信息时代旅行社营销策略简述
随着计算机技术的不断发展，计算机网络的不断普及，使旅游信息的传播不再受时间和空间的限制，旅游经营者和旅游消费者能够建立起直接的联系。
在以往的旅行社组织当中，过分强调“分工”，导致机构臃肿，效率低下，使员工工作乏味，也失去了原有的创造力。旅行社通常由外联部，采购部，市场部，人事部，计调部，接待部和财务部组成，各个部门的工作很受限制，并且效率也不高，可是如果利用信息技术增加了信息部，建立一个数据库，那么将极大的提高旅行社的工作效率，也为每一位员工提供了更充余的时间去提高工作技能。我认为旅行社通过网络营销有以下几点优势。首先，与传统营销模式相比网络营销有更大的灵活性。旅行社可以通过建立自己的网站或网页，或把几条旅游路线放在网上让消费者选择，或让消费者自行设计旅游路线，通过点击率的统计，可以看出大部分旅游者的爱好偏向，为以后可设计出更多满足旅游者需求的线路而提供了参考依据。其次，旅行社可以通过计算机的统计工具，统计出哪条线路在哪段时期经营较旺，哪条线路的哪个景点去的游客最多，哪个景点在哪段时期出售率较高。得到了这些统计数据，旅行社就可以有针对性的进行宣传，当游客正有这些需求的时候，通过有力的宣传把他们拉拢到自己身边，不但吸引了更多的客源，还减少了一些无谓的宣传费用。再者，利用网络营销可以突破时间和空间的限制，既可以节省门店的日常开销支出，也可以为旅行社挖掘更多的客户。如今电子商务正如火中天，新型的商业模式给传统的零售行业带来了不小的挑战。旅游业也应该借助网络这个平台积极开展电子商务，将我们的服务更全面的推送给消费者，满足他们的需求。旅游业是一个集食，住，行，游，购，娱的综合产业，旅行社作为中间商有义务去整合各种信息资源，为旅游者提供物美价廉的品质旅游。因此一个强大的信息数据库必不可少，而这个就是我们的门户网站。我们可以通过门户网站完成市场调研，产品销售，售后服务等步骤，极大地提高了工作效率，同时也节约了成本。下面简单谈谈建立门户网站的步骤
（1）建立自己的站点，设计自己的网页（注意突出自身特色），在网上开展广告活动，树立形象，推销自己组织的旅游产品。网页要做得吸引人，形象美观大方，内容要图文并茂。
（2）网站内容的丰富性，我认为可以建立几个不同类型的主题旅游吸引消费者眼球。如根据消费者类型可以设立毕业旅行，单身派对旅行，夕阳红旅行等，根据旅游目的地可以设计古镇风情旅行，商业文明旅行，自然风光旅行，异域风情旅行等。通过不同的主题栏目满足不同人群的需求。
（3）开展交互式的旅游服务。过去旅行社提供的线路都是旅游社自己设计好再推销给游客的，游客很难根据自己的意愿加以修改。如今在互联网上，旅游社和游客之间的交流极其迅速和快捷，双方可以进行“交互式”的信息沟通，旅游者不再是一个仅仅被动的接受者，而可以通过互联网向旅行社提出“我需要何种旅游”。这样，旅行社就从主要提供旅游产品发展到主要提供旅游信息和创意，而让旅游者自身参与进来，也是旅游个性化发展的必然结果。
综上所述，我认为旅行社有必要改变传统营销观念，主动利用互联网来宣传自己的产品，开展网上采购以及网上产品促销和销售，利用互联网进行信息反馈。通过这种经营模式推动现代旅游业的发展，让旅游活动更加充满人性关怀，更加能够满足人们进行旅游活动的心理需求和自我实现的需要。
