有限公司 仓库标准操作手册
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13、在卸车的过程中，禁止野蛮装卸，绝对禁止扔、踢、踩货物。 货物卸车后首先应临时存放于库内理货区，当保管员对此区域内的货物确认完毕后方可摆入货品存放区内。
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16、如果收货作业于夜间进行，务必保证有充足的照明系统。
叉车司机只有在保管员确认货物无误后，方可将货物摆放进仓储位。 叉车司机应根据货物摆放要求对货物进行摆放，如果货物摆放位臵需要调整，必须通知保管员，同时保管员需要通报单证客服人员更正系统中的摆放位臵。
17、在通常情况下，已经开始进行发货的仓储位禁止进行收货的摆放，叉车司机在收货摆放时必须检查是否此仓储位处于发货状态。
18、如果叉车司机发现指定的仓储位已经摆满，或者摆放了其他品类的货物，叉车司机必须通知保管员，以便更正摆放位臵。
19、当收货入库摆放结束后，保管员必须将货物标识悬挂于面向通道的最外侧货物上，货物标识内容应当包含货品描述，数量及仓储位。 20、当所有的货物均被摆放进入仓储位，保管员应确认货品摆放单、到货单据、入库点数单，并将这些单据提交给单证客服人员。单证客服人员接收这些单据后应立即更新物流管理系统。
21、在每天作业结束后，发生收货作业的仓储位必须进行每日的动态盘点。
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出库流程：
1、中深科技单证客服人员应在发货前得到客户的发货信息。这些发货信息应当包括当次出货的所有必要信息（包括但不限于发货单号，收货人，收货地址，发运车辆类型，车牌号，司机姓名及身份证号，发货日期，发货产品明细清单）。
2、为了避免漏接单据，每次收取单据结束后，单证客服人员必须与客户确认是否接收到了所有客户发出的单据。
3、单证客服人员必须检查系统库存是否可以满足客户的出库要求，如果不能满足，必须立即通知客户。
4、在确认库存足够的情况下，单证客服人员可以出具理货单并提交给保管员，同时根据备货时间的推算，通知运输公司车辆到达装车时间。
5、在出货需要推迟的时候，必须提前通知客户及运输公司，以便协调装运时间。
6、在拣货时，必须严格遵守先进先出的原则（或与客户另行规定的拣货规则），原则上，拣货单应由物流作业系统生成。
7、根据拣货单，保管员组织将货物备货至理货区。拣货完毕后，保管员要对理货区的货物进行清点，检查是否与拣货单一致。
8、在备货过程中，如果保管员发现指定拣货区内货物与拣货单不一致，应立即停止该项备货，并立即通报部门经理，直至修正拣货单后方可继续备货。
9、装车前，保管员必须确认车辆与司机身份是否与发货通知相符，并且与司机确认收货人与目的地。如果有任何问题，保管员必须立刻报告给部门经理，等待处理结果方可进行装车。
10、保管员在装车前必须检查车辆是否与能满足货物装载的需求车辆相符，如果不符，应立即通知运输公司调整车辆。如果由客户自行安排运输，应由单证客服人员通知客户调整车辆。
11、在装车前，保管员必须与司机确认货物需要装车的数量，并由保管员填写出库点数单。
12、与入库作业相同，在出库作业中，野蛮装卸应严格禁止。
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4.3 货物离开仓库后直至客户收货前所发生的破损应由运输方承担。 4.4 破损货应遵照客户指示，定期或不定期返还客户或销毁。
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库存调整：
1、当货物入库时，与到货单比对，到货过多或到货缺少，均需要根据到货差异报告进行库存调整。
2、当发现破损货，保管员出具破损报告后，库存需要依照破损报告进行调整。
3、二次包装货物在包装完毕后，货物的品类发生变化，需要根据二次包装清单进行库存调整。
4、从需要进行调整时开始计算，保管员必须在4小时内提出库存调整申请。
5、库存调整申请必须经部门经理级以上审批通过方可执行。
6、所有库存调整必须在24小时内调整（包括实物调整及系统账面调整）完毕并通报客户。
7、库存调整完成后，必须执行相应货物及仓储位的动态盘点以确保库存调整被正确执行。
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仓库设备管理：
1、设备操作者必须遵守设备操作要求，不得野蛮操作。
2、在设备操作者正式对设备使用前必须经过设备操作培训。
3、每个设备应有指定的设备操作者，他人未经允许不得擅自操作设备。
4、在每次设备启用前，应首先检查设备情况。对于故障或其他不符合使用要求的设备不得强行使用。
5、设备操作者不得将设备使用于超出设备限定能力外的领域。
6、作业完成时，设备操作者必须将设备存放于指定地点。
7、设备操作者应负责设备的日常保养及维护。
8、部门经理应不定期检查设备的使用及维护情况。
9、设备应合理使用，尽量节省消耗成本及减少设备损耗。
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仓库保洁：
1、仓库当中应防止捕鼠笼。保管员应每周两次定期检查捕鼠笼情况。
2、仓库每天至少保证清扫一次。
3、仓库每月应组织整体清扫一次，包括库门、地面和托盘。同时清理货物上面的灰尘，清理库内的蜘蛛网。打扫完成后，要保证库内没有任何积水，库内地面和货物要保持干燥。
4、窗户和门关闭时要保证严密，避免鸟类或蝙蝠飞入。
5、当发现害虫和鸟类的时候，要立即采取措施将其消灭或驱赶出仓库。
6、清洁用具应臵于指定位臵，便于取用。
7、部门经理应不定时检查仓库卫生情况。
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温湿度控制：
1、仓库保管员应每日记录仓库温湿度情况。
2、记录库内温湿度应分时段、分地点进行记录。
3、仓库内的最高/最低温度应符合客户所要求的温度限制。
4、当仓库的最高/最低温度超过警戒温度（警戒温度通常设定在温度限制内3-5度），保管员应立即通报部门经理，并启动制冷/加热设备。
5、部门经理每日应不定时检查库内温度及温度记录。
6、库内湿度应依照货品描述的湿度控制要求设臵。
7、制冷、加热、加湿及干燥设备应严格按照产品说明进行使用，操作人员应在使用前进行培训，避免发生事故。
8、制冷、加热、加湿及干燥设备应保持日常维护，避免使用时发生故障。
9、部门经理应不定期检查设备维护包养记录。
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紧急事件处理：
1、紧急事件出现时，如果事件有可能会伤害人身安全，优先确保人身安全。
2、在救援时，救援人员应首先注意自保；被救援人员在救援人员到达前首先应实施自救。
3、应设臵紧急事件处理人员分工，避免突发事件发生时出现混乱。
4、应定期实行紧急事件处理的培训及演习。
5、火灾：
拨打119 通知部门经理或总值班 组织现场所有人员脱险
组织现场一切可以调动的人员，在消防队到达前进行自救，尽力控制火灾现场
灭火后统计损失情况，报保险公司。
6、盗窃 拨打110 通知部门经理或总值班 保护现场
查找并备份相关监控录像资料，检查损失情况 在警察处理完现场后，报保险公司
7、人员伤亡 拨打120 通知部门经理或总值班 对伤员紧急处理 将伤员撤离危险区域 报保险公司
8、其他未说明事件应立即通知部门经理或总值班，依照指示进行处理。
9、由于意外事故造成的货物损失，须在发生的次日前，通知客户。
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