论提高企业基层员工幸福指数的方式与途径
长春邮区中心局分拣科：杨丽微2012年6月12日
论提高企业基层员工幸福指数的方式与途径
摘要：在构建社会主义和谐社会的今天，拥有职业幸福感的员工无论对于企业还是员工个人来说，都显得尤为重要。提升员工的幸福指数是现代企业的热门话题，也是加强企业内部管理的一项重要工作。众所周知，提升企业竞争力，最根本的是要顾客满意度，顾客满意企业的产品和服务才是企业的立足根本，而顾客的满意度则来源于员工的满意度。
关键词：国企员工，幸福指数，提高方式与途径
一、幸福感与幸福感指数
（一）、幸福感
1、幸福感的定义
幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。
幸福感的含义可以从形式和内容两个方面来加以理解。从形式方面讲，幸福感是一种心理体验。这种体验并不是某种转瞬即逝的情绪状态，而是基于主体自觉或不自觉的自我反省而获得的某种切实的、比较稳定的正向心理感受。从内容来讲，幸福感是人们所体验到的一种积极的存在状态。这种体验到的存在状态，不仅受到个体所处社会发展程度的影响，而且具有鲜明的文化特征。
2、幸福感的测量指标
A类指标：涉及认知范畴的生活满意程度，包括生存状况满意度（如就业、收入等），生活质量满意度（如居住状况、医疗状况、教育状况等）。
B类指标：涉及情感范畴的心态和情绪愉悦程度，包括精神紧张程度、心态等。C类指标：指人际以及个体与社会的和谐。
（二）、幸福感指数
1、幸福感指数
幸福感是一种个体的心理体验，但幸福指数反映的则是一种社会事实，或者说社会现象，它体现的是一般民众或特定的社会群体在特定时期主观生活质量的变化程度。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级政府决策的重要依据。 幸福指数主要包括五个方面：第一，身心健康；第二，亲情；第三，工作（能自我实现）；第四，经济收入（要有一定的经济水平）；第五，尊严（有体面的劳动，有尊严的生活）。
2、幸福感指数的影响因素
第一，心理参照系。就社会层面而言，其成员的幸福感将受到他们心理参照系的重大影响。
第二，成就动机程度。人们的成就需要决定他们的成就动机程度，成就动机程度又决定其预期抱负目标。
第三，本体安全感。它指的是，个人对于自我认同的连续性、对于所生活其中的社会环境表现出的信心。
二、提高企业基层员工幸福指数的方式
提升员工的幸福指数是现代企业的热门话题，也是加强企业内部管理的一项重要工作。众所周知，提升企业竞争力，最根本的是要顾客满意度，顾客满意企业的产品和服务才是企业的立足根本，而顾客的满意度则来源于员工的满意度，所以怎样提升员工的幸福指数，无论是对企业未来还是现在，都是非常重要的。
（一）、开展各类文体活动，推动员工身心健康
企业工会要充分发挥教育职能，努力提升员工的思想素养和艺术修养，大力推广普及各类艺术兴趣小组，如摄影、书画、声乐、器乐、戏剧、乒乓球、羽毛球、游泳、毽球、健身气功、太极拳等项目，通过开展各类文体活动和兴趣活动，寓教以娱，寓教以乐，陶冶员工情操，让员工业余活动乐有所好，各取所需，在拥有健康体魄的同时，有效释放工作压力，增进同事间的友谊，营造稳定、和谐、乐观、积极向上的文化氛围，令员工们身心感到愉悦，推动论文范文身心健康，企业凝聚力和向心力不断增强。通过开展以赛促练、以赛促学的各类岗位练兵和创先争优活动，全面提高员工个人业务技能水平和综合能力素质，不断引导广大员工树立正确的人生观、价值观，在广泛宣传活动中涌现出的先进人物和集体的同时，使员工切实感受到爱岗敬业、岗位成才、建功立业、实现人生自我价值的重要意义。
（二）、在文明舒适上下工夫
一是把员工发展放在首位，制定职业生涯发展规划，拓宽员工成长成才渠道，提供员工展示才干机会，搭建员工干事创业平台，提升职工幸福指数，激发员工的主人翁意识、生活热情和创业激情，促进员工和企业的共同进步。二是转变发展方式，加强绩效管理，推行精益生产，拓宽营销渠道，抓好节支降耗，提高劳动生产率和经济效益，提高员工工资收入，改善员工的生活、生产条件，创造良好的工作环境，千方百计提高员工生产、生活的舒适度，工作起来无后顾之忧，身心愉悦，让员工的幸福指数与企业的发展共同提高。要充分发挥工会的维权职能，通过职工代表大会这个员工参与企业民主决策、民主管理和民主监督的基本形式进行平等协商，切实保证员工福利待遇随企业发展提升、养老保险按时缴纳、员工带薪休假等福利制度有效实施，让员工劳逸结合，张驰有度，“幸福指数”不断提升。三是定期
向员工传达企业发展的最新情况及对未来的展望，及时和员工分享信息和成果，提升员工幸福指数，从而取得员工的理解和信任，真正实现员工与企业同舟共济的美好局面。四是根据员工的喜好和特长，建立和完善各种富有人情味的工作、生活设施，开放图书阅览室，倡导员工读好书，并开展读书辩论赛、快乐演讲等活动，提升职工幸福指数，引领职工学习新知识、新技术，学有所用，学有所乐，健康成长，不断进步。
（三）、在公平正义上下工夫
一是坚持公平正义原则，在效率优先、注重公平的前提下，尽量采取更有效的方式，通过合理的收入分配制度把“财富蛋糕”分好，缩短收入差距，保证员工合理分享发展成果，使发展成果惠及每一个员工，提升员工的幸福指数，充分调动员工劳动创造的积极性，努力为企业健康发展尽责出力。二是充分发扬民主，尊重员工的民主权利，发挥员工在决策中的参与和监督作用，坚持把关系企业发展的重大决策和涉及员工收入分配、职业安全健康、劳动保护、教育培训等切身利益的问题应交员工充分讨论，努力提高决策的透明度，从制度上保证员工的知情权、监督权和参与权，提升员工幸福指数，让每位员工感到在企业中有地位、有前途，从而把领导的决策变为自觉的行动，积极地搞好生产经营，为企业的发展尽心尽力。
（四）、在安全生产上下工夫
一是利用板报、橱窗、标语、网络和安全质量方面的现身说法、事故分析、问题解剖等方式方法，大力宣传安全生产的极端重要性和必要性，启发和引导员工牢固树立“安全赢得市场、安全铸就品牌、安全营造幸福”、“企业要发展、安全是前提”“安全稳定是我们干好工作、搞好生产的首要条件”等思想观念，切实增强员工搞好安全生产工作的责任心和紧迫感，进而把“我要安全稳定、我要幸福生活”的安全幸福意识渗入到生产经营的全过程，落实到操作过程中的每一个步骤、每一个环节，正确处理好安全、质量和效益、效率的关系，自觉养成用安全生产制度约束和规范自己行为的良好习惯，遵守规章制度，卡控安全源头，消除安全隐患，确保安全生产，获得健康、财富，提升职工幸福指数。
（五）、在培训提素上下工夫
一是把培训作为对职工最大的奖励和关爱，把全面提升职工素质作为落实全心全意依靠职工办企业的重要保障。根据企业发展的需要和职工的不同文化层次、岗位需求，制定学习规划，创造学习环境，确定短、中、长期培训目标，改进和创新培训方式，多渠道创造学习条件，创造和巩固职工的发展愿望和动力，提升员工幸福指数，激发和鼓励员工主动学习知识，刻苦钻研技术，练就过硬本领，更新知识结构，扩大知识储备，更好地适应企业改革发
展的需要，在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩，实现自身的人生价值。
（六）、大力开展建家活动，构建和谐劳动关系
开展职工之家建设是一项重要内容，是维护职工合法权益，加强基层工会自身建设，提高工会整体工作水平的有效载体。当前，我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新发展阶段，进一步推进职工之家建设，对于不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，调动职工的积极性和创造性，构建和谐稳定的劳动关系，具有十分重要的意义。
三、提高企业基层员工幸福指数的途径
（一）、设计调查问卷
通过对员工的政治立场，理想信念；价值取向，道德观念；员工对重大决策和部署的态度；员工关心的热点问题；企业与员工的关系等几项重点话题设计一份调查问卷，通过调查结果了解员工的意向，从而更好的做好提升员工幸福指数的工作。
（二）、召开座谈会
分组召开不同年龄段员工的员工座谈会，了解员工的思想动态工作诉求，听取员工的意见和建议，根据员工的意见和建议制定相应的提升幸福指数的方式，从而有效的提升了员工的幸福感指数。
（三）、组织员工学习
组织员工共同探讨幸福的疑问，协调现在与未来，分析幸福，设定目标，帮助员工发现和培养积极力量与积极品质，提升幸福感，开心工作，是员工感受到工作的快乐和大家庭的温暖。
四、提升基层员工幸福指数的意义
关于这个话题，企业应该明确，一个领军企业既要关注宏观经济走势，打造独特商业模式，促进业务的发展，也需要在提升员工幸福指数这个软指标上取得突破，双管齐下方可出奇制胜，因为这是企业持续发展的内在动力和根本落脚点。对于勇于探索的中国企业而言，领军十年的中国优秀国营企业毫无疑问将在企业发展和员工幸福的统一直冲云霄，因为不停地思考，必然能能找到更好的答案。
