急诊科护理服务满意度调查表
得分：99
分数：30 您好！首先对您选择我们医院为您服务表示衷心的感谢！为了不断地改进我们的护理工作质量，提供更加优质服务。请您如实评价我们的护理工作，并留下宝贵的意见及建议。
1、当您来医院急诊看病时，护士与您交谈时是否使用礼貌文明用语，服务接待是否满意。 满意□
不满意□
2、当您在输液或打针前，护士是否询问您的姓名。 是□
否□ 1
3、当您在输液或打针前，护士是否询问您的年龄。 是□
否□
4、当您在输液或打针前，护士是否查看您的发票。 是□
否□
5、当您在输液或打针时，护士是否向您告知治疗药物的作用及注意事项。 告知□
未告知□
6、当您在输液或打针时，护士是否给您一些健康指导。 是□
否□ 1
7、护士是否经常巡视输液室，及时更换输液药物。 是□
否□
8、并且当您在输液过程遇到不适时，护士是否及时给予帮助并立即通知医生处理。 及时□
较及时□
不及时□
9、当您的孩子输液时护士是否告知输液过程中不允许外出及可能会引发的不良后果。 告知□
未告知□ 1
10、您对护士的服务态度是否满意。
满意□
一般□
不满意□
二、请您对我院护理工作的提出宝贵的意见和建议
护长签名：
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月
日
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