单位内部控制规范》要求，单位开展经济活动风险评估,应当建立健全工作机制，结合本单位实际情况，制定本制度。

第二条 成立经济风险评估工作小组，由单位负责人担任组长，负责全面统筹、协调各业务科室（部门）配合风险评估工作。由财政所、办公室、组织科和相关业务科室（部门）负责人为小组成员，负责计划、组织和安排具体评估工作，对单位经济活动风险进行评估，梳理各类经济活动业务流程，系统分析经济活动风险，确定风险点，据此选择控制方法和措施以有效的应对风险。

第三条 单位层面的风险评估应当重点关注：内部控制工作的组织情况；内部控制机制的建设情况；内部管理制度的完善情况；内部控制关键岗位工作人员的管理情况；财务信息的编报情况。

第四条 业务层面的风险评估应当重点关注：预算管理情况；收支管理情况；政府采购管理情况；资产管理情况；建设项目管理情况；合同管理情况。

第五条 经济活动风险评估应当每年进行一次。第一次风险评估要尽可能全面、细化，业务层面的风险评估完成后，形成业务流程图，确定关键风险点，剖析风险存在的原因及导致损失的可能性。后续的风险评估工作，可以定期进行，主要侧重于经济活动的变化部分。

第六条 评估工作完成后，风险评估工作小组应当做好汇总、整理和分析工作，形成书面报告，上报单位负责人，作为完善内部控制

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的依据。单位负责人应当安排评估小组以风险评估结果为基础,根据国家有关的规定,结合本单位的实际情况,选择风险应对策略、确定解决方案，建立健全内部控制机制和完善内部管理制度。

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经济活动议事决策制度

第一条 议事决策机制是单位经济活动科学决策、民主决策的重要保证，事关单位经济资源的优先配置。根据《行政事业单位内部控制规范》要求，结合本单位实际情况,制定本制度。

第二条 议事决策成员由单位领导班子组成。“三重一大”业务是指单位经济活动相关的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务，应当实行领导班子集体研究决定。

第三条 议事决策范围包括大额资金使用、大宗资产采购、基本建设项目、重要资产处置、信息化建设以及预算调整等。

第四条 对重大经济事项的内部决策，形成书面决策纪要，如实反映议事过程以及每位议事成员的意见。将不同的意见记录在案，分清责任。同时，在做好记录的基础上，要求议事成员进行核实签字，并将决策纪要及时归档、妥善保管。

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内部控制监督制度

第一章 总则

第一条 内部监督是行政事业单位内部控制体系的重要组成部分，按照《行政事业单位内部控制规范》要求，结合本单位实际情况，特制定本制度。

第二章 内部监督的主体

第二条 为了保证内部监督检查的客观性和公正性，内部监督应当与内部控制的建立和实施保持相对独立。成立内部监督领导小组，由单位负责人担任组长，纪工委、办公室、组织科、财财政所等负责人为小组成员（详见《关于成立内部监督领导小组的通知》）。内部监督领导小组负责对内部控制建立与实施情况进行内部监督检查和自我评价。

第三章 内部监督的内容

第三条 对行政事业单位内部控制进行内部监督的主要内容是从行政事业单位的经济活动出发检查内部控制的建立和执行是否有效。

第四条 检查单位层面内部控制建立和执行情况主要包括： 1.单位经济活动的决策、执行和监督是否实现有效分离；权责是否对等；议事决策机制是否建立；重大经济事项的认定标准是否确定而且一贯地执行。

2.内部管理制度是否符合国家有关规定尤其是国家明确的标准、范围和程序；是否符合本单位的实际情况。

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3.授权审批的权限范围、审批程序和相关责任是否明确；授权审批手续是否健全；是否存在未经授权审批就办理业务的情形；是否存在越权审批、随意审批情形。

4.岗位责任制是否建立并得到落实；是否存在不相容岗位混岗的现象。

5.内部控制关键岗位工作人员是否具备与其工作岗位相适应的资格和能力。

第五条 检查业务层面内部控制建立和执行情况主要包括 ： 1.预算业务重点检查：财政所、办公室、组织科、各业务科室（部门）之间的沟通协调机制是否建立并得到有效执行；预算执行分析机制是否建立并得到有效执行；预算与决算相互反映、相互促进的机制是否建立并得到有效执行；全过程的预算绩效管理机制是否建立并得到有效执行等。

2.收支业务重点检查：收支是否实施归口管理并得到有效执行；印章和票据的使用、保管是否存在漏洞；相关凭据的审核是否符合要求等。

3.政府采购业务重点检查：政府采购活动是否实施归口管理并得到有效执行；办公室与财政所、各业务科室（部门）之间是否建立沟通协调机制并得到有效执行；政府采购申请的审核是否严格；是否妥善保管政府采购业务相关资料等。

4.资产管理重点检查：各类资产是否实施归口管理并得到有效执行；是否按规定建立资产记录、实物保管、定期盘点和账实核对等财产保护控制措施并得到有效执行等。

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5.建设项目管理重点检查：与建设项目相关的议事决策机制和审核机制是否建立并得到有效执行；项目设计变更是否履行相应的审批程序；工程款项的支付是否符合有关要求；是否按规定办理竣工决算、组织竣工决算审计等。

6.合同管理重点检查：是否对合同实施归口管理并得到有效执行；合同订立的范围和条件是否明确；对合同履行情况是否实施有效监控等。

第四章 内部监督的范围和频率

第六条 根据内部控制全面性原则的要求，内部控制监督检查的范围应当涵盖单位经济活动中所有业务和业务的所有环节，还应当包括单位内部管理制度和机制的建立与执行情况，以及内部控制关键岗位及人员的设置情况等。

第七条 在单位内部控制体系建设初期，单位每6个月进行一次全面性监督检查和自我评价，以及时促进内部体制体系建立和执行的改进与完善。

第八条 因外部环境重大变化、单位经济活动重大调整和管理要求提高等引起内部控制体系发生重大变动，应当及时进行内部监督检查和自我评价。

第九条 在单位内部控制体系建立和执行情况逐步稳定后，单位应当每年至少进行一次全面性监督检查和自我评价。此外，还应当根据单位的具体情况不定期地对内部控制开展各项专项检查、抽查等监督检查工作。

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第五章 内部监督的程序

第十条 制定监督检查工作方案。监督检查工作方案应当明确检查的依据、范围、内容、方式、实施计划、人员构成等相关内容。监督检查工作方案应当经过单位负责人批准。

第十一条 实施监督检查。首先，获取与内部控制建立相关的文件和资料，了解内部控制在建立上的情况。根据了解的经济活动业务流程，确定监督检查的范围和重点，开展现场检查测试。记录测试结果，分析查找内部控制缺陷。

第十二条 对内部控制的自我评价。财务审计部门在实施监督检查，分析查找出内部控制缺陷后，对内部控制的有效性进行评价，提出内部控制改进意见或建议，并出具单位内部控制自我评价报告。

第十三条 完成内部控制自我评价报告。单位内部控制自我评价报告是内部监督工作成果的最终体现。财务审计部门应当客观、公正、完整地编制内部控制自我评价报告。

第十四条 提交内部控制自我评价报告。财务审计部门完成内部控制自我评价报告后，可以征求内部纪检部门的意见，最后提交单位负责人，由单位负责人对拟采取的整改计划和措施作出决定，以改进单位内部控制体系。

第十五条 内部控制自我评价结果应用。内部控制自我评价的结果应当作为单位完善内部控制的依据和考核评价相关工作人员的依据。

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内部审计制度

第一章 总则

第一条 为了加强内部审计工作，建立健全内部审计制度，促进内部审计工作发展，根据《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国审计法实施条例》，结合本单位实际情况，制定本制度。

第二条 内部审计的目标是促进党风廉政建设，维护财经纪律，提高资金使用效益和管理水平。

第二章 内部审计机构及其职责与权限

第三条 授权本单位审计所作为内审机构履行内部审计职责，内部审计部门应当在本单位主要负责人领导下开展审计并向其报告工作。

第四条 内部审计机构应当按照单位主要负责人的要求，主要履行下列职责：

（一）对单位财政财务收支情况进行审计；

（二）对单位内部控制情况进行评审；

（三）有关规定和单位主要负责人要求办理的其他事项。

第五条 内部审计机构履行职责时享有下列权限：

（一）要求被审计对象及时提供财政财务收支计划、预算执行情况、决算、财务会计报告、工作计划、工作总结、业务档案及其他有关资料；

（二）参加或者列席本单位及所属单位召开的重大投资、资产处

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置、财政财务收支预算、决算及其他与经济活动有关的会议等；

（三）检查财务、会计及经济活动的资料、文件和与审计事项有关的计算机管理信息系统及相关电子数据；

（四）对被审计对象的业务活动进行现场观察、调查和记录；

（五）对审计事项中的有关问题，向有关单位和个人开展调查和询问，取得相关证明材料；

（六）对审计发现的违反国家规定或者单位内部规定的行为予以制止，提出处理违法违规行为的意见和改善管理、完善治理的建议。

第三章 对内部审计工作的指导和监督

第六条 依法对所属单位内部审计工作进行业务指导和监督，主要履行下列职责：

（一）推动建立健全内部审计制度，指导所属单位内部审计工作的开展；

（二）监督所属单位内部审计工作质量；

（三）定期组织内审人员参加培训。

（四）法律、法规规定的其他职责。

第四章 法律责任

第七条 被审计所属单位有下列情形之一的，由本单位主要负责人责令改正，并对所属单位负责人和财务人员给予处理：

（一）拒绝接受或者不配合内部审计工作的；

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（二）拒绝、拖延提供与内部审计事项有关的资料，或者提供资料不真实、不完整的；

（三）拒绝执行审计处理意见的。

第八条 内部审计机构有下列情形之一，由本单位主要负责人责令改正，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任：

（一）未按规定实施审计导致重大问题未被发现的；

（二）隐瞒审计查出的问题或者提供虚假审计报告的；

（三）泄露国家秘密或者泄露被审计对象商业秘密的；

（四）滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的；

（五）违反国家规定或者单位内部规定的其他情形。

第九条 内部审计人员因履行职责受到打击、报复、陷害的，本单位应当及时给予保护，并对相关责任人员进行处理处分。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

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预算业务管理流程

一、预算编制流程

1.财政所根据区财政部门预算编制要求，及时通知各业务科室（部门）明确预算编制完成时间。

2.各业务科室（部门）应当根据当年度财政资金安排和下年度工作计划，进行合理测算，提出预算建议数，连同申报数据和文字等材料，经各业务科室（部门）负责人签字，上报分管领导审核。

二、预算审批流程

1.各业务科室（部门）将下年度预算建议数交财政所进行数据审核，进行分类汇总和综合平衡后，上报预算管理委员会审定。

2.党政办公室负责政府采购（办公设备购置）预算编制，由各业务科室（部门）提出办公设备购置需求，办公室根据设备使用情况，提出下年度政府采购计划，上报预算管理委员会审定。

3.财政所根据预算管理委员会审定的预算数据和文字材料，形成单位预算编制说明，录入部门预算管理系统，按时将预算数据上报区财政部门，完成预算编制工作。

4.财政所根据区财政部门下达预算的控制指标，通知各业务科室（部门）完善单位预算编制说明和文字材料，修改部门预算管理系统参数，经单位负责人同意，按时将预算数据上报区财政部门。

5.财政所根据区财政部门的预算批复，进一步细化分解预算控制数，上报预算管理委员会和政府采购领导小组审批后，及时通知各业务科室（部门）执行。

三、预算执行流程

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1.各业务科室（部门）根据工作进度，提出预算执行资金申请，上报单位负责人审批。

2.财政所核实预算批复，填写预算资金申请表，上报区财政部门审批。

3.财政所定期向单位负责人报告各业务科室（部门）的预算执行情况。

4.遇需要调整预算时，各业务科室（部门）应提出书面申请，详细说明调整原因和建议方案，经财政所审核后，上报预算管理委员会审批后，报区财政部门审批。

5.财政所应当按照区财政部门审批意见，通知各业务科室（部门）执行。

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收支业务流程

一、收入业务控制流程

1.各业务科室（部门）收到外单位交来现金或转账支票时,经办人应当日交财政所,办理相关手续。

2.出纳人员当面清点现金或查看转账支票，经核实无误后出具相关收款票据，并及时办理报账手续。

3.出纳人员收取的现金，当日存入单位的银行账户；收取的转账支票，立即填写收款人信息,并在有效期内存入单位的银行账户。

二、支出业务控制流程

（一）日常费用开支审批和报销流程

1.各业务科室（部门）发生日常费用开支前,经办人应填写借款单和差旅费审批单,由科室（部门）负责人和分管领导签字, 上报单位负责人签批。

2.各业务科室（部门）发生日常费用开支后，报销单据应先由经办人和科室（部门）负责人签字，上报分管领导审核签字后上报单位负责人签批。

3.报销单据超过2张时，经办人应当按照统一要求进行粘贴整理，填制费用支出汇总表，审批流程同上。

4.出纳人员应当依据单位负责人签批的单据，录入国库集中支付系统，并及时办理报销手续。

（二）职工工资、规范补贴、遗属生活补助和发放审批流程

1、工资管理员在每月10日前，根据上月在职人员工资发放情况和当月组织科提供的规范工资变动情况，完成当月职工工资发放表的

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编制工作。

2、工资管理员在每月10日前，根据上月退休补贴发放情况和当月组织科提供的补贴变动情况，完成当月退休人员补贴发放表的编制工作。

3、工资管理员在每月10日前，根据上月遗属等其他人员补贴发放情况和当月组织科提供的补贴变动情况，完成当月遗属等其他人员补贴发放表的编制工作。

4、出纳人员根据单位负责人签批后上述发放表，每月15日前办理发放手续。

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合同业务流程

第一条 合同的调查。合同的调查人员审查合同对方的证明原件，在充分收集相关证据的基础上评价主体。对合同对方进行现场调查，实地了解全面评估和分析其合同履行能力。了解其生产经营、商业信誉、履约能力等情况。

第二条 合同的谈判。组建合同谈判团队，组织进行合同谈判。 第三条 合同的起草。单位业务承办部门起草合同文本，由办公室组织审核。由签约对方起草的合同，办公室应当认真审查，确保合同内容准确反映单位诉求和谈判达成的一致意见。

第四条 合同的审核。审核人员对合同文本的合法性、经济性、可行性和严密性进行重点审核。对影响重大或法律关系复杂的合同文本，由法律顾问会审。

第五条 合同的签订。办公室或相关部门的工作人员首先根据单位负责人出具的授权委托书，按照规定的权限和程序与对方当事人签署合同。

第六条 合同的履行。单位根据合同约定履行合同，办公室负责跟踪合同履行情况。在临近结算期限的合理时间向财政所进行资金结算提示。

第七条 合同的归档管理。办公室对合同档案进行登记管理，定期对合同进行统计、分类。

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第15篇：做下载：与机务维修有关的飞机技术手册

与机务维修有关的飞机技术手册、资料缩略语

一、Maintenance（维护）

1.FIMFaultIsolationManual故障隔离手册 2.AMMAircraftMaintenanceManual飞机维护手册 3.WDMWiringDiagramManual线路图手册 4.SSMSystemSchematicsManual系统原理图手册 5.SRMStructureRepairManual结构修理手册

6.CMMComponentMaintenanceManual(OverhaulManual)部件维护手册（大修）

7.NDTNon-DestructiveTestManual无损探伤手册 8.CPMCorrosionPreventionManual防腐手册 9.PPBMPowerPlantBuildupManual动力装置手册

10.BITEBuilt-inTestEquipmentManual自检手册（OnlyforCRJ） 11.SBServiceBulletin服务通告OnLine 12.SLServiceLetter服务信件OnLine

二、FlightOperations（飞行操作）

13.AFMAircraftFlightManual飞机飞行手册 14.OMOperationsManual飞机操作手册 15.QRHQuickReferenceHandbook快速检查单 16.WBWeightandBalanceManual重量平衡手册

17.DDPGDispatchDeviationProcedureGuide派遣偏差指南

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六、ExtendedRangeOperations（延程操作）

32.Configuration，MaintenanceandProceduresforExtendedRangeOperationsDocument延程操作的构型、维护和程序

七、SupplierTechnicalData（供应技术数据）

33.ProductSupportSupplierDirectory产品供应商目录 34.SLServiceLetter工作中更习惯称服务信函

35.DDPGDispatchDeviationProcedureGuide习惯称放行偏差程序指南

36.AIPCAircraftIllustratedPartsCatalog习惯称飞机图零件目录

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第16篇：《员工培训手册》设备设施篇／住户家庭安装/维修

××××物业管理有限公司员工培训手册设备设施篇／住户家庭安装/维修目的规范住户家庭安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。1.0适用范围适用于物业管理公司辖区内住户家庭的安装/维修工作。2.0职责2.1设备部主管负责检查住户家庭安装/维修工作的实施情

况。2.2设备部组长负责住户家庭安装/维修工作的组织实施。2.3设备部水电维修员具体负责住户家庭的安装/维修工作。3.0程序要点3.1水电维修员进住户家进行安装/维修时的基本要求。3.1.1水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要严格遵守《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。3.1.2水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要做到如下两点：a)自觉维护公司及住户的权益，不做损害公司名誉的事；b)不能不懂装懂，遇到疑难问题要如实、详细地汇报给机电维修组长或设备部主管，请求支援解决。3.1.3水电维修员进行住户家庭维修时应征询住户意见，尽量恢复维修前的原貌原样，如有改动应征得住户的同意方可进行。如果不能满足住户的要求，则应向住户解释清楚并表示歉意，尽量取得住户的谅解。3.1.4水电维修员进行住户家庭安装/维修前，首先应设计好方案或者进行仔细检测、判断出故障部位(元器件)。严禁盲目安装或乱拆乱换，以免造成不必要的返工或引起住户投诉。3.1.5水电维修员接到住户家庭安装/维修通知单后，应在15分钟内准备好安装/维工所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁用品(塑料袋、干净抹布等)，按与住户约定的时间提前5分钟赶到(特殊情况除外)。3.1.6水电维修员来到住户家门前，应先按门铃(3次左右)，如无门铃时可用手轻轻敲门。见到住户时要先问好，简洁说明事由征得住户同意后方可进入室内进行安装/维修。3.1.7水电维修员进行安装/维修时，要把有碍操作的物品小心移开，并把一些可能受影响的物品遮盖、包扎好(用塑料布废报纸等)。尽量使噪音降到最低限度，严禁在室内高声喧哗、嘻笑取闹。3.2家庭维修。3.2.1日光灯维修：a)检查测量日光管两端电压是否正常，如不正常则应检修开关；b)检查启辉器管脚接触是否良好，否则应整修启辉器座；检查启辉器电容是否已击穿，玻璃管是否已发黑，如是则更换一个启辉器；c)检查光管两端是否较黑或灯丝已烧断，如是则应更换同规格的光管；d)检查日光管管脚是否接触良好，否则应整修日光管管座，整修后达不到要求的应更换；e)检查镇流器是否烧断、烧焦或存在短路现象，如是则应更换一个同规格的镇流器；f)维修工作完成后应开灯试验，日光管闪烁应不超过3次就能点亮，否则应重新检修，直至故障排除。3.2.2开关维修：a)计算用电负荷，如已超载则要求住户相应减少负荷，否则应申请增容；b)拉下总电源开关，用万用表检查有无短路故障，如有则应先对怀疑点进行检查，然后再逐一检查，直至故障排除；c)拉下总电源开关，用500Ｖ摇表检查线路绝缘情况，如果摇表指针“抬不起头”，则表明线路漏电，此时应逐条线路检查，直至故障排除；d)故障全部排除后，换上一个同规格的开关；e)试验开关应开闭正常。3.2.3电表维修：a)计算住户是否超载用电，如是则要求住户增容；b)对电表加负载试验，如有下列任意一种情况则应更换一个经供电局校验后合格的电表；电表不转、电表转得异常快或异常慢、电表里面冒烟、电表接线柱烧穿；c)电表安装应方正牢固、无倾斜、无松动，注意进、出线的正确接法；d)安装完毕后进行通电实验，电表应转动灵活，无异常噪音；e)会同公共事务部管理员做好新旧电表底数的记录。3.2.4水咀、闸阀维修：a)关掉水咀、闸阀前的阀门，排空管内的水，拆下水咀或闸阀；b)拧开水咀或闸阀，如密封胶垫损坏则应更换一个同规格的密封胶垫；如阀杆磨损严重则应更换一个同规格的水咀或闸阀；c)在水咀或水管螺牙段缠绕水胶布(顺时针方向)，装上水咀或闸阀；d)开水试验，螺牙连接处应不渗水，开关水咀或闸阀应灵活，水咀或闸阀关水后应不漏水。3.2.5水表维修：a)关闭水表前的闸阀，排空管内的水，拆下水表；b)拆开水表，检查滤网是否被脏物堵住，如是则应清除脏物；清洁水表读数盘，重新装配好水表。如水表齿轮磨损严重应更换一个新水表；c)装回水表，应注意放好两端密封胶圈，水表的水流方向应与供水方向一致。水表安装应牢固无松动、水平无倾斜；d)水表安装完毕后进行通水试验，接

头处应不渗水，水表应转动灵活；e)会同公共事务部管理员做好新旧水表启用底数的记录。3.2.6煤气热水器维修：a)开机时不着火：——检查电池电压是否足够，如果不够则应更换同规格的电池；——如果开机能够听到“吱吱”的打火声，则说明打火部分正常，否则应更换电子打火总成；——检查气路部分：一

种情况是检查煤气瓶内是否有煤气或煤气瓶阀门是否拧开；第二种情况是检查煤气电磁阀是否卡住，如是则应拆开电磁阀检修(擦除脏物、加润滑油)。b)开机时有“嘭”的爆炸声：——先关闭煤气瓶阀门；——用电风筒吹干高压打火线；——调整点火间隙；——开机时如能听到清脆的电磁阀动作声响，则表明电磁阀工作正常，否则应拆开电磁阀修理(加润滑油、擦除脏物)；——打开煤气瓶阀门。开机点火正常，反复试3—5次。c)燃烧火焰为红色应清除空气进气门脏物；d)先导阀门控制的煤气热水器维修：——开机时先导阀处未点火此时应修理先导阀；——开机时先导阀处点火，但主电磁阀打不开，不能正常点火。此时应拆修主电磁阀(活动阀芯多次，清除污物)。3.2.7煤气灶维修：a)开机不着火：——开机时如点火电极无火花则说明压电陶瓷损坏，此时应更换点火器总成；——清除空气进气门脏物。b)燃烧火焰为红色：——清洁炉头管路及炉头脏物；——清除空气进气门脏物。c)漏煤气：——如软管接头处漏气则应整改处理接头处；——如点火器总成漏煤气则应拆换点火器总成。3.2.8坐厕水箱维修：a)水箱浮球阀漏水：——用手轻轻抬高浮球阀杆如能止漏，则应调整浮球阀杆阴位螺钉；——用手轻轻抬高浮球阀杆如不能止漏则应修整浮球阀封水位置；整修后如仍漏水则应更换水箱配件总成。b)水箱出水胶塞漏水：——调整胶塞位置；——如胶塞已老化或变形则应更换胶塞。3.2.9电热水器维修：a)开关跳制：——电热棒生锈或老化导致漏电，此时应更换同规格的电热棒；——如是开关本身质量问题则应更换同规格的开关。b)电热水器不热水。如经查是电热棒烧断，此时应更换一根同规格的电热棒。3.2.10抽油烟机维修：a)检查电容是否变形、膨胀或爆裂，如是则应更换一个同规格的电容；b)检查电动机是否漏电，如是则应更换一个同型号规格的电动机；c)检查电动机轴是否阻滞难转动，如是则应对波丝加润滑油；d)检查电动机温度保护器是否烧坏，如烧坏则直接短接温度保护器。3.2.11空调器的维修：a)询问住户关于空调器的故障情况；b)检查空调器有无异常声响、有无异常气味，如有则应查找出具体故障部位并进行相应的整改；c)观察电器元件、接线头有无烧焦或松脱，如有则应进行相应整改；d)观察管路接头处有无油污，如有则说明此部位泄漏，此时应将接头处拧紧；e)用手摸吸气管，如果感觉吸气管温度跟环境温度差不多，则说明空调器制冷剂不够，此时应查找出制冷剂泄漏部位并排除，然后再充注制冷剂；f)观察毛细管出口和蒸发器人口部分如有结霜，而其他部位有少量凝露或干燥无露，则表明空调器制冷剂不够，系统有泄漏，此时应查找出泄漏部位并排除；g)用手摸干燥过滤器，正常时应比环境温度稍高，如果手摸干燥过滤器有发凉的感觉，则说明干燥过滤器脏堵，此时应更换干燥过滤器；h)用复合压力表测量空调器高低压力，如果低压低于0.4MPa，则说明空调器有泄漏，此时应查找出故障部位并排除。空调器正常时的高低压为(30℃时)：低压为0.49～0.54MPa，高压为1.17～1.37MPa；i)用钳形表测量运转电流，比较测量值与额定值是否有较大的偏差，如有则应分析产生的原因，并排除故障；j)全部工作完成后，启动空调器试运转，如仍有故障则应继续查找原因直至故障排除。3.3空调器的安装。3.3.1窗式空调器安装：a)在窗口或墙壁上开一个孔(如果有预留孔则不用重开)，其孔的大小由空调器的外形尺寸决定；b)根据空调器的外形尺寸，用40x40mm的铝角钢制作一个支撑架；c)根据支承架螺栓孔位置用冲击钻在墙壁上钻孔，用膨胀螺栓固定支撑架；d)将窗式空调器安装在支撑架上，务必使窗式空调器外壳室内侧比室外高5～10mm；e)窗式空调器的室外部分的上面应装一块倾斜的遮阳板伸出窗式空调器约20mm；f)用软泡或硬泡绝热材料塞住空调器四周空隙并在四周打上玻璃胶；g)试运转窗式空调器，确认一切正常。3.3.2分体式空调器的安装：a)根据室外机的外形尺寸，用40×40mm的铝角钢制作一个支撑架(应考虑室外机距墙为250mm为宜)；b)打墙洞，墙洞的大小以能穿过连接管的护管为原则，墙洞应向室外侧向下倾斜；c)室内机组的安装：——用水平仪测量挂板是否平直，如平直则根据挂板上固定螺栓孔的位置在内墙上作出相应的记号；——根据记号在内墙上用冲击钻钻孔，在孔内装入胶粒；——重新用水平仪测定挂板是否平直，平直后用螺栓固定挂板；——挂上室内机组，务必使室内机组平直、牢固。d)室外机组的安装：——根据支撑螺栓孔的位置，在外墙或水泥支撑板上用冲击钻钻孔；——用膨胀螺栓固定支撑架；——把室外机组安装在支撑架上。e)室内外机组的管路连接：——喇叭口连接时，一定要将两管同心对正，然后用手将螺母套人，最后用扳手紧固。紧固时应一把扳手固定，一把扳手旋转。紧固时应注意用力力度( 16nun铜管，如果用20cm扳手，凭腕力就基本上足够了；￠10mm铜管，如果用20cm扳手，凭臂力就基本上足够了)；——管路转弯处不允许有死弯，管路弯曲半径至少是管外径的3倍以上，并且不得有凹、扁等变形，应尽量减少管路弯曲次数；——管路连接好后，必须在其外部加以保温并用塑胶带包严。f)排除空气：——用扳手卸下液体和气体阀的堵帽，同时松开气体连接管螺母；——将液体阀的阀杆反时针转1/4圈，用手握住气体连接管螺母，如果手感到凉爽时则应迅速拧紧气体连接管螺母；——全部打开液体阀和气体阀，然后再将液体阀和气体阀关3圈，装回液体阀的堵帽。g)系统检漏：用肥皂水检查各螺母连接处是否有气泡冒出，如有气泡冒出则应再拧紧螺母，直至不冒气泡为止；h)将管路(包括排水管)整理好，并把墙孔用橡皮泥堵住；i)试运转：开机试验，过3～5分钟后应有凉风吹去，应无异常声响，各种显示、指示正常，否则应查明原因并排除故障。牵涉到产品质量问题则应及时请示主管退货。3.4给水管的安装。3.4.1根据现场情况确定出最佳管路走向(综合考虑如下因素：住户要求、美观效果、最省材料以及最省人力)。3.4.2安装水管前的准备工作：a)根据《住户家庭安装/维修通知单》领取所需的主要材料(如水管、直通、弯头、三通、闸阀、水龙头、活接等)；b)辅助材料(如水胶带、白色的油漆或涂料、管码、胶粒等)；c)借用所需的公用工具(如三轮车、开牙机等)。3.4.3给水管安装要领：a)整个给水管路安装只允许有一个活接头，并尽量留在接驳进水口处；b)给水管应尽量紧贴阴角、阳角或墙壁；c)给水管每米垂直偏差应＜2mm，横向偏差应＜1mm(吊线尺量)；d)冷、热水管的安装要求是：当冷热水管上下平行安装时，热水管必须在冷水管上面；当冷热水管垂直安装时，热水管应在冷水管面向的左侧；e)给水管每两米及拐弯处应加管码固定；f)刷白色的油漆或白色涂料(如住户需要的话)；g)试水时应整个管路没有一处渗漏水。3.5安装/维修工作完成后，水电维修员应及时清扫工作场地：小的工作垃圾装入塑料袋内，大的工作垃圾(如泥沙、砖头、纸箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)边上。用干净的抹布擦拭弄脏了的各部位(如桌椅、墙壁、地面等)。恢复各物品的原来状态(位置)。3.6全部工作完成后，水电维修员要实验安装/维修后的效果给住户看，实验次数不少于三次；同时要给住户讲解应注意的事项，如果住户有不满意的地方(合理的要求)，则应及时进行整改直至住户满意为止。3.7确认一切正常后，水电维修员应礼貌地请住户在《住户家庭安装/维修通知单》上签名确认。如果住户对此次安装/维修收费有异议，水电维修员应根据《设备部制作维修项目收费规定》向住户作出详尽的解释，消除住户不必要的疑虑。3.8水电维修员离开住户家时，应礼貌地向住户道别、谢谢住户的支持、配合与谅解。3.9水电维修员回到设备部后要及时在《住户家庭安装/维修通知单上》做好维修记录，记录内容包括：维修内容、所用主要材料、施工工时等，然后签上水电维修人员姓名以备日后查询。3.10设备部做好《住户家庭安装/维修通知单》登记工作。3.11公共场所及收楼遗留的水电安装/维修项目可按上述程序要点实施，完工后由水电维修员做好《维修整改工作单》与《公共设备设施维修(制作)通知单》的记录，由仓管员做好《维修整改工作单登记表》与《公共设备设施维修(制作)通知单登记表》。4.0记录4.1《住户家庭安装/维修通知单登记表》。4.2《公共设备设施维修(制作)通知单登记表》。4.3《维修整改工作单登记表》。5.0相关支持文件《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。

第17篇：BEX4T2东芝工业级热敏打印机安装保养维修手册

B-EX4T2东芝工业级热敏打印机安装，保养和维修手册

安装和保养视频较大，上传至网盘，下面是网址，用户名和密码，请上去下载安装驱动视频和基本维护

网址 pan.baidu.com 账号：chinaaidc@163.com 密码：123456abc

包括内容：

1.安装和保养视频

2.根据以上安装完成后，需设置相关参数，设置参考视频如下：

TOSHIBA B-EX4T2-G待位设置

3.如安装和保养遇到问题，请联系供应商技术人员解决，联系方式：

联系人：郝士淳

地点：北京市海淀区安宁庄西路9号金泰富地大厦南边科捷物流院内 手机：15810317434 座机：010-62627772 4.建议每月保养一次，大促前专门保养一次。

维修规定：

2、乙方应指派技术人员通过电话支持现场人员安装调试运行设备，直至设备能够正常运转，并对甲方相关人员提供设备使用维护、维修知识培训的视频和文字材料，确保甲方能正常熟练操作。

联系人：郝士淳

地点：北京市海淀区安宁庄西路9号金泰富地大厦南边科捷物流院内 手机：15810317434 座机：010-62627772

3、乙方所提供货物的质量保证期为 壹 年，打印头三个月或三十公里（先到为准）自甲方验收确认后起算，在质量保证期内，货物发生任何质量问题的，保修约定如下： 3.1保修期内维修问题

1.首先提供免费电话支持解决

2.电话支持无法解决后，返回北京维修，往返费用，配件费用（非人为损坏）和检测费用由乙方承担。3.2保修期外维修问题

1.首先提供免费电话支持解决

2.电话支持无法解决，返回北京维修，往返费用甲方承担

3.如果是乙方提供的机器免收检测费用，只收取更换配件的配件费用

3.3大促期间维护问题

如需大促期间技术24小时现场维护，2000元/人/天（2人起）（含往返路费，技术就近支配）

4、乙方免费提供设备安装和保养视频。待修机器返回之前甲方提供维修申请表附在维修的机器上.

打印机维修申请表.xls

第18篇：哈飞赛马全车维修手册第18章车身与附件

中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

第十八章

车身附件

第一节

前挡风玻璃的安装与拆卸

1.一般工具 （1）钢琴丝；

（2）海绵（用于涂底胶）； （3）纱布（用于涂无铅汽油）； （4）无铅汽油（用于清洗胶接面）； （5）腻子，压勺（用于修正胶接部位）； （6）注胶枪（用于涂敷粘接胶）； （7）玻璃吸盘（2件）（用于取放玻璃）； （8）小刀（用于胶接面精加工切削）； （9）锥子（用于钢琴线开通）；

（10）尖嘴钳子（用于惯通钢琴线孔）；

（11）粘接胶、底胶（底胶用在玻璃面和车体表面）。 2.前挡风玻璃安装 1）车体部分

胶接面的清洗：切削掉固化粘着的粘接胶，但要保留2mm以下厚度的粘接胶，用无铅汽油清洗胶接面，并干燥10min以上。

底胶的涂敷：充分涂敷在车体的胶接面上，干燥10min以上。 2）前挡风玻璃 （1）使用原玻璃

胶接面的清洗：完全除掉固化的粘接胶，用无铅汽油清洗胶接面，并干燥10min以上。 （2）更换玻璃时

胶接面的清洗：用无铅汽油清洗掉胶接面上的粘接胶，并干燥10min以上。 底胶的涂敷：将底胶均匀充分地涂在胶接面上（规定位置），涂敷后干燥10min以上。 粘接胶的涂敷：底胶涂敷之后在30min以内充分均匀地将粘接胶涂在玻璃的外周内侧。 3）玻璃的安装

粘接胶涂敷之后，用玻璃吸盘将玻璃压在车体上，使其完全贴合。粘接胶被挤出来，用压勺降掉附着在玻璃和车体上的粘接胶之后，用无铅汽油擦拭玻璃和车体。

4）漏水确认

玻璃安装1h后进行淋雨试验，确认没有漏水。 3.作业后的静止时间

作业后最少要静止放置下述时间： 约10℃时

6~8h 约20℃时

3~4h 约30℃时

1~2h 固化时间随环境温度的变化而变化，温度越低，需要时间越长。如利用红外线灯等加温，可以缩短时间。

注意：

如果升温太高，粘接胶就会发泡，所以给粘接胶加温须在100℃以下。

如果在最少静止时间内，将玻璃移动，就会造成胶接不良，所以要特别注意。 底胶：底胶是用于固粘接胶与玻璃及胶接面间胶接。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

注意：底胶要使用指定的用品。 粘接胶及底胶的使用：

（1）粘接胶从制造日起6个月以上，就容易失效，应随用随买。 （2）粘接胶及底胶应保管在阴凉处。

（3）粘接胶及底胶与大气中的湿气反应后会硬化，故应在使用前开封，如剩余，留以后再用。

（4）底胶在使用前要充分摇动，如有悬浮物、沉淀，就不要再用。

（5）粘接胶及底胶如粘到皮肤上，须马上用信那水、无铅汽油等擦洗，并用肥皂洗净。 （6）底胶含有可热性溶剂，故要注意远离火源，并放置在通风处。 4.前挡风玻璃的拆卸（见图18-1）

图18-1 拆卸操作要领：

（1）为保护车体（涂胶面），在挡风玻璃安装位置的车体四周粘上布带。 （2）用切刀切掉一部分饰条。

（3）使用非常尖的锥子，在风挡玻璃的粘接胶部分上开一个小孔。 （4）从车内将钢琴丝穿过小孔。

（5）沿着挡风玻璃，来回拉锯，切断粘接胶（见图18-2）。

图18-2 注意：钢琴丝不得接触挡风玻璃端部。

（6）在车体和挡风玻璃上标上安装位置标记，用玻璃吸盘取下挡风玻璃（见图18-3）。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-3

第二节

座椅的安装与拆卸

整车座椅分为前排座椅和后排座椅，前排座椅分为驾驶员座椅和乘员座椅。安装有调节靠背角度的调角器，调节座垫前后空间的滑轨。后排座椅靠背可向前折叠。

1.驾驶员、乘员座椅的拆卸与安装

驾驶员、乘员座椅组件的拆卸顺序见图18-4：

图18-4 1-头枕

2-左/右内腿前饰件

3-左/右内腿后饰件

4-左/右外腿外饰件

5-左/右外腿外饰件

6-驾驶员（乘员）座椅组件

7-保护盖（A）

8-保护盖（B）

（1）驾驶员、乘员座椅组件安装操作要领

在驾驶员、乘员座椅垫上不加载的状态下，将滑轨的两面（内侧）锁定后，将图18-5螺栓螺母按A、B、C、D顺序紧固。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-5 （2）座椅饰件的安装 内腿前饰件见图18-6。

图18-6 内腿后饰件见图18-7。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-7 外腿内饰件见图18-8。

图18-8 外腿外饰件见图18-9。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-9 保护盖（A）见图18-10。

图18-10 保护盖（B）见图18-11。

图18-11 （3）分解操作要领拆卸头枕见图18-12。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-12 2.后座椅拆卸与安装

后座椅组件的拆卸顺序见图18-13：

图18-13 1-座椅铰链盖

2-后座椅组件

（1）座椅饰件的安装见图18-14。 座椅铰链盖

图18-14 （2）分解与组装 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

分解顺序见图18-15：

图18-15 1-铰链外盖

2-自由铰链盖

3-倾斜盖组件

4-内盖

5-锁钩装饰件 （3）后座椅饰件的安装

①倾斜盖组件（见图18-16）

图18-16 ②锁钩装饰件（见图18-17）

图18-17

第三节

顶盖内饰的安装与拆卸

顶盖内饰的拆卸与安装 拆卸顺序见图18-18： 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-18 1-遮阳板

2-把手护盖

3-把手

4-塑料按扣

5-硬顶 安装时按拆卸相反顺序。

第四节

前格栅的拆卸

前格栅的拆卸顺序：

①拆卸固定于车体上的卡扣（见图18-19）

②一边轻轻地拉前格栅，一边用一字螺丝刀向箭头方向压扣的卡爪卸下前格栅。

图18-19 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

第五节

前保险杠的安装与拆卸

1.前保险杠的结构形式见图18-20： 2.拆卸顺序：

图18-20 1-拆卸固定于前轮挡泥板安装扣

2-拆卸固定于前格栅的安装卡扣

3-拆卸固定于车体的螺钉

4-拆卸前保险杠上各种连接导线插头，沿水平方向前移保险杠将其拆下

3.安装顺序：

安装前保险杠时，按拆卸过程的相反顺序进行。

第六节

后保险杠的安装与拆卸

1.后保险杠的结构形式见图18-21： 2.拆卸顺序：

图18-21 1-拆卸固定于后轮挡泥板的安装扣

2-拆卸固定于车体的固定螺钉

3-拆卸后保险杠上各种连接导线插头，拆下后保险杠

3.安装顺序：

安装后保险杠时，按拆卸过程的相反顺序进行。

第七节

发动机罩的安装与拆卸

发动机罩锁的拆卸顺序见图18-22： 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-22 1-发动机罩锁支架组件

2-发动机罩锁体组件

3-发动机罩锁拉筋总成；发动机罩的拆卸顺序

4-缓冲块

5-发动机罩防尘密封条

6-发动机罩支撑杆

7-固定套

8-固定夹

9-发动机罩铰链组件

10-发动机罩焊接总成

（1）发动机罩外周间隙的调节（见图18-23）

图18-23 （2）发动机罩高度调节（见图18-24）

图18-24 （3）发动机罩的锁钩以及发动机罩锁体的啮合调节（见图18-25） 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-25

第八节

前轮挡泥板的安装与拆卸

1.安装顺序

（1）将前轮挡泥板按正确位置紧贴车体；

（2）按照箭头方向用塑料卡扣将其牢固固定（见图18-26）。

图18-26 2.拆卸顺序

拆卸前轮挡泥板时，按安装过程的相反顺序进行。

第九节

后轮挡泥板的安装与拆卸

1.拆卸顺序

将后轮挡泥板按图（18-27）所示拆下螺钉。

图18-27 2.安装顺序

①将后轮挡泥板按正确位置紧贴车体； ②按照图（18-27）所示将螺钉拧紧。

第十节 安全带 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

1.概述

安全带分前、后安全带总成，前安全带总成由前卷收器总成、前带扣锁总成和安全带滑道组件构成，采用这种滑道式结构，织带上固定点的高度可根据乘员的需要调节，而且它的卷收器采用了预锁紧式结构，卷收器上的诊断端子能感应来自驾驶员处的信号，在汽车发生碰撞时织带能够收缩，防止乘员身体前倾。后安全带总成由后卷收器总成、后带扣锁总成、两点式安全带总成和安全带盒构成。

2.拆卸、分解

1）前安全带总成见图18-28：

图18-28 （1）先将安全带上固定点饰盖打开，拆下所用的M12螺栓，将上部织带卸下。 （2）取下中立柱上内饰。

（3）将固定安全带滑道的2个M12螺栓拆下，拆下安全带滑道。

（4）将织带下固定点所用的M12螺栓从中立柱下饰板拆下，取下中立柱下饰板。 （5）将固定卷收器的上固定点自攻钉及下固定点M12螺栓拆下，取出卷收器。

（6）将前排座椅上固定带扣锁的M12螺栓拆下，拆下带扣锁，并将带扣锁上所带的导线端子从座椅下面拔出（仅适用于驾驶员一侧的带扣锁）。

2）后安全带总成（见图18-29） 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-29 （1）先将安全带上固定点饰盖打开，拆下M12螺栓。 （2）取下后侧围下内饰。

（3）将固定卷收器的上固定点自攻钉及下固定点M12螺栓拆下，取出卷收器，取出安全带盒。

（4）掀开地毯，将固定在地板上的织带下固定点所用M12螺栓拆下，取下织带。 （5）将后排座椅上固定两点式安全带的2个M12螺栓拆下，拆下两点式安全带。 （6）将后排座椅上固定带扣锁的3个M12螺栓拆下，拆下带扣锁。 3.安装

1）前安全带总成 （1）用M12螺栓将左、右带扣锁分别固定在车体前排座椅上，拧紧力矩为44±10N·m。 （2）将带扣锁上所带的导线端子插入座椅下面的接口中（仅适用于驾驶员一侧的带扣锁）。

（3）用自攻钉固定卷收器的上固定点，用M12螺栓固定卷收器的下固定点，拧紧力矩为44±10N·m，装上卷收器。

（4）用2个M12螺栓将安全带滑道固定在车体内板上，拧紧力矩为44±10N·m。 （5）装上中立柱上内饰及中立柱下内饰。

（6）用M12螺栓将织带上部固定点安装在安全带滑道上，拧紧力矩为44±10N·m，盖上安全带上固定点饰盖。

（7）用M12螺栓将织带下安装点固定在中立柱下饰板上。 2）后安全带总成 （1）装上安全带盒。

（2）用自攻钉将卷收器的上固定点固定，用M12螺栓将卷收器的下固定点固定，拧紧力矩为44±10N·m，装上卷收器。

（3）装上后侧围上内饰，下内饰。

（4）用M12螺栓安装安全带上固定点，拧紧力矩为44±10N·m，盖上安全带上固定点饰盖。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

（5）用M12螺栓将安全带下固定点固定在地板上，拧紧力矩为44±10N·m。

（6）用2个M12螺栓将两点式安全带固定在后排座椅上，拧紧力矩为44±10N·m。 （7）用3个M12螺栓将带扣锁固定在后排座椅上，拧紧力矩为44±10N·m。 装配后按使用状态调试前后安全带，不得发生卡滞现象。 警告：请乘客和驾驶员必须在行车前系好安全带。

第十一节

燃油箱口盖总成及燃油箱口盖锁总成

1.概述

驾驶员扳动仪表板下方支架上的手柄，可开启燃油箱口盖加油，操作快捷方便。

燃油箱口盖总成由组合螺栓、燃油箱口盖组件、弹簧片组件组成，燃油箱口盖锁总成由自攻螺钉、燃油箱口盖锁组件、手柄、燃油箱口盖锁拉线组件组成。具体如图18-30所示。

图18-30 1-燃油箱口盖组件

2-弹簧片组件

3-燃油箱口盖锁组件

4-燃油箱口盖锁拉线组件

5-手柄

2.拆卸、分解

（1）拆下固定燃油箱口盖组件的2个组合螺栓，拆下燃油箱口盖组件。 （2）拆下前门槛、后门槛、后侧围下内饰。

（3）拆下仪表板下方相应支架上固定手柄的2个自攻螺钉，从左地板上相应卡扣上拆下燃油箱口盖锁拉线，拆下燃油箱口盖锁。

（4）将组装在一起的燃油箱口盖锁组件、手柄、燃油箱口盖锁拉线组件分解开。 3.安装

（1）将燃油箱口盖组件用2个组合螺栓安装在车体上，拧紧力矩为4.9~1.0N·m。 （2）将燃油箱口盖锁组件、手柄、燃油箱口盖锁拉线组件组装好。 （3）沿左地板上相应卡扣装上燃油箱口盖锁拉线。

（4）将手柄用2个自攻螺钉安装在仪表板下方相应支架上，将燃油箱口盖组件安装在车体油箱口杯上相应的孔中。

（5）装上前门槛、后门槛、后侧围下内饰。

第十二节

导气隔栅 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

1.拆卸、分解

将后保险杠拆下，将导气隔栅从车体上拆下。 2.安装

将导气隔栅卡装在车体上，装上后保险杠。

注意：因车体钣金件较薄，安装时要轻装轻卸，不要损坏车体。

第十三节

减振泡沫

1.拆卸、分解

（1）将仪表板拆下，将侧围内板和侧围外板之间空腔内的减振泡沫拆下。

（2）将B立柱下内饰及卷收器拆下，将卷收器下面的空腔内的减振泡沫拆下。 （3）将后侧围下内饰拆下，将侧围内板和侧围外板之间空腔内的减振泡沫拆下。 2.安装

（1）将减振泡沫安装在侧围内板和侧围外板之间的相应的空腔内，装上仪表板。 （2）将减振泡沫安装在安装前排卷收器位置下部的空腔内，装上卷收器及B立柱下内饰。

（3）将减振泡沫安装在侧围内板和侧围外板之间的相应空腔内，装上后侧围下内饰。 注意：放置平整，安装到位。

第十四节

侧窗玻璃的安装

侧窗玻璃采用粘接胶与车体粘接，粘接后的玻璃与车体连接成一整体，提高了整车刚度及密封性。

侧窗玻璃安装结构如图18-31所示：

图18-31 1-侧窗胶套

2-侧窗玻璃总成

安装侧窗玻璃所需材料及工具与安装前风挡玻璃所需材料及工具相同。 1）侧窗玻璃的安装顺序：

（1）使用有机溶剂清洗玻璃及车体表面，并且晾干（10min以上）。 （2）在车体上粘玻璃的部位用新刷子涂抹足够的底胶，并且保证干燥时间10min以上。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

（3）用干净布擦拭玻璃的粘接表面，如果用了有机溶剂，最好干燥10min以上。 （4）在玻璃粘接表面，用新刷子涂抹足够的玻璃底胶，如图18-32所示（将图中的各标记之间连线，此线即为涂底胶及粘接剂的中心线），涂后干燥10min以上。

图18-32 （5）在玻璃上沿图18-32的标记线涂抹粘接剂，并保证涂抹均匀，且不破坏底胶层。粘接剂的高度如图18-33所示。

图18-33 1-侧窗胶套

2-侧窗坡璃总成

（6）将胶套卡入车体外板上的孔中。

（7）用橡胶吸盘将玻璃吸住（在非涂胶表面），安装时，先将玻璃外饰条上的塑料卡扣卡入胶套内，再把玻璃粘到车体上，按压玻璃，如果粘接剂弄到了车体及玻璃表面，用有机溶剂洗掉。

2）侧窗玻璃的拆卸

（1）为保护车体（涂漆面），在侧窗玻璃安装位置的车体四周粘上布带。

（2）先将后侧围上饰板拆下，然后从车内用裁纸刀沿玻璃周边将粘接剂划开，用玻璃吸盘取下玻璃。

第十五节

侧围内饰总成的安装与拆卸 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

1.概述

侧围内饰总成的功能主要是美观、隔热隔凉、吸声防震。主要由前立柱内饰总成、前门槛、后门槛、中立柱内饰总成、尾门槛、后侧围内饰总成构成。分别用自攻钉、塑料按扣固定在车体内部的钣金件上。

2.拆卸、分解

（1）先将前立柱上饰板上部的卡扣用力从侧围内板件上拔出，然后将内饰沿立柱方向向上拔出，使内饰上的卡爪脱离仪表板。

（2）分别将前门槛、后门槛从车体上拔出。

（3）先将固定前立柱下饰板的卡扣拔下，再将前立柱下饰板从侧围内板件上拔出。 （4）将中立柱上部安全带装饰罩掀起，卸下M12螺栓将安全带上部织带拆下，将中立柱上内饰拔出。

（5）将中立柱下内饰下方的安全带装饰罩掀起，卸下M12螺栓，将中立柱下内饰沿立柱方向向上拔出。

（6）先将固定尾门槛饰板的自攻钉拆下，再将尾门槛饰板用力从车体上拔出。

（7）先将固定后侧围下饰板的黑色带帽自攻钉的塑料帽掀起，卸下自攻钉，再将后侧围下饰板在地板上固定用的自攻钉拆下，然后将后侧围下饰板用力拔出。

（8）先将后侧围上饰板上部的安全带装饰罩掀起，卸下M12螺栓将安全带上部织带拆下，再将侧围上饰板下部的大母子扣从侧围内板件上拔出，然后将后侧围上饰板用力拔出。

注意：后侧围下饰板上方的后侧围内饰罩板为可拆卸的，拆卸左件时将罩板从下饰板上拔出，拆卸右件时将罩板上的旋扭旋至标有“UNLOCK”的位置即可将罩板开启并拆下。

3.安装

安装过程与拆卸、分解过程相反，应将塑料卡扣先安装在内饰后部的安装孔内，然后将内饰对应放好，用木锤敲击直至安装牢靠。

侧围内饰总成的结构如图18-34所示：

图18-34 1-前门槛

2-后门槛

3-前立柱下饰板

4-前门框胶条

5-后门框胶条

6-前立柱上饰板

7-中立柱上饰板

8-中立柱下饰板

9-后侧围上饰板

10-后侧围下饰板

11-尾门槛

12-后侧围内饰罩板

第十六节

车门及附件 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

1.前门、后门内部件 1）拆卸顺序

（1）门内手柄盖；

（2）电动升降器开关支架； （3）车门内护板； （4）车门防水薄膜； （5）车门内外切水； （6）玻璃固定螺钉；

（7）通过拉门窗玻璃后侧及下侧将玻璃取出来； （8）门窗玻璃升降器固定螺钉。 2）拆卸操作要领

（1）按图18-35用手或工具将门内手柄盖的后端扣开后，沿图示箭头方向滑动，拆下门内手柄盖。

图18-35 （2）用手或工具将电动升降器开关支架的前后侧扣开，沿图18-36所示箭头方向边滑动，边拆下电动升降器开关支架。

图18-36 （3）在降下门窗玻璃后，用缠着胶带的油灰刀（或螺丝刀）撬落内外切水，再拆卸玻璃固定螺钉（见图18-37）。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-37 3）检查

（1）检查玻璃升降器绳轮有无磨损或损坏 （2）检查升降器绳拉力是否变弱 4）安装

按拆卸相反顺序安装玻璃升降器和玻璃，但必须注意下述几点： （1）给滑动部位注润滑脂。

（2）将玻璃装入升降器上后，用升降器将玻璃升至关闭状态，调整玻璃与玻璃导槽的间隙，使玻璃和导槽的间隙均匀，然后再将玻璃固定在升降器上。其中前后门用于调整的孔位如图18-38所示。

图18-38 2.锁

前门门锁（见图18-39）。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-39 1-内手柄组件

2-外手柄组件

3-锁芯组件

4-锁体总成后门门锁（见图18-40）。

图18-40 1-内手柄组件

2-外手柄组件

3-锁体总成

4-提钮拉筋1）拆卸下述零件 （1）门内手柄盖；

（2）电动升降器开关支架； （3）车门内护板； （4）防水薄膜；

（5）车门内、外拉杆组件及车门锁体总成。 2）安装时按拆卸相反顺序装门锁 3）安装操作要领

5-内手柄拉杆5-内手柄拉杆6-提钮拉筋

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（1）将外手柄拉杆“1”安装在外手柄组件“2”上时，使距离“A”为3.7±1.5mm（见图18-41）。

图18-41 1-外手柄拉杆 2-外手柄组件 3-卡座 4-外手柄拉杆 5-门锁锁体总成 （2）安装内手柄，应注意以下几点，见图18-42。

图18-42 1-扣 2-提钮拉筋 3-拉筋外套 4-内手柄拉杆 5-内手柄

①将提钮拉筋端头装在塑料扣上，旋转锁止旋钮，达到完全锁止状态。 ②将拉筋外套端头紧固安装在内手柄上，然后将塑料扣装在内手柄上。 ③将内手柄拉杆安装在内手柄上。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

④将内手柄安装在门内板上。 （3）车门锁环

为了使车门锁环前后位置正确，可增加或减少插入车体与锁环的垫片数量调整尺寸，“D”应调整到10.6~12.6mm，见图18-43；上下移动车门锁环，使锁环中心线与车门锁体槽中心线对齐，见图18-44。

图18-43 1-车门锁环

2-垫片

3-车门

4-前侧

5-车体

图18-44 注意：

锁环应放平，并垂直移动，不得调整车门锁体。 车门锁环接触部位定期加注润滑油或润滑脂。 3.车门的调整

1）前后门的拆卸按下列顺序 （1）翼子板； （2）线束端子；

（3）车门限位器在车体上连接螺栓； （4）铰链与车体连接螺栓； （5）车门总成；

（6）用千斤顶顶起车门，并用一块木头放在千斤顶与车门之间用以支撑车门，见图18-45。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-45 注意：小心轻放。 2）前后门安装

按拆卸相反的顺序安装前后车门。 3）前后车门安装操作要领

（1）车门与车体的间隙不均匀时，松开车体侧门铰链安装螺栓，活动车门，调整车门外周间隙均等。

（2）车门关闭有下沉现象时，用增加或减少锁环垫片的方法来调节锁环与锁舌的啮合状态，同时，通过上下左右移动锁环来调整。

4.尾门

1）尾门总成拆卸顺序 （1）后洗涤器软管； （2）线束端子； （3）尾门气弹簧； （4）尾门总成。

2）尾门气弹簧的拆卸操作要领

（1）不允许分解尾门气弹簧，不得放在高温处或火烤。

（2）拆下的尾门气弹簧报废不用时，要钻孔排气，用尼龙带将其包好，然后用2~3mm的钻头钻孔，此孔从上通过尼龙带钻入气弹簧图18-46所示。

图18-46 （3）拆装气弹簧时应细心，不得损伤或擦伤活塞杆的露出表面，决不允许露出表面上中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

粘附油漆或油液。

（4）在活塞杆完全伸出时，不允许转动活塞杆。 3）尾门总成的安装与调整

（1）当锁环与锁舌啮合不良时，通过上下左右移动锁环来调整，见图18-47。但应注意锁环槽中心线与锁体槽中心线的安装公差为±1.5mm范围内（见图18-44）。

图18-47 （2）尾门与车体的间隙不均匀时，调整铰链及锁环的安装位置，同时通过增加或减少铰链垫片的数量来调节如图18-47所示。

4）尾门玻璃的拆卸与安装 拆卸顺序见图18-48

图18-48 1-线束端子

2-尾门玻璃

3-尼龙搭扣

4-下侧固定器

5-下胶条

6-上胶条

7-双侧胶条

5）拆卸操作要领

尾门玻璃的拆卸按前风档玻璃拆卸操作要领执行。 6）安装

按拆卸相反顺序安装。 7）安装操作要领

（1）用脱脂剂将各胶条、尼龙搭扣在玻璃上的安装面清洁、脱脂。

（2）按照双侧胶条、上胶条、下胶条的顺序安装胶条，安装位置及各件之间的安装关系见图18-49。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-49 （3）按照尾门内板上的定位凸包位置安装双向尼龙搭扣（见图18-50）。

图18-50 （4）按图18-51所示中心线均匀涂注玻璃胶。 中国汽车维修论坛：http://www.daodoc.com/autobbs/ 最具人气的汽车维修资源网

图18-51 （5）其余安装按前风挡玻璃安装操作要领执行。

第19篇：手册报关

手册报关

手册报关是海关免税监管方式的一种：一般分为进料加工手册、来料加工手册。其进口原料及辅料时不需交纳关税，只是将其进口的数量登记在海关发放的手册上，出口时再在手册上登记出口成品的数量，再完成合同或手册到期时海关将核对其进料和出口成品的数量。如果有转为内销则需要补交进口关税。

杭州口岸：浙江出入境检验检疫局质检证书（换证凭单）；进口报关单（复印件）；修理协议中英文；情况说明；出口发票，箱单，报关单。

上海口岸：商检质检证书，进口报关单；修理协议中英文；情况说明；出口发票，箱单，报关单；海关保函；产品保修卡。 编辑本段清关文件

1.报关委托书（正本）

2.报检委托书（正本）

3.提货单（用提单到船公司或者船代换取）

4.包装声明（英文，证明货物是什么包装）

5.箱单 发票 合同（正本）

6.产品说明（能提供最好）

7.退运协议（中英文各两份）

8.退运情况说明（中英文各两份）

9.当时出口货物的提单，箱单，发票（复印件）

10.核销单，核销联，退税联（已退的）

*补说证明（如果已经核销） 编辑本段相关规定

1.出口货物退税企业应在其出口货物装载的运输工具办结海关手续后，向其报关的海关申请办理出口货物的退税专用报关单（浅黄色）。出口货物在口岸海关直接办理出口手续的，由企业在口岸海关办理。出口货

物在内地海关报关后转关至口岸海关出口的，内地海关在收到口岸海关的转关的通知单回执后，才予办理出口货物退税专用报关单。海关根据实际出口货物的数量、价格等签发出口货物专用报关单，并按规定收取签证费。海关签发出口货物退税专用报关单的时间为：装载出口货物的运输工具办结海关手续之日起，至海关放行货物之日起的六个月内。

2.办理出口退税必须在出口货物实际离境后，因此，存入出口监管仓库的出口货物要待货物提取出仓库并装载运输工具离境后，海关才能签发出口货物退税装用报关单。通过转关运输

企业应在货物装载运输工具离境后，向处境地海关申请办理出口货物退税专用报关单。

3.提取出口保税仓库货物销售给国内企业或三资企业进行深加工产品复出口的，海关按结转加工的有关规定办理，不予签定出口货物退税专用报关单。

4.企业遗失海关签发的出口货物退税专用报关单可以补办，补办时间为自该出口货物办结海关出口监管手续之日起6个月内。补办时，企业应先到主管其出口退税的地（市）国家税务局申请，税务机关经核实出口货物确实未办理过退税后，签发《关于申请出具（补办报关单）证明的报告》。企业得到《报告》后，应该到出口货物原签发海关去办理补办报关手续。海关凭《报告》补签出口货物退税专用报关单。

5.企业开展进料加工业务出口货物办理出口退税，必须持外经贸主管部门批件，先送主管其出口退税的税务部门审核签章，税务部门逐笔登记并将复印件留存备查。海关凭有主管出口退税税务部门印章的外经贸主管部门的批件，方能办理出口料件“登记手册”。企业因故未能执行进料加工合同，需持原“登记手册”或海关证明到主管税务部门办理注销手续。

6.外商投资企业办理出口货物退税，根据《中华人民共和国增值税暂行条例》和国务院有关规定，对1994年1月1日以后办理工商登记的外商投资企业生产出口货物，符合《出口货物退（免）税管理办法》的在办结海关出口手续后，可申请办理出口货物退税专用报关章。

7.出口货物遇特殊情况发生退关或退运，如海关已签发了出口货物退税专用报关单，报关人需将该报关单退交海关；如企业以交国家税务局办理了退税手续，则应向税务局申请《出口商品退运已补税证明》，在办理退关或退运报关时随报关单等一并递交海关，才予办理退关或退运。

第20篇：党建手册

农村党建知识手册

一、农村党的建设“三级联创”活动

以县委、乡镇党委、村党组织为参与主体，同时包括县直机关、企事业单位和乡镇所属基层单位党组织，把县委、乡镇党委、村党组织联创与县直机关、企事业单位和乡镇所属单位党组织争创活动结合起来，着力构建县、乡、村三级党组织上下联动、齐抓共管的党建工作格局，提升农村党的建设工作科学化水平。县争创全区基层组织建设先进县，乡镇党委争创“五个好红旗乡镇党委”，村党组织争创“五个好红旗村党组织”。

二、创先争优活动

1、总体要求：以深入学习实践科学发展观为主题，以“五个好”、“五带头”为目标，以“双学四比双促”主题学习教育活动为主线，以“凝心聚力增合力，党群共富促发展”为实践载体，深入开展“双学五比五看”活动，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。

2、主要内容：创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。（1）先进基层党组织要做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。（2）优秀共产党员要做到“五带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

3、创建考核标准：（1）隆德县“五好”红旗乡镇党委、“五好”红旗村党支部创建考核标准：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。（2）隆德县农村“五好”优秀共产党员创建考核标准：带头学习好、带头争创佳绩好、带头服务群众好、带头遵纪守法好、带头弘扬正气好。

4、“双学五比五看”主题学习活动：学习中央一号文件、学习十七届五中全会精神；比学习，看谁解放思想、争先进位的意识强；比能力，看谁开拓创新、破解难题的办法多；比干劲，看谁培育特色产业、完成重点难点任务的成效好；比活力，看谁招商引资、招才引智的业绩优；比奉献，看谁促进和谐、服务群众的水平高。

创先争优：创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动。 创先争优实践载体：凝心聚力增合力，党群共富促发展。 创先争优目标任务：推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。

创先争优三项重点工作：公开承诺、加强服务行业和窗口单位作风建设、开展志愿服务行动。

创先争优四项内容：公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰。

“五好”红旗党组织：一是领导班子好；二是党员队伍好；三是工作机制好；四是工作业绩好；五是群众反映好。

“五好”优秀共产党员：一是带头学习提高好；二是带头争创佳绩好；三是带头服务群众好；四是带头遵纪守法好；五是带头弘扬正气好。

三、功能党小组：

1、设臵原则：有利于党组织开展活动、有利于党员发挥作用、有利于增强党员队伍活力、有利于共同发展。

2、设臵类型：产业型、专业型、服务型、岗位型

3、“三级双向”承诺制：党支部、党小组、党员对下向群众承诺、自下而上逐级承诺。

4、解决“四难”问题：传统党组织设臵中存在的党员难集中、活动难组织、生活难开展、作用难发挥。

四、“评星定格”活动

1、“评星定格”：通过民主评议为党员“评星定格”，并根据得“星”数确定党员是否优秀、合格、基本合格的不合格。10颗星为优秀党员、8－9颗星为合格党员、6－7颗星为基本合格党员、5颗星以下为不合格党员。

2、评议内容：（1）农村党员评议内容：政治坚定、组织生活、缴纳党费、学用科技、带头致富、关心集体、扶贫帮困、遵纪守法、弘扬正气、文明治家。（2）乡镇党员评议内容：政治坚定、组织生活、业务工作、工作作风、开拓创新、遵纪守法、扶贫帮困、廉洁自律、弘扬正气、无私奉献。

3、方法步骤：（1）公开承诺。（2）自我评议。（3）民主评议。（4）张榜公示。（5）组织审定和公布。（6）表彰和处理。

五、“民主议政日”活动、“四议两公开”工作法

1、进一步深化“民主议政日”活动，全面推行“四议两公开” 工作法：是指凡属村级重要事务以及村民关注的热点、难点问题，都要通过“民主议政日”，采取“四议两公开”工作法的程序决策和实施。

2、落实“四议两公开”工作法应建立健全党员联系群众、村民代表联系户、民主监督、信息反馈、责任追究、档案管理（做

3 好每个环节内容、时间、参加人员、决策结果、执行情况、执行中问题的处理等情况的详细书面记录）等制度。

3、“四议”：村党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议。“两公开”：决议公开、实施结果公开。

六、党群共富联合体

1、党群共富联合体的组建模式：种养生产型、流通服务型、加工经营型、示范带动型、劳务转移型等。组建方法：①党员致富带头人牵头，即采取“党员+农户”的形式组建。②“协会（合作社）＋党员+农户”的形式组建。③“公司＋基地+党员+农户”形式组建。④“党小组+农户”的形式组建。⑤围绕农村支柱产业和劳动力资源开发，建立跨区域的农产品流通、劳务输出专业队等党群共富联合体。

2、党群共富联合体内部活动做到“四统

一、十互相、一保障”，即统一研究确定发展项目，统一开展技术培训，统一组织采购销售，统一资金物资调剂；联合体成员之间在学习上互相促进，思想上互相沟通，生活上互相关心，技术上互相交流，资金上互相融通，物质上互相援助，销售上互相帮带，价格上互相协调，信息上互相提供，劳力上互相串用；通过协议的形式切实保障联合体成员的合法权益和共同利益。

七、党建工作制度

1、“三会一课”制度：是党的组织生活的基本制度，是指定期召开支部委员会、党小组会、支部党员大会、按时上好党课。（1）党小组会。一般每月召开一次，由党小组长主持。主要内

4 容是：学习上级党组织有关文件精神；汇报党员个人思想和工作情况，开展批评与自我批评；研究党员发展、转正情况等。（2）支部委员会。一般每月召开一次，若工作需要可随时召开，由党支部书记主持。主要内容是：传达学习上级党组织有关文件精神，研究贯彻落实的具体措施；讨论加强党支部自身建设问题，对需提交党支部党员大会讨论决定的问题提出初步意见；讨论决定职责范围内的其他重要问题。（3）支部党员大会。一般每季度召开一次，若工作需要可随时召开，由党支部书记主持。主要内容是：学习贯彻党的方针、政策，传达上级党组织的有关文件和指示；总结报告党支部工作，征求党员意见；讨论发展党员、表彰党员和对党员的民主评议、组织处理；决定党支部工作中的重要事项等。（4）党课。一般每季度一次。主要内容是：对党员和入党积极分子进行党性、党的基础知识、时事政治、科技文化等方面的教育。

2、农村党员党性定期分析制度：（1）农村党员党性定期分析以党支部（党总支）为单位开展，对象是乡（镇）党委管理的所有党员。（2）农村党员党性定期分析应与无职党员设岗定责、“四联双定双评”、党员承诺制等相结合开展。党支部（党总支）每年年初召开党员大会，根据农村工作实际，重点围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、学用科技、带头致富、关心集体、扶贫帮困、遵纪守法、弘扬正气、文明治家等方面确定目标任务，党员根据所确定的目标任务作出公开承诺。（3）农村党员党性定期分析应与“三会一课”制度相结合开展。一般情况下，党小组会每月召开一至两次，支部委员会每月不少于一次，党员大会每季度

5 召开一次，党课每一至两个月安排一次。在党的会议上，通过党性定期分析对党员履行岗位职责、践行承诺、党性表现等情况进行民主评议、民主监督。（4）党组织要根据党员党性考核情况和完成年初确定的目标任务情况，为每个党员“评星定格”。（5）党支部（党总支）年底召开党员大会，邀请群众代表参加，对党员党性表现进行考核。考核的程序包括学习动员、自我剖析、民主评议、组织评定等步骤。（6）党组织对经“评星定格”确定为优秀党员的，要进行表扬或表彰；对不合格党员做好教育转化工作，经教育转化无效的区别情况进行组织处理。（7）外出半年以上的流动党员，通过流入地党组织出具书面鉴定材料证明外出期间的表现，作为党员党性考核的依据。（8）将党员党性定期分析工作纳入年度党建工作考核，作为加强党员队伍建设的重要措施，形成长效机制。

3、农村基层党组织党务公开制度：（1）农村基层党组织包括乡（镇）党委、建制村党支部（党总支）及党组织关系在乡（镇）的其他党组织。（2）农村基层党组织党务公开要依据党内法规、结合农村实际开展，目的是落实党员的知情权、参与权、表达权和监督权。（3）农村基层党组织党务公开主要围绕党组织的工作计划、党组织及党员公开承诺、无职党员设岗定责、民主评议党员、民主议事、发展党员、党费收缴、党员帮扶救助等事项开展。（4）农村基层党组织党务公开要与乡（镇）政务公开、建制村村务公开相结合，在便于党员群众观看的地方设立固定的党务公开栏，同时可通过党员会议、广播电视、民主议政日等形式公开。（5）乡（镇）党委要建立党务公开阅文室，对应公开的文件资

6 料分类陈列,供党员查阅。建立健全文件资料借阅登记制度，切实加强文件资料管理。（6）定期开展党务公开，涉及党员群众切身利益或党员群众普遍关注的重大事项要及时公开。（7）农村基层党组织党务公开要与全县党小组设臵工作相结合，乡（镇）和建制村要组织本乡（镇）、本村的各级党代会代表、党员人大代表、党员政协委员以及离职村干部、党员代表等组成民主监督党小组，对党务公开情况进行民主监督。（8）农村基层党组织党务公开的基本程序是：党组织根据实际情况提出具体的公开方案；民主监督党小组对方案进行审查；党组织通过公开栏等形式公布。（9）坚持党务公开登记制度，每一次公开都要将公开的内容、时间、方式、审查人、反映情况等逐项登记，并归档备查。（10）上级党组织对农村基层党组织党务公开情况要定期检查，发现问题及时解决。

4、农村党员党内激励关怀帮扶制度：（1）农村党员党内激励关怀帮扶要与党建联系点制度相结合，党员领导干部要经常深入联系点，主动关心基层党组织和党员队伍建设，帮助基层解决问题，推动工作。（2）乡村党组织要在每年春节、“七一”及农忙季节，对农村老党员及生活困难党员进行慰问帮扶，解决他们生产生活中的实际困难。（3）乡村党组织要积极配合县委组织部做好农村党员“双带”资金的发放和使用回收工作，有重点地对农村党员进行扶助。（4）乡村党组织要依托乡（镇）党校、村级组织活动场所、远程教育网络、行业协会等，结合各种培训，分期分批对农村青壮年党员进行技能培训，使农村青壮年党员掌握1-2项致富技能。要创造条件，安排带头致富、带领群众共同致

7 富的农村“双带”型党员外出学习培训，使他们开阔眼界，增强发展能力。（5）乡村党组织要引导农村中“双带”能力强的党员与生活条件比较困难的党员结对，从资金、技术、信息等方面进行帮扶。（6）乡村党组织负责人要定期与党员开展谈心活动，及时了解党员的思想、工作等情况。党员之间要多交流思想，特别是老党员要发挥传帮带的作用，主动关心年轻党员的成长，及时对年轻党员进行党的优良传统教育。（7）要以适当方式和途径，及时向农村党员通报当地经济社会发展情况。（8）定期在农村党员中开展评先评优活动，宣传报道农村优秀党员的先进事迹，树立一批农村党员先进典型，不断增强党员政治荣誉感。

5、村干部考核管理制度：（1）村干部由乡（镇）党委考核管理，县委组织部负责监督。（2）建立村干部请销假制度，村党组织书记、村委会主任外出，要向乡（镇）党委请假；其他村干部外出，要向村党组织请假，返回后要及时销假。村干部考勤情况，要作为年终考核的重要依据。（3）村干部要坚守工作岗位，实行常年值班制，方便群众办事。（4）乡（镇）党委要建立完善村干部个人档案，重点把村干部履历表、入党材料、参加培训、民主评议、年度考核及奖惩等情况归档管理。村党组织书记、村委会主任、村会计档案要同时报县委组织部备案。（5）强化乡（镇）党委对村干部工作的考核。乡（镇）党委要根据实际，制订村干部工作考核细则，对村干部个人进行量化考核。（6）强化群众对村干部的民主考核。每年年底，由乡（镇）党委派出考核组到村召开村全体党员、村民小组长、村民代表等人员参加的大会，由村干部个人述职，与会人员进行口头评议，发放民主测评表，对

8 村干部德、能、勤、绩、廉进行测评，做出量化评价。（7）通过乡（镇）考核和群众民主考核综合计分,确定村干部考核等次。考核等次依次为优秀、称职、基本称职和不称职。（8）村干部考核结果要与绩效补贴挂钩。考核等次确定为优秀或称职的，按规定发放绩效补贴；考核等次确定为基本称职的发放80%绩效补贴；考核等次确定为不称职的，乡（镇）党委要对其进行诫勉谈话，并不予发放当年绩效补贴，当年不得评先评优。（9）村干部有下列情形之一的，属党组织成员的，由乡（镇）党委进行免职；属村委会成员的，依法进行罢免，并不得享受正常离任村干部的各项优待政策。①违法犯罪的；②违反计划生育法律法规的；③正常情况下，民主测评不称职票达二分之一以上，或者连续两年考核不称职的；④利用家族、宗教势力干扰正常工作的；⑤私分、贪污、挪用公共财物的；⑥所在村社会治安混乱、群体上访频繁的；⑦拉帮结派、制造矛盾，致使班子内部不团结的；⑧不履行工作职责，或不胜任现职工作的。

6、村级组织活动场所使用管理制度：（1）村级组织活动场所由县委组织部监督管理，乡（镇）村两级直接管理，村集体拥有使用权。（2）村级组织活动场所是村级组织开展办公议事、党员组织生活、教育培训、便民服务、文体娱乐等活动的综合阵地。严禁在活动场所进行赌博、迷信以及其他非法活动。（3）村级组织活动场所及其设备，所有权归国家和村级组织共有。未经县委组织部、县财政等有关部门同意，任何单位和个人不得以任何名义对村级组织活动场所及其设备，进行侵占、转让、抵押、买卖、挪用、毁损等。出现上述情况的，要进行严肃处理，根据情节追

9 究相关人员责任。情节严重，违反法律法规的，移交司法机关处理。（4）各乡（镇）要及时申请办理村级组织活动场所土地使用证和房屋产权证，并按要求统一保管。（5）村级组织活动场所及其设备应由专人管理，造册登记，并填写《财产登记表》，由村党组织、乡（镇）党委、县委组织部各持一份。新增财产要及时进行补充登记，并报县委组织部、乡（镇）党委备案。（6）因村“两委”换届或其它原因调整管理人员时，原管理负责人要及时向新调整的负责人移交办公场所、办公用品及其它配套设施。移交工作由乡（镇）党委派专人具体负责监督实施，防止财产流失、损坏。（7）村级组织要做好活动场所设施设备的维修以及防火、防盗、防潮、防震等安全工作和日常保洁工作，并结合实际，适时对村级组织活动场所的配套设备进行更新或补充。（8）在村级组织活动场所院内及周围新建各类建筑设施时，要报县委组织部审批。（9）村级组织活动场所的建设、管理和使用要作为农村基层组织建设的一项重要内容，纳入县、乡(镇)、村党建目标责任制考核。

7、生态移民村党建工作六项制度：（1）生态移民村“民主议政日”制度。①一般每月开展一次，民主讨论决定本村重大事项及村民关注的热点、难点问题。有重大事项时可随时进行。②由村党组织负责人主持，参加人员为村“两委”班子成员、全体党员、自愿参加的村民。上级党组织可派人列席并指导。③基本原则：坚持党的领导、坚持依法办事、实行民主集中制、注重实际效果。④议事程序：广泛收集意见，支部提出议题；“两委”研究商议，确定正式议题；进行民主议政，表决形成决议；公开

10 决议内容，抓紧办理落实；公开办理结果，接受群众监督。（2）生态移民村民主理财制度。①民主理财小组由5人组成，经村民会议或村民代表会议在村民代表中推选产生。②民主理财小组每月召开一次会议，对村财务情况进行审核，有重大事项时随时召开理财会议。③民主理财小组成员每人各执一份村级财务审核“五牙子章”，分别保管，集中使用。④村财务收支发票经所有理财小组成员商议同意，加盖完整“五牙予章”后，方可由村委会主任签字报帐。⑤民主理财小组在每月的“民主议政日”会议上向参会党员群众报告当月理财情况，听取意见，接受监督。（3）生态移民村党员“评星定格”制度。①村党组织负责入主持，全体党员参加。上级党组织可派人列席并指导。②基本内容：主要围绕政治坚定、组织生活、交纳党费、学用科技、带头致富、关心集体、扶贫帮困、遵纪守法、弘扬正气、文明治家等10个方面，进行评定。③基本程序：公开承诺；自我评议；民主评议；张榜公示；组织审定；表彰总结。④评定结果在全体党员大会上通报并上墙公布，接受党员和群众的监督。⑤村党组织要及时对优秀党员进行表彰，对基本合格党员进行告诫，对不合格党员派人谈话并限期整改。（4）生态移民村流动党员教育管理服务制度。①建立流动党员管理台账，做到底数清、情况明、信息准。②做好流动党员《活动证》发放工作，确保外出党员一人一证。③流动党员外出前，村党组织向流入地党组织寄发协管函。流动党员每季度向流出地党组织函告自己的表现。④村党组织指定联系人，每月至少与流动党员联系一次。流动党员返乡5日内，向村党组织汇报在外的有关情况。⑤村党组织每季度对留守在家的流

11 动党员家属和子女进行走访，了解并帮助解决生活困难。⑥“七一”和春节期间，村党组织集中开展流动党员关爱帮扶活动。（5）生态移民村党内激励关怀帮扶制度。①建立党员个人档案，全面掌握党员基本情况。②建立党内关爱资金，及时对困难党员、老党员提供帮助。③关心党员思想进步，注重提高党员的党性修养，认真开展党组织负责人和党员谈心活动，及时掌握党员思想动态并进行教育引导。④关心党员身心健康，及时了解党员的生活情况、身体状况和心理诉求，为党员提供力所能及的帮助和服务。⑤关心党员家庭幸福，村党组织通过教育培训、结对帮扶等形式，帮助党员解决实际问题。⑥关心党员形象树立，村党组织通过党员承诺、设岗定责、志愿服务、民主评议等活动，激发党员活力，增强党员的责任感和荣誉感。（6）生态移民村党组织负责人联系宗教界人士制度。①村党组织负责人每月到本村宗教活动场所，向宗教界人士和信教群众宣传党的路线、方针、政策，听取群众意见。②村党组织负责人经常与宗教界人士、宗教活动场所管委会负责人沟通交流，及时了解有关情况，发现问题及时处理。③在开展“民主议政日”活动时，村党组织邀请宗教界人士及宗教活动场所管委会负责人参加，听取意见、建议。④在重大宗教节日，村党组织负责人要看望本村宗教界人士和信教群众。⑤村党组织负责人积极支持宗教活动场所开展平安、团结创建活动和民主管理工作。

八、党建名词概念

1、“两管三评一推优”管理考核机制：通过组织管理、自我管理，下级测评、同级互评、上级考评，对乡镇机关领导班子和

12 党员干部进行推优排队。

2、“四联双定双评”活动：把农村基层干部、农民党员、乡土人才和农民群众四支队伍有机地联合起来，共同完成由县、乡（镇）党委每年确定的当年需要为群众办的实事、解决的热点难点问题，年终通过上级党组织考评、党员群众测评，督促和引导乡（镇）、村党组织和党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

3、农村无职党员设岗定责：是指对未担任村组干部、具有履职能力的农村党员设立岗位，明确职责，并按程序上岗履职的制度。具体环节：科学设岗、自我认岗、支部定岗、公示明岗、引导履岗、考核评岗。

4、“三培促双带”工程：把农民致富能手培养成党员，把农村党员培养成致富能手，把党员致富能手培养成村干部，提高农村党员干部带头致富、带领群众共同致富的能力。

5、农村党组织书记“一定三有”政策：定权责立规范，工作有合理待遇、干好有发展前途、退岗有一定保障。

6、村干部“两提三保”机制：提高村干部经济待遇、政治待遇，建立村干部养老保险、医疗保险、人身伤害保险。

7、“三项制度”：基层党组织书记接访、班子成员走访、群众意见办理反馈制度。

8、发展党员十六字方针：坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。发展党员要落实公示制、票决制、培训制、责任追究制。

13 民主评议制度 流动党员管理制度 发展党员工作制度 党小组工作职责 党小组活动制度

农村党员干部现代远程教育站点设备管理制度 农村党员干部现代远程教育站点学习收看制度

《维修手册范文.doc》

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