班组长培训资料
如何做一个出色的班组长内容 – 管理和激励 – 班组和班组长 – 如何做好班组长工作 – 如何报告 – 如何解决问题班组和班组长 班组是为了共同完成某项生产（工 作）任务，而由一定数量的操作人员 或工作人员在有统一指挥、明确分工 和密切配合的基础上所组成的一个工 作集体.班组长是班组中的生产、行政负责 人，一般由主管指派或由群众选举经 主管批准产生。班组在企业中的地位 班组是企业生产经营活动的基本单位 班组是企业管理的基础 班组是提高职工素质的基本场所 班组是激发创意、解决问题的团队。班组长的作用 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。 提高生产效率 – 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积 极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 – 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。班组长的基本职能1 认知教育 认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知 日常管理 人员管理 设备管理 物料管理 方法管理 环境管理班组长的基本职能2 机能管理 质量管理 成本管理 交期管理 安全管理 士气管理 管理技巧 发掘问题 分析问题 改善问题 团队沟通 员工问题处理 合理化建议与小组活动 人际关系 自我成长与前途规划对您来说，企业是个什么地方？ 学习的地方； 个
性、能力发挥的地方； 谋生的利益共同体； 人际关系的地方； 生活的地方； 竞争的地方。 内容– 班组和班组长– 管理和激励– 如何做好班组长工作– 如何报告– 如何解决问题管理是什么 管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动 管理是方法也是一种制度是科学也是艺术 管理就是解决问题管理的三层境界 做事难 做人难 管物难 管事难 管人难 营造环境比管人更难管理的三层境界 人 权 计划 事 责 物 行 执行管理风格 命令式 授权式 管理者决策 员工决策 吩咐 吩咐/说服 参考 参与 委托您的绩效建立在什么基础上 工作环境 工作者 态度 适应性 积极性 工作技能 知识 关系 工作过程 开始工作 结束工作 工作流程 工作组合 工作组织 工作工具 工作方法 管理机制态度第一 技能 知识是什么？ 态度 怎么干？ 愿意干马斯洛的“需求理论”与激励要素 个人 荣誉 荣誉 实现 发展 发展 尊重需要 归属感 奖励 奖励 安全感 福利 福利 生理需要 工资 工资需求的基本模式 需求未满足 行为 新的需求 需求被满足 需求未满足 行为 新的需求 需求被满足 自我认识在转折中的变化 内部化 最小化 自我认识 寻找解释 抑郁 无法行动 检验 接受现实 转折开始资料来源: Kubler-Ro 1975激励方案 长期激励 浮动固定化 短期激励 半年奖励 浮动工资 基本工资 福利 内容– 班组和班组长– 管理和激励– 如何做好班组长工作– 如何报告– 如何解决问题
