武汉普天物联网程序研发基地一期工程监理部年终总结
武汉普天物联网创新研发基地一期工程项目监理部，组建于2013年5月，项目部总监余芳、总监代表魏剑冬，业主单位为武汉普天物联网创新科技研发公司，总包单位为天功伟业建筑有限公司（负责
3、
5、
6、7组团，单体建筑16栋）、江苏盐城建筑工程公司（负责
1、2号楼单体建筑2栋），因资质等原因由天功伟业建筑有限公司总包，由于工作需要，业主单位于5月底完成了管理班子调整，季敏为项目总监、安装、土建工程师等共五人代表业主对项目进行管理，监理项目部于6月上旬应业主要求对总监代表进行调整，调整后的监理项目组成人员为：总监理工程师余芳、总监代表熊惠先、安装工程师李裕生、土建工程师尹志强和吴磊、资料员叶燕，其中尹志强于8月1日、吴磊于9月初找到新的工作辞职，公司调派李伟、唐成、刘瑞文先后接替相关工作，唐成来工地3个月后申请调走，公司调派林厚利有经验的工程师来加强项目部现场质量、安全管理，现将项目部6月上旬至12月项目部工作总结汇报如下：
一、质量、环境、职业健康安全一体化体系运行情况：
二00九年公司胡总在年初全员培训教育授课中对全体员工讲授质量（ISO9001：2000）、环境(ISO14001：1996)、职业健康安全一体化体系（OHSMS18001：2001），说明公司早在二00九年前已经在公司的管理上导入三个体系的体化管理，全体员工在不同程度上有所了解或认知。三个标准是国际标准化组织颁布的国际标准，适用于任何类型与规模的组织，均遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而又有效的形成文件的管理体系，并通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动过程及其要素进行优化，以达到预期的目标，就监理项目部而言，质量管理体系是以建筑工程施工质量验收规范为标准，以质量符合设计及规范要求和顾客（业主）满意为目的而建立的质量保障体系，环境管理体系是以国家及地方关于保护环境的政策、法律、法规、条例、规定为标准，以服从众多相关方的需求特别是法律法规的要求而进行的环境管理体系，职业健康安全管理体系是以国家及地方安全生产、文明施工职业健康等相关政策、法规、条例、规定为标准，已关注和保障全体施工人员人生权利而建立的职业健康、安全管理体系。通常的监理管理为“投资控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理、组织协调”，即三控两管理一协调，主要是围绕质量管理体系进行的工作，对环境管理体系、职业健康安全管理体系一体化关联性不大，或对环境、职业健康安全重视不够，因此导入质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，必须增加相互关联的安全生产、文明施工综合管理，我们的做法是：
（一） 质量管理
1、施工单位建立以公司、项目部、作业班（组）配备以主要技术人员、质检员（质量员）三级质量管理保障体系；监理项目部以总监理工程师负责、专业监理工程师、监理员参与的质量管理体系。
2、质量控制方法和手段（详见第三章质量管理）。
（二） 环境管理
环境管理依据国家和地方各级政府防治污染、保护环境等相关法律法规以服从众多相关方的需求为目的的管理体系。
1、对社会方环境污染源，影响以社会需求方的环境污染源识别：
⑴审查施工单位施工组织设计关于保护环境防止污染的方法和措施是否服从众
多相关方的需求：①土方开挖对周边环境的影响；②进出入车辆对城市道路污染；③施工扬尘；④施工噪音；⑤建筑垃圾；⑥生活垃圾对地下水及周边环境影响。
2、建筑工程室内外环境污染源：
⑴建筑装饰装修工程所用材料的燃烧性能、防腐和防虫处理；
⑵民用建筑工程室内装饰无机非金属材料砖、砂、石、新型墙体材料放射性指标石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、吊顶材料；
⑶室内用水性涂料中总挥发性有机化合物（TVOC）和游离甲醛限量、苯限量、氡、氨限量；
⑷室内外给水管内壁电镀层有机金属铅限量；
⑸通风空调空气洁净、管道设备防腐绝热、采光光源对室内环境的污染影响。
3、环境管理控制方法及措施
（1）影响以社会需求方的环境管理控制：
①审查施工组织设计中关于保护环境，防止污染的方法和措施是否服从众多相
关方的需求；
②检查施工单位保护环境防止污染方法和措施落实情况：
a、土方开挖时对周边环境水文地质是否造成影响，采取措施是否得当；
b、进出施工现场车辆严禁带泥上路；
c、裸土覆盖、控制施工扬尘；
d、对打桩机、砼浇筑振动泵等施工噪音污染民控制深夜施工；
e、结合质量控制，尽量减少建筑垃圾产生，建筑垃圾按指定位置堆放，避免
对地下水和周边环境造成污染；
f、生活污水进入污水管网，生活垃圾有序存放，及时外运，避免对地下水和
周边环境造成污染；
（2）以需方（业主）对建筑工程室内外环境污染源的控制：
①所用材料燃烧性能、防腐、防虫处理符合设计及国家现行标准；②非金属材料放射性指标限量；
③水性涂料中总挥发性有机化合物、游离甲醛、苯、氡、氨限量；④给水管内壁热镀锌层有机金属铅限量；
⑤室内空气质量、用水质量、光源质量符合设计及规范要求。
（三） 职业健康安全管理
（1）职业健康安全管理体系以国家及地方相关职业健康安全生产文明施工的法律、法规、条例、规定为标准，以关注和保障全体施工人员人身权利为目的而建立的职业健康安全体系。
（2）影响职业健康形成安全意外事故的基本要素：安全工作环境氛围、物的不安全状态、、人的不安全行为。
（3）职业健康安全管理措施
1、对于建筑工程而言，职业健康是指劳动保护，即在施工生产过程中为避免、尽量减少或降低劳动条件对劳动者健康的损害所采取的措施包括：①加强安全保护；②使用劳保用品；③改善劳动条件；④做好卫生保障。
2、对于建筑工程安全是指生产安全，即在相应的施工生产过程中为保障涉及人员安全意外伤害所采取的措施包括：①作业安全；②设备安全；③交通安全；④消防安全。包括关注和做好如下工作：
①健康保护A全体人员配备安全帽；B特殊工种油漆、电焊、高空作业配置口罩、面罩、鞋、安全带;C恶劣天气环境、严寒酷暑专项施工方案、措施，安装塔吊等施工机具，减轻施工人员的劳动条件，生活条件、饮食饮水卫生条件预防控制流行性传染病等。
包括做好：
1、作业安全、安全三宝的配置和使用安全防护，四口五临边、施工通道、外脚手架等硬件的规范设置；
2、设备安全规范、施工用电、施工机具安装质量检查验收、维修保养、按规程操作；
3、交通安全、进出入施工现场设置安全通道，关注现场正常人流、物流作业或非正常人流物流状况，预防高空坠物造成伤害事故；
4、消防安全：在生活区及施工现场设置消火栓、灭火器。
二、关于实施《科达监理公司监理部工作考核表》的情况
（一）现场监理工作内容：
（1）监理规划由前任总监或总代编写，这里不做评述。
（2）监理实施细则（八大分部），安全监理规划由总监余芳组织，熊惠先编写，当时二位专监尹志强、吴磊均为出校不久，工作经验不到一年的大学生，或工作性质虽与工程建筑相关，但未从事监理工作，对细则的编写不知如何下手，第一个细则的工程概况特点等全部完成之后，总代组织三人结合图纸进行讨论：
1、细则的编写方式方法；
2、对工程概况、工程特点、重点、难点、应对措施、安全监理等的表述是否结合工程实际；
3、资料员、专监对标点符号、遣词造句是否错误，是否有语病或逻辑错误提出意见；
4、专监对应对措施谈自己的意见，第一个细则经过了三稿四稿修订（当时业主对本项目部的文字资料审查极其认真细致，大到逻辑错误，小到病句、错字、标点符号），其他的细则不同的工程概况、特点、难点，资料员及专监加班加点看图纸、查资料，做了大量工作，也提高了他们自身业务水平。
（3）安全生产监理（祥见第三章安全管理情况）。
（4）监理日志写的过简单，在施工情况、监理工作实施情况写的较简单。
（5）审查施工组织设计，总代在交接后用了较大精力审查了施工组织设计，提出了审查意见，这一点均得到了业主的专业工程师、施工单位项目技术负责人员的认可。
（6）审查开工报审表，由于开工时规划许可证为及时办理，开工报告未及时签认，鉴于当时与业主的关系，在监理例会时向业主要求抓紧办理，并在会议纪要中有记录。
（7）分包单位资质均经过审查，符合分包条件。
（8）审查施工单位现场管理机构、质量管理、技术管理、质量保证、安全保证体系均有形式上的建立。
（9）图纸会审技术交底均在先期进行变更设计较多，重要的在施工图中标明，如对工程做法的变更说明，只要求专监认真解读、深刻理解，不便在图中标明。
（10）对测量仪器检查设备鉴定证书，均在有效期内有专职测量人员。
（11）第一次工地会议，原业主现场负责人未组织召开，后来业主、监理均进行人事安排调整，实际意义上的第一次工地会议用监理例会取代，第一次工地会议纪要由监理单位整理起草，经多次与业主协调起草意见等细节，完稿后经征求业主、施工单位意见，对相关内容、文字表述、细节达成共识，共约耗费一周左右提交二稿。
（12）原材料、构配件和设备进场均按程序进行，主要材料均通过外观质量检查，卡尺测直径理论重量计标检查（电子秤称公斤），见证取样送检，并建立台账。
（13）过程质量检查，监理均按程序进行，由于业主配置人员多，一名工程总监、四名专业监理工程师、一名资料员，且理论和实际经验较为薄弱，在过程质量检查中监理专监（二名大学生）根本不能与其相提并论，并在较长时间的钢筋、模板及支撑安装的过程质量检查，监理方总代必须参加（做应由专监做的工作），后在十一月公司调林工来工地后局面方得以改观，但已是干鱼铺，里买胆，迟了半月。
（14）编制了旁站监理规划，用于指导质量控制。
（15）对旁站填写了旁站记录，由于工程单体数量多（共18栋），开工集中，一方面要忙于日常的巡视检查，另一方面需要旁站的浇砼量虽不是很大，但频率高，真所谓你方唱罢我登台，此伏彼起，夜以继日，同时还要完成资料签认、施工日志、旁站日志、监理工程师检查记录的填写，尹志强、吴磊、李伟三名大学生在当时吃了很多苦，做了很多工作，但资料的记录质量与公司的要求还存在一定的差距。
（16）平行检验均按程序进行，填写了监理工程师检查记录表。
（17）见证取样、试块试件材料均按程序进行并建立了相关台账，经业主及建管站同意。标养施工方委托商砼站代为进行，在工地无标养室。
（18）监理通知单（在工作经验或教训）一章表述；
（19）月报的编写，由于编写人参与了大量的现场管理、检查验收，对工地情况较为熟悉，加之业主对监理要求高，编写人倾注了大量的心血或精力，由于要交付业主审阅编写时对逻辑关系、语言组织、遣词造句、标点符号均不敢有所马虎，通常要与资料员、专业工程师进行交流、讨论、修改，非得一稿二稿，有时多达三稿不能完成，公司在年中检查中给与了肯定，业主对相关文件、文字起草均较为满意。
（20）工程计量、工程签证、工程支付均与业主保持沟通协调，无较大分歧意见，并建有台账。
（21）进度控制情况，总进度计划和年、季、月进度计划受“环境影响”，其科学性缺乏实际内涵，变化往往比计划快，监理项目部无力改变“环境影响”（如施工企业的管理素质，业主对进度的要求），仅限于提一些合理化的建议，对计划进行审查和纠偏。
（22）质量事故和隐患的处理，本工程存在质量瑕疵或缺陷，未出现质量事故。
（23）对于已进行的地基与基础、主体结构验收均按单栋存档要求，编写了评估报告。均按工程概况、评估依据、施工质量体系及其运行效果、监理程序、主控措施效果、资料（检验批、分项、分部质量验收）原材料、测量放线、结构实体检测相关要求编写能真实客观反映实体的质量状况。
（24）处理工程变更，对较大工程变更的费用只做建议，未做评估。
（25）工程处于装饰装修阶段，未竣工，故无竣工评估报告。
（26）未见索赔函件。
（27）监理台账建立有原材料构配件设备进场台账、钢筋原材料送检台账、砼试块同养标养试验台账、分项检验批工程质量验收台账、预拌砼进场交货验收、业主签字验收台账、工程款支付台账、工程变更台账、施工机械设施安全验收台账，缺工程计量台账或某项台账记录漏记。
（28）现场办公室：①上墙资料基本齐全，缺质量验收统计图表；
②对公司总监例会精神进行了传达，如公司在年中对本项目部
指出问题，提出批评的具体意见的传达；
③顾客意见调查由公司统一调查，顾客予以客观评述。
三、工程质量、进度、造价控制和安全管理情况
（一） 工程质量管理
依据ISO2000质量管理体系，工程质量以《建筑施工质量统一验收规范》
为标准，以质量符合设计及规范要求及顾客（业主）满意为目的，其内涵包括满足用户从事工作，生活所需要的安全使用功能、使用价值及其耐久性能、环境保护等方面特性总和。基于工程质量的上述认知，本项目部做了如下工作：
1、质量控制：
（1） 编制了地基与基础分部主体结构等八大分部工程监理实施细则，通过图
纸的解读、工程概况和相关规范规定的学习，（编制依据）明确监理人
员具有事前介入权、事中检查权、事后验收权，质量认证和否决权，同
时对质量失控负有一定的责任。保证和提高工程质量是监理人员的应尽
职责，运用质量的控制方法和手段（工程重点、难点、控制方法和措施）指导监理人员在不同阶段（如基础施工阶段不同主体结构施工阶段）、
不同专业（如土建专业不同于安装专业）在质量管理工作中做什么怎么
做（可操作性）。
（2） 具体实施:①采取巡视平行检查等方法对工序的操作过程进行检查或旁
站监督检查；②对施工项目的隐蔽工程逐项逐件进行验收和签证；③对
施工项目的分项、分部工程质量进行实测、检查、签证；④对需要质量
监督站进行实体质量监督检查的分项、分部工程竣工后进行质量评估，做出评估报告。
（3） 控制效果：对于完成的桩基子分部、地基与基础分部、主体结构分部施
工单位自评，并经质量监督管理站、设计、勘测、建设、监理等单位检
查评定均为合格。
2、进度控制：
工程进度控制在前章公司对项目部考核情况关于进度控制已有表述，
篇幅所限，不再阐述。
3、造价控制：
造价控制：本工程变更较多，基本上分为二类：一类是减少工程
量（如取消地下室防水卷材施工，取消地下室剪力墙钢筋保护层A4@100
细石砼等），另一类为工程做法的变更（如对屋面防水层后置式变更为
前置式，对部分外墙涂料改为贴砖）虽对造价增加或减少有影响，但
影响不大，对总造价不会有突破。
4、安全管理：
安全管理：安全管理应贯彻预防为主的方针，在具体的工作中，项目
部编制了安全监理规范、安全监理实施细则。
对公司的批评意见，总代向监理人员进行了传达，并进行了深刻反思，客观上项目安全管理人员不足，安装工程师李裕生负责安全管理，实际
上在工地上两天班（周
一、周四），其余时间在其他项目部，其他专监
对安全知之甚少，且安全责任主体施工单位只顾业主要求抓进度，对安
全不太重视，工程承包造价低，不重视安全投入，“安全环境因素”不
良，总代既要负责日常工作质量检查，又要兼顾安全监理，能力是一方
面，精力是另一方面，最后归纳为个人能力未能转换为团队能力，未能
通过有效的沟通协调，取得建设单位、施工单位对安全工作的重视和支
持，个人虽然做了大量的工作，如外脚手架、施工机具、较高大模板支
撑及标准层模板及支撑安装的检查验收，其他安全防护，但与规范、标
准及公司的要求存在差距，因而接受批评，面对批评加以改进。加之日
后公司的大力支持，对监理人员调整，林工、刘工先后加入项目团队，对于改进后期安全工作有了更大的信心。
（二） 监理部的管理及团队建设情况
本项目部成立时间至目前只有半年时间，新人多，流动性大，我们主要做了如下工作：
（1） 监理人员分工较为明确，但注重协调，由于单体建筑多（18栋）检查
验收或旁站的量多面广，有时甲栋刚验筋、乙栋隐蔽、丙栋旁站，人手
分不过来，这就需要团结协作，李伟、吴磊二名大学生在基础、主体结
构施工阶段均能吃苦耐劳、协作配合均能听从安排，。
（2） 注重实际工作能力的提高，由于刘工、林工两名有经验的工程师在基础、
主体结构施工时未调来，工地主要是三名大学生，他们有书本上的理论
知识，但实际工作能力或经验比较稚嫰，为他们能尽快适应工作要求和
尽量满足业主要求（业主当时对监理业务能力颇有微词），项目部采取：①集中检查巡视时共同探讨轴线控制、标高控制的检查方法及应注意事
项、隐蔽工程、钢筋工程、模板及支撑工程、安全及外脚手架工程砼浇
筑及旁站的方法，工作检查要点及应注意事项，后期共同提高；②单独
指导，即在一人巡视检查时，总代对现场安全、钢筋、模板、质量等问
题，哪些不符合规范要求，产生原因如何整改，采取一对一的方法，单
独指导，并要求他们把在单独巡视、检查中发现的问题（哪怕是能力有
限发现不了较多问题，只发现一两个问题），也要把问题搞清楚，是哪
栋楼、几层轴线，具体位置，培养科学严谨的工作习惯，也利于PDCA
（计划、实施、检查、处理）的循环和闭环，同时也利于总监决策；③
理论学习与工作实际相结合，一是对规范规定的学习；二是在结合工作
实际有的放失进行学习（如叶燕、尹志强、李伟、吴磊均参加了八大细
则中的七项细则的编写。
（三） 按合同约定收取监理费用的情况
监理费的收取，一是依据合同的规定；二是不论数目大小，能否及时收回，都与项目部相关工作能否得到业主认可为前提，总的说来，项目部全体人员的监理工作，虽与本公司的要求有一定的差距，但基本上能满足施工各阶段业主对监理工作的要求及认可，监理费用均能按合同收取。
四、工作经验和打算
本项目部运行时间不到半年，谈不上工作经验，只有经历和教训或体会。
