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工作描述

发布时间:2020-03-03 03:00:52 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

渠道经理工作描述:

现代社会,销售渠道包括网络销售、电话销售、零售商、分销商、商业伙伴和销售队伍。在这里,渠道经理是指通过合作伙伴(包括零售商、分销商和商业伙伴)这种销售渠道进行间接销售,并提供服务支持的管理者。这个职位是厂商和代理商联系的窗口。一般情况下,客户经理是直接和最终用户打交道的人,而渠道经理则是引领多个合作伙伴的销售团队,并通过其发挥杠杆作用,间接与最终用户打交道,创造合作伙伴和公司“双赢”的人。大致的工作有:

1 规划整体渠道策略及运作模式执行销售和市场推广方案;

2 制定渠道策略,提供渠道服务支持;

3 及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;

4 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

渠道是一种有限的资源,商家谁占有了渠道,就能赢得了竞争优势。渠道经理就要对不同类型渠道的发展过程进行密切关注,定目标、造规划、设标准,常评估、勤指导,从而维护各类渠道的良性发展,形成企业真正的核心竞争力。

核心竞争力:

知识要求:渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历,具有市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的专业知识。

技能要求:具备良好的渠道客户关系管理能力,以及合理的目标设定和评定能力,熟悉产品市场营销渠道开发和建设的业务,有良好的沟通技巧和语言表达能力及独立工作能力,良好的市场判断力和开拓能力,具有较强的观察力、应变能力和财务能力。

经验要求:最好具备两年以上企业销售管理的工作经验,对市场营销工作有深刻认知,善于对资金、资源和人力进行整合。

职业素养:具备把握方向和大局的能力,具有一定的客户网络,有高度的工作热情和良好的团队合作精神,思路清楚、乐于接受挑战。

职业现状:

对如今众多的知名企业来说“渠道销售”已经不再是一个新鲜的名词。随着中国市场渠道结构的进一步转型,传统渠道逐渐衰落,现代渠道迅速崛起,企业必须关注不同渠道的全方位发展,达成专业化管理,并在不同渠道之间引入竞争,渠道经理的产生是历史的必然。在当前的市场环境下,对渠道的细分化要求日益强烈,市场竞争的激烈使企业不得不绞尽脑汁去挖掘更多的渠道空间,去挤占更多的渠道资源,如此方能拥有一席立足之地。在实践中,有些企业在渠道利用上别出心裁,达到了有效切入市场、以小博大的效果。比如:可采眼贴膜在传统日化渠道竞争激烈的状况下,巧妙进入药店终端,迅速启动了市场;蒙牛乳业在拓展市场初期,充分利用了社区送奶点的建设,短期内撬开了市场等。而可口可乐、宝洁等跨国企业,对渠道的细分拓展更是无微不至,可口可乐甚至将零售终端划分为22类加以专业化拓展。面对这种态势,必须通过渠道经理的设立来达成对不同渠道的专业化管理。

风险与回报:

渠道冲突是现阶段市场竞争中无法回避的一种状态,其本质是渠道间对利益的一种争夺,引发这种争夺的因素是价格,而直接的表现主要为窜货、降价、促销、甚至抢单等形式,成为一种非常普遍的现象,并且冲突的范围和程度都非常激烈。近年来,中国市场的渠道环境可以用“兵荒马乱”来形容,变化、冲突无时不在,所有的企业都面临着前所未有的挑战。

在北京地区的一些知名企业,渠道经理的年薪大都超过50万元人民币。

职业趋势:

发展路径:渠道经理的发展之路最好向“管理型”迈进,如:市场总监、甚至是CEO等。

转型机会:渠道经理因为要掌握一定的销售技巧和客户资源,以及对产品的熟知,所以还可从事做销售经理、产品经理、区域经理等职位。

工作职责参考:

1、组织团队销售活动,完成计划任务及各项考核指标。

2、负责向渠道客户传达公司最新的销售政策和市场动态信息,维护并巩固其所辖渠道的合作关系。

3、负责所辖团队的文化建设,对团队内人员进行日常管理,指导所辖客户经理正确运用各项活动管理工具,完善客户经理的训练计划和辅导工作,提高客户经理的销售技巧,帮助客户经理制定实施职业生涯的成长规划;

4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作,避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况;

5、控制销售成本,本着公开、公平和公正原则合理分配和使用各项费用;

6、完成公司交办的其他工作。

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