保安部培训方案
内容
培训目的…………………………………………………………1 培训纪律…………………………………………………………2 培训大纲…………………………………………………………3 培训内容…………………………………………………………4
一、培训目的：
此次培训目的是为了全面提高保安员综合素质，认清本岗位职责，加强保安员的安全工作认识，了解消防基本情况及火灾常识，强化执行力，提高本部门员工的个人素质、形象，共同努力打造出一支有修养，有素质，有凝聚力，有战斗力的保安队伍。
二、培训纪律：
1、培训期间不准迟到早退，不得随意请假，如有特殊情况，需以书面形式向上级请假，经批准后方可生效；
2、培训员工将自备好笔、笔记本做好相关培训记录；
3、培训时端正坐立，精力集中；如有提问，需举手示意，踊跃回答；
4、培训时手机必须调为振动或静音，不得影响培训次序；
5、无论在培训室或公共区域均不能大声喧哗，嬉戏打闹、随地吐痰、乱扔纸屑；
三、培训大纲：
1、安全常识
2、消防常识
3、军事化训练
四、培训内容：
安全常识
1、治安工作的方针与原则 方针：预防为主，防治结合；
原则： 宾客至上 ，安全第一；谁主管 谁负责；外松内紧；群防群治。
2、什么是安全？
安全就是没有危险，不受威胁，不出事故，即消除能导致人员伤害，发生疾病或死亡，造成设备或财产破坏，损失，以及危害环境的条件。
3、商场安全的主要威胁：
火 灾、爆炸（爆炸案件、爆炸事故、爆炸自杀事件）、各类违法犯罪、自然灾害、其他突发事件；
4、安全管理的要点
五防：防火、防盗、防抢、防破坏、防自然灾害事故； 五勤：脚勤、眼勤、耳勤、手勤、嘴勤
5、安全相关概念：
危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
危险源构成的要素:潜在危险性、存在条件、触发因素。 危险源的分类：
一类危险源（危险物质能量） 二类危险源（人、物、环境）
“三违”：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
“四不伤害”：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护他人不受伤害 。
“四不放过”：事故原因没有查清不放过、事故责任者没有处理不放过、广大职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过。
6、员工安全生产应遵循职责：
1、遵守劳动纪律，执行公司和部门制定的安全规章和安全操作规程，听从指挥，杜绝一切违章操作现象的发生。
2、保证本岗位工作地点、设备、设施和工具的安全整洁，不随便拆除安全防护装臵，正确使用防护用品。
3、认真学习安全知识，提高操作技术水平，关心安全生产情况，向酒店和部门提出合理化建议。
4、发现事故隐患和不安全因素要及时向部门和有关部门汇报。
5、发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场和报告上级领导，并协助调查工作。
6、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。
7、积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识。
8、有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。
消防常识
1、消防安全应知应会
a、消 防：预防火灾与扑救火灾的总称叫做“消防”； b、消防工作的方针：预防为主，防消结合；
C、消防工作的原则：坚持专群结合的原则。实施“谁主管，谁当班，谁负责”的安全责任制；
2、什么是火灾？
是指在时间上或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，无论损失大小都叫做火灾；
3、火灾的种类：火灾依据物质燃烧特性，可划分为A、B、C、D、E五类：
A类火灾：指固体物质火灾(如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾)。
B类火灾：指液体、可熔固体物质火灾(汽油、煤油、柴油、原油，甲醇等) C类火灾：指气体火灾（。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等）
D类火灾：指金属火灾（如钾、钠、镁、铝镁合金等）
E类火灾：指带电物体火灾（精密仪器等物质 ）
4、火灾的发展过程：根据火灾温度随时间变化的特点，可以将火灾发展过程分为初起、发展、猛烈、下降、熄灭五个阶段
5、引起火灾的基本原因：吸烟、操作不当、机器故障、电器着火、私拉电源，使用大功率电器、违反消防规定、人为纵火；
6、燃烧的基本常识：
A、燃烧：燃烧俗称“着火”是一种发热、放光的化学反应。化学反应是物质发生变化后产生出与原来物质完全不同的物质； B、燃烧的三要素：燃烧的产生必须具备三个条件，即：“可燃物、助燃物、着火源”缺少任何一个条件都不能燃烧，而且三个条件必须相结合，相互作用，否则也不会燃烧。 C、燃烧的种类：闪然、自然、着火、爆炸
7、从业人员应具备的四个能力：
1、检查和消除火灾隐患的能力
2、扑救初起火灾的能力
3、组织人员疏散逃生的能力
4、消防宣传教育培训的能力
8、四懂、四会内容： 四懂：
A、懂得本岗位火灾的危害性（a、防止触电b、防止引起火灾c、可燃、易燃、火源）；
B、懂得火灾的预防措施（控制可燃物、杜绝助燃物、消除着火源、加强通风、用防火涂料浸涂可燃物）；
C、懂得初起火灾的扑救方法（抑制法、窒息法、隔离法、冷却法）；
D、懂得火场的逃生方法（a、熟悉环境，迅速撤离b、听从指挥，有条不紊c、捂住口鼻，匍匐前进d、引火上身，就地打滚e、保持镇定，就地取材f、使用通道，不用电梯g、身处绝境，等待救援，保持清醒，不做傻事） 四会：
A、会报警B、会使用消防器材C、会扑救初起火灾D、会组织人员疏散逃生
9、灭火器种类：A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器。C、卤代烷灭火器D、泡沫灭火器 如何使用干粉灭火器？
将干粉灭火器提到可燃物前，站在上风向或侧风面（距离火焰1.5米~3米），上下颠倒摇晃几次，拔掉保险销或铅封，一手握住喷嘴，对准火焰根部，一手按下压把，干粉即可喷出。灭火时，要迅速摇摆喷嘴，使粉雾横扫整个火区，由近及远，向前推进，将火扑灭掉。同时注意，不能留有遗火，油品着火，不能直接喷射，以防液体飞溅，造成扑救困难。
10、室内消火栓使用方法：
当某处有大的火警时，先打开消火栓窗，（或敲破玻璃门窗）按动窗内的报警按钮，拉出消防水带，接好水枪、水带、水管的各个接口，打开水管阀门，水就会从枪头喷出，消防中心主机及泵房的警铃就会响起。
11、员工发现火情如何内部报警？
任何员工发现火情时应就近找到电话、对讲系统向总机或者消防中心报警，还可以用专用火警电话，报警语言要清晰，讲清火警位臵、火情、自己身份及部门。找不到电话时应就近按下墙上的手动报警器。任何员工不得擅自报119。
12、如何扑救初起火灾：当发现火情时，不要惊慌，报警后要果断迅速扑救初期火灾，因为火灾在初期阶段较容易扑救，一旦延误了扑救时机后果将不堪设想。 A、利用附近的灭火器扑救初起火灾
B、利用湿毛巾，湿床单，湿棉被扑救初起火灾
C、利用的消防设施：利用消火栓扑救初起火灾（再利用消火栓时要将该分区内的电源断电）。
13、安保部员工应遵循的疏散原则：
A、疏散人员时，要保持镇定、清醒，熟记疏散路线和安全出口位臵，并在疏散的同时安抚好客人的情绪。
B、疏散时要有组织听从指挥，不慌不惊，防止疏散拥挤，有条不紊的疏散。
C、疏散应遵循先疏散着火楼层，在疏散着火楼层一上楼层，最后疏散着火以下楼层的顺序。
D、疏散要协助一些老弱病残人员撤离火场。 E、疏散人员严禁使用电梯
F、通过烟雾区时时要教会大家捂住口鼻采取低姿匍匐的方式撤离火场；
14、自救与逃生方法： 自救：
在火场上一定要强制自己保持头脑冷静，根据周围环境和各种自然条件，行动之前一定要事先做好判断和选择。下面介绍几种常用方法。
a、迅速撤至安全地点。逃离时所经过的通道已经有了烟雾时，要用毛巾（最好是湿毛巾）捂住口和鼻子，低身匍匐前进。 b、利用现有救生器材。如防毒面具、逃生绳索等；
c、利用建筑物本身和附近的自然条件逃生。如阳台、落水管等 如阳台、落水管等；
d、因地制宜，就地取材创造条件逃生自救。如利用房间内的床单、窗帘，做成自救绳逃生； 逃生口诀：
A、金钱诚可贵，生命价更高。
B、大火燃身，切勿奔跑，就地打滚，脱掉衣物。
C、阻止烟雾，关闭门窗，狭窄角落，切勿容身，捂住口鼻，匍匐前进，保全生命。
D、保持冷静，听从指挥，有条不紊，迅速逃生。 E、火场逃生，电梯不保，安全通道，逃生捷径。
F、身处绝境，跳楼有术，切勿盲目，严密防守等待救援，切保平安。
15、如何等待救援：
如果通道着火烟雾迷漫，你判断不可能通过着火通道到达最
近的出口，你应按以下要求去做： A、回到你的房间里把门关好；
B、把房间里的澡盆、脸盆都放满水，把床单、毛巾、毛毯、可侵湿衣物都弄湿；
C、把弄湿的床单，毛巾，毛毯塞在门缝处，以防烟从楼道进入房间；
D、一定使房间内的一切都处于关闭状态；
E、如果需要新鲜空气可以打开窗户，否则把窗户关紧； F、等待灭火队赶来救援。
军事训练
要求：
1、着装整齐、仪表大方、干净整洁；
2、严肃认真、一丝不苟，认真学习动作要领；
3、令行禁止，不得嬉笑打闹，做错动作要打报告； 科目一：立正、跨立、稍息 立正
立正是队员的基本姿势，队列动作的基础 口令“立正”；
动作要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两脚挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指
的第二节，中指贴于库缝；头要正颈要直；口要闭，下颌微收，两眼平视。 跨立
主要用于操练，值勤站立，可与立正互换。
口令“跨立”；
动作要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯曲，手心向右。 稍息
口令“稍息”
动作要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚（稍息过久，可自行换脚）。 科目二：停止间转法： 停止间转法
1.向右（左）转：口令“向右（左）转”；
动作要领：以右（左）脚跟 为轴，右（左）腿和左（右）脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右（左）转90度，身体重心落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。半面向右（左）转,按向右（左）转的要领转45度。
2.向后转：口令“向后----转”；
动作要领：按向后转的要领向后转180度。
科目三：齐步走与立定 齐步
用于队列的整齐进行。
口令“齐步----走”
动作要领：左脚向正前方迈出约75cm着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并于最下方衣扣同高，离身体25cm；向后摆时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤线约30cm。
听到“立定”的口令，左脚再向前大半步着地（约50厘米，脚尖向外约30度），两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。
科目四：敬礼与礼毕 敬礼
口令：“敬礼”
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约 2厘米处（无帽时微接太阳穴），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩与两肩线一线，同时注视受礼者。听到“礼毕”的口令，将手放下成立正姿势。
科目五：车辆指挥手势 左右直行手势
动作要领：当听到向左（右）直行手势的口令后，在立正的基础上左（右）手臂迅速向左（右）抬起伸直，五指并拢，指尖指向车辆要通行的方向，左（右）手向左（右）抬起，手臂伸直与身体成45度，五指并拢，掌心向内，朝右（右）手方向摆动两下，摆动右（右）手时，手位正对衣扣线，距身体约10公分。动作过程中头部始终随动作手势摆动；当听到“停”的口令后，两臂迅速取捷径放下成立正姿势。 左右转弯手势
动作要领：身体保持立正姿势，右（左）臂向前平伸，掌心向前约90度；左（右）臂与手掌平直向右（左）前方摆动，掌心向右约45度； 车辆停止手势
动作要领：身体保持立正姿势，右（左）臂向前举过头顶，五指并拢，掌心向前；
科目六：消防水带抛掷训练 动作要领：
1、消防水带首先要卷好，卷水带时，让两个接口略错位，然后将水带对折，从偏中间部分开始卷，最后水带成盘状时，水带的两个接口正好在上方。
2、用两手分别卡住水带接口，左手在上右手在下，小手臂用力向前方抛出，两手臂用力往回带，手中只留两个接口。
3、将其中一个接口放在地上或就地接在消火栓栓口、消防车出水口、分水器口，拿起另一个接口迅速向前方跑去，边跑边拿出水枪进行连接。
